Comunicación Respetuosa

La comunicación respetuosa se basa en tener presente las opiniones de los demás;

tener presente la posibilidad de cambiar de punto de vista, no de aferrarse
ciegamente a los propios argumentos por considerarlos los únicos correctos. Hay
que tener presente que la forma de tratar a los demás tiene que partir de la
claridad y la amabilidad.

El lenguaje corporal y la escucha atenta son determinantes. A nadie le gusta a

hablar a otra persona que claramente no está dispuesta a escuchar. Escuchar con
los brazos cruzados, mientras se pasea la mirada por la habitación y se está
pensando en otra cosa no es realmente escuchar. Sin embargo, incorporarse en la
silla, mostrarse atento, mantener la mirada en los ojos de la persona que habla y
ofrecer una opinión al final facilitan el respeto mutuo y la cordialidad a la hora de
reunirse y trabajar con los demás.

Saber escuchar es la base de una buena comunicación

Cuando queremos comunicar algo, si lo hacemos de manera respetuosa, con

empatía, con la autoestima y la autoridad suficiente para expresar que merecemos
ser escuchados, es posible que nos escuchen mejor, y también resulta útil
comprobar que la persona o personas que escuchan han entendido bien lo que
queremos decir.

Comunicación Defensiva
No nos permite escuchar o centrarnos en lo que nos está diciendo la otra persona,
sino en centrarnos en la propia defensa más que en entender al otro o en
colaborar en la resolución de un problema común. El oyente distorsiona el mensaje
y tiende a proyectar en la otra persona sus propias preocupaciones.

 La comunicación defensiva se caracteriza por la predominación de la defensa en

una conversación.  

Comunicación Sinérgica
La comunicación que produce sinergia la alcanzamos cuando hay un alto grado de
confianza y cooperación
Para lograrlo, debemos crear de forma genuina, espacios de confianza y
cooperación

La posición sinérgica de alta confianza produce soluciones mejores que cualquiera

de las originalmente propuestas, gracias a que genera un clima de alta confianza
en la comunicación entre dos o varias partes. Se basa en la necesidad de entender
a los demás para comunicarse mejor través de la empatía.

En la comunicación efectiva el énfasis está en la claridad del mensaje que se quiere
transmitir, mientras que en la comunicación asertiva se hace hincapié en los demás
factores que intervienen en el proceso de comunicación, como la postura corporal
o la articulación.