PROYECTO NUEVO DE EEP SERVICIO DIRECTO 2021

SERVICIO DIRECTO – PAGO DE CONTADO

 ATENCIÓN AL USUARIO: Proceso SAC NET 2304 general

Se brinda información para efectuar pago de contado de EEP por valor de $x.xxx.xxx con
descuento del xx % del interés del concepto xxx. Aseo por valor de $x.xxx.xxx con
descuento especial de (del xxx % del interés y el xx % del capital) Pago total de $xxx.xxx. El
predio debe cumplir con las normas técnicas internamente. Se informa al usuario que en
caso de encontrarse nuevamente con conexión irregular se procederá según contrato para
la prestación del servicio público domiciliario de energía eléctrica con condiciones
uniformes.
Como el predio continúa en mora con la empresa de energía, la información brindada NO
es un plazo y la empresa le puede suspender el servicio en caso de tener suministro de
energía o una conexión irregular. Se informa que el alumbrado debe gestionarlo en la
oficina de impuestos local 104 torre central.

SERVICIO DIRECTO - FINANCIACIÓN

 ATENCIÓN AL USUARIO: Proceso SAC NET 2304 general

Se brinda información de financiación de EEP sobre los valores de xxxxxx con una c.i. de
$xxx.xxx a xx meses, con los documentos requeridos: copia de cedula de quien firma el
acuerdo de pago, certificado de libertad y tradición no mayor a (2) meses, Autorización del
propietario del inmueble con firma, huella y con teléfonos de contacto del propietario para
verificación de la misma, copia de cédula del propietario y/o Registro Civil de Defunción,
Documento de parentesco familiar registro civil de nacimiento y/o acta de matrimonio en
caso de que el propietario falleció. Se informa que en caso de encontrarse nuevamente
con conexión irregular se procederá según contrato para la prestación del servicio público
domiciliario de energía eléctrica con condiciones uniformes. Como el predio continúa en
mora con la empresa de energía, la información brindada NO es un plazo y la empresa le
puede suspender el servicio en caso de tener suministro de energía o una conexión
irregular. Se informa que el alumbrado debe gestionarlo en la oficina de impuestos.

SERVICIO DIRECTO
 FINANCIACIÓN EEP PROPIETARIO: Proceso SAC NET 2307

Se activa proceso de financiación de EEP sobre los valores de la factura de mes de xxxxxx
con una cuota inicial de $xxx.xxx a xx meses, con los documentos requeridos por políticas
de cartera de la EEP, copia de cedula del propietario y certificado de libertad y tradición
no mayor a (2) meses. Se informa que en caso de encontrarse nuevamente con conexión
irregular se procederá según contrato para la prestación del servicio público domiciliario
de energía eléctrica con condiciones uniformes. Se informa el cobro de la reconexión del
servicio. se informa al usuario que de NO PAGAR LA CUOTA INICIAL o de no cumplir con las
condiciones pactadas en el acuerdo de energía se suspenderá el servicio y se caducará la
financiación, debiendo regresar a financiar nuevamente, con un valor de C.I más alto y
perdiendo los descuentos ofrecidos.
 Nota: El predio debe cumplir con las normas técnicas internamente.

SERVICIO DIRECTO
 FINANCIACIÓN EEP PERSONA DIFERENTE AL SUSCRIPTOR: Proceso SAC NET 2307

Se activa proceso de financiación de EEP sobre los valores de xxxxxx con una c.i. de
$xxx.xxx a xx meses, con los documentos requeridos: copia de cedula de quien firma el
acuerdo de pago, certificado de libertad y tradición no mayor a (2) meses, Autorización del
propietario del inmueble con firma, huella y con teléfonos de contacto del propietario para
verificación de la misma, copia de cédula del propietario y/o Registro Civil de Defunción,
Documento de parentesco familiar registro civil de nacimiento y/o acta de matrimonio en
caso de que el propietario falleció. Se informa que en caso de encontrarse nuevamente
con conexión irregular se procederá según contrato para la prestación del servicio público
domiciliario de energía eléctrica con condiciones uniformes. se informa al usuario que de
NO PAGAR LA CUOTA INICIAL o de no cumplir con las condiciones pactadas en el acuerdo
de energía se suspenderá el servicio y se caducará la financiación, debiendo regresar a
financiar nuevamente, con un valor de CI más alto y perdiendo los descuentos ofrecidos.

Se informa que el alumbrado debe gestionarlo en la oficina de impuestos.

SERVICIO DIRECTO
 SE EXPIDE FACTURA POR PAGO DE CONTADO: Proceso SAC NET 2310

Se expide factura para efectuar pago de contado de EEP por valor de $xxx.xxx (con
descuentos del xx % de los conceptos xxx). De Aseo por valor de $xxx.xxx con descuento
campaña especial (del xxx % del interés y el xx % del capital). Se informa al usuario que la
factura expedida tiene vigencia para el día de hoy, de no efectuar el pago, deberá regresar
nuevamente a solicitar una nueva factura, sin embargo, perdería los descuentos aplicados.
Se indica que en caso de encontrarse nuevamente con conexión irregular se procederá
según contrato para la prestación del servicio público domiciliario de energía eléctrica con
condiciones uniformes.
Nota: El predio debe cumplir con las normas técnicas internamente, el alumbrado debe
gestionarlo en la oficina de impuestos local 104 torre central.

SERVICIO DIRECTO
 SE EXPIDE FACTURA POR PAGO PARCIAL: Proceso SAC NET 2310
Se expide factura para pago parcial del xx % por valor de $xxx.xxx, saldo pendiente
$xxx.xxx para el día xx mes xx Año xxxx. Se informa que en caso de encontrarse
nuevamente con conexión irregular se procederá según contrato para la prestación del
servicio público domiciliario de energía eléctrica con condiciones uniformes.
Nota: El predio debe cumplir con las normas técnicas internamente, el alumbrado debe
gestionarlo en la oficina de impuestos local 104 torre central.
- SERVICIO DIRECTO
 ATENCION AL USUARIO :Proceso SAC NET 2304
Usuario manifiesta que el predio que habita es una invasión y reside en él hace 30xx años; Se
informa al usuario que el caso será revisado por el área encargada ya que el predio no cumple
con las normas técnicas internamente; quedando pendiente comunicarnos de la casa de
cobranza cuando se tenga respuesta. Se brinda información de los valores facturados a la
fecha, se informa al usuario que en caso de encontrarse nuevamente con conexión irregular se
procederá según contrato para la prestación del servicio público domiciliario de energía
eléctrica con condiciones uniformes. Como el predio continúa en mora con la empresa de
energía, la información brindada NO es un plazo y la empresa le puede suspender el servicio
en caso de tener suministro de energía o una conexión irregular. Se informa que el alumbrado
debe gestionarlo en la oficina de impuestos local 104 torre central.i
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