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DOCUMENTO DOC.CAL.CAP.MNL.01

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL SISTEMA “VECTOR” VERSION: 1

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL SISTEMA “VECTOR”

Edición: 01
Estado: En curso

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Versión Fecha Autor DESCRIPCION

1 10-05-2023 David Taipe Emisión del documento

Registro de Aprobación

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

David Taipe Luis Noguera Germán Guaygua

Capacitador Coordinador Calidad Gerente General

Diana Verdesoto

Coordinadora Comercial

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1. NAVEGADOR

Para la utilización del sistema VECTOR se abrirá el navegador MOZILLA FIREFOX

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2. CONTRASEÑA DE NAVEGACIÓN

Aparecerá una pantalla que solicitará un usuario y contraseña, en la cual se deberá digitar la palabra “internet” en ambos campos y en letras
minúsculas, para que se habilite la navegación.

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3. CONTROL DE ACCESO
Aparecerá una segunda pantalla que solicitará un usuario y contraseña, en la cual se deberá digitar en el campo de USUARIO el que sea proporcionado
por su coordinador/a de campaña, en el campo de CONTRASEÑA digitar la palabra “paradise” en letras minúsculas, y dar clic en el botón

4. GESTIONAR
En la siguiente pantalla únicamente dar clic en el link de GESTIONAR, para ingresar al sistema.

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5. CONECTAR

En la siguiente pantalla digitar la palabra “paradise” en letras minúsculas en el espacio correspondiente a CONTRASEÑA y dar clic en el botón

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6. INICIO DE GESTIÓN EFECTIVA

A En la siguiente pantalla verificar que se encuentren marcadas todas las campañas asignadas y dar clic en el botón
B Enseguida aparecerá otra pantalla en la que se solamente deberá dar clic en el botón y automáticamente recibirá llamadas predictivas.

A B

CLIC AQUI
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7. LLAMADA POR DEMANDA (LLAMADA MANUAL)

En el caso de necesitar realizar una llamada por demanda a un referido propio, cliente con quien se cortó la comunicación, regularización de contrato, o
cualquier otra circunstancia que amerite realizar una llamada manual, se debe dar clic en el botón ubicado en la parte superior
izquierda del menú. Se mostrará una pantalla en la que se deben escoger vas siguientes opciones:
En el recuadro del menú INSTRUMENTO se desplegarán las opciones de las cuales se debe marcar MOVISTAR GENÉRICO; en el siguiente menú
titulado CARGA se desplegarán opciones entre las cuales se escogerá DEBUG

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8. LLAMADA POR DEMANDA (LLAMADA MANUAL) continuación…

Se desplegará en pantalla un campo llamado IDENTIFICACIÓN en el cual se deben ingresar los 10 dígitos del número telefónico al que deseamos llamar
y se debe dar clic en el botón posteriormente se desplegará un menú en la parte inferior con datos preestablecidos, se debe volver a

llenar únicamente el campo llamado OTRO en el cual se volverá a digitar (copiar y pegar) el número celular y finalmente se da clic en el botón

luego de lo cual se realizará la llamada requerida.

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