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  • Solicitud de Aclaraciones No. 217425 y No. de Tarjeta XXXX8072

    Cargado por

    Rodolfo Rueda Rosales
    33 vistas2 páginas
    Este documento es una solicitud de aclaración de cargos no reconocidos en una tarjeta de crédito. El cliente está reclamando un cargo de $831.32 realizado el 5 de abril de 2023 en un tianguis, el cual no fue autorizado. El cliente debe adjuntar documentos de identificación y la tarjeta firmada, y reconoce que la institución puede investigar el cargo y realizar ajustes si procede la reclamación.

    Descripción original:

    Solicitud de aclaraciones

    Título original

    Solicitud de Aclaraciones No. 217425 y No. de Tarjeta XXXX8072 (1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Solicitud de Aclaraciones No. 217425 y No. de Tarjeta XXXX8072

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    Este documento es una solicitud de aclaración de cargos no reconocidos en una tarjeta de crédito. El cliente está reclamando un cargo de $831.32 realizado el 5 de abril de 2023 en un tianguis, el cual no fue autorizado. El cliente debe adjuntar documentos de identificación y la tarjeta firmada, y reconoce que la institución puede investigar el cargo y realizar ajustes si procede la reclamación.

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    Formato de Aclaración

    Fecha 11/04/2023

    Folio Aclaración 217425


    Nombre del Tarjetahabiente TEC ELECTRO 12
    Número de Tarjeta 5227940201068072
    Número telefónico del usuario (Con clave lada) 7225761958 MF
    e-Mail rodolfo.rueda.rosales@outlook.com

    Tipo de Aclaración (Solamente marque una de las siguientes opciones)

    Cargo no reconocido (Fraude)


    Aclaraciones
    Cargos duplicados
    Pago con otra tarjeta y/o en efectivo
    Devolución no aplicada por el comercio
    No recibió mercancía
    Cargo distinto del Voucher
    No recuerdo la transacción
    X No Conciliada

    Lista de documentos obligatorios que debe enviar junto con el formato firmado.

    • Identificación oficial vigente del titular por ambos lados (INE, IFE, cédula profesional o
    pasaporte).
    • Imagen de la tarjeta afectada por ambos lados, firmada.
    En caso de cargo no autorizado, es necesario anexar tickets de compra o rechazo.

    Detalle de Consumo de Cargos no reconocidos


    Fecha y hora Nombre del Comercio No. De Tarjeta Monto
    05 APR 2023 18:16:43 SUC SANTIAGO 5227940201068072 831,32 M.N.
    TIANGUIS4M-XICO
    MEXMX

    Con este documento certifico que he examinado las transacciones que aparecen en el estado de Cuenta de mi
    tarjeta de Vale Electrónico Sí Vale y los cargos anteriormente mencionados no fueron realizados ni autorizados por
    mí ni por las personas autorizadas a mi cuenta.

    Reconozco y acepto que lo antes expuesto es cierto y correcto. Entiendo que Prestaciones Universales podrá
    realizar una investigación de los cargos reclamados y someter los resultados de dicha investigación a las
    autoridades correspondientes y realizar los cargos y ajustes correspondientes en caso de que mi solicitud proceda
    en mi contra.

    Descripción de hechos (es indispensable proporcionar esta información):


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    _____________________________________________
    PV-03-F03 V01
    Formato de Aclaración
    Nombre y Firma del usuario

    PV-03-F03 V01

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