Procesos de trabajos en liquidaciones

Procedimientos Básicos
Recepción y Devolución
de mercaderia.

Procedimientos Básicos de los distintos deberes asignados al personal de Recepción Casa pellas CPD,
trasmitidos empíricamente en proceso de normalizar, por el equipo de recepción generación 2013 –
2021

Casa Pellas

KM 14.2 carretera vieja

León, Nicaragua

1
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

PROCEDIMIENTOS DE OPERACION
ESTANDAR
S. O.P
DEPARTAMENTO DE IMPORTACION DE
REPUESTOS CPD
CASA PELLAS. S.A

Estos procedimientos están en desarrollo y modificación continua con el propósito de

mejorar la calidad de trabajo y reducir los tiempos, así como minimizar errores en
estos.

2
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

ORGANIGRAMA AREA DE RECEPCION DE

IMPORTACIONES

Devoluciones
Encasillador 1
Area confirmador 1
Encasillador 2
Lider del area Sin ubic
Supervisor del area
Actividades varias
Encasillador 3
Area Confirmador 2
Encasillador 4
Montacargas

MESA DE CONTROL RECEPCION

Descargue

Recepcion Importaciones Confirmacion/Encasillado

Devolucion

3
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

ACTIVIDADES EN EL AREA DE
IMPORTACIONES

 DESCARGUE O RECEPCION DE
IMPORTACIONES AEREAS Y MARITIMAS
 RECEPCION Y PROCESO DE:
DESCONSIGNACIONES, COMPRAS
LOCALES, ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
DE FACTURAS, DA Y RUTAS DE VENTA
 CONFIRMACION DE LIQUIDACIONES
AEREAS
 CONFIRMACION DE LIQUIDACIONES
MARITIMAS
 PROCESO DE BINNING
 ENCASILLADO DE PIEZAS SIN CASILLA
 APLICACION DE IMPORTACIONES
MARITIMAS Y AEREAS
 DEVOLUCIONES DE MERCADERIA DE
SUCURSALES
 TRASLADOS MANUALES HACIA
SUCURSALES.

4
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

1- DESCARGUE O RECEPCION DE
IMPORTACIONES AEREAS Y MARITIMAS

 IMPORTACIONES AEREAS

Estas importaciones denominadas Courier son pedidos de suma

urgencia solicitadas al departamento de pedido

RECEPCION DE IMPORTACIONES AERAS

PAS
ACTIVIDAD
O
SI EL DESTINATARIO ES ALPESA
1 SE RECIBE AL CONDUCTOR EN EL PORTON DE RECEPCION
2 SE CHEQUEA REMISION DE CARGA

SE CHEQUEA CANTIDAD DE BULTOS Y SE RECIBE

3
CONFORME NUMERO DE GUIA REFLEJADA EN REMISION

4 SE FIRMA HOJA DE REMISION SOLO SI LOS DATOS EN ELLA SON CORRECTOS

5 LOS BULTOS SE ACOMODAN EN MUEBLE DESTINADO PARA AEREOS

6
LA REMISION ES ENTREGADA A LIDER O SUPERVISOR

7
LA REMISION ES NOTIFICADA AL DPTO DE PEDIDO POR EL LIDER O SUPERVISOR

SI EL DESTINATARIO ES DHL

1 SE ESCANEA GUIA POR DHL, SE RECIBE EN EL PORTON DE RECEPCION Y ESTA GUIA SE

NOTIFICA DE INMEDIATO AL LIDER Y O SUPERVISOR

2 LA GUIA ES NOTIFICADA AL DPTO DE PEDIDO POR EL LIDER O SUPERVISOR

SI EL DESTINATARIO ES FEDEX

SE CHEQUEA GUIA REFLEJADA EN ORDEN DE FEDEX RECIBIDA EN EL PORTON DE

1
RECEPCION, ESTA SE NOTIFICA AL LIDER O SUPERVISOR

2
LA GUIA ES NOTIFICADA AL DPTO DE PEDIDO POR EL LIDER O SUPERVISOR

5
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

 MPORTACIONES MARITIMAS

RECEPCION DE IMPORTACIONES MARITIMAS

PASO ACTIVIDAD
SI EL DESTINATARIO ES ALPESA
1 SE RECIBE AL CONDUCTOR EN EL PORTON DE RECEPCION
2 SE CHEQUEA REMISION DE CARGA
3 SE CHEQUEA LA CANTIDAD DE BULTOS A RECIBIR

4 SE FIRMA HOJA DE REMISION SOLO SI LOS DATOS EN ELLA SON CORRECTOS

LOS BULTOS SE ACOMODAN EN LA ZONA DE RESGUARDO DENTRO DEL PERIMETRO

5
DE ALMACENAMIENTO
LAS CAJAS SON RAYADAS PARA MEJOR IDENTIFICACION CON LA CANTIDAD DE LINEAS
6
QUE CONTIENEN, DEJANDO COMO PRIORIDAD LAS DE MAYOR CANTIDAD

7 LA REMISION ES ENTREGADA A LIDER O SUPERVISOR

8 LA REMISION ES NOTIFICADA AL DPTO DE PEDIDO POR EL LIDER O SUPERVISOR

SI EL DESTINATARIO ES PUERTO
1 SE CHEQUEA NUMERO DE CONTENEDOR ESTACIONADO EN PORTON DE RECEPCION
QUE SEA EL MISMO QUE SE ESPERA EN TABLA DE PROGRAMACION
2
SE RECEPCIONAN DOCUMENTOS DE EMBARQUE
3 SE HABRE CONTENEDOR
SE SELECCIONAN LAS PIEZAS COMO CARROCERIA PARA SER EMPOLINADAS PARA SU
4
POSTERIOR CONFIRMACION
SE CHEQUEAN LOS BULTOS CONFORME A LISTADO DE CAJAS DENTRO DE
5
LIQUIDACION
LAS CAJAS SON RAYADAS PARA MEJOR IDENTIFICACION CON LA CANTIDAD DE LINEAS
6
QUE CONTIENEN, DEJANDO COMO PRIORIDAD LAS DE MAYOR CANTIDAD

LOS BULTOS SE ACOMODAN EN LA ZONA DE RESGUARDO DENTRO DEL PERIMETRO

7
DE ALMACENAMIENTO

8 LOS DOCUMENTOS SON ENTREGADA A LIDER O SUPERVISOR

9 LOS DOCUMENTOS SON NOTIFICADOS AL DPTO DE PEDIDO POR EL LIDER O

SUPERVISOR

6
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

2- RECEPCION Y PROCESO DE:

DESCONSIGNACIONES

DES CONSIGNACIONES
PAS
ACTIVIDAD
O
1 SE RECIBE DOCUMENTO AL CONDUCTOR EN EL PORTON DE RECEPCION

2 SE CHEQUEAN LOS ITEMS Y LAS CANTIDADES A RECIBIR

3 LOS ITEMS SON RE UBICADOS EN SU UBICACIÓN CONFORME AL PROGRAMAS AS400

LA HOJA DE DES CONSIGNACIÓN ES FIRMADA,SELLADA Y ANOTADA EN EL CONTROL

4
RESPECTIVO DE RECEPCIÓN

LUEGO DE RE UBICADOS LOS ITEMS LA HOJA DE DESCONSIGNACION ES ENTREGADA

5 AL ENCARGADO DE APLICAR DICHO DOCUMENTO (DPT ADMINISTRATIVO) CON FIRMA
Y SELLO DE RECIBIDO DE RECEPCION

COMPRAS LOCALES

COMPRAS LOCALES
PAS
ACTIVIDAD
O
SI EL DESTINATARIO ES A/N

SE RECIBE AL CONDUCTOR DE DISTRIBUCION O A LA PERSONA QUE LLEVA LA COMPRA

1
LOCAL EN EL PORTON DE RECEPCION

2 SE CHEQUEAN LOS ITEMS CONFORME A FACTURA

LOS ITEMS SON BUSCADOS EN BASE DE DATOS DE AS400 PARA SU REUBICACION, DE

3 NO TENER UBICACIÓN SE PROCEDE A DAR UBICACIÓN DENTRO DEL ALMACEN TANTO
FISICA COMO VIA SISTEMA

SE REUBICAN LOS ITEMS Y LA FACTURA SE PROCEDE A LLEVAR AL ENCARGADO DE

4
PROCESARLA (ADMINISTRATIVO) CON FIRMA Y SELLO DE RECIBIDO DE RECEPCION

SI EL DESTINATARIO ES OTRO PROVEEDOR

1 SE RECIBE AL CONDUCTOR DE DISTRIBUCION O A LA PERSONA QUE LLEVA LA COMPRA

LOCAL EN EL PORTON DE RECEPCION

2 SE CHEQUEAN LOS ITEMS CONFORME A FACTURA

7
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

LOS ITEMS SON BUSCADOS EN BASE DE DATOS DE AS400 PARA SU REUBICACION, DE

3 NO TENER UBICACIÓN SE PROCEDE A DAR UBICACIÓN DENTRO DEL ALMACEN TANTO
FISICA COMO VIA SISTEMA

SE REUBICAN LOS ITEMS Y LA FACTURA SE PROCEDE A LLEVAR AL ENCARGADO DE

4
PROCESARLA (ADMINISTRATIVO) CON FIRMA Y SELLO DE RECIBIDO DE RECEPCION

ANULACIONES Y DEVOLUCIONES DE FACTURA.

ANULACIONES DE FACTURA
PAS
ACTIVIDAD
O
SE RECIBE AL CONDUCTOR EN EL PORTON
1
DE RECEPCION
2 SE CHEQUEA NUMERO DE FACTURA
3 SE CHEQUEA ITEMS A DEVOLVER Y CANTIDAD

4 LOS ITEMS SON BUSCADOS EN BASE DE DATOS DE AS400 PARA SU REUBICACION

SE REUBICAN LOS ITEMS Y LA FACTURA SE PROCEDE A LLEVAR AL ENCARGADO DE

5
PROCESARLA (ADMINISTRATIVO) CON FIRMA Y SELLO DE RECIBIDO DE RECEPCION

DEVOLUCION DE FACTURA
SE RECIBE EAL CONDUCTOR EN EL PORTON
1
DE RECEPCION
2 SE CHEQUEA NUMERO DE FACTURA
3 SE CHEQUEA ITEMS A DEVOLVER Y CANTIDAD

4 LOS ITEMS SON BUSCADOS EN BASE DE DATOS DE AS400 PARA SU REUBICACION

5 SE REUBICAN LOS ITEMS Y LA FACTURA SE PROCEDE A LLEVAR AL ENCARGADO DE

PROCESARLA (ADMINISTRATIVO) CON FIRMA Y SELLO DE RECIBIDO DE RECEPCION

DEVOLUCIONES DE RUTAS DE VENTA

DEVOLUCIONES DE RUTAS DE VENTA

PAS
ACTIVIDAD
O
1 SE RECIBE AL CONDUCTOR EN EL PORTON DE RECEPCION

2 SE CHEQUEAN LOS ITEMS Y LAS CANTIDADES A RECIBIR

LOS ITEMS SON ANOTADOS EN REMISON DE INGRESO, CON OBSERVACION DE LA

3
RUTA QUE ENTREGO
UNA VEZ LLENA LA ORDEN DE INGRESO ES ENTREGADA COPIA AL CONDUCTOR DE
4
RUTA CON FIRMA Y SELLO DE RECEPCION

5 LOS ITEMS SON RE UBICADOS EN SU UBICACIÓN CONFORME AL PROGRAMAS AS400

8
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

LOS ITEM SON EXTRAIDOS DEL INV DE LA RUTA HACIA CPD MEDIANTE EL PROGRAMA
6
DE TRASLADOS 3-1-20

UNA VEZ REALIZADOS LOS TRASLADOS SE ENTREGA COPIA DE LOS MISMOS AL DEPT
7
ADM, CON FIRMA Y SELLO DE RECIBIDO DE RECEPCION

 CONFIRMACION DE LIQUIDACIONES AEREAS Y

MARITIMAS

CONFIRMACION
PASO ACTIVIDAD
LIQUIDACIONES AEREAS

1 PONER FECHA DE INICIO DEL DIA EN CUADERNO DE ENCASILLADO AEREO

RECIBIR AEREO COMPARANDO LA ETIQUETA CONTRA EL NUMERO DE PARTE,

2 CONTANDO CANTIDAD Y QUE LA
PIEZA ESTE EN BUEN ESTADO

3 ENCASILLAR AEREO SIGUIENDO PROCEDIMIENTO DE ENCASILLADO

4 CONFIRMAR AEREO SIGUIENDO PROCEDIMIENTO DE CONFIRMACION

5 CONTAR STOCK SIEMPRE Y CUANDO EXISTA MENORES DE 10

6 DEJAR LIMPIA EL AEREA DE TRABAJO DEL AEREO
PEGAR ETIQUETAS DE ENCASILLADO DE AEREO EN CUADERNO DE AEREOS Y NO EN
10
OTRO
DE NO TENER CASILLA EL AEREO DEBE SER UBICADO EN UBICACION DE ACORDE A SU
11
TAMAÑO
EVITAR REALIZAR MUCHOS MANCHONES EN LAS ETIQUETAS YA QUE LUEGO ES
12 IMPOSIBLE DETECTAR DONDE
SE QUIZO DEJAR UBICADO PRIMERO

14 UBICAR AEREOS CON CATEGORIAS DE MAS MOVIMIENTO EN ZONA CERTIFICADA

APLICAR AEREO Y NOTIFICAR AL SUPERVISOR INMEDIATO DE SU APLICACION , NO

15
NOTIFICAR DE SU APLICACION SI AUN NO ESTA TOTALMENTE ENCASILLADO

16 DEJAR CUADERNOS EN SU LUGAR LUEGO DE SER USADOS SEN EL DIA DE TRABAJO

LIQUIDACIONES MARITIMAS

1 ANOTAR NUMERO DE LIQUIDACION Y DE CAJAS EN EL TABLERO DE ENCASILLADO )

ENTRAR AL DEBIDO PROGRAMA, EMULANDO LOS PROGRAMAS E IMPRESORAS

2
CORRESPONDIENTES
3 MOVER LAS CAJAS A LA ESTACION DE TRABAJO

9
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

4 LLENAR CARRETAS CON 24 ITEMS O DEPENDIENDO DEL TAMAÑO DE LOS ITEMS

USAR CONTADOR Y REFLEJAR EN EL TABLERO LA CANTIDAD MONTADA EN LA

5
CARRETA.

6 PONER CARRETAS CORRESPONDIENTES A LA HORA ESTABLECIDA DEL TABLERO

DE TENER SOBRANTES Y FALTANTES NOTIFICAR AL SUPERVISOR PARA REVISION Y

7 PROSEGUIR AL FALTANTE Y
SOBRANTE

8 CONFIRMAR CAJAS UNA VEZ TERMINADAS DE RECIBIR MANUALMENTE

9 USAR TARJETA ROJA EN ULTIMA CARRETA DE CAJA EN CONFIRMACION

10 DEJAR LIMPIA EL AREA DE TRABAJO

 ENCASILLADO O BINNING

ENCASILLADO O BINNING
PASO ACTIVIDAD

1 TENER CUADERNO CON NOMBRE, FECHA DE INICIO Y DE FIN DE ESE CUADERNO

2 PONER FECHA AL INICIAR EL DIA DE LABORES

3 CONTAR LAS ETIQUETAS QUE SE HAN CARGADO A LA CARRETA

4 ENCASILLAR 1 A 1 SIEMPRE Y CUANDO NO SEAN DEL MISMO NUMERO DE PARTE

5 USAR LINEA DE SEPARACION MARCADA CON MARCADOR

CONTAR STOCK DE LAS PIEZAS A ENCASILLAR MENORES DE 10 ( COSTEO Y SIN

6
COSTEAR )

7 ENCASILLA LA CARRETA ASIGNADA A LA HORA ESTIPULADA ( NO RETRASO)

8 LA ETIQUETA A ENCASILLAR DEBE COINCIDIR CON EL ITEM DEL PRODUCTO

VERIFICAR FISICAMENTE SI ES CORRECTO EL MUEBLE AL QUE ENTRAREMOS A

9
ENCASILLAR

10 DEJAR CUADERNOS EN SU LUGAR LUEGO DE USARLOS EN EL DIA DE TRABAJO

CARROCERIA Y OTRAS
VERIFICAR FISICAMENTE SI ES CORRECTO EL MUEBLE AL QUE ENTRAREMOS A
1
ENCASILLAR
2 NO ENCASILLAR PIEZAS PESADAS EN LUGARES ALTOS

3 NO OCUPAR ESPACIOS GRANDES CON PIEZAS PEQUENAS

10
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

4 DEJAR NUMERO DE PARTE VISIBLE AL MOMENTO DE ENCASILLAR

LA ETIQUETA A ENCASILLAR DEBE COINCIDIR CON EL ITEM DEL PRODUCTO ( ACEITES,

5
BATERIAS, LLANTAS ETC)

 ENCASILLADO DE PIEZAS SIN CASILLA

ENCASILLADO PIEZAS SIN CASILLA

PASO ACTIVIDAD

1 PORTAR EQUIPO DE PROTECCION ( CASCO, BOTAS ), CASCO SI SE AMERITA

2 UTILIZAR LA LISTA DE POSIBLES UBICACIONES VACIAS

3 ENCASILLAR 1 A 1 LAS PIEZAS SIN CASILLA , UBICANDOLAS EN CASILLAS VACIAS

DE NO ESTAR VACIA LA UBICACION OTORGADA PROCEDER A MOVERLA

4
INMEDIATAMENTE
SI SE VA A BORRAR CASILLA PARA UBICAR OTRA, NO BORRA MARCAS DE LAS QUE SE
5
ESTAN TRABAJANDO
FIJARSE SIEMPRE EN EL 2-7 SI LAS PIEZAS EN LA CASILLA A BORRAR NO ESTAN POR
6
VENIR

LAS PIEZAS QUE SALEN DE ESPECIAL O SON DE CATEGORIAS ROTATIVAS UBICARLAS

7
EN ZONA CERTIFICADA

8 RAYAR BIEN LAS ETIQUETAS CON LA POSIBLE UBICACION OTORGADA

9 SI LA CAMBIAMOS DE UBICACION SEÑALIZARLO BIEN EN LA ETIQUETA

EVITAR REALIZAR MUCHOS MANCHONES EN LAS ETIQUETAS YA QUE LUEGO ES

10
IMPOSIBLE DETECTAR DONDE SE QUIZO DEJAR UBICADO PRIMERO

11 DEJAR CUADERNOS EN SU LUGAR LUEGO DE SER USADOS EN EL DIA DE TRABAJO

 APLICACIÓN DE LIQUIDACIONES MARITIMAS

Y AEREAS

APLICACION DE LIQUIDACIONES AEREAS Y MARITIMAS

PAS ACTIVIDAD

11
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

O
REVISAR SI TODAS LAS PIEZAS EN LA LIQUIDACION HAN SIDO ENCASILLADAS,
1
SIGUIENDO PROCESO DE ENCASILLADO
REVISAR SI TODAS LAS PIEZAS TIENEN UBICACIÓN SIGUIENDO PROCESO DE
2
ENCASILLADO DE PIEZAS SIN UBICACIÓN
REVISAR SI TODAS LAS PIEZAS ESTAN CONFIRMADAS SIGUIENDO PROCESO DE
3
CONFIRMACION DE MERCADERIA
DE HABERSE CUMPLIDO TODO LO ANTERIOR PROCEDER A APLICAR, HABRIENDO EL
PROGRAMA AS400 EN LA RUTA 3-7-49-3, SELECCIONAMOS LA COMPA;IA,
4
INGRESAMOS NUMERO DE LIQUIDACION Y PROCEDEMOS A DAR (A) DE APLICAR EN
TODAS LAS CAJAS .

 DEVOLUCION DE MERCADERIA DE
SUCURSALES

DEVOLUCION DE MERCADERIA DE SUCURSALES

PASO ACTIVIDAD
PORTAR EQUIPO DE PROTECCION (CASCO, BOTAS), CASCO SI SE AMERITA
1
IMPRIMIR DOCUMENTOS A TRABAJAR DEPENDIENDO DE LA FECHA DE VENCIMIENTO
2
O NIVEL DE PRIORIDAD

3 RECIBIR UN DOCUMENTO POR CARRETA

PONER FECHA AL INICIO DE CADA JORNADA LABORAL Y ESCRIBIR EL NUMERO DE

4
DOCUMENTO QUE SE VA A ENCASILLAR"

5 ENCASILLAR 1 A 1 COMPARANDO EL REPUESTO QUE SE ENCUANTRA EN LA CASILLA

6 CONTAR STOCK Y MARCARLO EN EL CUADERNO

ASIGNAR UBICACION A LOS REPUESTOS SIN CASILLA, ASEGURANDO QUEDEN BIEN

7 UBICADOS

AL TERMINAR LA CARRETA, PROCEDER A DAR CAMBIO DE UBICACION, SEGUN

8 PROCESO DE SIN CASILLA

DE HABER ITEMS BLOQUEADOS EN EL DOCOMENTO, DAR NUMEROS AL SUPERVISOR

9 PARA QUE REBICE EN SU PANTALLA DE BLOQUEADOS, DE NO PODER
DESBLOQUEARLO, MANDAR CORREO Al ENCARGADO PARA EL DESBLOQUEO

10
DENEGAR PIEZAS QUE NO VINIERON EN EL DOCUMENTO Y NOTIFICAR A LA SUCURSAL

APLICAR DOCUMENTO SIEMPRE Y CUANDO SE HAYAN CUMPLIDO LOS ANTERIORES

11
PROCEDIMIENTOS

12
Recepcion 2021
 Procesos de trabajos en liquidaciones

13
Recepcion 2021