Está en la página 1de 2

RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÒN PARA MEJORAMIENTO DEL SERVICIO

Como calificarìa la calidad de la atenciòn recibida en este


establacimiento?

Excelente Buena Regular Mala


3

De acuerdo a los resultados de la encuesta realizada a un grupo de clientes en nuestro


establecimiento podemos de terminar que al 96% de ellos perciben una atención excelente por
parte de nuestro equipo de trabajo.

Cuan probable es que recomiende nuestros productos o


servicios?

Muy probable Probable Poco probable Nada probable

Es posible determinar que el 91% de clientes encuestados recomendaría sin dudas nuestra
droguería y el 9% probablemente también la recomendaría.
Cuales son las probabilidades de que vuelvas a comprar en
nuestro establecimiento o utilizar nuestros servicios?

Muy probable Probable Poco probable Nada probable

De acuerdo a los resultados de la encuesta aplicada el 96% volvería a nuestro establecimiento para
adquirir nuestros productos o hacer uso de los servicios que ofrecemos y el 4% probablemente
también se ha sentido bien atendido por lo cual también regresaría.

También podría gustarte