DESCRIPCIÓN DE PUESTO

EMPRESA: DINKY SHOES – ZAPATERÍA

NOMBRE DEL
ESTREVISTADO: MELISSA PEREZ CORREA

NOMBRE DEL PUESTO: OPERADORA DE ACABADOS

ÁREA / SECCION: ÁREA DE ACABADOS

REPORTA JERARQUICAMENTE A
JEFE DE PRODUCCIÓN
 JEFE DE PRODUCCIÓN JEFE DE TALLER

REPORTA FUNCIONALMENTE A CO L
UI NA
 JEFE DE TALLER RQ IO
RA NC
SUPERVISA JERARQUICAMENTE A JE NINGUNO FU NINGUNO
 NINGUNO

SUPERVISA FUNCIONALMENTE A Espacio dispuesto para ilustrar la ubicación del PUESTO.

 NINGUNO

MISION
Asegurar el mejor tratamiento sobre la superficie del calzado, mejorando la apariencia visual
del producto y haciéndolo más atractivo, tanto a la vista como al tacto.

OBJETIVOS FUNCIONALES

FUNCIONES

 Realizar el acabado de todos los calzados.

 Corrección de desperfectos en el área de armado.

 Proporcionar y preparar el material de acuerdo con la orden de trabajo.

 Comunicar al área superior (jefe de taller) cuando el producto no puede ser vendido o no tiene salvación.

 Enviar al área de almacén los productos ya terminados.

 Preparar el equipo y realizar: ajustes de la plantilla, tintado de cantos, limpieza y reparación.

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NOMBRE DEL
ESTREVISTADO: MELISSA PEREZ CORREA

NOMBRE DEL PUESTO: OPERADORA DE ACABADOS

ÁREA / SECCION: ÁREA DE ACABADOS

ACTIVIDADES

N° ACTIVIDAD DE LA POSICIÓN FR CE CM TOTAL(*)

Verificar cada uno de los detalles de las piezas provenientes del área
1 de armado. 5 1 2 7

2 Resanar los errores que haya encontrado en las piezas. 5 2 3 11

3 Informar al jefe de taller cuando el producto no puede ser corregido. 4 2 2 8

4 Enviar el producto pre establecido al área de almacén. 5 1 1 5

5 Presentar el producto acabado al jefe de taller. 5 2 1 7

6 Evaluar la calidad del calzado. 5 2 2 9

(*)TOTAL = FR + (CE*CM)

Consecuencia de falta de aplicación de la Complejidad o grado de dificultad en la

Grado Frecuencia (FR) actividad o ejecución errada (CE) ejecución de la actividad (CM)

Máxima complejidad: la actividad demanda el

Consecuencias muy graves: Pueden afectar a
5 mayor grado de esfuerzo / conocimientos /
Todos los días toda la organización en múltiples aspectos
Consecuencias graves: pueden afectar
4 Al menos una vez por resultados, procesos o áreas funcionales de la
semana organización
Consecuencias considerables: repercuten
3 Al menos una vez cada negativamente en los resultados o trabajos de
quince días otros
Consecuencias menores: cierta incidencia en
2 resultados o actividades que pertenecen al
Una vez al mes
mismo puesto
1 Otro (bimensual,
Consecuencias mínimas: poca o ninguna
trimestral, semestral,
incidencia en actividades o resultados
etc.)
habilidades
Alta complejidad: la actividad demanda un
considerable nivel de esfuerzo /
conocimientos / habilidades
Complejidad moderada: la actividad requiere
un grado medio de esfuerzo / conocimientos /
habilidades
Baja complejidad: la actividad requiere un
bajo nivel de esfuerzo / conocimientos /
habilidades
Mínima complejidad: la actividad requiere un
mínimo nivel de esfuerzo / conocimientos /
habilidades

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ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

A. NIVEL DE FORMACIÓN REQUERIDO

Secundaria completa.
1 Cursos de Especialización en: Confección de calzado. x

Nota 1: La especialidad y/o carreras (Formación) pueden ser reemplazadas por su experiencia laboral demostrada
(Certificados de Trabajo, Curriculum Vitae, etc.).

El nombre de la carrera, postgrado, doctorado, etc., mencionados es referencial ya que su denominación varía según la
entidad en donde se realizó la formación educativa.

CONOCIMIENTOS ACADEMICOS Y DESTREZAS/HABILIDADES GENERALES

COMPETENCIAS
DESTREZAS / HABILIDADES
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS Nivel
TECNICAS FUNCIONALES
(Aptitudes o Rasgos)
Máximo 5

Armado de calzado A Manejo del tiempo Puntualidad

Reparación de calzado A Solución de problemas Honradez

Capacidad para seguir

A Pensamiento creativo
instrucciones

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ÁREA / SECCION: ÁREA DE ACABADOS

NIVEL:
Indicar en el recuadro el nivel que debe tener el colaborador respecto al conocimiento específico mencionado.

 B: Nivel básico
 I: Intermedio
 A: Avanzado

Nota 2:
 Los CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS indicados podrán ser justificados o sustentados en función de la experiencia
laboral obtenida en un centro de trabajo o bajo documentación que lo acredite.
 Las HABILIDADES Y COMPETENCIAS podrán ser acreditadas durante el desempeño de las funciones del
colaborador.

B. NIVEL DE EXPERIENCIA MINIMA RECOMENDABLE

Indicar el nombre (tipo) de puesto y marcar con una “X” el tiempo mínimo de experiencia relacionada que se requiere para
desempeñar en forma adecuada el PUESTO de trabajo.
Interna (En otros puestos de Menos de 1 Entre 1 y 2 Entre 2 y 4 Entre 5 y 7 Entre 8 y 10 Entre 11 y 15 Más de
la Organización): año años años años años años 15 años
 Operadora del área de
acabados. X

Externa (En puestos fuera de Menos de 1 Entre 1 y 2 Entre 2 y 4 Entre 5 y 7 Entre 8 y 10 Entre 11 y 15 Más de
la Organización): año años años años años años 15 años
 Operadora en confección
de calzado. X

Nota 3: En el caso de puestos externos es ideal que coloque el nombre de puesto genérico, debido a que podrían
tener nombres distintos. Considerar que los nombres de puesto se definen a criterio de cada empresa. En esencia lo
que se busca es la compatibilidad o similitud de funciones.

Nota 4: Considerar que puede ser elegida cualquiera de las alternativas indicadas, tanto para la experiencia interna
como para la experiencia externa.

C. SUPERVISION DEL RECURSO HUMANO / AMPLITUD

Número de personas que son supervisadas directa o indirectamente, por el ocupante del puesto (considerar sólo la
supervisión jerárquica).
Número total de personas que son supervisadas por el PUESTO 0
Número de personas que son supervisadas por el PUESTO, ligadas al giro del negocio o personal
0
profesional

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ÁREA / SECCION: ÁREA DE ACABADOS

D. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE INFORMACIÓN

Grado de responsabilidad por el tipo de información que maneja o tiene acceso, como información estratégica referida a
lineamientos principales de la Organización, estrategias y objetivos para el corto y largo plazo, así como información
confidencial, como operaciones o planes de la Organización, que puedan ocasionar daños como pérdidas económicas o
costos de oportunidad elevados, dañar la imagen institucional, descontento laboral, u otros problemas similares para la
Organización.
Marcar con una “X” a la derecha de la opción que más se ajuste al PUESTO.
1 No maneja información confidencial ni estratégica. X
Manejo de información confidencial no significativa y/o de manera indirecta o en situaciones muy
2 eventuales.
3 Manejo de información confidencial específica como: volúmenes de producción, objetivos de ventas, etc.
Acceso limitado o parcial a información confidencial y/o estratégica de la Organización o de su
4 Superintendecia.
Responsabilidad en el manejo de información confidencial y/o estratégica de la Superintendecia o unidad a
5 su cargo.
6 Alto grado de responsabilidad en el manejo de información estratégica y/o confidencial de la Organización.
7 Manejo integral de la información estratégica y/o confidencial de la Organización.

E. RESPONSABILIDAD POR ACTIVOS Y RIESGO

Grado de responsabilidad sobre los activos tangibles e intangibles de la Organización
Marcar con una “X” a la derecha de la opción que más se ajuste al PUESTO.
No tiene responsabilidad significativa sobre los activos de la Organización.
1 X
2 Tiene responsabilidad sobre activos de escaso valor unitario asignados para la ejecución de sus funciones.
Responsable del correcto uso y conservación no sólo del activo fijo que se le asigna, sino también del
3 asignado al grupo de personas a su cargo para la ejecución diaria de sus funciones.

4 Responsable de los bienes de un grupo áreas o talleres asignados a su cargo.

5 Responsable del cuidado de los bienes de la Superintendencia a su cargo.

Responsable del correcto uso y conservación de bienes de alto valor (Ejm: persona a quien se le ha
6 confiado bienes tales como: central de cómputo, inmuebles, maquinarias, etc.).
Responsabilidad integral por el patrimonio de la Organización.
7

F. RESPONSABILIDAD POR SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Grado de responsabilidad por la seguridad y el medio ambiente.
Marcar con una “X” a la derecha de la opción que más se ajuste al PUESTO.
1 Se ciñe al cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad y protección del medio ambiente. X
Responsable de que el personal a cargo conozca y cumpla las normas de seguridad y protección del
2 medio ambiente.
3 Propone mejoras a los mecanismos y sistemas de seguridad y medio ambiente
4 Responsable de controlar el cumplimiento de las medidas de seguridad y protección del medio ambiente.
5 Responsable de elaborar y ejecutar programas de seguridad y protección del medio ambiente.

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NOMBRE DEL PUESTO: OPERADORA DE ACABADOS

ÁREA / SECCION: ÁREA DE ACABADOS

Responsable de la correcta aplicación, implementación, mejora y cumplimiento de las medidas de

6 seguridad y protección del medio ambiente.
7 Responsabilidad integral sobre temas de seguridad y protección del medio ambiente.

G. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Definición de la autonomía del puesto en función a las responsabilidades que maneja y el grado en que cada puesto
requiere ser supervisado por la instancia inmediata superior. Marcar con una “X” a la derecha de la opción que más se
ajuste al PUESTO.
Requiere supervisión diaria de sus actividades.
1 Se ciñe a los procedimientos y actividades establecidos. No toma decisiones relevantes. X

Requiere supervisión directa en la mayoría de sus actividades siguiendo instrucciones establecidas sobre
la forma de realizarlas.
2 Facultad de cambiar el orden de las tareas asignadas, previa consulta a su superior.

Requiere supervisión periódica sobre las tareas asignadas.

3 Facultad de modificar los procedimientos establecidos, previa autorización de su jefe inmediato.

Requiere supervisión periódica en base a resultados obtenidos.

4 Toma de decisiones limitada por planes específicos definidos.

Es supervisado sobre la base de la responsabilidad conferida y a objetivos específicos.

5 Toma de decisiones de acuerdo a planes y procedimientos amplios.

Recibe supervisión de tipo general, con incidencia en el cumplimiento de objetivos de mediano y largo
plazo.
6 Toma de decisiones amplia, generalmente sobre una unidad de línea.

Total autonomía del negocio dentro de las políticas y estrategias establecidas.

7 Participa en la elaboración de las políticas generales de la Organización.

H. RESPONSABILIDAD POR RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Marcar con una “X” a la derecha de la opción que más se ajuste al PUESTO.
1 Relación únicamente con su grupo de trabajo. X
2 Relación con personas cercanas a su grupo de trabajo. (relación laboral directa)

4 Relación con los responsables y/o terceros externos a la organización

5 Relación con personas o grupos de personas cercanas a la organización (comunidades).

6 Relación con representantes de entidades.

Relación con los responsables de las principales Gerencias (primera línea), Gerencia General y/o
7 principales entidades.

Relaciones Internas:
Mención de las áreas de la organización y el motivo de la relación que el puesto mantiene con ellas.
AREAS MOTIVO FRECUENCIA
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NOMBRE DEL PUESTO: OPERADORA DE ACABADOS

ÁREA / SECCION: ÁREA DE ACABADOS

Jefe de taller Especificar si el zapato necesita o no algún arreglo. Diario

Área de armado Verificar las piezas provenientes de esta área. Diario
Área de almacén Brindar las piezas confeccionadas. Diario

I. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

Marcar con una “X” a la derecha de la opción que más se ajuste al PUESTO.
Tareas o situaciones repetitivas que requieren sólo la aplicación de los procedimientos puntales de la
1 Organización. X
Algunos problemas o situaciones con los que se enfrenta exigen ser previamente identificados y su
2 solución requiere la selección o aplicación de alternativas preestablecidas.
La mayoría de problemas o situaciones con los que se enfrenta exigen ser previamente identificados y su
3 solución requiere la selección y combinación de alternativas preestablecidas.
La complejidad de las tareas está dada por la capacidad de reunir e interpretar datos que se utilizarán para
4 arribar a decisiones o propuestas que tienen un efecto importante sobre uno o varios asuntos.
La complejidad de las tareas está dada por la capacidad de evaluar y validar propuestas o asuntos
5 complejos, así como señalar alternativas y proponer la más conveniente.
La complejidad de las tareas está dada por la capacidad de confrontar las propuestas o asuntos complejos
6 que requieren de un alto nivel de análisis y creatividad con las políticas medulares de la Organización y
señalar cursos de acción frente a excepciones.
Tareas de alta complejidad que involucran dirección y evaluación de las propuestas y las decisiones
7 integrales, especialmente en situaciones en las que no existe precedente.

STAGE REQUERIDOS
CONOCIMIENTO
AREA OBJETIVO
PREVIO

Área de acabados Utilizar la técnica necesaria para resarcir los desperfectos. X

Tener conocimeinto del proceso para la elaboración del

Área de producción X
calzado.

TIEMPOS DE PERMANENCIA EN EL PUESTO

Mínimo: 2 años
Máximo: 4 años
Nota: Los tiempos mínimos y máximos son referenciales y no obligan la rotación del personal a otras posiciones. La rotación se dará en la
medida que se generen posiciones a las que el ocupante actual pueda acceder.

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