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Guía para los centros de trabajo de Victoria

Consulta

Edición 3
Junio de 2017
Contenido
Definiciones 1
Introducción 2
Ventajas de consultar sobre salud y seguridad ________________________________________________________3
¿Cuándo es necesaria la consulta? __________________________________________________________________4
Quién debe ser consultado_________________________________________________________________________6
¿En qué consiste la consulta? ______________________________________________________________________7
Formas de consultar ______________________________________________________________________________8
Consulta sobre procedimientos de salud y seguridad ___________________________________________________9
Por la salud y la seguridad __________________________________________________________________________9
Para la resolución de problemas _____________________________________________________________________12

WorkSafe Victoria es un nombre comercial de la Victorian WorkCover Authority.

WorkSafe Victoria es una división de la Victorian WorkCover Authority.
WorkSafe Victoria

La información presentada en esta guía está destinada únicamente a un uso general. No debe considerarse una guía definitiva
de la legislación, y debe leerse junto con la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo de 2004. Aunque se ha hecho todo lo
posible para garantizar la exactitud y exhaustividad de esta guía, los consejos que contiene pueden no ser aplicables en todas
las circunstancias.
En consecuencia, WorkSafe no se hace responsable ni ofrece garantías en cuanto a la idoneidad de la información para sus
circunstancias específicas; o las acciones tomadas por terceros como resultado de la información contenida en esta
guía.
Esta guía se ha revisado y actualizado con el único fin de modificar las referencias anuales y reglamentarias relativas al
Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo, en consonancia con las modificaciones que entraron en vigor el 18 de
junio de 2017.
 Definiciones

Procedimiento acordado de resolución de problemas Proceso acordado o esquema de los pasos necesarios para resolver
los problemas de salud y seguridad.
en el lugar de trabajo.
Grupo de trabajo Un GTS es una agrupación negociada y acordada de trabajadores que
designado (GTD) comparten intereses y condiciones similares en materia de salud y seguridad
en el lugar de trabajo. Una de las principales funciones de un grupo de trabajo
es elegir representantes de salud y seguridad.
Empresario Persona que emplea a una o varias personas en virtud de contratos de
trabajo o de formación.
Comité de Seguridad y Salud Un foro de cooperación para que empresarios y trabajadores trabajen juntos en
(CSS) Cuestiones de salud y seguridad en el trabajo. Los CSS participan en el
desarrollo, la revisión y la comunicación de las normas, reglas y
procedimientos de SST en el lugar de trabajo.
Representante de salud y
seguridad (HSR) Un miembro de un grupo de trabajo designado elegido para representar
a ese grupo de trabajo en asuntos relacionados con la salud y la
seguridad en el trabajo.
Persona Una persona puede ser una organización (como una empresa), una
persona jurídica, una persona sin personalidad jurídica, una asociación
o una persona física.
Razonablemente viable En relación con la consulta, esto significa que los empresarios deben consultar a los
trabajadores
en la medida en que sea razonable en todas las circunstancias. Lo que es
razonablemente factible dependerá de una serie de factores, por ejemplo, el
tamaño y la estructura de la empresa, la naturaleza del trabajo, las
modalidades de trabajo (trabajo por turnos),
y características de los trabajadores (lengua o alfabetización).
Trabajador Persona empleada en virtud de un contrato de trabajo o de formación.
Tenga en cuenta que la palabra "trabajador", tal como se utiliza en esta publicación, se
refiere a
el mismo significado que "empleado" según la definición de la Ley de Salud y
Seguridad en el Trabajo de 2004

WorkSafe Victoria Guía para los centros de trabajo de Victoria

Consulta 1
 Introducción

Uno de los objetivos clave de la Ley de Salud y

Seguridad en el Trabajo de 2004 (la Ley de Salud y
Seguridad en el Trabajo) es promover una mayor
implicación y cooperación entre empresarios y
trabajadores en cuestiones de salud y seguridad en
el lugar de trabajo.
La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo
reconoce las ventajas de la participación de los
trabajadores en las cuestiones de salud y seguridad
en el trabajo. Los empresarios y los trabajadores
deben intercambiar información e ideas sobre los
riesgos para la salud y la seguridad, y las medidas
que pueden adoptarse para eliminarlos o reducirlos.
dichos riesgos. Los trabajadores tienen derecho, y se les debe
animar a ello, a estar representados en relación con las
cuestiones de salud y seguridad.
La Ley de salud y seguridad en el trabajo y el
Reglamento de salud y seguridad en el trabajo de
2017 (el Reglamento de salud y seguridad en el
trabajo) establecen lo siguiente
un marco claro para la consulta en el lugar de
trabajo y la representación de los trabajadores, y
establecer los mecanismos para resolver los
problemas de salud y seguridad en el lugar de
trabajo.
Esta publicación ofrece información sobre:
• qué asuntos deben consultar los empresarios
• a quién hay que consultar
• en qué consiste la consulta
• diferentes formas de consulta
• desarrollar procedimientos de consulta.
Más información sobre la representación de los
trabajadores y la resolución de problemas en
worksafe.vic.gov.au/hsr

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Consulta 2
 Ventajas de consultar sobre
salud y seguridad

Las consultas sobre salud y seguridad pueden dar lugar a:

• lugares de trabajo más sanos y seguros, ya que
la aportación de los trabajadores es valiosa para
identificar los peligros, evaluar los riesgos y
desarrollar formas de controlarlos o eliminarlos
• mejores decisiones en materia de salud y seguridad,
ya que éstas se basan en las aportaciones y la
experiencia de una serie de personas de la
organización, incluidos los trabajadores con amplios
conocimientos de su propio trabajo y de la empresa
• mayor compromiso con la aplicación de las
decisiones o acciones, ya que los trabajadores
han participado activamente en la toma de estas
decisiones
• una mayor cooperación y confianza a medida que
empresarios y trabajadores hablan entre sí, se
escuchan y comprenden mejor sus puntos de vista.
Consultar sobre salud y seguridad es fácil y puede
hacerse de varias maneras, dependiendo del tipo de
lugar de trabajo.

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Consulta 3
 ¿Cuándo es necesaria la consulta?

Muchas decisiones o acciones organizativas tienen

consecuencias para la salud y la seguridad. Por Los empresarios deben consultar a los trabajadores
ejemplo, la introducción de nuevos equipos en el cuando:
lugar de trabajo puede afectar: • identificar o evaluar peligros o riesgos
• las tareas que realizan los trabajadores • tomar decisiones sobre cómo controlar los riesgos
• los pasos necesarios para realizar el trabajo • tomar decisiones sobre la adecuación
• los plazos de ejecución de los trabajos de las instalaciones para el bienestar de
los trabajadores (como comedores,
• cómo interactúan los trabajadores entre sí vestuarios, aseos o primeros auxilios)
• el entorno en el que trabajan. • tomar decisiones sobre los procedimientos a seguir:
Los trabajadores también pueden verse expuestos a - resolver problemas de salud y seguridad
peligros o riesgos para la salud y la seguridad nuevos o
diferentes, como la manipulación manual o la fatiga. - consultar a los trabajadores sobre salud y seguridad
- vigilar la salud de los trabajadores y las condiciones
del lugar de trabajo
- proporcionar información y formación
• determinar la composición de cualquier
comité de salud y seguridad en el lugar
de trabajo
• proponer cambios que puedan afectar a la
salud y la seguridad de los trabajadores,
como cambios en:
- el lugar de trabajo
- instalaciones, sustancias u otros
objetos utilizados en el lugar de
trabajo
- el trabajo realizado
Los empresarios en el lugar
deben consultar de trabajo
sobre estas
cuestiones de salud y seguridad, en la medida en que
• hacer cualquier otra cosa prescrita por el Reglamento.
sea razonablemente factible, a los trabajadores que
estén (o puedan estar) directamente afectados. Esto
incluye a los contratistas independientes y a sus
trabajadores en relación con los asuntos sobre los que
el empresario principal tiene o debería tener control.
Si estos trabajadores están representados por un HSR electo,
entonces el empresario debe implicar a ese HSR en la consulta.

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Consulta 4
 ¿Cuándo es necesaria la consulta?

Razonablemente viable" significa que los empresarios

deben consultar a los trabajadores en la medida en
que sea razonable.
en todas las circunstancias. Lo que es razonablemente
factible dependerá de una serie de factores, tales
como:
• el tamaño y la estructura de la empresa
• la naturaleza del trabajo realizado
• la naturaleza y el nivel de riesgo(s)
asociado(s) a cualquier peligro(s)
identificado(s)
• la naturaleza de la decisión o acción
concreta, incluida la urgencia de la
necesidad de tomar una decisión o
emprender una acción
• las modalidades de trabajo, como el
trabajo por turnos y el trabajo a distancia
• las características de los trabajadores, incluidas las
lenguas habladas y los niveles de
alfabetización.

En la mayoría de las situaciones sería

razonablemente factible consultar a los
trabajadores que lo son:
• trabajar en el lugar de trabajo
• trabajar regularmente fuera del lugar de trabajo
(por ejemplo, conductores en carretera o trabajadores a domicilio)
• de corta duración (por ejemplo, baja por
enfermedad o vacaciones anuales). No se espera
que los empresarios hagan lo imposible,
pero se les exige que adopten un enfoque proactivo y
sensato de la consulta. Por ejemplo, puede que no
sea razonablemente viable consultar a los trabajadores
que están
durante un permiso prolongado. No obstante, puede ser
conveniente garantizar que se mantenga informados a estos
trabajadores sobre cualquier asunto que afecte o pueda
afectar directamente a su salud y seguridad cuando se
reincorporen al trabajo.

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Consulta 5
 ¿A quién hay que consultar?

Trabajadores
Los empresarios deben consultar, en la medida en que
sea razonablemente factible, a los trabajadores que
estén o puedan estar directamente afectados por
cuestiones relacionadas con la salud y la seguridad.
Representantes de salud y seguridad
Los trabajadores tienen derecho a estar representados
en las cuestiones de salud y seguridad en su lugar de
trabajo. Cuando los trabajadores están representados
por representantes de la seguridad y la salud, los
empresarios deben implicarlos en las consultas. Los
HSR son elegidos por los trabajadores en su grupo de
trabajo designado (DWG) para representarlos en
relación con la salud y la seguridad.
Voluntarios
Muchas organizaciones de servicios a la comunidad
cuentan con la ayuda de voluntarios. Como los
voluntarios no son trabajadores ni
contratistas independientes, no se aplica el deber de consulta.
No obstante, el empresario debe garantizar que,
en la medida de lo razonable, los voluntarios no
estén expuestos a
riesgos para su salud y su seguridad. Por lo tanto, la
consulta a los voluntarios puede ser útil para ayudar al
empresario a cumplir esta obligación.

Contratistas independientes y
trabajadores de empresas de alquiler
de mano de obra
La consulta también debe incluir a los contratistas
independientes y a cualquier trabajador del
contratista o contratistas independientes, incluidos
los trabajadores contratados laboralmente, siempre
que la acción
o decisión de que se trate es una sobre la que el
empresario principal tiene, o debería tener, control. El
contratista independiente, el subcontratista o la
empresa de alquiler de mano de obra, como
empleadores directos, también tienen la obligación
independiente de consultar a sus trabajadores.
Al negociar los GTD, un empresario principal y sus
trabajadores pueden acordar que un RSG de un GTD
también pueda representar a los contratistas
independientes en cuestiones de salud y seguridad en el
lugar de trabajo. Los contratistas independientes y sus
trabajadores deben ser consultados antes de acordar
que serán representados por los HSR del empresario
principal mientras trabajen en el lugar de trabajo del
empresario principal. De no ser así, el empresario
principal debe consultar directamente a los contratistas
independientes y a sus trabajadores.

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Consulta 6
 ¿En qué consiste la consulta?
hacerlo. Sin embargo, los empresarios deben asegurarse
Consultar no significa comunicar a los trabajadores
de que estos trabajadores son capaces de traducir la
una decisión o acción sobre una cuestión de salud y
información con precisión.
seguridad después de que se haya tomado. Consultar
significa dar a los trabajadores la oportunidad de dar
forma a esa decisión o acción.
Por lo tanto, un empresario debe:
• compartir información con los trabajadores sobre el
asunto
• dar a los trabajadores una oportunidad razonable
de expresar su opinión sobre el asunto
• tener en cuenta esas opiniones.
En caso de que los trabajadores estén representados por un
HSR, la consulta debe implicar al HSR.

Compartir información
Para que la consulta tenga sentido, los empresarios deben
compartir
todas las cuestiones pertinentes relativas a la salud y la
seguridad de los trabajadores con los trabajadores y los
RSH. Esta información debe facilitarse en el momento
oportuno para que los trabajadores y los representantes
de la seguridad y la salud dispongan de tiempo suficiente
para examinar las cuestiones, debatirlas y, a continuación,
informar al empresario.
A menos que no sea razonablemente factible hacerlo, el
empresario debe facilitar esta información a los HSR un
tiempo razonable antes de facilitársela a los
trabajadores.
Esta información debe presentarse de forma que sea
fácilmente comprensible para los trabajadores y los HSR.
Los trabajadores y sus HSR pueden necesitar
tener acceso a información como orientaciones técnicas
sobre los peligros y riesgos en el lugar de trabajo
(instalaciones, equipos y sustancias) e información sobre
la organización del trabajo (sistemas, informes de datos,
procedimientos y material de orientación). La información no
debe retenerse sólo porque sea técnica o difícil de
entender.
Los empresarios deben asegurarse de que existen
mecanismos para consultar a los trabajadores procedentes
de entornos cultural o lingüísticamente diversos. Si los
trabajadores no dominan el inglés o tienen un bajo nivel de
alfabetización, la traducción
Puede ser conveniente traducir el material a idiomas
distintos del inglés. También pueden utilizarse
diagramas o imágenes para transmitir las cuestiones de
salud y seguridad implicadas.
Los trabajadores bilingües del mismo grupo lingüístico
también pueden ayudar a las personas con conocimientos
limitados de inglés, si están dispuestos y son capaces de

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Consulta 7
Dar a los trabajadores y a los RRHH una
oportunidad razonable de expresar sus
opiniones
Para que la consulta sea significativa, deben ofrecerse
oportunidades para que los trabajadores y los RHS
expresen sus opiniones sobre cuestiones de salud y
seguridad.
Cuando haya HSR, el empresario debe invitar y reunirse
con los HSR o reunirse con los HSR a petición de
éstos.
Puede ser necesario celebrar varias reuniones, en
función de los asuntos de que se trate.
Debe animarse a los trabajadores y a los RRHH a que
hagan preguntas, planteen preocupaciones, propongan
opciones, hagan recomendaciones y formen parte del
proceso de resolución de problemas.
Para que se produzca una consulta significativa, la
mejor opción pueden ser las reuniones cara a cara; sin
embargo, puede haber
Habrá circunstancias en las que esto no sea adecuado.
Por ejemplo, si un responsable de seguridad y salud
no puede asistir a una reunión con otros
responsables de seguridad y salud y con la dirección,
o si el responsable de seguridad y salud tiene su sede
en Melbourne pero el director y los responsables de
seguridad y salud de un grupo de trabajo afectado se
encuentran en un lugar de trabajo regional, puede ser
necesaria una conferencia telefónica.

Tener en cuenta las opiniones

Antes de tomar una decisión definitiva, los empresarios
deben responder a las preocupaciones y preguntas
planteadas por los trabajadores y los representantes de
la seguridad social. Deben informar a los trabajadores y
a los representantes de la seguridad social sobre las
opciones consideradas. Deben explicar a los
trabajadores y a los representantes de los trabajadores
de alta seguridad la decisión final o la línea de
actuación y por qué se ha tomado.

Aunque los empresarios, los representantes de la

seguridad y los trabajadores deben intentar llegar a
un acuerdo a través del proceso de consulta, la Ley
de salud y seguridad en el trabajo no exige que se
llegue a un acuerdo. El empresario sigue siendo el
responsable último de tomar decisiones sobre
salud y seguridad, y de controlar
riesgo en la medida en que sea razonablemente factible.

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Consulta 7
 Formas de consultar

A través de los representantes de salud y Otras formas de consulta

seguridad
En los casos en que se establezcan GTD y se hayan
elegido RRHH, éstos deben participar siempre en
cualquier consulta que afecte, o pueda afectar, a la
salud y la seguridad de los miembros de su GTD.
Esto debe hacerse por:
• facilitar a los HSR toda la información sobre el
asunto que el empresario facilite, o tenga intención de
facilitar, a los trabajadores si es razonablemente
factible
• invitar a los RHS a reunirse con el empresario para
consultarle sobre el asunto, o reunirse con los RHS
a petición de éstos
• dar a los HSR una oportunidad razonable de
expresar sus puntos de vista (y los de su DWG) sobre
el asunto y tener en cuenta dichos puntos de vista.
Existen otras formas de consulta en el lugar de
trabajo, además de la consulta en la que participan
los RRHH y los CSS.
Las reuniones programadas periódicamente, como las
charlas sobre herramientas, las reuniones de
producción, las reuniones del grupo de trabajo, las
reuniones de equipo y los debates cara a cara, también
pueden utilizarse para realizar consultas. En función del
tipo de lugar de trabajo, puede resultar adecuado uno
de estos métodos o una combinación de ellos.
Los empresarios con centros de trabajo muy pequeños,
en los que no existen RHS, pueden considerar que las
conversaciones cara a cara o las reuniones periódicas
con los trabajadores son la forma más adecuada de
realizar consultas sobre salud y seguridad.

A través de los comités de salud y

seguridad
Si bien los RSG garantizan una comunicación eficaz
entre el empresario y los miembros de los GTD, también
puede crearse un comité de salud y seguridad (CSS)
para abordar cuestiones más amplias de salud y
seguridad que afecten a todos los trabajadores en el
lugar de trabajo. El empresario debe crear un CSS en un
plazo de tres meses a partir de la fecha en que se lo
solicite un RSH.
Los CSS participan en la creación de un mecanismo
planificado y estructurado para debatir cuestiones
generales de salud y seguridad. Los CSS reúnen a
representantes de los representantes de los
trabajadores y de los empresarios para debatir y
desarrollar formas de mejorar la salud y la seguridad en
toda la organización. También mejoran y difunden los
conocimientos sobre salud y seguridad mediante debates,
el desarrollo de políticas y procedimientos y la distribución
de actas e informes de las reuniones.

Por ejemplo, un empresario puede tener una HSC, que

incluya
una serie de RHS, para sus 40 trabajadores de
oficina y mantener conversaciones directas periódicas
sobre salud y seguridad con cinco trabajadores que
trabajan en ubicaciones remotas a través de
reuniones de equipo. Alternativamente, los
trabajadores remotos pueden elegir
un HSR que les represente, y la consulta debe implicar al
HSR.

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Consulta 8
 Consulta sobre
procedimientos de salud y seguridad
Los empresarios deben consultar a los trabajadores
afectados y a los RRHH, en la medida en que sea
razonablemente factible, cuando establezcan o modifiquen
procedimientos para:
• consultar a los trabajadores sobre salud y seguridad
• resolver problemas de salud y seguridad
• vigilancia de la salud de los trabajadores y de las
condiciones de trabajo
• proporcionar información y formación.
Un procedimiento establece los pasos que deben
seguirse en un lugar de trabajo para las actividades
mencionadas. El empresario debe consultar a todos
los trabajadores cuando elabore los procedimientos
y, si se han elegido RRHH, también deben
participar en el proceso de consulta.
Los procedimientos deben establecerse por escrito (para
aportar claridad y certidumbre en el lugar de trabajo y
ayudar a demostrar su cumplimiento) y deben abordar
claramente el papel de los RHS, los CSS y cualquier otro
participante en el proceso de consulta.
Todos los procedimientos deben ponerse a disposición
de todos los trabajadores. Por ejemplo, pueden colocarse
en tablones de anuncios en el lugar de trabajo o en una
intranet. En lugares de trabajo con diversidad cultural y
lingüística, los procedimientos deben traducirse a las
lenguas pertinentes.
Es importante que los procedimientos establezcan un
proceso justo y representativo para llegar a un acuerdo.
Si los procedimientos describen un proceso defectuoso o
deficiente para llegar a un acuerdo, es posible que el
empresario no haya cumplido correctamente sus
obligaciones de consulta. Por ejemplo, si no todas las
HSR
o todos los miembros del CSS o todos los representantes
de los trabajadores pertinentes (según el caso) pudieron
participar en el proceso de acuerdo.
WorkSafe Victoria
Procedimientos existentes de consulta
sobre salud y seguridad
Muchos lugares de trabajo dispondrán ya de
procedimientos de consulta sobre salud y seguridad que se
ajusten a sus necesidades. Los procedimientos existentes de
consulta en materia de salud y seguridad deben revisarse
cuando sea necesario en consulta con los representantes
de la salud y la seguridad y los trabajadores.
garantizar que la consulta se realice conforme a lo
dispuesto en la Ley y los Reglamentos sobre salud y
seguridad en el trabajo.
Aunque la Ley sobre Salud y Seguridad en el
Trabajo no exige procedimientos de consulta
acordados, si un lugar de trabajo dispone de
procedimientos de consulta acordados, deben
seguirse.
Los procedimientos acordados pueden ser de gran utilidad:
• aclarar las responsabilidades clave de las personas de la
organización
• establecer claramente cuándo es necesaria la consulta
• fomentar una mayor concienciación de los
trabajadores sobre las cuestiones de salud y
seguridad en el trabajo.
Los procedimientos de consulta acordados deben:
• ser coherentes con la Ley sobre seguridad
y salud en el trabajo (permiten al empresario
cumplir sus obligaciones de consulta y no
pueden suprimir las competencias de un
HSR ni las funciones de un HSC)
• ser objeto de consulta con los trabajadores antes
de su aplicación (en esta consulta debe participar
cualquier RLV)
• estar acordados. Esto significa que ha habido una
auténtica consulta y acuerdo sobre los
procedimientos entre el empresario, los
representantes de los trabajadores y los
trabajadores,
y no ha sido impuesta por una u otra parte, ni ha
surgido de un proceso viciado para llegar a un
acuerdo.
Guía para los centros de trabajo de Victoria
Consulta 9
 Consultas sobre procedimientos de salud y seguridad

Los procedimientos de consulta acordados deben incluir:

Los procedimientos para vigilar la salud de los
• los asuntos que un empresario debe consultar sobre
trabajadores y las condiciones en el lugar de
quién será consultado
trabajo deben incluir lo siguiente:
• las formas en que se llevará a cabo la consulta
• la gama de mecanismos de control que se
(a través de las RSH, el CSS, reuniones
emplearán
periódicas, charlas sobre herramientas)
• el énfasis y el alcance de cada mecanismo
• cómo se compartirá la información con los trabajadores y los RHS
de supervisión
• qué oportunidades se ofrecerán a los trabajadores
• cómo deben aplicarse
y a los RHS para dar su opinión sobre los asuntos
propuestos, así como la forma en que se • cómo y cuándo recurrir a "expertos" y cómo
transmitirá la información a los RHS y a los se seleccionarán
trabajadores • quién participará
• cómo se consultará a los trabajadores con • quién es responsable de que se tengan en
necesidades lingüísticas y de alfabetización cuenta las mejoras sugeridas
especiales
• qué revisiones deben llevarse a cabo para
• plazos para la revisión del procedimiento. garantizar que se han tomado medidas
El procedimiento también podría incluir la asistencia correctoras
práctica que se proporcionará a los representantes de • cómo se documentarán y almacenarán los
los trabajadores y a los trabajadores para facilitar el resultados/registros del seguimiento
proceso de consulta. Por ejemplo, se pueden ofrecer
oportunidades para que los trabajadores afectados y sus • quién tiene derecho a acceder a los registros de salud
y seguridad en el trabajo
representantes de la seguridad social se reúnan para
examinar la información facilitada, debatir los problemas y • la frecuencia con la que deben llevarse a cabo las
formular sus opiniones. prácticas de control. La frecuencia dependerá de
la naturaleza y las circunstancias de cada lugar
Los procedimientos de consulta deben registrarse y
de trabajo. Por ejemplo, cuando los trabajadores
comunicarse a los trabajadores, y deben supervisarse
trabajan con plomo, amianto, ruido o algunas
y revisarse para garantizar que siguen siendo eficaces.
otras sustancias peligrosas, los empresarios tienen
El empresario debe consultar a los trabajadores y a los
la obligación legal de hacerlo:
HSR sobre la naturaleza y el calendario de estas
revisiones. - controlar periódicamente los niveles en el lugar de
trabajo
Desarrollar procedimientos para vigilar la - organizar controles periódicos de la salud de los
salud de los trabajadores y las condiciones trabajadores expuestos
del lugar de trabajo
- llevar un registro de los resultados.
La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo obliga a
Consulte la normativa sobre salud y seguridad en el
los empresarios a vigilar la salud de los trabajadores trabajo para obtener más información.
y las condiciones en el lugar de trabajo, en la medida
en que sea razonablemente factible. A la hora de tomar
decisiones sobre los procedimientos para vigilar la salud
de los trabajadores y las condiciones en el lugar de
trabajo, los trabajadores y los representantes de la
seguridad y la salud deben
ser consultado.

Diversas leyes y reglamentos establecen requisitos

para la recogida, conservación y suministro de
determinados tipos de información.
información y registros sobre salud y seguridad en el trabajo.

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Consulta 10
 Consultas sobre procedimientos de salud y seguridad
Por ejemplo, la Ley de Salud y Seguridad en el
Trabajo obliga al empresario a mantener
información y registros relativos a la salud y la
seguridad de los trabajadores. La Ley de Salud y
Seguridad en el Trabajo también exige al
empresario que facilite información a
a los trabajadores (en las lenguas apropiadas) sobre
la salud y la seguridad en el lugar de trabajo,
incluidos los nombres de las personas a las que un
trabajador puede dirigir una consulta o una queja en
materia de salud y seguridad. El empresario también
debe permitir que un RSL tenga acceso a la
información sobre los riesgos reales o potenciales
en el lugar de trabajo, la salud y la seguridad de los
miembros del GTD y, si está autorizado a
representarlos, de los contratistas independientes y
sus trabajadores (la información médica no puede
facilitarse a menos que sea con el consentimiento de
la persona o no la identifique). Varios reglamentos
sobre salud y seguridad en el trabajo también
exigen que se facilite o registre información sobre
salud y seguridad en el trabajo.
información de seguridad, como las partes sobre ruido y
sustancias peligrosas.
WorkSafe Victoria
Desarrollar procedimientos de información y
formación
La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo obliga a los
empresarios a:
• proporcionar la información, instrucción,
formación o supervisión necesarias para que
los trabajadores puedan
realizar su trabajo con seguridad y sin riesgos para su
salud
• facilitar información a los trabajadores (en otras
lenguas, según proceda) sobre la salud y la
seguridad en el lugar de trabajo, incluidos los
nombres de las personas a las que un trabajador
puede dirigir una consulta o una reclamación en
materia de salud y seguridad.
A la hora de tomar decisiones sobre los procedimientos
para proporcionar información y formación a los
trabajadores, se debe consultar a los trabajadores y a los
RSH. A la hora de determinar las necesidades de
formación e información, son pertinentes una serie de
factores, entre ellos:
• la naturaleza de la tarea
• la edad, la experiencia, los conocimientos
lingüísticos, los niveles de alfabetización y las
discapacidades de los trabajadores afectados
• la planta y las sustancias utilizadas
• las implicaciones de los cambios propuestos en los
sistemas o métodos de trabajo, las instalaciones o las
sustancias utilizadas para el trabajo.
Los procedimientos de información y formación deben
incluir lo siguiente:
• identificación de las personas (nombre, cargo y
datos de contacto) con responsabilidades clave en
el suministro de información y la
organización/impartición de la formación de los
trabajadores
• cómo se seleccionarán los proveedores de formación
• un esbozo de las necesidades específicas de
formación de la organización, que podrían incluir:
- Formación HSR
- Formación en salud y seguridad en el trabajo para
representantes de la dirección
- formación inicial para nuevos trabajadores
- formación de reciclaje o continua
- formación red ticket (sector de la construcción)
Guía para los centros de trabajo de Victoria
Consulta 11
 - formación en certificación (por ejemplo, licencias de
trabajo de alto riesgo)
• cómo presentar una solicitud de formación
• una descripción del mecanismo de aprobación de la
formación
• cómo acceder a los registros de formación.

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Consulta 11
 Consultas sobre procedimientos de salud y seguridad

Desarrollar un procedimiento de resolución de problemas

La Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo exige a
los empresarios que consulten a la hora de tomar
decisiones sobre los procedimientos de resolución de
problemas en el lugar de trabajo. No es obligatorio
acordar un procedimiento, ya que puede utilizarse el
prescrito en el Reglamento. Si, tras la consulta, no se
puede llegar a un acuerdo sobre un procedimiento para
la resolución de problemas, se debe utilizar el
procedimiento prescrito en la parte 2.2 del
Reglamento de Salud y Seguridad en el Trabajo de
2017.
Tan pronto como sea razonablemente posible después de
que se comunique el problema, las partes implicadas
deben reunirse para intentar resolverlo, teniendo en
cuenta:
• el número y la ubicación de los empleados
afectados por el problema
• si son posibles o convenientes medidas temporales
adecuadas
• el tiempo que puede transcurrir antes de que se
resuelva definitivamente el problema
• que, en nombre del empresario, debe asegurarse
de que se lleven a cabo las acciones acordadas.
Una parte implicada en la resolución de un problema
puede solicitar que se expongan por escrito los detalles
del problema y cómo se ha resuelto. El empresario debe
hacerlo a satisfacción de todas las partes, si se
presenta una solicitud.
Una vez resuelto un problema, el acuerdo escrito o
verbal sobre la resolución debe comunicarse a los
trabajadores afectados por el problema y al CSS, si
el centro de trabajo dispone de uno.
El acuerdo debe adoptar una forma aprobada por todas
las partes y comunicarse de la manera y en el idioma
que éstas consideren apropiados. El acuerdo también
puede remitirse a un sindicato o a una asociación
patronal.

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Consulta 12
WorkSafe Victoria Para obtener información sobre WorkSafe en
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Los datos de contacto de los agentes
1300 559 141
están disponibles en
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worksafe.vic.gov.au/agents
1300 661 494
Servicio de asesoramiento 1300 660 210
1300 662 373
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WSV1541/02/06.17