EMPRENDEDORES DEL OFICIO

Cómo lograr el éxito en tu oficio

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Cómo lograr el éxito en tu oficio

Hola, me presento. Quiero hacerlo a través de compartirles mi propia

historia, presiona el botón de PLAY…

Video 1
Soy una persona que lleva muchos años acumulando considerable experiencia como emprendedor, siendo
técnico en oficios, docente y capacitador técnico…y les juro que lo he visto todo: cada persona que
comienza a capacitarse en un oficio es un mundo diverso de intereses y deseos. ¡Cuánto aprendí al
relacionarme con ellas!

Vi gente entusiasmada tomando la decisión de empezar un curso nuevo para buscar un cambio de vida,
para agregarle valor a sus actividades personales, para mejorar sus ingresos económicos, o simplemente
para tener conocimientos básicos y no sentirse estafados cuando necesitan un servicio. ¡También vi mucha
gente que quiere saber reparar sus propias máquinas, trabajar en su propio mantenimiento o en sus propios
diseños!

Video 2

Los motivos son varios, como pueden ver. Pero el motor de aprender algún oficio empieza a agarrar
fuerza siempre de la misma manera para todos: el que siempre quiere empezar algo nuevo siempre va
a depender de sí mismo. Por eso:
 ¡Llegó la hora de emprender!

Ahora que llegamos hasta acá, quiero decirle que el camino no es tan fácil como parece, pero claro, no es

imposible.

Les quiero contar un poco de lo que observé como docente de oficios respecto a mis estudiantes: vi que de
cada 20 alumnos que inician un curso 15 alumnos son los que terminan la capacitación, y solo 2 se van a
dedicar al oficio que aprendieron. Me preguntaba todo el tiempo cuál era la causa de esta situación, y ahí
fue cuando observé múltiples motivos: veía alumnos que no les daban los horarios para poder emprender
por cuestiones laborales, otros que no conseguían financiamiento económico para comprar las herramientas
básicas para poder empezar, y otros que para mí es la más importante: por tener miedo, falta de confianza y
de audacia.

¡Créanme que los vi! Me cruzaba con gente que sabía más que yo como técnico pero que se quedó en el
camino de seguir creciendo e innovando: no sabían cómo conseguir un cliente, cómo ingresar al mercado
laboral, o ni siquiera cómo presupuestar un trabajo.

Video 3

Es por ello, que quiero dejar en claro mi mensaje. Sabemos que con la capacitación sola no alcanza, ni
siquiera haciendo todos los cursos posibles. Necesitamos más porque sabemos que podemos ir más allá
de nuestro conocimiento técnico: tenemos que saber de marketing, de ventas, de presupuestos, de
saber cómo hablar ante un cliente, necesitamos saber más cosas.
 Video 4

Yo antes había dicho que el camino no iba a ser fácil. No les quiero mentir: les va a llevar mucho tiempo de
sus vidas, se van a chocar, golpear. Van a tener dudas, miedo de como quedaran los productos, de cómo se
van a comunicar con los clientes si las cosas no salen como las habían pensado. Pero el desafío vale la pena.

Y ahora les voy a explicar el por qué y el cómo logré lo que deseaba a

partir de mi propia experiencia. Realmente quiero que ustedes puedan

creer que se puede llegar mucho más lejos de nuestros propósitos

siendo EMPRENDEDOR.

En primer lugar, quiero que les quede claro que no hay edad para empezar y cambiar nuestro rumbo de la
vida: yo empecé a los 30 años. Si, hasta ese momento había tenido infinidad de actividades cotidianas en las
que sentía que me faltaba algo más: trabajé en una fábrica, en una estación de servicio, manejé un remis, y
muchas cosas más. Pero en mi cabeza una voz me decía continuamente que no era muy feliz con el trabajo
que realizaba, que no era lo que yo quería en mi vida, que quería algo más. ¿Cómo lograrlo? ¿Cómo
conseguir un trabajo en el que yo maneje mis propios tiempos, que sea redituable económicamente y que
tenga mucha demanda? Y así fue como luego de pensar durante varios años me decidí en el año 2006 a
realizar mi primer curso de oficio. Me acuerdo de que fue el de refrigeración. ¡Me llevó tanto esfuerzo
realizarlo! Duraba 10 meses y yo trabajaba en un remis 12 hs. por día turno noche, claro. Me enfrentaba
conmigo mismo con mis propias limitaciones: el tiempo de estudio, la inversión económica cuando comencé
a reparar las primeras heladeras y aires acondicionados, sumándole la cuota del curso, el alquiler y otras
tantas cosas más.
Pero en ese momento, a esa edad supe en mí que había encontrado mi vocación. Y no se me presentó de
una manera armónica: muchas veces quería salir corriendo cuando no sabía cómo usar las herramientas,
como hablar con los clientes … Pero frente a esta situación siempre puse todo de mí para superarme y así,
seguir adelante. Realicé muchas más capacitaciones y no solo de oficios sino de la escuela de la vida: la calle
y las situaciones adversas te termina de capacitar, los errores te hacen aprender, los distintos tipos de fallas
te empiezan a hacer ver que tenés que seguir aprendiendo porque siempre te das cuenta de que todo
es prueba y error.

Video 5

Mi decisión era tan fuerte de tener éxito en lo que había emprendido que nada me detenía: consultaba, me
informaba y nunca me detenía hasta que logré tener éxito como técnico. Por eso recomiendo capacitación
constante, hacer actualizaciones relacionadas al rubro que elijas, y lo más importante es estar seguro con lo
que uno va a hacer.

Video 6
Mi camino fue largo hasta llegar a esa meta, estoy hablando de 2 a 3 años. Quizás empieces con faltante de
alguna herramienta, haciendo service caminando muchos kilómetros u otras situaciones que se te
presenten. Pero todo eso se supera cuando realmente querés llegar más lejos en lo que elijas.

Depende del deseo de conseguir el éxito personal, de tener tu propia empresa y pelear por ese objetivo
porque… SI NO LO INTENTAMOS, ¿CÓMO VAMOS A SABER SI LO PODEMOS LOGRAR? Mucha gente me

dice: ¿Cómo lo lograste Hugo? Y yo siempre les digo que LO INTENTE Y SOBRE TODO QUE REALMENTE
LO QUISE.

Hoy soy docente. Y quiero dejarles algo

en claro: las situaciones límites que he

vivido me ayudaron a saber que si cruzas

esa línea nadie te puede parar.

Hay que animarse, superarse a uno

mismo y las posibilidades son ilimitadas.
Ahora yo te pregunto, ¿vos estás dispuesto a lograrlo? ¿Estás dispuesto
a intentarlo? Este es el primer paso...
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Capacítate

Si vas a comenzar a hacer un curso tómalo como una oportunidad de cambio de vida… ¡es el
primer paso! Luego participa de las prácticas reales, pero siempre tomando la iniciativa:
familiarízate con las herramientas, mira y toca todos los elementos de práctica. ¡no te quedes con
dudas! pregunta al profesor todo lo que sea necesario, lee los apuntes, realiza las actividades
virtuales que se te encomiendan en cada clase, genera debates con tus compañeros. Tu objetivo
debe ser lograr el mayor conocimiento posible clase a clase ¡esfuérzate, hazlo con dedicación y
alegría!
Especializaciones

Siempre seguí capacitándote: sabemos que con una sola capacitación no alcanza. Por eso si notas
dificultades en el aprendizaje del oficio seguí aprendiendo con otros cursos. ¡Marquen la
diferencia!

El conocimiento no ocupa lugar. Esto es una inversión en ustedes mismos, tienen que lograr
diferenciarse del resto de los técnicos, y ¡agreguen valor a lo que ofrecen! ¡Hay muchas
posibilidades! Si instalas aires acondicionado, repará lavarropas en invierno ya que es un
excelente complemento, si sos gasista aprende instalaciones sanitaristas, instalaciones eléctricas,
¡el mundo del conocimiento no tiene fin! El área de los servicios es muy amplia: genera más
ingresos, tené socios estratégicos que inviten a nuestro colega a cotizar la obra y recibir un
porcentaje por ese trabajo… ¡seguí capacitándote!
Marketing personal

Empecemos a generar confianza con nuestro cliente. ¡Y no solo en la comunicación, sino en

nuestra presencia! Presentarnos con uniforme de trabajo, y con todos los elementos de seguridad
posible: la caja de herramientas en buen estado y las herramientas limpias. Ahí veremos la
diferencia cuando damos una primera buena impresión y empezamos a ganar la mayor cantidad
de clientes posibles que necesitamos para poder empezar a crecer e ir encaminando nuestra
empresa.
Logo

Hagamos nuestra marca registrada. Diseñémosla de tal manera que la gente empiece a
identificarte: yo empecé con mi primer nombre que era HD REFRIGERACION por la sigla de mi
nombre y apellido, luego la cambié por Climatización Domanico, y ahí fue tal el éxito de este
emprendimiento que hasta una casa de repuestos de refrigeración pude poner.
Marketing

El dilema es cuando empezamos a preguntarnos cómo podemos llegar a la gente. Sabemos que los
tiempos van cambiando año tras año y la forma de comunicar también: la gente quiere verte en su
teléfono, en sus redes sociales Facebook, Instagram, con anuncios que te lleven a un mensaje de
WhatsApp. Por eso la inversión en un community manager que maneje anuncios, arme una página
web y trate de llegar al público que nos estaría buscando es un resultado efectivo. También
tenemos que tener en cuenta mirar la competencia: no solo para ver sus presupuestos, sino para
también ver que es lo bueno y malo que hace, sacar ideas. Recuerda que lo más importante va a
ser el valor agregado que le vas a dar a tus clientes para fidelizarlos, y eso se logra con buen
servicio y empatía.
Local

Aquí te recomendaría que, si vas a empezar en la actividad de técnico en oficios o de ofrecer algún
tipo de servicio, primero empieza sin tener un local comercial. Este es un gasto innecesario y
elevado en un alquiler, y ese dinero podés volcarlo a campañas en redes sociales para publicidad,
por ejemplo. De ser necesario trabaja en tu casa o en la casa del cliente. Y si tenés un taller tenlo
impecable y presentable. ¡Recordemos que todo entra por los ojos!
Presupuestos

Debemos hacer una lista de posibles reparaciones y o servicios a realizar junto a un estudio de
mercado. Esto significa que tenemos que averiguar a través de distintos competidores cuanto se
está cobrando de mano de obra por cada rubro e investigar el precio del repuesto. Es
recomendable que a la hora de empezar con una actividad se deba cobrar lo justo: no ser ni lo
más caro, ¡pero tampoco regalar nuestras horas de trabajo! Cuando armamos un presupuesto
también estamos contemplando la garantía del trabajo, por ejemplo, si voy a cambiar la placa
electrónica de un aire acondicionado voy a decir que la garantía de mi trabajo es de 6 meses, pero
si la placa falla no puedo hacerme cargo del repuesto, el problema puede ser que falle por
problemas eléctricos del domicilio y eso hace que sean problemas ajenos a la placa y al servicio. A
la hora de pasar un presupuesto seamos claros, anotemos todo en un talonario y démosle el
duplicado al cliente. Ahé estará la explicación de lo que vamos hacer, tiempo de duración de
finalización del trabajo y costo.
Presupuestar

A la hora de presupuestar muchas veces nos pasa que cuando el cliente nos contacta pasamos
números a las apuradas por WhatsApp, y compara el precio con otro servicio, nos puede
descartar si somos más caros. Cada cliente es una posibilidad de ingresos y hay que tratarlo como
merece: visítenlo y generen la empatía para poder venderle nuestro servicio. Todo lo que sea
posible para que a la hora de estar seguro de lo que vamos a hacer y hablemos de precios el
cliente no se asuste y compre nuestros servicios: ¡dejamos de ser técnicos y pasamos a ser
vendedores!
Post venta

Recomendamos siempre estar dispuesto a volver a verificar el trabajo si el cliente no está 100%
conforme. Hablar con él y mostrarle los resultados del trabajo, y demostrar que el servicio de
garantía sea real. No volvamos a cobrar la visita, eso habla bien de nosotros y esos no va a generar
otros potenciales clientes.
Orden y responsabilidad

Es importante ser ordenado en nuestra área de trabajo. Tratemos de ponernos cómodos para
trabajar (por si tenemos que correr muebles o si tenemos que llevarnos la máquina para reparar).
Es muy importante al terminar limpiar y dejar ordenado, si vamos a romper mampostería barrer y
de ser posible tener una aspiradora. Si tenemos un taller no dejar cosas tiradas que entorpezcan
nuestras labores, también es muy importante ser responsable en la puntualidad: el tiempo de
nuestro cliente es tan valioso como el nuestro. ¡Ah además! ¡si decimos que vamos a entregarle lo
reparado en 3 días no lo hagamos esperar más sin avisar, todo esto es fundamental para el
crecimiento de tu empresa y para que tus clientes empiecen a recomendarte!
Impositiva

Es importante que puedas transmitir confianza a tus clientes entregando factura por tu trabajo.
Esto te va a permitir también poder aceptar otros medios de pago, como tarjetas de crédito y
mercado pago, ¡y también te va a permitir abrir cuentas en casa de repuestos y poder lograr
compras a plazo! Podés tener una cuenta bancaria que te permita operar con cheques y hacer una
cadena de pago que te ayude a crecer como empresa. Se te pueden abrir puertas en empresas más
grandes para hacer mantenimientos y reparaciones, ya que la mayoría de estas trabajan con
transferencias bancarias, pero hay que tener cuidado con los plazos de pago que podemos
aceptar ya que muy largos no son convenientes dada la inflación que tiene nuestro país. Con esto
decimos que siempre hay que buscarle la vuelta a la actividad comercial de nuestra empresa y ver
hasta dónde podemos llegar, para este punto es importante ponernos en contacto con un
contador que nos pueda asesorar.
Esfuerzo y dedicación

Saber que no va a ser fácil y que todo requiere de esfuerzo. Al principio va a ser duro como todo
emprendimiento: convivir esta nueva actividad con tu trabajo habitual y sumar horas de trabajo
para que esto empiece a funcionar, saber que no hay sábado y domingo, porque si hay que atender
un cliente hay que hacerlo, saber que va haber días que nadie nos llame… pero no hay que
desesperar, hay que mantener la idea fija de que nada nos tiene que sacar del foco, porque la
dedicación es fundamental para lograr el éxito.

Les dejo una frase que escuche de Jurgen Clarik:

"AQUÉL QUE CREE QUE EMPRENDER VA A SER FACIL

Y VA A TRABAJAR MENOS, QUE NI LO INTENTE".
Ser consciente

Es muy importante que a la hora de realizar un servicio seamos conscientes de lo que vamos
hacer, sepamos decir que NO si no estamos en condiciones técnicas para hacer la reparación, ya
que esto nos puede jugar en contra para nuestra reputación, y esto es algo que no tiene retorno.
Muchas veces le he dicho que no a la gente, que hasta ahí no llego, que busque otro técnico o
darle las recomendaciones para que consigan la persona correcta. Te puedo asegurar que la gente
lo sabe entender y te lo termina agradeciendo por que fuiste sincero. Conozco mucha gente que
por una necesidad económica agarra trabajos que no sabe hacer y se meten en un lio que le
termina generando problemas económicos incalculables, denuncias en defensa del consumidor,
pérdida de matrículas habilitantes…
 Estas trece recomendaciones salen de mi propia experiencia
laboral y por eso quería compartirlas...

Lo más importante para mí va a ser la energía y la pasión que le pongas a lo que quieres hacer.
Repito dar el paso inicial que no es fácil, pero si sos consciente que nada es imposible, que todo se
puede lograr, que el camino es largo y que nada te puede quitar de ahí… vas a adquirir la
habilidad de transformar las cosas malas en buenas y que ese camino puede ser cada vez más
exitoso.

Me da gusto que hayan llegado hasta el final.

¡Les deseo muchos éxitos en sus emprendimientos!