N° de Contrato: 1925362

Conste por el presente documento privado, un contrato de prestación de servicios financieros de Cuenta de Caja de Ahorro, que se celebra de acuerdo
a las siguientes cláusulas:

PRIMERA: (PARTES) Celebran el presente contrato, por una parte, el Banco Ganadero S.A, representado legalmente por ERICK SERRATE PENA,
quienes suscriben el mismo al final de este documento, en adelante EL BANCO.
Por otra parte, (Según corresponda incluir uno de los siguientes párrafos)

Para persona natural:

El (la – los) señor (a - es)
Nombre Doc. Identificación
SANCHEZ MARIA EUGENIA SALINAS JIMENEZ DE CI 3189278 SC
mayor (es) de edad y hábil (es) por derecho, en adelante CLIENTE(S) FINANCIERO(S) de conformidad a las cláusulas y condiciones siguientes;
SEGUNDA: (OBJETO DEL CONTRATO) El presente contrato tiene por objeto establecer las condiciones sobre las cuales EL BANCO prestará a favor
del (de los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), el servicio de apertura recepción y retiro de depósitos y administración de fondos de la cuenta de caja de
ahorro:
N° Cuenta: 1310996984 Moneda: BOLIVIANOS
En los Puntos de Atención Financiera (PAF) o a través de instrumentos electrónicos de pago o banca electrónica, conforme a disposiciones legales y
reglamentarias vigentes así como reglamentos y procedimientos de EL BANCO.
TERCERA: (PLAZO Y VIGENCIA) Se determina que la prestación del servicio, objeto del contrato, es de plazo indefinido; sin embargo las partes
podrán establecer la terminación anticipada, conforme a lo previsto en el presente contrato, Código de Comercio y normativa regulatoria de la Autoridad
de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI). El contrato entra en vigencia a partir de la fecha de su suscripción.
CUARTA: (DEPOSITOS) El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO (S) o terceras personas podrá (n) efectuar depósitos en la cuenta de caja de ahorro de
forma sucesiva en los Puntos de Atención Financiera (PAF) del BANCO o a través de transferencias realizadas mediante los diferentes instrumentos
electrónicos de pago habilitados y a través de Banca Electrónica, la cual generará en todos los casos la constancia del citado depósito.
En caso de que los depósitos se efectúen mediante cheque o cheques de otras entidades de intermediación financiera, el (los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S) podrá (n) disponer de esos fondos una vez que se haya acreditado el abono en forma efectiva del importe del o los cheques en su
cuenta de caja de ahorro.
QUINTA: (RETIROS) El retiro de fondos de la cuenta de caja de ahorro en Puntos de Atención Financiera (PAF) que no sea el cajero automático, podrá
ser efectuado únicamente por el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) o por un representante legal.
Cuando corresponda incorporar el siguiente párrafo:
El retiro de fondos sólo podrá ser efectuado por los padres o tutores del menor, siendo éstos responsables por los retiros que se efectúen con Tarjetas
de Débito.
SEXTA: (ADMINISTRACIÓN DE LOS FONDOS) El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO (S) podrá (n) administrar los fondos de la Cuenta de Caja de
Ahorro a través de la Libreta de Caja de Ahorro, la tarjeta de débito o mediante Banca Electrónica. Al momento de la apertura de la cuenta de Cajas de
Ahorro y con el primer depósito, EL BANCO extenderá la libreta de ahorros a nombre del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), que contendrá el
Reglamento de Cuentas de Caja de Ahorro de EL BANCO.
SÉPTIMA: (INTERESES) EL BANCO pagará al (a los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) por la cuenta de Caja de Ahorro, el interés anual, de acuerdo a
tarifario y régimen de tasas de intereses reguladas por el Órgano Ejecutivo del nivel central del Estado mediante Decreto Supremo.
Los intereses serán calculados sobre los saldos efectivamente disponibles en la cuenta de caja de ahorro. Todo interés ganado está sujeto a los
impuestos establecidos o los que se determinen por Ley, de acuerdo a las normas y regulaciones tributarias. EL BANCO, realizará por cuenta de la
Administración Tributaria el cobro de impuestos establecidos.
OCTAVA: (CAPITALIZACIÓN DE INTERESES) Los intereses serán capitalizables según la periodicidad establecida en el Reglamento de Cajas de
Ahorro del BANCO aprobado por ASFI y disposiciones legales vigentes.
NOVENA: (SERVICIOS ADICIONALES)
Funcionamiento y Operativa de los Servicios Adicionales. EL BANCO brindará los servicios adicionales de acuerdo a lo siguiente:
9.1.-TARJETA DE DEBITO
9.1.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS): La Tarjeta de Débito es un instrumento electrónico de pago que permite al (a los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S) realizar con la tarjeta o tarjetas adicionales vinculadas a su cuenta, las siguientes operaciones: a) En Cajeros Automáticos: Consultar
saldos o últimos movimientos efectuados en las cuentas vinculadas, retirar y depositar fondos a las cuentas, traspasar fondos entre cuentas (en el
mismo Banco o a otros bancos vía ACH), cambiar la clave secreta (PIN). b) Adquirir bienes o servicios en establecimientos comerciales que los
admitan (terminales electrónicas o puntos de ventas P.O.S. y terminales virtuales).
Las transferencias y/o transacciones realizadas, se sujetarán a los montos y límites fijados por EL BANCO y/o lo que instruya(n) el (los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S), que en caso de requerirlo, podrá (n) solicitar al BANCO la modificación del monto límite y número máximo de operaciones, a través
de los procedimientos correspondientes. Las transacciones que involucren retiro de fondos, se debitará(n) de la(s) Cuenta(s) de Caja de Ahorro (s) que
el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) mantenga(n) en el Banco, las cuales quedarán limitadas a los saldos existentes en dicha (s) Cuenta (s) de Caja
de Ahorro (s).
El BANCO proporciona al (a los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) el uso de los Servicios de Cajeros Automáticos interconectados a la RED, los cuales se
encuentran instalados en distintas ciudades o lugares de Bolivia las 24 horas al día, todos los días del año. El (Los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S)
podrá obtener información respecto a la ubicación exacta de los cajeros automáticos conectados a la RED a través de la Banca Móvil (Ganamóvil), sitio
web o plataformas de servicios.
El BANCO se encargará de tomar las medidas necesarias para la detección, alerta y, si corresponde, bloqueo automatizado de operaciones
sospechosas de fraude.
EL BANCO podrá variar las prestaciones de los servicios, añadir o suprimir opciones de consultas y operativas, y suspenderlos total o parcialmente por
razones de seguridad y control tendientes a salvaguardar los intereses del (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S);mismos que serán puestos en
conocimientos por medios de difusión.
9.1.2.- (IMPUGNACION DE CARGOS): Toda observación o reclamo que tuviera(n) el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) respecto al registro de
transacciones y/u operaciones realizadas a través de la Tarjeta de Débito, deberá ser comunicado al BANCO a través del Punto de Reclamo (PR) y
será atendido dentro del plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción del mismo, aplicando los procedimientos establecidos por la
ASFI.
9.1.3.- (MEDIDAS DE SEGURIDAD): EL BANCO cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para el procesamiento de transferencia electrónica
de información y transacción electrónica de fondos, así como con los medios y mecanismos electrónicos que permiten reconocer la validez de las
transferencias y/o transacciones que el (los) CLIENTE(S) FINANCIERO (S) realicen.
El BANCO otorga al (a los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) la Tarjeta de Débito para realizar las operaciones permitidas, mismas que se encuentran
debidamente codificadas con el número asignado y la correspondiente clave secreta (PIN). Este número es confidencial e intransferible, debiendo el
(los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) mantenerlo en la más absoluta reserva. El (Los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) deberá(n) al menos una vez
cambiar la clave secreta (PIN), más aún ante la sospecha de que la clave secreta es conocida por otras personas. El (Los) CLIENTE (S) FINANCIERO
(S) se obliga (n) frente al BANCO, bajo su exclusiva y total responsabilidad, a no divulgar ni transmitir a terceros su clave secreta (PIN), con el fin de
evitar el uso indebido por terceras personas, ante la eventualidad de sustracción o extravío de la tarjeta. El uso o manejo inapropiado de Tarjetas
(Tarjeta del Cliente y Tarjetas Adicionales) y su clave secreta (PIN) asignado al (a los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) y sus consecuencias y
emergencias, son de exclusiva responsabilidad del (de los) El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S). Esta clave al ser secreta, no está registrada en
ningún archivo y no es de conocimiento del Banco. Como medida de seguridad, la clave secreta (PIN) será bloqueada automáticamente después de
tres (3) intentos fallidos, el desbloqueo se hará efectivo únicamente al ingresar la clave secreta (PIN) correcta.
La TARJETA DE DEBITO deberá ser utilizada en forma personal por El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), para su ingreso a la RED, declarando éste
haberla recibido a su entera satisfacción, para operar en su(s) cuenta(s) corriente(s) o Caja de Ahorro que El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) tenga
(n) en EL BANCO a nivel nacional.
Está prohibido emitir TARJETA DE DEBITO para cuentas corrientes, caja de ahorro o de participación que mantengan firma conjunta.
La(s) Cuenta(s) Corriente(s) o Caja de Ahorro que El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) aperturen con posterioridad a este contrato para ser operadas
con la misma Tarjeta de Débito, los números de dichas cuentas serán registrados en el formulario de solicitud respectivo y los números de las futuras
cuentas serán incluidos por EL BANCO.
Si El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) desea(n) que otras personas accedan a la Red para el manejo de la cuenta o cuentas que tenga en EL
BANCO a nivel Nacional bajo, su absoluta responsabilidad podrá solicitar por escrito a EL BANCO, el otorgamiento de una o más TARJETAS DE
DEBITO adicionales a nombre de terceras personas que designe El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), tendrán su numeración propia y su clave
secreta (PIN). En este caso El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) asume toda la responsabilidad por las operaciones que realicen estas personas con
las tarjetas adicionales.
Los retiros de fondos y otras transacciones que signifiquen débito a la(s) cuenta(s) de El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), efectuados a través de los
Cajeros Automáticos, terminales virtuales y terminales electrónicas o puntos de venta de la RED, serán cargados a la(s) cuenta(s) de El (los)
CLIENTE(S) FINANCIERO(S), en el mismo día en que se produzcan dichas transacciones, o el día hábil siguiente si se realizan en días no laborables.
9.1.4.- PLAZO DE ENTREGA: En caso de emisión, reposición o renovación de las Tarjetas de Débito, estas serán entregadas al (a los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S) en un plazo máximo tres (3) días hábiles administrativos desde la presentación de la solicitud de forma escrita.
9.1.5.- RETENCIÓN DE LA TARJETA DE DÉBITO:
Se pondrá a disposición del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S), la Tarjeta de Débito, en la localidad en la que fueron retenidas, en los plazos
máximos que se detallan a continuación:
a. Hasta cuatro (4) días hábiles administrativos, cuando la Tarjeta de Débito sea retenida en un cajero propio del BANCO.
b. Hasta ocho (8) días hábiles administrativos, cuando la Tarjeta de Débito sea retenida en un cajero ajeno al BANCO.Cumplidos los plazos señalados
en los incisos a. y b., el BANCO otorgará un plazo adicional de diez (10) días hábiles administrativos, al titular para recoger la Tarjeta de Débito,
concluido dicho plazo el BANCO procederá con la destrucción de la misma.
Cuando se retengan Tarjetas de Débito en localidades donde el BANCO no cuenta con una sucursal o agencias, es responsabilidad del BANCO, cuyo
cajero automático retuvo la Tarjeta de Débito, destruir la misma, en un plazo máximo de cinco (5) días. Si la Tarjeta de Débito fuera retenida por
responsabilidad o negligencia del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) en la manipulación o uso del Cajero Automático, el BANCO, conforme a la
normativa reglamentaria vigente, procederá a la reposición de la misma previo cobro de los costos que correspondieran según Tarifario.
9.1.6.- REPOSICION DE LA TARJETA DE DÉBITO: La reposición de cualquier Tarjeta de Débito como consecuencia de su retención, extravió, hurto,
robo, apropiación indebida o cualquier otra razón por la que no cuente con la posesión de la Tarjeta de Débito, deberá ser solicitada por escrito por El
(los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) al BANCO, aplicándose para dichos efectos los procedimientos de acuerdo a la normativa reglamentaria emitida por
ASFI. El BANCO pondrá a disposición de El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) La Tarjeta de Débito en un plazo máximo de tres (3) días hábiles
administrativos.
En caso de robo, hurto, extravío, pérdida o sustracción de la o las tarjetas que maneje El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) o terceras personas, El
(los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) se obliga a comunicar oportunamente a EL BANCO la baja del servicio y la contingencia que diese origen al uso
indebido de su(s) tarjeta(s) y clave secreta (PIN). Si El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) decide revocar y dejar sin efecto el uso de tarjetas
adicionales por parte de alguna o todas las personas que designa para su ingreso a la RED, será responsable por el uso que se haya dado a dichas
tarjetas y las operaciones realizadas hasta el momento en que EL BANCO haya recibido la comunicación.
9.1.7.- RENOVACION: La renovación de la Tarjeta de Débito por vencimiento, deberá ser solicitada por escrito por El (los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S) a EL BANCO, sin costo alguno tanto para el titular de la cuenta como, para el adicional y será entregada en un plazo máximo de tres
(3) días hábiles administrativos.
El Banco debe tener constancia escrita o a través de aceptación electrónica, de la recepción de la Tarjeta de Débito y de las tarjetas adicionales que
hubiese solicitado el CLIENTE(S) FINANCIEROS(S). Cuando dicha constancia sea efectuada mediante aceptación electrónica, EL BANCO debe
autenticar de manera previa, la identidad del (de los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), conforme al procedimiento establecido en la Recopilación de
Normas para Servicios Financieros emitida por ASFI.
9.2 BANCA ELECTRONICA (Gananet y Ganamóvil)
9.2.1.- (OPERACIONES PERMITIDAS):
9.2.1.1 GANANET.- Es un canal habilitado las 24 horas al día, los 365 días del año (salvo eventualidades por procesos internos o de caso fortuito y
fuerza mayor), que permite mediante la página web del BANCO a El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) realizar las siguientes operaciones financieras:
a) Consultar saldos, tipos de cambio, movimientos, estados y extractos; b) Traspasar fondos entre cuentas del (los) mismo(s) CLIENTE (S)
FINANCIERO(S) y transferir fondos hacia cuentas de terceros en el BANCO; c) Transferir Fondos vía ACH (Automatic Clearing House) hacia cuentas,
pagar préstamos y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades de Intermediación Financiera, consultar el estado de las trasferencias ACH y volver a
generar los comprobantes de transferencia ACH; d) Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del BANCO y de otras Entidades de Intermediación
Financiera; e) Tarjetas de Débito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad y bloquear temporal o permanentemente); f) Tarjetas de
Crédito (Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras por internet, bloquear temporalmente y pagar Tarjetas); g)
Tarjetas Prepago (Consulta de movimientos y recarga de tarjeta); h) Consultar y pagar préstamos; i) Pagar servicios básicos (Luz, agua y telefonía); j)
Pagar a instituciones (colegios, universidades, condominios y otros); k) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; l) Pagar impuestos municipales y RUAT
(Vehículos e inmuebles); m) Pagos masivos (De sueldos mediante planillas y a cuentas de proveedores/clientes); n) Procesar y consultar órdenes de
pago del servicio de planillas AFP; o) Envío de giros al exterior; p) Habilitación de la Aplicación Ganamóvil en un nuevo dispositivo; q) Activar
configuraciones de Seguridad (Registrar o modificar la imagen de seguridad, instalar el software de seguridad en su equipo, cambiar la clave de
acceso, bloquear el acceso a Gananet y configurar las notificaciones en línea y/o correo electrónico); r) Administración de Cuentas de Caja de Ahorro
de Instituciones para reporte de transacciones y seguimiento de cobranza de convenios; s) Administración (Actualización de datos personales, registro
de sugerencias y reclamos, seguimiento al registro de sugerencias y/o reclamos); t) Otros servicios que en el futuro incorpore el BANCO.El BANCO
podrá variar las prestaciones de los servicios, añadir o suprimir opciones de consultas y operativas, y suspenderlos total o parcialmente por razones de
seguridad y control tendientes a salvaguardar los intereses del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S),mismos que serán puestos en conocimiento por
medios de difusión.
Las transferencias y/o transacciones realizadas, se sujetarán a los montos y límites fijados por el Banco y/o lo que instruya(n) el (los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S), que en caso de requerirlo, podrá (n) solicitar al BANCO la modificación del monto límite y número máximo de operaciones, a través
de los procedimientos correspondientes.
9.2.1.2.- GANAMOVIL.- Es una aplicación móvil que está disponible para ser descargada a través de las tiendas de aplicaciones autorizadas para
móviles inteligentes, que permite al (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) realizar las siguientes operaciones: a) Consultar saldos, movimientos, estados y
extractos; b) Traspasar fondos entre cuentas del (los) mismo(s) CLIENTE (S) FINANCIERO(S) y transferir fondos hacia cuentas de terceros en el
BANCO; c) Transferir Fondos vía ACH (Automatic Clearing House) hacia cuentas, pagar préstamos y pagar tarjetas de crédito en otras Entidades de
Intermediación Financiera, consultar el estado de las trasferencias de ACH realizadas y volver a generar los comprobantes de transferencia ACH; d)
Afiliar o desafiliar cuentas de terceros del Banco y de otras Entidades de Intermediación Financiera; e) Tarjetas de débito (Consultar movimientos,
habilitar parámetros de seguridad, modificar el orden de las cuentas relacionadas y bloquear temporal o permanentemente); f) Tarjetas de crédito
(Consultar movimientos, habilitar parámetros de seguridad, habilitar compras por internet, bloquear y desbloquear temporalmente, pagar Tarjetas de
Crédito y realizar avances de efectivo directo en Caja de Ahorro o Cuenta Corriente); g) Tarjetas Prepago (Consulta de movimientos y recarga de
tarjeta); h)Consultar y pagar préstamos); i) Consultar Depósitos a Plazo Fijo; j) Ver la localización de Puntos de Atención Financiera (PAF) y cajeros
automáticos k) Iniciar la apertura de una Cuenta de Caja de ahorro; l) Calcular préstamos; m) Habilitación de notificaciones en línea y/o correo
electrónico (sobre movimientos con tarjetas y abonos en cuenta); n) Otros servicios que en el futuro incorpore el EL BANCO.
El BANCO podrá variar las prestaciones de los servicios, añadir o suprimir opciones de consultas y operativas, y suspenderlos total o parcialmente por
razones de seguridad y control tendientes a salvaguardar los intereses del (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) mismos que serán puestos en
conocimientos por medios de difusión.
Las transferencias y/o transacciones realizadas, se sujetarán a los montos y límites fijados por el Banco y/o lo que instruya(n) el (los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S), que en caso de requerirlo, podrá (n) solicitar al BANCO la modificación del monto límite y número máximo de operaciones, a través
de los procedimientos correspondientes.
9.2.2. USO Y CONFIDENCIALIDAD DELA CLAVE DE ACCESO: El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) son responsable (s) exclusivo del uso, manejo y
confidencialidad de la clave de acceso, que utilizará(n) en sus operaciones. La clave es personal de acceso, ya sea aquella proporcionada inicialmente
por EL BANCO o la que resulte de las modificaciones que realice(n) el (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) posterior al primer ingreso.
9.2.3. MEDIDAS DE SEGURIDAD: El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) para el acceso al sistema entregará un juego de claves según corresponda,
código de persona, clave de acceso y el dispositivo de seguridad GANAPIN con las cuales se identificará y accederá al sistema para su utilización.
Para realizar transacciones a través de GANANET se asignará un dispositivo de seguridad denominado GANAPIN, el cual será entregado al (los)
CLIENTE(S) FINANCIERO(S) que solicite (n) la contratación de este servicio. Al ingresar por primera vez, el sistema solicitará el cambio obligatorio de
la clave de acceso.
En el caso de cuentas de manejo indistinto o conjunto, los titulares de las cuentas son responsables del ejercicio de las facultades conferidas a las
personas autorizadas para utilizar el servicio de Banca Electrónica. Las solicitudes y transacciones realizadas se efectuarán con la(s) clave(s)
necesaria(s) para su procesamiento de acuerdo a las firmas y combinaciones registradas para cada cuenta.
Todas las transacciones que necesiten la aprobación de más de una persona, de acuerdo a lo establecido en el registro de la cuenta, generará
automáticamente una solicitud de autorización a los firmantes, los cuales deberán ingresar con su código de persona para realizar dicha autorización.
Las autorizaciones tendrán una validez de siete (7) días, en caso de no haberse aprobado, automáticamente se eliminarán de las autorizaciones
pendientes, este tiempo de vigencia para las solicitudes podrá ser modificado a solicitud de CLIENTE (S) FINANCIERO (S).
El Banco cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para el procesamiento de transferencia electrónica de información y transacción electrónica
de fondos. Para transacciones que involucren movimiento de fondos se debitará(n) de la(s) cuenta(s) de caja(s) de ahorro (s) que El (los) CLIENTE (S)
FINANCIERO (S) mantenga en el Banco, los cuales quedarán limitados a los saldos existentes en dichas cuentas y a los límites en los montos y
número de operaciones y/o transacciones conforme lo establecido e informado por EL BANCO o conforme a las modificaciones de los límites de
transacciones solicitadas por el (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S).
9.2.4. BLOQUEO DEL SERVICIO: El servicio de Banca Electrónica se bloqueará automáticamente después de tres (3) intentos fallidos o a solicitud
expresa del (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S). Para el desbloqueo correspondiente, el (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) deberá (n) dirigirse al
BANCO a realizar el trámite de desbloqueo y habilitación según corresponda. Asimismo, la aplicación GANAMOVIL podrá ser desbloqueado a través
del GANANET, siempre y cuando cuente con el dispositivo de seguridad GANAPIN.
9.2.5. BAJA DEL GANAPIN: El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) en caso de pérdida, hurto, robo, apropiación indebida, destrucción del GANAPIN
deberá solicitar en forma expresa al Banco la baja del servicio siempre y cuando no tenga deuda o en caso de requerir la baja del servicio GANANET.
9.2.6. HORARIO: El sistema de Banca Electrónica estará disponible para consultas y solicitudes durante las 24 horas y todos los días del año. Para
realizar transacciones u operaciones que impliquen disposición de fondos, incluyendo entre ellas, transferencias de fondos a cuentas propias o ajenas y
la realización de pago, el servicio estará disponible todos los días en los horarios dispuestos por EL BANCO.
Las transferencias y transacciones electrónicas no se ven afectadas por el cierre diario de EL BANCO. No obstante, la factibilidad de realizar
transacciones electrónicas a otros bancos estará sujeta al horario establecido por el Banco Central de Bolivia y la Administradora de Cámaras de
Compensación y Liquidación Sociedad Anónima (ACCL S.A.). En caso de ocurrir contingencias que afecten la disponibilidad del sistema, EL BANCO
procederá de acuerdo a sus procedimientos internos para rehabilitar el servicio en el plazo más breve posible. Asimismo, el (los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S) podrán realizar sus transacciones en los Puntos de Atención Financiera (PAF) en los horarios de atención establecidos por EL
BANCO o a través de la Tarjeta de Débito, en caso de haber contratado dicho servicio y en función a las operaciones permitidas para el mismo.
El (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) es (son) responsable(s) de asegurar su conexión y velocidad de navegación por internet para el acceso y uso
efectivo de Banca Electrónica.
EL BANCO adopta y asume completa responsabilidad por la seguridad electrónica de sus medios electrónicos a través de los cuales realicen
operaciones el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S).
DÉCIMA: (MODIFICACIONES UNILATERALES) EL BANCO no puede modificar unilateralmente los términos y condiciones pactadas en el presente
contrato, salvo que dicha modificación beneficie al (a los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S).
DÉCIMA PRIMERA: (INEMBARGABILIDAD DE CAJAS DE AHORRO DE PERSONAS NATURALES Y LIMITE DE TAL EFECTO) Los fondos
depositados en la cuenta de caja de ahorro serán inembargables, hasta el monto establecido de acuerdo a normativa regulatoria vigente. Dicho límite
no alcanza a las obligaciones alimenticias. Los fondos depositados en la cuenta de caja de ahorro de personas colectivas o jurídicas no gozan del
beneficio de inembargabilidad.
DÉCIMA SEGUNDA: (ACREDITACIÓN ERRONEA) En caso que EL BANCO acreditara erróneamente algún monto en la cuenta de Caja de Ahorro del
(de los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), éste podrá revertir el depósito, comunicando al (a los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) el débito efectuado y la
razón que motivó al mismo.
DÉCIMA TERCERA: (COMISIONES) La apertura y administración de la cuenta de caja de ahorro no genera comisiones, salvo en el caso de excepción
establecido en la Recopilación de Normas para Servicios Financieros.
La(s) comisione(s) sólo podrá(n) ser cobrada(s) previa autorización expresa del (de los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S) y únicamente por los servicios
que éste hubiera solicitado y fueran efectivamente prestados por el BANCO.
EL BANCO cobrará de acuerdo a tarifario vigente, por los siguientes conceptos:
a) Tarjeta de Débito: El BANCO cobrará los siguientes cargos: Emisión de Tarjeta (s) de Débito adicionales, reposición de Tarjeta (s) de Débito, por
transacciones realizadas a través de Cajeros Automáticos ajenos a los del Banco y Seguro de Protección de la tarjeta, como servicio (s) adicional
(es) que el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) solicita (n) expresamente.
b) Banca Electrónica: El BANCO cobrará los siguientes cargos: cuota mensual de mantenimiento por el dispositivo de seguridad GANAPIN y
reposición del dispositivo de seguridad de GANAPIN, como servicio (s) adicional (es) que el (los) CLIENTE (S) FINANCIERO (S) solicita (n)
expresamente.
c) Transferencias Electrónicas: El BANCO cobrará los siguientes cargos: Servicio de Transferencias Electrónicas de Fondos vía ACH (Automatic
Clearing House) realizados desde los Puntos de Atención Financiera (PAF) del Banco, como servicio (s) adicional (es) que el (los) CLIENTE (S)
FINANCIERO (S) solicita (n) expresamente.
DÉCIMA CUARTA: (CLAUSURA Y PRESCRIPCIÓN POR INACTIVIDAD) De conformidad a lo establecido en el artículo 1369 del Código de Comercio,
la cuenta de Caja de Ahorro inactiva por más de cinco (5) años será clausurada comunicándose de forma escrita al (a los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(S) la disponibilidad de su saldo incluyendo el abono de los intereses ganados. Si la Caja de Ahorro no registra movimiento alguno en el
lapso de diez (10) años, contando desde el último depósito o retiro, los montos que se encontraban a disposición del (de los) CLIENTE(S)
FINANCIERO(s) será (n) transferidos al Tesoro General de la Nación.
DÉCIMA QUINTA: (RETENCIÓN DE FONDOS) En caso de que la Autoridad Competente comunicara la orden de Autoridad Judicial o Administrativa
para proceder a la retención de fondos del (de los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), EL BANCO procederá a dicha retención hasta el límite señalado en
la orden respectiva conforme a reglamentación emitida por ASFI.
DÉCIMA SEXTA: (TERMINACION ANTICIPADA) EL BANCO, dará por terminado el presente contrato por razones justificadas en sus políticas internas,
así como por medidas de prevención en materia de lavado de activos y financiamiento al terrorismo, debiendo comunicar sobre esta decisión al (a los)
CLIENTE(S) FINANCIERO(S) con quince (15) días de anticipación. Por otra parte, el (los) CLIENTE(S) FINANCIERO(S), podrá (n) solicitar a EL
BANCO la conclusión del contrato de forma expresa, debiendo la entidad poner a su disposición el saldo de su cuenta, salvo que existan restricciones
normativas o de orden legal dispuestas por autoridad competente.
DÉCIMA SÉPTIMA: (FALLECIMIENTO) En caso de fallecimiento del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO(S) Los herederos podrán disponer de los
fondos existentes previa presentación de la declaratoria de herederos.
DÉCIMA OCTAVA: (DOMICILIO ESPECIAL) Todo aviso, notificación y en general toda comunicación escrita emitida por EL BANCO, será remitida a la
última dirección que esté registrada en EL BANCO.
DÉCIMA NOVENA: (DERECHOS DEL CLIENTE FINANCIERO) El (Los) CLIENTE(S) FINANCIERO (S) tienen derecho a:
a) Trato equitativo, sin discriminación por razones de edad, género, raza, religión o identidad cultural.
b) A recibir información fidedigna, amplia, íntegra, clara, comprensible, oportuna y accesible.
c) Formular reclamos a través de los canales correspondientes.
d) A la confidencialidad salvo excepciones contenidas en la Ley.
 e) A efectuar consultas, peticiones y solicitudes.
f) A la terminación anticipada del presente contrato.
g) Otros derechos reconocidos por disposiciones legales y reglamentarias.
VIGÉSIMA (OBLIGACIONES DEL CLIENTE FINANCIERO) Son las siguientes:
a) Proporcionar la información requerida por EL BANCO en cumplimiento a lo establecido por la Unidad de Investigación Financiera UIF.
b) Dar aviso oportunamente y por escrito a EL BANCO sobre cualquier cambio de domicilio.
Cuando corresponda incorporar los siguientes incisos:
c) Registrar en EL BANCO, las firmas autorizadas para el manejo de su cuenta de caja de ahorro poniendo a la disposición de EL BANCO,
testimonios de escritura de constitución social, poderes y toda la documentación pertinente que especifique las atribuciones de cada firma
autorizada.
d) Dar aviso oportunamente y por escrito a EL BANCO sobre cualquier cambio o modificación de representantes acreditados ante EL BANCO,
cambios de domicilio y otros de similar naturaleza.
VIGÉSIMA PRIMERA: (OBLIGACIONES DEL BANCO) Son las siguientes:
a) Exponer al público, las tasas de interés anuales pasivas, mediante pizarras ubicadas en lugares visibles en cada uno de sus Puntos de Atención
Financiera (PAF) u otros medios de difusión.
b) A requerimiento de la UIF, recabar y entregar información sobre las actividades comerciales y financiera del (de los) CLIENTE (S) FINANCIERO(S).
c) A solicitud del (de los) CLIENTE (S) financiero (S), emitir mensualmente un extracto de movimiento de su Cuenta de Caja de Ahorro, sin costo.
VIGÉSIMA SEGUNDA: (ACEPTACIÓN). EL BANCO y el (los) CLIENTE(S) FINANCIER (s), dan su plena conformidad con todas las cláusulas del
presente contrato que surtirá efectos sin necesidad de reconocimiento de firmas y rúbricas, estampando sus firmas, en señal de aceptación.

SANTA CRUZ , 24 DE ENERO DEL 2023

Firma del Cliente Subgerente de Oficina Central