Introducción:

Los diagramas de Pareto e Ishikawa son herramientas ampliamente utilizadas en la gestión de la

calidad y en el análisis de datos. El diagrama de Pareto ayuda a identificar los problemas más
importantes de un conjunto de datos, mientras que el diagrama de Ishikawa se utiliza para analizar
las causas por las cuales esos problemas suceden. Este informe tiene como objetivo explicar qué
son estos dos diagramas y cómo se pueden aplicar para mejorar la calidad de los productos o
servicios.

Objetivos:

- Comprender el concepto y funcionamiento de los diagramas de Pareto e Ishikawa.

- Identificar los beneficios y aplicaciones de estos diagramas en la gestión de la calidad.

- Estudiar los pasos necesarios para construir un diagrama de Pareto e Ishikawa.

Desarrollo:

El diagrama de Pareto es un gráfico de barras que ordena los problemas de un conjunto de datos
por orden de importancia. Esta herramienta se utiliza para identificar los problemas más
significativos y enfocar los esfuerzos de mejora en esos puntos críticos. Para construir un diagrama
de Pareto, es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Recopilar los datos relevantes del problema.

2. Clasificar los datos por categorías o grupos.

3. Calcular la frecuencia de cada grupo.

4. Calcular el porcentaje de cada grupo en relación con el total.

5. Ordenar los grupos por orden descendente desde el más alto al más bajo.

6. Dibujar un gráfico de barras para representar los datos.

Por otro lado, el diagrama de Ishikawa se utiliza para analizar las causas de los problemas
identificados en el diagrama de Pareto. Este diagrama, también conocido como "espina de
pescado" o "diagrama de espina dorsal", se divide en seis categorías: método, materiales, mano de
obra, maquinaria, medio ambiente y medición. Para construir un diagrama de Ishikawa, es
necesario seguir los siguientes pasos:

1. Identificar el problema y colocarlo en el lado derecho del diagrama.

2. Identificar las causas más probables en cada categoría, utilizando una lluvia de ideas.

3. Utilizar flechas para conectar las causas a la columna central.

4. Añadir sub-causas si es necesario.

5. Analizar y comprobar cada causa con el equipo de trabajo para asegurarse de que se ha
identificado correctamente.

6. Identificar las causas raíz y proponer soluciones para cada una de ellas.

Conclusion:

Los diagramas de Pareto e Ishikawa son herramientas muy útiles para mejorar la calidad de los
productos o servicios. El diagrama de Pareto ayuda a identificar los problemas más significativos
de un conjunto de datos, mientras que el diagrama de Ishikawa se utiliza para identificar las causas
de esos problemas. Ambos diagramas se complementan entre sí para asegurar una resolución
efectiva de los problemas. Es importante recordar que la construcción de estos diagramas debe
ser realizada por un equipo multidisciplinario para asegurar la precisión y eficacia en la
implementación de soluciones.