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6.4 Media, varianza y desviación estándar de una distribución de probabilidad discreta 193

un año, puede esperar vender (50)(2.1) o 105 automóviles sólo los sábados. Por consi-
guiente, a veces la media recibe el nombre de valor esperado.
3. De nuevo, una tabla resulta útil para sistematizar los cálculos de la varianza, que es de
1.290.

Número de
automóviles
vendidos, Probabilidad,
x P(x) (x  ) (x  )2 (x  )2P(x )
0 .10 0  2.1 4.41 0.441
1 .20 1  2.1 1.21 0.242
2 .30 2  2.1 0.01 0.003
3 .30 3  2.1 0.81 0.243
4 .10 4  2.1 3.61 0.361
2  1.290

Recuerde que la desviación estándar, , es la raíz cuadrada positiva de la varianza. En este

ejemplo es 1 2 11.290 1.136 automóviles. ¿Cómo interpretar una desviación estándar
de 1.136 automóviles? Si la vendedora Rita Kirsch también vendió un promedio de 2.1 auto-
móviles los sábados y la desviación estándar de sus ventas fue de 1.91 automóviles, conclui-
ría que hay más variabilidad en las ventas sabatinas de Kirsch que en las de Ragsdale (pues
1.91  1.136).

Autoevaluación 6-2 Pizza Palace ofrece tres tamaños de refresco de cola —chico, mediano y grande— para acompañar
su pizza. Los refrescos cuestan $0.80, $0.90 y $1.20, respectivamente. Treinta por ciento de los
pedidos corresponde al tamaño chico; 50%, al mediano, y 20%, al grande. Organice el tamaño de
los refrescos y la probabilidad de venta en una distribución de probabilidad.
a) ¿Se trata de una distribución de probabilidad discreta? Indique por qué.
b) Calcule la suma promedio que se cobra por refresco de cola.
c) ¿Cuál es la varianza de la cantidad que se cobra por un refresco de cola? ¿Cuál es la desviación
estándar?

Ejercicios
1. Calcule la media y la varianza de la siguiente distribución de probabilidad discreta.

x P(x )
0 .2
1 .4
2 .3
3 .1

2. Calcule la media y la varianza de la siguiente distribución de probabilidad discreta.

x P (x )
2 .5
8 .3
10 .2
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194 CAPÍTULO 6 Distribuciones de probabilidad discreta

3. Calcule la media y la varianza de la siguiente distribución de probabilidad.

x P(x )
5 .1
10 .3
15 .2
20 .4

4. ¿Cuáles de las siguientes variables aleatorias son discretas y cuáles continuas?

a) El número de cuentas nuevas conseguidas por un vendedor en un año.
b) El tiempo que transcurre entre la llegada de cada cliente en un cajero automático.
c) El número de clientes en la estética Big Nick.
d) La cantidad de combustible que contiene el tanque de gasolina de su automóvil.
e) La cantidad de miembros del jurado pertenecientes a una minoría.
f ) La temperatura ambiente el día de hoy.
5. La información que sigue representa el número de llamadas diarias al servicio de emergencia por
el servicio voluntario de ambulancias de Walterboro, Carolina del Sur, durante los últimos 50 días.
En otras palabras, hubo 22 días en los que se realizaron 2 llamadas de emergencia, y 9 días en los
que se realizaron 3 llamadas de emergencia.

Número de llamadas Frecuencia

0 8
1 10
2 22
3 9
4 1
Total 50

a) Convierta esta información sobre el número de llamadas en una distribución de probabilidad.

b) ¿Es un ejemplo de distribución de probabilidad discreta o continua?
c) ¿Cuál es la media de la cantidad de llamadas de emergencia al día?
d ) ¿Cuál es la desviación estándar de la cantidad de llamadas diarias?
6. El director de admisiones de Kinzua University en Nueva Escocia estimó la distribución de admi-
siones de estudiantes para el segundo semestre con base en la experiencia de años pasados.
¿Cuál es el número de admisiones esperado para el segundo semestre? Calcule la varianza y la
desviación estándar del número de admisiones.

Admisiones Probabilidad
1 000 .6
1 200 .3
1 500 .1

7. Belk Department Store tiene una venta especial este fin de semana. Los clientes que registren car-
gos por compras de más de $50 en su tarjeta de crédito de Belk recibirán una tarjeta especial de
la lotería de la empresa. El cliente raspará la tarjeta, la cual indica la cantidad que se descontará
del total de compras. A continuación aparecen la suma del premio y el porcentaje de tiempo que
se deducirá del total de las compras.

Suma de premios Probabilidad

$ 10 .50
25 .40
50 .08
100 .02

a) ¿Cuál es la cantidad media deducida de la compra total?

b) ¿Cuál es la desviación estándar de la cantidad deducida del total de las compras?
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OA5 Describir y calcular las
probabilidades de una
distribución binomial.
Página 195
6.5 Distribución de probabilidad binomial 195
8. La Downtown Parking Authority, de Tampa, Florida, reportó los siguientes datos de una muestra
de 250 clientes relacionados con el número de horas que se estacionan los automóviles y las can-
tidades que pagan.
Número de horas Frecuencia Pago
1 20 $ 3.00
2 38 6.00
3 53 9.00
4 45 12.00
5 40 14.00
6 13 16.00
7 5 18.00
8 36 20.00
250
a) Convierta la información del número de horas de estacionamiento en una distribución de pro-
babilidad. ¿Es una distribución de probabilidad discreta o continua?
b) Determine la media y la desviación estándar del número de horas de estacionamiento. ¿Qué
respondería si se le pregunta por el número de horas que se estaciona un cliente normal?
c) Calcule la media y la desviación estándar del pago.
6.5 Distribución de probabilidad binomial
La distribución de probabilidad binomial es una distribución de probabilidad discreta que se
presenta con mucha frecuencia. Una de sus características consiste en que sólo hay dos posi-
bles resultados en un determinado ensayo del ex-
perimento. Por ejemplo, el enunciado en una pre-
gunta de cierto o falso puede ser o cierto o falso.
Los resultados son mutuamente excluyentes, lo
cual significa que la respuesta a una pregunta de
cierto o falso no puede ser al mismo tiempo cierta
o falsa. En otro ejemplo, un producto se clasifica
como aceptable o inaceptable por el departamen-
to de control de calidad; un trabajador se clasifi-
ca como empleado o desempleado, y una llamada
da como resultado que el cliente compre el pro-
ducto o no lo compre. Con frecuencia, se clasifican los dos posibles resultados como éxito y
fracaso. Sin embargo, esta clasificación no implica que un resultado sea bueno y el otro malo.
Otra característica de la distribución binomial es el hecho de que la variable aleatoria es
el resultado de conteos. Es decir, se cuenta el número de éxitos en el número total de ensa-
yos. Lance una moneda equilibrada cinco veces y cuente el número de veces que aparece una
cara; seleccione 10 trabajadores y liste cuántos tienen más de 50 años, o seleccione 20 cajas
de Raisin Bran de Kellog y cuente el número de cajas que pesan más de lo que indica el
paquete.
Una tercera característica de una distribución binomial consiste en que la probabilidad de
éxito es la misma de un ensayo a otro. Dos ejemplos son:
• La probabilidad de que adivine la primera pregunta de una prueba de verdadero o falso
(éxito) es de un medio. Esto constituye el primer ensayo. La probabilidad de que adivine
la segunda pregunta (segundo ensayo) también es de un medio; la probabilidad de éxito
en el tercer ensayo es un medio y así sucesivamente.
• Si la experiencia reveló que el puente giratorio sobre Intercoastal Waterway, en Socastee,
se elevó una de cada 20 veces que usted se aproximó a él, entonces la probabilidad es
un veinteavo (un éxito) de que se eleve la próxima ocasión que se acerque a él, es de un
veinteavo la siguiente vez y así consecutivamente.
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6.5 Distribución de probabilidad binomial 201

P(x)
.50
n=7 n = 12 n = 20 n = 40
.40

.30

.20

.10

.00
01234 01234567 012345678 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Número de éxitos
(x )

GRÁFICA 6-3 Representación gráfica de la distribución de probabilidad binomial para valores

 de 0.10 y n de 7, 12, 20 y 40

Ejercicios
9. En una situación binomial, n  4 y   0.25. Determine las probabilidades de los siguientes even-
tos usando la fórmula binomial.
a) x  2
b) x  3
10. En una situación binomial, n  5 y   0.40. Determine las probabilidades de los siguientes even-
tos usando la fórmula binomial.
a) x  1
b) x  2
11. Suponga una distribución binomial en la que n  3 y   0.60.
a) Consulte el apéndice B.9 y elabore una lista de probabilidades para valores de x de 0 a 3.
b) Determine la media y la desviación estándar de la distribución a partir de las definiciones gene-
rales de las fórmulas (6-1) y (6-2).
12. Suponga que existe una distribución binomial en la que n  5 y   0.30.
a) Consulte el apéndice B.9 y elabore una lista de probabilidades para valores de x de 0 a 5.
b) Determine la media y la desviación estándar de la distribución a partir de las definiciones gene-
rales de las fórmulas (6-1) y (6-2).
13. Un estudio de la American Society of Investors descubrió que 30% de inversionistas particulares
había utilizado un agente de descuentos. En una muestra aleatoria de nueve personas, ¿cuál es la
probabilidad de que:
a) exactamente dos personas hayan utilizado un agente de descuentos?
b) exactamente cuatro personas hayan recurrido a él?
c) ninguna persona lo haya empleado?
14. El Servicio Postal de Estados Unidos informa que 95% de la correspondencia de primera clase
dentro de la misma ciudad se entrega en un periodo de dos días a partir del momento en que se
envía. Se enviaron seis cartas de forma aleatoria a diferentes lugares.
a)¿Cuál es la probabilidad de que las seis lleguen en un plazo de dos días?
b)¿Cuál es la probabilidad de que exactamente cinco lleguen en un plazo de dos días?
c)Determine la media del número de cartas que llegarán en un plazo de dos días.
d)Calcule la varianza y la desviación estándar del número de cartas que llegarán en un plazo de
dos días.
15. Las normas de la industria sugieren que 10% de los vehículos nuevos requiere un servicio de
garantía durante el primer año. El día de ayer, Jones Nissan, de Sumter, Carolina del Sur, vendió
12 automóviles marca Nissan.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que ninguno de estos vehículos requiera servicio de garantía?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que exactamente uno de estos vehículos requiera servicio de
garantía?
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202 CAPÍTULO 6 Distribuciones de probabilidad discreta

c) Determine la probabilidad de que exactamente dos de estos vehículos requiera servicio de

garantía.
d ) Calcule la media y la desviación estándar de esta distribución de probabilidad.
16. Un agente de telemarketing hace seis llamadas por hora y es capaz de hacer una venta con 30%
de estos contactos. Para las siguientes dos horas, determine:
a) la probabilidad de realizar exactamente cuatro ventas;
b) la probabilidad de no realizar ninguna venta;
c) la probabilidad de hacer exactamente dos ventas;
d ) la media de la cantidad de ventas durante un periodo de dos horas.
17. Una encuesta reciente de la American Accounting Association reveló que 23% de los estudiantes
graduados en contabilidad elige la contaduría pública. Suponga que elige una muestra de 15
recién graduados.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que dos hayan elegido contaduría pública?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que cinco hayan elegido contaduría pública?
c) ¿Cuántos graduados esperaría que eligieran contaduría pública?
18. Se reporta que 16% de los hogares estadounidenses utilizan exclusivamente un teléfono celu-
lar como servicio telefónico. En una muestra de ocho hogares, encuentra la probabilidad de
que:
a) Ninguno use un celular como su servicio exclusivo.
b) Cuando menos uno use sólo el celular.
c) Cuando menos cinco usen el celular.

Distribuciones de probabilidad binomial acumulada

Tal vez desee conocer la probabilidad de adivinar la respuesta a 6 o más preguntas de verda-
dero o falso de un total de 10. O quizás esté interesado en la probabilidad de seleccionar, en
forma aleatoria, menos de dos artículos defectuosos en la producción de la hora anterior. En
estos casos necesita distribuciones de frecuencia acumulada similares a las del capítulo 2 (vea
la p. 42). El siguiente ejemplo ilustra este hecho.

Ejemplo Un estudio del Departamento de Transporte de Illinois concluyó que 76.2% de quienes ocupa-
ban los asientos delanteros de los vehículos utilizaba cinturón de seguridad. Esto significa que
los dos ocupantes de la parte delantera utilizaban cinturones de seguridad. Suponga que deci-
de comparar la información con el uso actual que se da al cinturón de seguridad. Seleccione
una muestra de 12 vehículos.
1. ¿Cuál es la probabilidad que los ocupantes de la parte delantera en exactamente 7 de los
12 vehículos seleccionados utilicen cinturones de seguridad?
2. ¿Cuál es la probabilidad que los ocupantes de la parte delantera de por lo menos 7 de los
12 vehículos utilicen cinturón de seguridad?

Solución Esta situación satisface los requisitos binomiales.

• En un vehículo en particular, ambos ocupantes de la parte delantera utilizan cinturón de
seguridad o no lo hacen. Sólo hay dos posibles resultados.
• Existe una cantidad fija de ensayos, 12 en este caso, pues se verifican 12 vehículos.
• La probabilidad de un éxito (los ocupantes utilizan cinturón de seguridad) es la misma de
un vehículo al siguiente: 76.2 por ciento.
• Los ensayos son independientes. Si, en el cuarto vehículo seleccionado, todos los ocu-
pantes utilizan cinturón de seguridad, esto no influye en los resultados del quinto o déci-
mo vehículos.
Para determinar la probabilidad de que los ocupantes de exactamente 7 vehículos de la mues-
tra utilicen cinturón de seguridad, aplique la fórmula (6-3). En este caso, n  12 y   0.762.

P(x 7ƒn 12 y .762)

7
12C7(.762) (1 .762)12 7
792(.149171)(.000764) .0902
De esta manera, se concluye que la probabilidad de que los ocupantes de exactamente 7 de
los 12 vehículos de la muestra utilicen cinturones de seguridad es de aproximadamente 9%.
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Autoevaluación 6-5
OA7 Describir y calcular las
probabilidades de una
distribución de Poisson.
Página 207
6.7 Distribución de probabilidad de Poisson 207
Horwege Discount Brokers hace planes para contratar este año a 5 analistas financieros. Hay un
grupo de 12 candidatos aprobados, y George Horwege, el propietario, decide elegir al azar a quie-
nes va a contratar. De los solicitantes aprobados, 8 son hombres y 4 mujeres. ¿Cuál es la probabili-
dad de que 3 de los 5 contratados sean hombres?
Ejercicios
25. Una población consta de 10 elementos, 6 de los cuales se encuentran defectuosos. En una mues-
tra de 3 elementos, ¿cuál es la probabilidad de que exactamente 2 sean defectuosos? Suponga
que las muestras se toman sin reemplazo.
26. Una población consta de 15 elementos, 10 de los cuales son aceptables. En una muestra de 4 ele-
mentos, ¿cuál es la probabilidad de que exactamente 3 sean aceptables? Suponga que las mues-
tras se toman sin reemplazo.
27. Kolzak Appliance Outlet acaba de recibir un cargamento de 10 reproductores de DVD. Poco des-
pués de recibirlo, el fabricante se comunicó para reportar un envío de tres unidades defectuosas.
La señorita Kolzac, propietaria de la tienda, decidió probar 2 de los 10 reproductores de DVD que
recibió. ¿Cuál es la probabilidad de que ninguno de los 2 reproductores de DVD que se probaron
esté defectuoso? Suponga que las muestras no tienen reemplazo.
28. El departamento de sistemas de computación cuenta con ocho profesores, de los cuales seis son
titulares. La doctora Vonder, directora, desea formar un comité de tres profesores del departamen-
to con el fin de que revisen el plan de estudios. Si selecciona el comité al azar:
a) ¿Cuál es la probabilidad de que todos los miembros del comité sean titulares?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que por lo menos un miembro del comité no sea titular? (Suge-
rencia: Aplique la regla del complemento para responder esta pregunta.)
29. Keith’s Florists tiene 15 camiones de entrega, que emplea sobre todo para entregar flores y arre-
glos florales en la zona de Greenville, Carolina del Sur. De estos 15 camiones, 6 presentan proble-
mas con los frenos. En forma aleatoria se seleccionó una muestra de 5 camiones. ¿Cuál es la pro-
babilidad de que 2 de los camiones probados presenten frenos defectuosos?
30. El juego de Lotto, patrocinado por la Comisión de la Lotería de Louisiana, otorga el premio mayor
a un concursante que hace coincidir 6 de los posibles números. Suponga que hay 40 pelotas de
ping-pong numeradas del 1 al 40. Cada número aparece una sola vez y las pelotas ganadoras se
seleccionan sin reemplazo.
a) La comisión informa que la probabilidad de que coincidan todos los números es de 1 en
3 838 380. ¿Qué significa esto en términos de probabilidad?
b) Aplique la fórmula de la distribución de probabilidad hipergeométrica para determinar esta pro-
babilidad.
La comisión de la lotería también otorga un premio si un concursante hace coincidir 4 o 5 de los
6 números ganadores. Sugerencia: Divida los 40 números en dos grupos: números ganadores y
no ganadores.
c) Calcule la probabilidad, de nuevo con la fórmula de la distribución de probabilidad hipergeo-
métrica, para hacer coincidir 4 de los 6 números ganadores.
d ) Calcule la probabilidad de que coincidan 5 de los 6 números ganadores.
6.7 Distribución de probabilidad de Poisson
La distribución de probabilidad de Poisson describe el número de veces que se presenta
un evento durante un intervalo específico. El intervalo puede ser de tiempo, distancia, área o
volumen.
La distribución se basa en dos supuestos. El primero consiste en que la probabilidad es
proporcional a la longitud del intervalo. El segundo supuesto consiste en que los intervalos son
independientes. En otras palabras, cuanto más grande sea el intervalo, mayor será la proba-
bilidad; además, el número de veces que se presenta un evento en un intervalo no influye en
los demás intervalos. La distribución también constituye una forma restrictiva de la distribu-
ción binomial cuando la probabilidad de un éxito es muy pequeña y n es grande. A ésta se le
conoce por lo general con el nombre de ley de eventos improbables, lo cual significa que la
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212 CAPÍTULO 6 Distribuciones de probabilidad discreta

Autoevaluación 6-6 A partir de las tablas actuariales, Washington Insurance Company determinó que la probabilidad de
que un hombre de 25 años muera en el transcurso del próximo año es de 0.0002. Si Washington
Insurance vende 4 000 pólizas a hombres de 25 años durante este año, ¿cuál es la probabilidad de
que éstos paguen exactamente una póliza?

Ejercicios
31. En una distribución de Poisson,   0.4.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que x  0?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que x > 0?
32. En una distribución de Poisson,   4.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que x  2?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que x 2?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que x > 2?
33. La señorita Bergen es ejecutiva del Coast Bank and Trust. A partir de sus años de experiencia, cal-
cula que la probabilidad de que un solicitante no pague un préstamo inicial es de 0.025. El mes
pasado realizó 40 préstamos.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que no se paguen 3 préstamos?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que por lo menos no se paguen 3 préstamos?
34. Un promedio de 2 automóviles por minuto llegan a la salida de Elkhart de la autopista de Indiana.
La distribución de llegadas se aproxima a una distribución de Poisson.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que ningún automóvil llegue en un minuto?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que por lo menos llegue un automóvil en un minuto?
35. Se calcula que 0.5% de quienes se comunican al departamento de servicio al cliente de Dell, Inc.,
escuchará un tono de línea ocupada. ¿Cuál es la probabilidad de que de las 1 200 personas que
se comunicaron hoy, por lo menos 5 hayan escuchado un tono de línea ocupada?
36. En el pasado, las escuelas del Condado de Los Ángeles cerraron un promedio de tres días cada
año por emergencias climáticas. ¿Cuál es la probabilidad de que las escuelas del Condado de Los
Ángeles cierren cuatro días el próximo año?

Resumen del capítulo

I. Una variable aleatoria es un valor numérico determinado por el resultado de un experimento.
II. Una distribución de probabilidad es una lista de posibles resultados de un experimento y la proba-
bilidad asociada con cada resultado.
A. Una distribución de probabilidad discreta sólo puede adoptar ciertos valores. Las principales
características son:
1. La suma de las probabilidades es 1.00.
2. La probabilidad de un resultado se encuentra entre 0.00 y 1.00.
3. Los resultados son mutuamente excluyentes.
B. Una distribución continua puede adoptar una infinidad de valores dentro de un rango específico.
III. La media y la varianza de una distribución de probabilidad se calculan de la siguiente manera:
A. La media es igual a:

  ©[xP(x)] (6-1)

B. La varianza es igual a:

2  ©[(x  )2P(x)] (6-2)

IV. La distribución binomial posee las siguientes características:

A. Cada resultado se clasifica en una de dos categorías mutuamente excluyentes.
B. La distribución es resultado de la cuenta del número de éxitos en una cantidad fija de ensayos.