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Diagnóstico de Recursos Humanos - Petroperú 2010
Índice
I. Presentación de la Empresa ………………………………………………………………………………………………………..2
1. Creación e historia de la empresa ………………………………………………………………………………………….2
2. Misión, visión y valores …………………………………………………………………………………………………………..3
V. Diagnóstico ……………………………………………………………………………………………………………………………… 17
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Diagnóstico de Recursos Humanos - Petroperú 2010
I. Presentación de la Empresa
La industria del petróleo y sus derivados está compuesta por actividades de muy alta
especialización, como la refinación del crudo para obtener los derivados utilizados como
combustibles.
Petroperú tuvo, desde su fundación –24 de julio de 1969–, protagonismo en la economía del
país. Superó con éxito los grandes desafíos que le pusieron al frente las condiciones
políticas, administrativas y macroeconómicas.
Apenas creada la empresa, debió afrontar un reto que definió su perfil: operar y mantener
casi toda la compleja industria del petróleo del país con personal propio y sin apoyo técnico
de la comunidad petrolera internacional, que se negó a colaborar debido a que en el país se
había puesto en marcha un proceso de nacionalización.
Es la empresa estatal más importante del Perú. Se ha posicionado como la empresa pionera,
líder y emblemática del país. Desde su creación, ha cumplido la enorme responsabilidad de
abastecer de combustible a todo el territorio nacional, y mantener una política de mejora
continua y protección ambiental como parte de la estrategia de desarrollo sostenible.
PETROPERU se crea por Decreto Ley 17753 el 24 de julio de 1969 y se rige por su Ley
Orgánica aprobada el 4 de marzo de 1981 mediante Decreto Legislativo Nº 43, modificada
por la Ley 26224 el 23 de agosto de 1993, Ley 24948 (Ley de la Actividad Empresarial del
Estado del 2 de diciembre de 1988), modificada por la Ley 27170 (Ley del Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado del 8 de setiembre de 1999). Las
presentes leyes norman la actividad económica, financiera y laboral de la empresa, así
como la relación con los diversos niveles de gobierno y regímenes administrativos.
Conforme a su Estatuto Social, PETROPERU tiene por objetivo llevar a cabo actividades de
hidrocarburos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Hidrocarburos. En el
ejercicio de su labor, PETROPERU actúa con plena autonomía económica, financiera y
administrativa y de acuerdo con los objetivos, políticas y estrategias aprobadas por el
Ministerio de Energía y Minas. Además, puede realizar y celebrar toda clase de actos y
contratos y regirse en sus operaciones de comercio exterior por los usos y costumbres del
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La Ley N° 28840 amplia el ámbito de las actividades de PETROPERU S.A. a todas las fases de
la industria y comercio del petróleo, incluyendo sus derivados, petroquímica y otras formas
de energía. Posteriormente, el 19 de diciembre del 2007, mediante la Ley N° 29163 “Ley de
promoción para el desarrollo de la industria petroquímica”, se precisa la petroquímica
básica e intermedia como actividades de PETROPERU S.A..
• Ley N° 29465, Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2010 publicada
el 08 de diciembre del 2009.
• Ley N° 29466, Ley de Endeudamiento del Sector Público para el Año Fiscal 2010
publicada el 08 de diciembre del 2009.
• Reglamento de Adquisiciones y Contrataciones de Petróleos del Perú - PETROPERU S.A.
aprobado mediante Resolución N° 523-2009-OSCE/PRE del 11 de diciembre del 2009 y
publicado el 12 de diciembre del 2009 en el Diario Oficial “El Peruano”.
Misión
“Satisfacer las necesidades energéticas del mercado nacional, con productos y precios
competitivos, generando y propiciando la competencia en el mercado”.
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Visión
La visión de PETROPERU S.A., compartida entre todos sus integrantes, como sentimiento
de identificación y compromiso que impulsa trabajar de acuerdo con la misión y los
valores, es:
a. Código de ética
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b. Políticas
Todo trabajador de Petroperú, sin distingos de ninguna clase, tiene el deber de cumplir
honestamente con las responsabilidades y tareas de su puesto y con las Normas y Principios
Generales de la Empresa y de cooperar con los esfuerzos comunes en labor de equipo.
c. Beneficios
Los beneficios sociales se otorgan de acuerdo a Ley, a los Convenios Colectivos de trabajo o
son concedidos voluntariamente por la Empresa.
Los principios fundamentales de los beneficios que otorga PETROPERÚ S.A. son:
Los beneficios son establecidos para satisfacer necesidades reales de los trabajadores y no
deberán otorgarse si no existe la necesidad o ésta no ha sido cubierta por otros medios.
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Se deberá otorgar ayuda especial cuando el trabajador tenga que hacer frente a gastos
mayores en su lugar de trabajo, que los que tendría que asumir en su lugar habitual de
residencia como en los casos cubiertos para Gastos Escolares.
Los programas de beneficios deben ser consistentes con las condiciones económicas y
sociales del país.
d. Programas
La empresa cuenta con los siguientes programas a los que los trabajadores pueden acogerse:
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Cubrir las vacantes que se presenten mediante la transferencia o promoción del propio
personal que labora en cualquier Unidad de la Organización, si reúne las condiciones
requeridas para el puesto.
b. Indicadores de Selección
Edad
Registro Electoral
De acuerdo a ley ningún candidato podrá ser empleado a menos que tenga su Documento
Nacional de Identidad DNI.
Instrucción
La instrucción del candidato deberá estar de acuerdo con los requerimientos y perfil del
puesto.
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Evaluación de Aptitudes
Examen Médico
Calificaciones y Experiencia
Deberá quedar especificada la aptitud personal del candidato para el puesto contra el
cual será evaluado, a fin de proporcionar
al Departamento interesado un conocimiento mayor sobre las potencialidades del mismo.
Se deberá verificar cuidadosamente que cada candidato reúna todos los requisitos para
empleo, tanto legales como de la Empresa. Igualmente, se deberá verificar el
desempeño del candidato con sus antiguos empleadores, sus calificaciones escolares y/o
universitarias, documentos personales, su situación con respecto al Servicio Militar,
documento de identidad y referencias personales.
Las entrevistas de empleo se deberán realizar en los casos que el estudio de la Solicitud de
Empleo muestre la conveniencia de efectuar la entrevista. Estas deberán ser realizadas por
personal de Recursos Humanos (entrevistas: preliminar y de apreciación personal integral) y
del Departamento o Unidad donde exista la vacante (entrevista técnica); se exigirá para
estas últimas un mínimo de tres entrevistas efectuadas por el Gerente, Jefe del
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La Forma “Hoja de Entrevista” deberá ser completada luego de las entrevistas a los
candidatos. Esta forma proporciona una guía a las personas que entrevistan y sirve para
ampliar o calificar la información contenida en la Solicitud de Empleo. Igualmente facilita
la preparación del resumen de calificaciones de los postulantes para una determinación
vacante.
Las Hojas de Entrevista de los candidatos que ingresen al servicio de la Empresa deberán
formar parte de su Archivo Personal.
Pruebas de Selección
Los Gerentes, Jefes de Departamento y Supervisores deberán cooperar con este sistema
considerando debidamente los resultados de las pruebas complementarias.
Ofertas de Empleo
No se podrá hacer ofertas de empleo hasta que la Solicitud de Personal para cubrir la
vacante haya sido tramitada y aprobada de conformidad con lo establecido en la Sección 5.3
de este capítulo del Manual; y el correspondiente nivel de Gerencia, según sea el caso, haya
dado su conformidad sobre el candidato elegido por el Departamento / Unidad interesado y
a quien se le hará la oferta de Empleo.
Las ofertas de empleo o demás compromisos con los candidatos se deberán hacer
solamente por intermedio de las Organizaciones de Recursos Humanos.
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c. Indicadores de Desarrollo
Evaluación de la Capacitación
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Evaluación de Desempeño.
Estimación de Potencial de Progreso.
Planes de Desarrollo.
Planes de Reemplazos.
Es conducta de PETROPERU S.A. apoyar siempre el desarrollo sostenible. En línea con ello,
es su preocupación permanente. Mantener la armonía entre el hombre, la naturaleza y el
desarrollo.
• Propugna el respeto mutuo como base de una relación de armonía entre comunidades.
Por ello, promueve el respeto a las culturas, incluyendo las creencias mítico-religiosas y
los estilos de vida de los grupos étnicos indígenas y demás comunidades, promoviendo
la conservación de la vida, la biodiversidad, el paisaje y el ambiente en general.
• En todos los proyectos y actividades, procura evitar o reducir, en la medida de sus
posibilidades, la ocurrencia de impactos socio-económicos tales como el
desplazamiento de poblaciones, las alteraciones locales por flujos migratorios, la
pérdida de cultivos y maderables, el deterioro de los ecosistemas, la alteración del
patrimonio arqueológico e histórico, etc. Para ello, y a fin de no afectar el entorno,
utiliza su mejor tecnología en el manejo y el monitoreo de los asuntos ambientales de
sus actividades en general, y en la elaboración e implementación de sus planes de
contingencia.
• Informa anticipadamente a la comunidad sobre los nuevos proyectos que desarrolla y
sus implicaciones sociales, para lo cual posibilita espacios de discusión y consulta sobre
los impactos que podrían ocasionar dichos proyectos.
• Su proyección a la comunidad abarca, dentro de sus posibilidades, aspectos de salud,
educación y cultura, e infraestructura.
De una parte, ofrece su concurso a través de programas básicos de salud en los lugares en
que mantiene operaciones y no existen servicios públicos de esta naturaleza.
De otra parte, en los lugares circundantes a sus operaciones, ofrece su asesoría y charlas
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sobre la industria del petróleo, el medioambiente y otros temas científicos, a los centros
educativos que lo requieran.
b. Apoyo a la Educación
Nuestros profesionales aportan a la comunidad científica y técnica del país los avances,
metodologías y las últimas técnicas desarrolladas por la industria de Hidrocarburos, así
como comparten sus experiencias y estudios de casos reales en los campos administrativos,
legales, ambientales y técnicos de la empresa.
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c. Bienestar Social
d. Desarrollo e incentivos
Generalidades
Plan de Sugerencias
Este Programa fomenta la iniciativa del trabajador para descubrir nuevas fuentes de
simplificación de trabajo y reducción de costos.
Tiene como finalidad resaltar en el seno de la Empresa la actuación cumplida por aquel
trabajador cuya labor pueda ser calificada como fuera de lo usual o destacable como
excepcional e igualmente aquellas cualidades que lo distingan por su calidad de trabajo,
relaciones interpersonales, familiares y servicio a la comunidad.
Los Botones PETROPERU corresponderán al personal con 10, 20, 30 y 40 años de labor en la
Empresa.
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Promoción Educativo-Cultural
Brinda al personal estable ayuda económica para la Educación Técnica y Superior de sus
hijos económicamente dependientes.
El Programa funciona a través de Comités en: Talara, Piura, Iquitos y Oficina Principal
(Lima), que estén facultados para proponer innovaciones o mejoras al Reglamento único
vigente.
Los Comités están conformados por un representante de la Gerencia General (Presidente)
y representantes del Sindicato, estando la Secretaría del Comité a cargo de la Sección
Bienestar , quien administra el Programa.
Promoción Social
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e. Deportes y Otros
Generalidades
• Ajedrez
• Voley Mixto
• Fulbito
• Básquet
• Natación
• Otras disciplinas serán desarrolladas de acuerdo a cada zona de trabajo
Otros
Gimnasio PETROPERÚ
de Ayuda Educacional
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f. Responsabilidad Cultural
Politica cultural
2. Asimismo, reconoce la responsabilidad social que le toca tanto en relación con sus
trabajadores como con la comunidad y declara que la cultura es una prioridad para
PETROPERÚ S.A. y de igual importancia que cualquiera de sus actividades en todas sus
Operaciones.
4. Por ello, PETROPERÚ S.A. promueve y apoya iniciativas culturales en todas sus
Operaciones, orientando sus mayores esfuerzos a las actividades siguientes:
5. Todas las acciones culturales que promueve y apoya PETROPERÚ S.A., tanto en la
Oficina Principal como en las Operaciones, se sujetan a las consideraciones siguientes:
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6. La Política Cultural de PETROPERÚ S.A. tiene carácter corporativo, pero se ejecuta por
medio de actividades descentralizadas acordes a las particularidades de la Oficina
Principal y de cada Operación, por medio de la Gerencia Departamento Relaciones
Corporativas, y de las Asesorías de Relaciones Públicas, respectivamente.
7. Las actividades culturales que realiza PETROPERÚ S.A. responden a una programación
anual que se aprueba con la oportunidad necesaria para que puedan ser incluidas en los
respectivos presupuestos operativos.
9. Las gerencias de PETROPERÚ S.A. asumen la tarea de lograr que el personal de los
diferentes niveles de sus organizaciones haga suya la filosofía de imagen institucional,
responsabilidad social y proyección a la comunidad que inspira esta Política Cultural,
promoviéndola y apoyándola, y procurando los medios necesarios para su permanente
desarrollo.
10. Todos los trabajadores de PETROPERÚ S.A. contraen el compromiso de mantener una
actitud dirigente y comprometida con esta Política Cultural, participando y promoviéndola
en sus círculos familiares, de amigos y clientes, e involucrándose con ésta mediante el
aporte de comentarios y sugerencias.
V. Diagnóstico
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ENCUESTA
Responsabilidad Social de las Empresas Marque con un "X" solo una de las respues
EN NO NO
Políticas de actuacion en el lugar de trabajo SI NO
PARTE SE APLICABLE
¿Alienta a sus trabajadores para que desarrollen habilidades verdaderas y carreras a largo plazo (p.ej.
1 45 27 27 0 0
Un procedimiento para la evaluacion de la productividad o un plan de formación)?
¿Existe un procedimiento para garantizar que se toman las medidas adecuadas contra toda forma de
2 discriminación en el puesto de trabajo y en la contratación (p.ej. Contra la mujer, grupos étnicos, 18 36 36 9 0
discapacitados, etc)
3 ¿Consulta con sus empleados los temas importantes? 50 0 50 0 0
¿Ha tomado su empresa las meddas adecuadas para promocionar suficiente protección a sus
4 73 0 27 0 0
empleados en materia de seguridad, salud y proteccion social.
¿Ofrece su empresa a sus empleados un buen equilibrio entre la vida privada y el trabajo como, por
5 ejemplo, considerando un horario flexible de trabajo o permitiendo que los empleados hagan el 0 73 27 0 0
trabajo en casa?
EN NO NO
Políticas medioambientalistas SI NO
PARTE SE APLICABLE
¿Ha intentado reducir el impacto medioambiental de sue empresa en términos de: ahorro o energia? 82 0 18 0 0
ó reduccion y reciclaje de residuos? 50 0 50 0 0
Los resultados de la encuesta demuestran que la empresa tiene buenas prácticas en cuanto al
desarrollo del capital humano y la responsabilidad social empresarial, las cuales son
percibidas por los propios trabajadores, tal como se puede apreciar en los resultados de la
encuesta.
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Importancia de los valores y normas de conducta de la empresa y consultar con sus empleados
los temas importantes.
Para mejorar los aspectos identificados como débiles y deficientes con el análisis se plantea
el siguiente modelo de desarrollo.
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