UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Liderazgo Gerencial

Módulo # 5

I. Datos Generales

Nombre de la Asignatura: LIDERAZGO GERENCIAL Código: GAE-1504

Unidades valorativas: 4 Duración del Módulo: 10 días

II. Desarrollo de Contenido

5.1 Definiciones de Carisma:

La teoría del liderazgo carismático es una extensión de la teoría de la atribución.

Señala que los seguidores hacen atribuciones de habilidades heroicas o
extraordinarias al liderazgo cuando observan determinados comportamientos. En su
mayor parte, los estudios sobre el liderazgo carismático se han dirigido a la
identificación de aquellos comportamientos que separan a los líderes carismáticos
de sus contrapartes no carismáticos.

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Varios autores han tratado de identificar las características del líder carismático.
Robert House (conocido por su trayectoriameta) identificó tres características: una
confianza muy elevada en sí mismos, dominio y fuertes convicciones en sus
creencias. Warren Bennis, después de estudiar a 90 de los líderes más eficaces y
exitosos de Estados Unidos, encontró que tenían cuatro rasgos comunes: tenían una
visión compulsiva o sentido de propósito; podían comunicar esa visión en términos
claros, de manera que sus seguidores pudieran identificarse fácilmente con la misma;
demostraron consistencia y enfoque en la persecución de su visión; y conocían sus
puntos fuertes y los capitalizaban. Sin embargo, el análisis más amplio ha sido el de
Conger y Kanungo, de McGill University.

5.2 ¿Qué es el carisma?

No es algo que se pueda tocar ni ver quizás a simple vista pero es algo que
detectamos algunas personas. Unos sienten odio hacia las personas carismáticas
porque ven en ellos un competidor, otros admiran y confían en estas personas pero
lo que está claro que un liderazgo carismático tendrá muchísima más potencia que
un líder a secas. (Contreras, 2006)

Entre sus conclusiones, señalan que los líderes carismáticos tienen una meta ideal
que desean alcanzar; un fuerte compromiso personal con su meta; se les percibe
como no convencionales; son asertivos y tienen confianza en sí mismos; y se les
percibe como agentes de cambio radical en lugar de administradores del statu quo.
La tabla adjunta resume las características claves que parecen distinguir a los líderes
carismáticos de los no carismáticos.

2
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Recientemente se ha concentrado la atención en un intento por determinar cómo los

líderes carismáticos influyen en sus seguidores. El proceso comienza cuando el líder
articula una visión atractiva. Esta visión proporciona una sensación de continuidad a
sus seguidores, al vincular el presente con un mejor futuro para la organización.
Luego, el líder comunica sus expectativas de alto desempeño y expresa su confianza
en que sus seguidores lo pueden alcanzar. Esto incrementa la autoestima y
autoconfianza de sus seguidores. A continuación, el líder transmite por medio de
palabras y acciones un nuevo conjunto de valores y, por su comportamiento, brinda
un ejemplo que los seguidores pueden imitar. Por último, el líder carismático se auto
sacrifica y tiene un comportamiento no convencional para mostrar valor y
convicciones acerca de la visión.

¿Qué podemos decir acerca del efecto que el líder carismático proyecta sobre sus
seguidores? Un cúmulo de investigaciones muestra una impresionante correlación
entre el liderazgo carismático y un alto desempeño y satisfacción entre sus
seguidores. Las personas que trabajan para líderes carismáticos están motivadas
para realizar un esfuerzo adicional en el trabajo y, como les agrada su líder, expresan
una mayor satisfacción. Si el carisma es algo deseable, ¿pueden las personas
aprender a ser líderes carismáticos? ¿O nacen los líderes carismáticos con esas
cualidades?

3
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Aunque una minoría piensa que el carisma no se

puede aprender la mayoría de los expertos cree que sí se puede capacitar a los
individuos para que tengan un comportamiento carismático, y así puedan disfrutar de
los beneficios que se derivan de ser considerado como "líder carismático". Por
ejemplo,
un grupo de autores propone que una persona puede aprender a volverse
carismática si sigue un proceso de tres pasos. En primer lugar, una persona necesita
desarrollar el aura del carisma al mantener un punto de vista optimista, utilizar la
pasión como catalizador para generar el entusiasmo y comunicar con todo el cuerpo,
no sólo con las palabras. En segundo lugar, un individuo atrae a otros al crear un
vínculo que inspira a los demás a seguirlo.

4
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Y, por último, el individuo hace aflorar el potencial de sus

seguidores al tocar sus emociones. Este enfoque parece funcionar, como lo
evidencian los investigadores que han tenido éxito al preparar pequeñas obras en
que los estudiantes de administración de negocios actúan "jugando" a ser
carismáticos. Se
enseñó a los estudiantes a articular una meta globalizadora, a comunicar
expectativas de alto desempeño, mostrar confianza en la habilidad de los
subordinados para satisfacer esas expectativas y empatía con las necesidades de sus
subordinados; aprendieron a proyectar una presencia poderosa, dinámica y llena de
confianza; y practicaron el uso de un tono de voz cautivador y atractivo. Para
capturar más la dinámica y energía del carisma, se capacitó a los líderes a evocar
características carismáticas no verbales: alternaron entre sentarse sobre sus
escritorios y caminar, se inclinaban hacia los subordinados, mantenían contacto
visual directo, y tenían una postura relajada y expresiones faciales animosas.

¿Liderazgo Carismático?

El liderazgo carismático es una mezcla de liderar y carisma, es

5
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

decir, liderar con carisma. Cuando se tiene un liderazgo carismático se tiene mayor
control debido a que tu carisma cautiva en cierto modo a las personas y hace que
éstas te apoyen y sigan más debido a quién eres y el quién eres está formado por tu
carisma, un carisma que por supuesto no es estático. Cualquier persona puede
aprender a ser carismática si sabe cómo, esta creencia de no se puede cambiar es
absurda, tu ahora mismo estás cambiando solo por leer estas líneas, por leer esto
hoy harás algo o te fijarás en algo que no te habías percatado, esto no sé cómo lo
llamarás tú pero con todas las letras esto es un CAMBIO en tu vida.

Aprender Carisma significa aprender a atraer a los demás tanto por tu lenguaje
corporal, vestimenta como por tus palabras, tono de voz… es el conjunto de ti mismo
y mejorar tu carisma al máximo significa mejorarte al máximo a ti mismo.

Una vez eres carisma andante si se combina con el liderazgo

entonces se obtiene un liderazgo carismático imparable que en definitiva es dirigir y

hacer que te sigan. El liderazgo es todo un arte y el elegir un líder o no, no solo lo
elegimos por su liderazgo sino en gran medida por su carisma. Por eso es tan
importante tener liderazgo y carisma, porque el carisma facilita muchísimo el que te
sigan, respeten tus decisiones y las sigan y el liderazgo hace que sepas indicar la
dirección correcta y cómo hacerlo.

6
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

El liderazgo carismático hace hincapié “en la conducta simbólica

del líder, en sus mensajes visionarios e inspiradores, en la comunicación no verbal,
en el recurso a valores ideológicos, en el estímulo intelectual de los seguidores por
parte del líder, en la demostración de confianza en sí mismo y en sus seguidores y
en las
expectativas que tiene el líder del auto sacrificio del seguidor y de su rendimiento
más allá de su obligación”. El liderazgo carismático puede dar lugar a importantes
cambios y resultados en la organización, ya que “transforma” al personal para que
procure los objetivos de la organización en vez de sus propios intereses.

Los líderes carismáticos transforman a sus

seguidor es induciendo cambios en sus objetivos, valores, necesidades, creencias y
aspiraciones. Logran esta transformación apelando a los conceptos que sus
seguidores tienen de sí mismos, es decir, a sus valores y a su identidad
personal. Estos
investigadores encontraron que estos estudiantes podían aprender a proyectar el
carisma. Más aún, los subordinados de estos líderes tenían un mejor desempeño y
ajuste con las tareas, con el líder y con el grupo que los subordinados que trabajaron
en grupos dirigidos por líderes no carismáticos.

7
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Una última reflexión sobre este asunto: tal vez

no siempre sea necesario el liderazgo carismático para alcanzar altos niveles de
desempeño entre los empleados. El liderazgo carismático puede ser más apropiado
cuando la tarea de los seguidores tiene un componente ideológico. Esto puede
explicar
por qué, cuando surgen líderes carismáticos, es más probable que sea en la política,
religión, tiempos de guerra, o cuando una empresa comercial está introduciendo un
producto radicalmente nuevo, o cuando enfrenta una crisis que amenaza su vida.

Estas condiciones tienden a involucrar elementos

ideológicos. Franklin D. Roosevelt ofreció una visión para sacar a los estadounidenses
de la Gran Depresión. Steve Jobs logró una lealtad y compromiso inquebrantables del
personal técnico que supervisaba en Apple Computer durante el final de los 70 y
principios de los 80, al articular una visión de ordenadores personales que cambiarían
de forma impresionante la forma como vivía la gente. El estilo apasionado, burdo, del
general "Stormy" Norman Schwarzkopf, su confianza absoluta en sus tropas y una
visión de victoria total sobre Irak, lo convirtieron en el héroe americano del momento
después de la operación Tormenta del Desierto de 1991. De hecho, los líderes
carismáticos pueden convertirse en un pasivo para una organización, una vez que ha
pasado la crisis y la necesidad de cambio radical.

8
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

¿Por qué? Porque entonces la abrumadora autoconfianza del Líder carismático se

convierte en un problema. No es capaz de escuchar a otras personas, se siente
incómodo cuando lo desafían subordinados agresivos y comienza a tener una
creencia injustificada en lo "correcto" de sus puntos de vista. Por ejemplo, el estilo
carismático de Philippe Kahn fue un activo durante los años de rápido crecimiento de
la compañía de software de base de datos Borland International. Pero el DGE de
Borland se convirtió en un problema cuando la compañía maduró. Su estilo
dictatorial, arrogancia y toma de decisiones temerarias han hecho peligrar el futuro
de la compañía.

5.3 Liderazgo Transformacional:

Un líder transformacional no centra su atención solamente en la maximización del

desempeño del individuo, sino que pone foco en la responsabilidad del integrante del

9
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

grupo por su propio desarrollo personal, que como consecuencia trae un aumento en

el desempeño del cumplimiento de los objetivos de la organización.

El liderazgo transformacional se caracteriza por la

capacidad para producir cambios sustantivos. Los líderes transformacionales son
capaces de emprender los cambios en la visión, la estrategia y la cultura de la
organización y también de propiciar innovaciones en los productos y las tecnologías.

El liderazgo transformacional, en lugar de analizar

y controlar transacciones específicas con los seguidores utilizando reglas,

instrucciones e incentivos, se concentran en cualidades intangibles, como la visión,
los valores compartidos y las ideas, con el propósito de crear relaciones, de dotar de
mayor significado a las actividades independientes y de ofrecer un terreno común
para enrolar a los seguidores en el proceso de cambio. El liderazgo transformacional
está fundado en los valores, las creencias y las cualidades personales del líder y no
en un proceso de intercambio entre los líderes y los seguidores.

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Un líder transformacional entiende la necesidad de que sus equipos deben sentir que
trabajan por algo más que el dinero, llevarlos hacia un compromiso consigo mismos y
con la organización para alcanzar metas a largo plazo. Las personas con este estilo
de liderazgo son los verdaderos líderes que inspiran a sus equipos constantemente
con una visión compartida del futuro. Aunque el entusiasmo de este líder se
transfiere a menudo al equipo, debe ser siempre apoyado por otros mandos
enfocados en el detalle o trabajo rutinario. Es por eso que, en muchas
organizaciones, son necesarios tanto el liderazgo de transacciones como el liderazgo
transformacional. Los líderes transaccionales (o responsables) asegurar que el
trabajo de rutina se lleve a cabo de forma fiable, mientras que los líderes
transformacionales cuidan las iniciativas nuevas que agreguen valor.

Conforme al Manual de Liderazgo y Alto Desempeño podemos concluir que existen 6

dimensiones en el liderazgo, a saber:

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Visión y valores (tener una visión, compartirla y comunicarla, no

descuidar los problemas corrientes, estar bien informado, tomar decisiones y
practicar los valores establecidos)

2. Dirección y Estrategia (establecimiento de objetivos, delegación, seguimiento

de objetivos) Convertir las metas en planes factibles, y trabajar en equipo para
transformar la visión en una realidad)

3. Motivación (persuasión, confianza, manejo de recursos humanos, buena

comunicación, empatía, aprecio, reconocimiento, escuchar ideas, celebraciones),
un buen líder efectivamente atrae y compromete a las personas para lograr
resultados inmediatos y sostenibles)

4. Soporte (mantenerse informado de los progresos realizados, compartir la

información con buena comunicación, brindar ayuda y asignar los recursos
sabiamente, resolver conflictos y colaborar con el team).

5. Desarrollo (construir espíritu de equipo, gestión del tiempo, capacitación y

formación, estimular la creatividad). El líder debe desarrollarse a sí mismo y a su
equipo.

6. Agente de cambio. Los líderes deben ser especialistas en cambios, reconocer

cuándo y cómo ajustar la estrategia y el liderazgo (cultura de los líderes
transformacionales).

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

5.4 Comparación entre el liderazgo carismático y

el liderazgo transformacional.

Algunos autores no distinguen entre el líder

carismático y el transformacional, y prefieren combinar ambos liderazgos en una sola

teoría. Se refieren a ambas teorías como carismática, porque el carisma es un
concepto central en las dos, ya sea de manera explícita o implícita. Otros conciben el
carisma como uno de los atributos que pueden definir el líder transformacional. Ello
agrega otra dimensión a los rasgos del líder y a las “cosas” que hacen. Se visualiza el
carisma como sólo uno de un conjunto de atributos que pueden explicar el
comportamiento del liderazgo transformacional.

Sin embargo, el carisma es relacional por naturaleza. No es algo que se encuentra en

el líder sólo como un fenómeno psicológico, ni está tampoco totalmente determinado
por la situación. El carisma, más bien, se manifiesta en la interrelación entre el líder
(sus rasgos y conductas) y el seguidor manifiesta en la interrelación entre el líder
(sus rasgos y conductas) y el seguidor (sus valores, necesidades, percepciones y
creencias).

Se cree, por lo general, que los líderes carismáticos son transformacionales por
naturaleza, pero no todos son carismáticos de sus personalidades. De acuerdo a este
punto de vista algunos líderes transformacionales sin carisma también pueden influir
e inspirar a los seguidores mediante la satisfacción de sus necesidades emocionales y
la consideración individualizada, o por medio de estímulos en el aspecto intelectual,
1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

como la justificación de la necesidad del cambio, las posibles soluciones y la pasión

por encontrar la mejor.

5.4 Liderazgo de apoyo y Liderazgo de servicio:

El liderazgo de apoyo y el liderazgo de servicio se relacionan con los

liderazgos carismático y transformacional, en tanto que se enfocan en delegar
autoridad en los seguidores, no en los líderes, para que ejerzan el liderazgo con el fin
de alcanzar las metas de la organización. La teoría del liderazgo tradicional destaca la
estructura entre líder y seguidor, en la cual éste acepta la responsabilidad de parte
del líder y es responsable ante él. Sin embargo, desde la óptica no tradicional del
liderazgo
se percibe al líder como un servidor de la gente y la organización. En el liderazgo de
apoyo y de servicio se trata menos de dirigir o controlar, y más de concentrarse en
ayudar a los seguidores a realizar su labor, y no en hacer que éstos ayuden a los
jefes a hacer la propia.

• El liderazgo de apoyo; es un estilo de liderazgo enfocado en el empleado, que

delega autoridad en los seguidores para que tomen decisiones y ejerzan control
sobre su trabajo.

Los valores fundamentales que describen el apoyo son:

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

a) Trabajo en equipo.

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

b) Toma de decisiones y poder descentralizados.

c) Premisa de igualdad (entre líderes y seguidores)

d) Premisa de recompensas

• El liderazgo de servicio; es un estilo de liderazgo que trasciende el interés

personal para resolver las necesidades de los demás, ayudándolos a crecer
profesional y emocionalmente.

Los valores fundamentales que describen el servicio

son:

a) Ayudar a los demás a descubrir su espíritu.

b) Ganarse y mantener la confianza en los demás.

c) Servir a otros por encima del interés personal

d) Ser buenos escuchas.

Líderes como Gandhi, Martin Luther King Jr. Y Nelson Mandela poseen cualidades
tanto carismáticas como de servicio. Todos han sido descritos como líderes que han
antepuesto los intereses de los demás a los suyos, han ganado y mantenido la
confianza de sus seguidores, han escuchado cuidadosamente los problemas y
preocupaciones ajenas, y han inspirado a sus seguidores a creer en su espíritu y
fortaleza interna.

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

Bibliografía

• Robert N. Lussier, Christopher F. Achua (2008). Liderazgo: Teoría, Aplicación

y Desarrollo de Habilidades, México, Cengage Learning, 2da. Edición

• Reza Trosino Jesús Carlos (2010) El director hábil. México editorial Panorama

• Auridac, Carlos, et al. (1997). El abc del desarrollo organizacional. México:

Trillas.
• Bertalanffy, Ludwig, von, et al. (1980). Teoría general de sistemas. (3ª ed.).
México: Fondo de Cultura Económica.

• Espinosa Osorio, David. (2009). “Ludwig von Bertalanffy, teoría general de

sistemas”, Gestiópolis, 21/07/09, disponible en línea:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/ludwig-vonbertalanffy-
teoria-general-de-sistemas.htm

• Fremont, E. Katz, Rosenzweig, James E. (1997). Administración en las

organizaciones: enfoque de sistemas y de contingencias. México: McGraw-Hill.
McKinleyville: Cómo se logra el liderazgo, en The Special Edge, vol. 19, N0.
3,

• verano de 2006, disponible en línea:

http://www.calstat.org/publications/pdfs/06sumS.pdf

• Polo, Leonardo. (1991). Quién es el Hombre, Madrid: Rialp. Quintero, Tahis.

(2003). “Comportamiento organizacional”, Gestiópolis, disponible en línea:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/cot ahis.htm

• Robbins, Stephen. (2004). Comportamiento Organizacional, 10ª edición,

México: Pearson Educación.

• Solano, Ronald. (2009). “Teoría de sistemas”, Monografías, (24/10/09),

disponible en línea:
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml.

1
 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Liderazgo Gerencial

• Velázquez Mastretta, Gustavo. (1996). Humanismo en la Administración I,

México:ECAFSA. -------------------. (1980). Administración de los sistemas de
producción. (4ª edición). México: Limusa.

• Wendell, French, et al. (1996). Desarrollo organizacional. (5ª ed.). México:

Prentice Hall.

Sitios electrónicos

• Diccionario: http://es.thefreedictionary.com/l%C3%ADder

• Definición de carisma http://www.definicion.org/estrategia

• Líder de apoyo y Líder de servicio http://definicion.de/informacion/