Universidad Tecnológica Del Perú

Facultad de Derecho y Ciencias Humanas

Carrera Profesional de Psicología

Curso:

Psicología de las Organizaciones

Sección:

41104

TEMA:

La importancia de la responsabilidad social en las organizaciones

Estudiantes:

Camara Levita, Yadira Alexa

Murillo Bellido, Kemelly Mahida

Quinto Capira, Estefany Milagros

Docente

Tania Vanessa Saldaña Palacios

Arequipa - Perú
Introducción

Es importante comprender que la responsabilidad social es un término que involucra a

todas las partes de una sociedad, es decir que sus miembros deben preservar las buenas

condiciones de su alrededor. Este término está relacionado a grandes rasgos con la ética y la

moral, pues aquellas decisiones que sean tomadas en conjunto dentro de una sociedad,

tendrán consecuencias sobre el resto y es porque tenemos la responsabilidad de desarrollar

una conciencia en conjunto. Una vez comprendido el término de responsabilidad social,

podemos adentrarnos en especificaciones, como las de una empresa, pues como sabemos, las

empresas cumplen un gran rol y tienen gran impacto en todas sus partes, es decir, que las

empresas tienen cierta obligación moral que además resulta en una ventaja competitiva en el

mercado, pero dejando de lado eso, considerar el aporte que la responsabilidad social de las

empresas tiene para nuestra sociedad es un tema muy interesante de tratar, así como los

stakeholders, que es cualquier individuo u organización que se interesa e interactúa con la

empresa pudiendo ser beneficiado o afectado por las acciones de una determinada empresa.

Para comprender mejor las anteriores líneas, el presente trabajo ejemplifica, empleando

preguntas y respuestas, el caso de la empresa “La Ibérica”, describiendo quiénes son sus

aliados o stakeholders y qué impactos trajo consigo la iniciativa de responsabilidad social

asumida por la empresa en el año 2020.

 ● ¿Cuáles son los stakeholders presentes en el caso propuesto?

Los grupos de interés que intervienen en el presente caso son la empresa “La

Ibérica”, los representantes del Santuario Nacional de Megantoni, adscrito al Servicio

Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP), y los agricultores de

cacao de la zona. Esto debido a que, la empresa líder en cacao firmó un convenio con los

representantes del Santuario con el objetivo de impulsar y conservar el cultivo de cacao

ofreciendo un comercio justo a los agricultores de esta zona, en otras palabras, la Ibérica

ofrece un pago superior al mercado por el recurso natural del cacao, y al mismo tiempo,

coopera en la conservación del área natural protegida por el Santuario. De esta manera, la

empresa asume un compromiso social para maximizar su efecto positivo en la sociedad y

minimizar el negativo.

● ¿Considera que el comportamiento socialmente responsable de esta organización

ha generado un impacto positivo en sus stakeholders, en su propia reputación y

en sus resultados?

Sí, de manera puntual, el Ing. Erick Zamalloa, jefe del Santuario, precisa los impactos

positivos a nivel económico, social y ambiental producto de la iniciativa de responsabilidad

social accionada por la empresa “La Ibérica”. De la misma manera, destaca la alianza y buena

reseña que mantiene el Santuario con la empresa.

En cuanto al nivel ambiental, las iniciativas de responsabilidad social de esta

organización, como la reforestación de más de 15 mil hectáreas del área protegida de

Megantoni y la promoción de la sostenibilidad en su cadena de suministro de cacao crearon

un impacto positivo en los agricultores locales; por otro lado y referente al impacto social, la

empresa arequipeña intervino en proyectos de educación en beneficio de las comunidades y

escuelas de la zona, todo ello puede traducirse en un aumento de la lealtad y satisfacción de

estos grupos de interés hacia la empresa; por otra parte, el impulso del cultivo de cacao

basado en un comercio justo, refleja el impacto positivo a nivel económico, puesto que, la

Ibérica ofrece precios superiores al mercado por el suministro de cacao a los agricultores de

la zona.

Finalmente, en cuanto a sus resultados, la implementación de prácticas de

responsabilidad social corporativa puede traducirse en una mejora del desempeño financiero

a largo plazo, ya que los consumidores y los inversores están cada vez más interesados en

apoyar empresas que adoptan prácticas sostenibles y responsables. Asimismo, las iniciativas

de responsabilidad social pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir costos a largo

plazo, lo que puede generar un impacto positivo en los resultados financieros de la empresa.

Conclusiones

En síntesis, la empresa “La Ibérica” asumió de manera eficaz y eficiente el

compromiso de un desarrollo económico sostenible, porque, no solo se vió beneficiada en la

adquisición de su recurso indispensable: el cacao, sino que, consideró las implicaciones

sociales de sus actividades y maximizó su efecto positivo en la sociedad al involucrarse en la

conservación del área natural protegida por el Santuario Nacional de Megantoni, así como,

ofrecer un comercio justo a los agricultores de la zona.

Además, se evidencia la buena relación de la empresa con sus stakeholders, ya que,

estos últimos al ser beneficiados por las iniciativas de responsabilidad social, establecieron

una relación positiva con la empresa e incrementó su confianza hacia la misma, siendo así

aliados potenciales en los siguientes años. En efecto, “La Ibérica” ha demostrado que es

posible ser una empresa rentable y al mismo tiempo ser socialmente responsable y sostenible,

lo que puede servir de ejemplo para otras empresas en el sector alimentario y en otros

sectores.
Referencias

Barranzuela, I. (Julio de 2022). Empresas peruanas con responsabilidad social. Mercado

negro. https://www.mercadonegro.pe/marketing/empresas-peruanas-con-

responsabilidad-social/

Chocolates La Ibérica Perú. (7 de septiembre de 2021). Alianza con el SERNANP. [Archivo

de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=7oTE0hxVSoI

Gobierno del Perú. (16 de diciembre de 2020). Sernanp y La Ibérica se unen para potenciar

producción y comercialización de cacao nativo del Santuario Nacional Megantoni.

https://www.gob.pe/institucion/sernanp/noticias/321022-sernanp-y-la-iberica-se-unen-

para-potenciar-produccion-y-comercializacion-de-cacao-nativo-del-santuario-

nacional-megantoni

La República. (21 de octubre de 2021). La Ibérica y Sernanp reforestarán hectáreas del

Santuario Nacional Megantoni en Cusco. https://larepublica.pe/nota-de-

prensa/2021/10/21/la-iberica-y-sernanp-reforestaran-hectareas-del-santuario-nacional-

megantoni-en-cusco-lrsd