Responsabilidad Social Universitaria

INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
SECCIÓN DE POSGRADO
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA Y SU

RELACIÓN CON LA INTERCULTURALIDAD EN ESTUDIANTES
UNIVERSITARIOS 2016
PRESENTADO POR
ELIZABETH VERTUDES ARISPE MONTOYA VDA DE GARCÍA
TESIS
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRA EN EDUCACIÓN

CON MENCIÓN EN DOCENCIA E INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA
LIMA – PERÚ
2016
Reconocimiento - No comercial
CC BY-NC
El autor permite transformar (traducir, adaptar o compilar) a partir de esta obra con fines no comerciales,
y aunque en las nuevas creaciones deban reconocerse la autoría y no puedan ser utilizadas de manera
comercial, no tienen que estar bajo una licencia con los mismos términos.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
SECCIÓN DE POSGRADO

UNIVERSITARIOS 2016
TESIS PARA OPTAR:

EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRA EN EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN
DOCENCIA E INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA
PRESENTADO POR
BACH. ELI ZABETH VERTUDES ARISPE MONTOYA VDA DE GARCÍA
LIMA, PERÚ
2016
UNIVERSITARIOS 2016
ii
ASESOR Y MIEMBROS DEL JURADO
ASESOR:
Dr. Carlos Augusto Echaiz Rodas
PRESIDENTE DEL JURADO:
Dr. Florentino Norberto Mayurí Molina
MIEMBROS DEL JURADO:
Dra. Patricia Edith Guillén Aparicio.
Dr. Miguel Luis Fernández Avila.
Dra. Yenncy Petronila Ramírez Maldonado.
iii
DEDICATORIA
A Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar
conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e
iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a
aquellas personas que han sido mi soporte y compañía
durante todo el periodo de estudio.
A mis hijos que me incentivaron a seguir formándome como
profesional.
iv
AGRADECIMIENTO
Mi agradecimiento especial a la Universidad San Martin de
Porres, por la entrega de conocimientos para el desarrollo de
mi formación profesional.
A mi asesor de tesis el Dr. Carlos Echaiz Rodas por
haberme guiado en el proceso de la investigación con sus
apreciados y relevantes aportes, críticas, comentarios y
sugerencias durante el desarrollo de la investigación.
v
ÍNDICE
Portada i
Título ii
Asesor y miembros del jurado iii
Dedicatoria iv
Agradecimiento v
ÍNDICE xi
RESUMEN xii
ABSTRACT xiv
INTRODUCCIÓN xvi
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática 1
1.2 Formulación del problema 4
1.2.1 Problema general 4
vi
1.2.2 Problemas específicos 4
1.3 Objetivos de la investigación 5
1.3.1 Objetivo general 5
1.3.2 Objetivos específicos 5
1.4 Justificación de la investigación 6
1.5 Limitaciones de la investigación 6
1.6 Viabilidad de la investigación 7
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la investigación. 8
2.2 Bases Teóricas 12
2.3 Definiciones conceptuales 43
2.4 Formulación de hipótesis 46
2.4.1 Hipótesis general 46
2.4.2 Hipótesis específicas 46
2.4.3 Variables 47
CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO
3.1 Diseño de la investigación 48
3.2 Población y muestra 50
3.3 Operacionalización de variables 51
vii
3.4 Técnicas para la recolección de datos 56
3.4.1 Validez y confiabilidad de los instrumentos 57
3.5 Técnicas para el procesamiento y análisis de los datos 57
3.6 Aspectos éticos 58
CAPÍTULO IV: RESULTADOS 60
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Discusión 79
5.2 Conclusiones 81
5.3 Recomendaciones 82
FUENTES DE INFORMACIÓN
 Referencias bibliográficas 84
 Referencias hemerográficas 86
 Referencias electrónicas 87
ANEXOS
Anexo 1. Matriz de consistencia 90
Anexo 2. Instrumento para la recolección de datos 92
Anexo 3. Constancia emitida por la institución donde se realizó la

investigación 98
viii
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA 1: Esquema global de la responsabilidad social universitaria 18
FIGURA 2: Impactos de la responsabilidad social universitaria 23
FIGURA 3: Diseño de la investigación 49
FIGURA 4 Representación gráfica de la población y muestra 50
FIGURA 5. Distribución de porcentaje de la dimensión participación
social responsable en estudiantes universitarios, 2016 61
FIGURA 6 Distribución de porcentaje de la dimensión formación
académica socialmente responsable en estudiantes
universitarios, 2016 62
FIGURA 7 Distribución de porcentaje de la dimensión formación
académica responsable en estudiantes universitarios, 2016 64
FIGURA 8 Distribución de porcentaje de la dimensión reconocimiento
cultural de lo propio en estudiantes universitarios, 2016 66
FIGURA 9 Distribución de porcentaje de la dimensión saberes y
prácticas locales en estudiantes universitarios, 2016 68
FIGURA 10 Distribución de porcentaje de la dimensión saberes y
valoración de las diferencias culturales en estudiantes
universitaria 70
ix
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1: Matriz de operacionalización de variable 1y 2 sobre
responsabilidad social universitaria 53
TABLA 2: Distribución de frecuencia, porcentaje y promedios de la
dimensión participación social responsable en estudiantes
dimensión formación académica socialmente responsable
en estudiantes universitarios, 2016 62
TABLA 4: Distribución de frecuencia porcentaje y promedio de la
dimensión investigación socialmente útil en estudiantes
universitarios 2016 64
dimensión reconocimiento cultural de lo propio en
estudiantes universitarios, 2016 66
dimensión Saberes y prácticas locales en estudiantes
dimensión Saberes y valoración de las diferencias
culturales en estudiantes universitarios, 2016 70
TABLA 8: Criterios para la evaluación de significancia 73
TABLA 9: Criterios para la evaluación del coeficiente de correlación 74
x
TABLA 10: Resultados de la prueba de correlación de Spearman –
hipótesis general 75
TABLA 11: Resultados de la prueba de correlación de Spearman -
hipótesis especifica 01 76
hipótesis específica 02 77
hipótesis específica 03 78
xi
RESUMEN
El objetivo del presente estudio fue identificar y conocer la relación que existe
entre en el ejercicio de la responsabilidad social universitaria y la interculturalidad
de los estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
La Responsabilidad social y la misma universidad han empezado a concebir
conceptos (el qué), diseñar estrategias (el cómo) y orientar su servicio (el para
qué); sin embargo, nuestro trabajo consiste en una reflexión que propone (el
porqué) de esta nueva dinámica en la universidad.
Queremos ver qué fluye por esta organización llamada universidad y hasta qué
punto cumple con el desarrollo de la interculturalidad. Su misión es conocer el
porqué de la responsabilidad social universitaria y su relación con la
interculturalidad de los alumnos universitarios III ciclo de la Universidad Inca
Garcilaso de la vega.
Se trata de un estudio cuantitativo de tipo correlacional, utilizando como
recolección de datos, la encuesta, empleando técnicas estadísticas para conocer
xii
la relación significativa de la responsabilidad social universitaria y su relación con
la interculturalidad de los estudiantes universitarios.
La práctica de la responsabilidad social universitaria es un medio óptimo para que
los estudiantes universitarios valoren y respeten la diversidad cultural, tanto en su
universidad como en su futuro entorno de ejercicio profesional.
Los contenidos de los resultados se evidenciaron una relación positiva y alta en
las variables de estudio: responsabilidad social universitaria y la interculturalidad
de los estudiantes de la universidad. De acuerdo a los objetivos planteados, la
realidad universitaria y el aspecto teórico del miso.
Palabras claves: responsabilidad social universitaria, estudiantes universitarios e
interculturalidad.
xiii
ABSTRACT
The aim of this study was to identify and understand the relationship between
exercise of university social responsibility and interculturality in students of the
third cycle of Psychology at Inca Garcilaso de la Vega University, in 2016.
Social Responsibility and the university have begun to conceive concepts (what),
design strategies (how) and guide service (what for); however, our work is a
reflection that proposes (why) of this new dynamic at university.
We want to see what flows through this organization called the university and how
far meets the development of interculturality. Its mission is to know why the
university social responsibility and its relationship with interculturality of university
students third cycle at Inca Garcilaso de la Vega University
This is a quantitative correlational study, using data collection, survey, using
statistical techniques to know the relationship of university social responsibility and
its relationship with interculturality in college students.
xiv
The practice of university social responsibility is an optimal way for college
students to value and respect cultural diversity, both in college and in their future
practice environment.
The contents of The results revealed a positive and high relatioship in the study
variables: university social responsibility and interculturality of students. According
to the objectives, university reality and the theoretical aspect of it.
Keywords: university social responsibility, university students and interculturality
xv
INTRODUCCIÓN
La presente investigación tiene como principal objetivo de estudio la relación entre
la responsabilidad social universitaria y la interculturalidad en estudiantes
universitarios del III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
El estudio se desarrolló en cinco capítulos. En el primer capítulo se desarrolló el
planteamiento del problema y dentro del planteamiento del problema se describió
la realidad problemática, se formularon los problemas y los objetivos, se justificó
la investigación, se señalaron las limitaciones y la viabilidad del estudio.
En el segundo capítulo se desarrolló el marco teórico y dentro del marco teórico
se señalan los antecedentes de la investigación, se desarrollaron las bases
teóricas, se definieron los términos básicos y se formularon las hipótesis.
En el tercer capítulo se desarrolló el diseño metodológico, señalando el tipo, nivel,
diseño y el enfoque de investigación; así como la población y la muestra de
estudio. Del mismo modo, en este capítulo se señalan las técnicas y los
instrumentos de recogida de datos, las técnicas en instrumentos para el
xvi
procesamiento de la información y los aspectos éticos. En el cuarto capítulo se
presentan los resultados de la investigación, donde los datos recogidos han sido
debidamente procesados, analizados e interpretados, haciendo uso de cuadros,
tablas y gráficos. Las hipótesis han sido debidamente probadas, verificadas o
contrastadas.
En el quinto capítulo se presenta la discusión, las conclusiones y las
recomendaciones. Las mismas son coherentes con los problemas, los objetivos y
las hipótesis.
En concreto, la investigación se acoge con la finalidad poner en evidencia a la
responsabilidad social universitaria como un conjunto de principios y valores que
permite orientar el quehacer de las universidades hacia el beneficio de la
comunidad, específicamente en el ámbito de la interculturalidad, en la difusión y
asimilación de saberes responsables y la formación de profesionales ciudadanos
igualmente responsables, Y que, recíprocamente la formación de los estudiantes
universitarios en relación a la interculturalidad influye en la responsabilidad social
universitaria, como fuente humanizadora de principios y valores.
La Universidad, desde su vertiente de servicio y liderazgo social, debería asumir
este reto y promover la interculturalidad como instrumento para el cambio social,
tanto a través de la investigación, como por su incorporación en la formación de
los distintos ámbitos profesionales de los que es responsable esta institución. El
tratamiento de la interculturalidad requiere una formación académica, a la par que
un sentido de la solidaridad y una sensibilidad que reflejen el compromiso
universitario y profesional, desde el cual hacer extensiva a la sociedad, en su vida
cotidiana, el reconocimiento de la diferencia sustentada en los principios de
xvii
igualdad y derecho a la diferencia. Difícilmente podremos atender a dicho
quehacer si los educandos universitarios no han sido formados y concienciados
para ello. Como venimos diciendo, en primer lugar hay que superar la tradicional
concepción que vinculaba en exclusiva interculturalidad y más concretamente la
mediación intercultural con el ámbito del trabajo social, pues, a nuestro juicio
ambas atañen transversalmente a los distintos campos profesionales: educativo,
sanitario, laboral, jurídico,… de cara a establecer una relación bidireccional de
integración correcta entre las entidades públicas o privadas y sus usuarios,
ciudadanos plurales que constituyen la sociedad actual. (Suárez, 2011, pág 444)
La investigación va permitir fortalecer el desarrollo intercultural de los estudiantes
universitarios en relación a la responsabilidad social universitaria, crear
conocimiento y formar científicos y profesionales orientados a satisfacer las
necesidades del desarrollo del país. Temas de pobreza, desintegración social, la
protección de los recursos naturales por un desarrollo sostenible, por consiguiente
la universidad edifica a la sociedad inspirados en valores humanistas generando
espacios de debate actuando con la verdad.
Finalmente, se señala las fuentes de información, especificando las referencias
bibliográficas, electrónicas, que han servido como fuentes para la elaboración del
presente trabajo.
Por ello, es preciso identificar la importancia de la relación significativa de la
participación activa de los estudiantes universitarios desde el contexto intercultural
y su relación con la responsabilidad social universitaria, siendo una herramienta
indispensable para el desenvolvimiento activo, dinámico, sensibilizador y
xviii
responsable formar una conciencia ética en el comportamiento social, haciéndoles
capaces de analizar, afrontar situaciones complejas de la sociedad.
xix
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática:
En las universidades del país, en el contexto de la sociedad del
conocimiento, dirige una mirada introspectiva y repiensa sobre su identidad y
sus funciones sustantivas de la enseñanza-aprendizaje, la investigación y la
extensión universitaria orientadas al servicio de la sociedad y del mundo. La
responsabilidad social universitaria es inherent e a su misión. Es una política
institucional orientada a estrechar los vínculos entre la universidad y la
sociedad peruana; entendiendo esta relación como de doble vía. De un lado,
la sociedad genera demandas y abre oportunidades de trabajo a la
universidad; de otro lado, esta última incorpora en su quehacer académico
los aprendizajes que genera la colaboración con la sociedad.
En este sentido, esta colaboración alimenta los planes de estudio y abre
nuevos temas de investigación; asimismo, permite desarrollar nuevas
metodologías de enseñanza–aprendizaje y lograr las competencias
generales del modelo educativo Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
1
Entonces, los resultados, además de beneficiar a las comunidades con las
que se colabora -pues aportan a la mejora de su calidad de vida- le permiten
a la Universidad mejorar constantemente incorporando aprendizajes valiosos
y consolidando en la comunidad universitaria sensibilidades caracterizadas
por el compromiso y la vocación de servicio.
Entonces, para lograr este objetivo, unir talento y conocimiento con el
compromiso ético de ponerlos al servicio de la vida, es la manera de hacer
una comunidad universitaria cuyo distintivo sea no sólo comprender la
realidad, sino transformarla
De esta manera, analizamos qué inspira a la universidad y qué circula por su
estructura organizacional para lograr entender el porqué de la
responsabilidad social universitaria, comprendiendo que ésta es inherente a
su naturaleza y misión. El porqué de la responsabilidad social universitaria
explica cómo las opciones de valores en los jóvenes estudiantes están
formadas por lo que se trata de poder conectarlas con los proyectos
colectivos, así como ayudarles a generar buenos procesos de discernimiento
con opiniones más rigurosas y contrastadas con otras posturas en su
fundamentación y que generen acciones coherentes e igualmente realistas
en sus contextos. Dichas opciones de valores están apoyadas en proyectos
trascendentes de vida, de una gran profundidad espiritual y que conciben
naturalmente la universalidad de lo humano en cuanto fenómeno ético
fundante a partir del principio de la dignidad de todo ser humano. Aún con
elementos contradictorios (sobre todo en la relación entre la universalidad y
2
el respecto por la diversidad cultural o la tolerancia) consideran básica la
afirmación de la universalidad de los valores humanos.
Es misión de las universidades generar el impacto de la responsabilidad
social universitaria y su relación con la interculturalidad de los estudiantes
universitarios, generando así, cambios significativos en la sociedad, siendo
los actores sociales que permitan desarrollar la educación superior y la
investigación, y representando una cultura de paz, fortaleciendo los valores
morales, éticos y sociales en el desarrollo de una sociedad saludable. Desde
este marco referencial podemos afirmar que la responsabilidad social
universitaria permite acciones innovadoras, interventoras que promueven el
desarrollo óptimo de la educación, la cultura, desde las universidades hacia
el contexto social.
Desde un carácter global va a permitir organizar responsablemente a las
universidades, capacitar docentes y administrativos involucrando la
participación activa, enseñando un aprendizaje basado en proyectos de
impacto social, considerando el voluntariado estudiantil, promoviendo el
desarrollo del país, orientando a la investigación hacia la solución de
problemas sociales , dando cuenta la crisis del saber y del mundo actual
desde las crisis sociales, económicas, culturales, ecológicas, necesidad de
control de la ciencia.
Por lo expuesto la responsabilidad social universitaria se desarrolla desde un
contexto holístico, vivencial y participativo, promoviendo espacios saludables
en la transmisión de saberes responsables, con la visión de contribuir
responsablemente el desarrollo sociocultural.
3
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema general
¿Cuál es la relación entre la responsabilidad social universitaria y la
interculturalidad de los estudiantes del III ciclo de la Facultad de
Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en el año
2016?
1.2.2 Problemas específicos
 ¿Cuál es la relación entre la responsabilidad social universitaria
y el reconocimiento cultural de lo propio en los estudiantes del
III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, en el año 2016?
y los saberes y las prácticas locales en los estudiantes del III
ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca
y la valoración de las diferencias culturales en los estudiantes
del III ciclo de la Facultad de psicología de la Universidad Inca
4
1.3 Objetivos de la investigación
1.3.1 Objetivo general
Determinar la relación entre la responsabilidad social universitaria y
la interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de
Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en el año
2016.
1.3.2 Objetivos específicos
 Determinar la relación entre la responsabilidad social
universitaria y el reconocimiento cultural de lo propio en los
estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología de la
Universidad de Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
universitaria y los saberes y las prácticas locales en los
Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
universitaria y la valoración de las diferencias culturales en los
5
1.4 Justificación de la investigación
La presente investigación se justificó, desde el punto de vista social, porque
permitió evaluar el ejercicio de la responsabilidad social universitaria en las
dimensiones de la interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la
Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
Los resultados permitió demostrar que la responsabilidad social universitaria
como conjunto de principios y valores, permitió orientar los impactos de las
universidades hacia el beneficio de la sociedad en sus esferas culturales,
educativas y sociales, a través de la articulación de las diversas partes de la
universidad en un proyecto de promoción social de principios éticos y
desarrollo social equitativo y sostenible, para la producción y transmisión de
saberes responsables y la formación de profesionales ciudadanos
igualmente consecuentes.
El presente estudio se justificó desde el punto de vista práctico porque sus
resultados sirvieron como base para el planteamiento de múltiples
posibilidades de acciones de responsabilidad social universitaria con la
finalidad de desarrollar proyectos de desarrollo que beneficien a la sociedad,
y la producción de nuevos conocimientos a través de la formación
académica profesional y ética de los estudiantes y docentes e investigación-
acción socialmente útiles.
1.5 Limitaciones de la investigación
Las limitaciones de tiempo se superaron a través de permisos, licencias para
asuntar en el trabajo.
6
Las limitaciones económicas se superaron con ayuda de familiares y a
través de créditos en entidades financieras.
Se contó con el acceso a la muestra de estudio debido a las facilidades
brindadas por las autoridades de la Facultad de Psicología de la Universidad
Inca Garcilaso de la Vega.
1.6 Viabilidad de la investigación
Se contó con la respectiva disponibilidad y accesibilidad en la Facultad de
Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega para el desarrollo del
trabajo de campo de la investigación. Además, se contó con los permisos
necesarios de las autoridades de la Universidad en estudio y el apoyo
permanente de los docentes. Asimismo, se contó los materiales necesarios
para la realización de la investigación.
Viabilidad operativa
En el aspecto operacional, fue factible la realización de la investigación
porque la investigadora contó con los conocimientos previos, la experiencia
en el ejercicio de la responsabilidad social universitaria y la interculturalidad.
Se contó además, con la participación activa de los docentes y estudiantes
para el desarrollo de la investigación.
Fue viable porque la investigadora trabaja en la institución, tiene acceso a la
muestra; además porque la investigadora es conocedora de los temas en
estudio.
7
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de la Investigación
López (2011), en su estudio Universidad e Interculturalidad, presenta un
análisis histórico que nos muestra los patrones de poder y saber desde los
que se producen y se transmiten los conocimientos desde las universidades.
La revelación de la violencia simbólica y de la colonialidad del saber es una
importante y, al mismo tiempo, difícil tarea, dados los hábitos intelectuales y
los juicios de valor enraizados en los académicos en relación a la diversidad
cultural. Sin embargo, hay que intentarlo, pues es condición necesaria para
que la universidad pueda convertirse tanto en un espacio de convivencia
intercultural como de creación. (P.10)
El asunto de la interculturalidad es de envergadura porque tiene relación no
sólo con el funcionamiento del modelo de sociedad que hemos construido,
sino con su diseño mismo. El racismo, la exclusión, la subalternización del
otro, etc. no son patologías producidas por una mala gestión del modelo,
sino componentes naturales del modelo mismo. Para intercultural izar la
universidad, ésta tiene que dar cabida a las lenguas y culturas de los
8
subalternizados, reconciliarse con la diversidad étnico-cultural que enriquece
a la sociedad peruana, abrirse en diálogo intercultural a la riqueza humana, y
convertirse ella misma en taller permanente de elaboración de teorías y
estrategias para la convivencia intercultural. Cuando esto ocurre, la acción
afirmativa trasciende la perspectiva para asumir el principio interculturalidad
como idea regulativa. (p. 21)
Rodríguez (2012), en su análisis La Responsabilidad Social es inherente a la
naturaleza y misión de la Universidad, afirma que en sintonía con lo que le
es propio a la universidad en el servicio a la sociedad (lo académico, cultural
y científico),a través de la responsabilidad social universitaria, se estimulan
formas originales de diálogo y colaboración entre las universidades para
favorecer el desarrollo, la comprensión entre las culturas y la defensa de la
naturaleza con una conciencia ecológica internacional. Junto con otras
instituciones privadas y públicas y mediante la educación superior y la
investigación, sirven al bien común; representan la libre expresión de la
diversidad cultural; y se esfuerzan en promover el sentido de la solidaridad
en la sociedad y en el mundo. Así la universidad, inmersa en la sociedad
humana, está llamada a ser instrumento eficaz del progreso cultural tanto
para las personas como para la sociedad. Sus actividades de investigación
incluirán el estudio de los graves problemas contemporáneos, tales como la
dignidad de la vida humana, la promoción de la justicia, la calidad de vida
personal y familiar, la protección de la naturaleza, la búsqueda de la paz y de
la estabilidad política, una distribución más equitativa de los recursos del
mundo y un nuevo ordenamiento económico y político que sirvan mejor a la
comunidad humana a nivel nacional e internacional. (p.31)
9
Suárez, Naranjo y Ferreira (2011), en su análisis Responsabilidad Social
Universitaria e Interculturalidad reflexiona sobre la conceptualización y
caracterización de la responsabilidad social universitaria y a la definición de
los ámbitos de los que es responsable la Universidad, prestando especial
atención a la interculturalidad. Desde diversos ámbitos profesionales se
viene debatiendo y tomando conciencia de la importancia y la necesidad de
la mediación intercultural en el contexto actual. (p.428)
Gil (2013), en su tesis doctoral La responsabilidad social universitaria desde
la perspectiva ambiental: universidad y desarrollo sustentable, resalta la
relevancia que ha adquirido la responsabilidad social en el contexto
académico, ya que la universidad es una realidad social y su actividad
productiva tiene un inevitable impacto. El propósito de su estudio estuvo
enfocado a analizar la relación entre las universidades y su contribución
ambiental, así como de los impactos en la comunidad donde se
desenvuelven. Contextualiza la base teórica desde el modelo de gestión de
impactos de F. Vallaeys. Sus resultados muestran evidencia de la práctica
de acciones comunes orientadas al manejo de residuos, la reducción de
consumos de energía eléctrica y agua, principalmente. Las universidades
analizadas manifiestan su responsabilidad social desde los sistemas de
manejo ambiental que han creado como una respuesta a las demandas de la
sustentabilidad, a través de la integración de esfuerzos con las funciones de
investigación, difusión y docencia, en las que trabajan para lograr una
relación más equilibrada entre las actividades universitarias y la sociedad.
(p.1)
10
Antúnez y Martínez. (2008). En su estudio Responsabilidad Social y ética
universitaria de la Universidad Católica “Cecilio Costa” (UNICA): un estudio
exploratorio, presenta la relación de la responsabilidad social y la ética
universitaria de la única, enfocada desde el punto de vista teórico y
procedimental que tiene dicha institución para impulsar políticas y acciones
de desarrollo de impacto al entorno social. Realizaron un estudio exploratorio
de tipo descriptivo-correlacional; la muestra estuvo constituida por
estudiantes y personal de la única, a quienes se les aplicó un cuestionario.
El resultado arrojó que la responsabilidad social universitaria involucra
ciertos principios o valores personal, social y universitario que influyen en las
funciones universitarias y en el desarrollo estudiantil como función social, y
ubicó a la ética como otro elemento que consolida la acción social de la
única. (p.196)
Por lo descrito se especifica que existe una relación positiva entre la
responsabilidad social universitaria y la ética universitaria, por lo que el
desafío innovador de la universidad está en su vinculación con su entorno
que implica transformaciones de sus esquemas organizacionales bajo un
enfoque integral, basado en la responsabilidad y en la ética, que procura
alcanzar niveles de desarrollo humano sustentables.
Teniendo como lineamientos de acción una propuesta innovadora que
inspira el desarrollo de aprendizajes significativos desde las universidades
hasta los diversos contextos sociales, involucrando culturas, valores
propiciando el desarrollo humano.
11
2.2 Bases Teóricas
La responsabilidad social
Se habla mucho en los últimos tiempos de la responsabilidad social
como de una dimensión ética que toda organización o institución
debería tener como visión y promover en su actividad diaria. Es así
que Vallaeys (2009), indica:
Hace buen tiempo que el mundo empresarial ha acogido y
desarrollado la idea, pero la reflexión acerca de la responsabilidad
social recién empieza a darse en el ámbito universitario.
Quisiéramos en lo que sigue aportar una contribución al nuevo
debate, definiendo el concepto de modo no reduccionista, y sin caer
en la trampa de plagiar la definición empresarial de Responsabilidad
Social (la Universidad no es, ni debe ser una empresa). También
quisiéramos fijar el horizonte de radicalidad si se puede decir, hacia
el cual debería caminar todo esfuerzo académico e institucional, si
pretendemos practicar la Responsabilidad Social Universitaria de
modo responsable, y no como mera receta cosmética
La responsabilidad social es un concepto muy amplio que se
encuentra aún en debate. Inicialmente ha sido utilizado en el ámbito
empresarial, apoyado en el objetivo de desarrollar un conjunto de
prácticas que busquen el beneficio de la misma institución y de la
sociedad en la cual ejerce sus labores. Se relaciona con su
consideración como una temática relevante de estudio o
investigación en el desarrollo histórico de la gestión de las
12
organizaciones. Ello, debido al impacto que el comportamiento
socialmente responsable puede generar en el éxito en general de
cualquier organización. (p. 1)
Asimismo, es posible destacar que existen características de mucha utilidad
en el ámbito universitario, y que son comunes al empresarial.
Es así que Vallaeys (2009), indica:
Así la acción colectiva de la organización se concibe como un todo
complejo, regulado y respondiendo por las exigencias y necesidades
de todos los afectados potenciales. La definición de lo que es bueno
hacer o dejar de hacer depende de una negociación o diálogo entre
los interesados y afectados por los servicios de la organización, o de
una anticipación de los intereses de los afectados (sobre todo
cuando estos no pueden participar realmente del debate, como por
ejemplo las generaciones futuras). Así la ética practicada es:
 Una ética servicial y de responsabilidad por las consecuencias
de las acciones emprendidas.
 Una ética del diálogo y consenso entre todos los participantes y
afectados.
 Una ética democrática y solidaria entre todos los participantes y
afectados, en igualdad de condición para reivindicar el respeto
de sus intereses propios, igualmente válidos (se trata, en la
medida de lo posible, de favorecer a todos por igual).
13
 Una ética de la complejidad, que necesita una visión holista y
global de todos los aspectos "entretejidos" (complexus) de los
cuales la organización participa.
 Una ética regulativa para la auto organización: servir los
intereses de todos permite corregir permanentemente los
errores (retroalimentación) y asegurar la sostenibilidad y el
equilibrio de la organización (cualquier interés desatendido
terminaría, a la larga, por afectar el funcionamiento de la
organización) (p. 3).
La responsabilidad social es un conjunto de prácticas que benefician a las
universidades y la sociedad, esta articulación va permitir el progreso de una
sociedad fortaleciendo los valores y la formación por una cultura de paz.
Poniendo en práctica la ética, el liderazgo en el desarrollo organizacional.
La responsabilidad social se desarrolla cuando una organización toma
conciencia de sí misma, de su entorno, y de su papel en su entorno.
Además, esta conciencia organizacional trata de ser global e integral incluye
tanto a las personas como al ecosistema, tanto a los trabajadores como a los
clientes.
La responsabilidad social empresarial. Vallaeys (2006),
menciona:
Lo primero que se afirma hoy acerca de la Responsabilidad Social
Empresarial es que va más allá del altruismo. No quiere ser
14
filantropía pura (la clásica donación caritativa que no tiene relación
alguna con la actividad de la empresa), tampoco filantropía
interesada (la donación caritativa del producto de la empresa para
promocionarlo y abrir nuevos mercados). Desde luego, la
Responsabilidad Social Empresarial es un conjunto de prácticas de
la organización que forman parte de su estrategia corporativa, y que
tienen como fin evitar daños y/o producir beneficios para todas las
partes interesadas en la actividad de la empresa (clientes,
empleados, accionistas, comunidad, entorno, etc.), siguiendo fines
racionales y que deben redondear en un beneficio tanto para la
organización como para la sociedad. (p.1)
La responsabilidad social empresarial es un proceso útil y beneficio,
considerando nuevas metodologías que promuevan vínculos estratégicos de
la organización y la sociedad.
Asimismo, la Unión Europea (2002), define a la responsabilidad
social empresarial de la siguiente manera:
La responsabilidad social empresarial, es un concepto por el cual las
empresas deciden contribuir voluntariamente a mejorar la sociedad y
a preservar el medio ambiente. A través suyo, las empresas se
conciencian del impacto de su acción sobre todos y expresan su
compromiso de contribuir al desarrollo económico, a la vez que a la
mejora de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, de la
comunidad local donde actúan y de la sociedad en su conjunto”.
15
Concientización en el plano social (de ayuda a los más
desfavorecidos y de respeto a los consumidores), ambiental (de
sostenibilidad y responsabilidad con el medio ambiente) y económico
(de prácticas leales, transparentes en el manejo de sus finanzas y de
inversiones socialmente responsables). Es decir, la “Empresa
Buena" (p. 7).
Asimismo, Vallaeys (2009), indica:
De acuerdo con Ospina (2003), los ámbitos de la Responsabilidad
Social Empresarial cubren 4 aspectos:
1. Aspecto laboral: cumplimiento de las normas de trabajo,
respeto al trabajador en todos los niveles jerárquicos y puesta
en marcha de códigos de conducta y principios de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT).
2. Aspecto económico: elaboración de cuentas transparentes y
públicas, e inversiones socialmente responsables (utilizando
criterios éticos y de exclusión, a la hora de invertir).
3. Aspecto ambiental: respetando el medio ambiente y usando
sellos de calidad ecológica, o alusión directa al consumidor de
cómo se obtuvo el producto, o se prestó el servicio.
4. Aspecto social: invertir un porcentaje de las ganancias en
proyectos que ayuden a mejorar el nivel de vida de personas
sin recursos o, tener proyectos de vinculación a colectivos
desfavorecidos (p. 2).
16
Por lo expuesto se puede afirmar que la responsabilidad social empresarial
es una estrategia cooperativa que promueve el trabajo articulado a través de
principios que fomentan la equidad e involucre desde un contexto ambiental,
económico, laboral y social desde una construcción voluntaria e innovadora
hacia el crecimiento de una sociedad.
La Responsabilidad Social Universitaria.
Respecto a la responsabilidad social universitaria, Vallaeys (2009),
menciona:
Es una nueva filosofía de gestión universitaria que pretende renovar el
compromiso social de la Universidad al mismo tiempo que facilitar soluciones
innovadoras a los retos que enfrenta la educación superior en el contexto de
un mundo globalizado pero insostenible en sus patrones de “Desarrollo”.
Para aclarar el intenso debate acerca de la Responsabilidad Social, Vallaeys
la define en forma: ética (para que no se pueda hacer cualquier cosa en
nombre de ella), eficiente (para que sepamos qué hacer con la definición en
la práctica) y útil a la problemática universitaria (para que nos permita
trabajar inteligentemente la especificidad de la responsabilidad social
universitaria). A continuación, se presenta un esquema elaborado por
Vallaeys, donde se visualiza el carácter global y central de la reforma
universitaria deseada (p. 4).
17
18
Figura 1 Esquema global de la responsabilidad social universitaria Vallaeys 2009 pág. 5
La responsabilidad social universitaria es el crecimiento de la proyección
hacia la sociedad desde un enfoque naturalista, formativo que permite
desarrollar en los alumnos aprendizajes significativos y por consiguiente
propiciando saber significativos ligados al desarrollo por una cultura de paz.
En tal sentido, se plantea un esquema sistematizado donde se involucra la
gestión universitaria seguidamente la motivación de los docentes, personal
administrativo que propone un plan de acción para el desarrollo de proyectos
sociales, que organiza a sus alumnos universitarios desde una concepción
voluntaria, donde desarrollan sus habilidades, conocimientos, técnicas y
talento humano, articulando esfuerzos con las instituciones involucradas,
propiciando a través de la investigación la solución de problemas sociales.
Vallaeys (2006). Precisa sobre las orientaciones estratégicas
generales de responsabilidad social universitaria en base a 4 líneas
de acción institucional:
 En lo que concierne la Gestión interna de la Universidad: “La
meta es orientarla hacia la formación de una comunidad
ejemplar de democracia, equidad, transparencia (política y
económica), y hacer de ella un modelo de desarrollo sostenible.
Hacer de la Universidad una comunidad socialmente ejemplar,
es beneficiarse de una doble fuente de aprendizaje: el estudiante
aprende en la Universidad su carrera, pero también aprende de
la Universidad los hábitos y valores ciudadanos. Más que los
cursos de ética, cuyo impacto actitudinal es discutible, es la
19
práctica cotidiana de principios y buenos hábitos comunes que
forma las personas en valores.”
 En lo que concierne la docencia: “La meta es de capacitar a los
docentes en el enfoque de la responsabilidad social universitaria
y promover en las especialidades el Aprendizaje Basado en
Proyectos de carácter social, abriendo el salón de clase hacia la
comunidad social como fuente de enseñanza significativa y
práctica aplicada a la solución de problemas reales. Aquí se trata
de ser creativos, y de imaginar cómo el estudiante puede
aprender lo que tiene aprender haciendo cosas socialmente
útiles y formándose como ciudadano informado y responsable.
Esto fomentará la articulación entre la docencia, la investigación
y la proyección social.”
 En lo que concierne la investigación: “La meta es de promover la
investigación para el desarrollo, bajo todas las formas posibles.
Por ejemplo, una estrategia posible es que la Universidad firme
convenios de hermanamiento con distritos urbano marginales o
rurales e invite a los departamentos de las diversas carreras a
desarrollar investigaciones interdisciplinarias aplicadas con
dichas localidades. Así, investigadores y docentes se encuentran
trabajando sobre la misma problemática en el mismo lugar
desde sus especialidades respectivas, creando una sinergia de
saberes…”
 En lo que concierne la proyección social: “La meta es de trabajar
en interfaz con los departamentos de investigación y los
20
docentes de las diversas facultades para implementar y
administrar proyectos de desarrollo que puedan ser fuente de
investigación aplicada y recursos didácticos para la comunidad
universitaria… la idea es de lograr una integración de la
proyección social en el corazón de la institución, gracias a una
Dirección Académica de responsabilidad social universitaria que
gestione las iniciativas estudiantiles y docentes, y pueda
controlar su calidad… tal unión estrecha entre proyección social,
docencia e investigación resultará sin duda en el aumento
significativo del voluntariado estudiantil (p. 7)
Las estrategias generales mencionadas promueve desarrollar una propuesta
sistematizada, organizada desde la gestión universitaria y la participación
activa de los alumnos universitarios hasta la proyección social, proponer en
este proceso el enfoque humanista que promueva la prevención y promoción
para una sociedad libre de violencia, con propuestas de mejorar los estilos y
la calidad de vida.
En cuanto a los impactos que genera la universidad en su actuar
cotidiano, Vallaeys et al (2009), menciona cuatro rubros de impacto:
 Impactos de funcionamiento organizacional: Como toda
organización, la Universidad genera impactos en la vida de las
personas que en ella trabajan (personal de administración y
servicios y personal docente e investigador); así como efectos
contaminantes del medioambiente, de forma que su actividad
21
produce una huella tanto humana como ecológica a gestionar
conforme a criterios socialmente responsables.
 Impactos educativos: La universidad produce un impacto
directo sobre la formación de los jóvenes y profesionales, les
aporta una determinada manera de mirar y entender el mundo,
y transmite una serie de valores de ciudadanía. Igualmente, la
Universidad presenta a sus estudiantes la deontología
profesional de cada disciplina, orientando y contribuyendo a
definir en cada caso la ética de la profesión correspondiente y
su rol social”
 Impactos cognitivos y epistemológicos: La Universidad es ante
todo un centro de investigación, difusión y creación de
conocimientos, de forma que tiene la facultad de orientar o
dirigir la producción del saber, el desarrollo de las tecnologías,
la selección de los temas de estudio, etc. En definitiva, tiene un
poder cierto en la determinación de la agenda científica de la
Sociedad y, en ese sentido, juega el papel de puente entre los
mundos de la Ciencia y la Sociedad, circunstancia que la hace
responsable de promover una comunicación fluida entre
ambas, así como un acceso universal a la ciencia y el
conocimiento.”
 Impactos sociales: El impacto que produce la Universidad
sobre la Sociedad y su desarrollo es claro. Por una parte, el
futuro del entorno depende directamente de los profesionales y
actores que ésta forma en sus aulas; por otra parte, la
22
Universidad está llamada a ser un referente para la Sociedad,
un actor social llamado a promover el crecimiento y el
desarrollo de su entorno, a crear Capital Social, a vincular sus
estudios y la formación de sus estudiantes con la realidad
social y profesional del exterior, y a hacer el conocimiento
accesible a todos. En definitiva, el impacto social de la
Universidad supone identificarla como interlocutor válido y
necesario de la Sociedad en el análisis y la solución de sus
problemas (p. 7).
Figura 2. Impactos de la responsabilidad social universitaria Vallaeys, F. en

responsabilidad social universitaria. Propuesta para una definición madura y
eficiente.
Desde una visión constructiva, el desarrollo de la responsabilidad social
universitaria a través de sus ejes de acción educativo, laboral, cognitivo y
social, permite articular con la sociedad ejercer espacios de socialización y
23
lograr aprendizajes significativos promoviendo la prevención y promoción,
basados en la cultura, los valores, bienestar social, y ética.
En este sentido, la universidad tiene el compromiso de proponer programas
de proyección social hacia la comunidad, siendo los actores de cambio
frente a las crisis de la sociedad. Los estudiantes universitarios desarrollan
las prácticas sociales a través un aprendizaje significativo desde la práctica,
con un enfoque participativo y vivencial.
La propuesta de los impactos universitarios nos permite conocer desde las
organizaciones el entorno naturalista y el desarrollo laboral. En relación a la
cognición va permitir desarrollar desde sus conocimientos, percepción el
desarrollo de propuestas para el crecimiento y desarrollo social. La
universidad es clave para el desarrollo de la sociedad.
Vallaeys (2008), menciona cuatro ejes de gestión socialmente
responsable de la Universidad:
 Gestión interna de la organización: Tiene por objeto el
cuidado del clima laboral, la gestión de recursos humanos, el
establecimiento y garantía de cauces de participación y
procesos democráticos internos, así como la gestión de los
residuos e impactos medioambientales causados directamente
por la Universidad. De forma más concreta, la Universidad
podría ser socialmente responsable en este ámbito mejorando
la coordinación del personal administrativo con el personal
docente sobre la idea de la formación óptima del alumnado,
24
estableciendo una política de empleo y recursos humanos de
calidad (fundamentalmente el profesorado), eliminando
prácticas negativas que demuestre escaso interés en la tarea
universitaria, exigiendo determinados índices y condiciones de
calidad a sus proveedores y contratas, desarrollando una
gestión económica eficiente orientada a la necesidades de la
universidad y la comunidad, e implantando sistemas de gestión
y utilización eficientes de la infraestructura.
 Gestión de la formación académica y la pedagogía: En este
eje, la universidad debe seleccionar las temáticas y contenidos
curriculares con criterio científico y bajo las tendencias
actualizadas. De esta manera, ofrece una enseñanza integral
conectada con los problemas sociales actuales, determinando
en el alumno su rol social. Asimismo, la universidad debe usar
de metodologías adecuadas que posibiliten que permitan la
asunción de valores, competencias y actitudes necesarias para
el desarrollo profesional, y posteriormente debe elaborar una
oferta de trabajo atractiva para el egresado.
 Gestión de la producción y difusión del conocimiento: Es el
eje que representa mayores retos y dificultades de las
universidades en el Perú, debido a los pocos esfuerzos en
incentivar al alumnado y la escasa inversión. En este sentido,
la Universidad podría ser socialmente responsable
seleccionando las líneas de investigación en base a temas
relevantes, con un enfoque interdisciplinario coordinado. De
25
esta manera la universidad crea sistemas de trabajo que
acojan la participación y colaboración de actores no
académicos, resultando en actividades participativas en temas
de interés social y universitario. Finalmente la sociedad percibe
y reconoce la utilidad de esta labor universitaria como
referente.
 Gestión de la participación social y relaciones de la
Universidad con el exterior: La intención de acercar la
Universidad a la Sociedad ha sido puesta de manifiesto
reiteradamente al describir los ámbitos de gestión anteriores.
No obstante lo ya señalado, la Universidad podría ser
socialmente responsable en este ámbito superando el limitado
enfoque de la tradicional función de extensión universitaria y
solidaridad institucional, intensificando su presencia en la
Sociedad y promoviendo proyectos de relación y colaboración
permanentes que permitan beneficios recíprocos (p. 9)
La gestión interna de la organización pone en marcha principios
metodológicos que permiten desarrollar con eficacia siendo un claro ejemplo
para los estudiantes universitarios y la sociedad. En relación a la formación
académica la universidad debe formular temas desde un contexto científico y
la formación de la sensibilidad social que permita promover espacios
saludables para la prevención y promoción de los problemas sociales. En
relación a la gestión y producción la sociedad la universidad promueve y
difunde activamente a los beneficiarios espacios de sostenibilidad a través
26
de los proyectos y estas toman atención y reconocen la labor universitaria.
Las universidades tienen mayor injerencia en el desarrollo socio cultural,
promoviendo los valores sociales, la participación activa. Promoviendo
beneficios recíprocos
Vallaeys (2008), considera tres componentes centrales que
constituyen metas políticas esperables para el desarrollo de una
estrategia integral y sustentable para la responsabilidad social
universitaria:
1. Participación social responsable: Permite a la comunidad
universitaria y sus colaboradores externos mejorar
continuamente en su comportamiento social solidario para la
promoción del Desarrollo Humano Sostenible.
Los indicadores de este componente están agrupados en tres
categorías:
 Relación con actores Sociales
 Accesibilidad social de la universidad
 Educación para el desarrollo
2. Formación académica socialmente responsable: Permite
lograr un perfil del egresado como profesional con aptitudes de
solidaridad y responsabilidad social y ambiental en el marco de
una verdadera formación integral e íntegra. Presupone el
reconocimiento de la necesidad de implementar métodos de
aprendizaje basados en proyectos sociales en el marco de
27
comunidades de aprendizaje y la promoción de la inter, trans y
multi disciplinariedad en la formación académica.
3. Investigación socialmente útil y gestión social del
conocimiento: Permite asegurar la generación y trasmisión de
conocimientos interdisciplinarios congruentes con el Desarrollo
Humano Sostenible, tanto en su temática como en su proceso
de construcción y difusión. Para tratar este componente,
Vallaeys, ha preferido retomar la formulación de los indicadores
en términos de encuesta, porque se trata de un tema específico
que será útil considerar con los principales responsables y
actores de la Universidad, a modo de diagnóstico sobre la
calidad y el alcance de la investigación y la gestión del
conocimiento en la institución. Estos se agrupan en 6
categorías
 Modo de producción del conocimiento
 Transdisciplinariedad e investigación
 Calidad y pertinencia social del conocimiento
 Democratización y gestión social del conocimiento
 Vinculación entre investigación y formación
 Vigilancia ética de la ciencia (p. 18).
Participación social responsable, permite desarrollar una intervención
articulada con redes sociales y la responsabilidad de las universidades en la
comunidad propiciando el dialogo a través de la prevención y promoción del
desarrollo humano sostenible, así mismo la formación académica
28
socialmente responsable va permitir desarrollar en el estudiante universitario
principios de solidaridad, generando aprendizajes significativos. La
investigación socialmente útil y gestión social del conocimiento son los ejes
centrales para el desarrollo de las metas claras precisas sostenibles en el
desarrollo del tiempo de la responsabilidad social universitaria.
Calle (2007) propone cinco dimensiones en el análisis de la
Responsabilidad Social del universitario:
 Implicación personal a través del compromiso con los
demás especialmente con los más necesitados: La
Universidad no puede ser una fortaleza desde la que se
contempla en la distancia, la compleja realidad que, más allá
del campus y de las aulas, demanda soluciones urgentes. El
universitario por definición, ha de abrirse a lo universal y dentro
de esa universalidad están también otras realidades difíciles,
lejanas y a la vez cada vez más cercanas en un mundo
globalizado, ante las que no puede cerrar los ojos si tiene un
espíritu genuinamente universitario. De esta manera, el
estudiante universitario experimenta la grandeza de darse a los
demás, que le llevan a reconocer que sí puede hacer algo por
mejorar su entorno, a sacudirse el complejo de insignificancia,
a huir del escepticismo que lo empapa todo y nos deja
encerrados en la mediocridad y el conformismo.
 Descubrimiento personal de valores: A través de la
responsabilidad social universitaria el alumno adquiere una
29
formación en valores: generosidad y disponibilidad de espíritu;
fidelidad que implica disposición a crear en cada momento lo
que es su día se prometió crear, es decir que forma la voluntad
en el hábito, la constancia, la perseverancia y la disciplina;
porque cuando un alumno aprende a ajustarse a los ritmos
naturales, cuando tiene que saber esperar, tolerar la dificultad
ajena, aceptarla con serenidad, controlar su ímpetu y sus
ganas de correr para adaptarse al otro, entonces descubre que
tiene muchas más paciencia de la que creía, ya que ha tenido
que ejercitarla con las personas a las que quiere ayudar.
Asimismo, aumenta su deseo de comprender al otro, de
ponerse en su lugar, de intercambiar ideas, sentimientos,
anhelos y proyectos, porque en definitiva experimenta que
aquello que le une al otro, es mucho más grande que lo que les
diferencia; así descubre que todos los seres humanos tenemos
las mismas preocupaciones, ilusiones y deseos... aunque
nuestras circunstancias personales sean diametralmente
opuestas, todos aspiramos a amar y ser amados. De la
empatía se pasa a la toma de conciencia de que se puede
aprender mucho del otro, aunque en teoría sea uno el que vaya
a ayudar al otro. La solidaridad ha de ser un camino de ida y
vuelta, de doble dirección, no se puede plantear de arriba hacia
abajo, sino de tú a tú, estar abierto a escuchar las propuestas
del otro y a vibrar con ellas. Es la colaboración fecunda entre
dos realidades que crean un campo de juego en común, según
30
López Quintás (2004), que a su vez supone el entreveramiento
de sus ámbitos de vida: tú influyes sobre mí y yo influyo sobre
ti, tus problemas son mis problemas y a la inversa, mis gozos
son tus gozos. Y esto, tiene una consecuencia directa: en la
medida en que me siento importante para alguien, útil y
necesario, experimento que sí le importo y su mirada me hace
sentir que soy único e irrepetible, de esta forma, aprendo a
mirarme a su vez a mí mismo con amor.
 Formación de la conciencia social: El universitario que sale
de su torre de marfil, que conoce esas otras realidades que
existen más allá de su aula, pero no a través de los medios de
comunicación o de terceras personas, sino en vivo y en directo,
implicándose con su tiempo y con toda su persona, toma
conciencia de la situación privilegiada que le ha tocado vivir,
aunque sólo sea por el hecho de haber podido acceder a unos
estudios universitarios. Entonces descubre que nadie ni nada
de lo que pasa a su alrededor le puede resultar ajeno o
indiferente, porque sabe reconocer a sus semejantes como
hermanos, personas con dignidad que tienen los mismos
derechos que él. Y por esta razón, asume la parte de
responsabilidad personal que le toca en cuanto a la solución de
los problemas que afectan a los de su entorno más cercano, y
por qué no, también más lejano. Y se da cuenta de que no es
indiferente lo que haga o deje de hacer, que sus acciones
tienen consecuencias directas sobre los demás, porque el
31
hombre es un ser social, que vive en comunidad. Al comprobar
que sí merece la pena implicarse, sacudirse el escepticismo y
ponerse manos a la obra, supera la actitud inicial de recelo,
desconcierto o apatía.
 Mayor conocimiento de la realidad del sufrimiento ajeno:
Cuando el universitario se enfrenta a situaciones de limitación,
dolor y dificultad que viven otros, valora su propia situación de
forma distinta, es capaz de reconocer que a veces se ahoga en
un vaso de agua y toma conciencia de todo lo bueno que tiene.
Ante el dolor ajeno, cuando se le mira de frente a los ojos
porque está encarnado en una persona concreta, a la que
conoces bien, es imposible permanecer indiferente. La muerte,
la enfermedad, la marginación, la miseria… son bofetadas en el
rostro de un joven universitario, que le hacen plantearse con
seriedad, los grandes interrogantes que todo ser humano se
cuestiona tarde o temprano. Se tacha a la juventud de hoy en
día de falta de tolerancia frente a la frustración, fueron niños a
los que sus padres no negaron nada, lo han tenido fácil, sin
mucho esfuerzo y con mucha ayuda proteccionista se han
librado de ver la cara más dura de la vida, les han
sobreprotegido en una sociedad hedonista que anestesia el
dolor, al precio que sea… no conocen un no por respuesta y
sin embargo, es en las situaciones de dificultad, propia o ajena,
cuando el ser humano puede llegar a sacar lo mejor o lo peor
de sí mismo. Acompañar a otro en el dolor o en la limitación es
32
un medio extraordinario para conocerse mejor, a fondo y para
relativizar lo que a uno le pasa, al ser testigo de problemas más
graves que los propios.
 Planteamiento de la profesión desde el compromiso social:
El universitario que tiene la oportunidad de llevar a cabo este
proceso de descubrimiento personal a través de la Acción
Social, es muy probable que proyecte en el futuro esos deseos
de seguir trabajando, entonces ya como profesional (con más
formación, preparación y capacidad de influencia) para cambiar
su entorno. Como decíamos anteriormente, ya no le bastará
con ganar un buen sueldo y obtener un reconocimiento o
prestigio social, se planteará el ejercicio de su profesión desde
unos principios morales como un medio muy concreto de
aportar al bien común y a la justicia social porque por encima
de sus intereses particulares, muchas veces egoístas e
individualistas, reconocerá el valor del respeto al otro. No es
más que ser un profesional socialmente responsable, que
además de ser muy bueno en su especialidad es feliz en el
plano personal (p. 61).
El estudiante universitario experimenta la grandeza de dar a los demás,
contribuyendo con sus conocimientos y fortaleciendo su sentimiento de
ayuda a los demás, fomentando los valores de solidaridad, promoviendo la
constancia, disciplina y perseverancia en el proceso. El estudiante
universitario deberá experimentar las diversas situaciones sociales que los
permita enriquecer el conocimiento a través de la práctica y el contacto con
33
la población objetivo, logrando sensibilizar al alumno y crear nuevas esferas
de solución a los problemas sociales. En tal sentido el alumno universitario
se formará en un sentido humano, conocedor de la realidad social, con
responsabilidad social, siendo un innovador de propuestas que promuevan
la justicia social, los valores sociales.
Gorrochategui (2012), señala: La extensión universitaria en la
responsabilidad social universitaria. La universidad puede enfocar la
temática de su propia responsabilidad social, teniendo en cuenta las
especificidades de su tipo, o sea, como organización educativa. Las
funciones de la universidad en el siglo XXI son, las ya tradicionales,
docencia e investigación y, la más reciente, extensión universitaria,
que consiste en la relación de la universidad con la sociedad.
En relación a la extensión universitaria, es necesario resaltar
nuevamente que las organizaciones universitarias generan impacto
en el plano organizacional (dimensión interna de la Responsabilidad
Social) y social (dimensión externa de la Responsabilidad Social). (p.
215).
La universidad, al auto atribuirse la competencia de la “extensión
universitaria” como una función propia, la está especificando en cuanto a su
relación con la comunidad, y a la vez es corresponsable, junto con el resto
de las organizaciones, por los efectos y consecuencias que sus actividades
causan en el conjunto social.
34
Actualmente, es necesario profundizar la idea de que la universidad está en
el deber de enriquecer la formación de personas responsables, con
conciencia ética y solidaria, incluyendo las nociones de desarrollo
sustentable. Para hacer esto posible, es necesaria la vinculación de la
universidad con la realidad nacional, regional y comunitaria, favoreciendo el
trabajo en red e instando a la creación de estructuras que faciliten el
desarrollo de una gestión cooperada, de esta manera, se remarca la
contribución de la extensión universitaria al desarrollo social en la cual
subyace la noción de desarrollo sostenible.
La universidad es responsable socialmente, como toda organización, por sus
impactos sociales. Esta responsabilidad se potencia al asumir la función de
extensión universitaria, cuyo propósito es la vinculación con la sociedad.
En síntesis, la universidad es responsable socialmente, como cualquier otro
tipo de organización, por sus impactos sociales. Dicha responsabilidad se
potencia al asumir como propia la función de extensión universitaria, cuyo
propósito es la vinculación con la sociedad.
Gaete (2012), señala: plantea cinco modelos recopilados de la
universidad y su relación con la sociedad:
 Universidad transformadora orientada al desarrollo humano:
Establece que las universidades no sólo deben generar impactos
positivos en el desarrollo económico y social de las zonas
geográficas donde se encuentran insertan. De esta manera, el
modelo de universidad transformadora tiene como desafíos la
35
universalización de la educación superior, reconociendo a la
formación universitaria como un bien público al cual tienen
derecho acceder todas las personas como parte de su desarrollo
humano.
 Universidad emprendedora: Se resalta la relación entre las
instituciones de educación superior y las empresas,
especialmente en lo que se refiere a la investigación, desarrollo e
innovación, que muestran como el mercado se ha transformado
en los últimos años en un importante actor en vida de las
universidades junto con el Estado y la Sociedad. De esta manera,
a la universidad tiene un mayor acercamiento a la empresa para
identificar sus problemas y ofrecer soluciones a los mismos, a
través de la investigación aplicada y posterior transferencia de los
conocimientos desarrollados.
 Universidad corporativa: La interacción con la empresa es tan
elevada que cuesta discernir con claridad donde comienza una y
termina la otra. De esta manera, el concepto de universidad
corporativa se refiere a las instituciones fundadas por
corporaciones para sus propios fines educativos y formativos, lo
que les permite a las empresas someter a sus recursos humanos
a ciclos de capacitación permanente.
 Universidad digital: la aparición y desarrollo de Internet, así
como su aplicación mediante las nuevas tecnologías de
información y comunicación, se transforman en uno de los
desafíos más importantes que las universidades deben enfrentar
36
en la actualidad. Uno de los beneficios específicos que aporta el
uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s)
en la educación superior se produce en los procesos de formación
continua a lo largo de la vida laboral de los profesionales en
ejercicio, especialmente en lo que se refiere a la obtención de
segundas titulaciones, postgrados o simplemente para mejorar su
inserción y adaptación al mercado de trabajo y además de
mejorar los servicios que ofrece a la sociedad; lo que sin lugar a
dudas se transforma en una instancia de relación e intercambio
con el resto de la sociedad, como una expresión importante de su
responsabilidad social.
 Las universidades populares: Las universidades en la mayor
parte de los casos obedecen a movimientos sociales y
ciudadanos que, abrazando la idea de la educación permanente,
van desarrollando este concepto, especialmente a nivel de los
municipios y sus responsabilidades en materia de educación.
Además, incorporan propuestas donde el foco de atención son los
adultos y no exclusivamente los jóvenes o los profesionales
titulados, incorporando alternativas para que los adultos también
puedan disfrutar de la universidad (p. 246).
Las universidades han surgido cambios significativos, que ha permitido
desarrollar varios modelos de transformación orientadas al progreso
significativo desde el emprendimiento, el sistema digital que han generado
impactos en el desarrollo de las universidades, donde guaran relación entre
las empresas y las universidades, siendo la investigación un instrumento de
37
transformación en el desarrollo y el progreso del individuo en la sociedad.
Gaete (2012), señala:
La misión de las universidades se relaciona con la producción o
creación de conocimiento, así como la transmisión o transferencia
monopólica del mismo hacia la sociedad en general y los estudiantes
en particular, con el propósito de responder a las necesidades y
problemáticas sociales tanto de la localidad inmediata donde la
universidad se encuentra inserta así como respecto de las
problemáticas a nivel regional, nacional, o global, de acuerdo con las
capacidades y recursos con los que cuenta cada institución
universitaria (p. 254).
En este sentido del quehacer universitario, es trascendental la formación de
profesionales que la sociedad demanda, los cuales requieren recibir de parte
de las universidades los conocimientos científicos y técnicos que necesitan
para su ejercicio profesional, y que a su vez aseguren una adecuada
oportunidad laboral, uno de los aspectos especialmente críticos en la
relación entre las instituciones de educación superior y la sociedad en la cual
se encuentran insertas. Las universidades cumplen un rol elemental para la
formación del estudiante universitario, permite desarrollar sus conocimientos
científicos, demostrando su talento a través de sus habilidades, demostrando
sus capacidades de emprendimiento para el crecimiento profesional,
formando profesionales de éxito, y, por consiguiente, en la formación de una
sociedad saludable.
38
Gaete (2012), señala los múltiples escritos que desde la década de
los treinta señalan sus principales aspectos: “la transmisión de la
cultura, la enseñanza de las profesiones intelectuales, y la
investigación científica y la preparación de futuros investigadores” (p.
256).
La investigación se centra precisamente en la promoción de la
interculturalidad relacionado a la responsabilidad social universitaria.
La misión de la universidad ofrece un espacio significativo en la formación de
hombres cultos además de la transferencia y elaboración de la cultura. Ésta
última se entiende como un conjunto de ideas vivas que caracteriza o
corresponde a cada época y no a la simple suma de conocimientos, ideas
que permiten al hombre guiar su existencia y avalar sus decisiones.
Desde el punto de vista organizacional como ya se ha explicado en las
líneas de acción de la responsabilidad social universitaria, el quehacer
académico relacionado con la misión de una universidad se traduce en la
ejecución y desarrollo de tres grandes funciones o áreas: “la docencia, la
investigación y la extensión universitaria”, a lo que es posible sumar una
cuarta función que cada vez adquiere mayor relevancia para el
funcionamiento de las instituciones de educación superior en la actualidad:
“la gestión universitaria”.
Las universidades asumen un rol elemental en la transmisión de cultura,
identificación de carreras profesionales y la investigación científica que se
centra en la promoción de la interculturalidad relacionado a la
39
responsabilidad social universitaria, el que hacer académico involucra a la
docencia, investigación y la extinción universitaria
La Interculturalidad
Al respecto, Walsh (2005) menciona:
En América Latina en general, y en la región andina en particular,
hay una nueva atención a la diversidad cultural que parte de una
necesidad cada vez mayor, de promover relaciones positivas entre
distintos grupos culturales, de confrontar la discriminación, racismo y
exclusión, de formar ciudadanos conscientes de las diferencias y
capaces de trabajar conjuntamente en el desarrollo del país y en la
construcción de una democracia justa, igualitaria y plural. La
interculturalidad parte de esas metas. La interculturalidad significa
“entre culturas”, pero no simplemente un contacto entre culturas,
sino un intercambio que se establece en términos equitativos, en
condiciones de igualdad. En donde alcanzar la interculturalidad
debería ser entendida como un proceso permanente de relación,
comunicación y aprendizaje entre personas, grupos, conocimientos,
valores y tradiciones distintas, orientada a generar, construir y
propiciar un respeto mutuo, y a un desarrollo pleno de las
capacidades de los individuos, por encima de sus diferencias
culturales y sociales (p. 7).
De esta manera, se intenta interrumpir una cultura dominante y otras
subordinadas, y de esa manera construir en la vida cotidiana una
40
convivencia de respeto y de legitimidad entre todos los grupos de la
sociedad.
Se define a la interculturalidad como el intercambio de culturas que, a través
de la comunicación, y el aprendizaje entre grupos este orientada en el
desarrollo de capacidades. En la actualidad es prescindible contribuir a una
cultura de valores, principios, disciplina en situaciones de igualdad que
promuevan una sociedad de justicia social.
Finalmente, para lograr un desarrollo sostenible, los miembros de una
sociedad y las instituciones gubernamentales y no gubernamentales deben
participar activamente, ya sea de manera individual o conjunta, buscando
aumentar el bien público, ayudando a fortalecer la sociedad civil y la cultura.
Al respecto, Walsh (2000) señala: Las relaciones de
interculturalidad e identidad, unidad y diversidad
El sistema educativo es uno de los contextos más importantes para
desarrollar y promover la interculturalidad, ya que es la base de la
formación humana y un instrumento no sólo de mantenimiento de
una sociedad, sino de desarrollo, crecimiento, transformación y
liberación de esa sociedad y de todas sus potencialidades humanas.
Incluir la interculturalidad como elemento básico del sistema
educativo implica que se asume la diversidad cultural desde una
perspectiva de respeto y equidad social, una perspectiva que todos
los sectores de la sociedad tienen que asumir hacia los otros. Esta
perspectiva tiene que partir de la premisa de que todas las culturas
41
tienen el derecho a desarrollarse y a contribuir, desde sus
particularidades y diferencias, a la construcción del país (p. 11).
El sistema educativo es el conjunto ordenado de elementos que interactúan entre
sí, cuyo proceso es de transmisión de conocimientos, permite la socialización de
las personas. Una propuesta de educación e interculturalidad plantea un diálogo
entre iguales y en igualdad de condiciones, el encuentro entre personas y
culturas, el intercambio de saberes, hacia una educación intercultural, inclusivo y
diverso. La riqueza de los saberes y conocimientos de cada cultura es uno de los
objetivos fundamentales de la educación contemporánea. Es necesario que este
objetivo se concrete no únicamente en contenidos o materias, sino en los mismos
principios, enfoques y programas nacionales educativos, así como en la misma
institucionalidad educativa.
Asimismo, Walsh y Albó (1999) mencionan:
Estas relaciones forman capacidades de “relacionarse y
comunicarse entre sí de manera positiva y creativa, a partir de las
culturas de su contorno y respetando sus diversas identidades. La
interculturalidad del sistema educativo es uno de los contextos más
importantes para desarrollar y promover la interculturalidad, ya que
es la base de la formación humana y un instrumento no sólo de
mantenimiento de una sociedad, sino de desarrollo, crecimiento,
transformación y liberación de esa sociedad y de todas sus
potencialidades humanas (p. 15).
42
Es decir, para tener un verdadero impacto en los alumnos y en la sociedad,
la interculturalidad tiene que partir de la experiencia de los alumnos y de la
realidad sociocultural en que viven, incluyendo los conflictos internos, inter e
intragrupales, los desequilibrios sociales y culturales que ellos confrontan.
También tiene que desarrollar conocimientos y habilidades que permitan
conceptualizarla, interiorizar su ejercicio y asumir compromiso y conciencia.
2.3 Definiciones conceptuales.
Responsabilidad social universitaria
Es una gestión universitaria que permite fortalecer la identidad de las
universidades, incidir a la transformación de una realidad social, formando
estudiantes de compromiso social de oportunidades y calidad de vida.
Teniendo como objetivo una propuesta sistematizada que permita articular
desde la gestión universitaria como una organización socialmente
responsable, el compromiso de los docentes, el desarrollo de proyectos de
impacto social, el voluntariado de los estudiantes universitarios, propiciando
el desarrollo del país orientado hacia una investigación para la solución de
problemas.
Dimensiones de la responsabilidad social universitaria:
Se consideran tres dimensiones de la responsabilidad social universitaria:
1. Participación social responsable:
La participación social responsable es el involucramiento organizado,
activo y comprometido para alcanzar beneficios comunes y resolver
asuntos que afectan a la sociedad. Involucra un comportamiento social
43
solidario para la promoción del desarrollo mutuo; basado en el efecto
que genera en la superación de la proyección social.
2. Formación académica socialmente responsable:
Se basa en el desarrollo de capacidades de valores sociales
responsables en el contexto de promover la responsabilidad social
universitaria a través de competencias significativas de proyectos
sociales.
3. Investigación socialmente útil y gestión social del conocimiento:
Permite asegurar la generación y trasmisión de conocimientos
interdisciplinarios congruentes con el Desarrollo Humano Sostenible,
tanto en su temática como en su proceso de construcción y difusión.
Interculturalidad:
Es un proceso permanente de relación, comunicación y aprendizaje entre
personas, grupos sociales, conocimientos, valores y tradiciones distintas,
orientada a generar, construir y propiciar un respeto mutuo, y a un desarrollo
pleno de las capacidades de los individuos, por encima de sus diferencias
culturales y sociales. En sí, la interculturalidad intenta romper con la historia
hegemónica de una cultura dominante y otras subordinadas y, de esa
manera, reforzar las identidades tradicionalmente excluidas para construir,
en la vida cotidiana, una convivencia de respeto y de legitimidad entre todos
los grupos de la sociedad.
44
Una propuesta de educación e interculturalidad plantea un diálogo entre
iguales y en igualdad de condiciones, el encuentro entre personas y culturas,
el intercambio de saberes, hacia una educación intercultural, inclusiva y
diversa. La riqueza de los saberes y conocimientos de cada cultura es uno
de los objetivos fundamentales de la educación contemporánea. Es
necesario que este objetivo se concrete no únicamente en contenidos o
materias, sino en los mismos principios, enfoques y programas nacionales
educativos, así como en la misma institucionalidad educativa.
Dimensiones de la interculturalidad:
Se consideró los siguientes criterios, tomando como dimensiones
principales, el desarrollo de la interculturalidad:
1. Reconocimiento cultural de lo propio:
De allí que el reconocimiento cultural tiene su origen en el valor propio,
en el que construimos de sí mismos y cómo se identifica personal y
colectivamente, lo cual requiere del desarrollo de la autoestima. A ello
se incorporan características físicas, experiencias vivenciales,
organización familiar, territorio y comunidad, relaciones sociales,
económicas, religiosas y con la naturaleza.
2. Saberes y prácticas locales:
Conforman el sentido de comunidad y otorgan pertenencia e identidad
compartida. Permite la construcción y el reconocimiento del entorno
real - el universo, científico, cultural y social en el cual el estudiante
está inmerso en la sociedad, ofreciendo así puntos de relación,
45
comparación y contraste con otras localidades y culturas.
3. Valoración de las diferencias culturales:
Este criterio se centra en la identificación y el reconocimiento de las
diferencias que existen a varios niveles, incluyendo dentro y fuera de la
comunidad, entre varias regiones del país y con el exterior, como también
los elementos distintos de la diferencia que incluye género, lengua, edad,
hábitos culturales, trabajo productivo, parentesco ancestral, religión. Se
trata de romper con los estereotipos y prejuicios sobre el otro. También se
trata de identificar las asociaciones y relaciones que existen con “otros”,
dentro y fuera de la comunidad, las estrategias y maneras de relacionarse,
por encina de las diferencias y los rasgos comunes que comparten.
2.4 Formulación de hipótesis
2.4.1 Hipótesis general
Existe relación significativa entre la responsabilidad social
universitaria y la Interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la
Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega,
en el año 2016.
2.4.2 Hipótesis específicas
 H1: Existe relación significativa entre la responsabilidad social
universitaria y el reconocimiento cultural de lo propio en los
46
Universidad Inca Garcilaso de la Vega en el año 2016.
universitaria y los saberes y las prácticas locales en los
2.4.3 Variables
Variable 1: Responsabilidad social universitaria
Variable 2: Interculturalidad
47
CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO
3.1. Diseño de la investigación
La presente investigación, en primera instancia, cumplió con un nivel
descriptivo, pues describió las características de los estudiantes del III ciclo de
la Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, y en
base a la RSU y la interculturalidad, además de sus dimensiones respectivas.
Luego, la investigación se desarrolló dentro del nivel correlacional, debido a que
las variables y dimensiones medidas fueron puestas bajo una prueba de
correlación, evaluándose su existencia, su tipo y su fuerza. Todo esto se realizó
bajo un diseño no experimental debido a que el trabajo del investigador
comprendió una evaluación, evitando cualquier influencia sobre los estudiantes.
Por otro lado, se aplicó un enfoque cuantitativo, por medio de pasos
sistemáticos y planificados que comprendieron una recolección de datos con
base en la técnica de encuestas y un cuestionario como instrumento de
recolección. Esto permitió el diseño de una base de datos, la cual fue
48
procesada estadísticamente para obtener las descripciones de la muestra
evaluada y así poder realizar pruebas estadísticas no paramétricas que
determinaron la existencia, tipo y fuerza de correlación entre las variables de
estudio y sus respectivas dimensiones, con el fin de poner a prueba la
veracidad de las hipótesis formuladas, y dar así respuesta a los problemas de
investigación formulados, cumpliendo con los objetivos planteados.
Finalmente, la investigación fue de corte transversal, debido a que las
evaluaciones en cada estudiante fueron realizadas en un solo momento, sin
considerar ningún tipo de seguimiento.
El diseño se presenta en el siguiente esquema:
Figura 3. Diseño de la investigación
49
3.2. Población y muestra
Población
La población objeto de la presente investigación estuvo constituida por 80
estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología distribuidos en dos
secciones (turnos) mañana y noche, entre hombres y mujeres, con edades
que oscilan entre los 19 y 24 años, matriculados en el III ciclo del semestre
2016 II, registrados en la matrícula de la Facultad de Psicología de la
Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
Muestra
La muestra fue censal, debido que comprendió a todos los estudiantes de la
población en estudio, debido a que se dispuso del espacio y tiempo
requeridos.
POBLACIÓN
80 estudiantes
Estudiantes del III ciclo de la Facultad
de Psicología de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega (turnos mañana
= MUESTRA
80 estudiantes
Todos los estudiantes descritos en la
y noche, ambos géneros, edades población.
entre los 19 y 24 años, semestre
académico 2016-II).
Figura 04 Representación gráfica de la población muestra.
50
3.3 Operacionalización de variables
El tipo de medición de las variables fue cuantitativa, siendo estas:
Variable 1. Responsabilidad social universitaria.
Definición conceptual:
Según Vallaeys (2006), significa un compromiso para identificar y
comprender los efectos de las acciones de los seres humanos en el mundo,
considerar los impactos sociales, ambientales, económicos, y los puntos de
vista de las partes interesadas. Posteriormente en el 2008, Vallaeys renueva
la concepción de responsabilidad social universitaria, como una nueva
manera de funcionamiento de la Universidad, un nuevo modo de hacer y
comportarse basado en una relación más fluida y directa de la Universidad
con su entorno social, para lo que se toma en consideración los efectos,
repercusiones y expectativas que la actividad de la Universidad genera tanto
en sus propios miembros (docentes, investigadores, personal de
administración y estudiantes) como en la sociedad.
Definición operacional:
En este sentido del quehacer universitario, es trascendental la formación de
futuros profesionales que la sociedad demanda, los cuales requieren recibir
de parte de las universidades los conocimientos científicos y técnicos que
necesitan para su ejercicio profesional y que su vez les aseguren una
adecuada inserción al mundo del trabajo, uno de los aspectos especialmente
críticos en la relación entre las instituciones de educación superior y la
sociedad en la cual se encuentran insertas.
51
Variable 2. Interculturalidad
Definición conceptual:
Como concepto y práctica, la interculturalidad significa “entre culturas”, pero no
simplemente un contacto entre culturas, sino un intercambio que se establece en
términos equitativos, en condiciones de igualdad. Además de ser una meta por
alcanzar, la interculturalidad debería ser entendida como un proceso permanente
de relación, comunicación y aprendizaje entre personas, grupos, conocimientos,
valores y tradiciones distintas, orientada a generar, construir y propiciar un
respeto mutuo, y a un desarrollo pleno de las capacidades de los individuos, por
encima de sus diferencias culturales y sociales.
Definición operacional:
Es un proceso y actividad permanente de relación, comunicación y aprendizaje
entre personas, grupos, conocimientos, valores y tradiciones distintas, orientada a
generar, construir y propiciar un respeto mutuo y a un desarrollo pleno de las
capacidades de los individuos, por encima de sus diferencias culturales y
sociales.
La cultura y el lenguaje articulado son propios de los humanos; es lo que
diferencia específicamente a nuestra especie de todas las demás. Los humanos
tenemos la capacidad de ir amoldando y transformando no sólo la naturaleza, sino
nuestras propias relaciones con el mundo y nuestra propia forma de vivir.
52
TABLA 1: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLE 1 SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
VARIABLE 1 DIMENSIONES INDICADORES ÍNDICES INSTRUMENTO

La Universidad se preocupa mucho por los problemas sociales y
tiene como política institucional de ser un agente activo del
Relación con Desarrollo Humano Sostenible del país
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
actores sociales En la Universidad se organizan muchos foros y actividades en las

que participan personas externas a la institución (ONG’s, estado,
empresas)
La Universidad se caracteriza por brindar a sus estudiantes y
Participación docentes muchas oportunidades de interacción con diversos
Accesibilidad social
social sectores sociales
Cuestionario a estudiantes
de la Universidad
responsable. En la universidad se ve personas de todo tipo de raza, religión o
condición social.
Se puede escuchar con actores sociales externos que vienen a
hablar de su realidad y los problemas sociales que han
Educación para el diagnosticado
Desarrollo Promueve el voluntariado estudiantil, docente y del personal, y
facilita el mejoramiento continuo de las iniciativas voluntarias de los
mismos.
Formación Tiene conocimientos de Ética, Responsabilidad Social y Desarrollo
profesional Participa en actividades pedagógicas de investigación acción en una
responsable Comunidad de Aprendizaje.
Sabe negociar, diseñar, planificar, ejecutar y evaluar un proyecto
Formación social en equipo
académica Participación en
Participa en al menos un proyecto de Desarrollo en colaboración con
socialmente Proyectos sociales
actores no universitarios para la solución de un problema social,
responsable como parte de estudios de su carrera.
Adquisición de Reconoce las vivencias de los problemas de pobreza y desigualdad
conocimiento (conflictos sociales) de su país en actividades pedagógicas
acerca de Valora las actividades sociales que minimizan los impactos sociales
problemas sociales o corrigen problemas sociales
53
La Universidad establece alianzas y sinergias con otros actores
(gobierno, empresas) para elaborar políticas de conocimiento, líneas
Calidad y
de investigación y campos de formación adecuados a los
Pertinencia Social
requerimientos sociales
del Conocimiento
La Universidad cuenta con sistemas de investigaciones socialmente
útiles
La Universidad promueve la vulgarización científica y la difusión del
Investigación Democratización y saber a públicos tradicionalmente marginados
socialmente gestión social del La Universidad investiga las necesidades de conocimiento
útil. conocimiento pertinente de los grupos sociales los más excluidos y trata de
satisfacerlas.
En la Universidad se destinan reuniones para el fortalecimiento de
competencias específicas de liderazgo y coordinación de equipo
Transdisciplinaried interdisciplinario.
ad e Investigación Existe sensibilidad intercultural en el diálogo de los investigadores
con la comunidad para la definición y seguimiento del proceso de
investigación.
54
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE 2 INTERCULTURALIDAD.
VARIABLE 2 DIMENSIONES INDICADORES ÍNDICES INSTRUMENTO

Reconoce, acepta y valora su ser individual y Valorar las múltiples formas de identificación
colectivo cultural y lo que comparte
Valorar las múltiples formas de identificación
Reconoce y distingue a sus propias formas
Reconocimiento cultural y lo que comparte con diferentes personas
de identidad cultural
cultural de lo propio y grupos.
Se identifica con su entorno familiar, Construir una actitud positiva sobre uno mismo, su
comunitario, territorial, etc. reconociendo familia y comunidad y la contribución de todo eso
como contribuye a la construcción identitaria. a formar una identidad propia.
Desarrollar actitudes de valoración y respeto por
Cuestionario a estudiantes
Reconoce y valoriza los elementos
INTERCULTURALIDAD
el entorno social, cultural y ambiental; demostrar

ancestrales y actuales del medio local y su
actitudes que valoran y legitiman el saber local y
Saberes y prácticas valor cultural, científico y tecnológico
sus bases científicas, sociales y culturales.
locales Valorar la cultura propia como algo dinámico,
Maneja un entendimiento de cultura como
siempre en construcción pero también como algo
algo dinámico y siempre en construcción.
de apreciar y cuidar.
Distingue los elementos que construyen a las
Es consciente de las condiciones que contribuyen
identidades culturales y las condiciones que
a la “otredad” dentro del espacio local/cultural y en
Valoración de las contribuyen a la “otredad” en el contexto
el contexto nacional peruano.
diferencias peruano
culturales Reconoce la presencia de prejuicios, Ser consciente de los estereotipos y de la
estereotipos, discriminación y racismo en la necesidad de superar prejuicios; desarrollar
sociedad peruana, y sus distintos actitudes de apertura, comprensión y solidaridad
significados y manifestaciones. hacia el otro
Valorar, apreciar y respetar las diferencias
Reconoce las distintas maneras de (culturales, lingüísticos, de género, de edad, etc.)
relacionarse a pesar de las diferencias y las opiniones, perspectivas y sentimientos de los
demás sin ningún tipo de discriminación
Dispone de actitudes positivas frente a las
diferencias culturales y reconoce cómo las
Valorizar la pluriculturalidad
diferencias enriquecen las relaciones
personales y todo lo social
55
3.4 Técnicas para la recolección de datos
Para la recolección de datos se realizó una serie de encuestas, las cuales
consistieron en dos cuestionarios dirigidos a los estudiantes del III ciclo de la
Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
La información generada a partir de los datos obtenidos permitió dar
respuesta a los problemas formulados y contrastar las hipótesis de la
investigación.
El instrumento se elaboró de acuerdo a lo siguiente:
 Redacción y número de indicadores: se elaboraron una serie de
indicadores en número tal, que no afectaron a la validez.
 Redacción de las instrucciones fue de manera detallada y clara, a fin
de que sea de fácil comprensión del grupo a ser investigado.
 El cuestionario de responsabilidad social universitaria, constó de 18
preguntas, las cuales tuvieron una calificación a la elección de una de
las cinco categorías presentadas, cuya escala de intervalo fue la
siguiente:
Total desacuerdo (1) – En desacuerdo (2) – No opina (3)
De acuerdo (4) – Total acuerdo (5)
 El cuestionario de Interculturalidad, constó de 8 afirmaciones, las
cuales tuvieron una calificación a la elección de una de las cinco
categorías presentadas, cuya escala de intervalo fue la siguiente:
Nunca (1) – Casi nunca (2) – A veces (3)
Casi Siempre (4) – Siempre (5)
56
 A ambos instrumentos se le aplicó la prueba de Alfa de Cronbach al
total de las respuestas, la cual permitió determinar la confiabilidad y
exactitud de los instrumentos.
3.4.1 Validez y confiabilidad de los instrumentos
Los instrumentos fueron validados por criterio de expertos calificados
(2 docentes universitarios) quienes verificaron los procedimientos de
comprobación.
Para el procesamiento de las variables “responsabilidad social
universitaria” e “interculturalidad” se realizó un análisis correlacional,
donde se evalúa lo que cada alumno evidenció durante la
intervención respecto a las dimensiones de cada variable.
El análisis se llevó a cabo mediante el uso del paquete estadístico
SPSS, donde se obtuvieron estadísticos descriptivos (tablas de
frecuencias, medidas de tendencia central, etc.). Esto, a su vez,
sirvió para analizar los resultados de las variables a través de la
prueba de correlación Tau-B de Kendall y finalmente realizar la
prueba de hipótesis.
3.5 Técnicas para el procesamiento y análisis de los datos
Tipo de análisis de datos: Cuantitativo.
Escala de medición:
a) Variable 1: Responsabilidad social universitaria
b) Variable 2: Interculturalidad
57
Tipo de redondeo de datos: Por aproximación.
Estos datos fueron recogidos en las clases magistrales de práctica en la
asignatura de Psicología Social de la Facultad de Psicología de la
Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
Presentación de datos: los datos fueron presentados en forma tabular y
gráfica. La forma tabular estuvo presentada a través de tablas de doble
entrada. La forma gráfica estuvo presentada a través de gráficos circulares.
Análisis de datos: El análisis fue explicativo y se llevó cabo mediante el uso
del programa SPSS, el cual sirvió para comparar los resultados del grupo en
estudio, y determinar el uso de pruebas paramétricas o no paramétricas en
el estudio de comprobación de las hipótesis.
3.6 Aspectos éticos
El estudio considera el cuidado de la confidencialidad de la información ya
que se trabajó en base a no identificadores. Los estudiantes que participaron
en la investigación se les entregaron un consentimiento informado
describiéndoles todas las actividades a realizarse.
Se ha adjuntado en los antecedentes de la investigación la información
científica donde se estableció la relación responsabilidad social universitaria
y la interculturalidad.
58
A través de la investigación cuantitativa se aseguró la protección de los
estudiantes, por el cual los estudiantes participan activamente en clase
magistral de Psicología Social, a nivel individual o grupal, mediante estudio
de casos desde el ámbito de la Psicología. El estudiante es sensibilizado y
asistido con respeto, cortesía de parte del docente.
El docente demostró conocimientos de responsabilidad social universitaria e
interculturalidad a través de técnicas de exposición participativa, análisis
crítico y toma de decisiones en la presentación de estudio de casos de su
especialidad.
59
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
4.1 Resultados de la investigación:
4.1.1 Variable 01: Responsabilidad social universitaria
Dimensión 01: Participación social responsable
Tabla 2
Distribución de frecuencia, porcentaje y promedios de la dimensión
participación social responsable en estudiantes universitarios, 2016
Respuestas f % Porcentaje acumulado (%)
En total desacuerdo 4 5,00 5,00
En desacuerdo 20 25,00 30,00
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 23 28,75 58,75
De acuerdo 18 22,50 81,25
En total acuerdo 15 18,75 100,0
Resultados obtenidos en SPSS
60
Figura 5. Distribución de porcentaje de la dimensión Participación social responsable en
estudiantes universitarios, 2016
 04 estudiantes indicaron estar totalmente en desacuerdo con la
participación social que realiza su facultad.
 20 estudiantes indicaron estar en desacuerdo con la participación
social que realiza su facultad.
 23 estudiantes indicaron no estar ni de acuerdo ni en desacuerdo con
la participación social que realiza su facultad.
 18 estudiantes indicaron estar de acuerdo con la participación social
que realiza su facultad.
 15 estudiantes indicaron estar totalmente de acuerdo con la
participación social que realiza su facultad.
61
Dimensión 02: Formación académica socialmente responsable
Tabla 3
formación académica socialmente responsable en estudiantes universitarios,
2016
Porcentaje acumulado
Respuestas f %
(%)
Ni de acuerdo ni en
22 27,50 62,50
desacuerdo
De acuerdo 22 27,50 90,00
Figura 6. Distribución de porcentaje de la dimensión Formación académica socialmente
responsable en estudiantes universitarios, 2016
62
 03 estudiantes indicaron estar totalmente en desacuerdo con el
enfoque de responsabilidad social que se aplica en la formación
académica de su facultad.
 25 estudiantes indicaron estar en desacuerdo con el enfoque de
responsabilidad social que se aplica en la formación académica de su
facultad.
el enfoque de responsabilidad social que se aplica en la formación
académica de su facultad.
 22 estudiantes indicaron estar de acuerdo con el enfoque de
facultad.
 08 estudiantes indicaron estar totalmente de acuerdo con el enfoque de
facultad.
63
Dimensión 03: Investigación socialmente útil.
Tabla 4
Distribución de frecuencia, porcentaje y promedios de la dimensión investigación
socialmente útil en estudiantes universitarios, 2016.
Respuestas f %
(%)
De acuerdo 15 18,75 97,50
Figura 7. Distribución de porcentaje de la dimensión Formación académica socialmente
responsable en estudiantes universitarios, 2016
 12 estudiantes indicaron estar totalmente en desacuerdo con el
enfoque de responsabilidad social que se aplica en la investigación
científica de su facultad.
64
 23 estudiantes indicaron estar en desacuerdo con el enfoque de
responsabilidad social que se aplica en la investigación científica de su
facultad.
el enfoque de responsabilidad social que se aplica en la investigación
científica de su facultad.
 15 estudiantes indicaron estar de acuerdo con el enfoque de
facultad.
 02 estudiantes indicaron estar totalmente de acuerdo con el enfoque de
facultad.
65
Variable 02: Interculturalidad
Dimensión 01: Reconocimiento cultural de lo propio
Tabla 5
reconocimiento cultural de lo propio en estudiantes universitarios, 2016
En desacuerdo 22 27,50 28.75
Ni de acuerdo ni en
31 38,75 67.50
desacuerdo
De acuerdo 10 12,50 80.00
16 20,00 100.00
En total acuerdo
Figura 8. Distribución de porcentaje de la dimensión Reconocimiento cultural de lo propio en
estudiantes universitarios, 2016
66
 01 estudiante indicó nunca tener un reconocimiento cultural de su
propio entorno.
 22 estudiantes indicaron tener casi nunca un reconocimiento cultural de
su propio entorno.
 31 estudiantes indicaron tener a veces un reconocimiento cultural de su
propio entorno.
 10 estudiantes indicaron tener a casi siempre un reconocimiento
cultural de su propio entorno.
 16 estudiantes indicaron tener a siempre un reconocimiento cultural de
su propio entorno.
67
Dimensión 02: Saberes y prácticas locales
Tabla 6
Distribución de frecuencia, porcentaje y promedios de la dimensión saberes y
prácticas locales en estudiantes universitarios, 2016
En total desacuerdo 0 0 0
De acuerdo 14 17,50 78,75
Figura 9. Distribución de porcentaje de la dimensión Saberes y prácticas locales en estudiantes
universitarios, 2016
68
 13 estudiantes indicaron aplicar casi nunca sus saberes en prácticas
laborales para el desarrollo de su comunidad.
 36 estudiantes indicaron aplicar a veces sus saberes en prácticas
 14 estudiantes indicaron aplicar casi siempre sus saberes en prácticas
 17 estudiantes indicaron aplicar siempre sus saberes en prácticas
69
Dimensión 03: Saberes y valoración de las diferencias culturales
Tabla 7
Distribución de frecuencia, porcentaje y promedios de la dimensión saberes y
valoración de las diferencias culturales en estudiantes universitarios, 2016
Respuestas f %
(%)
En total desacuerdo 0 0 0
En desacuerdo 13 16.25 16.25
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 32 40.00 56.25
De acuerdo 29 36.25 92.52
En total acuerdo 6 7.50 100.00
Figura 10. Distribución de porcentaje de la dimensión Saberes y valoración de las diferencias
culturales en estudiantes universitarios, 2016
70
 13 estudiantes indicaron aplicar casi nunca sus saberes en prácticas
 32 estudiantes indicaron aplicar a veces sus saberes en prácticas
 29 estudiantes indicaron aplicar casi siempre sus saberes en prácticas
 06 estudiantes indicaron aplicar siempre sus saberes en prácticas
71
4.2 Prueba de hipótesis.
Para evaluar la veracidad de las hipótesis planteadas, se optó por
seleccionar una prueba estadística de correlación, en base a los siguientes
aspectos:
Variable 01: Responsabilidad social universitaria: Variable cualitativa
ordinal
Variable 02: Interculturalidad: Variable cualitativa ordinal
- Dimensión 01: Reconocimiento cultural de lo propio: Variable cualitativa
ordinal
- Dimensión 02: Reconocimiento cultural de lo propio: Variable cualitativa
ordinal
- Dimensión 03: Valoración de las diferencias culturales: Variable
cualitativa ordinal.
Por lo tanto, se optó por aplicar la Prueba Estadística No Paramétrica de
Spearman, la cual permitió comprobar la hipótesis general y las hipótesis
específicas planteadas, aplicando un margen de error de 5%. Esta
evaluación se llevó a cabo en dos etapas:
72
Evaluación del nivel de significancia
Sirvió para determinar la existencia de correlación. Se llevó a cabo bajo los
siguientes criterios:
Tabla 8
Criterios para la evaluación de significancia
Resultados Valores de significancia Conclusiones
Existe correlación. Se puede continuar

Valores de aceptación Menores a 0.05
con la prueba de hipótesis.
No existe correlación. Se rechaza la

Valores de rechazo Mayores o iguales a 0.05
hipótesis .
Margen de error: 5%
73
Evaluación del valor de correlación
Sirvió para determinar la fuerza de la correlación Se llevó a cabo bajo los
siguientes criterios:
Tabla 9
Criterios para la evaluación del coeficiente de correlación
Valor Significado
[-1.00] Correlación negativa perfecta
<-1.00 ― -0.90] Correlación negativa muy alta
<-0.90 ― -0.70] Correlación negativa alta
<-0.70 ― -0.40] Correlación negativa moderada
<-0.40 ― -0.20] Correlación negativa baja
<-0.20 ― - 0.00> Correlación negativa muy baja
[0.00] Correlación nula
<0.00 ― 0.20> Correlación positiva muy baja
[0.20 ― 0.40> Correlación positiva baja
[0.40 ― 0.70> Correlación positiva moderada
[0.70 ― 0.90> Correlación positiva alta
[0.90 ― 1.00> Correlación positiva muy alta
[1.00] Correlación positiva perfecta
Correlaciones deseadas: positiva alta, muy alta o perfecta.
74
Resultados de la prueba estadística para la hipótesis general
Ho: No existe relación significativa entre la responsabilidad social universitaria y
la Interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de
Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
H1: Existe relación significativa entre la responsabilidad social universitaria y la
Interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología
de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
Tabla 10
Resultados de la prueba de correlación de Spearman – hipótesis general
Variable 2
Interculturalidad
Rho de
0.797
Spearman
Variable 1
Responsabilidad Social Universitaria
Significancia 0.000
Valores obtenidos en SPSS
De acuerdo con los resultados mostrados en la tabla 11, el valor de significancia
hallado (0.000) ha sido menor que el valor planteado (0.05), por lo que se
confirma la existencia de correlación. Del mismo modo, el valor del Rho de
Spearman (0.797) confirma que la correlación es positiva y alta.
Por lo tanto, se rechazó la hipótesis nula y se acepta la hipótesis altera: Existe
relación significativa entre la responsabilidad social universitaria y la
Interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología de la
75
Resultados de la prueba estadística para la hipótesis específica 01
Ho: No existe relación significativa entre la responsabilidad social
universitaria y el reconocimiento cultural de lo propio en los estudiantes
del III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega en el año 2016.
H1: Existe relación significativa entre la responsabilidad social universitaria
y el reconocimiento cultural de lo propio en los estudiantes del III ciclo
de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la
Vega en el año 2016.
Tabla 11
Resultados de la prueba de correlación de Spearman – hipótesis específica 01
Dimensión 01
Reconocimiento cultural
de lo propio
Rho de
0.750
Spearman
Variable 1
Significancia 0.000
confirmó la existencia de correlación. Del mismo modo, el valor del Rho de
Spearman (0.750) se confirmó que la correlación es positiva y alta.
Por lo tanto, se rechazó la hipótesis nula y se acepta la hipótesis altera: Existe
relación significativa entre la responsabilidad social universitaria y el
reconocimiento cultural de lo propio en los estudiantes del III ciclo de la Facultad
de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega en el año 2016.
76
universitaria y los saberes y las prácticas locales en los estudiantes del
III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso
de la Vega, en el año 2016.
y los saberes y las prácticas locales en los estudiantes del III ciclo de la
Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en
el año 2016.
Tabla 12
Dimensión 02
Saberes y las prácticas locales
Rho de
0.738
Variable 1 Spearman
Significancia 0.000
confirma la existencia de correlación. Del mismo modo, el valor del Rho de
Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis altera: Existe
relación significativa entre la responsabilidad social universitaria y los saberes y
las prácticas locales en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología de
la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
77
estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad
Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016.
y la valoración de las diferencias culturales en los estudiantes del III
ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de
la Vega, en el año 2016.
Tabla 13
Dimensión 03
Valoración de las diferencias culturales
Rho de
0.735
Variable 1 Spearman
Significancia 0.000
confirmó la existencia de correlación. Del mismo modo, el valor del Rho de
Por lo tanto, se rechazó la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna: Existe
relación significativa entre la responsabilidad social universitaria y la valoración de
las diferencias culturales en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de
78
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Discusión.
Los resultados de la presente investigación han demostrado que existe una
relación positiva y alta entre la práctica de la responsabilidad social
universitaria y la interculturalidad de los estudiantes universitarios, lo cual
coincide con la investigación de López (2011), quien afirma que la
universidad debe convertirse en un espacio modelo de creación y
convivencia cultural. Para este logro, sería la práctica de los principios de la
responsabilidad social universitaria un medio óptimo para que los
estudiantes universitarios valoren y respeten la diversidad cultural, tanto en
su universidad como en su futuro entorno de ejercicio profesional.
Asimismo, se comprobó que la afirmación de Rodríguez (2012), la cual
expresa que a través de la responsabilidad social universitaria, se estimulan
formas originales de diálogo y colaboración entre las universidades para
favorecer el desarrollo, la comprensión entre las culturas y la defensa de la
naturaleza con una conciencia ecológica internacional concuerda con los
resultados de la presente investigación, pues se verificó que la práctica de la
79
responsabilidad social universitaria se relaciona de forma positiva y alta con
el reconocimiento cultura de los propio, los saberes y prácticas laborales, y
la valoración de las diferencias culturas, por lo que se puede dar mayor
fuerza a sus recomendación de propiciar su práctica en todos los niveles y
unidades académicas de la población universitaria.
Del mismo modo, se comprobó que en la práctica de la responsabilidad
social universitaria es posible implementar una culturización hacia el cuidado
del ambiente, mediante el manejo consciente de los residuos, el consumo
controlado de energía eléctrica y el agua, entre otros, coincidiendo, a la vez,
con las recomendaciones de Gil (2013), quien afirmó que la responsabilidad
social universitaria es un medio efectivo para llegar al correcto cuidado
ambiental y al desarrollo sustentable, siempre y cuando estas prácticas se
internalicen en las habilidades y conocimientos profesionales que los
estudiantes desarrollen en su carrera, y no de forma aislada, como lo han
sugerido los modelos universitarios clásicos.
Finalmente, se pudo apreciar coincidencias importantes con las afirmaciones
de Suárez, Naranjo y Ferreira (2011), quienes afirmaron que la práctica real
de vinculación de los futuros profesionales con los diversos grupos culturales
son el medio más efectivo para lograr que estos conozcan y aprecien las
características propias de las comunidades de su entorno. Asimismo, las
continuas ayudas en la solución de problemas mediante la aplicación de sus
conocimientos profesionales desarrollaron valores humanos y éticos que lo
hicieron un profesional más responsable y “humano”. Esto también coincide
con las expresiones de Antúnez y Martínez (2018), quienes afirmaron que la
responsabilidad social universitaria es un medio confiable para el desarrollo
80
de la ética universitaria, lo cual se comprobó al confirmar la alta relación
positiva existente entre la práctica de la responsabilidad social universitaria y
la valoración de las dimensiones de la interculturalidad, en los estudiantes
universitarios evaluados.
5.2 Conclusiones
 Sí existe relación entre la responsabilidad social universitaria y la
Interculturalidad en los estudiantes del III ciclo de la Facultad de
De hecho, los resultados obtenidos evidenciaron una relación positiva y
alta entre estas variables.
 Sí existe relación entre la responsabilidad social universitaria y el
reconocimiento cultural de lo propio en los estudiantes del III ciclo de la
el año 2016. De hecho, los resultados obtenidos evidenciaron una
relación positiva y alta entre ellos.
 Sí existe relación entre la responsabilidad social universitaria y los
Saberes y las prácticas locales en los estudiantes del III ciclo de la
el año 2016. De hecho, los resultados obtenidos evidenciaron una
relación positiva y alta entre ellos.
 Sí existe relación entre la responsabilidad social universitaria y la
identificación y la valoración de las diferencias culturales en los
estudiantes del III ciclo de la Facultad de Psicología de la Universidad
Inca Garcilaso de la Vega, en el año 2016. De hecho, los resultados
obtenidos evidenciaron una relación positiva y alta entre ellos.
81
 Los estudiantes de la Facultad de Psicología de la Universidad Inca
Garcilaso de la Vega no están ni de acuerdo ni en desacuerdo con la
implementación de los principios de responsabilidad social universitaria
que realiza su facultad, lo cual indica que la Universidad debe mejorar
la forma en la que aplica la responsabilidad social universitaria dentro
de sus unidades académicas y la difusión de las mismas.
 Asimismo, se comprobó que los estudiantes de la Facultad de
Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, solo en
ocasiones logran aprecio y respeto por la interculturalidad de sus
compañeros y su entorno en general, lo cual coincide con el promedio
de reconocimiento de la implementación de la responsabilidad social
universitaria en su facultad, lo que refuerza las incidencias que tienen
entre sí las variables evaluadas.
5.3 Recomendaciones
 Se recomienda que la Universidad Inca Garcilaso de la Vega inicie un
programa de implementación y difusión de principios de
responsabilidad social universitaria en todas sus unidades académicas,
y aplicando sus áreas de docencia, gestión, proyección social e
investigación.
 Del mismo modo, es necesaria que la Universidad Inca Garcilaso de la
Vega inicie una revisión y adecuación de su visión, misión, valores
institucionales, políticas y normativas dentro del enfoque de la
responsabilidad social universitaria, buscando la previa concientización
de su personal académico y administrativo.
82
 Asimismo, la Universidad Inca Garcilaso de la Vega necesita
implementar una capacitación interna hacia sus docentes y personal
administrativo dirigido al reconocimiento de la importancia de la
responsabilidad social universitaria para la mejora de la formación de
profesionales, así como los medios más efectivos de implementación.
 Se recomienda también que la Universidad Inca Garcilaso de la Vega
promueva la participación de sus estudiantes en los diversos
programas de voluntariado que realiza, ofreciendo el beneficio de
créditos académicos, certificaciones profesionales y facilidades en su
bolsa de trabajo.
 La Universidad Inca Garcilaso de la Vega también necesita promover la
investigación social, tanto en sus docentes como en sus estudiantes.
En el caso de los docentes, es posible el reconocimiento de horas
académicas y publicación de resultados en revistas científicas
institucionales, y en el caso de los estudiantes, por medio de
reconocimiento como tesis de grado y titulación, publicación como
artículos científicos y prácticas profesionales.
 Finalmente, se recomienda que los resultados de la presente
investigación sean considerados por otras universidades, pues los
aspectos de la responsabilidad social universitaria estudiados en la
presente investigación son compatibles con la realidad peruana y de
América Latina en general.
83
FUENTES DE INFORMACIÓN
Referencias bibliográficas
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Tesis
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http://www.udlap.mx/rsu/pdf/2/IndicadoresRSU.pdf.
88
ANEXOS
89
Anexo 1: Matriz de Consistencia
PROBLEMA OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES MÉTODO
• Relación con actores

1.1 Gestión sociales
ética y calidad • Accesibilidad social de la
de vida de vida Universidad ENFOQUE
PROBLEMA institucional • Educación para el
OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS CUANTITATIVO
GENERAL Desarrollo
Determinar la relación GENERAL Nivel
¿Cuál es la relación Variable 1
entre la Existe una relación • Formación profesional
entre la Correlacional
responsabilidad social significativa entre la responsable
responsabilidad social 1.2
universitaria y la responsabilidad social • Participación en Proyectos
universitaria y la Participación
interculturalidad en los universitaria y la sociales
interculturalidad de los social Población:
estudiantes del III ciclo Interculturalidad en los • Adquisición de
estudiantes del III ciclo Responsabilidad responsable.
de la Facultad de estudiantes del III ciclo conocimiento acerca de Estudiantes del III
de la Facultad de Social
Psicología de la de la Facultad de problemas sociales ciclo de la
Psicología de la Universitaria
Universidad Inca Psicología de la asignatura de
Universidad Inca
Garcilaso de la Vega Universidad Inca • Calidad y Pertinencia Psicología Social
Garcilaso de la Vega,
en el año 2016. Garcilaso de la Vega, Social del Conocimiento de la Facultad de
en el año 2016? 1.3
en el año 2016 • Democratización y gestión Psicología de la
Investigación Universidad Inca
social del conocimiento
socialmente útil. Garcilaso de la
• Transdisciplinariedad e
Investigación Vega, en el
semestre 2016 I
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS • Reconoce, acepta y valora Muestra:
ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS ESPECÍFICAS Variable 2 su ser individual y colectivo
• Reconoce y distingue a 80 estudiantes
• ¿Cuál es la relación • Determinar la H1: Existe relación 2.1 sus propias formas de registrados-
entre la relación entre la significativa entre el Reconocimiento identidad cultural matriculados al
responsabilidad responsabilidad ejercicio de la cultural de lo • Se identifica con su curso de
social universitaria y social universitaria y Responsabilidad propio. entorno familiar, psicología social
Interculturalidad
el reconocimiento el reconocimiento Social Universitaria y comunitario, territorial, etc.
cultural de lo propio cultural de lo propio el reconocimiento reconociendo como
en los estudiantes en los estudiantes cultural de lo propio en contribuye a la
90
del III ciclo de la del III ciclo de la los estudiantes del III construcción identitaria.
Facultad de Facultad de ciclo de la Facultad de
Psicología de la Psicología de la Psicología de la • Reconoce y valoriza los
Universidad Inca Universidad de Inca Universidad Inca elementos ancestrales y
Garcilaso de la Garcilaso de la Garcilaso de la Vega, actuales del medio local y
Vega, en el año Vega, en el año en el año 2016. 2.2 Saberes y su valor cultural, científico
2016? 2016. las prácticas y tecnológico
H2: Existe relación
• ¿Cuál es la relación • Determinar la locales. • Maneja un entendimiento
significativa entre el
entre la relación entre la de cultura como algo
ejercicio de la
responsabilidad responsabilidad dinámico y siempre en
responsabilidad social
social universitaria y social universitaria y construcción.
universitaria y los
los saberes y las los saberes y las
Saberes y las
prácticas locales en prácticas locales en
prácticas locales en • Distingue los elementos
los estudiantes del los estudiantes del
los estudiantes del III que construyen a las
III ciclo de la III ciclo de la
ciclo de la Facultad de identidades culturales y las
Facultad de Facultad de
Psicología de la condiciones que
Psicología de la Psicología de la
Universidad Inca contribuyen a la “otredad”
Universidad Inca Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, en el contexto peruano
Garcilaso de la Garcilaso de la Vega
en el año 2016. • Reconoce la presencia de
Vega, en el año en el año 2016.
2016? • Determinar la H3: Existe relación prejuicios, estereotipos,
• • ¿Cuál es la relación entre la significativa entre el discriminación y racismo
relación entre la responsabilidad ejercicio de la 2.3 Valoración en la sociedad peruana, y
responsabilidad social universitaria y responsabilidad social de las sus distintos significados y
social universitaria y la valoración de las universitaria y la diferencias manifestaciones.
la valoración de las diferencias identificación y la culturales • Reconoce las distintas
diferencias culturales en los valoración de las maneras de relacionarse a
culturales en los estudiantes del III diferencias culturales pesar de las diferencias
estudiantes del III ciclo de la Facultad en los estudiantes del • Dispone de actitudes
ciclo de la Facultad de Psicología de la III ciclo de la Facultad positivas frente a las
de Psicología de la Universidad Inca de Psicología de la diferencias culturales y
Universidad Inca Garcilaso de la Universidad Inca reconoce cómo las
Garcilaso de la Vega, en el año Garcilaso de la Vega, diferencias enriquecen las
Vega, en el año 2016. en el año 2016. relaciones personales y
2016? todo lo social

91
Anexo 2: Instrumentos para la recolección de datos
CUESTIONARIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
Estimado participante:
A continuación se presenta un cuestionario sencillo, el cual debe ser llenado de

manera individual.
El objetivo del cuestionario es averiguar las reacciones de agrado y desagrado

que producen una serie de afirmaciones. Por tal razón le pedimos su colaboración
respondiendo a dicho cuestionario con la mayor veracidad.
Lea detenidamente cada una de las afirmaciones y califique, marcando con un

aspa (X), según corresponda:
Total desacuerdo (1) En desacuerdo (2) No opina (3)
De acuerdo (4) Total acuerdo (5)
N° 1 2 3 4 5
PARTICIPACIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
La Universidad se preocupa por
1 fomentar la responsabilidad social, a sus
estudiantes.
La Universidad organiza varios foros y
2 actividades para impulsar la
responsabilidad social.
La Universidad se caracteriza por
brindar a sus estudiantes y docentes

3
muchas oportunidades de interacción
con diversos sectores interculturales
92
En la Universidad se encuentran
estudiantes con características y
4 costumbres diferentes pero con los
mismos objetivos de servicio a su
comunidad.
La Universidad fomenta una política de
respeto intercultural al escuchar actores
5 sociales externos que hablan de su
realidad y los problemas sociales que
han detectado.
La Universidad promueve el voluntariado
estudiantil sin excluir por diferencia de
6 cultura o religión, y facilita el
mejoramiento continuo de las iniciativas
voluntarias de los mismos.
FORMACIÓN ACADÉMICA SOCIALMENTE RESPONSABLE
El estudiante de psicología tiene
conocimientos de responsabilidad social,

7
desarrollo y respeto a la
interculturalidad.
El estudiante participa en actividades
8 pedagógicas de investigación acción,
valorando la interculturalidad
9 El estudiante sabe negociar, diseñar,
93
planificar, ejecutar y evaluar un proyecto
social en equipo con estudiantes de
diferente cultura
El estudiante participa en al menos un
proyecto de Desarrollo en colaboración
con actores no universitarios de

10
diferentes culturas para la solución de
un problema social, como parte de
estudios de su carrera.
El estudiante reconoce las vivencias de
los problemas de pobreza y desigualdad

11
cultural (conflictos sociales) de su país
en actividades pedagógicas
El estudiante valora las actividades
interculturales que minimizan las

12
diferencias o corrigen problemas
sociales
INVESTIGACIÓN SOCIALMENTE ÚTIL
La Universidad establece alianzas y
sinergias con otros actores (gobierno,
empresas) para elaborar políticas de

13
conocimiento, líneas de investigación,
teniendo en cuenta la interculturalidad
de sus estudiantes
94
La Universidad cuenta con sistemas de
investigación socialmente útiles y

14
adaptadas a las necesidades culturales
de sus estudiantes
La Universidad promueve la
vulgarización científica y la difusión de
sus investigaciones sobre la importancia

15
de la responsabilidad social en la
formación de sus estudiantes de
diferentes culturas
La Universidad investiga las
necesidades de conocimiento pertinente

16
de los grupos de diferentes culturas y
trata de satisfacerlas.
La Universidad realiza reuniones para el
fortalecimiento de competencias
17
específicas de liderazgo y coordinación
de equipo interdisciplinario
Existe sensibilidad intercultural en el
diálogo de los investigadores con la
18 comunidad estudiantil para la definición
y seguimiento del proceso de
investigación.
¡Gracias por su participación!
95
CUESTIONARIO DE INTERCULTURALIDAD
Estimado participante:
A continuación se presenta un cuestionario sencillo, el cual debe ser llenado de

manera individual.
El objetivo del cuestionario es conocer la realidad de la comunidad universitaria

en relación a la interculturalidad. Por tal razón le pedimos su colaboración
respondiendo a dicho cuestionario con la mayor veracidad.
Lea detenidamente cada una de las oraciones acerca del ejercicio de la

interculturalidad y califique la frecuencia con que usted practica dichas acciones.
A continuación, marque con un aspa (X), según corresponda:
Nunca (1) – Casi nunca (2) – A veces (3) – Casi Siempre (4) – Siempre (5)
N° 1 2 3 4 5
RECONOCIMIENTO CULTURAL DE LO PROPIO
Se valora las múltiples formas de identificación

1
cultural y lo que comparte
Se valora las múltiples formas de identificación
2 cultural y lo que comparte con diferentes
personas y grupos.
Se construye una actitud positiva sobre uno
3 mismo, su familia y comunidad y la contribución
de todo eso a formar una identidad propia.
SABERES Y PRÁCTICAS LOCALES
4 Se desarrolla actitudes de valoración y respeto
96
por el entorno social, cultural y ambiental;
demostrar actitudes que valoran y legitiman el
saber local y sus bases científicas, sociales y
culturales.
Se valora la cultura propia como algo dinámico,
5 siempre en construcción pero también como algo
de apreciar y cuidar.
VALORACIÓN DE LAS DIFERENCIAS CULTURALES
Se es consciente de las condiciones que
6 contribuyen a la “otredad” dentro del espacio
local/cultural y en el contexto nacional peruano.
Se es consciente de los estereotipos y de la
necesidad de superar prejuicios; desarrollando

7
actitudes de apertura, comprensión y solidaridad
hacia el otro sin importar su cultura.
Se valora, aprecia y respeta las diferencias
(culturales, lingüísticos, de género, de edad, etc.)

8
y las opiniones, perspectivas y sentimientos de
los demás sin ningún tipo de discriminación
9 Se valora la pluriculturalidad en su Universidad
¡Gracias por su participación!
97
Anexo 3. Constancia emitida por la institución donde se realizó la investigación
98

Responsabilidad Social Universitaria

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INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA Y SU

ELIZABETH VERTUDES ARISPE MONTOYA VDA DE GARCÍA

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRA EN EDUCACIÓN

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA Y SU

TESIS PARA OPTAR:

BACH. ELI ZABETH VERTUDES ARISPE MONTOYA VDA DE GARCÍA

RELACIÓN CON LA INTERCULTURALIDAD EN ESTUDIANTES

Dr. Carlos Augusto Echaiz Rodas

PRESIDENTE DEL JURADO:

Dr. Florentino Norberto Mayurí Molina

MIEMBROS DEL JURADO:

Dra. Patricia Edith Guillén Aparicio.

Dr. Miguel Luis Fernández Avila.

Dra. Yenncy Petronila Ramírez Maldonado.

A Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar

conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e

iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a

aquellas personas que han sido mi soporte y compañía

durante todo el periodo de estudio.

A mis hijos que me incentivaron a seguir formándome como

Mi agradecimiento especial a la Universidad San Martin de

Porres, por la entrega de conocimientos para el desarrollo de

A mi asesor de tesis el Dr. Carlos Echaiz Rodas por

haberme guiado en el proceso de la investigación con sus

apreciados y relevantes aportes, críticas, comentarios y

sugerencias durante el desarrollo de la investigación.

Asesor y miembros del jurado iii

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática 1

1.2 Formulación del problema 4

1.2.1 Problema general 4

1.3 Objetivos de la investigación 5

1.3.1 Objetivo general 5

1.3.2 Objetivos específicos 5

1.4 Justificación de la investigación 6

1.5 Limitaciones de la investigación 6

1.6 Viabilidad de la investigación 7

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la investigación. 8

2.2 Bases Teóricas 12

2.3 Definiciones conceptuales 43

2.4 Formulación de hipótesis 46

2.4.1 Hipótesis general 46

2.4.2 Hipótesis específicas 46

CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO

3.1 Diseño de la investigación 48

3.2 Población y muestra 50

3.3 Operacionalización de variables 51

3.4.1 Validez y confiabilidad de los instrumentos 57

3.5 Técnicas para el procesamiento y análisis de los datos 57

3.6 Aspectos éticos 58

CAPÍTULO IV: RESULTADOS 60

CAPÍTULO V: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Anexo 1. Matriz de consistencia 90

Anexo 2. Instrumento para la recolección de datos 92

Anexo 3. Constancia emitida por la institución donde se realizó la

FIGURA 1: Esquema global de la responsabilidad social universitaria 18

FIGURA 2: Impactos de la responsabilidad social universitaria 23

FIGURA 3: Diseño de la investigación 49

FIGURA 4 Representación gráfica de la población y muestra 50

FIGURA 5. Distribución de porcentaje de la dimensión participación