N° PROBLEMA CAUSA

No existe un área o persona responsable que actualice los

PROCEDIMIENTOS
1 procedimientos, una vez estos cambian en el desarrollo de las
DESACTUALIZADOS
actividades de la empresa.

No existe un plan estratégico para el registro y socialización, a

2 POCA VISUALIZACIÓN través de los diferentes medios de comunicación, de los
proyectos que desarrolla la Corporación.

3 LARGOS PROCESOS DE No se cuenta con un proveedor eficiente para los desarrollos

DESARROLLO TECNOLÓGICO tecnológicos.
 EFECTO ESTRATEGIA DE MEJORAMIENTO PRESUPUESTO

Contratación de un responsable
Se cometen constantes errores
de gestión documental para la $ 6,492,000.00
en los procesos.
Corporación.

Crear una plan estratégico de

visibilización de los impactos y
No se avanza hacia el beneficios que reciben las
cumplimiento de la visión de la poblaciones que interviene la $ 8,792,000.00
corporación. Coporación a través de los
diferentes proyectos sociales que
lleva a cabo.

Realizar un Acuerdo de servicio

con el proveedor que resulte
ganador a través de un proceso
Tiempos de respuesta al cliente competido con 3 proveedores $ 8,000,000.00
extensos.
líderes en el mercado para llevar a
cabo los desarrollos tecnológicos
que requiere la Coporación.
FECHA DE INICIO FECHA DE FINALIZACIÓN INDICADOR RESPONSABLE

(Procedimientos existentes -
Procedimientos actualizados) / Gerente
4/15/2023 5/15/2023
100 = Procedimientos por General
actualizar(%)

Interacciones / Alcance x 100 Gerente

4/15/2023 5/15/2023
=Tasa de participación(%) General

(Tiempo promedio de velocidad

de los procesos después de la
completa implementación de
los desarrollos tecnologicos /
4/15/2023 5/15/2023 Tiempo promedio de velocidad Gerente
de los procesos antes de la General
terminación de implementación
de los desarrollos
tecnológicos)*100 = % de
optimización de los procesos.
 OBSERVACIONES

El presupuesto contempla el salario de un

profesional de Gestión Documental y un
puesto de trabajo para un mes, con
posibilidad de extender el tiempo.
El indicador evaluará el objetivo de
mantener entre 0% y 5% los procedimientos
por actualizar.

El presupuesto se proyecta con los costos

estimados de compra de cámaras, licencia
de aplicaciones de edición de imagen, audio
y video, junto con la contratación de un rol
Community Manager.
El indicador, inicialmente, se medirá por
números de visitas y de Likes que reciban la
Corporación a través de su página web y
redes sociales(Facebook y Instagram) y se
definirá el objetivo de acuerdo a la
estrategia planteada.

El presupuesto puede modificarse de

acuerdo a los servicios adicionales y tiempo
estimado para entrega de los
productos(aplicaciones o softwares
tecnológicos) que se acuerden contratar
con el proveedor seleccionado.
Posteriormente, se determinará la
necesidad del mantenimiento de los
sistemas implementados.
Los tiempos promedio de velocidad de los
procesos, se tomarpan a través de un
estudio de tiempos y movimientos antes y
después de terminar con los desarrollos
tecnológicos para medir su efectividad.