ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN CIENCIAS DE ENFERMERÍA CON

MENCIÓN EN GERENCIA DE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA
 

TAREA 1: PLAN ESTRATÉGICO GUARDERIA

GERIATRICA “LOS AÑOS MARAVILLOSOS”

CURSO: ENFERMERÍA
COMO EMPRESA
PRIVADA

DOCENTE: MG. MIRIAM

YAHAIRA OBLITAS

GRUPO 4:

DIAZ PÉREZ, MAYRA

EUGENIO ONSIHUAY, DIANA

INFANTES ESCAPA, MARISOL JUANA

REVATTA QUEZADA, MIGUEL ANGEL

REYES ROJAS, PAULA EMPERATRIZ

INDICE

I. INTRODUCCIÓN

II. IDEAR UN NEGOCIO

III. ESTABLECER EL ANALISIS FODA

IV. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

V. PLAN DE MARKETING

VI. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y EVIDENCIAS

VII. REFERENCIAS
 I. INTRODUCCIÓN
Actualmente en todos los países desarrollados se está produciendo el fenómeno del
envejecimiento, la esperanza de vida va en aumento, en Perú es en promedio de 73 años
según la última estadística de APEIM 2019, esto se debe a los avances tecnológicos que
mejoran la calidad de vida de las personas.1

De hecho, se viene observando que la población Adulta Mayor va en aumento, ya que

desde el año 1950 sufre un incremento del 5.7% al 12.4% anual, datos al 2019. Teniendo
en cuenta que este fenómeno se viene repitiendo año tras año, se hace necesario
replantear las atenciones de salud de esta población con el objetivo de mejorar su estilo de
vida con servicios adecuados.2

La Situación de Salud del Adulto Mayor, en estos momentos nos ayuda a identificar las
características sociodemográficas, y de salud de esta población, con el objetivo de
optimizar su calidad de vida y favorecer su integración social, económica y cultural
mejorando su respeto y dignidad. Asimismo, nos otorga información valiosa sobre los
riesgos cardiovasculares y problemas de salud crónicos como hipertensión arterial,
diabetes, problemas osteoarticulares, entre otros. Es necesario tener indicadores sobre
hábitos y estilos de vida que actúen como factores de riesgo para el desarrollo de
enfermedades crónicas no transmisibles.3

En la estadística de salud actual se viene observando que las patologías crónicas no

transmisibles como la hipertensión arterial, diabetes, dislipemias y obesidad tienen un
comportamiento con tendencia ascendente. En la Atención Primaria, actualmente se
calcula que las enfermedades crónicas representan el 80% de todas las consultas. La
polifarmacia es otra característica de esta población, y de las que sufren enfermedades
crónicas a veces alcanzan el 94%. El 88,9% de los mayores de 65 años consume algún
medicamento, llegando al 93,4% cuando se consideran a los mayores de 75 años. 2

En un estudio, se encontró que la mayoría (69,8%) de la población eran mujeres, (44,5%)

entre 60 y 69 años, 31,9% fueron categorizados como adulto mayor frágil. Un 79,4% de
adultos mayores es independiente, 46,2% se encuentra en situación de riesgo social y
28,9% tiene problema social. La mayoría (66,1%) carece de un seguro de salud. Las
enfermedades prevalentes fueron hipertensión arterial (42,5%), artrosis (33,6%) y el
antecedente de tuberculosis estuvo presente en el 6,6%. Las mujeres tuvieron una peor
situación socio familiar (p<0,05) y la valoración funcional y clínica se deterioró con la edad
(p<0,05). Conclusión. La mayoría de los adultos mayores evaluados se encuentran en
riesgo socio familiar, por lo que es necesario establecer estrategias de intervención como
programas de seguridad social que contribuyan al mejoramiento de la atención integral de
salud de las personas adultas mayores.3

En tal sentido la enfermera como profesional de salud inmerso en las atenciones de esta
población ve en este contexto una oportunidad de negocio. Se debe tener en cuenta que el
primer círculo de atención y apoyo para el adulto mayor es la familia, pero la realidad es
que en muchas ocasiones los familiares necesitan apoyo y asesoría para brindar cuidados
óptimos al adulto mayor. Debido a eso se plantea la idea de una Guardería Geriátrica.
 II. IDEAR UN NEGOCIO

La idea de Guardería Geriátrica, es brindar un servicio del cuidado del adulto mayor por horas,
dándole la seguridad y confianza al familiar, para ello se debe contar con personal especializado y
calificado para que el adulto mayor se sienta como en casa y el familiar tenga la tranquilidad de
contar con un buen servicio.

Este proyecto inicia viendo la problemática de personas que han asumido la responsabilidad de
cuidar un familiar adulto mayor, y la necesidad de ofrecer una guardería para personas adultas,
con horas determinadas sin que se tenga que pagar un costo por mes. Ofrecer un lugar lindo,
tranquilo, acogedor, cómodo, seguro, manteniendo el lazo con el entorno familiar, así el adulto
mayor ya no tiene la sensación de abandono, y se sienta como en casa.

Para establecer la idea del negocio, se plantea las siguientes preguntas: 4

a) ¿Qué se satisface?

Nuestro público objetivo son personas con necesidades específicas como las que se
presentan en las personas de la tercera edad. Es de conocimiento que una de las
principales es la necesidad de socialización, sin quitarle la importancia a las necesidades
médicas, alimentación, entre otras.

b) ¿A quién se satisface?

A los hogares que tienen familiares adultos mayores dependientes o no, a los que no
pueden dedicarle tiempo y/o espacios necesarios. Así como los adultos mayores que están
en retiro, con recursos propios y que necesitan ser atendidos con servicios seguros y de
calidad.

c) ¿Cómo se satisface?

Se ofrecerá un servicio especializado al adulto mayor, haciendo que el proceso de

envejecimiento sea activo, de acuerdo a las condiciones y necesidades individuales.
 III. ESTABLECER EL ANÁLISIS FODA

1. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DEL ENTORNO EXTERNO (PESTEL)

POLÍTICO

Existe actualmente incertidumbre política del gobierno de turno, en que peligra la estabilidad
económica y jurisdiccional de empresas, PYMES, y laboral. Lo que no garantiza la estabilidad
empresarial y crea incertidumbre en los emprendedores.
Además, a partir del 15 de diciembre 2020, se han dispuesto de nuevas normativas para el ingreso
de lugares públicos, transporte y centros laborales. Pero con la nueva variante Onmicron, se han
dictado nuevas medidas de emergencia, disminuyendo los aforos en lugares públicos.

ECONÓMICO

La baja económica ocasionado por la pandemia se siente a nivel internacional y repercute a nivel
nacional. Para nuestro país se proyecta un crecimiento muy ajustado entre 3,5 a 4 % de la
economía al cierre del 2021, pero aún no se efectúa un plan encaminador objetivo, real, y de
acuerdo a las necesidades para la reactivación a nivel nacional. Con la reactivación de la economía
se espera un alza del 4,2%, que se mantendrá hasta el 2022. Se han tomado nuevas medidas
hacia la formalidad (Ministerio de Economía).5

SOCIAL

Se acrecentó la pobreza urbana hacia un 27,5% y rural de 45,7. 6 Los esfuerzos y derivación de los
recursos institucionales fueron encaminadas en un primer momento a la atención inmediata de los
casos COVID-19. En la actualidad se ha incrementado la atención por casos no COVID, la
asistencia de casos crónicos, discapacidades, programas de salud.

TECNÓLOGICO

Mejorar la accesibilidad a la salud, tener en tiempo real la información, evitar la duplicidad y reducir
los tiempos de espera. El adulto mayor, no cuenta con acceso fácil para el uso de la tecnología. Sin
embargo, la tecnología a permitido que el proceso de envejecimiento sea llevadero y de calidad.
ECOLÓGICO

El acceso a la salud, en la sociedad aun no es completa, depende de muchos factores, y en el

adulto mayor, por ejemplo, no se cuenta con horarios diferenciados, el acceso a internet en estos
pacientes es de difícil acceso. En este contexto se tiene el aumento de casos de salud mental por
el aislamiento, duelo de familiares, e interacción social (niños y adolescentes). 7 La implementación
de planes para promover el reciclado serán actividades que se considerarán en la oferta de
servicios.

LEGAL

La Ley del Enfermero Peruano, es el marco legal que ampara la acción de la enfermera en
Consultorios de Enfermería y permite que la enfermera pueda realizar emprendimiento en el sector
empresarial.
 2. IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CLAVES INTERNO (AMOFHIT)

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

Ofrecer un servicio con personal especializado en atención del adulto mayor.

Cumplir con normativa MINSA Resolución Ministerial 666-2020-MINSA. Documento Técnico
Medidas para el cuidado y prevención frente a la COVID19 en centros de atención residencial de
personas adultas mayores.

MARKETING Y VENTAS

Se hará uso de redes sociales como aliado para el marketing. En el mercado empresarial, se
encuentran instituciones que ofrecen servicios de atención geriátrica 24 horas del día. El adulto
mayor al ser dejado en estas instituciones tiene muchas veces la impresión de abandono. Y en la
sociedad las familias pueden ser vistas como que no cumplen con la responsabilidad de cuidar a
un familiar adulto mayor. Existen centros de atención geriátrica que son casas de reposo
promoviendo un envejecimiento pasivo.4

OPERACIONES Y LOGISTICA – INFRAESTRUCTURA

La guardería geriátrica ofrecerá ambientes cómodos, seguros, cálidos que le brinden la sensación
de estar en casa. Se ubicará en una zona ecológica y saludable. Amplias zonas de recreación para
promover actividades físicas y recreativas. Financiamiento bancario.

RECURSOS HUMANOS

La atención que se brindará es con profesionales especializados en atención del adulto mayor.
Se diagnósticas necesidades, se interviene, se evalúan las competencias y se reconoce el talento
humano con una serie de compensaciones económicas y no económicas.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

En este tiempo de pandemia, se ha permitido que las redes nos permitan la oferta de servicios y la
comunicación con nuestros seres queridos a distancia.

TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO:

La tecnología nos brinda avances como digitalización de la Historia Clínica, se puede prevenir
riesgos y hacer del cuidado más seguro. Base digital de información del paciente. El avance de la
tecnología a permitido avances en procedimientos quirúrgicos y tratamientos.
 FODA
FORTALEZAS
 Personal con experiencia en cuidados a pacientes
geriátricos.
 Se brindará Terapias y actividades que persiguen
como objetivo la reintegración del adulto mayor a la
sociedad, haciéndolos sentir útiles, valiosos e
importantes.
 Amplio espacio físico e infraestructura moderna,
adecuada para personas con dificultad de marcha y
discapacitados.
 Contamos con alianzas estratégicas tales como
centros de salud, universidades y asociaciones.
 Instalaciones ubicadas en una zona urbana, cerca de
zona campestre, con clima cálido.
 Calidad y buen servicio en su ámbito de acción.
 Habitaciones personales y bipersonales con baño y
completamente amoblados.
 Personal profesional multidisciplinario para atención
de necesidades geriátricas.
 Horario de atención flexible de 12 horas,
personalizado
 Servicio de movilidad
 Uso de equipos tecnológicos de seguridad
DEBILIDADES
 Poco capital para inversión
 No contamos con áreas verdes para recreación
 Los ingresos dependerán de la asistencia del adulto
mayor
 Negocio innovador: no se cuenta con guarderías
geriátricas privadas
 Escases de recurso humano especializado para el
servicio que se está ofertando
 No se cuenta con equipos avanzados para adultos
mayores con tratamientos específicos.
 Servicio dirigido a adultos mayores con buenos
ingresos
 Servicio dirigido a adultos mayores con discapacidad
moderada o sin discapacidad
OPORTUNIDADES
 Poca disponibilidad de tiempo de las familias para
el cuidado del adulto mayor
 Incremento progresivo de la población en
situación de dependencia
 Imposibilidad de las familias para brindar un trato
y cuidado continúo especializado
 Demanda poco satisfecha.
 Crear una escala de pensiones para captar un
mayor número de personas.
 Pocos centros de esparcimiento geriátrico
 Globalización de la información
 Ley de Consultorio Enfermero
 Publicidad en redes sociales a bajo costo
 Uso de App para cuidados inteligentes mediante
tecnología
AMENAZAS
 Ingreso de nuevos competidores
Centros geriátricos, albergues.
 Cuidados particulares en los hogares
 Pandemia Covid19
 Inestabilidad económica
 Inestabilidad gubernamental
 Concepto negativo sobre casa de reposo del adulto
mayor
 Material de construcción para adecuación de local
con muy alto costo
 Escases de Insumos para prevención de ulceras a
causa de importación
 Oferta de servicios geriátricos gubernamentales
(municipalidades: casa del adulto mayor)
 MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Poca disponibilidad de tiempo de las

familias para el cuidado del adulto mayor

Incremento progresivo de la población

Uso de App para cuidados inteligentes

Cuidados particulares en los hogares

gubernamentales (municipalidades
Ley de Consultorio Enfermero

Oferta de servicios geriátricos

en situación de dependencia
CENTRO

Inestabilidad económica
mediante tecnología
GERIÁTRICO

Pandemia Covid19
O1 O2 O3 O4 A1 A2 A3 A4
FORTALEZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
Personal con experiencia en cuidados a F1 F3 + O3 F1 + A4
pacientes geriátricos Desarrollar productos de Brindar cuidado especializado,
F2 cuidado especializado seguro personalizado y seguro al
Amplio espacio físico e infraestructura
y en prevención de riesgos adulto mayor con personal
moderna, adecuada para personas con con el uso de la tecnología en altamente calificado y con
dificultad de marcha y discapacitados el periodo de tres años. años de experiencia en el área
Uso de equipos tecnológicos de seguridad F3 en el lapso de tres años.
F1 + O4
Instalaciones ubicadas en una zona urbana, F4 Fortalecer el desarrollo del F1+ A1
profesional de enfermería en Promover el cuidado
cerca de zona campestre, con clima cálido
el rubro empresarial de especializado con costos de
cuidados a pacientes acuerdo sus necesidades
geriátricos en el periodo de un durante el periodo de un año.
año.

DEBILIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA

Servicio dirigido a adultos mayores con D1 O3+D1
discapacidad moderada o sin discapacidad Difusión masiva de oferta de D4 + A2
servicio innovador en el Implementar alianzas
cuidado del adulto mayor en el estratégicas con centros
Los ingresos dependerán de la asistencia del D2
mercado haciendo uso de las asistenciales públicos y
adulto mayor redes sociales durante un privados en el primer año.
periodo de tres años.
El costo será de acuerdo con la asistencia del D3 D1 + A4
adulto mayor O1+D3 Promover actividades
Promocionar paquetes de recreacionales cumpliendo las
D4 atención con familiares de medidas preventivas Covid19,
Servicio dirigido a adultos mayores con buenos
adultos mayores, en un en el lapso de tres años.
ingresos periodo de tres años.
 IV. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

A. MISION

Somos una Guardería Geriátrica “………” que tiene como finalidad la

asistencia integral al Adulto Mayor, donde recibe atención según sus
necesidades, integrando los vínculos familiar y comunitario, a cargo de
profesionales con amplia experiencia y de vocación de servicio, en un
ambiente acogedor y agradable, mejorando su calidad de vida.

B. VISION

En el año 2028, ser reconocidos como una institución innovadora y de

referencia en la prestación de servicios ambulatorios al adulto mayor,
que maximicen su bienestar personal, familiar y permitiéndoles
reintegrarse a la sociedad.

C. VALORES

PRINCIPIOS DEBERES PROHIBICIONES

Respeto Neutralidad Mantener intereses de conflicto

Probidad Transparencia Obtener ventajas indebidas

Eficiencia Discreción Realizar actividades de proselitismo político

Idoneidad Ejercicio adecuado del Hacer Mal Uso de Información privilegiada

cargo

Veracidad Uso adecuado de los bienes Presionar, amenazar y/o acosar

del Estado

Lealtad y obediencia Responsabilidad No respetar derechos del asegurado

Justicia y Equidad Ética No ejercer presión por estar en cargo
superior
 D. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1. OBJETIVOS ESTRATÉGICO FO (ENFOQUE DE ÉXITO)

OE1. Desarrollar productos de cuidado especializado seguro y en prevención de

riesgos con el uso de la tecnología en el periodo de tres años

OE2. Fortalecer el desarrollo del profesional de enfermería en el rubro empresarial

de cuidados a pacientes geriátricos en el periodo de un año.

2. OBJETIVOS ESTRATÉGICO FA (ENFOQUE DE REACCIÓN)

OE3. Brindar cuidado especializado, personalizado y seguro al adulto mayor con

personal altamente calificado y con años de experiencia en el área en el lapso de
tres años

OE4. Promover el cuidado especializado con costos de acuerdo sus necesidades

durante el periodo de un año.

3. OBJETIVOS ESTRATÉGICO OD (ENFOQUE DE ADAPTACIÓN)

OE5. Difusión masiva de oferta de servicio innovador en el cuidado del adulto

mayor en el mercado haciendo uso de las redes sociales durante un periodo de
tres años

OE6. Promocionar paquetes de atención con familiares de adultos mayores, en un

periodo de tres años.

4. OBJETIVOS ESTRATÉGICO DA (ENFOQUE DE SUPERVIVENCIA)

OE7. Implementar alianzas estratégicas con centros asistenciales públicos y

privados en el primer año.

OE8. Promover actividades recreacionales cumpliendo las medidas preventivas

Covid19, en el lapso de tres años.
 V. PLAN DE MARKETING

A. ANALISIS DE LA REALIDAD

La Guardería Geriátrica está orientado a adultos de 65 años en adelante con poder

adquisitivo, o con familiares que puedan apoyar económicamente a estos adultos
mayores. Conocemos a los consumidores posibles del servicio que se va a ofrecer y para
ello analizaremos sus características:

El concepto de tercera edad, engloba a las personas mayores de 65 años, que no

necesariamente estén jubiladas, esta población está incrementando en la pirámide
poblacional debido a la mejora de la calidad de vida y la esperanza de vida.

En nuestra realidad, las personas adultas mayores, no tienen oportunidades de trabajo,

actividad social y capacidad de socialización ya que en las familias son postergados, y
muchos de ellos terminan en asilos, sin promover una vejez saludable.

Recordar que el proceso de envejecimiento depende de cada persona y del estilo de vida
llevado a lo largo de su existencia. Hay predominio de sentimientos de inutilidad,
abandono, soledad y decadencia física, profundizándose más cuando el cónyuge fallece.

Conociendo los tipos de envejecimiento, se va a trabajar con:

a) Anciano Sano, generalmente mayor de 65 años. Persona con alteraciones

funcionales, al límite entre lo normal y lo patológico.

b) Anciano Independiente, El que es capaz de solucionar las dificultades que se le

presentan las actividades de la vida diaria, con recursos que tiene a su alcance y
satisface sus necesidades.

Se aplicó una encuesta para conocer la situación actual del servicio que reciben los
adultos mayores en lugares que prestan servicios similares y así estructurar una
adecuada orientación del servicio en el corto y largo plazo, identificando clientes
potenciales y viendo una apreciación de disponibilidad al pago.

B. RESULTADOS DE ESTUDIO DE MERCADO

La encuesta se aplicó a personas de 25 años en adelante, considerando que a partir de este rango
de edad se puede encontrar adultos mayores en sus familias. Dentro de los resultados obtenidos
se tiene que el 52% de los encuestados si tienen adultos mayores en casa, se consideró también
que los encuestados pertenecen a zonas de mayor poder adquisitivo, debido a los costos de
servicio que ofrece la Guardería Geriátrica.
Pregunta 1: Edad

Se realiza esta pregunta para determinar el mayor porcentaje de rango de edad de las personas
que tienen en su familia adultos mayores, y poder direccionar la publicidad.

De las 67 personas encuestadas, se observa que el 48% corresponde a personas entre los 45 y 54
años de edad, el 25% a personas que se encuentran entre los 35 y 44 años de edad, el 19%
corresponde a personas entre 25 y 34 años de edad y el 7% a personas entre los 45 y 54 años.
Tabla 1: Rangos de edad de entrevistados

Edad N° %
25-34 13 19%
35-44 17 25%
45-54 32 48%
55-64 5 7%
Total general 67 100%

Pregunta 2: Género
Tiene como objetivo determinar el porcentaje que corresponde por sexo y conocer los medios que
se van a usar para la publicidad.
El 54% de los encuestados corresponde al sexo femenino y el 46% corresponde al sexo masculino
como se puede apreciar en:
Tabla 2: Género de los entrevistados

Género N° %
Femenino 36 54%
Masculino 31 46%
Total general 67 100%

Pregunta 3: Ocupación
Nos permite conocer la ocupación principal de los encuestados y poder direccionar los medios
publicitarios.
El 37% de los entrevistados son Empleados del Sector Privado, el 27% son Empleados del sector
Público y corresponden a personas Independientes que tienen actividades propias como ejercicio
profesional, comerciantes, entre otros, y en menor porcentaje corresponde al rubro Ama de casa
con un 9%.
Tabla 3: Ocupación de los entrevistados

Ocupación N° %
Ama de Casa 6 9%
Empleado sector Privado 25 37%
Empleado sector Público 18 27%
Independiente 18 27%
Total general 67 100%
Pregunta 4: ¿En casa, hay alguien igual o mayor de 60 años?
Nos permite conocer los rangos de edad por persona encuestada que cuentan con adultos
mayores, para direccionar los paquetes promocionales. El rango de edad más significativo con la
presencia de personas adultas en casa es el que se encuentra entre los 45 a 54 años, le sigue el
de 34 a 44 años con un 29%, seguido de un 14% entre los rangos de 25 a 34 años y por último un
5% entre las edades de 55 a 64años.
Tabla 4: En casa, ¿Hay alguien igual o mayor de 60 años?

Pregunta 5: En casa, ¿Quién se encarga del cuidado del adulto mayor?

Permite conocer la persona encargada del cuidado del adulto mayor y poder diseñar la publicidad
que se realizará en el Mercado.
En tabla 4, se aprecia que de las 67 personas encuestadas el 42% realiza el cuidado de la persona
adulto mayor a cargo de un familiar, el 27% contrata personal de salud, el 15% accede a los
servicios de un centro geriátrico, el 10% de encuestados manifiesta que sus familiares no necesitan
cuidado, y el 3% corresponde a personas que han llevado a su familiar a un asilo

Tabla 5: En casa, En casa, ¿Quién se encarga del cuidado del adulto mayor?

Pregunta 6: ¿Sabia Ud. que, en la Guardería Geriátrica, ofrecemos servicios de Psicoterapia,

¿Alimentación personalizada, Actividades culturales y recreativas, Transporte, entre otros?
Nos permite determinar el grado de conocimiento del concepto de Guardería Geriátrica en los
encuestados, para diseñar la publicidad.
En relación a esta pregunta se obtuvo que el 49% de encuestados conoce los servicios que se
brindan en una guardería, el 25% no conoce, y el otro 25% mostró interés en conocer acerca de los
servicios.
Tabla 6: Conocimiento del encuestado sobre Guardería Geriátrica
Pregunta 7: ¿Estaría dispuesto a contratar los servicios de una Guardería Geriátrica?
Con esta pregunta se determina el grado de decisión o no de contratación del servicio que
ofrecemos, y saber si se tiene un mercado potencial en este servicio
En esta pregunta clave para el emprendimiento que estamos realizando, se obtuvo que el 64% de
los encuestados Si contrataría los servicios de una Guardería Geriátrica, el 10% No, y Talvez
representa un 25%, considerándose resultados óptimos.

Tabla 7: ¿Estaría dispuesto a contratar los servicios de una Guardería Geriátrica?

Pregunta 8: ¿Qué actividades le gusta realizar al familiar adulto mayor?

Nos ayuda a determinar el porcentaje de mayor actividad de la persona adulta mayor para incluirlo
dentro de la publicidad, paquetes de servicios y adecuación de infraestructura.
Según el estudio realizado, las actividades con mayor votación fueron Manualidades con un 36%,
Baile 28%, Juegos de Mesa 15%, Deporte 13% y Yoga 7%.

Tabla 8: ¿Qué actividades le gusta realizar al familiar adulto mayor?

Pregunta 9: ¿Por qué razones Ud. elegiría una guardería geriátrica para su familiar adulto
mayor?
Nos permitirá conocer las necesidades y gustos de las personas, para elaborar los paquetes de
servicios.
En este estudio se encontró que del 100% de encuestados, el 37% elegirían una guardería
geriátrica por favorecer un envejecimiento saludable, un 19% por brindarle cuidado especializado a
su edad, un 16% por mejorar su salud mental, un 15% por entretenimiento, y un 12% para evitar la
sensación de “abandono” en sus familiares.

Tabla 9: ¿Por qué razones Ud. elegiría una guardería geriátrica para su familiar
adulto mayor?

Descripción N° %
Entretenimiento 10 15%
Favorecer un envejecimiento saludable 25 37%
Mejorar su salud mental 11 16%
Para brindarle el cuidado especializado de su edad 13 19%
Para evitar la sensación de "abandono" de mi familiar 8 12%
 Total general 67 100%
Pregunta 10 ¿Conoce alguna Guardería Geriátrica? Puede escribir 2 opciones, si no conoce
coloque Ninguna
Nos permite conocer la competencia, y establecer las estrategias de publicidad.
Se encontró que el 93% de encuestados no conoce guarderías geriátricas, el 5% conoce
guarderías municipales como las de Jesus María, Miraflores y Lince.

Tabla 10: ¿Conoce alguna Guardería Geriátrica?

Descripción N° %
Municipalidad de Lince 2 3%
Municipalidad Miraflores 1 1%
Municipalidad Jesús María 2 3%
Ninguna 62 93%
Total general 67 100%

Pregunta 11 ¿Qué atributos valoraría Ud. en una Guardería Geriátrica?

Con esta pregunta se determina los atributos más importantes para tomar la decisión de contratar
el servicio de Guardería Geriátrica, para establecer la publicidad, ubicación geográfica.
En esta pregunta se ha obtenido que el encuestado valora como Muy Importante atributos como el
trato humanizado con un 87%, seguido del 61% el servicio de alimentación saludable, 58%
Infraestructura acondicionada, 57% Comunicación constante con la familia, 55% Salas y áreas
verdes de entretenimiento, 54% Terapias, 49% servicio de movilidad, 46% clima cálido y 40%
cercanía al hogar.

Tabla 11: ¿Qué atributos valoraría Ud. en una Guardería Geriátrica?

Algo Muy Nada

Importante Total general
Descripción Importante Importante importante

N° % N° % N° % N° % N° %

Trato Humano y personalizado 1 1% 8 12% 58 87% 0 0% 67 100%

Servicio de alimentación
saludable 1 1% 25 37% 41 61% 0 0% 67 100%

Infraestructura acondicionada 1 1% 27 40% 39 58% 0 0% 67 100%

Cercanía a mi hogar 6 9% 34 51% 27 40% 0 0% 67 100%

Clima cálido 7 10% 28 42% 31 46% 1 1% 67 100%

Salas y áreas verdes de
entretenimiento 7 10% 23 34% 37 55% 0 0% 67 100%

Servicio de movilidad 10 15% 20 30% 33 49% 4 6% 67 100%

Terapias 11 16% 19 28% 36 54% 1 1% 67 100%

Comunicación constante con la
familia 4 6% 24 36% 38 57% 1 1% 67 100%
Pregunta 12 ¿Con qué frecuencia su familiar asistiría a una Guardería Geriátrica?
Nos permitirá conocer el grado de decisión o no de contratación del servicio y determinar los
horarios de atención y elaborar los paquetes promocionales.
Los encuestados respondieron en un 51% que contratarían el servicio 3 veces por semana, un
24% todos los días, un 16% una vez por semana y un 9% ocasionalmente.

Tabla 12: ¿Con qué frecuencia su familiar asistiría a una Guardería Geriátrica?

Descripción N° %
1 vez por semana 11 16%
3 veces por semana 34 51%
Ocasionalmente 6 9%
Todos los días 16 24%
Total general 67 100%

Pregunta 13 ¿Necesitaría servicio de movilidad?

Con esta pregunta se determina el porcentaje de necesidad de servicio de transporte y la
elaboración de paquetes promocionales y publicidad. Asimismo, para considerar transporte,
insumos, personal y otros dentro del presupuesto del proyecto.
Según los resultados se tiene que un 75% requiere servicio de movilidad y un 25% no requiere
servicio de movilidad.
Tabla 13: ¿Necesitaría servicio de movilidad?

Descripción N° %
No 17 25%
Si 50 75%
Total general 67 100%

Pregunta 14: ¿Cómo le gustaría enterarse de la nueva Guardería Geriátrica?

Nos permite conocer el porcentaje de uso de redes sociales y establecer medios de difusión de
oferta de paquetes promocionales y publicidad.
De acuerdo a lo encuestado se obtiene que el 54% prefiere recibir notificaciones a través de redes
sociales, el 19% a través de Radio-TV, el 13% por paneles publicitarios, el 9% asesores de venta y
el 4% volantes.
Tabla 13: ¿Cómo le gustaría enterarse de la nueva Guardería Geriátrica?

Descripción N° %
Asesores de venta 6 9%
Paneles publicitarios 9 13%
Radio - TV 13 19%
Redes sociales 36 54%
Volantes 3 4%
Total general 67 100%
 C. OBJETIVOS

 Incrementar el número de usuarios de la guardería Geriátrica “los Años maravillosos” en un

20% mensualmente en el primer trimestre.

 Obtener una calificación favorable en un 75% de los usuarios de la guardería Geriátrica

“los Años maravillosos” en el primer trimestre.

 Capacitar al 60% de los trabajadores de la guardería Geriátrica “los Años maravillosos” en

los primeros 3 meses.

 Garantizar la rentabilidad del 10% mensual de la guardería Geriátrica “los Años

maravillosos” en los próximos 3 meses.

 La visualización vía página web de la Guardería Geriátrica “los Años maravillosos” deberá
aumentar un 25% en los primeros 3 meses de su apertura.

D. ESTRATEGIAS DE MARKETING

1. SEGMENTACIÓN

CRITERIOS SEGMENTOS TIPICOS DEL MERCADO

GEOGRÁFICOS
Lugar Se escoge la ciudad de Lima en el Distrito de San Borja para instalar la Guardería
Geriátrica “Los Años Maravillosos”, ya que no existe un servicio similar por la zona.
Tamaño Los adultos mayores van en aumento y se aprecia en el cuadro adjunto extraído de
Plan de Municipalidad de San Borja 2015.8

Área El distrito de San Borja se encuentra en el Departamento de Lima y corresponde a

área urbana.
DEMOGRÁFICOS
Edad En el Plan Municipal de San Borja se tiene un incremento de la población adulta
mayor de un 13% a un 17%.8
Género La Guardería Geriátrica, brinda servicio a adultos mayores de ambos sexos
Ciclo de Los adultos mayores que se va a atender en la Guardería Geriátrica presentan
vida discapacidad leve y sin discapacidad, incluso serán solteros, casados, divorciados,
viudos. En la encuesta realizada el 42% son cuidados por familiar y un 48% se
encuentran en centros geriátricos, asilos y cuidados por personal de salud. Es
importante que este servicio promueve estilos de vida saludable con la participación
de la familia y a bajo costo. Esto se constituye en un factor de decisión por optar por
esta alternativa.

Clase social Este tipo de servicio está orientado a la oferta de servicios de personas de clase
 media alta y alta, cuyos ingresos puedan cubrir el gasto mensual.
Ocupación Según los encuestados, se tiene que un 64% son empleados de sector privado y son
independientes y pueden ser factor decisivo para que puedan contratar los servicios
de Guardería Geriátrica
CONDUCTUALES
Beneficios El proyecto Guardería Geriátrica está dirigido a ofrecer servicios integrales como:
deseados Tratamiento de rehabilitación
Terapia Ocupacional
Alimentación saludable personalizada
Transporte a nuestros clientes
Actividades culturales y recreativas
Talleres de Manualidades
Talleres de Jardinería
Estilo y Belleza
Club de Lectura, entre otros.

2. POSICIONAMIENTO

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO SEGÚN LAS DIFERENCIAS DEL SERVICIO

CARACTERISTICAS GUARDERIA GERIATRICA “LOS COMPETIDORES

AÑOS MARAVILLOSOS”

Servicio general, integral, Servicio de cuidado integral

GENERALES personalizado del cuidado y del adulto mayor en forma
recreación de la persona adulta colectiva.
mayor.
Adulto mayor retorna diariamente a Permanencia
su hogar

Adulto mayor participa en su Dependencia

autocuidado

Ausencia de sensación de Sensación de abandono

abandono en el adulto mayor
ESPECIFICAS
Recreación variada, controlada y Actividades inciertas
organizada

Participación del familiar Ausencia de familiares

Servicios especializados: Cuidado integral generales
Psicoterapia, Fisioterapia, para la atención del adulto
Ludoterapia, Terapia familiar, mayor
Homeopatía
 3. ANALISIS DE LAS 4 P
PRODUCTO (SERVICIO)
PRODUCTO O SERVICIO: GUARDERIA GERIÁTRICA “LOS AÑOS MARAVILLOSOS”
PARA: Adultos mayores a partir de 60 años en adelante con discapacidad leve o sin
discapacidad con nivel social medio alto y alto.

Sabemos que su familiar mayor de 60 años puede necesitar

cuidados especiales. Por eso brindamos el servicio del
cuidado del adulto mayor, dándole la seguridad y confianza
al familiar, para ello se cuenta con personal especializado y
calificado para que el adulto mayor se sienta como en casa y
el familiar tenga la tranquilidad de contar con un buen
servicio.

Durante la estancia diurna se ofrece alimentación,

actividades recreativas, manualidades, asistencia y
evaluación en salud permanente. Cuenta con ambientes de
comedor, sala, baños, habitaciones de descanso, ambiente
de actividades, zonas verdes y tópico. Así mismo, ofrecemos
servicio de movilidad a domicilio en caso el familiar no pueda
llevar o recoger al adulto mayor.

PRECIO
Te presentamos los precios de acuerdo a tu necesidad, según plan por día, semanal o mensual,
también puedes participar de nuestras promociones de descuento.

 Por día: 40 soles

 Por semana: 240 soles
 Mensual: 1000 soles
 Clientes con más de 6 meses de permanencia continua: 900 soles
 Movilidad (opcional): 10 soles, incluye recojo y regreso al hogar.
 Nuestro horario de atención es de 7am – 6 pm.

PROMOCIÓN
La promoción publicitaria de la oferta de servicios
no solo se realizará a los familiares, sino también
a los potenciales usuarios, para que participen en
la decisión de gozar de las instalaciones de la
Guardería Geriátrica.

Esta estrategia será definitoria para la actitud del

usuario al interior de la Guardería Geriátrica,
porque esa decisión voluntaria, definirá su
participación activa en las actividades ofertadas y
programadas para ellos.

Una estrategia importante es anunciar la oferta de servicios como un lugar de relax, diversión, que
promuevan un envejecimiento saludable con descanso y recreación.

Se promoverá la publicación en Programas de Radio y Televisión, Charlas informativas en

asociaciones, gremios profesionales, publicidad en prensa y revista de suscripción.

Publicidad en redes sociales (Página Web, Facebook, Instagram):

Nuestros anuncios en paneles, folletos y tarjetas de presentación:

Para mayor información puede comunicarse al número (whatsapp) 948199829 o escribirnos al
correo losañosmaravillosos@gmail.com.

PLAZA
Estamos ubicados en Av. José Carlos Mariátegui Mz. A Lt. 6 – San Isidro

4. PRESUPUESTO
Para este gran proyecto se debe considerar como inversión inicial el costo del terreno, construcción
y equipamiento de la guardería.

CONCEPTO IMPORTE
APROXIMADO
Tangibles USD 120,000
Terreno USD 314,000
Bienes inmuebles (construcción) USD 135,000
Maquinarias, Muebles y Enseres USD 67,000
Equipos de Computación USD 6,000
Vehículos USD 30,000
Intangibles
Publicidad para el Lanzamiento USD 10,000
Costos de inicio de operación USD 2,000
Capital de Trabajo USD 15,000
Inversión Total

El capital de trabajo es el presupuesto inicial requerido para cubrir los gastos hasta iniciar a recibir
los ingresos por las primeras atenciones. El capital de trabajo para el primer mes obedece a
sueldos del personal, alimentación, transporte, insumos médicos y de limpieza, así como gastos
administrativos.
 VI. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

A. ORGANIGRAMA GUARDERIA “LOS AÑOS MARAVILLOSOS”

DIRECTOR GENERAL
Lic. Marisol Juana Infantes Escapa

SUBDIRECTOR
Lic. Miguel Revatta Quezada

ÁREA ADMINISTRATIVA ÁREA ASISTENCIAL AREA DE ACTIVIDADES

Lic. Mayra Díaz Pérez Lic. Paula Emperatriz Reyes RECREATIVAS
Rojas Lic. Diana Saturnina
Eugenio Onsihuay
SECRETARIA
Sra. Lupita Jiménez MEDICINA
Dr. Esp. Carlos Santorin MUSICOTERAPIA
Dr. Esp. Delia Koller Terapista: Lucia Armonía
OFICINA LEGAL
Dr. Alberto Leal

DANZA MODERNA Y FOLKLORE

OFICINA CONTABLE
Liic. Juan Cuentas
Lic. Geraldine Buendia
PROMOCIÓN Y VENTAS
Sr. Miguel Regalado
MANTENIMIENTO
Sr. Dionisio Fierro
Lic. Carmen Delgadillo
COCINA
Sra. Luz Mercado
Sra. Juana Manzano
Sra. Ricardina Maza
Sra. Esperanza Pastell
ENFERMERÍA
Profesora: Bertha Fiestas
Lic. Bertha Paz
Lic. Mirna Alegría
LUDOTERAPIA
Lic. Rosita Solbrilla
Terapista: Raquel Yape
PINTURA
Lic. Fernando Pinto
NUTRICIÓN
MANUALIDADES
FISIOTERAPIA Profesora: Carmen Singer
Lic. Carolina Pesas
PSICOLOGIA
Lic. Francis Preciado
 SEGURIDAD
Sr. Lucho Guardas
Sr. Ricardo Puerta
B. NECESIDAD DE PERSONAL SERVICIO SOCIAL
TRANSPORTE
Lic. Ángel Salvaguarda
AREAS 1 CARGOS CANTIDADSr. Petronilo
CONTRATACIÓN
Rueda
2
REMUNERACIÓN3
Permanente
Sr. Guillermo Temporal Salaria Comisión Jornal
Carrera
l
SECRETARIA 1 X X
OFICINA LEGAL 1 X X
OFICINA 1 X X
ADMINISTRATIVA

CONTABLE
PROMOCIÓN Y 1 X X
VENTAS
MANTENIMIENT 1 X X
O
COCINA 4 X X
SEGURIDAD 2 X X
TRANSPORTE 2 X X
MEDICINA 2 X X
ASISTENCIAL

ENFERMERÍA 4 X X
NUTRICIÓN 1 X X
FISIOTERAPIA 1 X X
PSICOLOGIA 1 X X
SOCIAL 1 X X
MUSICOTERAPIA 1 X X
DANZA 1 X X
MODERNA Y
RECREATIVAS
ACTIVIDADES

FOLKLORE
LUDOTERAPIA 1 X X
PINTURA 1 X X
MANUALIDADES 1 X X

Leyenda

1 Área se refiere a las dependencias de la empresa; área administrativa, área comercial y área
operativa.

2 Se debe marcar con X en la casilla que corresponda si el personal es permanente o temporal.

3 Se debe marcar en la casilla que corresponda sí el personal la forma de remuneración que

corresponda
 C. PRINCIPALES FUNCIONES

GESTIÓN PRINCIPALES FUNCIONES

ADMINISTRATIVA Establece los objetivos/metas
Toma de decisiones
Control del Plan Estratégico
Corrección ante desviación de los procesos
Control del Ingreso y Gastos
Colocar y permanencia de la marca en el mercado
COMERCIAL Colocar y permanencia de la marca en el mercado
Desarrollo de Promociones
Creación y Mantenimiento de la Marca en Redes
OPERATIVA Atención especializada
Establecer un modelo enfermero para los cuidados
Creación, mantenimiento y renovación de formatos del cuidado
Auditorias del proceso
Evaluación de satisfacción del usuario

D. PROCESO DE CONTRATACIÓN uno por cada puesto de trabajo

CARGO Médico General

Relevamiento del cargo
Perfil Medico titulado y colegiado
Conocimiento Conocimiento profesional afines a la especialidad convocada.
Conocimiento en BLS y ALS
Experiencia Acreditar experiencia laboral mínima de tres (02) años
Actitudes GENÉRICAS: Actitud de servicio, ética e integridad, compromiso y
responsabilidad, orientación a resultados, trabajo en equipo.

ESPECÍFICAS: Pensamiento estratégico, comunicación efectiva,

Funciones
Condiciones de trabajo
Propuesta laboral
Días y horarios
Remuneración
planificación y organización, capacidad de análisis y capacidad de
respuesta al cambio.
a) Examinar, diagnosticar, y prescribir tratamientos médicos
respectivos.
b) Realizar actividades de asistencia médica en el áreas
especializada.
c) Interpretar análisis de laboratorio, placas radiográficas,
electrocardiogramas y similares.
d) Participar en campañas de medicina preventiva.
e) Participar en actividades de capacitación.
Agradable clima Laboral
Ingreso a planilla desde el primer dia
La jornada laboral es programada de acuerdo a la necesidad, por
un máximo de 150 horas efectivas por mes.
5000 nuevos soles

Tipo de contratación Contrato por tiempo indeterminado

CARGO Licenciada de Enfermeria
Relevamiento del cargo
Perfil Enfermera titulada y colegiada
Conocimiento Conocimiento y actividades profesional afines al puesto
convocado, y cursos sobre primeros auxilios y BLS
Experiencia Acreditar experiencia laboral mínima de dos (02) años
Actitudes GENÉRICAS: Actitud de servicio, ética e integridad, compromiso y
responsabilidad, orientación a resultados, trabajo en equipo.

ESPECÍFICAS: Pensamiento estratégico, comunicación

efectiva, planificación y organización, capacidad de análisis y
capacidad de respuesta al cambio
Funciones a) Ejecutar actividades y procedimientos de enfermería
en el cuidado del paciente según protocolos y guías
establecidos.
b) Ejecutar los procedimientos de enfermería, el plan
terapéutico establecido por el médico aplicando guías,
protocolos y procedimientos.
c) Realizar el seguimiento del cuidado del paciente en el
ámbito de competencia.
d) Participar en el diseño, organización y ejecución de las
actividades preventivo – promocionales a nivel
individual y colectivo en el ámbito de su competencia
e) Absolver consultas de carácter técnico asistencial y/o
administrativo en el ámbito de competencia y emitir el
informe correspondiente
f) Realizar otras funciones afines en el ámbito de su
competencia que le asigne el jefe inmediato.

Condiciones de trabajo Clima laboral agradable

Propuesta laboral Ingreso a planilla desde el primer dia
Días y horarios La jornada laboral es programada de acuerdo a la necesidad, por
un máximo de 150 horas efectivas por mes.
Remuneración 3000 nuevos soles
Tipo de contratación Contrato por tiempo indeterminado
CARGO Licenciada en Nutricion
Relevamiento del cargo
Perfil Licenciada en nutricion titulada y colegiada
Conocimiento Conocimiento y actividades profesional afines al puesto
convocado.
Experiencia Acreditar experiencia laboral mínima de seis (06) meses
Actitudes GENERICAS: Actitud de servicio, ética e integridad, compromiso y
responsabilidad, orientación a resultados y trabajo en equipo.

ESPECIFICAS: Pensamiento estratégico, comunicación efectiva,

planificación y organización, capacidad de análisis y síntesis,
capacidad de respuesta al cambio, estabilidad emocional,
proactividad, trabajo bajo presión, reacción ante los problemas y
solución de los mismos.
Funciones a) Realizar atención nutricional al paciente aplicando guías,
técnicas y procedimientos vigente.
b) Ejecutar actividades de recuperación y rehabilitación de
la salud nutricional, según la capacidad resolutiva.
c) Ejecutar el plan dietético nutricional, evaluar su cumpli-
miento y emitir los informes correspondientes.
d) Coordinar y supervisar la atención y calidad que otorga el
servicio de comedor aprovechando al máximo los recur-
sos con la finalidad de optimizar los mismos.
e) Supervisar y monitorizar el servicio y distribución de los
regímenes dietoterapéuticos a fin de que se realicen con
calidad y calidez asegurando el cumplimiento del plan nu-
tricional establecido.
f) Participar en las actividades de información, educación y
comunicación en promoción de la salud y prevención de
la enfermedad.
g) Asesorar a los pacientes y/o familiares para que reciban
la orientación nutricional, durante su estancia, así como la
guía de alimentación como prevención de enfermedades,
para que tenga el conocimiento y participación en el obje-
tivo del tratamiento nutricional.
h) Supervisar el almacenamiento de los víveres frescos, se-
cos y cárnicos; supervisar la preparación y controlar la
entrega de regímenes dietéticos.

Condiciones de trabajo Clima laboral agradable

Propuesta laboral Ingreso a planilla desde el primer dia
Días y horarios La jornada laboral es programada de acuerdo a la necesidad, por
un máximo de 150 horas efectivas por mes.
Remuneración 2800 nuevos soles
Tipo de contratación Contrato por tiempo indeterminado
CARGO Licenciada en Psicologia
Relevamiento del cargo
Perfil Licenciada en psicologia titulada y colegiada
Conocimiento Conocimiento y actividades profesional afines al puesto
convocado.
Experiencia Acreditar experiencia laboral mínima de un (01) año
Actitudes GENERICAS: Actitud de servicio, ética e integridad, compromiso y
responsabilidad, orientación a resultados y trabajo en equipo.

ESPECIFICAS: Pensamiento estratégico, comunicación efectiva,

planificación y organización, capacidad de análisis y síntesis,
capacidad de respuesta al cambio, estabilidad emocional,
proactividad, trabajo bajo presión, reacción ante los problemas y
solución de los mismos.
Funciones a) Realizar procedimientos de atención psicológica,
aplicando guías y procedimientos vigentes.
b) Ejecutar actividades de promoción, prevención,
recuperación y rehabilitación de la salud mental.
c) Calificar, analizar e interpretar pruebas psicológicas y
elaborar los informes psicológicos.
d) Ejecutar tratamiento psicoterapéutico individual, grupal,
terapia de pareja, familiar; orientado a la persona adulta
mayor y/o con discapacidad.
e) Absolver consultas de carácter técnico asistencial y/o
administrativo en el ámbito de competencia y emitir el
informe correspondiente.
f) Mantener informado al jefe inmediato sobre las
actividades que desarrolla.
g) Registrar las actividades realizadas en los sistemas de
información institucional y emitir informes de su
ejecución cumpliendo las disposiciones vigentes.
h) Velar por la seguridad, mantenimiento y operatividad de
los bienes asignados para el cumplimiento de sus
labores.
i) Realizar otras funciones afines en el ámbito de su
competencia que le asigne el jefe inmediato.

Condiciones de trabajo Clima laboral agradable

Propuesta laboral Ingreso a planilla desde el primer dia
Días y horarios La jornada laboral es programada de acuerdo a la necesidad, por
un máximo de 150 horas efectivas por mes.
Remuneración 2800 nuevos soles
Tipo de contratación Contrato por tiempo indeterminado
CARGO Fisioterapista
Relevamiento del cargo
Perfil Tecnologo medico especialidado en terapia fisica titulado y
colegiado
Conocimiento Conocimiento y actividades profesional afines al puesto
convocado, trabajos con familias, organización y programas en
intervención temprana
Experiencia Acreditar experiencia laboral mínima de un (01) año
Actitudes GENERICAS: Actitud de servicio, ética e integridad, compromiso y
responsabilidad, orientación a resultados y trabajo en equipo.

ESPECIFICAS: Pensamiento estratégico, comunicación efectiva,

planificación y organización, capacidad de análisis y síntesis,
capacidad de respuesta al cambio, estabilidad emocional,
proactividad, trabajo bajo presión, reacción ante los problemas y
solución de los mismos.
Funciones a) Evaluacion, diagnostico y tratamiento de pacientes con
patología de trastornos neuromotores.
b) Terapia física individual y grupal
c) Seguimiento de los pacientes en caso lo amerite.
d) Control de la evolución del tratamiento
e) Elaborar y reportar informes sobre los resultados de la
evaluación.
f) Participacion en actividades socio terapéuticas
externas.

Condiciones de trabajo Clima laboral agradable

Propuesta laboral Ingreso a planilla desde el primer dia
Días y horarios La jornada laboral es programada de acuerdo a la necesidad, por
un máximo de 150 horas efectivas por mes.
Remuneración 2500 nuevos soles
Tipo de contratación Contrato por tiempo indeterminado
E. EVALUACION DE DESEMPEÑO

VII. ESTUDIO FINANCIERO

 VIII. REFERENCIAS

1. Ramos CP, Pinto FJA. Las personas mayores y su salud: Situación actual
Health status of the elderly.

2. INEI. Situación de salud de la población adulta mayor. Perú. 2016

Disponible en: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/
Lib1459/libro.pdf

3. Ruiz-Dioses L, Campos-León M, Peña N. Situación sociofamiliar, valoración funcional y

enfermedades prevalentes del adulto mayor que acude a establecimientos del primer nivel
de atención. Callao. 2006
Disponible en: http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-
46342008000400005

4. Gamarra BAM, Meza RYW, Moreyra NMS, Villagaray CEM. Guardería especializada en el
cuidado del adulto mayor. UCA: 2108

5. González JM, Manrique Salas O, González Bonilla O. La visión gerencial como factor de
competitividad. Revista Escuela de Administración de Negocios. 2010; (69):42-59.

6. Parada, P. Análisis PESTEL, una herramienta de estrategia empresarial de estudio del

entorno. 2015. Disponible en: http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-
herramienta-de-estudio-del-entorno/ 

7. ESSALUD. Informe de Evaluación del PEI 2020-2024 (2do semestre 2020).

http://www.essalud.gob.pe/transparencia/inf_monitoreo_eval_planes_politicas/
Inf_de_Eval_PEI_2020-2024_2do_semestre2020

8. Municipalidad Distrital de San Borja. Plan Institucional de Apertura. Lima.2015.

Disponible en:
https://declara.jne.gob.pe/ASSETS/PLANGOBIERNO/FILEPLANGOBIERNO/5915
.pdf