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2023
Solución al caso práctico
Cuestiones
a) Relacione mínimo 10 TÉRMINOS que apliquen a los Sistemas de Gestión de manera general
✓ Sistema de gestión
✓ Mejora continua
✓ Alta dirección
✓ Riesgo
✓ Objetivos
✓ Información documentada
✓ Auditoria
✓ Eficacia
✓ Competencia
✓ Desempeño
b) Relacione mínimo 5 TÉRMINOS por cada Sistema de Gestión que apliquen de manera
específica
trabajo
salud
contaminación
gestión de la calidad
Indique tres procedimientos que recojan requisitos fácilmente integrables, derivados del tronco
otros requisitos.
Indique tres procedimientos específicos, uno de ellos relacionado con cada norma de gestión,
Indique tres requisitos imprescindibles de los sistemas de gestión, que no estén recogidos en la
relación de procedimientos.
✓ Manual de funciones
✓ Manual de perfiles
Elabore el listado de las partes interesadas internas y externas de la empresa en la que se encuentra
actualmente (o en una anterior que hubiese laborado) y relaciónelas con cada SG (SGC: ISO
Si la parte interesada tiene mayor relación con un SG, se va a colocar el signo más (+) y si tiene
INTERESADA
INTERNA
Gerencia + + +
Socios accionistas + + -
Trabajadores + - -
EXTERNA
Clientes - - -
Proveedores + - -
Autoridades + - -
administrativas
Aplicación Práctica del Conocimiento
Este caso practico permite identificar la terminología de manera general y específica que emplean
las diferentes normas ISO con respecto a los sistemas que se desarrollan en una empresa, nos
muestra de que manera estos procesos pueden trabajar de manera integrada, como también las
particularidades de cada uno de ellos, a su vez nos permite analizar la constitución de la empresa
tanto de manera interna como externa y de que manera cada una de estas partes participa en cada
uno de los procesos, como estos pueden verse beneficiados o afectados con el buen o mal desarrollo
de estos.
empresa con el fin de simplificar, monitorear, y desarrollar una gestión de manera mas coordinada,
de esta manera la empresa podrá ganar mayor reconocimiento a nivel nacional e internacional,
salud en el trabajo-Requisitos con orientación para su uso (Norma ISO No. 45001:2018).
https://ergosourcing.com.co/wp-content/uploads/2018/05/iso-45001-norma-Internacional.pdf
http://www.cucsur.udg.mx/sites/default/files/iso_9001_2015_esp_rev.pdf
https://ecologia.unibague.edu.co/iso140002015.pdf