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    SENA Regional Tolima

    Comercio y Servicios
    Tecnólogo en Gestión Contable y de Información Financiera
    Competencia: Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicios y normativa.

    ACTIVIDAD
    1. Teniendo en cuenta la importancia que conlleva la comunicación en la empresa, consulte
    en el material de apoyo los documentos “El Cliente”, “Etiqueta y protocolo”, “20
    Habilidades atención al cliente” elabore un folleto informativo donde:

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