TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLAN

LICENCIATURA EN CONTADOR PIBLICO

SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado nos permitirá recopilar la información que el negocio necesita para la toma
de decisiones y las estrategias de marketing. Dicha información será recopilada a través de
encuestas. Nuestro estudio de mercado se basara en lo siguiente:

1. Estudiamos los diferentes mercados posibles.

2. Para obtener información nos basamos en encuestas.
3. Clasificación de la información.
4. Obtenemos la conclusión.

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y DEL PÚBLICO OBJETIVO

Nuestro producto dirigido a la venta son libros, llegando a la conclusión que en la localidad de Sn
Pedro de los baños no se cuenta con una distribuidora de dicho artículo. Este establecimiento
ofrecerá a los clientes una variedad de modelos a un precio accesible. El publico seleccionado para
realizar este estudio es la población de San Pedro de los Baños y se ha segmentado la población
por edades (15-24 años, 25-34 años, 35-44 años, 45-54 años y más de 55 años) y por sexo (hombre
y mujer).

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADOS

• Con qué frecuencia suele comprar libors cada grupo de edad y sexo.
• La cantidad de dinero media que el consumidor estaría dispuesto a gastarse en el
establecimiento.
• La posibilidad de ofrecer al consumidor otras formas de compra, como la vía Internet.
• Saber si el cliente se fidelizaría contando con una tarjeta de socio y descuentos en
posteriores compras.
 Si el cliente esta de acuerdo con la renta de libros.
 Que otros productos le gustaría que vendiéramos

MODELO DE ENCUESTA

Somos un grupo de estudiantes que quiere abrir una librería y por este motivo se le solicita
rellenar la siguiente encuesta.

Edad ___ años

Sexo Hombre _ Mujer _

¿Trabajas? SI_ NO_

¿Estudias? SI_ NO_

¿Qué estudias?

Secundaria_ Bachillerato _ Universidad_

1. ¿Comprarías en una librería ubicada en San Pedro de los Baños?

SI_ NO_
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ESTUDIO DE MERCADO
2. ¿Cada cuánto tiempo compra libros?
Tres meses_ Seis meses_ Cada año_
3. si hubiese carnet de socio y puntos acumulables que descontaran un 10% de las siguientes
compras, ¿irían a comprar con más frecuencia?
SI_ NO_
4. Si pudieras comprar por internet y recibir a domicilio ¿lo haría?
SI_ NO_
5. ¿Cuánto esta dispuesto a gastar mensualmente en libros?
De $300 a $399_ De $400 a $499_ De $500 a $599_ $600 o mas_
6. ¿le gustaría que vendiéramos historietas, comics y libros de estudio?
SI_ NO_
RESULTADOS Y RECOMENDACIONES

1. ¿Comprarías en una librería ubicada en San Pedro de los Baños?

15 a 24 25 a 34 35 a 44
SI NO SI NO SI NO

5%

25%
30%

70%
75%

95%

45 a 54 MAS DE 55
SI NO SI NO

8%

93% 100%

MUJERES HOMBRES
SI NO SI NO

32%
35%

65%
69%

Con estos porcentajes podemos observar que los grupos están dispuestos a venir al
establecimiento en la mayoría de las edades y lo mismo en hombres y mujeres, mas de la mitad
esta dispuesta.
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SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
ESTUDIO DE MERCADO
2. ¿Cada cuanto tiempo compra libros?

15 a 24 25 a 34
Tres meses Seis meses Cada año Tres meses Seis meses Cada año

17%

30%
35%
39%

44%

35%

35 a 44 45 a 54 MAS DE 55
Tres meses Seis meses Cada año Tres meses Seis meses Cada año Tres meses Seis meses Cada año

3%

30%
35%

50%
48%

35% 100%

MUJERES HOMBRES
Tres meses Seis meses Cada año Tres meses Seis meses Cada año

25% 25%

40%

50%

25%
35%

Observando las graficas nos damos cuenta que las personas compran libros en una frecuencia de 6
meses mientras tanto las mujeres compran mas libros cada 6 meses y ambos grupos compran en el
mismo porcentaje cada 3 meses. Por lo que como conclusión San Pedro es un pueblo que practica
la lectura entre sus habitantes

3. si hubiese carnet de socio y puntos acumulables que descontaran un 10% de las

siguientes compras, ¿irían a comprar con más frecuencia?
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LICENCIATURA EN CONTADOR PIBLICO
SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
ESTUDIO DE MERCADO
15 a 24 25 a 34 35 a 44
SI NO SI NO SI NO

5%
17%
20%

80%
83%
95%

45 a 54 Mas de 55
SI NO SI NO

6%

25%

75%

95%

mujeres hombres
SI NO SI NO

25% 25%

75% 75%

En este caso las respuestas han sido muy similares en la mayoría de los casos la población
compraría con mas frecuencia habiendo descuentos y esto se puede observar en ambos sexos.

4. Si pudiera comprar por internet y recibir a domicilio ¿lo haría?

15 a 24 25 a 34 35 a 44
SI NO
SI NO SI NO

10%
20%
25%

80% 75%

90%
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SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
ESTUDIO DE MERCADO
45 a 54 mas de 55
SI NO SI NO

25%

50% 50%

75%

MUJERES HOMBRES
SI NO SI NO

25% 25%

75% 75%

Podemos observar que la gente esta dispuesta a comprar por internet y recibir el pedido en casa se
puede ver el porcentaje igualitario en hombres y mujeres.

5. ¿Cuánto esta dispuesto a gastar en libros mensualmente?

15 a 24 25 a 34
35 a 44
300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas 300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas
300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas

18% 18%
20%
28%
28%
34%

20%
25%
23%

30%
27% 30%

45 a 54 mas de 55
300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas
300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas

18%
18%

34%
34%

20%
20%

27%
27%
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LICENCIATURA EN CONTADOR PIBLICO
SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
ESTUDIO DE MERCADO
mujeres hombres
300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas 300 a 399 400 a 499 500 a 599 600 o mas

18% 18%

34% 34%

20% 20%

27% 27%

Las personas están dispuestas a pagar entre $300 y $500 pesos por libros al mes, eso nos
demuestra que la población va en busca de precios accesibles que no afecten su economía sin
dejar a un lado las actividades que disfrutan como la lectura.

6. ¿ le gustaría que vendiéramos historietas, comics y libros de estudio?

15 a 24 25 a 34 35 a 44
SI NO SI NO SI NO

10% 10% 10%

90% 90% 90%

45 a 54 mas de 55
SI NO SI NO

10% 10%

90% 90%

hombres
mujeres
SI NO
SI NO
10%
10%

90%
90%
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ESTUDIO DE MERCADO
La mayoría de los habitantes le gustaría contar con mas variedad de artículos para la venta y que
sea un lugar donde desde el mas pequeño hasta el mas grande pueda disfrutar de la lectura.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y RECOMENDACIONES.

Después de realizar las encuestas, las gráficas, el análisis y la interpretación de los datos ofrecidos
por los encuestados, hemos llegado a las siguientes conclusiones:

- En cuanto a la gran cantidad de personas que han seleccionado la respuesta sí en la pregunta

relacionada con los descuentos, puntos acumulables y carnet de socio, hemos decidido darle esta
posibilidad a los clientes más frecuentes de tener un cierto privilegio en cuanto al tema económico
viendo que tenemos padres dentro de los consumidores.

- Con respecto al servicio de internet, hemos obtenido unas respuestas similares a que si les
gustaría. Sin embargo, como sí que hay clientes que lo utilizarían para realizar sus compras, nos
vemos en la obligación de darles esa opción a nuestros consumidores ya que es un servicio con un
coste no muy alto y, además, no todos los establecimientos pueden contar con esta posibilidad de
compra.

-A los clientes les agrada la idea de contar con un espacio para la lectura, para aquellos que no
puedan concentrarse en lugares ruidosos o estudiantes que buscan un espacio para realizar sus
tareas.