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Universidad Nacional de Costa Rica

Centro de Ciencias Sociales

Microeconomía III
ECF 412

Trabajo de investigación
Efectos de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones de Costa Rica sobre
los precios y la calidad de los servicios para los consumidores: Un análisis empírico

Docente:
MSc. David Cardoza Rodríguez

Estudiantes:
David Zumbado García
Jefferson Padilla González
Reiner Fernández Loria

I Ciclo, 2023
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Metodología

La presente investigación adoptará una matriz de operación de variables y utilizará un enfoque

descriptivo para examinar el impacto de la competencia en el mercado de las
telecomunicaciones en Costa Rica, en términos de precios y calidad de servicios para los
consumidores. Se recurrirá a herramientas bibliográficas tales como ensayos, tesis e
investigaciones previas que aborden la problemática de las fallas de mercado en las
telecomunicaciones de Costa Rica, con el objetivo de analizar diversas peculiaridades de la
investigación. Se espera que los hallazgos de la investigación generen recomendaciones que
contribuyan a mejorar la eficiencia del mercado.

La aplicación de técnicas cuantitativas nos permitirá reforzar la información recopilada y

analizarla de manera efectiva. Dado que el estudio es de carácter descriptivo, se busca
recopilar suficientes características e información sobre el funcionamiento del mercado de las
telecomunicaciones en Costa Rica, así como establecer las causas y efectos de su situación
actual y proponer recomendaciones pertinentes.

Se espera que este enfoque descriptivo y empírico del mercado de las telecomunicaciones en
Costa Rica permita una comprensión más completa de su situación actual y sirva como base
para futuras investigaciones en este campo.

Resultados Esperados

De la investigación se espera obtener una aproximación teórico-practica profundizando en los

factores asociados al por qué de las competencias de mercado relacionado a las
telecomunicaciones, y las injerencias que esto tendría para la economía costarricense,
observando como en cuestión a los consumidores estas conformaciones de mercados no
competitivos tienen una externalidades ya sea positiva o negativa.

Por consiguiente, se parte de la hipótesis de que las estrategias de competencia son cruciales
para el mercado de las telecomunicaciones en Costa Rica, , debido a la abundante teoría
económica sobre la necesidad de que haya suficiente competencia de mercado en una
economía.

Para comprobar esta hipótesis, se utilizarán datos empíricos para analizar el nivel de
competencia en el mercado de las telecomunicaciones de Costa Rica y su relación con los
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precios y la calidad de los servicios para los consumidores. Además, se examinará cómo las
estrategias de competencia han influido en la situación actual del mercado de las
telecomunicaciones en el país y se propondrán recomendaciones para mejorar la situación y
proteger los intereses de los consumidores.

Se espera que esta investigación pueda contribuir a una comprensión más profunda de los
factores que influyen en la competencia en el mercado de las telecomunicaciones en Costa
Rica y ayude a desarrollar estrategias más efectivas para mejorar la situación en el país.

Problema de Investigación

Estudio de las estrategias de competencia en el mercado de las telecomunicaciones en Costa

Rica: ¿Cómo afecta la competencia en el mercado de las telecomunicaciones a los precios y la
calidad de los servicios para los consumidores?

Objetivo general:

Analizar el impacto de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones en Costa Rica,

mediante el uso de información empírica, sobre los precios y la calidad de los servicios para los
consumidores.

Objetivos específicos:

1. Examinar la presencia de fallas de mercado en el sector de las telecomunicaciones en

Costa Rica, como la existencia de barreras a la entrada, externalidades, información
asimétrica y poder de mercado

2. Analizar las estrategias de competencia utilizadas por las empresas del mercado de las
telecomunicaciones en Costa Rica, como la discriminación de precios, el uso de
subsidios cruzados y la innovación tecnológica

3. Evaluar la eficiencia del mercado de las telecomunicaciones en Costa Rica y su impacto

en el bienestar de los consumidores, considerando aspectos como los precios, la
calidad de los servicios y la variedad de opciones
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Introducción

En los últimos años, el mercado de telecomunicaciones en el país ha experimentado cambios

importantes, principalmente en términos de competencia, precios, tipos de servicios ofrecidos,
así como la calidad del servicio, dichos cambios son el resultado de la apertura de los
mercados a nuevas empresas principalmente multinacionales, así como en teoría, a políticas
que fomentan la competencia y la innovación tecnológica. El propósito del presente trabajo es
analizar el impacto de la competencia en este mercado, especialmente en el precio y y la
calidad de los servicios para los consumidores. Dicho mercado se ha desarrollado rápidamente
desde su apertura y rotura del monopolio perteneciente al ICE en 2008, según la SUTEL el
número de operadores o empresas para el 2016 ya era de 135 así mismo para ese año los
ingresos representaron un 3% del PIB y con una tendencia al alza. La aparición de nuevos
competidores en el mercado de las telecomunicaciones arrojó al ICE a un mercado abierto
donde se dio paso a la competencia para atraer y retener clientes, por ejemplo, la entrada de
Liberty Latin America al comprar la participación de Movistar en Costa Rica, esta participación
de mercado creció de 38,6% en 2020 a 42,3% para el 2022, superando al ICE por medio de
Kölbi con un 38,6%, según la SUTEL. La creciente competencia ha resultado en diferentes
estrategias cómo la discriminación de precios, innovación tecnológica, nuevos servicios etc. Es
importante observar las fallas de mercado en la industria de telecomunicaciones costarricense
las cuales pueden tomar la forma de barreras de entrada, externalidades, concentraciones de
poder de mercado o asimetría de información, analizando cada una de estas imperfecciones y
así poder comprender su impacto en el costo y la calidad de los servicios prestados a los
clientes.

Justificación

La presente investigación llevara acabo el mercado de telecomunicaciones en Costa Rica, este

es uno de los sectores más importantes de la economía. En los últimos años, se ha producido
un aumento de manera intensificada en la competencia en estos mercados, lo que a su vez ha
traído un impacto drástico en los precios y la calidad que estas empresas ofrecen a los
consumidores. Con esto, es necesario realizar un análisis para encontrar como la competencia
en este sector afecta tanto la calidad como los precios para toda la nación.
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La relevancia de este estudio radica en la necesidad de entender como las empresas utilizan
estrategias las cuales infectan directamente a los consumidores gracias al mercado. Esta
información nos permite fundamentalmente evaluar si la competencia en el mercado de
telecomunicaciones está funcionando de manera correcta, y si los precios como la calidad del
servicio está funcionando de manera adecuada. El estudio de las estrategias de competencia
en el mercado de telecomunicaciones nos permite ver las implicaciones en la producción del
país, y a su vez ver el desarrollo económico. El estudio del sector de telecomunicaciones nos
proporcionará información valiosa para diseñar políticas económicas que lleven a un mercado
competitivo para todo el país.

La competencia en el mercado de telecomunicaciones ha sido un factor clave para lograr que

los consumidores tenga acceso de calidad/precio de manera razonable, con este estudio
podremos identificar las estrategias de los empresarios que llegan a perjudicar a los
compradores y como podemos proponer medidas para la protección de los derechos del
consumidor.

En resumen, el estudio de las estrategias competitivas en el mercado de las

telecomunicaciones en Costa Rica es esencial para entender cómo la competencia en este
mercado afecta directamente a los consumidores ya la economía nacional. El estudio aportará
información útil para mejorar las políticas públicas, regular mejor el mercado y garantizar la
protección de los derechos de los consumidores. Además, los resultados de este estudio
pueden resultar útiles para otros países que se enfrentan a retos similares en la regulación de
la competencia en el mercado de las telecomunicaciones.

Bibliografía

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Facultad de Ciencias Económicas.

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Sutel. (s.f.). Informes e Indicadores.

https://sutel.go.cr/informes-indicadores