Respuestas al Caso Banco

1. Definir el problema de negocio del banco, sustentado debidamente su

análisis.

El problema que presenta en el negocio del banco es la finalización de la

ejecución en el proceso de la rentabilidad y el proceso de proyección, porque
esta actividad culmina entre las 8:00 a.m y 10:00 a.m. y no culmina a la hora
establecido por la empresa. Asimismo, se puede observar el problema cuando
se presenta demoras en la creación y presentación del informe, a lo cual afecta
a otras áreas críticas del banco. Por otro lado, se muestra una deficiencia para
la copia de respaldo (Backup), porque los operadores del datacenter, que son
los encargados del Backup, deben realizar de manera manual la copia
sumándole esto las atenciones de diversas tareas rutinarias.

2. Definir el problema de tecnología, sustentando debidamente su análisis.

El problema tecnológico identificado es en la copia de respaldo (Backup),

porque no culmina correctamente su ejecución ocasionando reprogramaciones
o reinició de la ejecución hasta que termine. Esto afecta y genera un retraso en
la entrega de la información al sistema FDM. Asimismo, la copia de respaldo se
opera de forma manual, a lo cual no está implementando una herramienta de
TI. Por otro lado, en las aplicaciones Cobranza y Adquisiciones presenta
inconveniencias con la memoria ram en los servidores.

3. (5puntos) Proponga una solución al problema del punto 1.

La solución es automatizar la gestión de copias de respaldo, soporte, fiabilidad

y hacer mejoras en la disponibilidad de las aplicaciones en la cual se encargan
de apoyar en el proceso de proyección y en el proceso de rentabilidad.

4. (5puntos) Proponga una solución al problema del punto 2.

La solución es implementando una herramienta de TI en las nubes (como

Azure, AWS, Oracle u otros), para que ya no sea de forma manual la copia de
respaldo y tener una mayor agilidad para los operadores de Data Center del
banco. Por otro lado, la solución para poder mitigar el problema de la
aplicación Cobranza y Adquisiciones es incrementar la capacidad de la
memoria ram en los servidores.