SALÓN PYME 2018 - MIÉRCOLES 29 AGOSTO - 08:20 a 19:40 HORAS

11° Encuentro de Fomento, Capacitación y Servicios para la Micro, Pequeña Empresa y Emprendedores
Centro Extensión UC Alameda N°390 - Santiago - Metro Universidad Católica.

SALÓN FRESNO - PISO 1

08:20 - 08:50 Hrs. - Acreditación.
08:50 - 09:50 Hrs. - Segmento de Inauguración - Palabras de Bienvenida.

PROGRAMA JORNADA MAÑANA - SALÓN FRESNO - PISO 1.

10:00-10:35 Hrs. BancoEstado: Transformándonos para las Mipymes.
- Sra. Soledad Ovando - Gerenta Segmento Micro y Pequeñas Empresas - BancoEstado.
Reseña: Cómo BancoEstado apoya el desarrollo y crecimiento de las MiPymes de Chile más allá de lo estrictamente
Financiero.

10:35-10:55 Hrs. Intermedio

10:55-11:30 Hrs. Liderazgo como fenómeno emocional…

- Sra. Alicia Pizarro - Socia Fundadora y Directora de Newfield Consulting.
Reseña: Alicia Pizarro Domínguez, socia y fundadora de Newfield Consulting y directora de la Escuela de Coaching
Ontológico de Rafael Echeverría, revisará cómo el fascinante mundo de las emociones, puede tener directa relación en el
desempeño de los líderes y sus desafíos. Asimismo, dará a conocer las competencias genéricas claves, propuestas por la
Ontología del Lenguaje que permitirá a los asistentes fortalecer con herramientas del coaching, "el Camino del Emprendedor".

11:30-12:05 Hrs. Innovación en tus manos: Pagos Móviles para todos.

- Sr. Eduardo Fernández - Subgerente de Desarrollo de Productos - Transbank.
Reseña: Evolución de los medios de pago, nuevas soluciones de pagos móviles, Democratización de los pagos móviles,
Wallets y eCommerce.

12:05-12:25 Hrs. Intermedio

12:25-13:00 Hrs. En una Era Digital las oportunidades de negocios no se pueden dejar pasar…
- Sr. Leopoldo Spiess - Chapter Leader de Innovación - Entel Empresas.
Reseña: Las empresas deben estar atentas a las oportunidades y desafíos que presentan las nuevas tendencias. La
velocidad con la que nuestros clientes se mueven, nos fuerza a innovar y adaptarnos rápidamente para llegar con soluciones
de impacto y en los tiempos que nuestros clientes exigen. Las tendencias nos muestran que las empresas de hoy se
encuentran en constantes desafíos, y la tecnología es la clave para hacer frente a ellos.

13:00-13:40 Hrs. "Y yo que me las sabía todas…"

- Sr. Ricardo Ibáñez - Abogado - Socio Fundador de Defensa Deudores.
Reseña: Ricardo Ibáñez, abogado fundador de defensadeudores.cl realizará una presentación enfocada en la compleja
situación que han enfrentado en el último tiempo de las pequeñas y medianas empresas. Bajo este contexto nos entregará
información importante que nos ayudará a sortear de mejor manera, el difícil camino de las pymes en nuestro país.

www.propymechile.com
 PROGRAMA JORNADA TARDE - SALÓN FRESNO - PISO 1.

14:50-15:40 Hrs. Alternativas de Financiamiento para la Pequeña y Mediana Empresa.

- Sr. Marcelo Matus de la Parra - Socio Director de Integral Chile - Asesorías Financieras.
Reseña: “Lo invitamos a conocer cuáles son los instrumentos y/o herramientas de financiación nacionales e internacionales
disponibles en el mercado, además de saber cómo generar un estructura financiera a la medida de su empresa.
Adicionalmente podrá identificar la importancia del plan de negocios en este proceso”

15:40-16:00 Hrs. Intermedio

16:00-16:35 Hrs. Claves y estrategias para que las Empresas Familiares perduren en el tiempo.
- Sr. Eduardo Elgueta - Director Ejecutivo de Astur.
Reseña: La experiencia nos demuestra que las empresas familiares que logran, sobrevivir y consolidarse en el tiempo, son
aquellas que han sido capaces de anticiparse a los distintos retos a la que se ven enfrentadas. En esta exposición, el relator
conversará respecto a las principales estrategias que han utilizado empresas familiares chilenas para superar estos desafíos.

16:35-17:10 Hrs. BancoEstado: Productos y servicios financieros para las Micro y Pequeñas Empresas.
- Sr. Emilio Vélez - Gerente Banco Estado Microempresas - Banco Estado.
Reseña: Dar a conocer todas las alternativas disponibles para financiar tu negocio, administrar su dinero, ahorrar e invertir, y
contar con la seguridad que todos queremos, para el emprendimiento y la familia

17:10-17:30 Hrs. Intermedio

17:30-18:05 Hrs. ¿Qué te diferencia de tus competidores?

- Sr. Fernando Peirano - Entrenador de Negocios de ACTIONCOACH.
Reseña: La exposición es acerca de la visión y metodología de ActionCOACH para desarrollar con una Característica Única
de Ventas (CUV), que pueda dar respuesta a la interrogante de todo cliente: ¿Por qué deben preferirte a tí y no a tus
competidores?. Conocerás estrategias simples y efectivas, exitosamente probadas en todo el mundo, para desarrollar tu CUV
y enfocarte en desarrollar marketing rentable. Aprenderás la diferencia entre gastar e invertir en Marketing.

18:05-18:40 Hrs. "Sin Ventas…No hay Paraíso"

- Sr. Luciano Colussa - Dir. Comercial de Strategy & Change - CEO de CConsulting - Coach en Supervisión y Ventas.
Reseña: Vender es lo más importante. La exposición abarcará diversos aspectos para describir y analizar las situaciones que
impiden que las empresas Pymes puedan lograr el foco en las ventas; tales como la red de apoyo interno, las prioridades, el
liderazgo, el equipo, productividades y el análisis de dificultades, entre otros aspectos.

18:40-19:20 Hrs. Ganar más y trabajar menos...un sueño posible…

- Sr. Andrés Luco - Socio fundador de Business Consulting.
Reseña: Durante el segmento de cierre del Salón Pyme 2018, la presente exposición buscará dar a conocer herramientas
claves para que tu empresa trabaje para ti. De esta forma se compartirán diversos conceptos entre los que destacan ¿cómo
utilizar tu tiempo de manera más eficiente?, ¿cómo sistematizar y optimizar el funcionamiento de tu empresa?, ¿cómo definir
una estructura organizacional que te permita alcanzar las metas futuras de tu empresa? y delegar eficientemente en tu equipo
de trabajo. ¡Acompáñanos en esta jornada que puede cambiar el futuro de tu negocio!

www.propymechile.com
 AULA MAGNA - PISO 2

PROGRAMA - JORNADA MAÑANA - AULA MAGNA - PISO 2.

10:00 - 10:35 Hrs. “Mínimo esfuerzo, máximo impacto”

- Sr. José Ignacio Oñate - Coach Ontológico - Fundador de Pro+Spirit.
Reseña: Aprenderás tácticas concretas que te permitirán desarrollar una inteligencia de negocios enfocada en generar un
máximo impacto en los resultados con un mínimo esfuerzo, permitiéndote expandir tu negocio sin una lucha desgastadora y
de manera sustentable.

10:35-10:55 Hrs. Intermedio

10:55-11:30 Hrs. Gestión de la Experiencia de sus Clientes: Un viaje desde lo tradicional a lo extraordinario.
- Sra. Leslier Valenzuela - PhD. en Marketing con especialidad en Investigación de Mercados y Comercialización.
Reseña: Hoy, el mercado es altamente competitivo y las Pymes buscan incrementar sus ventas y lograr que su negocio sea
sostenible a través de la fortaleza de sus productos y/o servicios. No obstante, el camino está en implementar estrategias de
crecimiento que dependan más bien del relacionamiento con nuestros clientes para crear valor, rentabilizar y fidelizar a los
clientes creando experiencias positivas. No es solo vender, es generar una relación a largo plazo con los clientes de mayor
valor basado en un servicio extraordinario.

11:30-12:05 Hrs. Modelo Canvas: Desarrolla el modelo de negocio para tú Pyme.

- Sra. Paula Broitman - Diseñadora MBA UC. Profesora Esc. de Admin. UC - Consultora empresas en innovación estratégica.
Reseña: El modelo Canvas es una herramienta que permite desarrollar y revisar el modelo de negocios de la empresa; es
decir, la forma en que crea, entrega y captura valor. Que permite tener una visión global del negocio e innovar para adaptarse
a los cambios del mercado.

12:05-12:25 Hrs. Intermedio

12:25-13:00 Hrs. El Factoring como Herramienta de Financiamiento para las Pymes.

- Sr. Sergio López Pugh - Gerente General de la Asociación Empresas de Factoring Chile A.G.
Reseña: Un relato claro, directo y completo de lo forma en que funciona el factoring, despejando mitos y medias verdades. En
su exposición, el Sr. López ejemplifica y explica en lenguaje sencillo y directo lo que es el factoring, cómo beneficia a las
PYME y en qué fijarse cuando se elige una empresa de factoring.

13:00-13:40 Hrs. ¿Cuál es la clave para lograr reducciones de costos y continuar creciendo?
- Sr. Rafael Ruano - Socio Director - eVen Partners.
Reseña: La gestión de costos es una preocupación de las empresas sin importar su tamaño y aún más crítico para las
Pymes, ya que no solo afecta los resultados, sino que también los ingresos ¿Cuál es la clave para lograr reducciones de
costos efectivas que me permitan ser competitivo en precios y continuar creciendo?.

www.propymechile.com
 SALA MATTE - PISO 2

PROGRAMA JORNADA MAÑANA - SALA MATTE - PISO 2.

10:00 - 10:35 Hrs. Manejo de los números del negocio para una gestión exitosa de la Pyme.
- Sra. Marisol Arriagada - Directora del Programa Pyme UC - Escuela de Administración UC.
Reseña: Una reflexión sobre lo clave que resulta que el empresario comprenda y maneje bien la información financiera y las
cifras relevantes del negocio, contando con ella de manera oportuna para la toma de decisiones y adecuada gestión de la
Pyme.

10:35-10:55 Hrs. Intermedio

10:55-11:30 Hrs. ChileCompra a tu alcance: No pierdas la oportunidad de hacer crecer tu negocio…

- Sra. Trinidad Inostroza - Directora Nacional - ChileCompra.
Reseña: El sistema de compras públicas ofrece miles de oportunidades de negocio a empresas de todos los tamaños,
especialmente la micro y pequeñas que duplican su participación en este mercado en comparación con la economía nacional,
adjudicándose el 44% de los montos transados. Dos de cada 3 empresas que ofertan se adjudican negocios son micro y
pequeñas empresas y el 90% de los ganan los procesos licitatorios corresponden a este segmento.

11:30-12:05 Hrs. ¿Cómo pagar las cotizaciones previsionales de forma electrónica?

- Sr. Andrés Díaz - Analista de Gestión Comercial - PreviRed.
Reseña: Se explicará cómo pagar las cotizaciones previsionales de forma fácil, rápida y bien. Como evitar errores en el pago
de remuneraciones y se resolverán dudas del pago de cotizaciones como dueño de empresa o independiente.

12:05-12:25 Hrs. Intermedio

12:25-13:00 Hrs. Potenciando la Gestión de Cobranzas para las Pymes.

- Sr. Sergio López - Consultor Especialista Equifax.
Reseña: “Mantener un equilibrio financiero es una situación que afecta a todo tipo de empresas, sin embargo, a las pymes y
emprendedores esta situación les consume mucho tiempo. Un equilibrio sano, implica entre otras cosas generar los recursos
suficientes para enfrentar todos los compromisos. Para garantizar que los flujos de ingresos sean los adecuados no sólo basta
vender, hay que garantizar que tenga el mayor porcentaje de recupero y minimizar los incobrables, para ello existen muchas
soluciones y herramientas que ayudan a realizarlo con mayor eficiencia. Equifax con su marca Dicom posee una amplia gama
de herramientas, experiencia y conocimientos que los ayudan en estas labores”.

13:00-13:40 Hrs. Aspectos laborales imprescindibles para la gestión de la PYME.

- Sr. Claudio Fuentes - Abogado Laboralista - Experto en Relaciones Laborales - Socio de Tapia y Cia.
Reseña: La charla tratará de los aspectos esenciales que debe considerar una PYME en su gestión respecto del
cumplimiento de la normativa laboral vigente y los principales problemas prácticos de los incumplimientos, cómo evitarlos y
anticiparse a los problemas.

www.propymechile.com
 PROGRAMA JORNADA TARDE - SALA MATTE - PISO 2.
14:50-15:40 Hrs. Los Tips que necesitas para registrar tu Marca.
- Sra. María José García - Subdirectora de Transferencia de Conocimiento - INAPI.

Reseña: "Conoce los tipos de marcas que se pueden registrar en Chile así como los requisitos técnicos y legales que debes
cumplir.

15:40-16:00 Hrs. Intermedio

16:00-16:35 Hrs. ¿Vas derecho a la Insolvencia? La Superir te orienta…

- Sr. Manuel Jorquera - Encargado de la Unidad de Reemprendimiento - SUPERIR.

Reseña: La charla está enfocada, fundamentalmente, en dar a conocer las herramientas legales que tienen los
emprendedores para enfrentar una insolvencia. Se entregan cifras y algunos tips que le permitan acudir a tiempo a un Asesor
Económico de Insolvencia de la Superir, una ayuda accesible para emprendedores y que puede evitar caer en una
Liquidación. Se detalla además la utilidad de la Reorganización y se cierra con la Liquidación, otra de las herramientas que
también son válidas para salir de un apriete financiero y poder comenzar de nuevo.

16:35-17:10 Hrs. Agregando valor a tu empresa desde la innovación en diseño

- Sr. Felipe Mujica - Economista - Gerente de Chilecreativo.
- Sra. Katherine Mollenhauer - PhD en Diseño, Directora del Proyecto Puente Diseño Empresa -
Directora del Magister de Diseño Avanzado Escuela de Diseño PUC.
- Sr. Gerardo Pérez - Ingeniero Civil - Magister en Diseño Avanzado - Jefe del Proyecto Puente Diseño Empresa.

Reseña: El impulso de experiencias significativas desde el diseño para la creación de valor en las industrias tradicionales está
marcando la agenda productiva. El sector público he generado espacios relevantes para la expansión de la industria creativa y
su impacto en el PIB del país. Por su parte, las empresas del tejido productivo presentan desafíos concretos en cuanto al
aporte que el diseño tiene en la rentabilidad del negocio.

www.propymechile.com
 SALA CINE - PISO 1

PROGRAMA - JORNADA TARDE - SALA CINE - PISO 1.

14:50-15:40 Hrs. Social Selling: La nueva tendencia para vender a través de Linkedin sin caer en SPAM.
- Sr. Francisco Israel - Director Ejecutivo de Frismo - Social Media Managers.
Reseña: En esta sesión conocerás:
- La importancia de posicionarte como un referente en tu industria.
- Cómo planificar y ejecutar una estrategia de ventas B2B a través de Linkedin.
- Trucos y tácticas para que tus potenciales clientes te encuentren y te compren en Linkedin.

15:40-16:00 Hrs. Intermedio

16:00-16:35 Hrs. Estrategia: Creación de la Propuesta de Valor con el método STRATEGYZER.

- Sr. Rodrigo Rojas - Gerente General de TimeHunter.
Reseña: "STRATEGYZER se ha convertido en un referente en metodologías y herramientas para hacer crecer tu negocio.
En esta sesión conocerás:
- La mejor forma de crear una sólida propuesta de valor para hacer crecer tu emprendimiento.
- Una herramienta para comprender los deseos y miedos del cliente y de verificar si el producto/servicio cumple con esa
necesidad.
- Un ejemplo práctico de cómo utilizar el "CANVAS de la Propuesta de Valor”.

16:35-17:10 Hrs. Distintas Maneras de Operar un eCommerce con una Mirada Omnicanal.
- Sra. Javiera Valdivieso - Encargada de Desarrollo de Negocios - Ecomsur.
Reseña: El crecimiento del eCommerce los últimos años ha sido exponencial en la región, especialmente en Chile por
diversos factores favorables del país. Esto ha llevado a las empresas a poner el eCommerce dentro de sus realidades de
corto plazo como proyecto de inversión, marketing y desarrollo. Existen diversos modelos para operar un eCommerce; lo
importante es mantener una visión omnicanal, permitiendo al cliente una experiencia única con la marca, independiente del
canal de venta.

17:10-17:30 Hrs. Intermedio

17:30-18:05 Hrs. SII: Una gestión centrada en el Contribuyente.

- Verónica Valle - Subdirectora de Asistencia al Contribuyente - Servicio de Impuestos Internos.

18:05-18:40 Hrs. Gestión de Riesgo para facilitar el cumplimiento tributario.

- Carolina Saravia - Jefa del Departamento de Sistemas de Fiscalización - Servicio de Impuestos Internos.

www.propymechile.com
 SALA COLORADA - PISO 1

PROGRAMA SALA COLORADA - JORNADA MAÑANA - PISO 1.

TALLER: “ESTRATEGIA Y PLAN DE VIDA”

10:00 - 10:35 Hrs. Taller: Estrategia y Plan de Vida
- Sra. Soledad Etchebarne - PhD. Académica Dpto. de Administración Facultad de Economía y Negocios - U. de Chile.

Reseña: El taller te entrega herramientas que te permitirán reflexionar sobre las proyecciones y desafíos personales (visión de
futuro), entendiendo que son la motivación para diseñar e implementar la estrategia y los planes de acción en el día a día".

SEMINARIO EUROCHILE
10:55 - 12:05 Hrs. Taller: Mejora tu Gestión Empresarial a través de la Economía Circular
- Sr. Frederic Clarens Blanco: Licenciado en Química por la Universidad de Barcelona (1998) y Doctor en Ciencia por la Universidad
Politécnica de Catalunya (2004). Actualmente es el responsable de la unidad de ecología industrial en la unidad de Sostenibilidad en la
Fundación CTM Centre Tecnològic-Eurecat. Centra sus actividades en la gestión de proyectos, mejora de procesos industriales,
simbiosis industrial, valorización de subproductos y la evaluación de sostenibilidad mediante análisis de ciclo de vida (ACV) y de costes
(ACC), contribuyendo a la creación e implementación de modelos de economía circular. Su experiencia incluye estudios principalmente
en los sectores de automoción, gestión de residuos, alimentario, gestión del agua y construcción. Ha participado en numerosos
proyectos de I+D nacionales y/o internacionales y ha publicado más de 40 documentos científico-técnicos.
Reseña: En este taller se pretende dar una visión global del concepto de economía circular y cómo ésta puede ser aplicada en distintos
casos de empresas de diversos sectores, así como los beneficios que implicaría este modelo para sus negocios.

12:05 - 13:40 Hrs. Panel Dialogo Público-Privado:

Intercambio de Experiencias de Políticas Públicas para mejorar el dialogo constructivo de las Mipymes.
Reseña: El diálogo público-privado ha sido reconocido como un elemento necesario para el diseño de políticas públicas eficientes y
efectivas. En particular en el desarrollo de las PYMES, la construcción de una visión compartida sobre las brechas existentes, las
condiciones de entorno y las posibles soluciones, permitirá lograr mejores acuerdos y focalizar adecuadamente los recursos. La
construcción de esta visión compartida requiere diálogo, espacios de encuentro y voluntad de negociación. ¿Existen buenas prácticas?,
¿Cómo se podría mejorar?
Panelistas
- Sra. Ana María Correa - Asesora en Desarrollo Estratégico y Vinculación con el Medio - Fundación Empresarial Eurochile.
- Sr. Daniel Montalva - Secretario General - Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile.
- Sra. Victoria Paz - Directora de Desarrollo Estratégico - Corfo.
- Sr. Fernando Amaya - Subgerente de Emprendimiento - BancoEstado.

www.propymechile.com
 SALA VERDE - PISO 1

RUEDA DE NEGOCIOS EUROCHILE - SALA VERDE - JORNADA TARDE - PISO 1.

14:55 - 17:00 Hrs. Rueda de Negocios: Intercambio de Experiencias y Vinculación Empresarial

Reseña: Actividad comercial que permitirá a las Mipymes encontrarse en un escenario ideal para establecer contactos con
potenciales clientes, socios y/o proveedores directos, a través de reuniones de negocios, realizadas en el marco del Salón
Pyme 2018.

www.propymechile.com