El trabajo remoto y su relación con la productividad de la empresa Ángeles

Minería y Construcción S.A.C. – Cajamarca, 2022”

"Remote work and its relationship with the productivity of the company
Ángeles Minería y Construcción S.A.C. - Cajamarca, 2022"

Guerra Flores, Emely Yameli E. 1y Paredes Huamán, Jhoan Aldair .2 ; Barinotto Roncal Patricia,
I.3

1
Egresada de la escuela de administración de la Universidad Privada Antenor Orrego
eguerraf1@upao.edu.pe
2
Egresado de la escuela de administración de la Universidad Privada Antenor Orrego
jparedesh2@upao.edu.pe

Doctora en Administración, docente de la escuela de administración de la Universidad Privada

3

Antenor Orrego pbarinottor1@upao.edu.pe

______________________________________________________________________
Resumen

El presente trabajo de averiguación, tiene como fin establecer la predominación del trabajo
remoto en la productividad de la organización Ángeles Minería y Creación S. – Cajamarca, 2022,
puesto que a raíz de la enfermedad pandémica, parte importante poblacional económicamente
activa pasó a laborar a partir de sus viviendas, implementándose el trabajo remoto, este modo de
trabajar ha traído consigo la necesidad de apreciar sus repercusiones, como para el personal
trabajador como para los empleadores. Esta averiguación es de tipo correlacional y de diseño no
empírico con una población de análisis de 30 ayudantes de la compañía Ángeles Minería y
Creación S. Como técnicas de recolección de datos se logró uso de la encuesta y el cuestionario,
según los resultados analizados con lo que se obtuvo como consecuencia que en la interacción al
primer objetivo específico se planteó detectar la interacción del trabajo remoto con los
componentes de producción pudiendo llevar a cabo la conjetura con un costo de significancia
menor a 0.005. Palabras clave:

Trabajo, Población,Productividad.

Abstract
The purpose of this research is to establish the predominance of remote work in the productivity
of the organization Ángeles Minería y Creación S. - Cajamarca, 2022, since as a result of the
pandemic disease, an important part of the economically active population started to work from
their homes, implementing remote work, this way of working has brought with it the need to
appreciate its repercussions, both for the working personnel and for the employers. This research
is of correlational type and of non-empirical design with a population of analysis of 30 assistants
of the company Ángeles Minería y Creación S. As techniques of data collection it was achieved
the use of the survey and the questionnaire, according to the analyzed results with what was
obtained as consequence that in the interaction to the first specific objective it was raised to
detect the interaction of the remote work with the components of production being able to carry
out the conjecture with a cost of significance smaller than 0.005. Keywords:

Labor, Population, Productivity.

Introducción

Pacheco (2021) refiere que el trabajo remoto ha logrado la simplificación de tareas, en el cual se
ve reflejado en el logro y aumento de la productividad como ofrecer optimización a la calidad de
los productos. Ello sugiere al conseguir operaciones 100% remotas, tienen que producir planes de
formación que incluyan a sus ayudantes. La crisis significa un cambio operativo, previamente el
teletrabajo era una virtud, ahora se estima una necesidad. (Rankmi, 2020). Esto quiere decir que
trabajo remoto es efectivo, en la actualidad se practica en la población activa de América Latina y
el Caribe chaciendo frente a las consecuencias de la COVID-19, permiten que las operaciones de
algunas áreas de ciertos sectores ante caída severas en las organizaciones. Según las estimaciones
preliminares de la Organización Internacional del trabajo (OIT), aproximadamente unos 23
millones de personas estaban en el punto álgido de la crisis en el segundo trimestre de 2020.
Trabajan de forma remota en la región y constituyen alrededor del 20 y 30% de los empleados
que trabajan desde sus hogares. Antes de la pandemia, ese número era inferior al 3%. (Naciones
Unidas, 2021).
Antecedentes
Ulate Araya (2020), en su trabajo de investigación titulado: “Teletrabajo y su impacto en la
productividad empresarial y la satisfacción laboral de los colaboradores: tendencias recientes”
(Artículo de investigación) Instituto Tecnológico de Costa Rica. Menciona que el teletrabajo
tiene un impacto positivo en la productividad de los trabajadores ya que establece una relación de
confianza, comunicación afectiva y asertiva y genera una cultura de corresponsabilidad con la
organización. Esto nos dice que esfectivo realmente

Trabajo remoto:
Según Peña (2021) el trabajo remoto se basa en el compromiso del empleador y el trabajador de
cumplir con las obligaciones y exigencias por parte de la organización para asistir al centro de
trabajo, involucrando aspectos logísticos, de información, etc.
● Teletrabajo:
 Se refiere a la prestación de servicios auxiliares por medios informáticos, de
telecomunicaciones y medios análogos en el lugar de trabajo sin la presencia física de los
trabajadores (Vinatea & Toyama, 2022).
● Eficiencia:
Se refiere a lograr un efecto, un resultado, también puede interpretarse como lograr un
propósito, cuando alguien o una organización tiene la intención de lograr un determinado
efecto y lo logra, ha sido eficiente (Suárez, 2000, p.45).
Productividad:
La productividad se refiere a las destrezas y habilidades de cada persona, así como de su
talento para trabajar y de la interacción con otros sujetos dentro del entorno laboral.
(Cequea et al., 2011, p.18).
Productividad laboral:
La productividad laboral es una medida de la eficiencia laboral. Medir la eficiencia de una
persona, grupo o máquina para convertir un insumo en un insumo en un producto útil.
(Coll, 2020, p.22).

TIC´S:
Las tecnologías de la información y comunicación, abreviada como TIC, son un conjunto
de tecnologías necesarias para almacenar, recuperar, procesar y transmitir información.
(Heinze Martin et al., 2017).

Objetivos
Objetivo General

Determinar la influencia del trabajo remoto en la productividad de la empresa Ángeles Minería y

Construcción S. A. C – Cajamarca, 2022.

Objetivos específicos
1. Identificar la relación del trabajo remoto en los factores de producción de la empresa Ángeles
Minería y Construcción S. A. C – Cajamarca, 2022.
2. Identificar la relación del trabajo remoto y el desarrollo de la producción de la empresa
Ángeles Minería y Construcción S. A. C – Cajamarca, 2022.
3. Identificar la relación del trabajo remoto y el desempeño de la productividad de la empresa
Ángeles Minería y Construcción S. A. C – Cajamarca, 2022
Materiales y Métodos

Tipo y nivel de investigación

Tipo

El tipo de diseño a utilizar será correlacional, como lo menciona Cazau (2006) tiene como
objetivo medir la relación que existe entre dos o más variables, en un contexto dado, es decir,
busca determinar cómo se relacionan los diversos fenómenos de estudio entre sí.

Muestra

Arispe et al. (2020) definen a la muestra como a ese subconjunto de casos en la población para la
recopilación de los datos. Además, el trabajar con muestra permite el ahorro de tiempo, reducir
costos y también ayuda con la precisión y exactitud de los datos, si está correctamente
seleccionada.
En la presente investigación la muestra será de 30 trabajadores de la empresa.

Diseño de Contratación

El diseño fue no experimental, lo que indica que en la investigación no existe un control ni

manipulación en las variables por parte del investigador (Álvarez, 2020, p.68).

El esquema a utilizar será el siguiente:

V1

M r
 V2
Donde:
M: Muestra
V1: Trabajo remoto
V2: Productividad
r. relación de las variables

Instrumento

Para Avila (2017) con comenta que los instrumentos constituyen medios tangibles y palpables
de facilitar y mediar la intervención- acción a nivel micro y macro social, por ejemplo el diario de
campo, los expedientes, manuales de procedimientos. Y como instrumento de esta investigación
es el cuestionario que estará conformada por 45 formulaciones que tienen relación directa con las
dimensiones.

Resultados

Objetivo General: Determinar la influencia del trabajo remoto en la

productividad de la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca,
2022.
Tabla 1
Relación del trabajo remoto en la productividad de la empresa Ángeles Minería y
Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Trabajo
remoto Productividad
Trabajo remoto Correlación de Pearson 1 ,701**
 Sig. (bilateral) ,000
N 30 30
Productividad Correlación de Pearson ,701** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: De la tabla 1, verificamos que existe relación significativa (Sig.<0.01), de nivel alto, entre
del trabajo remoto en la productividad de la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C, con
un coeficiente de Pearson de 0.701. Indicando que, al mejorar el trabajo remoto, se eleva la
productividad.

Objetivos específicos 1

Presentación y discusión de resultados

Objetivo General: Determinar la influencia del trabajo remoto en la productividad de la empresa

Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Tabla 1
Relación del trabajo remoto en la productividad de la empresa Ángeles Minería y
Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.
 Trabajo remoto Productividad
Trabajo remoto Correlación de Pearson 1 ,701**
Sig. (bilateral) ,000
N 30 30
Productividad Correlación de Pearson ,701** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: De la tabla 1, verificamos que existe relación significativa (Sig.<0.01), de nivel alto, entre
del trabajo remoto en la productividad de la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C, con
un coeficiente de Pearson de 0.701. Indicando que, al mejorar el trabajo remoto, se eleva la
productividad.

Tabla 2

Influencia del trabajo remoto en la productividad de la empresa Ángeles Minería y

Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Modelo Coeficientes no Coeficiente t Sig.

estandarizados s
estandariza
dos
 Desv.
B Error Beta
1 (Constante) 51,778 12,116 4,274 ,000
Trabajo ,850 ,163 ,701 5,202 ,000
remoto
a. Variable dependiente: Productividad

Resumen del modelo

R cuadrado Error estándar de
Modelo R R cuadrado ajustado la estimación
1 ,701 a
,492 ,473 8,40534
a. Predictores: (Constante), Trabajo remoto

De la tabla 2, se verifica que, se acepta la hipótesis que el trabajo remoto si influye de manera
importante en productividad (t – Student = 5.202, Sig <0.05) y de acuerdo al coeficiente R
cuadrado de 0.492, podemos definir que el trabajo remoto influye en 47.3% en la variación de la
productividad

Figura 1. Diagrama del trabajo remoto y la productividad de la empresa Ángeles Minería y

Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022..

De la figura 1, se aprecia que, cuanto mejor es el trabajo remoto, aumenta la productividad.

Objetivo Específico 1. Identificar la relación del trabajo remoto en los factores de
producción de la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Tabla 3

Relación del trabajo remoto y los factores de producción de la empresa Ángeles Minería y
Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Factores
de la
Trabajo productiv
remoto idad
Rho de Trabajo remoto Coeficiente de 1,000 ,498**
Spearman correlación
Sig. (bilateral) . ,005
N 30 30
Factores de la Coeficiente de ,498 **
1,000
productividad correlación
Sig. (bilateral) ,005 .
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: De la tabla 3, verificamos que existe relación muy relevante(Sig.<0.01), de grado
moderado, entre del trabajo remoto y los factores de la productividad de la empresa Ángeles
Minería y Construcción S.A.C, teniendo un coeficiente de Rho de Spearman de 0.498.
Figura 2. Diagrama de dispersión del trabajo remoto y los factores de producción de la
empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

De la figura 2, se aprecia que, hay una relación directa entre el trabajo remoto y los factores de
producción.

Objetivo Específico 2. Identificar la relación del trabajo remoto y el desarrollo de la

producción de la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Tabla 4

Relación del trabajo remoto y el desarrollo de la producción de la empresa Ángeles Minería

y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Desarrollo
Trabajo de la
remoto producción
Trabajo remoto Correlación de 1 ,728**
Pearson
Sig. (bilateral) ,000
N 30 30
 Desarrollo de la Correlación de ,728** 1
producción Pearson
Sig. (bilateral) ,000
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Nota: De la tabla 4, comprobamos que existe relación muy importante (Sig.<0.01), en alto
grado, entre del trabajo remoto y el desarrollo de la producción de la empresa Ángeles
Minería y Construcción S.A.C, con un coeficiente de Pearson de 0.728.

Figura 3. Diagrama de dispersión del trabajo remoto y el desarrollo de la producción de la

empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

De la figura 3, se aprecia que, hay una relación directa con el trabajo remoto y el desarrollo de la
producción.
Objetivo Específico 3. Identificar la relación del trabajo remoto y el desempeño de la
productividad de la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Tabla 5

Relación de la relación del trabajo remoto y el desempeño de la productividad de la

empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C – Cajamarca, 2022.

Desempeño
de la
Trabajo productivida
remoto d
Trabajo remoto Correlación de 1 ,493**
Pearson
Sig. (bilateral) ,006
N 30 30
Desempeño de la Correlación de ,493** 1
productividad Pearson
Sig. (bilateral) ,006
N 30 30
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Nota: De la tabla 5, comprobamos que existe relación muy importante (Sig.<0.01), en grado
moderado, entre del trabajo remoto y el desempeño de la productividad de la empresa
Ángeles Minería y Construcción S.A.C, con un coeficiente de Pearson de 0.493.
Discusión
En relación al primer objetivo, se propuso identificar la relación del trabajo remoto con
los factores de producción de la empresa Ángeles Minería y Construcción S. A. C. Para
Gilvonio (2018), la productividad es esencial en el crecimiento económico; abordando
desde los salarios y el nivel de vida , siendo desde el ámbito micro un determinante para
que una empresa se mantenga en el mercado; por su parte Quijia-Pillajo (2021) indica
que, el personal capacitado, las relaciones con otras empresas, la apertura comercial y la
inversión de capital extranjero impulsan la productividad. En la tabla 3, se verifica que, se
logró cumplir la hipótesis, evidenciando un valor de significancia menor de 0.05, y una
relación directa de nivel moderado, entre el trabajo remoto y los factores de producción,
con un coeficiente Rho de Spearman de 0.498. Según Peña (2021), existen factores
internos y externos como el espacio donde se ejecuta el trabajo; los medios, equipos e
insumos relacionados que permiten el desempeño del trabajo; el tiempo de descanso y el
compromiso de los empleados, entre otros. Estos resultados, se aproximan a los
encontrados por Chávez (2021), quien evalúa un vínculo entre el trabajo remoto y factor
compromiso, encontrando una relación directa, entre las variables, que repercuten en el
índice de la productividad. Así mismo en el análisis, se encontró que algunos trabajadores,
indicaban que casi nunca son puntuales en la entrega de sus trabajos y que sólo a veces se
tiene actitud positiva o tienen el control del material y equipo a cargo, es por ello que,
considerando la relación encontrada, la empresa Ángeles Minería y Construcción, debería
revisar equipos y materiales empleados en el trabajo remoto y habilitar estrategias de
evaluación, capacitaciones y mejora de las actitudes de su personal.

Respecto al segundo objetivo específico, se planteó identificar la relación del

trabajo remoto y el desarrollo de la producción de la empresa, Ángeles Minería y
Construcción S. A. C. En cuanto al desarrollo de la producción el MTPE (2020), indica
aspectos, que se deben considerar como parte del desarrollo de las actividades, la
formalidad del empleador; aunque cuando se trata del desarrollo de la producción, se
considera como plan de gestión para lograr sus objetivos y asegurar la calidad; por su
parte Fontalvo (2018), específica que los sistemas de gestión de la calidad en las
empresas, influyen en la productividad de la organización, incidiendo positivamente en
cada uno de esos sistemas que facilitan el desarrollo del trabajo y determinan la mejor
forma de trabajar. En el estudio, se encontró en la tabla 4, que existe relación muy
importante (Pearson de 0.728, Sig.<0.05), entre la variable trabajo remoto y la dimensión
desarrollo de la producción, indicando que hay una relación con tendencia positiva y de
alto grado como se aprecia en la figura 3; estas cifras son superiores a las encontradas, por
en la investigación de Peña (2021) , revela un coeficiente positivo de nivel moderado,
entre el trabajo remoto y el desarrollo de la producción (Rho de Separman de 0.55); Por
consiguiente dada la intensidad de la asociación de la variable y la dimensión, la empresa
Ángeles Minería y Construcción S. A. C. debe dar prioridad a las actividades tales como:
verificación del cumplimiento de procedimientos administrativos establecidos para el
trabajo remoto, capacitación y evaluación de los trabajadores en sus funciones.

Por último, en el tercer objetivo específico, se consideró identificar la relación del

trabajo remoto y el desempeño de la productividad de la empresa Ángeles Minería y
Construcción S. A. C – Cajamarca, 2022. En relación al desempeño, Peña (2021), indica
que el trabajo remoto, presenta obligaciones especiales como, la protección y
confidencialidad de la información, según las normas vigentes; cumplir con las medidas
de seguridad y salud para poder ejecutar la carga laboral y tareas administrativas descritas
y asignadas por el empleador. En la investigación se verificó, que hay relación
significativa (Sig.<0.05), entre el trabajo remoto y el desempeño de la productividad, en
un nivel moderado, con un coeficiente de Pearson de 0.493. Estas cifras coinciden con
Peña (2021), quien confirma en su estudio, una relación moderada entre el trabajo remoto
y el desempeño de la productividad; mientras que en la investigación de Aguilar et al
(2021) se encontró cifras contrarias hacia la productividad, concluyendo que, en toda
entidad, los empleados han terminado laborando más tiempo desde su casa, afectando su
índice de productividad, debido al aumento de la carga laboral. Desde la investigación de
Edquen (2020), también se concluye que no hay contribución del trabajo remoto, en el
desempeño laboral, esto debido a la naturaleza del trabajo que retrasa el proceso del
trabajo; en el caso de la investigación de Falla & Farfán (2021) , demostraron que el
trabajo remoto influye positivamente, en el desempeño laboral de los profesores,
reflejándose en su productividad, fundamentando además que se debe a las condiciones
óptimas y la innovación tecnológica que implantó la dirección de la institución. Como se
aprecia, del análisis, la mayoría de los casos, ubica una relación positiva entre el trabajo
remoto y la dimensión desempeño; siempre y se cumplan con condiciones óptimas que
contribuyan en el desempeño desde la logística hasta el acceso a materiales y
conocimiento tecnológico.

De la revisión bibliográfica y de los datos recolectados, se ubica a Pacheco (2021),

quien menciona que el trabajo remoto ha permitido la simplificación de labores, mejorar
el proceso de automatización en diferentes instituciones, equilibrar el aspecto laboral
como personal , determinando que se logre el incremento de la productividad. En el
estudio realizado con los colaboradores, de la empresa Ángeles Minería y Construcción
S.A.C., se consiguió demostrar la hipótesis general, utilizando el análisis de regresión
lineal, encontrando un valor t – student de 5.202 , tal como se aprecia en la tabla 2,
estableciendo que hay influencia significativa (sig<0.05), del trabajo remoto sobre la
productividad, así mismo por el coeficiente de determinación R cuadrado, se concluye
que el trabajo remoto influye en 47.3% en la variación de la productividad, para lo cual se
analizó previamente la relación que se tiene entre las variables, estableciendo que hay
relación significativa (sig<0.05), en sentido directo o positivo, con un coeficiente de
correlación de Pearson de 0.701, tal como se aprecia en la tabla 1; esto quiere decir que a
mejores condiciones del trabajo remoto, hay mejor productividad en los trabajadores. Los
resultados que se evidencian, son similares a los encontrados por Rojas (2016) donde se
halló que la manera de Teletrabajo contribuye en la reducción de los costos y gastos de
producción, mejorando el nivel de competitividad laboral de sus trabajadores. Así mismo
se fundamenta con los reportes de Ulate Araya (2020), quien revela en su investigación
que, teletrabajo refleja un impacto efectivo en la productividad de los teletrabajadores
debido a la confianza, comunicación asertiva generando responsabilidad y compromiso
 con la organización. Peña (2021) por su parte, encontró una relación moderada del trabajo
remoto con la productividad, mostrando un coeficiente de Spearman de 0.580. De lo
expuesto se puede determinar que el teletrabajo, ha beneficiado en los resultados de la
productividad, observándose que al ser mejor las condiciones del teletrabajo, mejora los
niveles de productividad de los colaboradores.

Conclusiones

1. Con respecto al objetivo específico 1, Se demostró la relación de entre trabajo remoto con
la dimensión factores de la productividad, Con un valor (Rho de Spearman de 0.498, Sig
<0.05). Indicando que, al mejorar la condición del trabajo remoto, se optimiza los
factores de productividad, en un nivel moderado.
2. Con respecto al objetivo específico 2, se comprobó que si tiene relación entre el trabajo
remoto y la dimensión desarrollo de la producción, Con un valor (R de Pearson de 0.728,
Sig < 0.05).
3. Con respecto al objetivo específico 3, se demostró la relación entre el trabajo remoto y la
dimensión desempeño de la productividad, Con un valor (R de Pearson de 0.493, Sig
<0.05). Indicando una relación moderada, donde se ubica una tendencia a mejorar el
desempeño de la productividad, al mejorar el trabajo remoto.

4. Se logró demostrar la hipótesis general, verificándose una relación importante entre el

trabajo remoto y la productividad de los colaboradores de la empresa Ángeles Minería y
Construcción S.A.C, Con un valor (R de Pearson de 0.701, Sig <0.05). Indicando que, al
mejorar las condiciones del trabajo remoto, se optimiza la productividad.

5. Se corroboró que a mejores condiciones de trabajo remoto mejor es la productividad, por

lo que se sugiere a la empresa Ángeles Minería y Construcción S.A.C, que, en caso de
continuar con el trabajo remoto, facilitar mejorías en los equipos y materiales que se
emplean desde casa, analizar y concientizar en el personal el compromiso con la empresa
con el fin de lograr mejores resultados de productividad
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