Atención Integral Al Cliente Ficha:2721567 2023 CONCLUCIONES En base a lo que se ha explicado en el video, considero que la comunicación es muy importante y necesaria para poder relacionarnos. La comunicación no verbal es la que más es utilizada en la humanidad ya que cuando estamos callados estamos comunicando con nuestro cuerpo, nuestros gestos, miradas, posición de las manos; inevitablemente estamos transmitiendo un mensaje. En cuanto a la comunicación verbal es aquella donde el mensaje es verbalizado, utilizando las palabras ya sea de manera oral o escrita; ósea cuando se lee un libro digital o en papel, o cuando varias personas conversan sobre algún tema. Es por eso, que comunicarnos de manera correcta añade valor al permitir que los demás entiendan la información que se quiere transmitir y sobre todo permite desarrollar habilidades que nos puede ayudar mucho a lo largo de la vida.