PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión de Mercados.

 Código del Programa de Formación: 621113
 Nombre del Proyecto: Planeación del marketing estratégico y operativo para medianas y pequeñas
empresas en colombia.
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto: Planear los lineamientos estratégicos para la gestión del mercadeo de las
empresas existentes o nuevas.
 Competencia: Planear actividades de Mercadeo que respondan a las Necesidades y expectativas
de los clientes y a los objetivos de la empresa.
 Resultados de Aprendizaje: Estructurar estrategias de mercadeo orientadas a garantizar
mercadeo responsable, según indicadores de gestión
 Duración de la Guía: 70 horas 50 horas presenciales y 20 de aprendizaje autónomo

2. PRESENTACION

Es importante identificar que: “Las decisiones estratégicas determinan la dirección y la posición competitiva
de una empresa a futuro durante un largo periodo”. La toma de decisiones estratégicas se presenta en
todo tipo de organizaciones, desde las más grandes hasta las más pequeñas; en el desarrollo de este
resultado de aprendizaje comprenderemos que una vez realizado el diagnostico de la empresa tendremos la
un punto de partida para tomar dicha decisiones y para ello debemos apoyarno en los direccionamientos o
teorías que han expuesto los conocedores del tema.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

5.1 Actividades de Reflexión inicial.

Lea el siguiente texto y responda las preguntas planteadas:

“La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos
(“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir
las operaciones militares.

El concepto también se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un asunto y para designar al conjunto
de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. En otras palabras, una estrategia es el
proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro”

De acuerdo a lo anterior responda:

GFPI-F-135 V01
1. ¿Qué es la estrategia en la guerra?
2. ¿Que diferencia hay entre estrategia y táctica?
3. ¿Recuerdas alguna película donde hayan usado una estrategia para ganar algo?
Junto con el instructor concluir que importancia tienen la estrategia en la consecución de los objetivos

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Ver video que es estrategia por Michael Porter: https://www.youtube.com/watch?v=0E0e6NqcT0M&NR=1

Y de forma creativa, con lo medios o materiales que desee (Cartelera, frizo, video, otros), presente y
sustente lo que comprendio acerca de:

1. Que es una ventaja competitiva

2. Que NO es estrategia
3. Cuales fueron los mensajes claves del los libros que escribió Michael Porter
4. Que ha cambiado en 30 años según Michael porter

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

1. Mapa conceptual Planeación Estratégica

Con el ánimo de identificar los conocimientos necesarios para el aprendizaje y para ponernos en contexto
antes de iniciar en grupos asignados por la instructora debemos responder las siguientes preguntas:

¿Cuáles son las matrices que se utilizan en la etapa de aporte de información de la formulación de
estrategias?

¿Cuáles son las variables o factores que se deben relacionar y analizar para poder desarrollar las matrices
en mención?

¿Cuáles son las matrices que se utilizan en la etapa de ajuste y son de comprobación para la formulación
de estrategias?

El instructor suministrara la lectura del capitulo 1 del libro “Conceptos de Administración Estrategica” del
autor: Fred R. David, para realizar la evidencia

Evidencia: Realizar un mapa conceptual de los conceptos tratados en el capitulo 1 del libro usando
herramientas de oficce. Enviar por el enlace creado para tal fin en la plataforma territoriwm.

2. Matrices y planteamiento de estrategias

En grupo de acuerdo a la asignación que haga el instructor, investigue la matriz solicitada y explique cada
una de sus componen y estrategias, usando cualquier técnica didáctica o de la forma creativa que usted
decida:

1. Matriz ansoff GFPI-F-135 V01

2. Matriz BCG
3. Matriz de la Estrategia Principal
4. Matriz Interna Externa
Socialice la evidencia de acuerdo a las instrucciones del instructor

3. Prueba o Evaluación

Según instrucciones del(a) instructor(a), resuelva a mano la Prueba (Evaluación) o diríjase a Territorium, al
espacio destinado para la “PRUEBA_Estructuración de la Estrategia”

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

4. Matrices de análisis y formulación de estrategias de mercadeo aplicada al proyecto

Con la información adquirida y filtrada en el resultado de aprendizaje diagnosticar el mercado y de acuerdo

al marco estratégico de la empresa de su proyecto, desarrolle la matriz que considere conveniente para
plantear las estrategias de actuación de la empresa

1. Presente la matriz DOFA con los resultados del diagnostico que se realizo en el resultado de
aprendizaje “Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la utilización de fuentes
confiables y fidedignas de la investigación, según políticas de la empresa”
2. Presente la plataforma estratégica de la empresa (Misión, Visiòn, Objetivo; Politicas,Valores)
3. Utilice una de las matrices de planteamiento de estrategias, identifique en que cuadrante se ubica
su empresa y de acuerdo al objetivo estratégico definido plantee las estrategias y tácticas sugeridas
para esta empresa

Presetar en un informe y enviar la evidencia por el link creado en la plataforma territoriwm.

Realizar la sustentación de acuerdo a las indicaciones del instructor.

 Ambiente Requerido

(Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud
ocupacional y medio ambiente. Aula Tradicional y Aula especializada y en su defecto Plataforma Territorium.

 Materiales

DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo) Video-Beam y/o Tv, Computadores, Tablero Acrílico.

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa) Hojas de Papel, Lápices, Lapiceros,
Marcadores,Colores, Cartulina, materiales reutilizables.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
GFPI-F-135 V01
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
 Evidencias de Producto: Elabora planes
estratégicos para las
Mapa conceptual Planeacion diferentes acciones de Instrumento: lista de verificación
Matriz Planteamiento de estrategias
mercadeo, con el uso de
Matriz Estrategias proyecto
matrices estratégicas y
Evidencias de Conocimiento con el apoyo de software
a partir de a partir de los
Evaluación objetivos y políticas de la
empresa.
Instrumento: cuestionario
Identificar recursos para la
ejecución del plan
utilizando técnicas y
herramientas para la
elaboración de
presupuestos y de
programación de tiempos
a partir de tácticas y
estrategias planteadas en
el Plan estratégico

5. GLOSARIO DE TERMINOS

ALIANZA ESTRATÉGICA (Strategic alliance): Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano
y largo plazo.

BENCHMARKING. Metodología que promueve la incorporación de prácticas y métodos exitosos, no importa

donde estén. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia, productos y procesos aplicados en otras
áreas, no necesariamente similares a la de la empresa que los implanta.

COMPETENCIA (Competition): Conjunto de compañías que ofrecen productos o servicios de la misma

naturaleza que los de otra compañía. Se denomina al conjunto de marcas que ofrecen productos o servicios
que son de distinta naturaleza

COMPETITIVIDAD (Competitiveness): Es un método evaluativo que se refiere a que una empresa logra los
resultados más eficientes a un menor costo, con el fin de incrementar la satisfacción de los clientes y la
rentabilidad

CONGLOMERADO EMPRESARIAL (Business Conglomerate): es una combinación de dos o más empresas

que realizan enteramente diferentes actividades empresariales que se encuentran bajo un mismo grupo
empresarial que generalmente afectan a una sociedad matriz y numerosas filiales.

CONSUMIDOR (Costumer). Persona que compra productos de consumo. En mercadeo se aplica a todo
comprador.
CONSUMIDOR INNOVADOR (Innovative Costumer). Aquel que es de los primeros en aceptar y utilizar
productos y servicios nuevos.

DIFERENCIACIÓN (Differentiation): La diferenciación es un concepto que convierte a un producto o servicio

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en único, lo hace diferente al resto de los de su clase y se convierte en el principal argumento de ventas. La
diferenciación para un profesional es una herramienta basada en que el trabajo que realiza, sea percibido
por el cliente de manera clara y que lo diferencie de los del resto de la profesión.
DIFERENCIACIÓN DE MARCA (Brand Differentiation): Grado en que una marca consigue establecer una
imagen y atributos funcionales que la diferencia, positivamente de otras marcas

ESTRATEGIA (Strategy): La estrategia es un conjunto de acciones estructuradas que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin, en nuestro caso para conseguir alcanzar nuestros objetivos en el ejercicio de la
profesión. Para poder llevar a cabo dichas acciones se sirve de herramientas tales como el Marketing o la
Planificación Financiera, así como lo hace con muchos otros conocimientos y técnicas.

ESTRATEGIA DE MERCADEO (Marketing Strategy): Acciones que se llevan a cabo para lograr un objetivo
de mercadeo. Plan general para usar los elementos de la mezcla de mercadeo con el fin de desarrollar el
programa correspondiente.

MARKETING VIRAL (Viral Marketing): Hace referencia a técnicas de marketing que intentan explotar redes
sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales del conocimiento de marca.

MERCADEO CONCENTRADO: Programa de mercadeo en el que un mercado se destaca para darle un

servicio intenso y exclusivo.

MEZCLA DE MERCADEO. Los elementos de la mezcla de mercadeo incluyen producto, precio, promoción
y distribución. En la cantidad o mezcla perfecta logran crear la atracción y satisfacción de los clientes.

PLANEACION ESTRATEGICA: Es la respuesta lógica a identificar (escudriñar) un futuro incierto, complejo y

cambiante.

POSICIONAMIENTO: Manera en que los consumidores definen un producto o servicio a partir de los
atributos importantes, es decir lugar que ocupa el bien en la mente de los consumidores frente a la oferta
existente.

VALOR AGREGADO: característica extra que un producto o servicio ofrece con el propósito de generar
mayor valor dentro de la percepción del consumidor

VENTAJA COMPETITIVA: Aspecto que posee una empresa ante otras empresas del mismo sector o
mercado, y que le permite tener un mejor desempeño que dichas empresas

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Ferre, José Maria (2002) 101 Estrategias de negocios y de marketing las mejores estrategias para alcanzar
el éxito empresarial, Deusto

Kotler, P., & Armstrong, G. (2000). Fundamentos de Mercadotecnia. México: McGraw Hill.

Serna, H. (2003). Planeación y Gestión Estratégica, Metodología y diseño . Bogotá: 3R Editores.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Mercadotecnia. México: McGraw Hill.

Lambin, J. (2005). Marketin Estratégico. McGraw Hill.

Mauborgne, R., & Chan, K. (2005). Estrategia del Océano Azul. Barcelona: Harvard Business
GFPI-F-135 V01
Koontz, O. (2008). Administración una Perspectiva Global (8 ed.). McGraw Hill.

Porter, M. (2009). Estrategia Competitiva. Barcelona: Pirámide S.A.

Fisher, L., & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. México DF: Mc Graw Hill.

Martínez, C. (2012). Estadística básica aplicada. Bogotá: Ecoe Ediciones.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing. México: Pearson

Moreno, T. F. (2016). Emprendimiento y plan de negocios. Santiago: RIL editores.

KOTTLER, P. (2002). Dirección de Marketing – Conceptos Esenciales. Pearson Educación

Conceptos de administración estratégica, Fred R. David, Pearson Prentice Hall, Novena Edición.
https://maliaoceano.files.wordpress.com/2017/03/libro-fred-david-9a-edicion-con-estrategica-fred-david.pdf

Conceptos de administración estratégica, Fred R. David, Pearson Prentice Hall, 14 Edición

http://www.academia.edu/16434996/Conceptos-de-administracion-estrategica-14edi-david_1_

CIBERGRAFIA

https://www.youtube.com/watch?v=VaIKsXQz3jg

https://www.youtube.com/watch?v=0238OS_YYKE

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Sonia Maritza Ramos Ruiz Instructora Mercadeo 15 de Abril de 20

CGMLTI

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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