INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

1. DATOS GENERALES

Programa de formación Preselección de talento humano mediado por

herramientas TIC.

Aplicación de procedimientos técnicos para la

Proyecto formativo preselección de candidatos utilizando herramientas
tecnológicas y digitales.

Fase proyecto Análisis

210601020-04 - Plantear mejoras del servicio, en

Resultado de aprendizaje cumplimiento a necesidades de clientes, sistemas de
calidad y expectativas del mercado.
GA1-210601020-AA3 - Adoptar comportamientos
éticos y de cortesía en la atención de los contactos de
Actividad de aprendizaje
una organización de acuerdo con las expectativas del
mercado.
Propuesta de mejora en la prestación del servicio y
Evidencia de producto atención de los clientes de una organización. GA1-
210601020-AA3-EV03.
Criterios de evaluación
● Consolida información de desviaciones del servicio, de acuerdo con datos recopilados.
● Aplica normativa de calidad y de tratamiento de datos, según disposiciones de gobierno
y mercado.
● Propone plan de mejoras preventivas y correctivas, de sostenibilidad y competitividad del
servicio, según necesidades de clientes, sistemas de calidad y expectativas del mercado.

2. LISTA DE VERIFICACIÓN

No. de CUMPLE
VARIABLES/INDICADORES DE LOGRO Observaciones
Orden SI NO
1. Elabora una presentación interactiva digital.
Explica las mejoras que pueden realizarse a los
2.
diferentes procesos del área comprometida.
Explica las mejoras que pueden realizarse a los
3.
diferentes productos del área comprometida.
4. La presentación es detallada.
5. Utiliza poco texto en la presentación.
6. Ortografía y cohesión.
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Utiliza apoyo gráfico para reflejar la idea de la

7.
presentación.

3. EVALUACIÓN

Observaciones: ____________________________________________________
Juicio de valor: ____________________________________________________