Programación didáctica de inglés.

Técnico en Actividades Comerciales

Curso 2023/2024

I.E.S. Bulyana, Pulianas (Granada)

Jefa de departamento: Julia Castillo Martínez.

“Show me, and I will forget. Teach me, and I will remember. Involve me, and
I will learn”
Benjamin Franklin

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 TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN................................................................................................................4
2.1. El derecho a la educación...................................................................................................4
2.2. La importancia del inglés....................................................................................................4
2. MARCO LEGAL....................................................................................................................5
3. JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................5
4. CONTEXTO..........................................................................................................................7
4.1. Características de la ciudad................................................................................................7
4.2. Características del centro...................................................................................................7
4.3. Características del alumnado.............................................................................................8
5. CURRÍCULO.......................................................................................................................9
5.1. Objetivos generales de ciclo...............................................................................................9
5.2. Objetivos específicos de módulo a su adquisición...........................................................12
5.3. Competencias profesionales, personales y sociales.........................................................12
5.3.1. Competencias profesionales, personales y sociales relacionadas con módulo.....14
5.4. Contenidos........................................................................................................................15
5.5. Contenidos transversales.................................................................................................17
5.6. Temporalización...............................................................................................................19
6. METODOLOGÍA.................................................................................................................21
6.1. Enfoques metodológicos..................................................................................................22
6.1.1. Enfoque comunicativo............................................................................................24
6.1.2. Aprendizaje por proyectos.....................................................................................24
6.1.3. Aprendizaje cooperativo........................................................................................25
6.1.4. Aprendizaje Integrado de Contenidos y Lenguas Extranjeras (AICLE) ..................25
6.1.5. Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC) .........................................25
6.1.6. Actividades complementarias y extra-curriculares................................................25
6.1.7. Materiales y organización.......................................................................................26
6.1.7.1. Estructura de las clases..............................................................................26
6.1.7.2. Agrupamientos...........................................................................................27
6.1.7.3. Organización espacial.................................................................................28
6.1.7.4. Materiales...................................................................................................28
7. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD........................................................................29
7.1. Pautas DUA.......................................................................................................................30
8. EVALUACIÓN....................................................................................................................32
8.1. Evaluación del alumnado..................................................................................................32
8.1.1. Criterios de evaluación...........................................................................................32
8.1.2. Procedimientos e instrumentos.............................................................................34
8.1.3. Tipos de evaluación................................................................................................34
8.1.4. Porcentajes.............................................................................................................37
8.2. Evaluación del profesorado..............................................................................................38

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9. ANEXOS...........................................................................................................................38
9.1. Valoración medidas DUA para la diversidad
9.2. Rúbrica cuaderno de clase
9.3. Rúbrica participación en clase
9.4. Rúbrica producción escrita
9.5. Rúbrica producción e interacción oral
9.6. Rúbrica proyectos y tareas finales
9.7. Evaluación de la práctica docente

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 1. INTRODUCCIÓN

1.1. EL DERECHO A LA EDUCACIÓN

El derecho a la educación fue reconocido en la Declaración Universal de Derechos Huma-

nos (Artículo 26) en 1952, y aparece recogido en el Artículo 27 de la Constitución española de
1978: “Todos tienen el derecho a la educación. Se reconoce la libertad de enseñanza. La educa-
ción tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a los princi -
pios democráticos de convivencia y a los derechos y libertades fundamentales”. Una adecuada
educación permite a los alumnos pensar de forma clara, reflexionar correctamente y actuar de
manera efectiva conforme a objetivos y aspiraciones claramente definidos.
Existe una realidad que debe tenerse en cuenta cuando se trata de la educación de
nuestros estudiantes: la diversidad el aula. Nuestro sistema educativo en general, y cada
instituto en particular, deben considerarse como un microcosmos que reproduce la sociedad
actual y su heterogeneidad. Las clases están compuestas por individuos los cuales proceden de
diferentes ambientes familiares, sociales y culturales. Cada estudiante posee una distinta
personalidad, intereses y habilidades. Por ello, nuestra tarea como profesores consiste en
apoyar a cada uno y proveerlos con las herramientas necesarias de modo que se conviertan en
ciudadanos activos y desarrollen su máximo potencial.
Por este motivo, una educación equitativa e inclusiva es fundamental (UNESCO 2008). Se
debe garantizar el derecho a la educación de todos los estudiantes, adoptando un modelo
abierto y flexible que les permita mejorar sus competencias básicas, prepararlos para la vida
real y desarrollar una personalidad más rica y compleja.

1.2. LA IMPORTANCIA DEL INGLÉS

El inglés ha conseguido gradualmente el status de lingua franca; por lo tanto, su

enseñanza es absolutamente necesaria hoy en día. Dicho idioma se encuentra en áreas de la
sociedad tales como la economía, política, ciencia, turismo, negocios, los medios, etc.
Igualmente, las relaciones sociales dependen en un alto porcentaje de la adquisición del inglés
como segunda lengua. El conocimiento de otra lengua constituye un elemento esencial para
favorecer las relaciones entre personas y fomentar la cooperación e intercambio cultural,
económico y científico entre ellas. Es esencial preparar a los estudiantes para vivir en un mundo
que se está haciendo cada vez más internacional, multicultural y plurilingüe.
En la Comunidad Autónoma de Andalucía, el aprendizaje de lenguas extranjeras resulta
aún más relevante debido a la importancia y solidez de nuestro sector turístico así como al alto
porcentaje de residentes de otros países que escogen esta tierra como lugar de residencia. Por
ello, los alumnos y alumnas utilizarán la lengua extranjera como vehículo para dar a conocer la
riqueza y diversidad del patrimonio natural, artístico y cultural de Andalucía y para dinamizar la
convivencia de quienes habitan en esta Comunidad Autónoma.

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 2. MARCO LEGAL

La descripción del título de Técnico en actividades comerciales se fundamenta en la

siguiente legislación:

-Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título en Técnico

en actividades comerciales y se fijan las enseñanzas mínimas.
-Decreto 436/2008, de 2 de septiembre, que establece los resultados de aprendizaje, los
contenidos y duración de los mismos en horas y orientaciones pedagógicas.
-Orden de 28 de julio de 2015, que establece el currículo en Técnico de actividades
comerciales; en el art. 3 aparece el objetivo p.: identificar expresiones y reglas de
comunicación en inglés, tanto de palabra como escrito, para gestionar en inglés las
relaciones con clientes, usuarios o consumidores. En el art. 4 están los componentes del
currículo, apartado a.) Módulos profesionales asociados a unidades de competencia: inglés
código 0156.
-Ley 17/2007 de 10 de diciembre de Educación en Andalucía (LEA), art. 113 (Principios de
equidad) y art. 69 de posibles adaptaciones al alumnado.

En Andalucía tanto el Decreto 146/2008 de 22 de julio, así como la Orden de 25 de

agosto de 2008 son referentes que regulan la atención a la diversidad en los centros
públicos de Andalucía.

-Orden de 29 de septiembre de 2010, por la que se regula la evaluación, certificación,

acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de formación
profesional en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

3. JUSTIFICACIÓN

Mediante esta programación pretendemos, en primer lugar, conseguir que el alumnado

adquiera todas las competencias marcadas por la normativa vigente, centrándonos, como es
lógico, en la competencia en comunicación lingüística y haciendo especial hincapié en las
competencias sociales y cívicas, aprender a aprender y sentido de iniciativa y espíritu
emprendedor. Por otra parte, incorporar el conjunto de elementos transversales, recogidos
también en la normativa arriba indicada, al proceso de aprendizaje. Como es de esperar, la
comprensión lectora, la expresión oral y escrita, la comunicación audiovisual y las TIC, se
trabajarán intensamente a lo largo de todo el proceso, pero también tendrán cabida en el
aprendizaje de la lengua extranjera la promoción de la igualdad de oportunidades, la no
discriminación, la igualdad efectiva entre hombres y mujeres y la prevención de la violencia de
género, la prevención y resolución pacífica de conflictos en todos los ámbitos, rechazo a
cualquier tipo de violencia, racismo o xenofobia, respeto a las víctimas del terrorismo, el
desarrollo sostenible y el medio ambiente, los riesgos de explotación y abuso sexual, las
situaciones de riesgo en el uso de las TIC, la protección ante emergencias y catástrofes, el

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desarrollo del espíritu emprendedor, la actividad física y la dieta equilibrada, la mejora de la
convivencia y la prevención de los accidentes de tráfico.
Los profesores son aquellos que mejor entendemos las necesidades de los estudiantes y
exigencias del contexto en el que están inmersos. Por este motivo, la nueva ley educativa aboga
por una mayor autonomía en los centros, los cuáles deben elaborar sus propias propuestas
pedagógicas, no sólo procurando el desarrollo de las competencias básicas, sino también
teniendo en cuenta el derecho a la educación, atención a la diversidad y aprendizaje a lo largo
de toda la vida.
Más concretamente, en el contexto andaluz, se les concede a los centros educativos la
autonomía para elaborar los contenidos en el proyecto educativo, y más específicamente en las
programaciones didácticas, y la libertad para organizarlas y secuenciarlas conforme a las
características y necesidades del alumnado.
El desarrollo de una programación didáctica debe ser riguroso; la enseñanza no se lleva a
cabo de forma arbitraria. Sin embargo, también debe considerarse como una fórmula
permeable que puede ser modificada y adaptada a las exigencias y circunstancias de los
alumnos. La independencia que se nos da como educadores aumenta la adaptación a las
motivaciones, intereses y estilos de los estudiantes e incrementa la autonomía y la participación
activa.
Lo que es más, al organizar los objetivos y contenidos de antemano, podemos
asegurarnos de que elegimos los procedimientos más apropiados y adaptamos la evaluación a
los objetivos establecidos.
Por otro lado, los profesores también nos beneficiamos de la libertad que se nos concede
y podemos mejorar nuestra metodología. Tal y como Van Lier explica, la enseñanza consiste en
“explorar, articular, examinar y desarrollar los contenidos y recursos en el ámbito educativo”
(1996:8). Los docentes también podemos compartir ideas y técnicas dentro de nuestro
departamento y con el resto de departamentos a fin de fomentar el Aprendizaje Integrado de
Contenidos y Lengua Extranjera o AICLE.
Finalmente, es esencial que padres, familias, instituciones educativas y la sociedad en
general tengan la oportunidad de estar informados acerca de los objetivos, contenidos y
evaluación implementados en el aula. Todos debemos cooperar a fin de educar a los adultos
del futuro.
Por ello, la enseñanza de la asignatura de inglés (Lengua Extranjera) se orientará a:
- Desarrollar las aptitudes y las capacidades del alumno.
- Procurar que el alumnado adquiera los aprendizajes esenciales para entender la sociedad en la
que vive, para actuar en ella y comprender la evolución de la humanidad a lo largo de la
historia.
- Facilitar que el alumnado adquiera unos saberes coherentes, actualizados y relevantes,
posibilitados por una visión interdisciplinar de los contenidos.
- Integrar los aprendizajes y experiencias que se consiguen o adquieren en espacios y tiempos
escolares con los que se puedan conseguir o adquirir fuera de ellos.
- Permitir una organización flexible, variada e individualizada de la ordenación de los contenidos
y de su enseñanza, facilitando la atención a la diversidad como pauta ordinaria de la acción

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educativa del profesorado.
- Atender las necesidades educativas especiales y la sobredotación intelectual, propiciando
adaptaciones curriculares específicas para el alumnado.

Asimismo, el currículo incluirá:

- El fortalecimiento del respeto de los derechos humanos y de las libertades fundamentales y los
valores que preparan al alumnado para asumir una vida responsable en una sociedad libre y
democrática, como elementos trasversales.
- El conocimiento y el respeto a los valores recogidos en la Constitución Española y en el
Estatuto de Autonomía para Andalucía.
- Contenidos y actividades para la adquisición de hábitos de vida saludable y deportiva y la
capacitación para decidir entre las opciones que favorezcan un adecuado bienestar físico,
mental y social, para el propio alumno o alumna y para los demás.
- Aspectos de educación vial, de educación para el consumo, de salud laboral, de respeto al
medio ambiente y para la utilización responsable del tiempo libre y del ocio.
- Contenidos y actividades relacionadas con el medio natural, la historia, la cultura y otros
hechos diferenciadores de Andalucía para que sean conocidos, valorados y respetados como
patrimonio propio y en el marco de la española y universal.
- Formación para la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación,
estimulando su uso en los procesos de enseñanza y aprendizaje de todas las materias y en el
trabajo del aula.

4. CONTEXTO

La realidad del centro educativo debe y puede conocerse de antemano, dado que ésta
condiciona la organización y práctica educativa. Es indispensable diseñar una programación
flexible en la que las diferencias entre los alumnos y variables contextuales aparezcan reflejadas.

4.1. CARACTERÍSTICAS DE LA CIUDAD

El Instituto de Educación Secundaria Bulyana está situado Pulianas, localidad perteneciente

a la provincia de Granada. Está situado en la parte central de la Vega de Granada, a unos 5 km de
la capital provincial. Limita con los municipios de Güevéjar,
Alfacar, Jun, Granada, Maracena y Peligros. El municipio está formado por los núcleos de
Pulianas, Pulianillas, La Joya y Los Olivos.En la actualidad, la población en Pulianas la constituyen
5348 habitantes. Pulianas se encuentra muy cerca de la capital, concretamente cerca del área del
polígono y del complejo comercial Kinépolis.

4.2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO

El IES. Bulyana se sitúa en la Avenida de Andalucía, en Pulianas, Provincia de Granada. Está

7
 ubicado en una zona con un nivel socio-cultural de tipo medio-bajo.
Aunque en la generalidad, el profesorado viene con destino provisional, el conjunto se
esfuerza y trabaja día a día por el bien del centro, tal y como muestran los diferentes planes y
proyectos implementados:

- Proyecto TIC 2.0.

- Plan de lectura y biblioteca
- Plan de convivencia
- Pacto de Estado contra la violencia de genero
- Plan de igualdad

El proyecto TIC 2.0 comenzó a desarrollarse en el curso 2003/04. En el ámbito tecnológico

también se han de mencionar el empleo por parte del profesorado de la plataforma PASEN,
como herramienta de comunicación con las familias y de la plataforma SENECA. La Junta de
Andalucía proporcionó en su día al centro una dotación de ordenadores y pizarras digitales; sin
embargo, gran parte de este equipamiento está obsoleto y necesita ser sustituido, reparado o
actualizado.
Las instrucciones del 24 de Julio de 2015 modificaron el Plan de Lectura. En el instituto hay
una biblioteca que promueve la lectura extensiva y el desarrollo de las competencias básicas. Se
realizan grandes esfuerzos cada año para aumentar sus recursos y depósito.
Finalmente, la Junta de Andalucía establece en el Decreto 327/2010 del 13 de Julio que
todos los centros educativos deben incluir un Plan de Convivencia. La Orden del 28 de abril de
2015 también hace referencia a la mejora de la convivencia en colegios e institutos. Todos los
profesores y personal en el centro debemos promover el respeto y comunicación para resolver
conflictos y mejorar la convivencia a través de la adquisición de habilidades para evitar disputas.

4.3. CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNADO

Durante el presente curso 23-24 nuestros cursos en inglés en grado medio son:
1º ACTIVIDADES COMERCIALES y 2º ACTIVIDADES COMERCIALES.

La cercanía a la capital y el que no tengamos Bachillerato en el Centro, es uno de los

principales problemas a los que nos enfrentamos para retener el alumnado en nuestro IES. Sin
embargo, nuestro Centro aporta una serie de ventajas al alumnado que estudia en él:
 La cercanía y el trato personalizado con el alumnado y sus familias por parte de los/as
tutores/as y profesorado del IES.
 El conocimiento de la realidad de nuestro alumnado.
 Una ratio favorable.
 El desarrollo de un conjunto de planes y proyectos educativos orientados a favorecer
una preparación adecuada para estudios posteriores y/o la incorporación a la vida activa.
Analizando el alumnado de nuestro Centro, vemos que una parte del mismo tiene los
hábitos más comunes de la sociedad actual, dedicando más tiempo a las actividades de ocio y

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tiempo libre que a las que influyen directamente en el trabajo diario en el centro educativo. El
nivel académico del alumnado es heterogéneo, con alumnos/as que destacan de forma notable
por su rendimiento académico y otros que tienen menos motivación por aprender, combinado
con que suelen dedicar poco tiempo al estudio y mucho a otras actividades tales como: ver la
televisión, salir con los amigos, jugar a las videoconsolas, conectarse a internet, etc., lo que
propicia un rendimiento escolar más bajo.

5. CURRÍCULO

El currículo queda definido como el conjunto de objetivos, contenidos, métodos pedagógicos

y criterios de evaluación de cada una de las enseñanzas.
A continuación se incluye la definición de cada uno de los elementos que constituyen el
currículo:
a) Objetivos generales de ciclo y objetivos específicos del módulo: logros que se espera que el
alumnado haya alcanzado al finalizar la etapa y cuya consecución está vinculada a la adquisición
de las competencias clave.
b) Competencias profesionales, personales y sociales: desempeños que se consideran
imprescindibles para que el alumnado pueda progresar con garantías de éxito en su itinerario
formativo y afrontar los principales retos y desafíos globales y locales.
c) Contenidos: conocimientos, destrezas y actitudes que constituyen los contenidos propios de
una materia o ámbito y cuyo aprendizaje es necesario para la adquisición de las competencias.
d) Criterios de evaluación: referentes que indican los niveles de desempeño esperados en el
alumnado en las actividades de cada materia o ámbito en un momento determinado de su
proceso de aprendizaje.

5.1. OBJETIVOS GENERALES DE CICLO

Los objetivos son la base de cualquier tipo de práctica educativa y reflejan lo que los profeso-
res quieren conseguir. Éstos afectan a todo, muestran la forma de concebir el aprendizaje u eviden -
cian lo que ocurre dentro del aula.
Nuestro país se encuentra comprometido como miembro de la Unión Europea en el fomento
del conocimiento de otras lenguas comunitarias, tal como se recoge en uno de los objetivos de la
Estrategia de Lisboa. Por su parte, el Consejo de Europa en el Marco de Referencia Común Europeo
para el aprendizaje de lenguas extranjeras, establece directrices tanto para el aprendizaje de
lenguas como para la valoración de la competencia en las diferentes lenguas de un hablante. Estas
pautas han sido un referente clave para la elaboración del currículo de la materia.

Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:

a) Recabar las iniciativas emprendedoras y buscar las oportunidades de creación de pequeños

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negocios comerciales al por menor, valorando el impacto sobre el entorno de actuación e incor-
porando valores éticos para realizar proyectos de viabilidad de implantación por cuenta propia
de negocios comerciales al por menor.

b) Delimitar las características y cuantía de los recursos económicos necesarios, atendiendo a las
características de la tienda y de los productos ofertados para la puesta en marcha de un peque-
ño negocio al por menor.

c) Analizar operaciones de compraventa y de cobro y pago, utilizando medios convencionales o

electrónicos para administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

d) Comparar y evaluar pedidos de clientes a través de los diferentes canales de comercialización,

atendiendo y satisfaciendo sus necesidades de productos y/o servicios, para realizar la venta de
productos y/o servicios.

e) Identificar los procesos de seguimiento y post venta, atendiendo y resolviendo las reclamacio-
nes presentadas por los clientes, para realizar la venta de productos y/o servicios.

f) Reconocer las tareas de recepción, ubicación y expedición de mercancías en el almacén, asig-

nando medios materiales y humanos, controlando los stocks de mercancías y aplicando la nor-
mativa vigente en materia de seguridad e higiene, para organizar las operaciones del almacenaje
de las mercancías.

g) Acopiar y procesar datos de previsiones de demanda y compras a proveedores, utilizando tec-

nologías de la información y comunicación para garantizar el aprovisionamiento del pequeño ne-
gocio.

h) Identificar y elegir los mejores proveedores y/o suministradores, negociando las ofertas y con-
diciones de suministro para realizar las compras necesarias que mantengan el nivel de servicio
establecido en función de la demanda de los clientes o consumidores.

i) Crear imagen de tienda, combinando los elementos exteriores e interiores del establecimiento
comercial con criterios comerciales, para realizar actividades de animación del punto de venta
en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.

j) Analizar las políticas de venta y fidelización de clientes, organizando la exposición y promoción

del surtido, para realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedi-
cados a la comercialización de productos y/o servicios.

k) Seleccionar datos e introducirlos en la página web de la empresa, realizando su mantenimien -

to y buscando un buen posicionamiento, la facilidad de uso y la máxima persuasión para realizar
acciones de comercio electrónico.

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l) Fomentar las interrelaciones con otros usuarios de la red, utilizando estrategias de marketing
digital en las redes sociales, para realizar acciones de comercio electrónico.

m) Reconocer las características de los programas informáticos utilizados habitualmente en el

sector comercial, confeccionando documentos y materiales informáticos para realizar la gestión
comercial y administrativa del establecimiento comercial.

n) Identificar el mercado y el entorno de la empresa comercial, obteniendo y organizando la in-

formación de los agentes que intervienen en el proceso comercial y aplicando políticas de ma-
rketing apropiadas para ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comer-
cial en el plan de marketing.
ñ) Seleccionar acciones de información al cliente, asesorándolo con diligencia y cortesía y
gestionando en su caso las quejas y reclamaciones presentadas, para ejecutar los planes de
atención al cliente.

o) Determinar las características diferenciadoras de cada subsector comercial, ofertando los pro-
ductos y/o servicios mediante técnicas de marketing apropiadas para realizar ventas especializa-
das de productos y/o servicios.

p) Identificar expresiones y reglas de comunicación en inglés, tanto de palabra como por escrito,
para gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores.

q) Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnolo -
gías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, recono-
ciendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse a diferentes situacio-
nes profesionales y laborales.

r) Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto,

y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.

s) Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el

desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su
actividad.

t) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su

finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.

u) Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándo-

los con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas preventivas que se van
adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes para evitar daños en uno mismo, en las de-
más personas, en el entorno y en el medio ambiente.

11
v) Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al “di-
seño para todos”.

w) Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del traba-
jo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

x) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa

profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo.

y) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el
marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano de-
mocrático.

5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE MÓDULO

- Identificar expresiones y reglas de comunicación en inglés, tanto de palabra como por escrito,
para gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores.

- Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto,

y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.

- Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su fi-
nalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.

5.3. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se
relacionan a continuación:

a) Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la acti-
vidad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y
cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas, conforme a la normativa vigente.

b) Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades ne-

cesarias con eficacia y rentabilidad, y respetando la normativa vigente.

c) Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercializa-
ción, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios estable-
cidos por la empresa.

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d) Organizar las operaciones del almacenaje de las mercancías en las condiciones que garanticen
su conservación, mediante la optimización de medios humanos, materiales y de espacio, de
acuerdo con procedimientos establecidos.

e) Garantizar el aprovisionamiento del pequeño negocio, previendo las necesidades de compra

para mantener el nivel de servicio que requiere la atención a la demanda de los clientes o consu-
midores.

f) Realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la co-

mercialización de productos y/o servicios, aplicando técnicas de merchandising, de acuerdo con
los objetivos establecidos en el plan de comercialización de la empresa.

g) Realizar acciones de comercio electrónico, manteniendo la página web de la empresa y los sis-
temas sociales de comunicación a través de Internet, para cumplir con los objetivos de comercio
electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.

h) Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial, utilizando el har-

dware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.

i) Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marke-
ting, identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que in-
tervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación
para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.

j) Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mante-
ner el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o
usuarios.

k) Realizar ventas especializadas de productos y/o servicios, adaptando el argumentario de ven-

tas a las características peculiares de cada caso para cumplir con los objetivos comerciales defini-
dos por la dirección comercial.

l) Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el segui-
miento de las operaciones, para asegurar el nivel de servicio prestado.

m) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organiza-
tivos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando los recursos exis-
tentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunica-
ción.

n) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desa-

13
rrollando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el
entorno de trabajo.

ñ) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas
que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.

o) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas

que intervienen en el ámbito de su trabajo.

p) Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental
durante el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y am -
biental.

q) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de “diseño para todos” en las

actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.

r) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener
iniciativa en su actividad profesional.

s) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de
acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida econó-
mica, social y cultural.

5.3.1. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES RELACIONADAS

CON LAS ESPECÍFICAS DEL MÓDULO
Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el segui-
miento de las operaciones, para asegurar el nivel de servicio prestado.

Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos
en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando los recursos existentes
para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación.

Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarro-

llando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el en-
torno de trabajo.

Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas
que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.

Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que

intervienen en el ámbito de su trabajo.

14
 5.4. CONTENIDOS

COMPRENSIÓN DE MENSAJES ORALES PROFESIONALES Y COTIDIANOS:

* Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados.

* Terminología específica del área profesional.
* Ideas principales y secundarias.
* Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresión de la condi-
ción y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos preposiciona-
les, verbos modales y otros.
* Otros recursos lingüísticos. Gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instruc-
ciones acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión
y advertencia.
* Diferentes acentos de lengua oral.
* Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad en función de la inten-
ción comunicativa y del contexto de comunicación.
* Utilización de estrategias para comprender e inferir significados por el contexto de pala-
bras, expresiones desconocidas e información implícita en textos orales sobre temas profe-
sionales.

INTERPRETACIÓN DE MENSAJES ESCRITOS:

* Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales en textos escritos
sobre temas diversos.
* Recursos digitales, informáticos y bibliográficos, para solucionar problemas de compren-
sión o para buscar información específica necesaria para la realización de una tarea.
* Comprensión de mensajes, textos, artículos básicos profesionales y cotidianos.
* Soportes telemáticos. fax, e-mail, burofax.
* Terminología específica del área profesional. Análisis de los errores más frecuentes.
* Ideas principales y secundarias. Identificación del propósito comunicativo, de los elemen-
tos textuales y de la forma de organizar la información distinguiendo las partes del texto.
* Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales, uso de la
voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales y otros.
* Relaciones lógicas. Oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad y resul-
tado.
* Relaciones temporales. Anterioridad, posterioridad y simultaneidad.

PRODUCCIÓN DE MENSAJES ORALES:

* Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad.
* Terminología específica del área profesional.

15
* Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales, locucio-
nes, expresión de la condición y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indi-
recto, verbos modales y otros.
*Otros recursos lingüísticos. Gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones,
instrucciones, acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos,
persuasión y advertencia.
* Fonética. Sonidos y fonemas vocálicos y sus combinaciones y sonidos y fonemas conso-
nánticos y sus agrupaciones.
* Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro.
* Mantenimiento y seguimiento del discurso oral.
* Conversaciones informales improvisadas sobre temas cotidianos y de su ámbito profesio-
nal. Participación.
* Opiniones personales. Intercambio de información de interés personal.
* Recursos utilizados en la planificación elemental del mensaje oral para facilitar la comunica-
ción. Secuenciación del discurso oral.
* Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabra.
* Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, entre otros.
* Entonación como recurso de cohesión del texto oral: uso de los patrones de entonación.

EMISIÓN DE TEXTOS ESCRITOS:

* Elaboración de un texto. Planificación. Uso de las estrategias necesarias. Ideas, párrafos
cohesionados y revisión de borradores.
* Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos.
* Currículo vitae y soportes telemáticos. Fax, e-mail, burofax, entre otros.
* Terminología específica del área profesional.
* Ideas principales y secundarias. Propósito comunicativo de los elementos textuales y de la
forma de organizar la información distinguiendo las partes del texto.
* Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales, verbos
modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto. Nexos: «be-
cause of», «since», «although», «even if», «in spite of», «despite», «however», «in contrast»
y otros.
* Derivación. Sufijos para formar adjetivos y sustantivos.
* Relaciones lógicas. Oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, re-
sultado y consecuencia.
*Relaciones temporales. Anterioridad, posterioridad, simultaneidad.
* Coherencia textual.
* Adecuación del texto al contexto comunicativo.
* Tipo y formato de texto.
* Variedad de lengua. Registro.
* Selección léxica, de estructuras sintácticas y de contenido relevante.
* Inicio del discurso e introducción del tema. Desarrollo y expansión. Ejemplificación. Con-
clusión y/o resumen del discurso.

16
 * Uso de los signos de puntuación.
* Escritura, en soporte papel y digital, de descripciones de experiencias profesionales y aconteci-
mientos, narración de hechos reales o imaginados, correspondencia, informes, resúmenes, noti-
cias o instrucciones, con claridad, lenguaje sencillo y suficiente adecuación gramatical y léxica.
* Elementos gráficos para facilitar la comprensión. Ilustraciones, tablas, gráficos o tipografía,
en soporte papel y digital.

IDENTIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS ELEMENTOS CULTURALES MÁS SIGNIFICATIVOS DE

LOS PAÍSES DE LENGUA EXTRANJERA (INGLESA):
* Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales.
* Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento
socio profesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa.
* Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de
interés a lo largo de la vida personal y profesional.
* Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la inten-
ción de los interlocutores.
* Interés por la buena presentación de los textos escritos tanto en soporte papel como digital,
con respeto a las normas gramaticales, ortográficas y tipográficas.

5.5. ELEMENTOS TRASVERSALES EN LA LENGUA EXTRANJERA

La educación para la ciudadanía democrática es esencial a fin de promover una sociedad

libre, democrática y justa que contribuya a la defensa de los valores y principios de la libertad,
pluralismo, derechos humanos y ley de derecho que son la base de la democracia.
Debemos transmitir valores que promueven la libertad personal, responsabilidad, ciudadanía
democrática, tolerancia, igualdad, respeto y justicia, así como evitar cualquier tipo de
discriminación. El proceso de enseñanza-aprendizaje competencial debe caracterizarse por su
transversalidad, su dinamismo y su carácter integral y, por ello, debe abordarse desde todas las
materias y ámbitos de conocimiento.
Los elementos transversales deben impregnar las diferentes materias. No se trata de
incorporar contenidos nuevos a la materia, sino de organizarlos en torno a un determinado eje. La
finalidad es que el alumnado se desarrolle como persona, en un marco de respeto y convivencia,
para desenvolverse de forma correcta en una sociedad democrática de derechos. En el tratamiento
de los ejes o temas transversales se debe incidir especialmente en los siguientes puntos:

Educación para la igualdad de oportunidades de ambos sexos

En los textos y situaciones comunicativas que se presentarán al alumnado, ni los personajes
principales ni la gente de la que tratarán dichos textos y situaciones muestran características
distintas por el hecho de ser chicos o chicas, hombres o mujeres: todos ellos hacen deporte, se
preocupan por su dieta y su salud, triunfan en sus respectivas profesiones, participan en las labores
del hogar, etc.

17
 Por otra parte, la lengua inglesa, como reflejo de una realidad sociocultural, fomenta en los
alumnos la reflexión sobre este tema, a través de términos que hacen referencia a las personas sin
especificar el sexo: friend, parents, children, cousin, student, teenager.

Educación moral y cívica

El currículo del curso muestra al alumnado aspectos de la vida cotidiana en los que es
necesario respetar unas normas básicas, y adoptar actitudes positivas y solidarias para la
convivencia en sociedad. Se incluirán contenidos como la organización de pueblos y ciudades de
distintas zonas del mundo, el respeto por la gente con la que convivimos y el medio natural en el
que nos desarrollamos, las normas de comportamiento de los lugares que frecuentamos, etc.

Educación para la paz

En la lucha por alcanzar un mundo sin conflictos nacionales e internacionales, es fundamental
inculcar a las nuevas generaciones el respeto por sociedades y culturas distintas a la propia. En los
diferentes cursos de la ESO se mostrará la realidad plural del mundo, y se presentará como modelo
de convivencia armónica lugares donde conviven nacionalidades diferentes y con distintas razas y
creencias.
La contribución de hombres y mujeres de diferentes partes del mundo al acervo cultural y al
progreso pacífico de la humanidad sirve para reforzar la idea de un mundo que puede desarrollarse
sin recurrir a la violencia para solucionar sus conflictos.
En cuanto a los contenidos específicos, se tratarán cuestiones como la relación con la familia
y los amigos, la comunicación en lenguas y códigos de comunicación distintos al propio, el respeto
por culturas, razas y creencias diferentes, la música como medio de entendimiento entre jóvenes,
aportaciones de diversos países a la cultura y el progreso de la humanidad, etc.

Educación para la salud

Utilizando la lengua extranjera como vehículo, los alumnos reflexionan sobre aspectos que
inciden en el mantenimiento de un buen estado de salud, tanto física como mental. La asignatura
contribuye a desarrollar este tema reflejando actitudes negativas para la salud, por ejemplo el
abuso del tabaco o el alcohol. Se tratarán contenidos como las características anatómicas del
cuerpo humano, el deporte, los hábitos alimenticios adecuados o la forma de ocupar el tiempo
libre de cada cual.

Educación ambiental
A lo largo del curso se resaltará la necesidad de respetar el medio ambiente, reflexionando
sobre el papel que el medio natural juega en el equilibrio ecológico del planeta, y las acciones que
pueden dañarlo. Esta reflexión es una llamada de atención sobre situaciones, provocadas por el
hombre y perjudiciales para él, que es preciso corregir, y pretende despertar en los alumnos una
mayor conciencia ecológica.
Por citar algunos de los contenidos que se desarrollarán, destacaremos los referentes al
hábitat de diversas especies animales, los medios de transporte que respetan el entorno natural,

18
creación de inventos reciclados, reflexión sobre la contaminación y el reciclaje y las características
físicas de distintas zonas del mundo.
Educación sexual
La educación sexual recibe un tratamiento adecuado a la edad de los alumnos de esta etapa
formativa. Personajes masculinos y femeninos con los que pueden identificarse fácilmente se
relacionan con naturalidad y sin inhibiciones, participan juntos en actividades de tiempo libre y se
ayudan unos a otros. Los contenidos de educación sexual, junto con los de igualdad de
oportunidades de ambos sexos, ayudarán a los alumnos a conseguir un equilibrio psicológico
adecuado en las relaciones con miembros del sexo opuesto, llevándoles a desarrollar una
sexualidad sana y abierta.
Son contenidos de esta área las relaciones y la correspondencia entre adolescentes de ambos
sexos, así como la igualdad entre ellos en todos los ámbitos.

Educación del consumidor

La reflexión sobre este tema se desarrollará a partir de situaciones cercanas a los
adolescentes de esta edad: tomar algo en una cafetería, comprar ropa o ir de viaje. Las situaciones
planteadas conducen a una reflexión sobre el hábito de consumir y la importancia de hacerlo de
manera sensata, comprando aquello que necesitamos sin derrochar en un desmedido afán de
consumo.

Educación vial
También este tema transversal se tratará de forma integrada en el currículo, a través de
imágenes que reflejen un comportamiento cívico de los personajes a la hora de circular por pueblos
y ciudades, y el hábito de recurrir al transporte público y la bicicleta para viajar cuando les resulta
posible.

5.6. TEMPORALIZACIÓN

La temporalización de cualquier programación didáctica debe ser abierta y flexible, ya que

depende del tiempo que necesitan los alumnos para completar las actividades propuestas y
absorber los contenidos. No obstante, debemos organizar las fechas aproximadas en las que
desarrollaremos las unidades de modo que nos dé tiempo a cubrir los objetivos a lo largo del curso.
Tendremos también en cuenta que perderemos algunas sesiones que serán dedicadas a actividades
complementarias y extracurriculares o a fiestas y tradiciones locales.

19
 1º ACTIVIDADES COMERCIALES
TRIMESTRE SITUACIÓN DE APRENDIZAJE SESONES TEMPORALIZACIÓN OBSERVACIONES
Refresh your memory! 7 7
1º TRIMESTRE 1 Who´s who in sales/ At work 7 7
2 Getting around/Retail Layout 7 7-8
3 Customer Service / Assisting the customer 7 7
4 Taking inventory/Ordering Retail Supplies 7 7-8
5 Promoting Products 7 7
6 Phone contact/customer surveys 7 7-8
7 Customer complains/Returns 7 7
2º TRIMESTRE 8 In store sales/Ordering online 7 7
9 Balancing the cash register 7 7-8
10 Booking Flights/ Booking a hotel 7 7
11 Stock/ Management/Purchasing 7 7-8
12 Warehouse / Goods 7 7
13 Health and Safety / Security 7 7-8
14 Advertising/Marketing 7 7
3º TRIMESTRE 15 Telemarketing and Sales/ Merchandising 7 7
16 Sales and Negotiation Techniques 7 7-8
17 E-Commerce /Online Marketing 7 7
18 New Businesses/Franchising 7 7-8
19 Applying for a job Interviewing 7 7
20 Preparing a CV/ Writing a CV 7 7-8
TOTAL 147 147 – 156 horas

20
 2º ACTIVIDADES COMERCIALES
TRIMESTRE SITUACIÓN DE APRENDIZAJE SESONES TEMPORALIZACIÓN OBSERVACIONES

1 Going to an interview 6 6
Introducing Yourself
Writing a Cover Letter
Filling Out a Job Application
2 Getting a job 6 6-7
At a Job Interview
Preparing to Write a Resume
Writing a Resume
3 Training and Safety 6 6
2º TRIMESTRE Safety Hazards and Safety Instructions
Reporting an Accident at the Workplace
Writing an Incident Report
4 On the Job 6 6-7
Ordering Supplies
Offering Services
Interacting with Co-workers
5 Handling complaints 6 6
3º TRIMESTRE Handling Customer Complaints
Complaints about Your Performance
Responses to Customer Complaints
6 Performance, evaluation 6 6-7
Job Hunting 1
Job Hunting 2
Evaluating Your Performance
TOTAL 36 36-39 horas

6. METODOLOGÍA

La enseñanza debe concebirse como una ayuda al proceso de aprendizaje, la cual debe estar
sujeta a un proceso contante de ajuste y adaptación a las necesidades del alumnado. Como
profesores, tenemos que tener en cuenta todas las necesidades y exigencias de todos los
estudiantes, eligiendo y modificando nuestra práctica e intervención según se requiera.
La metodología se define como una combinación de estrategias, procedimientos y acciones
planeadas por los profesores de forma consciente y reflexiva a fin de facilitar la adquisición de los
estudiantes y el alcance de los objetivos establecidos.
Varios aspectos a tener en cuenta en la elección de la metodología a seguir son:
a) Transversalidad, dinamismo y carácter integral y, por ello, debe abordarse desde todas las
materias, buscando la adquisición por el alumnado de las competencias clave.
b) Los métodos deben partir de la perspectiva del profesorado como orientador, promotor y

21
facilitador del desarrollo en el alumnado, ajustándose al nivel competencial inicial de este y
teniendo en cuenta la atención a la diversidad y el respeto por los distintos ritmos y estilos de
aprendizaje mediante prácticas de trabajo individual y cooperativo.
c) Los centros docentes fomentarán la creación de condiciones y entornos de aprendizaje
caracterizados por la confianza, el respeto y la convivencia como condición necesaria para el buen
desarrollo del trabajo del alumnado y del profesorado.
d) Las líneas metodológicas de los centros docentes tendrán la finalidad de favorecer la implicación
del alumnado en su propio aprendizaje, estimular la superación individual, el desarrollo de todas
sus potencialidades, fomentar su autoconcepto y su autoconfianza, y los procesos de aprendizaje
autónomo, y promover hábitos de colaboración y de trabajo en equipo.
e) Las programaciones didácticas de las distintas materias de la Educación Secundaria Obligatoria
incluirán actividades que estimulen el interés y el hábito de la lectura, la práctica de la expresión
escrita y la capacidad de expresarse correctamente en público.
f) Se estimulará la reflexión y el pensamiento crítico en el alumnado, así como los procesos de
construcción individual y colectiva del conocimiento, y se favorecerá el descubrimiento, la
investigación, el espíritu emprendedor y la iniciativa personal.
g) Se desarrollarán actividades para profundizar en las habilidades y métodos de recopilación,
sistematización y presentación de la información y para aplicar procesos de análisis, observación y
experimentación, adecuados a los contenidos de las distintas materias.
h) Se adoptarán estrategias interactivas que permitan compartir y construir el conocimiento y
dinamizarlo mediante el intercambio verbal y colectivo de ideas y diferentes formas de expresión.
i) Se emplearán metodologías activas que contextualicen el proceso educativo, que presenten de
manera relacionada los contenidos y que fomenten el aprendizaje por proyectos, centros de
interés, o estudios de casos, favoreciendo la participación, la experimentación y la motivación de
los alumnos y alumnas al dotar de funcionalidad y transferibilidad a los aprendizajes.
j) Se fomentará el enfoque interdisciplinar del aprendizaje por competencias con la realización por
parte del alumnado de trabajos de investigación y de actividades integradas que le permitan
avanzar hacia los resultados de aprendizaje de más de una competencia al mismo tiempo.
k) Las tecnologías de la información y de la comunicación para el aprendizaje y el conocimiento se
utilizarán de manera habitual como herramientas integradas para el desarrollo del currículo.

6.1. ENFOQUES METODOLÓGICOS

Tal y como Benjamin Franklin afirmó: “Muéstrame y lo olvidaré. Enséñame y lo recordaré.

Envuélveme y aprenderé”. Existe una relación directa entre la actuación y el aprendizaje; los
alumnos deben tener un rol activo en el proceso de aprendizaje empleando un lenguaje real con
diferentes propósitos. Por lo tanto, adoptaremos un enfoque comunicativo durante el curso. Esta
metodología orientada en el alumno se centra en la competencia comunicativa de los estudiantes.
Además, el aprendizaje cooperativo es básico en la enseñanza; los alumnos aprenden a través del
trabajo en equipo, contribuyendo con sus habilidades y respetando a los demás a fin de lograr un
objetivo común. Finalmente, nos basaremos en el aprendizaje por proyectos, a través del cual
deberán abordar retos reales que les ayudarán a solventar problemas y enfrentarse a la vida real.

22
 Además, este módulo profesional en concreto contiene la formación necesaria para que el
alumnado adquiera las competencias que le permitan comunicarse en inglés en el desarrollo de las
actividades profesionales propias del nivel formativo de este técnico en este sector.
Se trata de un módulo eminentemente procedimental en el que se desarrolla la competencia
comunicativa en inglés necesaria en el entorno profesional, tanto a nivel oral como a nivel escrito.
La competencia comunicativa en inglés tiene que ver tanto con las relaciones interpersonales
como con el manejo de la documentación propia del sector.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo formativo
que se relacionan a continuación:
p) Identificar expresiones y reglas de comunicación en inglés, tanto de palabra como por escrito,
para gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores.
r) Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y
tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.
t) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su fi-
nalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.
La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y
sociales de éste título que se relacionan a continuación:
l) Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimien-
to de las operaciones, para asegurar el nivel de servicio prestado.
m) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizati-
vos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando los recursos existentes
para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación.
n) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarro-
llando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el en -
torno de trabajo.
ñ) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas
que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.
o) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que
intervienen en el ámbito de su trabajo.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los ob -

jetivos del módulo, versarán sobre:
- La utilización de la lengua inglesa tanto a nivel oral como a nivel escrito, en todo el desarrollo de
este módulo.
- La introducción del vocabulario inglés correspondiente a la terminología específica del sector.
- La selección y ejecución de estrategias didácticas que incorporen el uso del idioma ingles en activi -
dades propias del sector profesional.
- La utilización de las técnicas de comunicación para potenciar el trabajo en equipo.

Por consiguiente, los ejes principales del planteamiento metodológico son los siguientes:

23
6.1.1. ENFOQUE COMUNICATIVO
Enseñar idiomas es una herramienta esencial para la comunicación; los alumnos deben
aprender a comprender y expresarse de una forma apropiada, enriqueciendo su competencia
comunicativa y llenándola con nuevos tintes y recursos.
Por este motivo, uno de los fines principales del trabajo en esta asignatura es conseguir que
nuestro alumnado consiga comunicarse utilizando el inglés. Teniendo en cuenta este enfoque se
buscará que el alumno pueda utilizar la lengua para hablar de temas que le interesen,
desarrollando el diálogo y la capacidad de expresarse en público y establecer contacto con gente de
otros países en situaciones de la comunicación habitual.
Cada comunidad de habla posee convenciones acerca del uso de una lengua según los
participantes y sus propósitos. Por ello, se considera esencial destacar la importancia de factores
sociales y culturales en cualquier proceso interactivo, sumergiendo a los alumnos en situaciones
reales de habla en las que empleen el idioma como medio para conseguir sus propósitos
comunicativos.

6.1.2. APRENDIZAJE POR PROYECTOS

Una de las razones por las que hemos decidido adoptar una enseñanza basada en proyectos
es porque enfatiza el aprendizaje significativo y porque se centra en el alumno. Se debe fomentar el
enfoque interdisciplinar del aprendizaje por competencias con la realización por parte del
alumnado de trabajos de investigación y de actividades integradas que le permitan avanzar hacia
los resultados de aprendizaje de más de una competencia al mismo tiempo. Por ello propondremos
actividades en las que los estudiantes sientan que tienen la necesidad de usar el inglés para
conseguir un propósito; deben aprender a usar el idioma en situaciones reales fuera de clase.
Un idioma debe ser entendido como una herramienta para comunicarse en lugar de un
objeto de estudio. Los alumnos deben tratar materiales reales a fin de familiarizarlos con las
funciones comunicativas de la lengua que emplearán en situaciones reales y prácticas.
Hemos seleccionado tareas que son exigentes pero orientadas al éxito; nuestros alumnos
usarán el inglés para manipular materiales reales. También desarrollarán su competencia digital
para obtener la información necesaria para lograr sus objetivos.
Los hablantes de una lengua deben usar el idioma de forma pragmática con un propósito real.
El objetivo principal de la educación consiste en ayudar a los estudiantes a que sean autónomos.
Deben ser preparados para el mundo real, convirtiéndose en ciudadanos activos.
En nuestro proyecto el alumno es el centro del proceso de enseñanza-aprendizaje pero su
actividad constructivista depende de la intervención del profesor/a. Esta intervención debe ser
activa y reflexiva y ajustada al nivel que muestra el alumno/a debiendo: iniciar el input de la lengua,
ayudar al individuo en la interacción con los demás, evaluar lo que hacen los alumnos, proporcionar
feedback, contextualizar las actividades y dar significados comprensibles para el alumno, promover
estrategias de comunicación, potenciar las estrategias de aprendizaje ya adquiridas y admitir el
error.

6.1.3. APRENDIZAJE COOPERATIVO

24
 El aprendizaje cooperativo supone envolver a los estudiantes en trabajo colaborativo para
lograr un objetivo común. Con este propósito, los alumnos se agrupan en equipos y confían los
unos en los otros. Como consecuencia, el sentido de la responsabilidad de estos adolescentes se
desarrolla. Lo que es más, la mayoría del trabajo grupal se realizará de forma interactiva; de este
modo, los miembros del grupo intercambian feedback (retroalimentación) y se ven estimulados a
mejorar su liderazgo, toma de decisiones y habilidades para el manejo de conflictos.
Muchos investigadores han demostrado que la cooperación favorece el aprendizaje de varias
formas. Cuando los estudiantes menos exitosos trabajan de forma individualizada, éstos se sienten
saturados y abandonan; sin embargo, cuando trabajan en grupo se sienten más motivados y
continúan esforzándose intentando mejorar y seguir el ritmo del grupo. Por otro lado, los
estudiantes más exitosos a menudo tienen que explicar y clarificar algunas dudas a sus
compañeros, reforzando el conocimiento adquirido y desarrollando sus competencias. Todos los
alumnos contribuyen con sus propias habilidades, estrategias y estilos; de este modo, no sólo su
competencia comunicativa, sino que además sus competencias ciudadana y personal y social
resultan mejoradas a través de la cooperación en lugar de la competitividad.

6.1.4. APRENDIZAJE INTEGRADO DE CONTENIDOS Y LENGUAS EXTRANJERAS

Según Marsch (1994), “AICLE se refiere a situaciones en las que las asignaturas o pare de ellas
se enseñan a través de una lengua extranjera con un doble objetivo: absorber los contenidos y el
aprendizaje simultáneo de un idioma extranjero”.
No hay saberes que se adquieren exclusivamente en una determinada materia y sólo sirven
para ella. Con todo lo que el alumno aprende en las diferentes materias construye un bagaje
cultural y de información que debe servirle para el conjunto de su vida, que debe ser capaz de
utilizarlo en momentos precisos y en situaciones distintas. Por eso, las Competencias clave pueden
alcanzarse en la mayoría de las materias curriculares (transversalidad). Ser competente debe ser
garantía de haber alcanzado determinados aprendizajes, pero también permitirá alcanzar otros,
garantía de su aprendizaje permanente.
Por ello, nuestro proyecto toma en cuenta esta situación al ofrecer actividades
interrelacionadas con las otras materias curriculares, empezando por el conocimiento del mismo
alumno y a continuación con la exploración del mundo que les rodea; su casa, su colegio, su medio
ambiente y su sociedad en general.

6.1.5. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC)

Partimos de la base de que por su propia idiosincrasia, el empleo de las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación cambia la forma que tenemos de percibir una tarea o un
problema así como la manera de enfrentarnos al mismo. Durante el presente año académico
seguiremos trabajando y profundizando en el manejo del ordenador y otras tecnologías como
instrumento de enseñanza / aprendizaje, aumentando el número de materiales propios. Este
recurso es sin lugar a duda una herramienta de singular utilidad en “mixed-ability classes”, de
hecho cuando se usan bien, las TIC facilitan el desarrollo de la habilidad comunicativa del alumno,
la capacidad para la resolución de problemas así como para la toma de decisiones y la expresión.
Las tecnologías sirven para apoyar a estudiantes con dificultades y expandir el conocimiento

25
en la clase. Los avances tecnológicos influyen en gran medida en los objetivos de la educación. El
uso de tecnologías promueve el aprendizaje colaborativo, haciéndolo posible y real.
Las TIC juegan un papel importante en este proyecto. Por una parte, aprender inglés
incrementa el acceso a información y a nuevos contextos comunicativos. Por otro lado, estas
herramientas ayudan a los estudiantes a trabajar con autonomía, atendiendo a la diversidad y
aumentando su motivación. Finalmente, son realmente útiles para integrar todas sus destrezas y
desarrollar estrategias para examinar, analizar y construir información.

6.1.6. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRACURRICULARES

El aprendizaje de un alumno/a no debe realizarse sólo y exclusivamente en el aula, sino que
debe tener contacto con la realidad exterior, a la que más tarde o más temprano tendrá que
enfrentarse y dentro de la cual debe saber desenvolverse correctamente. Las experiencias fuera del
centro escolar pueden ayudar a los alumnos a crear conocimiento a través de la participación
activa, contribuyen al desarrollo y enriquecimiento de su personalidad y son, sin duda, el
complemento perfecto para complementar su formación académica. Por ello es que debemos
darle especial importancia a la organización a lo largo del curso de diferentes actividades
complementarias y extracurriculares.

Actividades complementarias son aquellas que se realizan dentro del horario escolar, pero
que no son la rutina del día a día de las clases.
Las actividades extracurriculares conllevan su realización fuera del horario escolar
requieren el consentimiento y aprobación del Consejo Escolar.

Se promoverá la asistencia de los alumnos a actividades culturales que se desarrollen en la

localidad o cerca de ella, tales como proyección de películas en versión original, obras de teatro
adaptadas a su nivel y exposiciones con la intención de que los alumnos logren una noción
ampliada del entorno cultural y lingüístico al que pertenecen tomando en consideración el ámbito
local, estatal, europeo e internacional. Estas actividades además mejorarán la capacidad para
comprender el contenido esencial y detalles relevantes de mensajes orales y escritos sencillos en
lengua inglesa.

6.1.7. MATERIALES Y ORGANIZACIÓN

6.1.7.1. Estructura de las clases
La metodología que seguiremos a lo largo del curso estará basada, entonces, en actividades
activas y participativas. Estas actividades las vamos a dividir en cinco tipos: actividades de iniciación
o motivación, de desarrollo, de refuerzo y ampliación y, por último, actividades de consolidación
Con las actividades de iniciación o motivación comenzaremos cada unidad didáctica. Son
actividades con las que se pretende despertar la curiosidad del alumnado e introducirlo en la
materia que van a ver en la unidad didáctica, de forma lúdica y llamativa, captando así su atención
y motivándolos. A la vez indican las capacidades previas del alumnado ante el nuevo contenido de
la unidad mediante un análisis diferenciado del entorno más cercano al alumnado.
Las actividades de desarrollo son las que van a permitir la consecución del grueso de los

26
objetivos planteados para la unidad didáctica. En estas actividades, mediante la práctica y la
experimentación, acercaremos los contenidos teóricos a los alumnos.
Mediante las actividades de refuerzo y ampliación atenderemos a la diversidad del
alumnado de secundaria, a los distintos niveles y ritmos de aprendizaje que existen en un aula. De
esta forma, las actividades de refuerzo van dirigidas principalmente a aquel alumnado con un ritmo
de aprendizaje más lento, aunque también al resto del alumnado, para consolidar los objetivos que
consideramos fundamentales de cada unidad didáctica. Se plantean diversas actividades sencillas
relacionadas con las capacidades básicas a obtener y las Tecnologías de la Información y la
Comunicación en cada una de las Unidades Didácticas que permitan la obtención de las mismas
mediante una metodología activa y participativa. Las actividades de ampliación, voluntarias o no,
pretenden acercarse a la curiosidad de aquellos alumnos/as con un ritmo de aprendizaje más
rápido y que pueden ir más allá de lo que la unidad didáctica plantea. De esta forma se consigue
que el alumnado satisfaga su curiosidad natural y asimile aún mejor los contenidos.
Las actividades de consolidación pretenden ser una forma práctica de conocer el grado de
consecución de los objetivos por parte de los alumnos. Pueden ser pruebas escritas, juegos o
actividades de clase.
Así, en cada Unidad Didáctica planteamos una o dos actividades de iniciación o motivación,
dos o tres de desarrollo, una o dos de refuerzo, una o dos actividades de ampliación y una actividad
de consolidación, según las necesidades del grupo y de cada momento, así como del tiempo que
dispongamos para su realización.
Por último, debemos recordar que las actividades que incluyen el humor y el juego captan la
motivación del alumnado y facilitan el aprendizaje; por ello es importante tener en cuenta la
importancia de las canciones e historias, las características de los personajes, las ilustraciones e
incluso los efectos sonoros de las grabaciones.

TRATAMIENTO DEL ERROR: Se considerará el error como parte necesaria del proceso de
aprendizaje y como indicador claro de que éste está teniendo lugar. Se entiende que los errores se
producen cuando el alumno anticipa como va a funcionar la lengua o cuando transfiere reglas de su
lengua materna en un proceso natural de adquisición. Pero es importante hacer una distinción
entre error y equivocación. Se considera error el fallo debido a un escaso conocimiento de la
lengua. Estos errores no desaparecen repentinamente, sino que requieren su tiempo. La
equivocación es un fallo ocasional debido a una falta de atención en un momento determinado,
que lo mismo le puede ocurrir a un hablante nativo. No merece la pena corregir los fallos porque
no son relevantes del proceso de enseñanza-aprendizaje.

6.1.7.2. Agrupamientos
Con la intención de que los alumnos ganen fluidez en la lengua extranjera y aprendan a
trabajar de forma cooperativa, procuraremos que trabajen a menudo en parejas y en grupo. No
obstante, los estudiantes desarrollan unas habilidades diferentes dependiendo de la forma en la
que se los agrupe; así que intentaremos cambiar la forma en la que trabajan a menudo, a veces lo
harán de forma individualizada, otras en parejas y otras en grupos de cuatro o cinco o toda la clase
en conjunto. Para ello debemos modificar constantemente el tipo de actividades propuestas:

27
proyectos finales, debates y encuestas, corrección de trabajo en parejas, etc. Las parejas y grupos
cambiarán con frecuencia, ya que una atmósfera heterogénea contribuye a un ambiente de
tolerancia, apoyo y respeto y facilitará el desarrollo de su competencia social y cívica. Sin embargo,
los grupos serán elegidos por el profesor de modo que los alumnos más fuertes ayuden a los más
débiles y no se dé ningún caso de discriminación.

6.1.7.3. Organización espacial

Hay que organizar el aula de modo que los estudiantes se sientan cómodos. Una clase bien
iluminada y climatizada es la base para crear la atmósfera ideal. Procuraremos usar luz natural
evitando la luz eléctrica en la medida de lo posible. De esta forma, los adolescentes aprenderán a
proteger el medioambiente.
La apariencia del aula también es importante. Se empleará el tablón para incluir información
relevante y decoraremos la clase con trabajos que ellos mismos hayan hecho; así, se sentirán más
acogidos en un espacio decorado por ellos y estarán expuestos al inglés de forma continuada.
Por otro lado, el aula debe ser un espacio flexible y dinámico que se adapte a las necesidades
de los estudiantes y de las actividades propuestas, no debe asustarnos hacer cambios. Una buena
organización es aquella en la que los pupitres se agrupan de dos en dos. Por un lado resulta muy
útil para el trabajo individual, pero también facilita el apoyo y cooperación cuando tengan dudas o
tengan que completar una actividad juntos o hacer un diálogo o role play. A veces, deberán estar
separados; será la organización menos frecuente para situaciones específicas como en exámenes.
Los pupitres también se pueden agrupar ocasionalmente de cuatro en cuatro, por ejemplo cuando
hagan proyectos y actividades manuales como posters o presentaciones. Finalmente, los pupitres
se pueden organizar alguna vez en forma de U, lo cual es útil para debates, presentaciones orales y
juegos en grupo.

6.1.7.4. Materiales
La selección de materiales constituye un aspecto esencial de la metodología, y debe
adaptarse a los diferentes niveles, estilos de aprendizaje y ritmo del alumnado. Los libros
empleados por cada curso serán:
- 1º FP Actividades comerciales: Commerce and Sales I. Burlington Books, 2016.
- 2º FP Actividades comerciales Curso online para trabajar las soft skills para la formación en
comercio y marketing. Burlington books. El curso de English for specific carrers consta de seis
módulos:
Sin embargo, no debemos limitarnos al libro de texto, sino que materiales adicionales
deben ser empleados a fin de motivar a los estudiantes. El material del que dispone el
Departamento de Inglés consta básicamente de:
- Material audiovisual (películas, vídeos, cortos, canciones…)
- Portátiles
- Juegos
- Pizarra
- Pizarra digital con proyector
- Espacios web (blogs, wikis, páginas web…)
- Vídeo y televisión

28
- Otros libros de texto
- Cuadernos de trabajo
- Ejercicios de refuerzo y extensión
- Diccionarios (físicos y online)
- DVDs de películas inglesas y americanas
- Materiales de la vida real: periódicos, revistas, menús de restaurantes, anuncios, panfletos,
mapas, entradas, etc.

7. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD

Todo grupo es heterogéneo en mayor o menor medida. Cada individuo posee diferente ritmo
y estilo de aprendizaje, motivación, intereses y necesidades. Debemos garantizar el derecho a la
educación de todos los alumnos reconociendo la diversidad de sus necesidades y adoptando un
modelo flexible que les ayude a mejorar sus competencias.
El alumnado va a presentar características propias relacionadas con sus capacidades
intelectuales y afectivas, su estilo cognitivo y un campo de intereses y expectativas personales. Los
factores en los que se encuentran diferencias son los siguientes:

• No todos los alumnos aprenden con la misma facilidad (diversidad de capacidades).

• No todos están igualmente motivados para aprender.
• No todos los alumnos aprenden de la misma forma.
• No todos los alumnos tienen las mismas condiciones físicas y mentales.

De este modo, los principios generales de actuación para la atención a la diversidad son:
a) La consideración y el respeto a la diferencia, así como la aceptación de todas las personas como
parte de la diversidad y la condición humana.
b) La personalización e individualización de la enseñanza con un enfoque inclusivo, dando res-
puesta a las necesidades educativas del alumnado, ya sean de tipo personal, intelectual, social,
emocional o de cualquier otra índole, que permitan el máximo desarrollo personal y académico del
mismo.
c) La detección e identificación de las necesidades educativas del alumnado que permita adoptar
las medidas más adecuadas para garantizar su éxito escolar. Las medidas de atención a la diversi-
dad en esta etapa deberán ponerse en práctica tan pronto como se detecten las necesidades, esta-
rán destinadas a responder a las situaciones educativas concretas del alumnado y no podrán supo-
ner una discriminación que impida al alumnado alcanzar dichos elementos curriculares.
d) La igualdad de oportunidades en el acceso, la permanencia, la promoción y titulación en la
etapa. El marco indicado para el tratamiento del alumnado con necesidades específicas de apoyo
educativo es aquel en el que se asegure un enfoque multidisciplinar, mediante la utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación como herramientas facilitadoras para la individua-
lización de la enseñanza, asegurándose la accesibilidad universal y el diseño para todos y todas, así

29
como la coordinación de todos los miembros del equipo docente que atienda al alumnado y, en su
caso, de los departamentos de orientación.
e) La equidad y excelencia como garantes de la calidad educativa e igualdad de oportunidades, ya
que esta solo se consigue en la medida en que todo el alumnado aprende el máximo posible y
desarrolla todas sus potencialidades.

Además, adoptaremos ciertas medidas para que ninguno de los alumnos se sienta rechazado
o excluido del grupo:
a) Garantizar la educación e integración de cada estudiante.
b) Observar la evolución y dificultades de todos nuestros alumnos y emplear diferente apoyo,
materiales y herramientas para evaluarlos.
c) Proponer actividades secuenciadas según nivel de dificultad y permitir que los estudiantes
avancen según su ritmo y capacidades.
d) Los temas, vocabulario y actividades diseñadas variarán según sus intereses, demandas y
necesidades.
e) Incluiremos actividades de refuerzo y extensión en diversas actividades de las diferentes
unidades.
f) Crear una atmósfera de respeto, cooperación y solidaridad en la que profesor y alumnos
trabajen de forma colaborativa.
g) Fomentar el trabajo en parejas y en grupo, cambiando los grupos para que desarrollen sus
habilidades sociales.

7.1. PAUTAS DUA

El enfoque denominado Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA) pone el foco de atención
en el diseño del currículo escolar para explicar por qué hay alumnos que no llegan a alcanzar los
aprendizajes previstos. Muchos currículos están construidos para atender a la «mayoría» de los es -
tudiantes, pero no a todos. Estos currículos conciben que existe una amplia proporción del alumna-
do que aprende de forma similar. Para estos alumnos se determinan los objetivos, se diseñan los
medios y las tareas, y se elaboran los materiales. Esto provoca que para una «minoría», los objeti-
vos son prácticamente inalcanzables. Según el enfoque DUA, el propio currículo impide que estos
estudiantes accedan al aprendizaje. El aprendizaje implica un desafío específico y para que esto
ocurra debemos eliminar las barreras innecesarias sin eliminar los desafíos necesarios. Por tanto,
los principios del DUA se centran en el acceso a todos los aspectos del aprendizaje. Los siguientes
son los principios DUA para dar oportunidades en el aprendizaje.

I. Proporcionar múltiples formas de representación.

1.Proporcionar diferentes opciones para la percepción.
1.1 Opciones que permitan la personalización en la presentación de la información
1.2 Ofrecer alternativas para la información auditiva.
1.3 Ofrecer alternativas para la información visual.
2. Proporcionar múltiples opciones para el lenguaje, las expresiones matemáticas y los símbolos.

30
 2.1 Clarificar el vocabulario y los símbolos.
2.2 Clarificar la sintaxis y la estructura.
2.3 Facilitar la decodificación de textos, notaciones matemáticas y símbolos
2.4 Promover la compresión entre diferentes idiomas.
2.5 Ilustrar a través de múltiples medios.
3. Proporcionar opciones para la compresión.
3.1 Activar o sustituir los conocimientos previos.
3.2 Destacar patrones, características fundamentales, ideas principales y relaciones
3.3 Guiar el procesamiento de la información, la visualización y la manipulación.
3.4 Maximizar la transferencia y la generalización.

II. Proporcionar múltiples formas de acción y expresión:

4.Proporcionar opciones para la interacción física.
4.1 Variar los métodos para la respuesta y la navegación.
4.2 Optimizar el acceso a las herramientas y los productos y tecnologías de apoyo.
5. Proporcionar opciones para la expresión y la comunicación.
5.1 Usar múltiples medios de comunicación.
5.2 Usar múltiples herramientas para la construcción y la composición.
5.3 Definir competencias con niveles de apoyo graduados para la práctica y la ejecució
6. Proporcionar opciones para las funciones ejecutivas.
6.1 Guiar el establecimiento adecuado metas.
6.2 Apoyar la planificación y el desarrollo de estrategias.
6.3 Facilitar la gestión de información y de recursos.
6.4 Aumentar la capacidad para hacer un seguimiento de los avances.

III. Proporcionar múltiples formas de implicación:

7. Proporcionar opciones para captar el interés.
7.1 Optimizar la elección individual y la autonomía.
7.2 Optimizar la relevancia, el valor y la autenticidad.
7.3 Minimizar la sensación de inseguridad y las distracciones.
8. Proporcionar opciones para mantener el esfuerzo y la persistencia.
8.1 Resaltar la relevancia de metas y objetivos.
8.2 Variar las exigencias y los recursos para optimizar los desafíos.
8.3 Fomentar la colaboración y la comunidad.
8.4 Utilizar el feedback orientado hacia la maestría en una tarea.
9. Proporcionar opciones para la auto-regulación.
9.1 Promover expectativas y creencias que optimicen la motivación.
9.2 Facilitar estrategias y habilidades personales para afrontar los problemas de la vida cotidiana.
9.3 Desarrollar la auto-evaluación y la reflexión.

En cada situación de aprendizaje, y considerando al alumnado concreto al que va destinado,

se han seleccionado ciertas pautas a seguir para favorecer una educación inclusiva y que atienda a

31
la diversidad en el aula.
En el Anexo I encontramos una rúbrica para evaluar la implementación, funcionamiento y
posible mejora en el uso de las pautas DUA seleccionadas.

8. EVALUACIÓN

8.1. EVALUACIÓN DEL ALUMNADO

La evaluación del alumnado será “criterial, continua, formativa, integradora, diferenciada y

objetiva”, además de “un instrumento para la mejora tanto de los procesos de enseñanza como de
los procesos de aprendizaje”.
En función del objetivo que perseguimos al evaluar, contamos con varias modalidades, como
es el caso de la evaluación sumativa, realizada en diferentes momentos del curso y que tendemos
a identificar con las finales de evaluación y de curso. Habrá otras evaluaciones, como la inicial (no
calificada) y la final y, sobre todo, la continua o formativa, aquella que se realiza a lo largo de todo
el proceso de enseñanza-aprendizaje, inmersa en él, y que insiste, por tanto, en el carácter
orientador y de diagnóstico de la enseñanza.
Además de evaluar el aprendizaje del alumno, también se evalúa el proceso de enseñanza del
profesorado y del alumnado.

8.1.1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua

estándar, analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos
correspondientes.
Criterios de evaluación:
a) Se ha situado el mensaje en su contexto.
b) Se ha identificado la idea principal del mensaje.
c) Se ha reconocido la finalidad del mensaje directo, telefónico o por otro medio auditivo.
d) Se ha extraído información específica en mensajes relacionados con aspectos cotidianos de la
vida profesional y cotidiana.
e) Se han secuenciado los elementos constituyentes del mensaje.
f) Se han identificado las ideas principales de un discurso sobre temas conocidos, transmitidos por
los medios de comunicación y emitidos en lengua estándar y articuladas con claridad.
g) Se han reconocido las instrucciones orales y se han seguido las indicaciones.
h) Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin enten-
der todos y cada uno de los elementos del mismo.

32
2. Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma
comprensiva sus contenidos.
Criterios de evaluación:
a) Se han seleccionado los materiales de consulta y diccionarios técnicos.
b) Se han leído de forma comprensiva textos claros en lengua estándar.
c) Se ha interpretado el contenido global del mensaje.
d) Se ha relacionado el texto con el ámbito del sector a que se refiere.
e) Se ha identificado la terminología utilizada.
f) Se han realizado traducciones de textos en lengua estándar utilizando material de apoyo en caso
necesario.
g) Se ha interpretado el mensaje recibido a través de soportes telemáticos: e-mail, fax, entre otros.

3. Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones
profesionales.
Criterios de evaluación:
a) Se han identificado los registros utilizados para la emisión del mensaje.
b) Se ha comunicado utilizando fórmulas, nexos de unión y estrategias de interacción.
c) Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones.
d) Se han descrito hechos breves e imprevistos relacionados con su profesión.
e) Se ha utilizado correctamente la terminología de la profesión.
f) Se han expresado sentimientos, ideas u opiniones.
g) Se han enumerado las actividades de la tarea profesional.
h) Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia.
i) Se ha justificado la aceptación o no de propuestas realizadas.
j) Se ha argumentado la elección de una determinada opción o procedimiento de trabajo elegido.
k) Se ha solicitado la reformulación del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado nece-
sario.

4. Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos.
Criterios de evaluación:
a) Se han redactado textos breves relacionados con aspectos cotidianos y/ o profesionales.
b) Se ha organizado la información de manera coherente y cohesionada.
c) Se han realizado resúmenes de textos relacionados con su entorno profesional.
d) Se ha cumplimentado documentación específica de su campo profesional.
e) Se han aplicado las fórmulas establecidas y el vocabulario específico en la cumplimentación de
documentos.
f) Se han resumido las ideas principales de informaciones dadas, utilizando sus propios recursos lin-
güísticos.
g) Se han utilizado las fórmulas de cortesía propias del documento a elaborar.

5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo

las relaciones típicas características del país de la lengua extranjera.

33
Criterios de evaluación:
a) Se han definido los rasgos más significativos de las costumbres y usos de la comunidad donde se
habla la lengua extranjera.
b) Se han descrito los protocolos y normas de relación social propios del país.
c) Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua ex-
tranjera.
d) Se han identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector, en cualquier tipo de tex -
to.
e) Se han aplicado los protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranje-
ra.
8.1.2. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS
El currículo nos propone una serie de herramientas que nos permiten llevar a cabo el proceso
de evaluación en el aula. En el caso de la evaluación formativa, serán la observación y seguimiento
sistemático del alumno, es decir, se tomarán en consideración todas las producciones que
desarrolle, tanto de carácter individual como grupal: trabajos escritos, exposiciones orales y
debates, actividades de clase, lecturas y resúmenes, investigaciones, situaciones de aprendizaje,
actitud ante el aprendizaje, precisión en la expresión y autoevaluación entre otros. En el caso de la
evaluación sumativa, serán las pruebas escritas y orales. En todo caso, los procedimientos de
evaluación serán variados, de forma que puedan adaptarse a la flexibilidad que exige la propia
evaluación.
El currículo establece unos criterios de evaluación por materia y curso que nos permiten
evaluar la adquisición de las competencias específicas de la materia.

En el proceso de evaluación, se han identificado cinco niveles de calificación, y para su registro

vamos a utilizar una escala cualitativa ordenada de menor a mayor:
- Insuficiente (IN): No conseguido
- Suficiente (SU): Conseguido con nivel bajo en los diferentes ámbitos
- Bien (BI): Conseguido con nivel medio
- Notable (NT): conseguido con nivel alto
- Sobresaliente (SB): Conseguido totalmente.

Para poder evaluar al alumnado, necesitamos una serie de instrumentos que nos permitan
obtener unos datos concretos. Se dividirán en:
- Observación diaria y revisión del cuaderno de clase
- Pruebas orales y escritas
- Proyecto final

8.1.3. TIPOS DE EVALUACIÓN

EVALUACIÓN INICIAL
La Evaluación Inicial se realiza al inicio del curso escolar con el alumnado con el fin de conocer
y valorar la situación inicial del alumnado en cuanto al grado de desarrollo de las competencias

34
clave y al dominio de los contenidos de la materia. En definitiva, determinar qué capacidades han
adquirido los alumnos/as durante cursos anteriores y el nivel de partida. También sirve para
detectar posibles necesidades específicas por parte de algunos alumnos.
Se realizará varias semanas después de haber comenzado el curso escolar, una vez hayan
refrescado algunos conocimientos básicos.

EVALUACIÓN FORMATIVA
Este tipo de evaluación está orientada a valorar el trabajo diario y el proceso de adquisición
de los objetivos de materia propuestos. De tal manera, se podrán detectar las principales
deficiencias, necesidades y expectativas del alumnado y adaptar tanto la metodología como el
ritmo de clase y actividades de refuerzo o extensión.
Para llevar a cabo esta evaluación continua de manera objetiva se tendrán en cuenta los
siguientes instrumentos de evaluación y registros de observación.

- Cuaderno de clase: se valora la presentación, tener el cuaderno al día con las actividades y esque-
mas o explicaciones y la corrección de errores en los ejercicios. Rúbrica disponible en Anexo II.
- El trabajo diario en casa también supondrá una nota final según los días en los que han realizado
dichas tareas.
- Participación y voluntariedad en los intercambios, lecturas y actividades, así como respeto, aten-
ción y silencio (cuando la actividad lo requiera): será fundamental para una valoración positiva.
Para mayor objetividad en su observación contamos con una rúbrica en el Anexo III.

La evolución de cada uno de estos apartados de concretará en un registro de observación

para cada uno de los alumnos/as de los distintos cursos en los que se imparta la materia. Este
registro de observación será llevado a cabo por el profesor/a que imparte la materia e incorporará
cada uno de los apartados anteriores.
Ya que este módulo profesional se imparte a lo largo de todo el curso, la aplicación del
proceso de evaluación continua del alumnado requerirá, su asistencia regular a clase. La evaluación
continua supone el poder examinarse de cada dos unidades y superar así el módulo.
Para las enseñanzas de FP impartidas en el centro, el Departamento de Actividades Comerciales
establece como criterio común que, para no perder el derecho a la evaluación continua, se debe
asistir a clase un mínimo del 75% de la carga horaria correspondiente a cada módulo profesional,
de manera que se pueda asegurar el seguimiento del aprendizaje del alumnado, según establece la
legislación, y, por tanto, la posibilidad de llevar a cabo una correcta aplicación de los criterios de
evaluación establecidos en la programación didáctica.
En el momento en el que un alumno/a no cumpla con el porcentaje establecido debido a la
acumulación de faltas de asistencia injustificadas a lo largo del curso académico, y referente a cada
módulo profesional, se imposibilitará aplicarle el proceso de evaluación continua. Esta
circunstancia quedará reflejada en la evaluación ordinaria del módulo profesional correspondiente
con la calificación de “No Evaluado”.
Con el objetivo de evitar estas situaciones y en virtud del afán, por parte del Equipo
Educativo, de llevar un seguimiento continuo del alumnado, se establece el siguiente

35
procedimiento de notificaciones:

1º CFGM:

 Cuando acumule el 10% de las faltas injustificadas en cómputo anual en un módulo pro-
fesional, recibirá un apercibimiento por parte de la profesora del módulo correspondien-
te, advirtiéndole de esta circunstancia e informándole acerca de las consecuencias de
acumular más faltas. En el caso del módulo de inglés que tiene una carga lectiva de 160
horas, el 10% supone un total de 16 horas
 Cuando acumule un 25% de las faltas injustificadas en cómputo anual en un módulo pro-
fesional, recibirá una notificación, a propuesta de la profesora del módulo correspondien-
te y ratificado por Jefatura de Estudios del Centro, comunicándole la pérdida de la eva-
luación continua ante la imposibilidad de llevar a cabo una correcta aplicación de los cri -
terios de evaluación del módulo. En el caso del módulo de inglés supone un total de 40
horas.
 Calificar a este alumno/a en la Evaluación ordinaria con un “No Evaluado”

2ºCFGM
 Cuando acumule el 10% de las faltas injustificadas en cómputo anual en un módulo pro-
fesional, recibirá un apercibimiento por parte de la profesora del módulo correspondien-
te, advirtiéndole de esta circunstancia e informándole acerca de las consecuencias de
acumular más faltas. En el caso del módulo de inglés que tiene una carga lectiva de 47
horas, el 10% supone un total de 5 horas.
 Cuando acumule un 20% de las faltas injustificadas en cómputo anual en un módulo pro-
fesional, recibirá una notificación, a propuesta de la profesora del módulo correspondien-
te y ratificado por Jefatura de Estudios del Centro, comunicándole la pérdida de la eva-
luación continua ante la imposibilidad de llevar a cabo una correcta aplicación de los cri -
terios de evaluación del módulo. En el caso del módulo de inglés supone un total de 10
horas.
 Calificar a este alumno/a en la Evaluación ordinaria con un “No Evaluado”

En ningún caso, este hecho limitará el derecho que tiene el alumno/a de asistencia a las clases
durante el resto del curso académico.
El alumnado que no vaya superando el módulo mediante evaluación parcial, o desee mejorar los
resultados obtenidos, tendrá obligación de asistir a clases y continuar con las actividades lectivas
hasta la fecha de finalización del régimen ordinario de clase que no será anterior al día 22 de
junio de cada año. Para este alumnado se realizarán actividades de refuerzo o mejora de las
competencias durante el periodo comprendido entre la última evaluación parcial y la evaluación
final.

EVALUACIÓN SUMATIVA
Examen final

36
 De nuevo, los exámenes diseñados para el final de cada unidad determinarán si los
alumnos han adquirido los saberes básicos o no. Las pruebas objetivas para todos los grupos
evaluarán:
- Uso del inglés (Vocabulario y Gramática)
- Comprensión lectora (Reading)
- Comprensión oral (Listening)
- Producción escrita (Writing). Rúbrica en Anexo IV.

Prueba oral
Una vez hayamos terminado con una unidad o trimestre, el alumnado tendrá que hacer
una presentación oral o interacción oral. La producción, tanto oral como escrita, son las que
mejor revelan la integración de conocimientos y adquisición gradual de la lengua. Al ser una
prueba tan difícil de evaluar, hemos creado una rúbrica, la cual se puede observar en el Anexo V.

Proyecto final (resultado de la situación de aprendizaje)

Algunas unidades se prestan al desarrollo de un proyecto final. Los resultados obtenidos
deberían evidenciar el grado en el que los alumnos han internalizado e integrado sus
conocimientos a fin de lograr un objetivo real. Este criterio parece propiciar la subjetividad; de
hecho, una persona podría estar sesgada por opiniones personales si los instrumentos de
evaluación no han sido correctamente elegidos.
Las rúbricas son la herramienta ideal para determinar la nota final de los resultados
obtenidos. Con estas rúbricas, evaluaremos la organización del grupo, pasos seguidos, trabajo
colaborativo, información aportada, claridad y corrección de los resultados, uso de las
tecnologías y calidad artística de los materiales presentados (rúbrica con concreción de los
criterios a tener en cuenta en Anexo VI).

AUTOEVALUACIÓN
Antes del examen
Con el fin de que los estudiantes se hagan autónomos, deben aprender acerca de la
importancia de auto-evaluarse. Al final de cada unidad pueden echar un vistazo a los objetivos
establecidos y determinar en qué medida los han conseguido. Al reconocer sus propias destrezas
y debilidades, pueden pedir que les explique algo de nuevo o que les dé actividades de repaso y
de este modo asegurarse de que están preparados para el examen sintiendo menos ansiedad.

8.1.4. PORCENTAJES
La calificación del alumnado será el resultado de la aplicación de los siguientes criterios:

70 %: Pruebas escritas y orales:

- Listening: 10%
- Reading: 15%
- Speaking: 15%
- Writing: 15%

37
 - Grammar and vocabulary: 15%

30%: Tareas y observación:

- Tareas (trabajo individual en casa y clase):10%
- Participación activa en las actividades de clase: 10%
- Cuaderno: 10%

No será corregido ningún examen que tenga alguna parte sin hacer. Asimismo, para sumar el
30% de la calificación que no pertenece al examen, el alumno-a tendrá que haber obtenido una
calificación mínima en el examen de 3.5 puntos.

El alumnado que no haya superado todos los módulos para la evaluación ordinaria en mayo,
tiene derecho a una evaluación extraordinaria durante el mes de junio. Para ello, durante el mes
de junio se harán recuperaciones parciales al alumnado, correspondientes al primer, segundo y
tercer trimestre, y así al alumno-a podrá presentarse a la recuperación del trimestre o trimestres
pendientes. Solamente en el caso de un alumno-a con dos evaluaciones aprobadas y una
suspensa, se hará la media si la evaluación suspensa no lo está con una calificación por debajo de
4.

El alumnado que tenga que recuperar, deberá seguir asistiendo a clase hasta finalizar el curso en
junio. En clase se repasarán los contenidos pendientes para el alumnado y se ayudará al
alumnado con el estudio. Para beneficio del alumnado las recuperaciones serán trimestrales.

8.2. EVALUACIÓN DEL PROFESORADO

Como profesores, debemos dar ejemplo de la importancia de auto-evaluarse a fin de

mejorar nuestras debilidades y alcanzar nuestro máximo potencial. Además de reflexionar y
auto-evaluarnos (Anexo VII) , podemos pedir a los alumnos que nos ayuden a mejorar al final de
cada situación de aprendizaje, aportando información con respecto a las explicaciones,
actividades propuestas, uso del inglés, actitud y cosas que podríamos mantener o cambiar.
Además, en el momento de evaluar hasta qué punto el alumnado ha conseguido los
objetivos planteados y las competencias básicas, reflexionamos acerca de si el proceso de
enseñanza responde a las necesidades, intereses y expectativas. Los resultados quedarán
reflejados en las actas de Departamento al finalizar cada una de las evaluaciones. Teniendo en
ANEXO
cuenta los mismos,I:laVALORACIÓN
Programación, al MEDIDAS
ser abierta y DUA
flexible,PARA LA DIVERSIDAD
será sometida a distintos procesos
de revisión, adaptándose los objetivos, contenidos, actividades de enseñanza-aprendizaje y
criterios de evaluación a las características del alumnado.

EVALUACIÓN VALORACIÓN MEDIDAS DUA PARA LA DIVERSIDAD

I. Proporcionar múltiples formas de representación.

38
 INDICADOR VALORACIÓN PROPUESTAS DE MEJORA
1.Proporcionar diferentes opciones para la percepción.
1.1 Opciones que permitan la personalización en la
presentación de la información.
1.2 Ofrecer alternativas para la información auditiva.
1.3 Ofrecer alternativas para la información visual.
2. Proporcionar múltiples opciones para el lenguaje,
las expresiones matemáticas y los símbolos.
2.1 Clarificar el vocabulario y los símbolos.
2.2 Clarificar la sintaxis y la estructura.
2.3 Facilitar la decodificación de textos, notaciones
matemáticas y símbolos.
2.4 Promover la compresión entre idiomas.
2.5 Ilustrar a través de múltiples medios.
3. Proporcionar opciones para la compresión.
3.1 Activar o sustituir los conocimientos previos.
3.2 Destacar patrones, características fundamentales,
ideas principales y relaciones.
3.3 Guiar el procesamiento de la información, la
visualización y la manipulación.
3.4 Maximizar la transferencia y la generalización.
II. Proporcionar múltiples formas de acción y expresión.
INDICADOR VALORACIÓN PROPUESTAS DE MEJORA
4.Proporcionar opciones para la interacción física.
4.1 Variar los métodos para la respuesta y la
navegación.
4.2 Optimizar el acceso a las herramientas y los
productos y tecnologías de apoyo.
5. Proporcionar opciones para la expresión y la
comunicación.
5.1 Usar medios de comunicación.
5.2 Usar múltiples herramientas para la construcción y
la composición.
5.3 Definir competencias con niveles de apoyo
graduados para la práctica y la ejecución.

39
6. Proporcionar opciones para las funciones ejecutivas.
6.1 Establecimiento adecuado de metas
6.2 Apoyar la planificación y el desarrollo de
estrategias.
6.3 Facilitar la gestión de información y de recursos.
6.4 Aumentar la capacidad para hacer un seguimiento
de los avances.
III. Proporcionar múltiples formas de implicación.
INDICADOR VALORACIÓN PROPUESTAS DE MEJORA
7. Proporcionar opciones para captar el interés.
7.1 Optimizar la elección individual y la autonomía.
7.2 Optimizar la relevancia, el valor y la autenticidad.
7.3 Minimizar la sensación de inseguridad y las
distracciones.
8. Proporcionar opciones para mantener el esfuerzo y
la persistencia.
8.1 Resaltar la relevancia de metas y objetivos.
8.2 Variar las exigencias y los recursos para optimizar
los desafíos.
8.3 Fomentar la colaboración y la comunidad.
8.4 Utilizar el feedback orientado hacia la maestría en
una tarea.
9. Proporcionar opciones para la auto-regulación.
9.1 Promover expectativas y creencias que optimicen la
motivación.
9.2 Facilitar estrategias y habilidades personales para
afrontar los problemas de la vida cotidiana.
9.3 Desarrollar la auto-evaluación y la reflexión.

40
 ANEXO II: RÚBRICA CUADERNO DE CLASE

ANEXO III: RÚBRICA PARTICIPACIÓN EN CLASE

41
POINTS:  4 3 2 1 0
ASISTENCIA Y Siempre asiste No más de una falta No más de dos Más 5 faltas de Muchas faltas de
PUNTUALIDAD No llega tarde de asistencia sin faltas de asistencia asistencia sin justificar asistencia sin justificar
justificar sin justificar A veces llega tarde A menudo llega tarde
No llega tarde A veces llega tarde
PARTICIPACIÓN Siempre participa A menudo participa Participación Raramente participa Nunca participa
Hace preguntas Hace preguntas moderada No suele contestar No responde
Interés Suele tener interés Responde si se le Escaso interés Apático
pregunta
No siempre tiene
interés.
COMPORTAMIENTOS Nunca distrae A veces habla Se distrae a menudo Se distrae a menudo Dificulta la clase
DISRUPTIVOS cuando no debe Interrumpe Faltas de respeto

ACTIVIDADES EN CLASE Siempre hace las Siempre hace las A veces hace No siempre hace Nunca hace las
actividades actividades actividades actividades actividades
Muy bien Completadas No siempre bien Mínimo esfuerzo
desarrolladas hechas
CUIDADO DE LA CLASE Magnífico uso y Uso apropiado de A veces no tiene No cuida la clase, no le Ensucia la clase
respeto por la clase los materiales y la cuidado por la clase importan los materiales Estropea materiales
y materiales clase
RESPETO Respeta y muestra Respeta y muestra Respeta a sus No muestra interés por Falta al respeto a sus
empatía empatía compañeros sus compañeros compañeros
Es un apoyo A veces no empático

ACTITUD HACIA EL Deseo por aprender Interesado por la Desea aprobar Escaso interés Falta total de interés
APRENDIZAJE Quiere ir más allá materia

SCORING SHEET

NOMBRE ASISTENCIA PARTICIPACIÓN DISTRAER ACTIVIDADES CUIDADOS RESPETO APRENDER

42
 ANEXO IV: RÚBRICA PRODUCCIÓN ESCRITA

NOMBRE CONTENIDO COHERENCIA COHESIÓN CORRECIÓN LOMPIEZA

ANEXO V: RÚBRICA PRODUCCIÓN E INTERACCIÓN ORAL

43
NOMBRE FLUIDEZ USO DE CORRECCIÓN ENTONACIÓN LENGUAJE
FUNCIONES CORPORAL

44
 ANEXO VI: RÚBRICA PROYECTOS Y TAREAS FINALES

TRABAJO EN GRUPO

  NO ADECUADO ADECUADO  EXCELENTE

EL GRUPO EMPIEZA A TRABAJAR CUANDO SE EXPLICA LA TAREA      

45
EL GRUPO SE ASEGURA DE QUE TODOS SABES QUÉ HACER
LA TAREA SE REPARTE EQUITATIVAMENTE EN PEQUEÑAS PARTES      
LOS PASOS A SEGUIR ESTÁN BIEN SECUENCIADOS
 SE RESPETAN LAS IDEAS. SE LLEGA A UN CNSENSO SIN DISCUTIR      
TODOS PARTICIPAN AYUDÁNDOSE UNOS A OTROS      
LA TAREA SE COMPLETA EN EL TIEMPO MARCAD Y CON CALIDAD

RESULTADO

ANEXO VII: EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE

EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DOCENTE AL FINALIZAR CADA SITUACIÓN DE APRENDIZAJE

INDICADORES VALORACIÓN /PROPUESTAS

no adecuada mejorable Buena
Variados
Materiales y recursos Llamativos, interesantes, actuales

46
 Adaptados a grupo y contexto
Refuerzo
Atención diversidad Extensión
Otras
Exámenes y pruebas
Resultados evaluación Observación diaria
Producto final interesante
Variados
Instrumentos evaluación Objetivos
Eficaces
Explicaciones
Métodos didácticos Secuenciación
Agrupamientos y espacio

EVALUACIÓN TRIMESTRAL DE LA PRÁCTICA DOCENTE

INDICADORES DE LOGRO
ELEMENTOS A EVALUAR Resultado
No conseguido Conseguido parcialmente Totalmente conseguido

Programación didáctica. No se adecúa al contexto del Se adecúa parcialmente al Se adecúa

aula. contexto del aula. completamente al
contexto del aula.

Medidas de atención a la No se han adoptado las Se han identificado las Se han adoptado medidas
diversidad. medidas adecuadas de medidas de atención a la de atención a la
atención a la diversidad. diversidad a adoptar. diversidad adecuadas.

47
 INDICADORES DE LOGRO
ELEMENTOS A EVALUAR Resultado
No conseguido Conseguido parcialmente Totalmente conseguido

Temas transversales. No se han trabajado todos Se han trabajado la Se han trabajado todos
los temas transversales en la mayoría de los temas los temas transversales
materia. transversales en la en la materia.
materia.

Objetivos de la materia. No se han alcanzado los Se han alcanzado parte de Se han alcanzado los
objetivos de la material los objetivos de la materia objetivos de la materia
establecidos. establecidos para el curso. establecidos para este
curso.

Competencias. No se han desarrollado la Se han desarrollado parte Se ha logrado el

mayoría de las competencias de las competencias desarrollo de las
relacionadas con la materia. relacionadas con la Competencias
materia. relacionadas con esta
materia.

Materiales y recursos Los materiales y recursos Los materiales y recursos Los materiales y recursos
didácticos. didácticos utilizados no han didácticos han sido didácticos han sido
sido los adecuados. parcialmente adecuados. completamente
adecuados.

Distribución de espacios y La distribución de los La distribución de los La distribución de los

tiempos. espacios y tiempos no han espacios y tiempos han espacios y tiempos han
sido adecuados a los sido parcialmente sido adecuados a los
métodos didácticos y adecuados a los métodos métodos didácticos y
pedagógicos utilizados. didácticos y pedagógicos pedagógicos utilizados.
utilizados.

Métodos didácticos y Los métodos didácticos y
pedagógicos. pedagógicos utilizados no
han contribuido a la mejora
del clima de aula y de centro.
Los métodos didácticos y
pedagógicos utilizados han
contribuido parcialmente
a la mejora del clima de
aula y de centro.
Los métodos didácticos y
pedagógicos utilizados
han contribuido a la
mejora del clima de aula y
de centro.

Resultados de la evaluación. Los resultados de la Los resultados de la Los resultados de la

evaluación en esta materia evaluación en esta evaluación en esta
no han sido satisfactorios. materia han sido materia han sido muy
moderados. satisfactorios.

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