"Cómo Captar Clientes

para tu Inmobiliaria"
[2023]

www.popestate.com
 Índice
1. Cómo captar Clientes para tu inmobiliaria 1

2. Qué es la Captación de Clientes Inmobiliarios 2

3. Cómo captar Clientes Inmobiliarios 3

•Crea un sitio web profesional 4

•Utiliza estrategias de marketing de captación de leads 6
•Nutre a tus contactos para transformarlos en clientes 7
•Fomenta el boca a boca para captar clientes 8

4. Cómo simplificar la gestión de clientes inmobiliarios 9

5. Pop Estate: Aliado estratégico para la gestión 10

inmobiliaria

6. Conclusiones 12
 "Cómo Captar Clientes
para tu Inmobiliaria"
La renta de vivienda en corta y larga estadía está en auge, con una subida de
la demanda y de los precios en las principales ciudades; en consecuencia, se
ha producido un aumento de la competencia. ¿Cómo captar clientes para tu
inmobiliaria?

Esta es una de las

cuestiones centrales en
tu operatividad: una
atracción de posibles
inquilinos que se base en
tu destreza como
vendedor, pero también
en la calidad de las
viviendas que ofertas y la
experiencia que brindas.

Hemos preparado este ebook para

ofrecerte una serie de consejos que
te permitan aprovechar este boom y
conocer algunas de las mejores
herramientas para tu negocio.

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 Qué es la Captación de
Clientes Inmobiliarios
En todo negocio las ventas son esenciales. Podemos decir que no hay negocio
sin clientes. Los clientes adquieren productos y servicios para satisfacer
necesidades; entre estos, la vivienda es primordial.

Los clientes inmobiliarios tienen la necesidad de un servicio: la renta de

vivienda. Son personas que, por cambio de residencia, aumento de la familia,
traslados laborales u otras razones buscan una vivienda para alquilar en corta
o larga estancia.

Para captar clientes inmobiliarios debes fortalecer tu rol

como agente con técnicas de venta y de marketing.

Si rentas una propiedad o

administras alguna vivienda en
alquiler, es crucial que puedas
garantizar la visibilidad de tu oferta,
conectar con esa necesidad que
existe en el mercado, atrayendo y
cerrando negocios con ese público
objetivo.
EN
Además, recomendamos que, al
VENTA
hacer todo esto, procures establecer
una relación larga y de beneficio
mutuo.

A esto es a lo que llamamos captar
clientes para tu inmobiliaria:
introducir a inquilinos solventes a un
proceso de venta en tu favor. Un
objetivo para el que ya no bastan
fotos lindas de los espacios ni visitas
guiadas.
Hoy en día, para llevar este proceso a
la firma de contratos es necesario
usar todas las herramientas que las
técnicas de venta y el marketing nos
ofrecen. Vamos a hablarte de ellas.

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 Cómo Captar
Clientes Inmobiliarios
La manera más efectiva de captar clientes para tu inmobiliaria es
sistematizando tu método de atraer, convencer y formalizar a tu público
objetivo. La respuesta de cómo captar clientes inmobiliarios tiene que ver con
la adquisición de herramientas profesionales que te permitan:

• Crear una audiencia interesada en

tu oferta en bienes raíces: Es decir,
que tus contactos comerciales te
reconozcan como una autoridad en
el sector de los alquileres.

• Cerrar la firma de contratos de

manera rápida y sencilla: desarrolla
mensajes y argumentos que logren
convencer a los inquilinos potenciales
de convertirse en inquilinos formales.

• Analizar las propiedades

vacantes: Este paso te permite
determinar cómo satisfacen las
necesidades específicas de los
compradores potenciales. De esta
manera, se puede crear un producto
que destaque las características
únicas de la propiedad y la
diferencie de la competencia.
• Atraer a inquilinos viables: tus
esfuerzos de promoción deben
convocar a los clientes adecuados.
Es decir, personas con la solvencia,
los antecedentes y los requisitos
necesarios para la firma de contrato
de alquiler.

Para dominar el arte de cómo captar clientes para tu inmobiliaria debes

conseguir los objetivos anteriores a través de una serie de acciones concretas.
Vamos a describirlas a continuación.

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 Crea un sitio web profesional

Si no tienes una página web (ya sea La resistencia de los propietarios y

personal, de tu inmobiliaria o de tu administradores de propiedades a
marca como arrendador de desembarcar en la red de redes es
propiedades), no deberías de comprensible. La naturaleza de su
tardar en implementarla: hoy en día servicio (la renta de una propiedad)
un sitio web es el escaparate que pareciera no tener cabida en un
atrae a un proceso de espacio virtual.
compra-venta.

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Sin embargo, hay una serie de herramientas que un sitio web nos brinda que
favorecen a la oferta de viviendas en alquiler. A las llamadas telefónicas, las
visitas guiadas y las fotos de las propiedades, un sitio web añade una serie de
ventajas:

• Inmediatez: basta una • Rapidez: si usas la

búsqueda de los usuarios en
Google para que los usuarios,
desde la comodidad de su
casa, encuentren tu sitio y, por
consiguiente, tus viviendas en
alquiler.
• Accesibilidad: es esencial
que tus clientes potenciales
puedan acceder una y otra
vez,y todas las ocasiones en
que lo deseen, a tu sitio web
con solo un clic. Si desean un
contacto más directo, solo
tienen que usar algunas de las
vías que emplees para este fin:
llamada telefónica,
mensajería, chat, email.
automatización, los visitantes
podrán recibir una respuesta
inmediata. El chatbot es un
recurso muy económico que
recibe al cliente, le da
respuesta a preguntas y lo
deriva a una atención
personalizada.
• Vinculación: a través de una
página web puedes solicitar
que los visitantes realicen
acciones que te permitan la
captura de sus datos de
contacto; desde el email hasta
el número de celular.

Estos datos, que se consiguen a

través del llenado de formularios,
no solo sirven para contactos
posteriores. A través de ellos
puedes realizar estudios de
mercado que te permitan saber si
estás llegando a la audiencia que
buscas para la renta de
departamentos.

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Estos datos, que se consiguen a través del llenado de formularios, no solo
sirven para contactos posteriores. A través de ellos puedes realizar estudios de
mercado que te permitan saber si estás llegando a la audiencia que buscas
para la renta de departamentos.

Utiliza estrategias de
marketing de captación de leads
En Inbound Marketing un visitante a una web es diferente de un lead: este
último es aquel que realiza algún tipo de gestión para cerrar la venta de
productos o servicios.

La respuesta de cómo captar clientes para una inmobiliaria se relaciona con

convertir a los visitantes de nuestra web en leads.

Para captar clientes en alquiler de viviendas cuentas con las

herramientas del marketing que convierten a los visitantes pasivos
en clientes potenciales.

Esto se logra a través de un proceso sencillo, pero que requiere de acciones

constantes y concretas:

• Descubrimiento: en una primera • Decisión: a partir de las acciones

etapa, a través de tu sitio y redes
sociales, te das a conocer como una
autoridad. Lo haces mediante
artículos y mensajes que tengan un
valor de servicio, por ejemplo:
“Cómo rentar sin problemas”.
anteriores, el visitante comprende
que eres su mejor alternativa para
rentar una vivienda (por tu expertis,
por la zona donde operas o por tu
oferta de casas) y establece
contacto contigo.

• Consideración: a la par de la construcción de este prestigio, puedes

mostrar las propiedades que ofertas, destacando su valor más relevante.
Por ejemplo: “Los mejores departamentos en renta de Santiago”, “Las
ventajas de rentar una casa en Medellín para estancia corta”.

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Su intención al hacerlo es cerrar Considera que si te toma horas
una operación: alquilar alguna de realizar una primera llamada de
las viviendas que ofreces. Es decir, contacto, ese lead ya podría haber
ha pasado de visitante a lead. sido contactado por tu
competencia.
La etapa de la decisión tiene más
que ver con tu capacidad de Es importante que sepas que en un
reacción que con el contenido de mercado de alquileres
valor que generes. De manera que homologado en precios, lo que
los canales de captación de datos y determina la decisión de un cliente
de interacción con tus leads son es la calidad de la experiencia que
determinantes. le brindas en la atención y servicio.

Nutre a tus contactos para

transformarlos en clientes
Como te hemos mencionado, un sitio web, además de la conversión en leads,
es un medio ideal para capturar los datos de prospectos. Personas que, en un
primer momento, se interesen por tu contenido o tu experticia.

Personas que al inicio no busquen lo que ofreces, pero que, llegado el

momento, consideren tus servicios. Otras personas que ya rentan un
departamento, pero dudan en cambiarse, y a las que tu contenido y prestigio
van a terminar convenciéndolas.

Por ellas y por otros contactos viables pero reacios, es recomendable realizar
algunas tareas sobre tu agenda y base de datos:

• Segmenta: es decir, identifica a aquellas personas que pueden

convertirse en inquilinos y centra tu atención en ellas.

• Mantén el contacto: envía mensajes frecuentes (sin abusar) a tus

contactos relevantes. Infórmales s obre la oferta de viviendas en alquiler
en sus zonas de preferencia, sobre tu vivienda en vacancia o sobre la
actualización de tu web.

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 • Crea suscripciones: una manera de hacerte presente sin ser intrusivo
es dar a tus visitantes web la opción de suscribirse a un boletín. Este se
envía por mail con una frecuencia fija y debe contener información de
valor (puede ser la misma de tu web).

• Crea vínculos: mantén el contacto con inquilinos cuyo contrato haya

vencido o esté por vencer y con los que desees establecer un contrato
nuevamente.

Fomenta el boca a boca

para captar clientes
A pesar de las ventajas tecnológicas que te hemos mencionado, no hay que
menospreciar las bondades de las técnicas tradicionales.

Es importante mencionar que en cuanto a cómo captar clientes para tu

inmobiliaria, la tecnología solo acelera procesos. Nada sustituye las
estrategias de venta y el poder de convencimiento de un buen agente.

Entre esas estrategias tradicionales se encuentra la más irresistible de las

técnicas para recomendar a un servicio de renta de vivienda: el boca a boca.
Y es que para cualquiera de nosotros la
recomendación que viene de una
persona cercana es sagrada. Creemos
que un servicio aprobado por un familiar
o amigo es algo a prueba de fallos.

Por ello, debes mantener una relación

cordial y constante con todos tus
clientes y establecer vías de
retroalimentación para resolver
problemas y conflictos de inmediato.

Considera que todo inquilino que ha

disfrutado de una experiencia
satisfactoria contigo va a recomendarte
a toda persona que desee alquilar un
departamento con las características de
los que ofreces.
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El boca a boca es publicidad gratuita.
 Cómo simplificar la gestión
de Clientes Inmobiliarios
Como hemos mencionado, la
experiencia de venta es clave para
imponerse en un mercado
competitivo. Parte de esta
experiencia es tu papel como
administrador de una propiedad en
renta.
Sabemos que este papel no es
sencillo, pues se trata de una tarea
que implica reunir actividades
diversas y documentos de toda
índole. Desde la elaboración de
contratos hasta la entrega de
recibos por el pago mensual del
alquiler.
Un administrador debe encargarse
de funciones cruciales: desde la
resolución de problemas de
mantenimiento hasta el inventario
de lo que contiene el departamento
que se va a entregar al inquilino.
Para evitar errores u omisiones en
los documentos que debe elaborar
y además contar con el tiempo
necesario para cumplir con sus
funciones, debe simplificar en lo
posible su gestión.

Para captar más clientes para tu inmobiliaria, es recomendable mejorar

la experiencia de tus inquilinos mediante un Software de
Administración de Propiedades.

Una de las maneras de hacerlo es recurriendo a la tecnología para auxiliarse,

es decir, programas que permitan:

• Facilitar los trámites.

• Centralizar la documentación.

• Acelerar la mediación entre propietarios y arrendatarios.

• Simplificar la contabilidad y el seguimiento de obligaciones fiscales y

de servicios.

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Entre otras ventajas que ofrece una familia de programas muy concreta, están
los PMS (por sus siglas en inglés), o también conocido como Software de
Administración de Propiedades.

Pop Estate: Aliado estratégico

para la Gestión Inmobiliaria

Entre toda la oferta de PMS destaca la plataforma de Pop Estate. Se trata de un

software SaaS sencillo, intuitivo y versátil. Es una solución que facilita la gestión
administrativa del alquiler de inmuebles, a la vez que mejora la experiencia de
tus clientes.

¿Cómo lo consigue?

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Pop Estate es un Property Management Software as a Service que simplifica
tus tareas como administrador de propiedades arrendadas al resolver
funciones y centralizar documentación mediante los siguientes módulos.

• Gestión de contratos • Gestión comercial

con plantillas y creación y
modificación de condiciones en
sencillos pasos. Automatización
de renovaciones y de cobranza.
Incluye una aplicación para
realizar el inventario de entrada
y salida de la propiedad.
con control de precios y
vacancia. Puedes trabajar
fácilmente tus prospectos y
además se integra con
herramientas de promoción.

• Gestión de comunidad • Business Analytics

para la relación con tus
arrendatarios, el envío de
recordatorios y herramientas
para la gestión de los
residentes y espacios
comunes en el caso de los
edificios Multifamily. Para este
fin cuenta con una aplicación
para arrendatarios donde
podrán ver las condiciones de
su contrato, las liquidaciones y
contactarte en caso de
necesidad.
para que puedas ver
fácilmente el estado de tus
activos, controlando por
ejemplo, la vacancia,
recaudación y contratos.
También, tiene reportes que
puedes trabajar en Excel y
además se integra con tu
sistema contable (ERP) para
que puedas llevar fácilmente el
registro de ingresos y egresos.

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 Conclusiones
Captar clientes para tu inmobiliaria es una tarea esencial para mantener tu
negocio de arrendamiento de propiedades. La mejor manera de conseguirlo
es a través de herramientas tecnológicas y estrategias de marketing que
simplifiquen la gestión del día a día.

Una estrategia muy efectiva a este respecto es mejorar tu papel como

administrador y la experiencia de tus clientes con un PMS. Dentro de este tipo
de Programas para Administrar Propiedades destaca Pop State.

Esta plataforma te ofrece todo lo necesario para estar al día en tu

administración de propiedades y mejorar la experiencia de todos tus
inquilinos.

Ponte en contacto con nosotros y te mostraremos todo lo que podemos hacer

por ti.

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