T.S.

U EN ENERGIAS RENOVABLES AHORRO Y CALIDAD

DE LA ENERGÍA

NOMBRE: JOSÉ EFRÉN ALVAREZ LÓPEZ

MATERIA:
Calidad

“2.2.2 Graficas de Promedios.”

GRUPO
3°A

“UN UNIVERSITARIO MUY SUPERIOR”

 Gráficas de promedios y rangos.

El Control Estadístico de Procesos (CEP) es una metodología que da la confianza

estadística de que un componente está dentro de una tolerancia sin tener la
necesidad de medir cada componente. Como su nombre lo sugiere es un control del
proceso (no del producto) y es un indicador más que una solución.

En este contexto la importancia del Control Estadístico de Procesos

radica en los siguientes aspectos:

● Se utiliza como apoyo al proceso de Control de Gestión.

● Consiste en la aplicación de métodos estadísticos a la medición y análisis de

la variación en cualquier proceso.

● Permite diagnosticar el estado del proceso:

● Se dice que el proceso está bajo control estadístico (estable) si no presenta

señales de que existe alguna causa asignable de variación y en consecuencia
representa un proceso predecible. Una causa asignable es detectable y posible
de eliminar con una justificación económica.

Las principales herramientas del Control Estadístico de Procesos lo constituyen las

cartas de control (de promedios y rangos), las cuales se aplican en el monitoreo de
las características de calidad de un producto y detecta cuando el proceso está fuera
de control.

A continuación presentaremos un ejemplo que permite la evaluación de si un proceso

se encuentra bajo control estadístico mediante la elaboración e interpretación de las
gráficas de control de promedios y rangos.

Gráfica de Promedios y Gráfica de Rangos

Una máquina automatizada a alta velocidad fabrica resistores para circuitos

electrónicos.

La máquina está programada para producir un lote muy numeroso de resistores de

1000 OHMS cada uno, siendo éste el valor ideal para cada resistor y admitiendo una
variación sobre dicho valor de ± 25 OHMS.
Con el fin de ajustar la máquina y crear una gráfica de control para utilizarla a lo largo
de todo el proceso, se tomaron 15 muestras con cuatro resistores cada una.

La lista completa de muestras y sus valores medidos es la siguiente:

¿Se encuentran el proceso bajo control estadístico?.

Grafique los datos en una gráfica de control de promedio (X) y de rango (R) con los
límites de control. Para el cálculo del promedio muestral considere los resultados
aproximados a un decimal. Comente e interprete los resultados.

En primer lugar, necesitamos calcular los límites de control estadístico para las
gráficas de promedio y rango.

Para ello se deben considerar las siguientes fórmulas y parámetros:

Con esta información procedemos a calcular el promedio y rango de cada una de las
15 muestras. Por ejemplo el promedio de la muestra 1 se obtiene de
X1=(1010+991+985+986)/4=993 y el rango R1=1010-985=25 (la diferencia en
magnitud de la mayor y menor observación de la muestra).

Se replica el procedimiento para el resto de las muestras lo cual se facilita haciendo

uso de una planilla Excel según se observa a continuación:

Finalmente se obtienen los límites de control estadístico los cuales se resumen en la

siguiente tabla:

A continuación, se grafican los resultados de cada una de las muestras (celdas color
amarillo de la planilla anterior) en contrastes con los límites de control.

El proceso se encuentra bajo control estadístico.

Tanto en la gráfica de promedios y rangos los resultados de las muestras están dentro
de los límites de control. En la gráfica de promedios se observa una dispersión
aleatoria respecto a la media del proceso aun cuando llama la atención de la media
de las muestras 4 y 5.

En la gráfica de rangos se observa una leve tendencia creciente a contar de la

muestra 9.

Si bien las observaciones se mantienen dentro de los límites de control, esta situación
se debe tener bajo alerta dado que muestra un aumento en la variabilidad.