2023

ADMINISTRACION DE CENTRO
INFORMATICO

GISELA BARRIA
EMPRESA HIDROECOLOGICA PUEBLO
NUEVO
16-4-2023
 REPÚBLICA DE PANAMÁ

ISAE UNIVERSIDAD

LICENCIATURA EN INFORMÁTICA CON ÉNFASIS EN SISTEMAS

DE INFORMACIÓN

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE CENTROS INFORMÁTICOS

PROYECTO FINAL

PROFESORA:

YESSENIA MARTINEZ

ELABORADO POR:

GISELA BARRIA

NARCIZO BONILLA

ENILZA TROTMAN

FECHA DE ENTREGA: 16 DE ABRIL DE 2023

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................0
Planteamiento del Problema (resumen).............................................................2

Objetivos:..............................................................................................................3

Objetivo General:.......................................................................................................................3
Objetivos Específicos:.................................................................................................................4
Justificación y Alcance de la Evaluación..........................................................4

Estudios técnicos, económicos y financieros para la adquisición de bienes

y servicios informáticos......................................................................................2

Condiciones físicas del área de centros informáticos.....................................5

La ergonomía aplicada al área de centros informáticos..................................5

Normatividad en la función informática.............................................................8

CONCLUSIONES..........................................................................................................................13
RECOMENDACIONES................................................................................................................14
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................16

INTRODUCCIÓN
Este es un trabajo de investigación, en el cual estaremos observando un caso, se
cuenta con muchas anomalías en el departamento de cómputo de una empresa

(caso #4). En dicho caso se estarán realizando diferentes estudios para su

determinar cuáles son las soluciones posibles para mejorar las condiciones. El
concepto de centro de cómputo se ha considerado como el servicio que llevan a
cabo el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos, operación de
sistemas de producción, operación de equipos, entre otros.
En la actualidad, se cuenta con equipos de todos los tamaños y muy sofisticados.
Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos de la empresa
se basan en la información que les proporciona el Centro de Cómputo. La toma de
decisiones depende en gran media de la capacidad de respuesta del proceso de
datos. Si bien sabemos, que los equipos de un centro de cómputo son muy
costosos, por lo tanto, se debe contar con la seguridad pertinente ya que la los
datos de los sistemas depende de ello. Por esto, casi no se escatima la inversión
para proveerlo del equipo técnico (material y humano) necesario. De hecho, en la
mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del
presupuesto.
El centro de cómputo es de importancia y lo coloca en una posición muy relevante
incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de la
empresa. Su administración incluye el control tanto físico como económico y del
buen funcionamiento de los equipos (software y hardware), así como el correcto
desempeño del personal que labora. Si estos conceptos se manejan
estrictamente, la fluidez de la información, el mantenimiento del equipo y personal
idóneo, estarán cumpliendo con las normas y políticas necesarias para que
funcione correctamente el centro de cómputo de la Empresa Hidroecológica de
Pueblo Nuevo.
 CONTENIDO

Planteamiento del Problema (resumen)

La empresa Hidroecológica Pueblo Nuevo se dedica a la producción de energía

hidroeléctrica y su área de centros informáticos juega un papel fundamental en
garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios informáticos. Sin
embargo, el área de centros informáticos ha enfrentado varios desafíos,
incluyendo la falta de estudios técnicos, económicos y financieros que permitan
tomar decisiones informadas sobre la adquisición de bienes y servicios
informáticos. La falta de estudios técnicos ha resultado en la adquisición de
equipos y servicios que no se ajustan a las necesidades y objetivos de la empresa
a largo plazo.

Esto ha resultado en gastos innecesarios y en la falta de aprovechamiento del

potencial de los equipos y servicios adquiridos. Asimismo, la falta de estudios
económicos y financieros ha dificultado la gestión y administración del
presupuesto asignado al área de centros informáticos. Otro desafío importante que
enfrentó el área de centros informáticos fue la falta de condiciones físicas
adecuadas en el área de trabajo. La falta de espacio, iluminación y ventilación
adecuados podría resultar en una disminución del rendimiento y la productividad
del personal de esta área, y en una mayor probabilidad de accidentes y lesiones
laborales. Finalmente, también tuvo que enfrentar el reto de cumplir con la
normatividad en la función informática, incluyendo la normativa de seguridad
informática y la protección de datos personales de los usuarios de la empresa. La
falta de cumplimiento de estas normativas podría resultar en sanciones y multas,
así como en una pérdida de confianza de los accionistas en la empresa.

Objetivos:
Objetivo General:

Crear un centro informático que será muy útil para garantizar el correcto
funcionamiento de los sistemas y servicios informáticos para la producción de
energía eléctrica, que será distribuida en la región que permita controlar, registrar
y verificar los servicios que brinda el centro informático, ofreciendo servicios
eficientes cumpliendo con los requisitos de los usuarios, para llevar a cabo la
mejor producción de la empresa.

Objetivos Específicos:

1. Obtener una red de distribución informática para garantizar el buen

funcionamiento de los sistemas dentro del centro de cómputo.

2. Orientar a la empresa de distribución de energía eléctrica para que pueda

capacitar personal idóneo para el manejo de los sistemas informáticos; de
manera que puedan aportar información requerida para la preparación del
centro de cómputo.

3. Realizar los estudios técnicos, para evaluar la factibilidad y el alcance de

este proyecto.

4. Garantizar a los usuarios el acceso a instalaciones y equipos adecuados.

5. Contar con un buen funcionamiento de los equipos de cómputo (hardware)

que facilite el uso adecuado de los sistemas.

Justificación y Alcance de la Evaluación

Este proyecto de investigación se justifica por la necesidad que se tiene
de implementar un centro informático renovado, para la empresa Hidro ecológica
de Pueblo Nuevo. En la actualidad es una herramienta muy necesaria, ya que esta
permitirá a los usuarios interactuar con hardware y software, y de esta manera
ellos adquirirán conocimiento para lograr el funcionamiento optimo de los sistemas
de la empresa y llevar a cabo la producción de energía eléctrica. De la misma
forma este proyecto pretende cubrir las expectativas de todos los que están
interesado en la creación de este nuevo centro mejorado y aprenderán a utilizar
las tecnologías de la información y la comunicación, logrando que tengan más
posibilidades de desarrollo personal y profesional dentro de la empresa.

Este procedimiento es aplicable a todos aquellos usuarios que soliciten y den uso
a equipos y espacios físicos que pueda satisfacer el centro informático,
respetando la normativa de seguridad informática. Mantenimiento y Soporte:
Mantenimiento y diagnóstico oportuno eficiente y eficaz del uso y operatividad de
redes y equipo de cómputo con óptimas condiciones de uso y funcionamiento
mediante la identificación de necesidades.

Este trabajo de investigación se realizó en la Central Hidroecológica de Pueblo

Nuevo, con la Coordinación de Ingeniería de Planta e informática especialmente
en la Sección de Ingeniería y soporte.

Se estudiaron las diferentes funciones del Sistema Gobernador y de sus Sub-

Sistemas con la finalidad de alimentar la información para la base de datos en
cuanto a la Confiabilidad Teórica del Sistema para complementar las herramientas
para la toma de decisiones.

La Estructura Organizacional y sus Responsabilidades

La estructura organizacional de la empresa Hidroecológica de Pueblo Nuevo es un
sistema de responsabilidades que está dividido por departamentos y cada uno
tiene sus roles dispuestos intencionalmente para que cada uno de los miembros
que conforman la empresa entienda y asuma su papel, de manera que exista un
ambiente de trabajo armónico y se obtenga el mayor rendimiento posible y en pos
de las metas fijadas en la planificación.

Para abrir un poco más la mente en cuanto a lo que se refiere a estructura

organizacional, se ha investigado un poco más sobre algunos conceptos que
ayudarán a expandir los conocimientos. A continuación, mencionaremos algunos:

La estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se divide el

trabajo en tareas distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas.
(Gestiopolis, 2000 - 2023)

La estructura organizacional es la manera en que se agrupan, dividen y coordinan

formalmente las tareas del trabajo. (Gestiopolis, 2000 - 2023)

La estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las relaciones

que determinan formalmente las funciones que cada unidad debe cumplir y el
modo de comunicación entre cada unidad. (Gestiopolis, 2000 - 2023)

La estructura de la organización es el entramado de puestos de trabajo y de

departamentos, que orientan la conducta de individuos y grupos hacia la
consecución de los objetivos de la organización. (Gestiopolis, 2000 - 2023)

Según los conceptos antes mencionados; se puede resumir que la estructura

organizacional de la empresa es el esqueleto del cuerpo, es decir, sostiene que
cada uno pueda desarrollar sus funciones efectivamente en la empresa. Entonces
se debe cuidar el esqueleto para que no exista ningún tipo de desequilibrio, que
permita que se generen disfunciones que puedan desarrollar un mal
funcionamiento.
Para desarrollar o crear el organigrama es importante la asignación de las
responsabilidades de las diferentes áreas o departamentos de la empresa; por
lo que se necesita saber cuál es la función de cada uno.

Además, se debe establecer los niveles jerárquicos y las relaciones que tienen
que ver unos con otros dentro de la empresa; ya que están mancomunados en
sus responsabilidades.
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
HIDROECOLÓGICA DE PUEBLO NUEVO
 MANUAL DE PUESTOS - DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA FECHA DE CREACIÓN
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
Nombre del puesto: Gerente General del departamento de informática
Número de plazas existentes: 1
Clave: GM-01
Tipo de contratación: Contratos por tiempo definido
Ámbito de operación: Departamento de informática
RELACIÓN DE AUTORIDAD
Jefe inmediato: Gerente General
Subordinados directos: Encargado de área técnica, encargado de soporte
Dependencia funcional: no
PROPÓSITO DEL PUESTO
 Encargado de administrar el departamento de Informática

FUNCIONES
Supervisar el área operativa, diseñar la estrategia, establecer objetivos, establecer
políticas y procesos.

RESPONSABILIDADES
 Conducir la organización de una empresa. (Euroinnova, 2004,2023)

ACTIVIDADES
 Planificar, dirigir, organizar las actividades de la gerencia.

NIVELES DE SUPERACIÓN
 Gerente general es el empleado máximo

COMUNICACIÓN CON OTROS PUESTOS

 Sí, con todos los puestos de la empresa, ya que esta es indispensable para el
funcionamiento del departamento de informática.
PERFIL Y /O ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
 Visión empresarial, capacidad de liderazgo, dominio de la expresión oral y escrita y
compromiso con la empresa. (Anónimo, 2013).

MANUAL DE PUESTOS - DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA FECHA DE CREACIÓN

  
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO:
Nombre del puesto: Ingeniero en sistemas informáticos
Número de plazas existentes: 2
Clave: GL-20
Tipo de contratación: Contrato profesional
Ámbito de operación: Departamento de informática
RELACIÓN DE AUTORIDAD
Jefe inmediato: Encargado de área técnica
Subordinados directos: no
Dependencia funcional: Área técnica
PROPÓSITO DEL PUESTO
Encargado de los sistemas funcionales de la red informática.

FUNCIONES
Supervisan todos los aspectos del proyecto o sistema en una variedad de campos, como
software, transporte, desarrollo de productos y fabricación. (Perú, 2023)

RESPONSABILIDADES
Supervisar todo el software, hardware, equipos y sistemas y establecimiento de
protocolos para la retroalimentación. (Perú, 2023)
ACTIVIDADES
Estudiar, investigar, Instalar nuevos softwares, sistemas operativos y equipos.

NIVELES DE SUPERACIÓN
 Gerente General

COMUNICACIÓN CON OTROS PUESTOS

 Sí, con todos los puestos de la empresa, ya que esta es indispensable para el
funcionamiento del departamento de informática.
PERFIL Y /O ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Habilidades técnicas, pensamiento analítico, gestión del tiempo, comunicación y trabajo
en equipo.
Estudios técnicos, económicos y financieros para la adquisición
de bienes y servicios informáticos.

Para la realización de este estudio, se deberá contar con personal técnico, para
que realice esta labor y este deberá realizar un prediseño de lo que se requiere.
Como está empresa ya existe, y cuenta con un centro informático en muy malas
condiciones ya antes mencionadas en los antecedentes de la investigación, ya
sean físicas, técnicas y demás; lo que se requiere es una renovación del centro.
Por lo tanto, se debe hacer un recorrido al centro ya existente, debe haber visita
en sitio para ver las condiciones exactas en la que este se encuentra. Luego que
se hagan las observaciones de la realidad del centro de cómputo, este personal
idóneo, deberá rendir un informe a detalle, sobre lo que observó y cuales serían
las mejoras para el acondicionamiento del mismo.

El estudio técnico en el proceso de contratación, brinda elementos de juicio sobre

el valor total de lo contratado, y la realización en debida forma de los mismos,
evita que a futuro la entidad se enfrente a:

 Declaratoria desierta de la licitación.

 La necesidad de ajustar una vez en ejecución el contrato, lo contratado con

la realidad del servicio u obra que se pretende.

 Reconocimiento de mayores costos.

 Y en casos extremos, desequilibrio contractual, donde debido a los cambios

realizados por la administración con el objeto de ajustar el contrato, se
causa detrimento al contratista. (Blog, 2019)

Para la adquisición de bienes y servicios, se deben detallar cuales son los bienes
que se necesitan, así como también los servicios.
El software, es el conjunto de programas que se requieren para que la
computadora pueda trabajar y cumplir con los objetivos.

Se debe contar con paquetes de programación que cumplan con las condiciones y
elegir el más adecuado. Para elegir el software que más se adapte a las
necesidades de la empresa se debe saber que transacciones y que tipos de datos
vamos a manejar, que reportes o salidas debe producir el sistema, los archivos y
base de datos que se va a manejar en el sistema, el volumen de datos y
operaciones que se va almacenar y uno de los puntos más importante, es cuanto
cuesta.

Es importante la previsión de auditoría y confiabilidad, dentro de este estudio se

realizó una auditoría para conocer más a fondo sobre los problemas y cuales
serían las posibles mejoras para el centro de cómputo. Y verificar si este centro de
cómputo cumple la normativa de la función informática.
A continuación, se detalla el estudio del presupuesto que se realizó, en el
departamento de informática de la empresa Hidroecológica de Pueblo Nuevo.

NOMBRE DEL PROYECTO: CENTRO DE CÓMPUTO DE LA EMPRESA HIDROECOLÓGICA DE PUEBLO NUEVO

OBJETIVO: Crear las condiciones necesarias, para lograr que el proyecto Hidroecológico, cuente con los
sistemas de redes para la producción.
ELABORADO POR: Lic. Maricela Veltrán
PRESUPUESTO
CÓDIGO CANTIDAD DESCRIPCIÓN PRECIO UNITARIO TOTAL
AB-00 MOBILIARIO Y EQUIPO
AB-01 8 Muebles de madera (escritorio) 35 280
AB-02 1 Archivador de 4 gabetas 135 135
AB-03 8 Cajas dobles sin conectores 1.6 12.8
AB-04 2 Aire acondicionado mini split 24000 BTS 1200 2400
EQUIPO (HARDWARE)
EH-05 1 Router D-Link DIR -802.11 g/b - 300 Mbps 1487 1487
EH-06 8 Computadoras de escritorio HP 420-1045 588 4704
EH-07 1 Impresora Epsom VS220 259 259
EH-08 1 Swith C - NET 10/100 32 pts 318.76 318.76
PROGRAMAS (SOFTWARE)
PS-09 1 Sistema Operativo (Server): Windows 7 499 499
PS-10 10 Sistema Operativo Usuario 99 990
PS-11 10 Software Antivirus 70 700
PS-12 1 Software Educativo 34.9 34.9
PS-13 1 Firewall 50.62 50.62
INSUMOS
PI-14 1 Pizarra 86 86
PI-15 1 Limpiador para teclados 25 25
PI-16 1 pantalla de protección 171.8 171.8

HERRAMIENTAS
HK-17 1 Kit de herramientas para red 60 60
HK-18 1 Kit de herramientas para mantenimiento 35 35

MATERIALES
MM-19 5 Mano de obra 1000 5000
MM-20 1 Configuración e instalación de la red 300 300
TOTAL 17548.88
Condiciones físicas del área de centros informáticos.
La empresa no cuenta con las condiciones físicas adecuadas; por lo que es
necesario los estudios de factibilidad para crear un centro de cómputo renovado.

Entre las que podemos mencionar:

 La falta de espacio físico

 Poca iluminación
 No hay ventilación adecuada.

Por lo que, esto podría resultar en una disminución del rendimiento y la

productividad del personal de esta área, y en una mayor probabilidad de
accidentes y lesiones laborales.

La ergonomía aplicada al área de centros informáticos

La ergonomía surge hace muchos años con Taylor y Smith quienes a lo largo de
su gran trayectoria y cada uno con su respectiva teoría Taylor con “la organización
científica del trabajo” y Smith con “la división del trabajo” modificaron de una
manera significativa la manera de trabajar para producir mejor y con calidad;
tomando a los seres humanos y a las máquinas, como partes o medios para un
tipo de acciones. (PREVENCIONAR, 2016).

En el texto anterior podemos leer que es importante, la relación que existe entre
los seres humanos y las condiciones físicas en las que trabajamos; en un centro
de computo se pasa la mayor parte del tiempo sentado en frente de una
computadora, por lo que, debemos cuidar la posición en que estamos, para poseer
una mejor calidad de vida y que esto no nos afecte, con el paso de los años.

La palabra Ergonomía deriva de dos palabras griegas “érgon”, que significa

trabajo, y “nomos”, que significa leyes; por lo tanto, Ergonomía en su acepción
literal significa “leyes del trabajo” (PREVENCIONAR, 2016).

Como la misma palabra lo dice, la ergonomía es parte de las leyes del trabajo, es
como si fuera una función que debemos cumplir, la posición en la que nos
adaptamos para realizar nuestro trabajo.

Por lo cual, se sostiene que la ergonomía pertenece a una disciplina que se

encarga objetivamente de analizar y estudiar la interacción que existe entre las
personas que realizan actividades dentro del entorno de equipos de cómputo.
(PREVENCIONAR, 2016).

Por lo tanto, debe existir buenas condiciones en el espacio físico del centro de
cómputo, por esa estrecha relación que existe entre cada uno de los miembros del
departamento de informática y su salud física.
La ergonomía es la disciplina científica que permite a las personas desarrollarse
en su trabajo y está relacionada con la carga física que se genera. “A pesar de
que muchas aplicaciones en la industria han producido evidentes mejoras, los
resultados no están muy a menudo expresados en medidas que sean fácilmente
cuantificadas en ahorro económico” (PREVENCIONAR, 2016).

En base al texto antes mencionado, se puede resumir que la ergonomía

Informática es la relación que hay entre hombre-máquina (equipo de cómputo) que
tiene como fin buscar la comodidad saludable en este proceso. La sociedad de
este siglo XXI está estrictamente relacionado a la tecnología; desde el nivel
educativo hasta los aspectos más sencillos como la realización de actividades de
cocina en un hogar.

En la mayoría de las empresas se debe implementar productos informáticos, para

llevar a cabo la realización de las tareas de manera más organizada y sistemática,
de acuerdo con las normas ergonómicas.

Y para aplicar la ergonomía en los centros informáticos, haremos algunas

recomendaciones de su equipo:

Teclado

Se debe contar con un buen posicionamiento del teclado, este se debe encontrar
en la parte más centrada para que se puedan utilizar tanto la mano derecha como
la izquierda, frente al usuario, perpendicular al eje de visión y nunca en un lateral
de parte de la mesa o dependiendo el mobiliario para evitar posturas innecesarias.

Mouse (Ratón)

Se debe tomar en cuenta si la persona es diestra o zurda, el mouse debe estar en

una posición que pueda ser intercambiable; con el objetivo de ofrecer una
comodidad para trabajar con una mano, se debe mantener una postura vertical de
la muñeca.

Monitor

Se debe considerar varios puntos al momento de elegir la posición del monitor

para tener un so cómodo y saludable para el trabajo. Mencionare algunos a
continuación:

* Colocar la pantalla alejada de las ventanas.

* Mantener la pantalla limpia, para reducir la fatiga visual.

* El borde superior de la pantalla debe estar a la misma altura que los ojos.

* El ángulo del centro de la pantalla hasta los ojos, respecto a la horizontal, debe
ser inferior a 40 grados.

Normatividad en la función informática

En toda empresa, para su funcionamiento se requiere que existan normas, y leyes

que se deben cumplir a cabalidad para el buen manejo de los datos, es de mucha
importancia que exista protección de los datos informáticos, además de muchos
programas que se incorporan a la cartilla que ofrece de la empresa, en el caso de
la empresa Hidroecológica de Pueblo Nuevo; será necesario cuidar los programas
con los cuales se hace posible que los sistemas de la empresa, funcionen.

A continuación, mencionaremos algunas de las normas más importante, en un

centro de cómputo:
 Leyes de protección de datos personales: al manejar información personal de los
usuarios de las empresas es un tema muy delicado por lo que se crea esta norma
que ayuda a proteger la información personal de los usuarios y clientes de las
empresas y organizaciones.

El 29 de marzo de 2021 entró en vigencia la Ley de Protección de Datos

Personales en la República de Panamá por medio de la Ley 81 de 26 de marzo de
2019.  Esta Ley establece los principios, derechos, obligaciones y procedimientos
que regulan la protección de datos personales en nuestro país para personas
naturales y jurídicas.  Luego por medio del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 se
reglamenta la Ley 81. (Gonzales, 2021)

En Panamá, existe una ley para que se cumpla dicha norma.

 Normas de seguridad de la información: se debe implementar en la empresa,

medidas de seguridad para la protección de los sistemas informáticos y así evitar
el acceso no permitido a personas externas a la empresa.

 Reglamentos de propiedad intelectual: este reglamento regula el derecho que

tiene cada creador de contenido, como lo son los programadores de software,
quienes crean los programas para el funcionamiento de los sistemas de la
empresa.

 Normas de calidad: Las normas de calidad, son aquellas que velan por el
cumplimiento de la fiabilidad y calidad de los programas y servicios informáticos.
AUDITORÍA
Informe de evaluación al Centro de cómputo de la empresa Hidroecológica de

EMPRESA HIDROECOLÓGICA
INFORME DE EVALUACIÓN AL CENTRO DE CÓMPUTO
N° DE AUDITORÍA: 1
NOMBRE DEL AUDITOR PRINCIPAL: Ricardo Ballesteros
INTEGRANTES DEL GRUPO DE AUDITORÍA: Carmen Lopéz, Antonio Martinez, Luis Campos
OBJETIVO DE LA AUDITORÍA
Realizar el proceso de recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si el sistema de
información es el adecuado para guardar y mantener la integridad de los datos, y llevar a
cabo eficazmente los fines de la empresa y utilizar eficientemente los recursos del centro de
cómputo.
ALCANCE

El alcance se define con precisión en el entorno y los límites en que va a desarrollarse, esta
auditoría abarca 8 computadoras de escritorio.

PERSONAL ENTREVISTADO
NOMBRE PUESTO
Javier Suira Ing. En Sistemas
Maricela Veltrán Lic. En Administración
Roberto Montemayor Técnico en informática

Pueblo Nuevo
 OPORTUNIDADES DE MEJORAS
ÁREA OPORTUNIDAD
Estudio financiero, para mejorar la
Infraestructura de Hardware calidad de los equipos que se necesitan
en la empresa
contratar personal, periodicamente para
Mantenimiento de equipo de cómputo realizar los debidos mantenimientos de
los equipos
Lograr la renovación de un mejor espacio
Seguridad del área informática físico para mejor productividad de los
usuarios
Respetar las normativas de seguridad
Infraestructura de Software para proteger los datos de la empresa y
de los usuarios

Conclusión de la Auditoría
En este caso de estudio, podemos concluir de la auditoría que es de suma
importancia y que se debe realizar para ver a detalle cuales son las anomalias
que estan afectando la empresa y tratar de cumplir con todas las politicas de
seguridad a cabalidad
 CONCLUSIONES

En este trabajo de investigación, podemos demostrar la necesidad que existe de

crear un centro de cómputo en la empresa productora de electricidad por medio de
hidroeléctricas, ya que según en el caso que nos correspondió está depende de
un centro informático para el funcionamiento de sus sistemas.

A continuación, mostraremos algunas de las conclusiones que llegamos a obtener:

 La empresa Hidroecológica de Pueblo Nuevo, no contaba con un centro de

cómputo optimo para el desarrollo de sus actividades, por lo que fue
necesario realizar, varios estudios y una auditoría.

 Se estableció, que, debido a las malas condiciones del centro, se debe

realizar un proyecto de una renovación total de sus instalaciones.

 Se realizó un presupuesto, de sus inmuebles, para saber si es un proyecto

factible.

 Se contrató, el personal técnico para el mantenimiento de sus equipos y no

lograr el deterioro de estos.

 Y uno de los puntos de suma importancia, es el cumplimiento de la

normativa de seguridad y protección de los datos.
 RECOMENDACIONES

1. Dentro del departamento de informática se deberá tener un Plan de

Contingencia actualizado y testeado. Para cualquier situación que se
presente en la cual puedan existir daños a la propiedad, entre otros
sucesos.

2. Verificar que las condiciones físicas de las instalaciones estén en óptimas

condiciones. Debe contar con personal de seguridad para la vigilancia.

3. Evaluar los dispositivos de control de acceso de manera de determinar que

están trabajando de forma adecuada.

4. Verificar el monitoreo de humedad, temperatura y aire. La temperatura

deberá ser menor o igual a 21° C.

5. Debe contar la existencia de detectores de humo y de agua apropiados y un

sistema de extinción de incendio probado y en operación. Verificar que los
extintores se encuentren ubicados estratégicamente y que no se
encuentren vencidos.

6. Se recomienda que los equipos más costosos cuenten con protectores de

voltaje para su mayor protección
7. El centro de cómputo debe contar con equipamiento de seguridad contra
incendio (paredes, pisos y cielorrasos).

8. No se debería permitir el ingreso de alimentos y bebidas que pueden

ocasionar incendios, acumular contaminantes o dañar equipos sensitivos.
Esta prohibición debe ser pública, por ejemplo, un letrero en la entrada.

9. La Sala de Baterías (UPS) no se debería encontrar a bajo el nivel del piso,

lo cual lo expondría ante inundaciones.
 BIBLIOGRAFÍA

Anónimo. (2013). Enciclopedia concepto. Obtenido de https://concepto.de/gerente-

general/
Blog. (5 de 6 de 2019). Administración de la función informática . Obtenido de
http://admonfuninfo.blogspot.com/2012/12/35-estudios-tecnicos-para-la.html
Euroinnova. (2004,2023). Portafolio de cursos online. Obtenido de
https://www.euroinnova.pe/blog/que-es-un-gerente-general
Gestiopolis. (2000 - 2023). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/la-estructura-
organizacional/
Gonzales, I. (mayo de 2021). Obtenido de
https://www.icazalaw.com/es/reglamentacion-de-la-ley-de-proteccion-de-
datos-en-panama/
Perú, U. d. (15 de 3 de 2023). Automa. Obtenido de
https://www.autonoma.pe/comunidad/blogs/que-hace-ingeniero-sistemas/
#:~:text=Los%20ingenieros%20de%20sistemas%20supervisan,el
%20principio%20hasta%20el%20final.
PREVENCIONAR. (24 de Enero de 2016). Obtenido de
https://prevencionar.com.mx/2016/01/24/52925/