CATÁLOGO DE FALLAS O EVENTOS —

PARTE 4
BOLETÍN TÉCNICO

En esta cuarta y ultima versión se ilustrarán dos Algunos síntomas pueden ser:
objetos más del catálogo de fallas con los cuales
se dará por finalizada esta serie. Húmedo Lento

Flojo Quemado
Los conceptos son:
Caliente
SÍNTOMA CAUSAS DE FALLA Desalineado

Estos datos son los que permiten entender el
motivo de una intervención y son claves para
analizar el comportamiento y desempeño de
los activos y para mejorar las estrategias
actuales de mantenimiento.
EL SÍNTOMA
Partido
LA CAUSA DE FALLA
Identifica la razón por la cual el componente o
elemento ameritó una intervención y puede ser
cualquier evento que afecte el cumplimiento de sus
funciones.

Establece la forma en la que

un usuario identifica que una
falla está ocurriendo u ocurrió.
Permite tener información de la
manera en que se percibe el
fenómeno que dio origen a la
necesidad de intervención y por
ende facilita la identificación de
la posible causa de falla.
El objetivo es determinar las
posibles causas de falla para lo
cual se recomienda el uso de
categorías y así evitar que
puedan quedarse por fuera
situaciones que pudieron contribuir
al evento de la intervención que se
está documentando.

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 CATÁLOGO DE FALLAS O EVENTOS —
PARTE 4
BOLETÍN TÉCNICO

Soporte y Compañía recomienda agrupar las causas

de falla en las siguientes categorías principales y
posteriormente especificar la causa puntual.

Activos e instalaciones Diseño / Montaje

Operación Medio ambiente

Materia prima Repuestos

Mantenimiento

Es ideal que las búsquedas puedan realizarse por

Es bastante común encontrar que
los síntomas se confundan con
las causas; en una gran mayoría
de situaciones el personal suele
responder por el síntoma al
indagar qué pasó en un activo
que presentó una falla.
La mejor forma de diferenciarlos es preguntar
¿por qué sucede?
Si es un síntoma será posible seguir indagando
pues no se ha llegado a la razón de la falla,
cuando es una causa los siguientes porqués no
son necesarios pues llegan a un nivel de detalle
tan bajo.
familias de activos para limitar las opciones y facilitar
los procesos de registro.
También se espera que se asocien con la
taxonomía para agilizar la identificación de los
componentes y elementos intervenidos. Los
síntomas y causas se sirvan para enfocarse
únicamente en las posibles opciones y no en
todo el universo del catálogo.
¿Se ha hecho las preguntas correctas para
identificar los síntomas y causas de falla?
Lo invitamos a visitar nuestra página web para más
información sobre los entrenamientos que ofrecemos

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