EVIDENCIA GA4-260101055-AA1-EVO2

ORGANIZADOR GRAFICO

PROGRMA DE FORMACION
TECNICO EN MARKETING DIGITAL EN SISTEMA MODA

REALIZADO POR:

JEYMI TATIANA SARMIENTO BADILLO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SENA VIRTUAL
 1. Análisis de tendencias extraordinarias en el sector.

SOCIAL COMMERCE: El comercio social es una ramificación del

comercio electrónico que supone el uso de redes sociales para ayudar
en la compra y venta en línea de productos y servicios.
BENEFICIOS DEL SOCIAL COMMERCE:
Conseguir más tráfico.
Mejorar la conversión.
Ofrecer un servicio de atención al cliente.
Mayor difusión y posible viralización.
Facilitar la información al cliente.
Generar más confianza.
Segmentar y conocer al público.
Generar engagement y mejorar la reputación.

ELEMENTOS UTILIZADOS EN EL SOCIAL COMMERCE:

INSTAGRAM Y FACEBOOK
Desde que Facebook (ahora Meta) lanzara allá por 2020 Facebook
Shops e Instagram Shops, convirtieron sus dos redes sociales en las
mejores opciones para realizar social commerce.
El funcionamiento de ambas plataformas es realmente sencillo.
Funcionan como una página de negocio que podemos personalizar
totalmente y a la que podemos añadir los productos que nos
interesen, junto con su precio, imágenes, descripciones, etc.
Facebook gestiona las pasarelas de pago y el resto de elementos. En
el caso de crear una tienda con Facebook o Instagram shops, esta se
mostrará en nuestro perfil principal a través de un botón, como ya
hemos visto en los ejemplos de social commerce.
PINTEREST
Pinterest es una alternativa menos utilizada pero que puede llegar a
ser realmente efectiva, especialmente para las tiendas online de ropa,
ya que tenemos la posibilidad de compartir outfits o combinaciones
(algo característico de esta red social) y añadir un enlace a cada uno
de los productos utilizados.
De este modo, los usuarios pueden comprar los mismos artículos para
imitar el outfit desde la propia red social, o ser redirigidos a la tienda
online. Es una opción mucho más visual y creativa que Facebook e
Instagram.
SNAPCHAT
A finales de 2020, Snapchat lanzó una nueva funcionalidad llamada
Perfiles de Marca. Desde estos perfiles, las marcas pueden compartir
productos o combinaciones y mediante la función de ‘deslizar para
comprar’ los usuarios pueden acceder a una tienda online integrada
en Snapchat y desarrollada por Shopify.
El lanzamiento se realizó para unos pocos perfiles seleccionados, a
modo de prueba y, poco a poco, se han ido aprobando cada vez más
y más marcas. Debido a estos límites de accesibilidad, es ideal para
grandes marcas, pero no para pequeños negocios.
IMPACTO DEL SOCIAL COMMERCE
E-commerce creó un ambiente de fuerte competencia financiera,
hacia los mercados, dado a que individuos pueden vender su propia
mercancía a su propio precio designado, afectando al mercado
general y minoristas que deben de vender la mercancía a un precio
fijo y designado. La flexibilidad de poder fijar tu precio personal sobre
tus artículos es una gran ventaja que estos sitios web nos ofrecen,
pero en su contraparte es una gran desventaja para todos los demás
mercados.
Además de todo lo anterior, el eCommerce ha abierto la posibilidad a
muchas personas para tener su propia tienda online y vender los
productos que ellos tienen, ya sean estos elaborados por uno mismo
o bien trabajando con distribuidores y proveedores. En otras
palabras, ahora aquellos que tienen un eCommerce no tienen por qué
ser personas que han estudiado para montar una empresa, sino que
también buscan sacarse un extra a fin de mes con los pedidos online.
VISUAL SEARCH: La búsqueda visual es un tipo de tarea perceptual
que requiere atención y que generalmente implica un escaneo activo
del entorno visual para un objeto o característica en particular (el
objetivo) entre otros objetos o características (los distractores). La
búsqueda visual puede realizarse con o sin movimientos oculares.
BENEFICIOS DEL VISUAL SEARCH:
Las búsquedas visuales son una tendencia en auge y que puede
aportar múltiples beneficios para las marcas:
Atraer el interés del público potencial. Los usuarios se sienten
atraídos por la posibilidad de realizar búsquedas a través de
imágenes, por lo que esta opción cuenta con una gran aceptación.
Incrementar las conversiones. Una de las funcionalidades con más
potencial para las marcas es la de usar la visual search para que los
usuarios encuentren los productos que están interesados en comprar,
poniéndoselo fácil para que conviertan.
Mejorar la experiencia de los usuarios. Buscar un producto concreto a
través de texto puede ser un proceso largo y farragoso, pero si
podemos introducir una imagen de lo que queremos en el buscador,
esto se simplifica enormemente. El usuario ahorra tiempo y obtiene
resultados más precisos, así que su grado de satisfacción será mayor.
Ofrecer oportunidades de venta cruzada. Este tipo de búsquedas
facilitan mostrar al usuario productos muy similares al que busca o
complementarios, por ejemplo, los zapatos que pueden ir mejor con
un vestido concreto. Por tanto, el número de artículos y el precio
medio por compra se incrementan.
ELEMENTOS UTILIZADOS EN VISUAL SEARCH:
Visual search Google Lens
Google Lens es una aplicación móvil de visual search desarrollada por
Google. Mediante esta, los usuarios pueden convertir sus
smartphones en potentes buscadores visuales de cualquier objeto.
Para usarla, solo se debe dirigir la cámara del dispositivo hacia el
objeto de interés y, así, la aplicación mostrará resultados de
contenidos relacionados.
Esta app móvil, aunque tiene una enorme acogida en el sector del
ecommerce, también sirve para buscar información visual sobre
animales, plantas, comida, lugares, vehículos...
Visual search Pinterest Lens Por su parte, Pinterest añadió dentro
de su app móvil y su versión web la funcionalidad de visual search
llamada Pinterest Lens. Su funcionamiento de búsqueda visual es
similar a la de Google Lens, pero la diferencia es que, después de
tomarle la foto a un objeto, el match de imágenes para los resultados
solo se realiza con aquellas que están dentro del ecosistema de
Pinterest.
Sin embargo, debido a la gran penetración de mercado por parte de
esta marca en los sectores de moda y decoración, Pinterest Lens
tiene un enorme potencial en el ecommerce de estas industrias. De
hecho, se estima que sea una de las primeras plataformas mediante
la cual se pueda monetizar la búsqueda visual a través de su opción
“Shop the look”.
Buscador visual de Bing
Bing Visual Search es el nombre del buscador visual de Bing, el motor
desarrollado por Microsoft. A través de esta plataforma, los usuarios
pueden realizar búsquedas visuales mediante 4 opciones:
Utilizar la cámara del ordenador para tomar una fotografía
Pegar una imagen o la URL de una imagen
Subir alguna imagen existente en el ordenador
Utilizar el buscador tradicional mediante texto para encontrar
imágenes.

IMPACTO DE VISUAL SEARCH:

Google, Pinterest o eBay son sólo algunas de las compañías que
están apostando ya por la imagen como punto de partida de
búsqueda. Visual Search se perfila como una de las más importantes
tendencias de marketing en buscadores, favorecida por las nuevas
funcionalidades que la Inteligencia Artificial ya hace posibles.
Recientemente, eBay ha declarado que su objetivo es lograr que
cualquier producto que se encuentre a la venta en Internet pueda ser
localizado y comprado a través de una imagen. Para ello, ha
desarrollado ya una tecnología que permite realizar una búsqueda en
su plataforma a través de una imagen capturada con la cámara del
móvil, o subida directamente desde Internet. Pinterest –con su
enfoque al Social Discovery- y Google trabajan en Lens, una
funcionalidad similar, que tendrá gran repercusión en e-commerce.