Proyecto de Investigación Final

ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN Y NEGOCIOS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO
PROPUESTA DE UN MODELO DE NEGOCIO EN LA EMPRESA

“CARPINTERÍA BENDEZÚ” EN LA CIUDAD DE HUANCAYO -
2023
DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

Presentado por:
▪ BEINGOLEA TAMAY, Manuel Alexander
▪ CONTRERAS CAJA, Sugelly Shaori
▪ HUARINGA TORRES, Yaquelin
▪ JAVIER CORIPACO, Jhenny
▪ Lazo Cerron Yanely
▪ MATAMOROS CUCHO, Anel Margory
Para optar el Título Profesional de:

PROFESIONAL TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
HUANCAYO – PERÚ
2023
ASESOR:
Lcdo. Miguel Villafuerte Victoria
DEDICATORIA
A dios porque siempre nos guía por el buen camino llenó de regocijo y esperanza,
enseñándonos a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en
el intento.
A nuestros padres porque ellos son ejemplos de inspiración para nosotros, por
brindarnos su amor incondicional, apoyo para cumplir nuestros objetivos y metas
proyectadas, es para nosotros una gran satisfacción poder dedicarles porque ellos son la
motivación de nuestras vidas.
ÍNDICE
DEDICATORIA ............................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 9
CAPÍTULO I .................................................................................................................. 10
MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................ 10
1.1. El problema del proyecto .............................................................................. 10
1.1.1 Nombre del proyecto .................................................................................... 12
1.1.2 Concepción del problema ............................................................................. 12
1.1.3 Ubicación ..................................................................................................... 13
1.1.4 Razón social ................................................................................................. 13
1.1.5 Código CIIU ................................................................................................. 13
1.1.6 Visión, Misión. ............................................................................................. 13
1.1.7 Objetivos ...................................................................................................... 14
1.1.8 Justificación .................................................................................................. 14
1.2. Metodología para realizar el proyecto de investigación ............................... 15
1.2.1 Método científico ......................................................................................... 15
1.2.2. Técnicas. ........................................................................................................ 16
1.2.3. Instrumentos. ................................................................................................. 17
1.3. Presentación del modelo de negocio CANVAS ........................................ 18
1.4. Bussines Model Essence................................................................................. 18
CAPÍTULO II ................................................................................................................. 19
MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 19
2.1 Antecedentes ...................................................................................................... 19
2.2 Marco teórico y normativo............................................................................... 21
2.3 Definición de términos básicos......................................................................... 23
CAPÍTULO III ............................................................................................................... 24
ANÁLISIS TÉCNICO Y ORGANIZACIONAL ........................................................... 24

3.1 Segmentación de mercado ............................................................................... 24
3.1.2 Cuestionario de la empresa. ........................................................................... 26
3.1.3. Preguntas de la entrevista ............................................................................. 28
3.1.4. Análisis de resultados de la encuesta. ........................................................... 29
3.1.5. Análisis de resultados de la entrevista........................................................... 36
3.2. Análisis del sector............................................................................................... 37
3.2.1. Análisis del macroentorno (PESTA) ............................................................. 37
3.2.2. Análisis del entorno (Cruz de Porter) ............................................................ 46
3.3. Análisis de la comercialización(4Ps) ................................................................ 51
3.4. Cuadro de demanda proyectada por producto ............................................... 52
3.5. Ingresos por ventas de productos principales ................................................. 53
3.6. Validación del modelo de mercado................................................................... 53
3.7. Tamaño ............................................................................................................... 53
3.8. Proceso ................................................................................................................ 53
3.8.1. Descripción del proceso productivo/comercialización/servicio. (flujograma).

................................................................................................................................. 53
3.8.2. Requerimiento de la materia prima / insumos a utilizar ............................... 55
3.8.3. Requerimiento de mano de obra directa ........................................................ 55
3.8.4. Requerimiento de mano de obra indirecta..................................................... 55
3.8.5. Requerimiento de carga fabril y factores indirectos de fabricación .............. 56
3.8.6. Requerimiento de gastos administrativos ...................................................... 56
3.8.7. Requerimiento de ventas ............................................................................... 57
3.8.8. Requerimiento de inversiones tangibles ........................................................ 57
3.8.9. Requerimiento de inversiones intangibles .................................................... 58
3.9. Localización ........................................................................................................ 58
3.9.1. Macro localización ........................................................................................ 58
3.9.2. Micro localización ......................................................................................... 59

3.9.3. Plano de distribución de la empresa. ............................................................. 60
3.10. Estudio legal y organizacional ........................................................................ 60
3.10.1. Formalización de la empresa ....................................................................... 60
3.10.2. Forma societaria. ......................................................................................... 61
3.10.3. Régimen laboral .......................................................................................... 61
3.10.4. Régimen tributario....................................................................................... 62
3.10.5. Organigrama funcional ................................................................................ 62
3.10.6. MOF y ROF ................................................................................................ 63
CAPÍTULO IV ............................................................................................................... 67
RESULTADOS E IMPACTO DEL PROYECTO ......................................................... 67
4.1. Estructura de la inversión ................................................................................. 67
4.2. Presupuesto de financiamiento ......................................................................... 67
4.3. Cronograma de pagos de financiamiento ........................................................ 68
4.4. Flujo de caja económica y financiero proyectado ........................................... 69
4.5. Indicadores económicos; financieros ............................................................... 70
4.6. Resumen de Indicadores económicos y financieros ........................................ 71
4.7. Impacto del proyecto ......................................................................................... 71
CONCLUSIONES .......................................................................................................... 72
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 73
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 74
APÉNDICES .................................................................................................................. 76
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Entrevista al señor Roberth Bendezú Amancay (Gerente De La Carpintería
Bendezú) .................................................................................................... 10
Figura 2 Banner del local ............................................................................................. 11
Figura 3 Trabajador Elvis Bendezú De la Cruz sin EPP(Operario) ............................ 11
Figura 4 Trabajador Jhordy Bendezú Rojas sin EPP(Ayudante) ................................. 11
Figura 5 Local de la empresa........................................................................................ 12
Figura 6 Buyer persona ................................................................................................. 12
Figura 7 Bussines Model Canvas .................................................................................. 18
Figura 8 Bussines Model Essence ................................................................................. 18
Figura 9 Mapa de modelo de negocio ........................................................................... 22
Figura 10 Ubicación del local comercial de la empresa "Carpintería Bendezú" ........ 24
Figura 11 Preguntas de la entrevista ............................................................................ 29
Figura 12 Productos que ofrece la empresa rival "Ecomaderas A- 1" ........................ 47
Figura 13 Instalaciones de la empresa rival"Carpintería Mahú" ................................ 47
Figura 14 Puertas enrollables....................................................................................... 48
Figura 15 Muebles de fibra natural .............................................................................. 49
Figura 16 Realización de los marcos de la puerta ........................................................ 49
Figura 17 Repostero de madera .................................................................................... 49
Figura 18 Local de la empresa rival “Puertas universal" ............................................ 50
Figura 19 Proceso de producción de las puertas ......................................................... 53
Figura 20 Proceso de servicio....................................................................................... 54
Figura 21 Proceso de comercialización de las puertas ................................................ 54
Figura 22 Localización de Huancayo en Perú .............................................................. 58
Figura 23 Localización de Huancayo en Junín ............................................................ 59
Figura 24 Micro localización de la "Carpintería Bendezú" ......................................... 59
Figura 25 Plano de distribución de la "Carpintería Bendezú" ..................................... 60
Figura 26 Ficha RUC de la "Carpintería Bendezú" ..................................................... 60
Figura 27 Organigrama funcional de la” Carpintería Bendezú” ................................ 63
Figura 28 Primera visita al local de la Carpintería Bendezú ....................................... 76
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Macroentorno PESTA ....................................................................................... 37

Tabla 2 Las 4Ps de marketing ........................................................................................ 51
Tabla 3 Índice de crecimiento ........................................................................................ 52
Tabla 4 Cuadro de demanda proyectada ....................................................................... 52
Tabla 5 Ingresos por ventas de producto principal "Puertas" ...................................... 53
Tabla 6 Requerimiento de la materia prima para la elaboración de las puertas .......... 55
Tabla 7 Costo total de la materia prima directo ............................................................ 55
Tabla 8 Requerimiento de mano de obra directa ........................................................... 55
Tabla 9 Requerimiento de mano de obra indirecta ........................................................ 55
Tabla 10 Requerimiento de factores indirectos de fabricación ..................................... 56
Tabla 11 Gastos administrativos de la "Carpintería Bendezú” .................................... 56
Tabla 12 Requerimiento de otros gastos administrativos .............................................. 56
Tabla 13 Total, de gastos administrativos ..................................................................... 56
Tabla 14 Requerimiento de ventas ................................................................................. 57
Tabla 15 Presupuesto de ventas de gastos anuales ....................................................... 57
Tabla 16 Requerimiento de inversiones tangibles ......................................................... 57
Tabla 17 Requerimiento de inversiones intangibles ...................................................... 58
Tabla 18 Estructura de la inversión ............................................................................... 67
Tabla 19 Presupuesto de financiamiento ....................................................................... 67
Tabla 20 Cronograma de pagos..................................................................................... 68
Tabla 21 Amortización ................................................................................................... 68
Tabla 22 Flujo de caja económica y financiero ............................................................. 69
Tabla 23 Valor Agregado Neto Económico (VANE)...................................................... 70
Tabla 24 Valor Actual Neto Financiero ......................................................................... 70
Tabla 25 Resumen de indicadores económicos y financieros ........................................ 71
Tabla 26 Periodo de recuperación económico .............................................................. 71
Tabla 27 Periodo de recuperación financiero ............................................................... 71
INTRODUCCIÓN
La Carpintería Bendezú es una microempresa dedicada a la producción,
comercialización e instalación de puertas (producto estrella) a base maderas como
Cedro, Mahona rosada y tornillo.
La importancia del estudio de investigación radica en la creación de un modelo de

negocio para mejorar y optimizar el proceso productivo de la empresa, y para esto es
necesario conocer todo su entorno, que va desde los productos que vende, clientes,
competencias y proveedores, teniendo en claro la misión, visión, valores, los objetivos
generales y específicos que quiere lograr en base de una investigación de mercado que
servirá para generar respuestas a sus necesidades.
Para realizar este estudio se llevó a cabo los siguientes pasos: Investigación teórica,
donde se realizó la revisión de todo el material y además se recolecto datos por medio
de una entrevista y visitas de observación.
El proyecto de investigación se desarrolló con el fin de recopilar, analizar e interpretar

información del mercado objetivo, consumidores, competidores y la empresa misma,
también para identificar y definir las oportunidades y los problemas de la Carpintería
Bendezú, utilizando diversas herramientas como son: El Cuestionario, El FODA
cruzada, Segmentación de mercado, Análisis PESTA y entre otras herramientas de
estudio.
Se realizó la segmentación de mercado con el fin de conocer al público objetivo al que

se dirige la empresa, utilizando el Buyer Persona y la encuesta.
Luego de un amplio análisis se realizó las estrategias comerciales: Producto, Precio,

Promoción y Plaza en beneficio de la Carpintería Bendezú.
En cuanto a las ventas de la empresa, se identificó los ingresos y egresos, para luego
realizar las metas de venta. También se conoce al panel ejecutivo, al equipo de venta,
Inversión y el Flujo de Caja Económico.
En los elementos de control se muestra los resultados de los análisis, así como las
evidencias de la aplicación de estudio económico y por último se realizó las
conclusiones y sugerencias.
CAPÍTULO I
MARCO METODOLÓGICO
Falta de un Modelo de negocio innovador para la empresa “Carpintería Bendezú”
1.1. El problema del proyecto

El día 17 de mayo del 2023 como equipo se realizó una entrevista al dueño del
negocio con preguntas abiertas para así conocer más acerca del rubro al que se
dedica y posteriormente para obtener toda la información.
Figura 1 Entrevista al señor Roberth Bendezú

Amancay (GERENTE DE LA CARPINTERÍA
BENDEZÚ)
De acuerdo con la visita se observó dichos problemas dentro de la empresa, las

cuales son:
▪ El banner de su local es muy pequeño y la ubicación es inadecuada, también es

poco transitada y ello implica menor visibilidad de la empresa.
Figura 2 Banner del local
▪ Uso inadecuado de las EPP al momento de realizar las labores.
Figura 3 Trabajador Elvis Bendezú De la Cruz sin EPP(Operario)
Figura 4 Trabajador Jhordy Bendezú Rojas sin

EPP(Ayudante)
▪ El local de la empresa es limitado(espacio).
Figura 5 Local de la empresa
1.1.1 Nombre del proyecto

Propuesta de un modelo de negocio en la empresa “Carpintería Bendezú” en
la ciudad de Huancayo – 2023.
1.1.2 Concepción del problema

a) Oportunidad de oferta
Dentro de la jurisdicción de la empresa se encuentra ciertos competidores
que se dedican al mismo rubro.
▪ Ecomaderas A1
▪ Carpintería “MAHU”
▪ Carpinteria “Puertas universal”.
b) Oportunidad de demanda
Figura 6 Buyer persona

1.1.3 Ubicación
Domicilio Fiscal: JR. Jerusalén N°172 URB. San Luis Huancayo - El
Tambo.
1.1.4 Razón social

Bendezú Amancay Roberth
RUC:20600451082-I&R CORPORACIÓN S.R.L.
Nombre comercial: “Carpintería Bendezú”
1.1.5 Código CIIU

4100 CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS
PRINCIPAL ASERRADO Y CEPILLADO DE
1610
MADERA
FABRICACIÓN DE HOJAS DE
SECUNDARIA 1621 NADERA PARA ENCHAPADO Y
TABLEROS A BASE DE MADERA
1.1.6 Visión, Misión.

Visión
La empresa “Carpintería Bendezú” en la actualidad no cuenta con

ninguna visión por ello como equipo se planteó lo siguiente:
Para el año 2025 ser una empresa maderera de categoría regional reconocida
por la calidad de sus productos entregados puntualmente a los clientes ya
que cuenta con personales altamente calificados y comprometidos al
desarrollo de la organización.
Misión
La empresa “Carpintería Bendezú” en la actualidad no cuenta con

ninguna misión por ello como equipo se planteó lo siguiente:
“Somos una empresa dedicada a la confección y venta de productos como

puertas y muebles en general realizados a base de distintas variedades de
maderas, brindando garantía, calidad y buena atención, satisfaciendo las
necesidades y expectativas de los clientes”.
1.1.7 Objetivos
Objetivo general
Proponer un modelo de negocio innovador para la empresa “Carpintería
Bendezú” de la ciudad de Huancayo.
Objetivos específicos.
▪ Diagnosticar el modelo de negocio actual de la empresa “Carpintería
Bendezú”.
▪ Diseñar el Model Bussines Core para la empresa “Carpintería
Bendezú”.
▪ Diseñar el Model Bussines Canvas para la empresa “Carpintería
Bendezú”.
▪ Medir la eficacia metodológica del Model Bussines Core para la
empresa “Carpintería Bendezú”.
▪ Medir la eficacia metodológica del Model Bussines Canvas para la
empresa “Carpintería Bendezú”.
1.1.8 Justificación
▪ Justificación Metodológica
De acuerdo con Bernal (2010), Blanco y Villalpando (2012), en su
libro “Tipos de justificación en la investigación científica”:Una
investigación se justifica metodológicamente cuando se propone o
desarrolla un nuevo método o estrategia que permita obtener conocimiento
válido o confiable. Hernández, Fernández y Baptista (2014), Méndez (2011)
y Ñaupas, Mejía, Novoa y Villagómez (2014) ofrecen un concepto más
amplio, indicando que un estudio se justifica metodológicamente cuando se
creará un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos, o se plantea
una nueva metodología que incluya otras formas de experimentar una o más
variables, o estudiar de forma más adecuada a determinada población. Al
igual que en casos anteriores, los autores Cruz, Olivares y González (2014),
Niño (2011) y Tirant Humanidades México (2017) mencionan la existencia
de la justificación metodológica en la investigación, sin ahondar en el tema.
(pág.71).
▪ Justificación Práctica
Manifiestan que una investigación puede generar aportes prácticos
directos o indirectos relacionados a la problemática real estudiada. Bernal
(2010) y Blanco y Villalpando (2012) y ofrecen un concepto más amplio,
mencionando que un estudio cuenta con justificación práctica cuando su
desarrollo ayuda a resolver un problema o al menos propone estrategias que
al ponerse en práctica contribuirán a su solución, cabe recalcar que Bernal
(2010) afirma que los trabajos de investigación de pregrado son
generalmente prácticos. Méndez (2011) hace alusión que, en las carreras
ligadas a las ciencias. (pág. 70).
1.2. Metodología para realizar el proyecto de investigación

1.2.1 Método científico
Según Tamayo y Tamayo (2012), “El método científico es un
conjunto de procedimientos por los cuales se plantean los problemas
científicos y se ponen a prueba las hipótesis y los instrumentos de trabajo
investigativo” (p.30).
Siguiendo a Bonilla y Rodríguez (2005), citado en Bernal (2010,

p.58), “El método científico es el conjunto de postulados, reglas y normas
para el estudio y la solución de los problemas de investigación”.
▪ Método práctico
Según Lao (2009), Los Métodos prácticos son un Método que está
dirigido al estudio de las técnicas para el trabajo con la consciencia, el
cuerpo y la energía a la vez, dado que sólo en cuanto trabajan juntos
fortalecen y desarrollan la vitalidad (el potencial energético que es
necesario para el perfeccionamiento de alguna acción). Para el dominio de
los Métodos prácticos es necesario el dominio del Arte del Aprendizaje,
como también la permanencia en un Ritmo de vida que corresponda a la
naturaleza personal (con el potencial de fuerza que tenemos por naturaleza,
que determina el Ritmo de nuestra existencia natural). Si uno altera el
Ritmo de su existencia natural, entonces acorta su vida. El Ritmo natural
de la existencia puede ser llamado “vida dentro de sí”, puesto que una
persona que permanece en él, guía sus propios procesos vitales y no se
encuentra en algún estado ajeno a su naturaleza.
▪ Método teórico
Según Dihigo y Cisneros (2005) Los métodos teóricos cumplen una

función gnoseológica importante, ya que posibilitan la interpretación
conceptual de los datos empíricos encontrados. Así pues, los métodos
teóricos al utilizarse en la construcción y desarrollo de las teorías crean las
condiciones para ir más allá de las características fenoménicas y
superficiales de la realidad, explicar los hechos y profundizar en las
relaciones esenciales y cualidades fundamentales de los procesos no
observables directamente.
Interpretación:
Nos permite la construcción y desarrollo de la teoría científica. Por

ello nos permiten profundizar en el conocimiento de las regularidades y
cualidades esenciales.
1.2.2. Técnicas.
▪ Encuesta
Según Alvira (2011) en su libro “La encuesta: una perspectiva
general metodológica”. La encuesta es sin duda la metodología de la
investigación más utilizada en ciencias sociales y en el funcionamiento
habitual de los gobiernos, los cuales se apoyan en la información recogida
en las encuestas para realizar las estadísticas. (Pg. 1).
La encuesta es un instrumento de captura de la información
estructurado, lo que puede influir en la información recogida y no puede
utilizarse más que en determinadas situaciones en las que la información
que se quiera capturar está estructurada en la población objeto de estudio.
Es útil, ante todo, para describir algo y para contrastar hipótesis o modelos;
no es muy útil para generar ideas, teorías o hipótesis nuevas. Captura
bastante información de muchos casos o unidades de análisis. (pg. 14).
Interpretación:
Como equipo podemos deducir que una encuesta es una
recolección de datos que se obtienen mediante consulta, y que tiene como
finalidad conocer la opinión de las personas acerca de algún tema, o bien
contar con más información respecto de un hecho o suceso.
▪ Entrevista
Según García (2006) en su trabajo de investigación “La
entrevista”. La entrevista es la técnica con la cual el investigador pretende
obtener información de una forma oral y personalizada. La información
versará en torno a acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de la
persona tales como creencias, actitudes, opiniones o valores en relación
con la situación que se está estudiando. (pg.6).
La entrevista implica un sistema de comunicación interpersonal que
integra tanto al entrevistador como al entrevistado. Su objetivo
fundamental es la recogida de información, tanto la objetiva que aclaren
los sujetos, como los rasgos subjetivos que se desprendan de su
observación (sensaciones, estados de ánimo, ...) Precisa tener claro un
referente, un código, un mensaje y un medio de transmisión. El
entrevistador debe enfocar y dirigir la conversación para conseguir los
objetivos que se ha propuesto. La información es costosa de recoger.
Requiere planificación, tiempo, buena codificación y un minucioso
análisis. Para darle validez y fiabilidad debería llevarse a cabo una
triangulación comparando la información obtenida con la de otras
entrevistas y complementando con la de otras técnicas de recogida. (pg. 7).
Interpretación:
Como equipo la entrevista se define como una conversación que se
propone con un fin determinado distinto al simple hecho de conversar. Es
un instrumento técnico de gran utilidad en la investigación cualitativa, para
recabar datos.
1.2.3. Instrumentos.
▪ Cuestionario
Según García (2004) en su libro “El cuestionario “es un método
que se realiza por medio de técnicas de interrogación, procurando conocer
aspectos relativos a los grupos. Su uso aporta una notable contribución a la
investigación descriptiva, ya que se puede estudiar las propiedades de un
lugar, los comportamientos, condiciones de trabajo, relaciones y otros
aspectos de las personas. (pg.19).
Interpretación:
El objetivo de la encuesta es recopilar y obtener información
relativa a las características predominantes de una población mediante la
aplicación de procesos de interrogación y registro de datos.
1.3. Presentación del modelo de negocio CANVAS
Figura 7 Bussines Model Canvas
1.4. Bussines Model Essence
Figura 8 Bussines Model Essence

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes
▪ Internacionales
Según Aucapiña Rivera (2015), en su tesis “Propuesta de factibilidad

para la creación de una empresa de diseño, producción y comercialización de
muebles, denominada “muebles ecológicos convertibles e innovadores
MECI.S.A.”, teniendo como objetivo diseñar la estructura organizacional y
normas internas de la empresa en base a leyes establecidas por organismos
gubernamentales para la creación y desarrollo de actividades. concluye con el
presente proyecto se ha logrado conocer más a profundidad la industria del
mueble en la ciudad de Cuenca; mediante los diferentes estudios realizados se ha
podido determinar e identificar todos los puntos que hay que cubrir y considerar
para llevar con total éxito la creación de la empresa MECI SA. Como
recomendación concluye que a nivel general se debe tener en cuenta mejoras
tecnológicas en la industria del mueble para optimizar procesos de producción,
reduciendo mano de obra y por ende disminuyendo costos de producción
asegurando siempre la calidad de productos.
Según Nina, Miranda, Tumili, Mamani, Coca (2021), en su tesis

“Analizar el área y proceso de producción de la carpintería Loayza del
municipio de YAPACANÍ - GESTIÓN 2021”, teniendo como objetivo evaluar la
situación actual de empresa, identificar los problemas y oportunidades de la
carpintería Loayza. Concluyendo con el presente proyecto se establece que el
valor total de la inversión inicial es de un 30% que será aportado los todos
socios, mentiras que el 70%, es decir, será obtenido a través de un préstamo
bancaria en cualquier institución financiera.
▪ Nacionales
Según Jessica Moscoso (2008), en su libro “Competencias básicas para

la producción industrial de muebles de madera”, tiene como objetivo ofrecer a
los empresarios, trabajadores y profesionales del sector, servicios de
capacitación, asistencia técnica, información y servicios de soporte, orientados a
desarrollar competencias para un desempeño exitoso en ellas. Como conclusión
se tiene “puntos críticos” como los puntos específicos en el flujo de procesos,
donde puede ser controlado el riesgo y deterioro de los materiales y/o recursos
productivos, su identificación nos permite definir sistemas de control para así
evitar, eliminar o reducir los riesgos y deterioro de los materiales a niveles
aceptables.
Según Panca Vanessa (2017), en su tesis “Centro tecnológico y de

producción para carpintería de madera en Santa Anita - Lima este” tiene como
objetivo proponer y diseñar un centro tecnológico de producción de carpintería
de madera en Santa Anita para abastecer el sector de producción de muebles,
con el equipamiento necesario para la educación, capacitación e innovación en
este campo. Como conclusión la infraestructura del centro tecnológico debe ser
de primer nivel, diseñado tomando en cuenta todas las condicionantes del caso y
así ser un modelo para seguir.
Según Cruzado Hernán (2017), en su tesis “Estudio económico para la

factibilidad de la fabricación de muebles de madera en la provincia de
Chiclayo” tiene como objetivo el estudio económico para la factibilidad de la
fabricación de muebles de madera en la provincia de Chiclayo. Con este estudio
se logrará determinar si es viable la fabricación de muebles de madera. En
conclusión, se recomienda realizar estudios de mercado más exhaustivos, para
estar al tanto de las tendencias de consumo en el área de muebles de madera.
▪ Regionales
Según Villar Danira (2011), en su tesis “Rendimiento de madera en la
producción de muebles y artesanía en el Valle de Mantaro” tiene como objetivo
determinar el rendimiento y las especies más utilizadas en la producción de
muebles y artesanía en la provincia de Huancayo. Concluyendo, qué, la industria
de artesanía en madera es una actividad económica que no está siendo
promocionada como debiera ser por las instituciones gubernamentales, a tal
punto que en el valle del Mantaro esta actividad no se desarrolla con las
formalidades del caso, es decir, trabajan en pequeños espacios, los talleres no
poseen las comodidades de un centro de trabajo, no tienen letreros de
identificación ni licencias de funcionamiento.
2.2 Marco teórico y normativo

¿Qué es un modelo de negocio y como diseñarlo?
Aquí presentaremos algunas definiciones de autores con referente lo que es

modelo de negocio y pasos para diseñar un modelo de negocio, ya que nuestra
investigación se basa en proponer un modelo de negocio innovador para la
“Carpintería Bendezú”.
Alexander
Osterwalder e Amit y Zott Winter y Sulanzki
Yves Pigneur
un modelo de Un modelo de negocio Un modelo de negocio es
negocio describe las explicita el contenido, la conjunto complejo de
bases sobre las que estructura y el gobierno de rutinas interdependientes
una empresa crea, las transacciones designadas que se descubren ajusta y
proporciona y capta para crear valor al explotar matizan mediante la
valor. oportunidades de negocio. acción.
¿Cómo diseñar un modelo de negocio?
Últimamente está muy de moda el formato del Bussines Model Canvas

(herramienta del libro de Osterwalder), porque organiza de forma muy visual los
principales elementos de un proyecto empresarial. Las cuales tiene 9 apartados:
Figura 9 Mapa de modelo de negocio
▪ Marco normativo
Ley N° 26497 “Ley Orgánica del Registro Nacional de Identificación y

Estado Civil” (28/06/1995).
Ley que crea el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil

(RENIEC) como un organismo autónomo que cuenta con personería jurídica de
derecho público interno y goza de atribuciones en materia registral, técnica,
administrativa, económica y financiera. También señala que es la entidad
encargada de organizar y mantener el registro único de identificación de las
personas naturales e inscribir los hechos y actos relativos a su capacidad y estado
civil. Con tal fin desarrollará técnicas y procedimientos automatizados que
permitan un manejo integrado y eficaz de la información.
LEY N° 28976 “Ley marco de licencia de funcionamiento” (5/02/2007).
La presente ley tiene como finalidad establecer el marco jurídico de las

disposiciones aplicables al procedimiento para el otorgamiento de la licencia de
funcionamiento expedida por los municipales.
Ley N° 27269 “Ley de firmas y certificados digitales” (26/05/2000).
Ley que regula la utilización de la firma electrónica otorgándole la

misma validez y eficacia jurídica que el uso de una firma manuscrita u otra
análoga que conlleve manifestación de voluntad. Entendiéndose por firma
electrónica a cualquier símbolo basado en medios electrónicos utilizado o
adoptado por una parte con la intención precisa de vincularse o autenticar un
documento cumpliendo todas o algunas de las funciones características de una
firma manuscrita.
2.3 Definición de términos básicos

Según Tamayo (1993), la definición de términos básicos "es la aclaración
del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en la
identificación y formulación del problema." (p. 78).
Eugen Wüster (lingüista y terminólogo austríaco): Wüster define los

"términos básicos" como las unidades elementales de la terminología que
representan conceptos clave y que se utilizan para describir y comunicar
conocimiento especializado dentro de un dominio determinado.
EPP: Equipo de Protección Personal. Son dispositivos o prendas diseñadas para

proteger a los trabajadores de posibles riesgos o peligros en su entorno laboral.
Metodológica: Relacionado con la metodología, es decir, la forma sistemática y

organizada de llevar a cabo un proceso o investigación.
Infalibles: Que no puede fallar, que es seguro o certero en sus resultados.
Epíteto: Palabra o expresión que se utiliza para calificar o caracterizar a una

persona, lugar o cosa, resaltando alguna de sus cualidades o características
distintivas.
Empíricos: Basados en la experiencia o en la observación directa de los hechos,

en contraposición a teorías o suposiciones sin fundamentos concretos.
CAPÍTULO III
ANÁLISIS TÉCNICO Y ORGANIZACIONAL
3.1 Segmentación de mercado
▪ Demográfico
Edad: Esta dirigido a todas las personas entre las edades de 25 y 50 años,
mayormente a los que desean tener una buena estructura en su departamento o
negocio.
Género: No se hace distinciones ya que adquieren ambos géneros los productos
tanto como mujeres y varones.
▪ Geográfica
PAIS Perú
DEPARTAMENTO Junín
PROVINCIA Huancayo
DISTRITO El Tambo
Figura 10 Ubicación del local comercial de la empresa

"Carpintería Bendezú"
Según la imagen se observa la ubicación exacta de la empresa en el JR.
Jerusalén N°172 urb. San Luis Huancayo - El Tambo.
▪ Socioeconómica o Psicográfico
Dirigido al nivel socioeconómico C ya que tienen mayor posibilidad de

adquirir los productos en cantidad de la empresa sin ninguna dificultad, con una
personalidad sofisticada, con estilos de vida:
Sofisticados
La modernidad es su paradigma: les atraen los productos innovadores y
los nuevos medios de comunicación y compra. Tienen alto interés en la
adquisición de bienes y riqueza.
Modernas
Trabajadoras y de carácter pujante. Comportamiento de compra Les
interesan los productos que ofrezcan reducir el tiempo y esfuerzo Dan prioridad
a los beneficios abstractos de las cosas que compran y señal de calidad.
▪ Conductual
Los clientes mayormente adquieren los productos de la empresa por la
variedad de modelos personalizados que ofrece, ya sea en sillas, puertas, mesas,
cocinas y closets empotradas, mayormente la compra que realizan es en cantidad
por lo cual el señor Roberth Bendezú Amancay realiza un contrato para la
entrega de dichos productos con un pago por adelantado de acuerdo con el
alcance del bolsillo del cliente.
3.1.1. Universo- Población- Muestra
CRITERIOS DE VALORES RESULTANTES

SEGMENTACION Huancayo El Tambo Chilca
Población por distrito 128,604 181,629 104,317
Edad de 25 - 50 años 47,292 69,633 41,196
NSE = B-C 23,173 34,120 20,186
Estilos de vida (S=
5%) (M=21%) 6,025 8,871 5,248
Universo 20,145
MUESTRA:
N= 20145*1.96(2) *0.5*0.5
0.05(2) *(20145-1) +1.96(2) *0.5*0.5
N= 377
3.1.2 Cuestionario de la empresa.
3.1.3. Preguntas de la entrevista
Bueno la presente entrevista realizado fue para optar más
información con respecto a la empresa del señor Roberth Bendezú
Amancay (dueño de la empresa), para lo cual se realizó las siguientes
preguntas respectivas.
FICHA DE ENTREVISTA
DATOS GENERALES:
Fecha de entrevista: 20/05/2023
Hora y lugar: 5:00 pm JR. Jerusalén N°172 URB. San Luis Huancayo - El
Tambo.
DATOS DEL ENTREVISTADO:
Apellidos y Nombres: Bendezú Amancay Roberth
Empresa: “Carpintería Bendezú”
Cargo: Encargado
DATOS DEL ENTREVISTADOR:
▪ Javier Coripaco Jhenny
OBJETIVO POR LOGRAR:
Recopilar información clara y pertinente para conocer el funcionamiento y
manejo de la empresa.
Figura 11 Preguntas de la entrevista
3.1.4. Análisis de resultados de la encuesta.

INTERPRETACIÓN: De los 377 encuestados el 52.5% son masculinos y
el 47.5% son de género femenino.
INTERPRETACIÓN: El 50.7% de los encuestados se encuentran en un

rango de edad de 37 a 43 años, de 31 a 37 años corresponde al 23.3%, de 43 a 50
años corresponde al 16.7% del total de encuestados y por último de 25 a 31 años
corresponde al 9.3%.
INTERPRETACIÓN: Del total de encuestados el 40.3% reside en El

Tambo, el 35,3% de las personas residen en Chilca y el 24.4% reside en
Huancayo.
INTERPRETACIÓN: De los 377 encuestados según la imagen se puede
deducir que la mayoría son personas que tienen una carrera profesional ya que
tienen mayores ingresos para así adquirir los productos de la “Carpintería
Bendezú” sin ningún inconveniente.
INTERPRETACIÓN: El 38.5% del total de encuestados sus ingresos

mensuales son de 2000 a 3500 soles, el 28.1% cuenta con ingresos de 3500 a 5200
soles,78 personas correspondientes al 20,7% sus ingresos mensuales son de 5200
a 8000 soles y 48 personas correspondientes al 12.7% sus ingresos mensuales son
de 1025 a 2000 soles.
INTERPRETACIÓN: Según el gráfico las personas adquieren
mayormente los productos de la Carpintería Bendezú cada semestral,
correspondiente al 49.3% del total de encuestados, el 34% adquiere al año los
productos y el 13.8% adquiere mensual dando a conocer ello que es una fortaleza
para la empresa ya que aumentaría sus ingresos.
INTERPRETACIÓN: En la gráfica nos muestra que los encuestados

optan por pagar con tarjetas, pero también consideran pagar en efectivo y con un
porcentaje mínimo de 16.2% le gustaría cancelar por sus compras mediante
transferencias interbancarias.
INTERPRETACIÓN: Según el gráfico en una escala de calificación de 1
al 5 el 48.9% del total de encuestados dan una puntuación de 4 lo que da conocer
que la empresa está brindando una buena atención, un 44.6% da una puntuación
de 5 lo que indica que es muy bueno la atención ya que está generando confianza
a los clientes.
INTERPRETACIÓN: De acuerdo con la gráfica los encuestados

calificaron la calidad de los productos con una calificación de 4(bueno) y 5(muy
bueno) dando a conocer una respuesta eficaz acerca de los productos que ofrece la
empresa, y con un mínimo porcentaje de negatividad de algunos encuestados.
INTERPRETACIÓN: De acuerdo con el resultado obtenido el 90.7%
están satisfechos con los productos y con un mínimo porcentaje de 9.3% dan a
conocer que no se sienten satisfechos con los productos entregados por la
empresa.
INTERPRETACIÓN: Del total de encuestados el 47.5% adquiere en

cantidad las puertas, dando a conocer que hay una buena demanda en dicho
producto para la empresa, en segundo lugar, están las puertas con un 20.2%, un
19.1% adquiere en cantidad escritorio y un 13,3% as sillas.
INTERPRETACIÓN: Según la gráfica de los 377 encuestados el 75.3%
si está de acuerdo con el delivery que realiza la empresa con un costo adicional y
un 24.7% no están de acuerdo.
INTERPRETACIÓN: Un 36.3% solicito varias veces, un 34.2% solicitó

una sola vez y el 29.4% nunca solicitó a la “Carpintería Bendezú” productos
personalizados con el diseño de su agrado.
INTERPRETACIÓN: Según los resultados obtenidos los encuestados si

recomendaran a sus conocidos por los siguientes factores: Calidad de productos,
buena atención, puntualidad y por los productos personalizados.
3.1.5. Análisis de resultados de la entrevista
▪ ¿Cómo surgió la idea de su negocio?
Surgió mayormente por necesidad también porque me gusto este rubro
ya que trabaje anteriormente y también porque quería embellecer la
madera en productos innovadores con diseños únicos que sirvan para
los seres humanos desde grandes estructuras hasta pequeños elementos
como muebles de oficina o departamentos, es por ello por la que cree
mi propio negocio.
▪ ¿Cuenta con algún medio digital por la cual da a conocer su
producto o servicio?
Actualmente la empresa no cuenta con ningún medio digital, todo es
por llamada y en el local físico para tomar cualquier acuerdo.
▪ ¿Cuántas personas forman parte de su proyecto?
Está constituido por una Contadora, y dos personales para la
elaboración de los productos, pero cuando hay productos en cantidad
por entregar se contratan más personales, mínimo 3 más, pero
netamente son dos que trabajan en el local.
▪ ¿El local que tiene es alquilada o propio? ¿Cuánto paga por ello?
El local es alquilado y se paga 600 soles mensuales, fuera de ello son
los servicios básicos (agua y luz).
▪ ¿Qué valores rescata usted de su empresa?
Bueno es la responsabilidad ya que se entrega los productos
puntualmente y a pesar de ello con los clientes siempre se forma un
vínculo de confianza y terminamos siendo amigos.
▪ ¿Cuántos años de experiencia tiene su empresa en el mercado?
La empresa tiene 12 años de experiencia en el mercado, pero recién el
12 de junio del 2015 se constituyó ante SUNAT, prácticamente cuenta
con ocho años de constitución y experiencia laboral.
▪ ¿A qué clientes va dirigido su producto o servicio?
Las personas que más adquieren los productos son de las edades de 25
hasta 50 años ambos géneros, ya que tienen mayor posibilidad de
adquisición de los productos.
▪ ¿Cuenta con métodos de pago con tarjeta?
Actualmente la empresa no cuenta con métodos de pago con tarjeta,
pero si con transferencias interbancarias como BCP BBVA y YAPE.
▪ ¿Qué valor agregado ofrece su producto o servicio ante sus
competencias?
Ofrecemos productos personalizados de acuerdo con la preferencia de
los clientes con maderas de calidad como el tornillo y pino, también se
entregan los productos a domicilio.
▪ ¿Qué proyección tiene a futuro como dueño de su empresa?
Abrir mi negocio en mi propio domicilio y ser reconocido en toda la

región Junín y expandirme a más departamentos.
3.2. Análisis del sector

3.2.1. Análisis del macroentorno (PESTA)
Tabla 1
Macroentorno PESTA
INDIFERENTE
NEGATIVO
NEGATIVO
POSITIVO
POSITIVO
ASPECTOS FACTORES
MUY
MUY
Crisis política X
POLÍTICO
Protestas X
El alza del dólar X
ECONÓMICO
Inflación de los productos X
Estilos de vida en Huancayo X
SOCIOCULTURAL
Emprendimientos sostenibles X
Redes más utilizadas en el
X
Perú
TECNOLÓGICO
Secretaría de Gobierno y
X
Transformación Digital
Perú, el ciclón Yaku y el

AMBIENTAL desastre interminable X
POLÍTICA
▪ CONSEJO DE ESTADO SE REÚNE EN PALACIO DE GOBIERNO PARA

ABORDAR CRISIS POLÍTICA
La instancia que congrega a las principales autoridades del país en la

sede del Ejecutivo en medio de la crisis política y social que sacude al país. El
Consejo de Estado, reúne a los titulares de los tres poderes del Estado y otros
organismos autónomos del país, tras el golpe de Estado perpetrado por Pedro
Castillo y la asunción de mando de la mandataria Dina Boluarte.
Más temprano, la presidenta Dina Boluarte anunció que viajará al interior

del país para atender los reclamos de las protestas, y que convocará a los líderes
de iglesias y gobernadores regionales para instalar mesas de diálogo.Se espera que
culminada la sesión en Palacio de Gobierno la presidenta Dina Boluarte y las otras
autoridades convocadas ofrezcan un pronunciamiento sobre los acuerdos
adoptados.
FUENTE: El comercio
CONCLUSIÓN: La crisis política es un factor negativo para la empresa

“Carpintería Bendezú” porque generaría menor índice de crecimiento económico.
▪ PROTESTAS EN PERÚ DE DICIEMBRE DE 2022-2023

Las protestas en Perú de diciembre de 2022 son una ola de
movilizaciones a nivel nacional realizadas a partir del 7 de diciembre de 2022,
convocadas por varias organizaciones sociales - principalmente sindicales,
indígenas, estudiantiles, campesinas. Entre los principales reclamos de los
manifestantes está la renuncia de la actual presidenta Dina Boluarte, la disolución
del congreso, la instalación de una asamblea constituyente y la convocatoria
inmediata a nuevas elecciones presidenciales y legislativas; aunque ciertas
agrupaciones afines al expresidente piden la liberación de Pedro Castillo y la
instalación de una asamblea constituyente.
FUENTE: Wikipedia
CONCLUSIÓN: Las protestas de los ciudadanos es un impacto negativo para la

“Carpintería Bendezú” porque genera cierres de los locales por temor a que
destruyan las materias primas o productos.
ECONÓMICO
▪ EL ALZA DEL DÓLAR
El billete verde subió 0,3% frente al cierre del lunes cuando se ubicó en
S/3,6740, según el BCRP. El precio del dólar abrió con una ligera alza la sesión
cambiaria de este martes 30 de mayo del 2023 y se colocó en S/3,6752, según
Bloomberg, lo que representó un alza de 0,3% frente al cierre del lunes cuando se
ubicó en S/3,6740, de acuerdo con el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP).
FUENTE: La República
CONCLUSIÓN: El alza del cambio de dólar es un factor negativo para la

“Carpintería Bendezú “porque afecta la economía ya que tiene un impacto directo
de precios de las materias primas que utilizan para la realización de los productos
y además también afectaría al bolsillo del cliente.
▪ INFLACIÓN DE PRECIOS 2023
Según destaca el informe del INEI el alza se dio en los sectores de

alimentos y bebidas no alcohólicas (0,98%), restaurantes y hoteles (0,69%),
bienes y servicios (0,38%), bebidas alcohólicas, tabaco y estupefacientes (0,38%),
prendas de vestir y calzado (0,38%), salud (0,24%), muebles, artículos para el
hogar y conservación ordinaria del hogar (0,19%), recreación y cultura (0,13%) y
educación (0,07%).
Por su parte, los costos que más bajaron fueron: alojamiento, agua,
electricidad, gas y otros combustibles (-0,75%), transporte (-0,31%) y
comunicaciones (-0,01%).
FUENTE: La República
CONCLUSIÓN: La inflación de los precios es un factor negativo para los

ciudadanos y para la empresa ya que esto afectaría al bolsillo del dueño porque
dejaría de dar el desayuno y almuerzo para los trabajadores.
SOCIOCULTURAL
▪ ESTILOS DE VIDA
Según Arellano en el Perú existen 6 estilos de vida, en las cuales son:
Los Es un segmento mixto con nivel económico alto, son educados

afortunados o liberales y valoran mucho su imagen personal.
Sofisticados
Los Son hombres que buscan un progreso personal o familiar,
progresistas mayormente son obreros y empresarios emprendedores.
Las modernas Son mujeres que trabajan o estudian, se arreglan y buscan el

reconocimiento de la sociedad.
Los adaptados Son hombres trabajadores, luchadores y orientados que valoran a

o formalistas su familia.
Los Son mujeres que tienen el apego a lo religioso, siempre buscando

conservadores el bienestar de sus hijos, familia
Los modestos o Mayormente son personas de bajos recursos económicos

Austeros (segmento mixto), que prefieren la una vida simple sin
complicaciones.
Fuente:Arellano
CONCLUSIÓN: Los estilos de vida es un factor positivo para le empresa según

nuestro punto de vista ya que influye en tener buenos hábitos de los colaboradores
y también para potenciar la motivación y el espíritu laboral.
▪ EMPRENDIMIENTOS SOSTENIBLES
En la actualidad surgen cambios económicos contantes para ello se debe realizar
un mejor emprendimiento que conlleve a un buen camino y así poder realizar con
responsabilidad a lo largo de la vida. En el mundo del emprendimiento se busca
desarrollar empresas que sean sostenibles a su vez que aporten valor a la sociedad
como emprendedor.
CONCLUSIÓN: Al tener un emprendimiento sostenible en la “Carpintería

Bendezú” permite construir una reputación positiva a la marca ya que los
productos son hechos a bases de maderas de alta calidad con diseños innovadores
y propios.
TECNOLÓGICO
▪ REDES SOCIALES MÁS USADAS PERÚ 2023

Estas son las plataformas con mayor número de usuarios y popularidad en nuestro
país:
Facebook
Con alrededor de 29 millones de cuentas, 5 de cada 10 personas registradas a
esta red social son hombres y sigue siendo la plataforma más usada para leer
noticias.
WhatsApp
El 85% de los peruanos tiene instalado WhatsApp en sus teléfonos.
YouTube
El 79.9% de los usuarios peruanos usa YouTube.
TikTok
Es la tercera aplicación más descargada y su público es mayoritariamente
joven (de 12 a 17 años), con51.2% de todos los peruanos.
Instagram
El 40.7% de los peruanos. La segunda más utilizada para consumir noticias
en Perú y un 37% de la población la califica como su plataforma preferida.
FUENTE: Lima Retail

CONCLUSIÓN: Las redes sociales son factores muy positivos para la
“Carpintería Bendezú”, porque facilita la exhibición y venta de los productos para
el hogar ya que posteriormente implementado las redes sociales como Facebook,
Tik Tok y,Whatasaap Bussines para tener una mejor interacción con los clientes.
▪ SECRETARÍA DE GOBIERNO Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Lidera la implementación y evaluación de la Política Nacional de
Transformación Digital, así como planes, lineamientos, normas y plataformas.
Está dividida en:
Subsecretaría de Política y Regulación Digital.
Subsecretaría de Tecnologías y Seguridad Digital.
Subsecretaría de Servicios e Innovación Digital.
Estrategias nacionales
Participación ciudadana estratégica
La transformación digital involucra a la ciudadanía, impulsando diversos espacios

para la articulación multisectorial como el Comité de alto nivel por un Perú
Digital, Innovador y Competitivo, entidades públicas como Laboratorio de
gobierno Y Transformacional Digital.
Inclusión digital y accesibilidad
Las entidades públicas garantizan a los ciudadanos a utilizar los canales digitales
y los centros contemplados según la Ley N°29904, por lo cual la secretaria de
Gobierno y Transformación Digital promueven la creación de servicios digitales
con criterios de accesibilidad, usabilidad, estandarización y escalabilidad.
FUENTE: Plataforma Digital del Estado Peruano

CONCLUSIÓN: La transformación digital es un factor positivo para la
“Carpintería Bendezú “porque ayuda al negocio a optimizar los procesos y darles
mejor uso a los recursos para tener un buen futuro y destacar en el mercado.
AMBIENTAL
▪ PERÚ, EL CICLÓN YAKU Y EL DESASTRE INTERMINABLE
El ciclón Yaku, tiene la capacidad de provocar lluvias. Los damnificados

por los efectos del ciclón ‘Yaku’ ya pasan de los 12.000. Y las pérdidas
económicas llegarían a miles de millones de dólares.
Su presencia inusual se le puede achacar a los efectos del calentamiento

global. “Las proyecciones se están cumpliendo y esto recién se inicia”, dice
Liliana Miranda, coautora peruana VI Informe del Panel Intergubernamental sobre
Cambio Climático (IPCC, por sus siglas en inglés). Esas proyecciones incluían
voluminosas precipitaciones en el territorio peruano.
FUENTE: El país - América futura
Conclusión: El Ciclón Yaku un factor negativo para la “Carpintería Bendezú”

porque las materias primas no llegarían a tiempo y eso generaría incomodidad a
los clientes por no entregar puntualmente los productos.
3.2.2. Análisis del entorno (Cruz de Porter)
Poder de negociación con los clientes

La empresa ofrece cocinas empotradas,
closets, muebles de oficina en melamina y
puertas de madera con excelentes acabados,
diseños y modelos, con garantía de hasta 24
meses al adquirir un producto.
Proveedores Productos
Rivalidad del sector sustitutos
Novocentro
Ecomaderas A-1 Puertas enrollables
Michilin
Carpintería “Mahú” Reposteros de metal
La casa del
carpintero Muebles elaborados
con madera artificial
Río Tambo
. Nuevos Competidores
La empresa ofrece muebles con excelentes

acabados, diseños y modelos, con garantía de
12 meses al adquirir un producto.
▪ Rivalidad del sector

NOMBRE: ECOMADERAS A-1.
UBICACIÓN: La empresa se encuentra en Jr. José Olaya #377 – Huancayo.
Figura 12 Productos que ofrece la empresa rival
"Ecomaderas A- 1"
Actualmente la empresa cuenta con un local pequeño donde ofrece productos

como: Puertas de cedro, pino y roble. La empresa cuenta con ventas por medio de
las redes sociales donde ofrece y promociona sus productos.
NOMBRE: CARPINTERÍA MAHU.
UBICACIÓN: La empresa se encuentra en Av. Progreso #970 – Huancayo.
Actualmente la tienda realiza la venta de productos como: Puertas, escritorios y
reposteros de madera. Cuenta con un local de ventas pequeño donde viene
ofreciendo sus productos y brinda atención a sus clientes.
Figura 13 Instalaciones de la empresa

rival"Carpintería Mahú"
▪ Poder de negociación de los proveedores frente a la empresa.

La empresa “Carpintería Bendezú” se beneficia al contar con varios
proveedores ya que es necesario e importante para gestionar y realizar una
correcta estrategia de negociación ante ellos. A fin de que el acuerdo al cuál se
llegue sea el más rentable para la empresa.
▪ La casa del carpintero: Es un gran proveedor de artículos para la
empresa “Carpintería Bendezú” ya que realiza las entregas según el
contrato estipulado y el tiempo establecido.
▪ Novocentro: Es el encargado de proveer madera a un precio accesible,
donde también se caracteriza por la puntualidad al momento de entregar
la madera según el contrato realizado con la empresa correspondiente.
▪ Michilin: Es el encargado de proveer madera como: Cedro, roble, pino
para la empresa “Carpintería Bendezú”.
▪ Poder de negociación de los clientes frente a la empresa:
El poder de negociación que brinda la empresa es la calidad, variedad de
diseños y modelos en los productos. Además de ofrecer garantía extendida de 24
meses.
▪ Análisis de productos sustitutos
Son los productos que satisfacen una misma necesidad o una de bien
según los factores que destaquen en la decisión del comprador (precio). Donde se
considera como una amenaza en el mercado por el hecho que puede alterar la
oferta y la demanda. Algunos productos sustitutos que puede afectar a la venta de
productos que ofrece Carpintería Bendezú son:
Figura 14 Puertas enrollables

Figura 15 Muebles de fibra natural
▪ Amenazas de nuevos competidores

NOMBRE: Maderal Cedro E.I.R.L
UBICACIÓN: La tienda se encuentra ubicada en Av. Progreso N° 984 –
Huancayo.
La tienda actualmente se dedica a la comercialización de algunos de los productos
que la empresa Carpintería Bendezú ofrece, como: Reposteros de madera, puertas
elaboradas a base de madera de cedro, roble y pino. Actualmente la tienda cuenta
con página de Facebook.
Figura 17 Repostero de madera Figura 16 Realización de los marcos de

la puerta
NOMBRE: Carpintería “Puertas universal”.
UBICACIÓN: La tienda se ubica en Av. Francisca de la calle N° 476 – Huancayo.

Esta tienda se dedica exclusivamente a la fabricación y comercialización de
puertas.
Figura 18 Local de la empresa rival “Puertas universal"

3.2.3. Análisis FODA
3.3. Análisis de la comercialización(4Ps)

Tabla 2
Las 4Ps de marketing
▪ Creación del logotipo de la empresa.
PRODUCTO ▪ Inclusión de nuevos productos a la tienda.

▪ Hacer controles de las materias primas que ingresan al local.
▪ Reducir a un precio mínimo (dependiendo el material que se

utiliza para la elaboración).
PRECIO ▪ Aplicar precios aleatorios para que se perciban como baratos.
▪ Precios especiales para los clientes fidelizados.
▪ Cupones de descuentos del 10% en su próxima compra.

▪ Realizar calendarios en el mes de julio con los datos de la
PLAZA empresa para un mayor reconocimiento en el mercado.
▪ Creación de las redes sociales (Facebook y Tiktok).
▪ Cupones de descuentos del 10% en su próxima compra.

▪ Realizar calendarios en el mes de julio con los datos de la
PROMOCIÓN empresa para un mayor reconocimiento en el mercado.
▪ Creación de las redes sociales (Facebook y Tiktok ).
3.4. Cuadro de demanda proyectada por producto
Tabla 3
Índice de crecimiento
ÍNDICE DE CRECIMIENTO
ADX+ VDX-
Crecimiento poblacional 0,67/12 0.0560 Inflación tasa 0.36
Crecimiento económico 0.3 Ruido político 0.006
Poder adquisitivo 0.1068 Nuevos competidores 0.033
Balanza comercial 0.084 Participación de mercado 0.24
Indice de crecimiento 0.288 Cambio del dólar 0.108
0.83480 0.74700
PROMEDIO 0.16696 PROMEDIO 0.14940
TOTAL 0.01756
INTERPRETACIÓN: Según los portales y fuentes de investigación se

consideró indicadores positivos y negativos para lo cual se obtuvo un promedio
total 0.01756 de índice de crecimiento.
Tabla 4
Cuadro de demanda proyectada
CUADRO DE DEMANDA PROYECTADA
ITEMS U.M % AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
TASA DE CRECIMIENTO Porcentaje 0.00000 0 0 0 0
MDO. POTENCIAL N Personas 20145 20145 20145 20145 20145

N Personas % que estén dispuestos
MDO. DISPONIBLE 90% 18131 18131 18131 18131 18131
a comprar
MDO. OBJETIVO N Personas 10% 1813 1813 1813 1813 1813
FRECUENCIA DE
N Visitas 1 1 1 1 1 1
COMPRA
VOLUMEN DE COMPRA N productos 1 1 1 1 1 1
DEMANDA N productos 1813.05 1813.05 1813.05 1813.05 1813.05

PRECIO UNITARIO Soles S/ 900.00 S/ 900.00 S/ 900.00 S/ 900.00 S/ 900.00 S/ 900.00
VENTAS/INGRESOS Soles S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00
AÑO MES SEMANA DIA

AÑO 1 1813 151 35 5
AÑO 2 1813 151 35 5
AÑO 3 1813 151 35 5
AÑO 4 1813 151 35 5
AÑO 5 1813 151 35 5
INTERPRETACIÓN: El cuadro de demanda proyectada se realizó a base de
una proyección de 5 años; para ello se tomó en cuenta el producto estrella de la
empresa, la cual son las puertas a base de la madera tornillo donde cada uno
cuesta S/.900.00 y los ingresos totales del primer año son de S/.1,631,745.00 y
así sucesivamente.
3.5. Ingresos por ventas de productos principales
Tabla 5
Ingresos por ventas de producto principal "Puertas"
MESES VENTAS
Enero 3000
Febrero 3000
Marzo 3053
Abril 3106
Mayo 3161
Junio 3216
Julio 3273
Agosto 3330
Setiembre 3389
Octubre 3448
Noviembre 3509
Diciembre 3570
3.6. Validación del modelo de mercado

3.7. Tamaño
3.8. Proceso
3.8.1. Descripción del proceso productivo/comercialización/servicio.
(flujograma).
Figura 19 Proceso de producción de las puertas

Figura 21 Proceso de comercialización de las puertas
Figura 20 Proceso de servicio

3.8.2. Requerimiento de la materia prima / insumos a utilizar
Tabla 6
Requerimiento de la materia prima para la elaboración de las puertas
Nombre del Producto "PUERTAS DE MADERA"
Item Mercaderia Unidad Caracteristicas Costo Unt. Costo Total Costo Anual Proveedor
1 Madera tornillo 1 Madera resistente 80 80.00 S/.145,044.00 Rio Tambo,Bella tierra
2 Adesivo sintético 1 Polivinilacetato de alta calidad 26 26.00 S/.47,139.30 Ferretería el Ahorro
3 Pintura 1 Esmalte, resistentes y lavables 25 25.00 S/.300.00 Ferretería el Ahorro
4
5
TOTAL 131 131.00 S/.192,483.30
Tabla 7
Costo total de la materiaCOSTO
primaTOTAL
directoDE MATERIAL PRIMA DIRECTO
Item Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costo Anual en
Materias Primas S/.192,483.30 S/.195,025.00 S/.197,600.00 S/.200,209.00 S/.202,852.00
Directas
INTERPRETACIÓN: Para la elaboración de la puerta se utilizó tres

materias primas importantes (Madera de tornillo, Adhesivo sintético y
pintura), haciendo un total de S/.192,483.30 para un año y para los
siguientes años se incrementó con un porcentaje de 1.32% hasta el quinto
año.
3.8.3.
Tabla 8 Requerimiento de mano de obra directa
Requerimiento de mano de obra directa
Cargos Cant. Sueldo Mensual Sueldo Anual Gratificaciones Sueldo Anual + Gratificaciones
Operario 1 1025 S/.12,300.00 12300

Ayudante 1 900 S/.10,800.00 10800
TOTAL MOD S/.23,100.00 S/.23,100.00
INTERPRETACIÓN: La “Carpintería Bendezú” hoy en día cuenta con un

operario donde se encarga de utilizar todas la maquinas necesaria para la
elaboración de los productos, y también con un ayudante, donde
mayormente se dedica todo lo que son los acabados de dicho producto.
3.8.4.
Tabla 9 Requerimiento de mano de obra indirecta.
Requerimiento de mano de obra indirecta
Contadora 1 350 S/.4,200.00 4200
TOTAL MOD S/.4,200.00 S/.4,200.00
INTERPRETACIÓN: La empresa cuenta con una contadora donde cada

mes realiza la caja de flujo de ventas de los productos y su sueldo es de
350 ya que la empresa es pequeña y con un suelo anual de S/.4200.00.
3.8.5. Requerimiento de carga fabril y factores indirectos de fabricación
Tabla 10
Requerimiento de factores indirectos de fabricación
Materiales Cant. Caracteristicas Costo unitario Costo total
Martillo 2 Metal 30 60
mohena rosada 7 Madera 83 581
tornillos 500 Metal 2 750
Wincha 3 Metal 25 75
Lija 40 Papel 2 80
Escuadra 2 Metal 17 34
Casco 3 Plástico 10 30
Guantes 3 Tela 14 42
Equipos de seguridad (Extintor,
1 Metal 80 80
botiquin, etc)
Limpieza 0
Escobas 1 Madera 7 7
Recogedores 1 Metal 4 4
Tachos de Residuos 2 Plástico 20 40
TOTAL MOD S/.1,783.00
INTERPRETACIÓN: Según la tabla, los factores indirectos de fabricación

tuvieron un monto total de S/.1,783.00.
3.8.6. Requerimiento de gastos administrativos

Tabla 11
Gastos administrativos de la "Carpintería Bendezú”
Contadora 1 350 S/.4,200.00 4200
Operario 1 1025 S/.12,300.00 12300
Ayudante 1 900 S/.10,800.00 10800
TOTAL MOD S/.27,300.00 S/.27,300.00
MANO DE OBRA ADMINISTRATIVA ANUAL

Item Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5
Total del MOD S/.27,300.00 S/.27,300.00 S/.27,300.00 S/.27,300.00 S/.27,300.00
INTERPRETACIÓN: Los gastos administrativos totales incluyendo la

mano de obra directa e indirecta se obtuvo un total de S/.27,300.00 así
sucesivamente para cada año.
Tabla 12
Requerimiento de otros gastos administrativos
Item Unidad Cantidad Costos Total
Mesa Unid. 1 150 150
Sillas Unid. 1 40 40
Lapiceros Und. 5 3 15
Archivadores Und. 2 10 20
Cinta de embalajes Und. 1 2 2
Lapiz Und. 4 1 3.2
Corrector Und. 1 2.5 2.5
Engrampador Und. 1 6 6
Perforador Und. 1 6 6
TOTAL S/.220.30 S/.244.70
Tabla 13
Total, de gastos administrativos
Gastos Administrativos S/.27,300.00 S/.27,300.00 S/.27,300.00 S/.27,300.00 S/.27,300.00
Útiles de Escritorio S/.244.70 S/.244.70 S/.244.70 S/.244.70 S/.244.70

TOTAL S/.27,544.70 S/.27,544.70 S/.27,544.70 S/.27,544.70 S/.27,544.70
INTERPRETACIÓN: En total entre los gastos administrativos y otros
gastos (Útiles de Escritorio) se tuvo un monto total de S/.27,544.70
anuales.
3.8.7. Requerimiento de ventas
Tabla 14
Requerimiento de ventas
Medios Unidad Precio mensual Costo anual
Delivery 1 10 120
Banner 1 50 50
TOTAL MOD S/.170.00
Tabla 15
Presupuesto de ventas de gastos anuales
Item de Gastos de Ventas Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año5
Total S/.170.00 S/.170.00 S/.170.00 S/.170.00 S/.170.00
3.8.8. Requerimiento de inversiones tangibles

Tabla 16
Requerimiento de inversiones tangibles
Item Maquinarias y Equipos Unidad Cantidad Precio Und. Precio Total
Laptop Und. 1 2200 2200
Motocarga Und. 1 12000 12000
Circular Und. 2 3400 6800
Cierra cinta Und. 1 960 960
Garlopa Und. 1 330 330
Tupi Und. 1 1600 1600
Circular portatil melaminado Und. 1 47 47
Cepillo de mano Und. 1 279 279
Radial de mano Und. 1 209 209
Taladros Und. 1 220 220
Ingueletiadora de mesa Und. 1 1199 1199
Cepillo electrico Und. 1 299 299
Compresores Und. 1 190 190
Formones Und. 1 15 15
Inalambricos destornilladores Und. 1 400 400

Total del MOD

S/.26,747.35
INTERPRETACIÓN: En la tabla de requerimientos de inversiones

tangibles se puede visualizar todas las maquinarias y equipos que cuenta la
empresa de acuerdo con la investigación realiza todo ello obtuvo un monto
total de S/26,747.35.
3.8.9. Requerimiento de inversiones intangibles
Tabla 17
Requerimiento de inversiones intangibles
Item Costo
Constitución 700
Indeci defensa civil 80
Registro de marca 38,46
Licencia de funcionamiento 416
Formalización S/.1,196.00 S/.1,196.00 S/.1,196.00 S/.1,196.00 S/.1,196.00
INTERPRETACIÓN: En la tabla de requerimientos de inversiones

intangibles se puede visualizar todos los procedimientos para la
formalización de la empresa para lo cual tuvo un costo total de
S/.1,196.00.
3.9. Localización
3.9.1. Macro localización
De acuerdo con la información oficial del portal de Wikipedia
Huancayo es una ciudad peruana fue fundada como pueblo de indios con
el nombre de Santísima Trinidad de Huancayo, está localizada en el Valle
del Mantaro y es atravesado por los caudales de Shullcas, Chilca y
Mantaro, su plaza mayor se encuentra a 3249 M.S.N.M. Según la INEI
Huancayo es la ciudad más poblada con 545615 habitantes también es
considerada como el centro económico y social del Perú.
Figura 22 Localización de Huancayo en Perú

Tiene como coordenadas geográficas de 12°4’0” al sur, y 75°13’0”
por el lado oeste, con una superficie total de 419,41 KM, cuenta con tres
distritos Huancayo, Chilca, El Tambo y el alcalde actual es Denis Cuba
Rivera.
Figura 23 Localización de Huancayo en Junín
3.9.2. Micro localización

La carpintería “Bendezú “está ubicada por el distrito de El tambo,
el cual pertenece a la provincia de Huancayo, la empresa se encuentra
ubicad en el
JR. Jerusalén N°172 URB. San Luis Huancayo - El Tambo cuenta

con los servicios de luz y agua, además de ello las calles son pavimentadas
pero el JR. Jerusalén aun todavía está en proceso de pavimentación.
Figura 24 Micro localización de la "Carpintería Bendezú"

3.9.3. Plano de distribución de la empresa.
Figura 25 Plano de distribución de la "Carpintería Bendezú"
3.10. Estudio legal y organizacional

3.10.1. Formalización de la empresa
La Carpintería Bendezú en la actualidad es una empresa ya formalizada
ante SUNAT hace siete años y cuenta con un RUC para persona jurídica.
Figura 26 Ficha RUC de la "Carpintería Bendezú"

3.10.2. Forma societaria.
Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:
a) La actividad que se tendrá que desarrollar.

b) El número de los socios que va a conformar la empresa.
c) Capital en la que cada uno disponemos.
Una vez que se llegó a evaluar estos puntos se sacara los distintos que es:
a) Sociedad Anónima
b) Sociedad Cooperativa
c) Sociedades comerciales
❖ De capital
❖ De personas
Es la relación de ella con nuestros socios, las relaciones con nuestros

nuevos acreedores.
3.10.3. Régimen laboral

• Contratación de empleados: La empresa deberá cumplir con las
leyes laborales correspondientes al contratar y emplear a
trabajadores. Esto puede incluir la firma de contratos laborales, el
pago de salarios mínimos, la regulación de las horas de trabajo, las
vacaciones y los beneficios sociales, entre otros aspectos.
• Seguridad y salud ocupacional: La empresa deberá cumplir con
las normas de seguridad y salud ocupacional establecidas por las
autoridades competentes. Esto puede implicar proporcionar un
entorno de trabajo seguro, capacitar a los empleados en prácticas
seguras, ofrecer equipos de protección personal y cumplir con las
regulaciones relacionadas con el manejo de materiales y productos
químicos.
• Derechos laborales y sindicatos: Los empleados tienen derechos
laborales que deben ser respetados, como la libertad de asociación
y el derecho a formar sindicatos. La empresa deberá cumplir con
las leyes laborales y estar abierta al diálogo y la negociación
colectiva, en caso de que los empleados decidan organizarse en un
sindicato.
3.10.4. Régimen tributario

• Impuestos sobre la renta: La empresa estará sujeta al impuesto
sobre la renta o impuesto a las ganancias, que se aplicará a los
ingresos obtenidos por la venta de muebles de madera. La tasa
impositiva y los tramos de ingresos pueden variar según el país.
• Impuestos sobre las ventas: Dependiendo de la jurisdicción, la
empresa puede estar obligada a cobrar y remitir impuestos sobre las
ventas o impuestos al valor agregado (IVA) por las ventas de
muebles de madera. Las tasas de impuestos y las regulaciones
específicas pueden diferir según el país.
• Otros impuestos y obligaciones: Además de los impuestos sobre
la renta y las ventas, la empresa puede estar sujeta a otros
impuestos y obligaciones, como impuestos municipales, impuestos
a la propiedad, contribuciones a la seguridad social y obligaciones
de presentación de informes y contabilidad. Es importante tener en
cuenta que estos son solo aspectos generales y que el régimen
laboral y tributario puede ser más complejo y específico en cada
país.
3.10.5. Organigrama funcional

Los miembros de la organización requieren de un marco estable
y comprensible dentro del cual puedan trabajar conjuntamente, con el fin
de alcanzar las metas propuestas. Para (WIKIPEDIA)la ejecución y
control de la empresa “Carpintería Bendezú” Tenemos la siguiente
estructura organizacional.
Figura 27 Organigrama funcional de la” Carpintería Bendezú”
3.10.6. MOF y ROF

DESCRIPCIÓN DEL LOS CARGOS
❖ Perfil del dueño de la empresa
Funciones:
1) Ejercer la figura legal de la compañía y firma los documentos más

importantes.
2) Identificar las posibilidades de incursionar en nuevos negocios de
proyectos y colaboración con el equipo de trabajo que se
encuentra bajo su dirección.
3) Establecer acuerdos de corto, mediano y largo plazo con los
proveedores.
4) Control y planificación de las diferentes actividades a ser
desarrolladas por el equipo de trabajo.
Requisitos para el cargo:
1) Capacidad de gestionar, dirigir y controlar una empresa.

2) Capacidad de hacer frente a la competencia.
3) Proactivo, con espíritu de lucha, visionario, capaz de enfrentar
nuevos retos y facilidad de interpretación ante situaciones
4) Capacidad de detectar donde se encuentran las oportunidades y
fortalezas de la empresa y lograr crear estrategias que mantengan
las misma y minimicen las debilidades.
5) Capacidad de interpretar y manejar adecuadamente los recursos
de la empresa
6) Visión de negocios.
7) Capacidad empresarial y ética profesional.
8) Manejo adecuado de las interrelaciones humanas Motivar y
persuadir.
❖ Perfil de la contadora
Funciones:
1) Llevar un control contable, financiero y fiscal, elaborar los

registros contables al transcurrir el tiempo e informar al Gerente
del trabajo elaborado.
2) Declarar los Impuestos a tiempo, planillas IESS y realizar los
trámites pertinentes para la actualización del RUC, permisos de
funcionamiento, datos en la superintendencia de compañías, entre
otros.
3) Elaborar los Estados Financieros: Balance General, Estado de
Resultado, Flujo de Caja, etc.
1) Sexo indiferente.
2) Entre 22 y 50 años.
3) Título mínimo técnico.
4) Con experiencia mínima de 1 año desempeñando actividades
similares.
5) Puntual, responsable y honesto.
6) La persona debe tener conocimientos básicos de informática.
7) Buen desenvolvimiento en servicio al cliente.
8) Tener entusiasmo, excelentes habilidades para interactuar.
❖ Perfil del operario
Funciones:
Dentro de las actividades que deben realizar están:

1) Utilizar adecuadamente los implementados y maquinarias de
trabajo que estén a su cargo.
2) Interactuar directamente con el cliente y brindarle un servicio de
primera categoría.
3) Ejecutar con responsabilidad las actividades y pautas que sean
indicadas por parte del dueño de la empresa.
1) Sexo masculino.
3) Buenas relaciones interpersonales.
5) Buenas referencias personales y laborales.
6) Contar con capacidad física para cargar material pesado.
❖ Perfil del ayudante
Funciones:
1) Utilizar adecuadamente los implementados y maquinarias de

trabajo que estén a su disposición.
2) Apoyar eficientemente con los trabajos encomendados por parte
del dueño.
3) Interactuar directamente con el cliente y brindarle un servicio
adecuado.
4) Ejecutar con responsabilidad las actividades y pautas que sean
indicadas por parte del operario.
1) Sexo masculino.
3) Buenas relaciones interpersonales.
5) Buenas referencias personales y laborales.
6) Contar con capacidad física para cargar material pesado.
7) Entusiasta y hábil.
8) Comunicador.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
• La hora de ingreso y salida del trabajador será de la siguiente manera: lunes a

sábado 09:00 a.m. hasta 5:00 p.m. y con un margen de tolerancia de 5 min.
• El control de asistencia será firmado, a la hora de ingreso y salida.
• El almuerzo tendrá un límite de tiempo de una hora donde podrán alimentarse y
descansar.
• Permisos e inasistencias del trabajador serán justificadas a su debido tiempo
• Si el trabajador falta o sale del trabajo sin autorización y sin presentar su falta,
será sancionada con una suma de S/. 20 soles
• Desempeñar sus labores con honestidad y eficiencia, de acuerdo con las
funciones que les sean asignadas y a las instrucciones impartidas.
• Velar que se cumplan los procedimientos y disposiciones a fin de garantizar la
adecuada operatividad de los sistemas de gestión de calidad y productividad.
• Informar a sus superiores de la necesidad de introducir modificaciones,
mejoramientos y seguridad de su trabajo.
• Acatar los procedimientos establecidos, estando totalmente prohibido que los
trabajadores por iniciativa propia realicen cambios no autorizados.
• Obedecer toda orden impartida por el inmediato superior en el orden jerárquico
y dentro de las funciones autorizadas, con el objeto de realizar tareas para las
cuales el dependiente ha sido contratado o para aquellas que no sean
notoriamente ajenas a la actividad habitual.
• Los inventos o creaciones intelectuales (diseños, modelos, formas de trabajo,
etc.) del dependiente obtenidos con elementos técnicos, o intelectuales de esta
Empresa, son de propiedad de “Carpintería Bendezú”.
• Usar con actitud el vestuario y accesorios que “Carpintería Bendezú” disponga
para cada trabajador, siendo de manera obligatoria utilizarlo en el horario de
trabajo e instalaciones.
• Leer los avisos y comunicados de la empresa.
CAPÍTULO IV
RESULTADOS E IMPACTO DEL PROYECTO
4.1. Estructura de la inversión
Tabla 18
Estructura de la inversión
Estructura de inversiones Monto Porcentaje
Activos Fijos S/. 26,747.35 56.70%
Activos Intangibles S/. 1,196.00 2.54%
Capital de trabajo S/. 19,228.42 40.76%
Total inversión S/. 47,171.77 100.00%
INTERPRETACIÓN: S/. 47,1711.77 nuevos soles, es el total de inversión que

se requirió para dar funcionamiento al proyecto. Donde los activos fijos vienen
hacer el principal apoyo económico con el 56.70% de participación.
4.2. Presupuesto de financiamiento

Tabla 19
Presupuesto de financiamiento
Presupuesto de financiamiento Monto Porcentaje

Capital Propio S/. 42,171.77 89.40%
Préstamo S/. 5,000.00 10.60%
Total S/. 47,171.77 100.00%
INTERPRETACIÓN: Nuestro presupuesto de financiamiento se divide de la

siguiente manera: Un capital propio de s/.42,171.77 que asciende al 89.40% de
la inversión. El financiamiento de 5,000.00 nuevos soles que asciende a un
10.60% de la inversión, monto prestado de la Caja Huancayo.
4.3. Cronograma de pagos de financiamiento
Tabla 20
Cronograma de pagos
RESULTADO DE SIMULACIÓN
FECHA 18/06/2019
Producto Empresarial
S/.5,000.00
Monto Solicitado
Moneda Soles
T.E.A (%) Expresada a 360 dias 51.11
Tasa Interes Moratorio Anual 264.62
Numero de cuotas 12
Cuotas a Pagar (cuota apob.) 605.08
Total Intereses a Pagar 1247.52
Total I.T.F. 0.62
Total a Pagar (iInc. ITF) 6258.32
Tasa Costo Efectivo Anual 45.64
Fecha de Desembolso 21/6/2019
Vimos la mejor alternativa de financiamiento con Caja Huancayo, ya que la

TEA empresarial para el proyecto es 51.11.
Tabla 21
Amortización
Dias entre
N° Fecha de Pago # Dias entre Cuotas Saldo Capital Capital Interes Seg. Desg. (*) Seg. Y Com. (**) Tot. Cuota I.T.F. Tot. Cuo + ITF
Cuotas
0 18/6/2019 0 0 5000.00 -5000.00
1 21/7/2019 30 30 4839.49 160.51 99.40 0.85 0.00 260.76 0.03 260.78
2 21/8/2019 31 61 4664.12 175.37 84.66 0.75 0.00 260.78 0.03 260.81
3 21/9/2019 31 92 4474.59 189.54 70.62 0.61 0.00 260.77 0.03 260.79
4 21/10/2019 30 122 4285.90 188.69 71.46 0.61 0.00 260.76 0.03 260.79
5 21/11/2019 31 153 4088.18 197.72 62.51 0.54 0.00 260.77 0.03 260.79
6 21/12/2019 30 183 3885.39 202.80 57.47 0.49 0.00 260.76 0.03 260.78
7 21/1/2020 31 214 3673.54 211.85 48.49 0.42 0.00 260.76 0.03 260.79
8 21/2/2020 31 245 3455.61 217.93 42.47 0.37 0.00 260.77 0.03 260.79
9 21/3/2020 28 273 3229.73 225.88 34.58 0.30 0.00 260.76 0.03 260.79
10 21/4/2020 31 304 2994.74 235.00 25.54 0.22 0.00 260.76 0.03 260.78
11 21/5/2020 30 334 2752.04 242.70 17.91 0.16 0.00 260.77 0.03 260.79
12 21/6/2020 31 365 2500.00 252.04 8.65 0.08 0.00 260.77 0.03 260.80
TOTAL 2500 623.76 5.40
13 21/7/2020 30 395 2247.96 252.04 8.65 0.08 0.00 260.77 0.03 260.80
14 21/8/2020 31 426 2005.26 242.70 17.91 0.16 0.00 260.77 0.03 260.80
15 21/9/2020 31 457 1770.26 235.00 25.54 0.22 0.00 260.76 0.03 260.79
16 21/10/2020 30 487 1544.38 225.88 34.58 0.30 0.00 260.76 0.03 260.79
17 21/11/2020 31 518 1326.45 217.93 42.47 0.37 0.00 260.77 0.03 260.80
18 21/12/2020 30 548 1114.60 211.85 48.49 0.42 0.00 260.76 0.03 260.79
19 21/1/2021 31 579 911.80 202.80 57.47 0.49 0.00 260.76 0.03 260.79
20 21/2/2021 31 610 714.09 197.72 62.51 0.54 0.00 260.77 0.03 260.79
21 21/3/2021 28 638 524.55 189.54 71.46 0.61 0.00 261.61 0.03 261.63
22 21/4/2021 31 669 335.86 188.69 70.62 0.61 0.00 259.92 0.03 259.95
23 21/5/2021 30 699 160.51 175.35 84.66 0.75 0.00 260.76 0.03 260.79
24 21/6/2021 31 730 0.00 160.51 99.40 0.85 0.00 260.76 0.03 260.79
2500 623.76 5.40
TOTAL
5,000.00 1,247.52 10.80 0.62 6,258.32
INTERPRETACIÓN: De acuerdo con la imagen el señor Roberth Bendezú
Amancay realizo un préstamo de la financiera de Caja Huancayo un monto de
5000 soles, por lo cual el cronograma de pagos esta extendido por 2 años, y el
total a pagar incluido el interés y el seguro es el monto de 6258.32 soles.
4.4. Flujo de caja económica y financiero proyectado

Tabla 22
Flujo de caja económica y financiero
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS
INGRESOS POR VENTAS S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00 S/. 1,631,745.00
INGRESOS SECUNDARIOS
VALOR RESIDUAL S/. 1,279.80 S/. 1,281.50 S/. 1,283.20 S/. 1,284.90 S/. 1,286.60
TOTAL DE INGRESOS S/. 1,633,024.80 S/. 1,633,026.50 S/. 1,633,028.20 S/. 1,633,029.90 S/. 1,633,031.60
EGRESOS
MATERIA PRIMA DIRECTA S/. 192,483.30 S/. 195,025.00 S/. 195,025.00 S/. 197,600.00 S/. 200,209.00
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN S/. 10,543.00 S/. 8,760.00 S/. 8,760.00 S/. 8,760.00 S/. 8,760.00
SUB TOTAL DE EGRESOS S/. 203,026.30 S/. 203,785.00 S/. 203,785.00 S/. 206,360.00 S/. 208,969.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 27,544.70 S/. 27,544.70 S/. 27,544.70 S/. 27,544.70 S/. 27,544.70
GASTOS DE VENTAS S/. 170.00 S/. 170.00 S/. 170.00 S/. 170.00 S/. 170.00
DEPRECIACIÓN S/. 1,279.80 S/. 1,281.50 S/. 1,283.20 S/. 1,284.90 S/. 1,286.60
SUB TOTAL DE EGRESOS S/. 28,994.50 S/. 28,996.20 S/. 28,997.90 S/. 28,999.60 S/. 29,001.30
TOTAL DE EGRESOS S/. 232,020.80 S/. 232,781.20 S/. 232,782.90 S/. 235,359.60 S/. 237,970.30
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS S/. 1,401,004.00 S/. 1,400,245.30 S/. 1,400,245.30 S/. 1,397,670.30 S/. 1,395,061.30
IMPUESTOS 29.5% S/. 413,296.18 S/. 413,072.36 S/. 413,072.36 S/. 412,312.74 S/. 411,543.08
UTILIDAD DESPUÉS DE IMPUESTOS S/. 987,707.82 S/. 987,172.94 S/. 987,172.94 S/. 985,357.56 S/. 983,518.22
UTILIDAD NETA S/. 987,707.82 S/. 987,172.94 S/. 987,172.94 S/. 985,357.56 S/. 983,518.22
(-) INVERSIÓN DEL PROYECTO -S/. 47,171.77
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO -S/. 47,171.77 S/. 987,707.82 S/. 987,172.94 S/. 987,172.94 S/. 985,357.56 S/. 983,518.22
(+) PRÉSTAMO S/. 5,000.00
(-) AMORTIZACIÓN S/. 2,500.00 S/. 2,500.00
(-) INTERESES S/. 1,247.52
(-) SEGURO DESGR. S/. 5.40 S/. 5.40
FLUJO DE CAJA FINANCIERO -S/. 42,171.77 S/. 983,954.91 S/. 984,667.54 S/. 987,172.94 S/. 985,357.56 S/. 983,518.22
MENSUAL S/.81,996.24 S/.82,055.63 S/.82,264.41 S/.82,113.13 S/.81,959.85
INTERPRETACIÓN: Gracias al flujo de caja podemos saber cómo es que se

incrementa el efectivo dentro de la "Carpintería Bendezú", donde realizamos
la proyección para los 5 años siguientes. Podemos visualizar en nuestro flujo
de caja económico lo siguiente: Invertimos la suma de S/. 47,171.77 nuevos
soles, lo cual podemos visualizar en la tabla, que nuestros montos proyectados
van aumentando, año tras año considerándonos en azul.
4.5. Indicadores económicos; financieros
Capital propio S/ 42,171.77 89.40%

ESTRUCTURA DEL FINANCIAMIENTO
Préstamo S/. 5,000.00 10.60%
Total S/ 47,171.77 100.00%
TASA DE DESCUENTO ECONÓMICA 20.0%

TASA DE DESCUENTO FINANCIERA 44.25%
INTERPRETACIÓN: Este monto es el interés del préstamo del banco,

El Costo de oportunidad Capital se encuentra en el rango de riesgo por ello
trabajamos con el 20%, consideramos que las ventas de puertas son productos
que más se venden.
Tabla 23
Valor Agregado Neto Económico (VANE)
AÑO FCE TASA DE DESCUENTO 20 % VANE
0 -S/. 47,171.77 -S/. 47,171.77
1 S/. 987,707.82 0.83 S/. 823,089.85
2 S/. 987,172.94 0.69 S/. 685,536.76
3 S/. 987,172.94 0.58 S/. 571,280.63
4 S/. 985,357.56 0.48 S/. 475,191.73
5 S/. 983,518.22 0.40 S/. 395,253.91
VANE TOTAL S/. 2,903,181.12
INTERPRETACIÓN: Como se puede observar en la tabla el valor del VANE

TOTAL es de S/. 2,903,181.12 nuevos soles lo cual nos indica un valor mayor
a 0, de ello podemos deducir que el proyecto es rentable y viable, lo cual nos
generará riquezas en los cinco años de trabajo.
Tabla 24
Valor Actual Neto Financiero
AÑO FCF TASA DE DESCUENTO 44.25 % VANF
0 S/. 42,171.77 S/. 42,171.77
1 S/. 983,954.91 0.69 S/. 682,117.79
2 S/. 984,667.54 0.48 S/. 473,214.43
3 S/. 987,172.94 0.33 S/. 328,886.29
4 S/. 985,357.56 0.23 S/. 227,578.15
5 S/. 983,518.22 0.16 S/. 157,471.98
VANF TOTAL S/. 1,911,440.41
INTERPRETACIÓN: Como se puede observar en la tabla, el valor del VANF

va accediendo considerablemente en los 5 años llegando a un total de S/.
1,911,440.41 nuevos soles lo cual indica un valor mayor a 0, dándonos la razón
para poder decir que se puede invertir en la idea de negocio y que es muy
rentable.
TIR TIR>COK
TIRE 12%
TIRF 27%
INTERPRETACIÓN: Como se puede observar en la tabla la TIRF es un 27%

siendo mayor al 12% del cok, por lo tanto, si podemos asumir los compromisos
con mis acreedores.
4.6. Resumen de Indicadores económicos y financieros
Tabla 25
Resumen de indicadores económicos y financieros
RESUMEN DE INDICADORES FINANCIEROS
VANE S/. 2,903,181.12
VANF S/. 1,911,440.41
TIRE 12%
TIRF 27%
B/C S/. 7.01
4.7. Impacto del proyecto

Tabla 26
Periodo de recuperación económico
PERIODO DE RECUPERACIÓN ECONÓMICO
Año 0 -S/. 47,171.77
Año 1 S/. 987,707.82 S/. 940,536.05
Año 2 S/. 987,172.94 S/. 1,927,708.99
Año 3 S/. 987,172.94 S/. 2,914,881.93
Año 4 S/. 985,357.56 S/. 3,900,239.49
Año 5 S/. 983,518.22 S/. 4,883,757.70
PRI = Periodo de la Recuperación de la Inversión. Indicador que mide en

cuanto tiempo se recuperara el total de la inversión a valor presente.
INTERPRETACIÓN: Observamos que, de acuerdo con nuestra inversión

económica que fue S/47,171.77. El año 1 generamos y recuperamos nuestro
capital con S/. 987,707.82 siendo el periodo de retorno de nuestra inversión
económica.
Tabla 27
Periodo de recuperación financiero
PERIODO DE RECUPERACIÓN FINANCIERO
Año 0 S/. 42,171.77
Año 1 S/. 983,954.91 S/. 1,026,126.67
Año 2 S/. 984,667.54 S/. 2,010,794.21
Año 3 S/. 987,172.94 S/. 2,997,967.14
Año 4 S/. 985,357.56 S/. 3,983,324.71
Año 5 S/. 983,518.22 S/. 4,966,842.92
INTERPRETACIÓN: El año 1 se recuperó todo el capital invertido ya que el monto fue

de S/. 983,408.22 siendo el periodo de retorno de nuestra inversión financiera.
CONCLUSIONES
❖ Al concluir el proyecto de investigación, logramos comprobar que la carpintería
Bendezú tiene mucho por hacer ya que depende me muchos factores y no solo de
tener dinero.
❖ La finalidad de esta investigación fue evaluar de manera interna y externa a la
empresa para proponer un nuevo modelo de negocio más adecuado.
❖ Luego de realizar el estudio de mercado, se concluye que la empresa tiene
expectativas de crecimiento a mediano plazo ya que la calidad de los productos es
muy buenos y rentables ya que su producto estrella son las puertas a base de
madera ya sea personalizadas de acuerdo con el gusto del cliente.
❖ De acuerdo con el diagnóstico realizado S/. 46,821.77 nuevos soles, es
el total de inversión que se requirió para dar funcionamiento a la
empresa o proyecto. Donde los activos fijos vienen hacer el principal
apoyo económico con el 57.13% de participación.
❖ Gracias al flujo de caja realizado como equipo se pudo ver y saber
cómo es que se incrementa el efectivo dentro de la "CARPINTERÍA
BENDEZU", donde realizamos la proyección para los 5 años
siguientes.
❖ Se realizó la depreciación de todos los activos fijos, considerando que
se deprecio los activos mayor o igual a 1/4 de UIT siendo 1,279.8
nuevos soles, en el primer año, así aumentando mínimamente en los
años siguientes.
❖ El presupuesto de financiamiento se divide de la siguiente manera: Un
capital propio de s/.36,821.77 que asciende al 78.64% de la inversión.
El financiamiento de 5,000.00 nuevos soles que asciende a un 21.36%
de la inversión, monto prestado de la Caja Huancayo.
RECOMENDACIONES
❖ Como equipo y estudiantes del Instituto Continental se sugiera a la empresa que

cree su página web y redes sociales ya que hoy en día la tecnología está
avanzando y ello es una oportunidad para que incremente sus ingresos y a la vez
sea mas reconocida en la Ciudad de Huancayo.
❖ Se recomienda contar con un especialista en marketing para que genere
posicionamiento de la marca a su vez para diferenciar a las competencias.
❖ Efectuar su Banner más amplio para que sea más vistoso por los usuarios y así
generar más clientes.
❖ Ante un posible una baja de las ventas de la empresa se sugiere la planeación de
nuevos objetivos y estrategias.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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ResearchGate:
https://www.researchgate.net/publication/347987929_METODOS_TEORICOS
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https://www.google.com.pe/books/edition/El_cuestionario/-
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Fernández-Bedoya, V. H. (2020). Tipos de justificación en la investigación científica.

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Martin, F. A. (2004). La encuesta:Una perspectiva general metodológica. En F. A.

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Métodos prácticos. (2009). En L. Tsé, Métodos prácticos.
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consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/FrameCriterioBusquedaWeb.jsp
WIKIPEDIA. (s.f.). WIKIPEDIA. Obtenido de WIKIPEDIA:

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Huancayo
APÉNDICES
Figura 28 Primera visita al local de la Carpintería Bendezú
Figura 29 Entrevista al dueño de la

empresa (Roberth Bendezú)
Figura 30 Propuesta de un isologo para la

empresa

Proyecto de Investigación Final

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ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROPUESTA DE UN MODELO DE NEGOCIO EN LA EMPRESA

DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

Para optar el Título Profesional de:

MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................ 10

1.1. El problema del proyecto .............................................................................. 10

1.1.1 Nombre del proyecto .................................................................................... 12

1.1.2 Concepción del problema ............................................................................. 12

1.1.3 Ubicación ..................................................................................................... 13

1.1.4 Razón social ................................................................................................. 13

1.1.5 Código CIIU ................................................................................................. 13

1.1.6 Visión, Misión. ............................................................................................. 13

1.1.7 Objetivos ...................................................................................................... 14

1.1.8 Justificación .................................................................................................. 14

1.2. Metodología para realizar el proyecto de investigación ............................... 15

1.2.1 Método científico ......................................................................................... 15

1.2.2. Técnicas. ........................................................................................................ 16

1.2.3. Instrumentos. ................................................................................................. 17

1.3. Presentación del modelo de negocio CANVAS ........................................ 18

1.4. Bussines Model Essence................................................................................. 18

MARCO TEÓRICO ....................................................................................................... 19

2.1 Antecedentes ...................................................................................................... 19

2.2 Marco teórico y normativo............................................................................... 21

2.3 Definición de términos básicos......................................................................... 23

CAPÍTULO III ............................................................................................................... 24

ANÁLISIS TÉCNICO Y ORGANIZACIONAL ........................................................... 24

3.1.2 Cuestionario de la empresa. ........................................................................... 26

3.1.3. Preguntas de la entrevista ............................................................................. 28

3.1.4. Análisis de resultados de la encuesta. ........................................................... 29

3.1.5. Análisis de resultados de la entrevista........................................................... 36

3.2. Análisis del sector............................................................................................... 37

3.2.1. Análisis del macroentorno (PESTA) ............................................................. 37

3.2.2. Análisis del entorno (Cruz de Porter) ............................................................ 46

3.3. Análisis de la comercialización(4Ps) ................................................................ 51

3.4. Cuadro de demanda proyectada por producto ............................................... 52

3.5. Ingresos por ventas de productos principales ................................................. 53

3.6. Validación del modelo de mercado................................................................... 53

3.7. Tamaño ............................................................................................................... 53

3.8. Proceso ................................................................................................................ 53

3.8.1. Descripción del proceso productivo/comercialización/servicio. (flujograma).

3.8.2. Requerimiento de la materia prima / insumos a utilizar ............................... 55

3.8.3. Requerimiento de mano de obra directa ........................................................ 55

3.8.4. Requerimiento de mano de obra indirecta..................................................... 55

3.8.5. Requerimiento de carga fabril y factores indirectos de fabricación .............. 56

3.8.6. Requerimiento de gastos administrativos ...................................................... 56

3.8.7. Requerimiento de ventas ............................................................................... 57

3.8.8. Requerimiento de inversiones tangibles ........................................................ 57

3.8.9. Requerimiento de inversiones intangibles .................................................... 58

3.9. Localización ........................................................................................................ 58

3.9.1. Macro localización ........................................................................................ 58

3.9.2. Micro localización ......................................................................................... 59

3.10. Estudio legal y organizacional ........................................................................ 60

3.10.1. Formalización de la empresa ....................................................................... 60

3.10.2. Forma societaria. ......................................................................................... 61

3.10.3. Régimen laboral .......................................................................................... 61

3.10.4. Régimen tributario....................................................................................... 62

3.10.5. Organigrama funcional ................................................................................ 62

3.10.6. MOF y ROF ................................................................................................ 63

RESULTADOS E IMPACTO DEL PROYECTO ......................................................... 67

4.1. Estructura de la inversión ................................................................................. 67

4.2. Presupuesto de financiamiento ......................................................................... 67

4.3. Cronograma de pagos de financiamiento ........................................................ 68