Spsu 866 Manual

DESARROLLO
HUMANO
PROFESIONAL TÉCNICO
CURSOS TRANSVERSALES
MANUAL DE APRENDIZAJE
89001551
INDICE
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................1
Unidad 1
I. EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL..............................................................................4
1.1. Una vacuna para el ego.......................................................................................................9
1.2. Los errores y el ego..........................................................................................................11
1.3. ¿Sabe valorar lo que tiene?...............................................................................................13
II. CONCEPTO DE EQUILIBRIO PERSONAL..............................................................14

2.1. Cuando queremos encontrar el equilibrio.........................................................................17
2.2. Hay drogas no prohibidas que también perjudican...........................................................19
III. CONCEPTO DE DESAPEGO PERSONAL..............................................................21

3.1. ¡Qué bueno, qué bueno, qué bueno!.................................................................................22
3.2. ¿Realmente queremos perseguir a la liebre?.....................................................................24
IV. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD......................................................................26

4.1. La lealtad y la empresa.....................................................................................................28
4.2. Qué piensas y quién eres..................................................................................................30
V. CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO..................................................................32

5.1. ¿Por qué fallan los equipos?.............................................................................................33
VI. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL CONTROL DEL EGO............................35
VII. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL EQUILIBRIO PERSONAL Y EN

DESAPEGO PERSONAL.............................................................................................38
VIII. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE LA RESPONSABILIDAD Y TRABAJO EN

EQUIPO...........................................................................................................................44
IX. EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y EL ESTILO PROPIO.......................51
9.1. Dar la mano: lo apropiado e inapropiado.........................................................................54
9.2. La presentación: reglas básicas........................................................................................55
9.3. El poder de la sonrisa y otros regalos...............................................................................57
X. ¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL?..........................................................................59

10.1. La educación se basa en el respeto...................................................................................61
10.2. Cortesía es halago............................................................................................................64
10.3. Los tratamientos: tú y usted.............................................................................................67
XI. PUNTUALIDAD ES CORTESÍA DE REYES............................................................69

11.1. Usted: El más visible anuncio de sí mismo.......................................................................71
XII. BUSQUE SU PROPIO ESTILO..................................................................................75

12.1. Bien ordenado y mejor vestido.........................................................................................78
12.2. Estilo integral...................................................................................................................79
12.3. El estilo propio.................................................................................................................80
12.4. Saque a relucir sus cualidades..........................................................................................82
XIII. RECUERDE: ¡HOY ES EL DÍA!.................................................................................83

13.1. ¡Atrévase a correr riesgos!................................................................................................85
XIV. DIEZ PAUTAS PARA QUE CAMBIE SUS HÁBITOS Y TENGA ÉXITO EN LA
VIDA:...............................................................................................................................87
XV. ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN............................................................................93
XVI. ¿PARA QUÉ SIRVE LA ÉTICA?.............................................................................101
XVII. IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL..............103
XVIII. ¿ESTÁ BUSCANDO TRABAJO?............................................................................107
XIX. IMAGEN PERSONAL DEL ALUMNO SENATINO................................................115
XXI. ÉTICA, CIENCIA DE LA MORAL.............................................................................121
EQUIPO...........................................................................................................................44
XXII. LA MORAL Y EL DERECHO....................................................................................127
XXIII. LA PERSONA MORAL..............................................................................................133
23.1. Propiedades de la persona moral....................................................................................133

23.2. Propiedades de la ley moral............................................................................................134
23.3. Conciencia moral............................................................................................................135
XXIV. LA AXIOLOGÍA...........................................................................................................138
24.1. El acto valorativo............................................................................................................138
24.2. Propiedades de los valores..............................................................................................139
24.3. Clasificación de los valores............................................................................................140
XXV. EL DEBER....................................................................................................................145
25.1. El valor y el deber...........................................................................................................145
25.2. Cualidades del deber.......................................................................................................146
25.3. Clasificación de los deberes............................................................................................146
XXVI. LA LIBERTAD.............................................................................................................153
26.1. Clases.............................................................................................................................153
26.2. El problema de la libertad...............................................................................................153
XXVII. EL HOMBRE Y SU REALIDAD SOCIAL.........................................................159

27.1. La persona.......................................................................................................................159
XXVIII. TEMAS ACTUALES – I......................................................................................167
XXIX. TEMAS ACTUALES- II...............................................................................................172

29.1. El anonimato....................................................................................................................172
XXX. TEMAS ACTUALES – III............................................................................................175

30.1. Derechos humanos...........................................................................................................175
Unidad 4
XXXI. ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN..........................................................................180
31.1. El trabajo como una manifestación humana...................................................................181
EQUIPO...........................................................................................................................44
31.2. Enfoque instrumental y psicológico del trabajo.............................................................181
31.3. Percepción social para el trabajo....................................................................................182
XXXII. VALORACIÓN SOCIAL DEL TRABAJO........................................................187

32.1. Trabajo y profesión.........................................................................................................190
XXXIII. CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL...............................192

33.1. Búsqueda del bien común...............................................................................................196
XXXIV. ÉTICA Y PROFESIÓN.......................................................................................200

34.1. ¿Qué es la ética profesional?..........................................................................................200
34.2. Deontología....................................................................................................................202
XXXV. ELEMENTOS REGULADORES DE LA VIDA PROFESIONAL..................204

35.1. El estado........................................................................................................................204
35.2. Las organizaciones profesionales...................................................................................204
XXXVI. VALORES INDISPENSABLES PARA UN EJERCICIO ÉTICO DE LA

PROFESIÓN.........................................................................................................206
BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................215
EQUIPO...........................................................................................................................44
DESARROLLO HUMANO
DESARROLLO HUMANO
INTRODUCCIÓN
“EI Espejo deI Líder JuveniI”

“EI Poder de Ia Imagen PersonaI y eI EstiIo Propio”
“Ética Trabajo y Profesión”
CURSO DE DESARROLLO HUMANO
“Sólo a través del alba y de la hermosura

se puede ingresar al país del
conocimiento”
F. SchiIIer.
LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y EL DESARROLLO HUMANO.

Una de las finalidades centrales de la formación profesional del SENATI, es formar ciudadanos
mujeres y hombres creativos, emprendedores, éticos y reflexivos, que abriguen firmes convicciones
democráticas y que sean eficaces en la perspectiva del Desarrollo Humano - I. En la era de la
formación profesional, se requiere ciudadanos no sólo informados, sino deliberantes; personas que
conozcan y comprendan los procesos de su entorno, que interactúen como iguales desde la
diversidad y desarrollen competencias (técnica y tecnológica, metodológica y personal, social ética y
valorativa) para insertarse exitosamente en la sociedad, resolviendo problemas en relación cotidiana
y creativa con su medio
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
EL NECESARIO HUMANISMO.
“El paradigma del desarrollo humano es el modelo más holista”. Éste contiene todos los aspectos
del desarrollo, incluyendo el crecimiento económico, la inversión social, la potenciación de las
personas, la satisfacción de las necesidades básicas, seguridad social, libertades políticas y culturales
entre otros aspectos”.
Los contenidos reIacionados con eI curso de DesarroIIo Humano – I son de gran

significación, con eIevados criterios de actuaIidad y eficiencia.
La capacitación humanista se realiza con miras a que cada (estudiante) se responsabilice de su

destino, se abra a la colaboración, cuestione sus metas, aclare sus objetivos y los de la institución,
comprenda y acepte a las personas, y libere sus capacidades, de tal modo que los equipos de trabajo
aumenten la productividad en forma creativa.
Desarrollo Humano, no quiere decir paternalismo, tampoco, está basado en la caridad o en el

concepto de bienestar. EI foco está en eI desarroIIo de Ia persona.
Mediante el curso de Desarrollo Humano, los estudiantes se orientan hacia un aprendizaje, vivo y
significativo; que origina cambios interiores que se reflejan en nuevas formas de comportamiento.
Funciona no como una enseñanza académica, magisterial, memorista, sino como un

aprendizaje vivenciaI, activo, participante y práctico.
El enfoque del proceso de aprendizaje es aquí eminentemente práctico, orientado a cambios

inmediatos a corto plazo.
 Estimula la educación de las capacidades humanas y ofrece al estudiante diversas

oportunidades de acceder a una mejor calidad de vida, mediante la profundización de
conocimientos necesarios y el perfeccionamiento de sus habilidades en el mundo del trabajo.
 En Desarrollo Humano, no se viene a aprender una cantidad “x” de conocimientos, sino

también y sobre todo a ejercer actitudes, valores, habilidades y nuevas conductas.
 Finalmente, el “Desarrollo Humano” ......... no es una medida de puro bienestar,

tampoco conduce a la felicidad.
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
 Es en cambio una medida de potenciación, que propicia las oportunidades para las futuras
generaciones y se basa en el respeto al Medio Ambiente.
OBJETIVO GENERAL.
AprenderaestabIecerreIacionespositivas,constructivasy
ampIiamente satisfactorias en eI hogar, en eI SENATI, en eI trabajo y en
Ios demás ambientes de interacción.
Adquirir, no sóIo conocimientos sino también una imagen personaI y

estiIo propio.
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
I. EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL.
PRESENTACIÓN.
¿Para qué usamos un espejo? Solemos hacerlo para ver cuál es el aspecto que estamos
mostrando a los demás, y si es el que queremos ofrecer. Pero también lo hacemos para reconocernos
como somos.
El reconocimiento personal es un primer paso en el autoestudio que debemos emprender si de

veras queremos desempeñar un papel o cumplir cualquier propósito en
nuestras vidas. De nada nos serviría ese empeño si no somos capaces de reconocernos a nosotros mismos.
La condición de un Iíder no depende serlo solo de su voluntad. No basta con querer ser líder
para alcanzar a serlo. El liderazgo consiste en reunir y combinar una serie de atributos que los demás
puedan reconocer en la conducta que mostramos. Esos rasgos son presentados en este curso y nos
ayudan a vernos, o no, reflejados en ellos, y a saber cuántas y cuáles de las percepciones que tenemos
respecto de nosotros son aquéllas que los demás ven como cualidades propias de los líderes.
Luego de ese autoestudio, eI Iiderazgo exige actitudes concretas. No son las actitudes del
manejo, ni las de la manipulación. Ni siquiera las del mando. Son las de la persuasión o, mejor aún,
las de la inspiración. No son líderes los que jalan ni los que empujan. Más bien son líderes los que
hacen que aquellos con quienes viven o trabajan se sientan naturalmente invitados a practicar una
determinada manera de actuar, a experimentar un determinado modo de vivir. En otras palabras,
quienes contagian una especial forma de ser.
Para ser capaces de inspirar a los demás, los líderes tienen que ser antes capaces de encontrar en
sí mismos la fuente de esa inspiración. Nadie da lo que no tiene ni desborda de lo que no está pleno.
De Ia abundancia deI corazón habla la lengua, dicen los libros sagrados. De la plenitud del
espíritu brota el ejemplo, diríamos ahora.
De niños jugábamos con los espejos. En ocasiones, lo hacíamos para enceguecer a los demás con
los reflejos del sol. También para hacer llegar sus luces donde las sombras no lo permitirán. Este
curso, que ha adoptado como título el nombre del espejo, no puede cegar a nadie, sino debe servir
para iluminar aquellos de nuestros espacios interiores donde las sombras de la vida no permiten
recibir la claridad.
La premisa de la que parte este curso es que un Iíder es, ante todo, un observador: tiene que
conocerse a sí mismo, saber mirarse en el espejo y conocer a la gente con la que trabaja. Un líder no
forma seguidores; forma otros líderes. Para ello, es esencial superar el egocentrismo y desarroIIar
Ia capacidad de ponerse en los zapatos del otro.
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
Saber escuchar, integrar, priorizar, armonizar, hacer y asimilar críticas constructivas, son
cualidades esenciales para poder formar verdaderos equipos. Pero para ser líder de otros uno tiene
antes que saber ser líder de uno mismo. Y para lograr esto es importante alcanzar un equilibrio
interior, que sólo conseguiremos cuando nuestro espíritu se manifieste por encima de esa máscara
que es nuestro ego.
INTRODUCCIÓN.
Quisiera empezar con una historia que escuché por primera vez cuando era niño, y que encierra
una enseñanza profunda que resume la esencia de este curso.
Cuentan que un rey, muy vanidoso y ostentoso, recibió la visita de un falso sastre que decía
ofrecer la tela más preciosa del reino. El sastre le indico al rey que la teIa era invisibIe a la
mayoría de personas y que sólo las personas inteligentes podrían apreciar su belleza. Cuando le
mostraron la supuesta tela al rey, éste, aunque en realidad no veía nada, elogió sus bondades. Los
asesores, para no quedarse atrás, inmediatamente le dieron la razón al rey. Cuando el rey se “puso”
el traje confeccionado con la tela imaginaria, todos los asesores lo alabaron haciéndole saber lo
elegante que se veía. Confiado, el rey salió a la calle con su nuevo traje y sus “fieles” súbditos, al
verlo, lo aplaudieron. EI rey estaba convencido de lo inteligente que era por haber sido capaz de ver
y vestir el nuevo traje. Hasta que pasó un niño que, inocentemente, grito: “¡Miren, el rey está
desnudo!”.
En esta historia. El rey no quiso verse en su

espejo interior. Por querer impresionar a los
demás y demostrar que él si era inteligente, no quiso
aceptar el hecho de que no veía la tela. Es más, usó
como espejo a las otras personas, quienes, por ocultar
sus propias inseguridades y por agradar al rey, le
confirmaron la supuesta existencia de la tela.
Fig.1
Lo mismo nos ocurre en la vida real. Nos pasamos la vida tratando de proyectar una imagen hacia
los demás. Intentamos mostrarnos como competitivos, exitosos, conocedores, valorados y capaces.
Muchas veces se trata de una imagen tan irreal como la tela; una imagen que, en el fondo, a
nosotros mismos no nos convence. Lo peor de todo es que, como los asesores del rey, las personas
que nos rodean tratan de agradarnos y no
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
nos dicen la verdad. Nos siguen la corriente y sólo nos ayudan a perpetuar nuestra propia ignorancia o
negación.
Este curso pretende que las personas, después de leer el contenido y resolver los ejercicios de
diagnóstico personal que aparece en el capítulo de los anexos, se observen a sí mismas. Tomar
conciencia de cómo estamos en cada tema del curso es el primer paso para mejorar y cambiar.
Cuentan que la verdad desnuda se paseaba por un pueblo, donde la gente se espantaba y la
rechazaba. Nadie la dejaba entrar a las casas. La verdad desnuda estaba muy deprimida, cuando se
encontró con la parábola y le contó sus penas: “Nadie me quiere, parece que soy muy vieja y
todos me rechazan”.
La parábola le respondió: “Lo que pasa es que a nadie le gusta lo crudo y desnudo. Déjame
prestarte un poco de mi ropa y verás cómo te aceptan inmediatamente”. Así, la verdad se vistió de
parábola y fue aceptada con alegría en las casas del pueblo.
Es duro verse al espejo cuando la verdad que vemos está desnuda. Es más fácil verla, aprenderla y
digerirla cuando está vestida con historias. Las historias muestran la realidad de forma entretenida y
creativa. A través de lo que les ocurre a los diferentes personajes, vamos internalizando las lecciones
para nuestra propia vida.
Hay personas que ya se miran actualmente al espejo, pero su espejo no les da la información
correcta: se ven más grandes o pequeñas de lo que son, EI Espejo deI Líder pretende ser un
instrumento para que Ias personas puedan ver su reaIidad sin distorsiones, sin
ofender ni agredir a nadie. Las historias relatadas buscan ayudar a la mayor comprensión y
retención de los conocimientos.
La vida es un salón de clases donde se imparte lecciones 24 horas diarias. En este salón hay tres
tipos de alumnos. El primero es el alumno “Ieño seco”, que está alerta a todas las enseñanzas: con
cualquier fósforo prende en él fácilmente la llama del aprendizaje. Otro es el alumno “Ieño
mojado”, que requiere más tiempo para darse cuenta de que está en una clase. No es tan consciente
de lo que pasa a su alrededor, pero con el tiempo logra prender en él la llama del aprendizaje. Por
último, tenemos al alumno “musgo”. Éste está totalmente húmedo, no aprovecha las oportunidades
de la vida para aprender y le tomará muchos años despertar.
Usted evalué. ¿Qué tipo de aIumno de Ia vida es usted? Dependerá de esto qué tanto
provecho le saque a este curso.
Es por ello que este libro se inicia con conceptos del liderazgo personal, en los que se profundiza
los temas de equilibrio, control del ego, desapego y responsabilidad. En lo que
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
respecta al liderazgo interpersonal, se aborda los conceptos de trabajo en equipo y un capítulo que
resume las principales habilidades para manejarse en el mundo de las organizaciones.
Al final de cada capítulo hay un instrumento para que evaluemos nuestro grado de competencia
en el tema. Es importante que le respondamos en base a nuestra realidad actual, y no como
quisiéramos que fuera.
¿Cómo Ieer este curso? De la misma manera en que usamos un espejo. Cuando hemos
pasado mucho tiempo sin mirarnos al espejo, nos observamos desde todos los ángulos. Del mismo
modo, lea este curso meticulosamente, de principio a fin. Luego, así como rutinariamente mira algún
aspecto suyo en el espejo – su cara, su ropa, su barba, su maquillaje, tome este curso y vuelva a leer
un capítulo sobre el que quiera profundizar. Es posible que con otras miradas a El Espejo del Líder
descubra algo nuevo de sí mismo que nunca antes vio (David Fischman).
CONCEPTO DE CONTROL DEL EGO.
Imagine que usted es un actor de teatro que

actúa con una máscara. Un día, va a su casa y le
da pereza quitársela máscara. Su pareja le pide
que se saque la máscara, pero usted le dice que
lo hará más tarde. Pasa todo el día con su
máscara puesta y, al día siguiente, se va a actuar
con ella. Regresa a su casa con su máscara
puesta y no se la saca.
Fig.2
Así, después de usar la máscara durante tres meses, usted ya no sabe quién es usted y quién es la
máscara. Usted se ha fundido con la máscara y ahora ella es parte de usted.
Lo mismo nos pasa con eI ego. El ego es una máscara que llevamos puesta desde hace
muchos años y estamos fundidos en ella. No sabemos diferenciar que es lo que hacemos por nosotros
mismos y lo que hacemos por la manipulación del ego.
Según la psicología, el ego es el yo. Sin embargo, la definición de ego que utiliza el curso está
relacionada con la autoestima.
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
El ego es una personaIidad inferior que

se crea cuando la persona tiene una autoestima
baja; es decir, una sensación de baja valía y
competencia personal. El ego, a través de sus
múltiples manifestaciones, trata de ocultar a toda
costa que la persona se siente internamente
insegura, no valorada y poco querida. En la
psicología, a esta personalidad inferior se le
reconoce como el falso yo.
Fig.3
Cuando comprimimos un resorte con nuestra mano, sentimos automáticamente una fuerza de
reacción que tiende a descomprimir el resorte. Esta fuerza puede compararse al ego. Cuando nuestro
“resorte” de la autoestima está bajo o comprimido, el ego trata a toda costa de subirlo. Pero todos
los mecanismos que usa son soIuciones temporaIes, que dan una sensación de seguridad y valía
temporal, pero no elevan la autoestima.
AIgunos ejempIos: hablar a espaldas de la

persona para sentirnos mejores que ellas, encontrar
los errores en nuestros subordinados para sentirnos
superiores, o no aceptar que nos equivocamos y así
negarnos la oportunidad de aprender de nuestros
errores.
Imagine a un hombre que tiene una baja

autoestima y, como consecuencia un ego muy
fuerte. Él quiere demostrarle al mundo que es el
mejor de todos.
Estudia rigurosamente para ingresar al SENATI y logra Fig.4 aprobar. Ya

en el SENATI quiere demostrar a todos que es el mejor alumno, que es superior. Estudia muchísimo,
con perseverancia y logra excelentes notas. Lo premian como el mejor alumno del SENATI.
Durante la ceremonia de entrega del premio, lo recibe con soberbia y se lo muestra a todos sus
amigos, diciendo mentalmente: “¿Ven? Soy eI mejor”. Luego, es contratado por
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
una empresa importante. Se esfuerza, trabaja más que todos, se queda en la oficina los fines de
semana y hasta muy tarde en las noches. Quiere probar que no hay nadie mejor que él. Pasa un
tiempo y lo ascienden a gerente.
El ego le ha dado éxitos en la vida a esta persona. Ha llegado muy alto en la escalera profesional.
Pero, ¿Ustedes creen que es feIiz? Lo más probable es que no. No se puede ser feliz sólo
viviendo para afuera; viviendo para probarle al mundo que uno es mejor. Uno puede lograr los
mismos éxitos si se lo propone porque quiere y no porque la máscara lo manipule.
Cuando vivimos en el ego, vivimos desequilibrados. Vivimos con pensamientos y emociones de

odio, envidia, preocupación y angustia. En cambio, cuando estamos en equilibrio, paz y felicidad,
nos alejamos de la máscara.
Entonces, ¿es maIo eI ego? Eso usted lo decide. Lo que es cierto es que el ego es inherente al
ser humano. ¿Qué hacer con éI? En primer lugar, tomemos conciencia de que existe la máscara,
así como las conductas que genera en nosotros. Mantengamos nuestro ego bajo control y no dejemos
que nos conduzca a acciones no deseadas.
Concurso de Lecturas (1.1; 1.2 y 1.3)
En sub grupos de 5 participantes, intercambien puntos de vista, discutan sobre la trascendencia

del tema, darlo a conocer al grupo y entregar sus conclusiones por escrito al instructor.
“Si queremos satisfacer nuestro ego, debemos estar dispuestos a entregar eI

controI de nuestra vida a terceras personas.”
Cuando hacemos Ias cosas bien, IIega eI éxito. EI éxito atrae Ia atención y eI interés de Ias persona
1.1. UNA VACUNA PARA EL EGO.
Cuando los cardenales eligen al nuevo Papa, lo cargan en un asiento especial. Pero en el camino a
su trono, el pontífice es bajado dos veces al piso, para que recuerde de dónde vino y mantenga
siempre la humildad.
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
Esta ceremonia tiene raíces en la esencia del ser humano. Cuando estamos en una posición de
poder o prestigio, es fácil embriagarse con la atención y el interés de las personas. El poder es una
droga adictiva que engancha a nuestro ego y nos cuesta
mucho esfuerzo dejarla. Lo que hacemos es entregar a las personas el poder sobre nosotros. Si
nos miran, se interesan por nosotros y nos rinden pleitesía, entonces sentimos que valemos. De lo
contrario, nos sentimos ignorados y como si no tuviéramos ningún valor.
Hoy en día existen muchas personas que fueron empresarios exitosos en años anteriores,
pero que ahora lo han perdido todo. Sus empresas quebraron, ya no tiene poder y es frecuente verlos
deprimidos. Esta depresión se origina, más que en el problema económico, en el hecho de que ya no
se consideran “importantes” para otras personas. Han perdido su poder y, con él, su sensación de
valía y competencia personal. Ya no tienen la “droga” y no saben cómo encontrarla.
Un amigo mío, que estuvo muy cerca de un candidato que todos creían que ganaría ciertas
elecciones, me comentó que, en esos tiempos, en las reuniones sociales la gente lo buscaba con
mucho interés. Celebraban sus bromas, lo veían esbelto, simpático; todos escuchaban cada palabra
que decía con suma atención. Sin embargo, cuando el candidato perdió, ya nadie lo buscaba. Se
sentía el hombre invisible. De la noche a la mañana, sus bromas eran de mal gusto. Además, ¡cómo
había envejecido! Lo increíble es que él era la misma persona. Él no había cambiado, pero el interés
de la gente sí.
Cuando basamos nuestra valía personaI en lo que la gente piensa de nosotros, nos convertimos
en seres dependientes. Nuestra felicidad deja de depender de nosotros y pasa a depender de los otros.
Es como si olvidáramos que sabemos respirar y le pidiéramos, a cada persona que vemos, que nos
aplicara respiración artificial. Vamos de persona en persona buscando “su interés” o el aire para
respirar. Sin embargo, nosotros no lo necesitamos. Tenemos la capacidad de respirar solos, pero lo
olvidamos, creyendo que, sin el interés de las personas, no podremos hacerlo.
Cuando trabajamos para lograr que la gente nos mire y aprecie, es que somos manipulados por
nuestro ego. Cuando trabajamos para aportar lo mejor de nosotros mismos a fin de contribuir con
alguna actividad que tiene significado, nuestro verdadero ser aflora.
Cuentan que cuatro sabios encontraron en el bosque unos huesos de tigre. Para demostrar su
habilidad, uno de ellos dijo: “Yo puedo recrear el esqueleto completo de este animal”. Y así lo hizo.
Otro sabio prometió devolverle al animal su carne, su piel y su sangre, y así lo, hizo. El tercero, para
demostrar que era el mejor, dijo: “Yo puedo regresarIo a Ia vida”. El cuarto sabio le pidió que
no lo hiciera; que lo creía capaz, pero que dejara las cosas así. Pero el sabio insistió en demostrarles
su poder. El cuarto sabio. Entonces pidió tiempo para poder subir a un árbol. Cuando el tercer sabio
le dio vida al animal, el hambriento tigre
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
devoró a los tres sabios que estaban a su costado. El cuarto observó con impotencia la suerte de
sus compañeros desde el árbol.
No deje que su ego lo devore en la vida alejándolo de la verdadera felicidad. Si usted quiere
vacunarse contra él, controle sus pensamientos. Piense cómo puede contribuir y servir en todo lo que
hace. Deje de pensar sólo en usted, en destacar y en figurar, y piense mejor en todo lo que puede
hacer para ayudar y permitir crecer a las personas de su entorno.
“El hombre no revela mejor su carácter que cuando describe el carácter del otro.”
Jean PauI Richter
1.2. LOS ERRORES Y EL EGO.
En muchas oportunidades, Ios gerentes embarcan a sus subordinados en metas sin sentido que
Cuentan que un rey descubrió que su pájaro preferido había escapado. Inmediatamente ordenó
matar al oficial a cargo de los pájaros del palacio. El general del ejército, al enterarse, fue a
persuadirlo para que no matara al oficial. Dada la negativa del rey, le pidió permiso para comunicarle
al oficial la gravedad de sus errores: “En primer lugar, fuiste descuidado y dejaste escapar al pájaro
preferido del rey.
En segundo lugar, estás haciendo que nuestro sabio

rey tenga que matar a una persona por un insignificante
animal. Y en tercero, tu muerte hará que otros se enteren
de que nuestro rey mató injustamente a un oficial leal
solamente por un pájaro”. El rey entendió el mensaje y
cancelo la ejecución.
Así como este general, muchos subordinados

despliegan un enorme esfuerzo y tiempo para
comunicarles a sus jefes sus errores. ¿Por qué les cuesta
tanto a los líderes aceptar sus errores? Quizá porque, en
el fondo, no se sienten competentes y tienen miedo de
confirmar que, efectivamente, no lo son.
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
Todos los seres humanos tenemos un ego que, según la filosofía oriental, es una personalidad
inferior. El ego tiene como función ocultar la baja sensación de competencia y valoración personal.
El ego tratará de hacer lo imposible para que la persona se vea inteligente, capaz y exitosa,
camuflando las sensaciones de inseguridad. Mientras más elevado sea el ego de una persona más
dificultad tendrá para aceptar sus errores.
Imagínese que usted se pone una camisa tres tallas más grandes que la suya. Luego infla unos
globos adentro de su camisa para simular un cuerpo musculoso. El ego es el que sopla los globos,
para impedir que otras personas – y nosotros mismos - descubran nuestra verdadera realidad. Para el
ego, aceptar los errores es como hincar los globos con un alfiler: es exponernos a que nos vean como
realmente somos.
Lo peor de todo es que el ego nos impide aprovechar la oportunidad más grande que nos da la
vida: la oportunidad de aprender. El primer paso para el aprendizaje es tomar conciencia de nuestra
realidad. Si mi ego me hace creer que soy bueno haciendo alguna función, y en realidad no lo soy,
será muy difícil escuchar a quienes quieran enseñarme.
El gerente y sus subordinados son como aquellos

atletas especializados en saltos ornamentales. El
gerente es el que está en el trampolín más alto. Al
estar en una posición más elevada, tiene una visión
holística para la toma de decisiones. Pero esa
posición también permite que su personal vea sus
acciones con mayor claridad, detectando fácilmente
sus errores.
Fig.6
Aprenda a escuchar a sus subordinados, y no desaproveche su mejor fuente de retroalimentación.

Aceptar los errores envía a su personal un mensaje de apertura, confianza y transparencia, que inspira
y motiva. A nadie le gusta que el objetivo de su trabajo sea satisfacer el ego del jefe. Recuerde que su
personal no está en el negocio de servirlo a usted, sino en el negocio de servir al cliente.
Cuentan que un rey le informó a su mujer que mataría a un oficial que frecuentemente le
mostraba sus errores. La reina, preocupada, se presentó ante el rey y le dijo: “FeIicitaciones, Su
Majestad”. El rey preguntó, intrigado, por qué lo felicitaba. La reina respondió: “He sabido que los
gobernantes más inteligentes y virtuosos son aquellos que permiten que sus oficiales los critiquen.
Esto significa que su Majestad debe ser inteligente y virtuoso”. El rey inmediatamente cambió de
opinión y más bien ascendió a su oficial.
Ojalá que nuestros subordinados no tengan que usar la estrategia de la esposa del rey,
manipulando nuestro ego para hacernos tomar una mejor decisión. Ojalá despertemos y
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CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
tomemos conciencia de cómo nos esclavizan las cadenas del ego y sepamos contarlas al tiempo.
“La experiencia es un peine que te da la vida cuando ya te has quedado calvo.”
Judith Stern.
1.3. ¿SABE VALORAR LO QUE TIENE?

Haga Ia prueba y deje de respirar por un minuto. AI intentarIo, habrá recordado que no podemos v
Una persona le pidió al rabino de su comunidad que lo ayudara, porque ya no soportaba la

estrechez de la habitación que ocupaba él, su mujer y sus tres hijos. El rabino prometió ayudarlo,
pero primero le preguntó: “¿Cuántos animaIes tienes?”. El hombre respondió: “Una vaca,
una cabra y seis gaIIinas”. El rabino le pidió que, durante una semana, hiciera a los animales
entrar en el cuarto. A la semana regresó la persona, desesperada, contándole que su casa era un
caos, que no había espacio, que los animales ensuciaban todo. El rabino le dijo que sacara a los
animales y que volviera al día siguiente. Así lo hizo, y el rabino le pregunto entonces cómo estaba
su casa. El hombre respondió: “¡Me encanta! Es Iimpia, maraviIIosa y muy espaciosa”.
Una de las principales causas por las que no

valoramos lo que tenemos es nuestra falta de
autoestima. Cuando una persona no se siente
competente o valorada, busca permanentemente
lo negativo en los demás y en su entorno. Anda
por la vida con “Ientes para ecIipse”, lentes
opacos que hacen que vea su realidad
totalmente oscura. Al “oscurecer” las personas y
el entorno, se “reaIza” a sí mismo y se siente
temporalmente superior.
Fig.7
13
CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
Si nuestra autoestima es baja, sentimos que nada es suficiente para nosotros, que nos merecemos
mucho más; cuando, en el fondo, lo que hacemos es ocultar nuestra propia inseguridad. No está
mal querer crecer profesionalmente. El problema surge cuando sólo vemos la parte negativa de
la
realidad y sobre esa base decidimos
nuestro futuro. Lo mismo ocurre
cuando
permanentemente encontramos
defectos y rasgos deficientes en
nuestros subordinados.
Necesitamos sentir que somos mejores

que ellos, para así ocultar
que nos sentimos poco competentes. Todas Fig.8 las
personas tenemos defectos, pero también virtudes. Cuando vemos la realidad con nuestros
“Ientes de ecIipse”, únicamente vemos lo negativo y perdemos información valiosa para la
toma de decisiones.
Hace algunos años tuve un gerente de marketing a mi cargo. Yo estaba tan cansado de su
desorden y su incumplimiento de plazos que lo único que hacía era enfatizárselo. Esta persona,
desmotivada, terminó renunciando a la organización. Sólo cuando se marchó me di cuenta de sus
virtudes y del valor que tenía para la institución. Yo estaba “apegado” a la imagen de un gerente de
marketing perfecto, que – obviamente – no existe.
Cuentan que una pareja le puso Increíble a su hijo, pues tenían la certeza de que haría cosas
increíbles en la vida. Sin embargo, Increíble tuvo una vida tranquila, se casó y vivió fiel a su esposa,
durante sesenta años. Sus amigos los fastidiaban porque su vida no concordaba con su nombre.
Antes de morir, Increíble le pidió a su esposa que no colocara su nombre en su lápida, ya que no
quería escuchar las burlas de sus amigos desde el cielo. Cuando murió, su mujer, obedeciendo el
pedido de su esposo, únicamente puso en su lápida: “Aquí yace un hombre que Ie fue fieI a su
mujer durante sesenta años”. Paradójicamente, cuando la gente pasaba por el cementerio y leía
la lápida, exclamaba: “¡IncreíbIe!”.
Frecuentemente no vemos lo increíble, aun cuando está enfrente de nosotros. Aprendamos a verlo
en las organizaciones y personas con las que trabajamos a diario, y no esperemos hasta perder lo que
tenemos para sólo entonces descubrir su verdadero valor.
II. CONCEPTO DE EQUILIBRIO PERSONAL.
En una oportunidad, cuando regresaba distraído por la carretera, vi salir humo del motor de mi
camioneta. Afiné el oído y detecté que el motor empezaba a sonar muy mal. Vi que la
14
CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
aguja que marcaba la temperatura había desaparecido en el extremo máximo. El indicador de aceite
también estaba encendido en rojo. Me di cuenta de que había fundido eI motor deI auto, por
no haber observado a tiempo las agujas de los indicadores.
El cuerpo humano es nuestro vehículo personal que nos permiten lograr las metas en la vida. Al
igual que el vehículo, el cuerpo humano tiene indicadores de posibles problemas y desequilibrios.
Sin embargo, muchas veces no los observamos y los pasamos por alto. Esto nos trae consecuencias
graves de salud, como cansancio extremo, estrés, dificultad para dormir, sensación permanente de
infelicidad o angustia, caída del cabello, gastritis psicosomática, dolores de cabeza por tensión, entre
otros. Consideramos estos síntomas como parte de la vida moderna de los negocios y no les hacemos
caso. El problema es que sólo son indicadores que pueden estar proyectando una futura “fundida”
de nuestro motor.
Cuando estamos estresados, es como si nuestro cuerpo se hubiera preparado para luchar una
batalla con bestias salvajes. Los miedos y angustias en el trabajo evocan la reacción ancestral de
“peIea/fuga” que estaba vigente en la época de las cavernas, cuando nos enfrentábamos a las
bestias que nos querían devorar. Ahora sentimos lo mismo, sólo que las “bestias” tienen terno y
corbata o traje sastre.
Para ser exitosos en los negocios, no necesitamos vivir en estrés. Al contrario, mientras más
equilibrado estemos, mejores decisiones tomaremos.
De la misma forma en que le damos mantenimiento a nuestro vehículo para que nos dure,
tenemos que darle mantenimiento a nuestro cuerpo y nuestra mente.
Una forma de hacerlo es a través del deporte. Cuando hacemos deporte, depuramos nuestro
cuerpo de ciertos químicos generados por el estrés y nuevamente logramos un equilibrio en el
cuerpo.
Otra forma de lograr el equilibrio es

cuidando lo que entra a nuestra mente. En las
ciudades, por ejempIo, existe una red de
tuberías de agua potable y otra para el
desagüe. En nuestra mente existe una sola
tubería y nosotros decidimos qué es lo que
atraviesa por ella.
Fig.9
15
CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
Podemos hacer pasar agua limpia; es decir, pensamientos puros, positivos, de paz. O podemos
hacer pasar contaminación; es decir, pensamientos negativos como angustia, miedo, preocupación,
odio y rabia, entre otros.
Cuando decidimos hacer pasar agua pura, nos acercamos al equilibrio y a la paz. Inundamos
nuestra mente de pensamientos que nos permiten crecer, ser creativos y desarrolladores. Cuando la
contaminamos, afectamos nuestras acciones y reducimos las posibilidades de alcanzar el éxito y la
felicidad.
Finalmente, otra de las formas mencionadas en el curso para lograr el equilibrio es “no pensar”;
es decir, dejar de hacer pasar pensamiento por nuestra tubería. Cuando en un lago no hay viento, éste
refleja la belleza del paisaje. Cuando hay viento se borra la imagen y sólo se ven pequeñas olas. Lo
mismo le ocurre a nuestra mente. Cuando calmamos los vientos de nuestro pensamiento,
encontramos un paisaje bellísimo de paz y tranquilidad.
Cuando vamos por el campo en un bus a toda velocidad y estamos inmersos en nuestros
pensamientos, no nos percatamos de la belleza exterior. Sólo cuando dejamos de pensar, podemos
observar la belleza del lugar. Similarmente, tenemos que dejar de pensar durante unos minutos al día,
para darnos cuenta de que dentro de nosotros existe un lugar maravilloso, lleno de paz y feIicidad,
que antes no conocíamos.
Concurso de Lecturas (2.1; 2.2)

“La felicidad es una mariposa. Si la perseguimos, siempre

está justo más allá de nuestro alcance; sin embargo, si nos
sentáramos en silencio, podría posarse sobre nosotros.”
NathanieI
Hawthorne. Fig.10
16
CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
2.1. CUANDO QUEREMOS ENCONTRAR EL EQUILIBRIO

A Ios reIojes automáticos no se Ies da cuerda, Ia obtienen deI movimiento de Ia mano. Mientras nos
Hoy las empresas compiten como balsas en los rápidos de un río. El entorno cambia muy rápido;
casi no hay tiempo para responder y evitar los peligros. Esto genera estrés, inseguridades y miedo
entre las personas. Pero, a diferencia de los ríos, donde existen tramos con menos pendiente que
generan embalses calmos, los rápidos de nuestra economía van en aumento. Cada vez es más difícil
obtener equilibrio en nuestra vida. Vivimos estresados por los problemas y creamos un círculo
destructivo de preocupación y trabajo. ¿Cómo romper este círcuIo vicioso? Aprendiendo de la
naturaleza: disminuyendo nuestra pendiente de pensamientos y encontrando el embalse calmo dentro
de nosotros mismos.
Los árboles crecidos experimentan cambios permanentemente. Las hojas cambian de color en el
otoño, luego se caen en invierno y vuelven a nacer en primavera.Pero su raíz prácticamente no
cambia. Para soportar los cambios de nuestro entorno, debemos encontrar nuestras raíces que no
cambian. Esto nos permitirá retomar nuestro equilibrio en la vida.
Durante el día no es posible observar las estrellas del cosmos debido a la intensa luz solar. Las
estrellas están en el cielo, pero no las podemos ver. Lo mismo ocurre en nuestra vida. Nuestros
sentidos nos deslumbran y no podemos ver las estrellas de paz de nuestro universo interior. Para
observar este universo, tenemos que clausurar nuestros sentidos y entrar en silencio.
17
CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
Para purificar el agua de los ríos, se le coloca

en pozas calmas donde las impurezas se asientan
para que quede limpia el agua en la superficie.
Lo mismo ocurre con el ser humano: tenemos
muchos pensamientos impuros, como culpas,
preocupaciones, angustias y miedo. Cuando nos
calmamos y no pensamos, se asientan las
impurezas y emerge lo mejor de nosotros.
Fig.11
¿Cómo hacer para no pensar? Hemos pensado toda nuestra vida. Estamos totalmente
habituados a hacerlo: en el colegio, en el SENATI y el trabajo nos premian por pensar. El
pensamiento crítico es nuestra mejor espada para ganar la batalla de la competencia empresarial.
Pero hasta la mejor espada tiene una funda y se la guarda para protegerla. Aprendamos a guardar el
arma de nuestro pensamiento y encontraremos una fuente inagotable de paz y tranquilidad dentro de
nosotros.
Reservemos un espacio diario en nuestras vidas para dejar de pensar y entrar en silencio. Una
forma de hacerlo es reduciendo nuestros pensamientos a uno solo; nuestra respiración. Como
mencionamos anteriormente, la respiración tiene efectos de relajamiento en el cuerpo, pero además el
hecho de concentrarnos en un solo pensamiento nos acerca al no pensar.
Concéntrese en su respiración durante unos minutos, sin dejar que ningún pensamiento entre su
mente. Visualice cómo el aire entra y sale por su nariz. Si le sobrevienen pensamientos, déjelos pasar
sin molestarse hasta que logre concentrarse. Si usted hace este ejercicio durante unos diez minutos
diarios, paulatinamente los enfrentará con más distancias y le afectarán menos.
Por otro lado, hay varios estudios científicos que demuestran que el “no pensar” durante unos
minutos diarios aumenta la salud y reconforta el cuerpo. Existen muchas técnicas de silenciamiento
que dan muy buenos resultados. En eI Anexo 1 encontrará una guía para que las practique durante
diez minutos diarios.
Pero… ¿Por qué si es tan bueno no pensar, Ia mayoría de personas no Io

practican? Porque estamos acostumbrados a buscar nuestra felicidad afuera de nosotros. Somos
adictos al movimiento, y para sentirnos útiles tenemos que realizar alguna actividad o pensar nuestro
próximo paso. Somos seres humanos, pero nuestra denominación debería ser “haceres
humanos”. Nunca nos damos un tiempo para simplemente ser.
Cuentan que una persona estaba en la calle, junto a un poste de luz, buscando la llave de un
tesoro. Al verlo un amigo le preguntó que hacía. Él le respondió: “Estoy buscando la llave de un
tesoro que se me ha perdido. ¿Me ayudas? El amigo aceptó y llamó a más
18
CURSO TRANSVERSAL
DESARROLLO HUMANO
compañeros para que los ayudaran, pero no encontraban nada. Cansado de buscar, el amigo
pregunto: “¿Estás seguro que se te cayó acá?” El hombre respondió: “No, se perdió en mi
casa, pero como no hay luz allá, estoy buscándola acá”.
Dejemos de buscar la llave de la felicidad afuera de nosotros. Démonos un tiempo para estar en
silencio y disfrutar el tesoro de paz y felicidad que todos ya llevamos dentro.
“El hombre se adentra en la multitud para ahogar el clamor de su propio silencio.”

Rabindranath Tagore
2.2. HAY DROGAS NO PROHIBIDAS QUE TAMBIÉN PERJUDICAN.

Es indudabIe que nuestra sociedad condena Ia adicción a Ias drogas, pero existen otras adicciones
Imagine que ha trabajado arduamente en un proyecto importante para su empresa, con plazos muy
cortos y muchos obstáculos. Ha dedicado los fines de semana “de su famiIia” para poder cumplir
su meta con las justas. ¿Qué pasará después? Si usted es como muchos ejecutivos, buscará
desesperadamente otro proyecto para continuar trabajando con la misma urgencia.
Según Stephen Covey, la urgencia es una adicción común en las empresas. Vivir en urgencia
tiene diversas consecuencias negativas, como estrés, desequilibrio y angustia. Pero, como toda droga
que genera adicción, también tiene una serie de gratificaciones; nos hace sentirnos útiles, necesarios
e importantes, y nos ayuda a escapar y olvidar realidades duras como los conflictos personales y los
problemas familiares.
Otra adicción es la televisión. Una estadística revela que un niño pasa 14 mil horas estudiando en el
colegio durante los años de
primaria y secundaria. En ese mismo periodo pasa
18 mil horas viendo televisión. Ver televisión
en exceso destruye nuestra
imaginación y nuestra capacidad de crear. Nos
convierte en espectadores pasivos,
acostumbrados a que la información nos llegue,
mermando así nuestra iniciativa para salir a
buscarla. Finalmente, la televisión transmite,
generalmente, violencia y miedo. Sin quererlo,
asistimos a “cIases” de vaIores negativos a
través de la programación.
Fig.12
19
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Otra adicción desastrosa son los juegos electrónicos. Niños y adultos pasan horas frente al
computador entrenándose para matar. Cada vez, las muertes tienen más realismo: muestran sangre y
se escuchan gritos de sufrimiento. Nuevamente en estos juegos se refuerza la violencia y el miedo.
La adicción de moda es Internet. Adultos y niños pasan horas conectados a la red. Internet
puede ser una herramienta educativa y de investigación extraordinaria, pero los sitios más usados son
los de entretenimiento y pornografía. Finalmente, existen otras adicciones destructivas no tan
generalizadas en la sociedad, como la adicción a comprar, especialmente ropa, para sentirnos
valorados y queridos. Para algunos, comprar ropa es más eficaz que las píldoras antidepresivas. Otro
problema es la adicción a socializar, cuando tenemos la permanente necesidad de ir de cena
conversando con “Ia gente”.
Todas estas adicciones nos llevan a buscar nuestra felicidad fuera de nosotros. Son un mecanismo
de escape cuando no queremos mirar hacia adentro. Nos convertimos en seres dependientes de
objetos o de terceras personas para ser felices. Es como tener una mina en la que el cobre está en el
exterior, pero el oro está ubicado en lo más profundo. Nos podemos entretener explorando y
utilizando el cobre, pensando que el cobre es lo mejor que podemos conseguir, sin profundizar en
nuestra mina para encontrar el oro que hay en el interior.
Andamos por la vida con muletas y sillas de ruedas. Pensamos que las necesitamos y que sin ellas
no podríamos movernos. Pero la realidad es que tenemos la capacidad de caminar, y hasta de correr,
sin depender de objetos externos. Lo mismo nos ocurre con las adicciones que he mencionado.
Pensamos que nuestra felicidad depende de ellas, pero es una ilusión. Lo peor de todo es que
descuidamos a nuestros seres queridos por la adicción.
Cuentan que un joven pastor encontró que una de sus vacas estaba suelta, sin la soga que la
amarraba. Al no encontrar la soga, fue a buscar el consejo de su padre. Éste le aconsejó actuar como
si tuviera la soga en la mano y amarrar a la vaca imaginariamente al establo.
El hijo así lo hizo. Al día siguiente, la vaca sin soga seguía donde la había amarrado
imaginariamente. Cuando soltó a todas las vacas que estaban realmente amarradas, la única que no se
movía era la vaca con la soga imaginaria, que en su mente pensaba que todavía seguía amarrada.
20
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En muchos casos, así somos los seres humanos. Estamos

amarrados por sogas imaginarias a una serie de adicciones
destructivas. Tenemos que romper estas ataduras
mentales y buscar, adentro nuestro, la verdadera felicidad.
Fig.13
III. CONCEPTO DE DESAPEGO PERSONAL.
“Apegarse” a un problema es preocupante, angustiarse o culparse excesivamente por él. El

desapego implica tomar distancia de las cosas y entender que nuestra existencia es cíclica,
comprendiendo además que los problemas son parte de la metodología de aprendizaje de la vida.
También existe el “apego” a las metas. Ocurre

cuando nos convencemos de que sin lograrlas no
podremos ser felices. Esto es frecuente en personas
cuyo ego es muy fuerte
y necesitan probarse a sí mismas que sí son
capaces, porque en el fondo no se lo creen. Se
embarcan en la búsqueda de metas imposibles, se
ponen a prueba todo tiempo y no disfrutan el
camino. Lo increíble es que son esclavas de sí
mismas, puesto que una vez que logran la meta se
imponen una nueva para seguir el círculo vicioso.
Fig.14
Otro “apego” frecuente en nuestro medio es el apego a los bienes materiales. Vivimos
convencidos de que si no tenemos algo en particular (una prenda de vestir, un equipo de música, un
auto, una casa, etc.…) no seremos felices.
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Igual como ocurre en el caso anterior, este “apego” nunca termina, puesto que una vez que
logramos tener el bien material, perdemos interés en él y perseguimos otro.
Nadie niega que para vivir necesitamos un nivel adecuado de alimentación y cobijo. Pero el
problema es que, una vez satisfacemos estas necesidades, seguimos buscando la felicidad afuera.
Lograr el desapego es vivir con la conciencia de que nosotros tenemos todo para ser felices, y que lo
exterior es sólo un complemento que adereza nuestra vida.

“Sólo cuando está suficientemente oscuro puedes ver las estrellas.”
RaIph WaIdo Emerson.
3.1. ¡QUÉ BUENO, QUÉ BUENO, QUÉ BUENO!

Las circunstancias en Ia vida se presentan ante nosotros como un juego de
dados sobre una mesa de vidrio.
No importa cómo Ios Iancemos, si variamos nuestra perspectiva podremos ver cuaIquier número. E
– Ios aspectos negativos – y otras que siempre ven Ios aItos. ¿De qué depende? De Ia actitud.
Cuentan que un rey tenía un consejero que siempre, ante circunstancia adversas, decía: “¡Qué
bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!”. Un día de cacería, el rey se cortó un dedo del pie. Ante esto,
el consejero exclamo: “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!”. El rey, cansado de esta
actitud, no soportó más la rabia y lo despidió. El consejero respondió diciendo: “¡Qué bueno, ¡qué
bueno, ¡qué bueno!”.
En otra oportunidad, cuando el rey cazaba, fue capturado por una tribu indígena que quería
sacrificarlo ante su Dios. Cuando lo preparaban para el sacrificio, vieron que le faltaba un dedo del
pie y, tras decidir que no era apropiado para su dios, lo dejaron en libertad. El rey por fin entendía las
palabras de su consejero: “¡Qué bueno que perdí un dedo deI pie! De lo contrario estaría
muerto”. El rey mandó a llamar a su palacio al consejero y le agradeció. Pero le preguntó por qué
había dicho “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!” cuando fue despedido. El consejero
respondió: “Si no me hubieras despedido, yo habría estado cazando contigo aquel día. A ti los
indígenas te habrían rechazado, así que me habrían sacrificado a mí. “¡Qué bueno, ¡qué bueno,
¡qué bueno que me despediste!”.
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La vida es como un Iaberinto: cuando estamos inmersos en él, tenemos muchos caminos por
tomar. En el camino, podemos estrellarnos contra las redes del laberinto cuando las circunstancias
son difíciles. Pero hay que tomar una actitud como la del consejero de la historia: positiva y de
desapego. Nada ganamos angustiándonos, preocupándonos y torturándonos con los problemas. Ante
las dificultades en la vida, siempre existe un porqué que muchas veces escapa a nuestra perspectiva y
no lo entendemos en el momento. En el laberinto de la vida no podemos entender el porqué de todas
las paredes, a menos que nos elevemos y veamos la figura completa.
La vida es un aprendizaje permanente. En el colegio y eI SENATI, primero nos daban la lección

y, luego, los problemas para resolver. En la vida real es al revés. Primero nos dejan problemas para
resolver y, luego, debemos deducir la lección. De la misma forma como la tensión durante el examen
hacía que bajara nuestro rendimiento, la vida nos prueba constantemente. La mejor forma de rendir
bien es estando desapegado y con una buena actitud.
¿Por qué es tan difíciI enfrentar Ios probIemas con una actitud positiva? Por la
distancia entre usted y el problema. Imaginase que usted va en patines, remolcado por un auto. Si la
cuerda entre usted y el auto es muy corta, no verá con anticipación los baches en las pistas, y se
golpeará. En cambio, si usted es remolcado por un auto con una soga más larga, verá los baches y
podrá esquivarlos. Lo mismo ocurre en la vida. Mientras más distancias tomemos y más soga
pongamos entre nosotros y los problemas, podremos tener libertad para escoger nuestra respuesta y
evitar los golpes emocionales de la vida.
El estrés, el trabajo exagerado, la falta de tiempo para descansar, para la familia y para desarrollar
actividades espirituales; en suma, el estar desequilibrado, acorta la soga y nos quita libertad para
responder. Por ejempIo, suele suceder que cuando llegamos del trabajo con estrés y nuestro hijo
comete una travesura, reaccionamos desproporcionadamente, haciéndole daño a quien más
queremos.
Otras veces, cuando estamos en la oficina, tensos y con sobrecarga de trabajo, y un colega nos
hace una crítica, explotamos y creamos un clima laboral contraproducente que merma las relaciones
interpersonales.
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DedíqueIe tiempo a Ia persona más importante en su vida: usted mismo. Alargue su

soga ante los problemas y equilibre su vida. Sólo de esta forma, la próxima vez que enfrente una
dificultad, podrá decir como el consejero del rey: “¡Qué bueno, ¡qué bueno, ¡qué bueno!”.
“Perseguir las metas del ego es como disparar flechas

venenosas a un blanco, sin darnos cuenta de que el blanco se
encuentra en nuestra propia espalda.”
Fig.15
3.2. ¿REALMENTE QUEREMOS PERSEGUIR A LA LIEBRE?

Cuando navegamos en un veIero y enfrentemos vientos fuertes en eI mar, es fáciI ajustar Ias veIas
Cuentan que una empresa dedicada a la exportación de pescado congelado quería lograr que su
producto igualara el sabor del pescado fresco. Así que instaló tanques en sus bolicheras para que los
peces siguieran vivos hasta que llegaran a tierra y fueran congelados. No funcionó. Si los peces no
se movían en los tanques, el sabor no era bueno. Los científicos experimentan con una serie de
hormonas y químicos para lograr el movimiento de los peces. Nada funcionaba. Finalmente, cuando
ya no tenían otras ideas, el conserje del laboratorio sugirió poner en el estanque un depredador.
Introdujeron, pues, un pez de mayor tamaño. Inmediatamente, los peces empezaron a moverse.
De la misma manera, en el Perú, las empresas estaban tranquilas pues no había amenazas ni
peligros. Pero nos soltaron a los “depredadores” de la globalización en el “estanque” del
mercado y empezó la carrera. Las empresas tenían dos opciones: dejarse comer, o crecer y mejorar
rápidamente para comerse a otros.
Esta competencia en el mercado se trasladó a los empleados de las organizaciones. Nuestra vida
cambió radicalmente: de andar en automóvil en cuarta a 60 kilómetros por hora, pasamos a segunda a
100 kilómetros por hora. Ahora tenemos más competencia profesional y el mercado laboral es cada
vez más reducido. Para mantener nuestro puesto y crecer en la organización tenemos que trabajar
más fuerte, orientarnos a alcanzar metas y lograr objetivos. Además, la publicidad nos convence
de que, para premiar nuestro esfuerzo,
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necesitamos comprar los productos que ofrece. Entramos en un círculo vicioso de trabajar más para
comprar más. Es más, hoy en día, con las tarjetas de crédito, primero compramos y luego trabajamos
para pagar lo comprado.
En las carreras de galgos, se coloca una liebre mecánica que siempre va a la delantera, de tal
modo que los perros nunca la pueden alcanzar. La presencia de la
liebre hace que los galgos sigan corriendo. Al igual que los galgos, nosotros también estamos en
una carrera. Pero nosotros tenemos la posibilidad de cuestionar si queremos alcanzar a la liebre o no.
¿Qué es reaImente Io importante en nuestras vidas? ¿Cuánto podemos sacrificar
para dedicarnos excIusivamente a Iograr metas y objetivos IaboraIes o personaIes?
Nosotros podemos invertir cinco años de duro trabajo en ahorrar para comprar un auto. El auto es
un activo que podremos vender después, pero jamás podremos comprar los cinco años de vida que
pasaron. Esos años ya se fueron y con ellos, quizás, la niñez o juventud de nuestros hijos, la felicidad
de nuestra pareja, la vida de nuestros padres o la oportunidad de servir y ayudar a gente necesitada.
Todos venimos a esta vida con un propósito que está por encima de nuestras metas egocéntricas.
Tómese un tiempo y salga de esta carrera para pensar si quiere perseguir a la liebre o buscar lo que
realmente le de felicidad.
Si usted quiere apreciar una rosa, puede coger su tallo espinoso fuertemente, hiriéndose las
manos, u observar su belleza a una distancia prudente que le permita aspirar su fragancia. A veces
tomamos nuestras metas en la vida apegándonos a ellas, como lo hacemos con la rosa.
Nos hacemos daño cuando no logramos los resultados que queremos o cuando estamos
convencidos de que sólo alcanzado esas metas seremos felices. Nuestras metas y nuestra visión
personal nos deben dar la dirección de nuestro destino, pero no condicionar nuestra felicidad en el
viaje.
Como menciona Paramahamsa Prajnanananda, si atas a una vaca a un poste con una soga de cien
metros en medio de un campo, en pocas horas la encontrarás enrollada al poste con pocos metros
libres.
La vaca sola se va enrollando al poste y limitando su soga disponible. Lo mismo nos ocurre a los
seres humanos. Cada vez nos enrollamos más, asumiendo más responsabilidades, más retos, más
metas, más negocios. La soga nos jala y se tensa más.
¿Hasta qué punto nuestro ego quiere demostrarse a sí mismo de Io que es capaz? Es
hora de desamarrarnos la soga del cuello y tener la libertad para acercarnos a lo más importante en
nuestra vida por propia voluntad.
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IV. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD.
Los policías usan esposas para recortar la libertad de los sospechosos y evitar que se
escapen. En la vida, con frecuencia nosotros mismos
nos ponemos las “esposas” y restringimos nuestra
libertad. Ello ocurre cuando nos quedamos
paralizados ante los problemas y, en lugar de
hacernos responsables, buscamos culpables de
nuestras desgracias. Siempre es más fácil para
nosotros pensar que no pudimos hacer algo porque
estuvimos “esposados” es decir, buscar alguna
excusa – que aceptar que nos hicimos responsables.
Fig.16
Adicionalmente, con Ias excusas cuidamos nuestra imagen ante los demás. Pasamos nuestra
vida esposados imaginariamente a varias creencias que nos impiden movernos y actuar. Por ejemplo,
hay personas que no hacen su maestría o no inician estudios de postgrado porque están esposadas a
la creencia de que son muy viejas o no son buenas para los estudios. Otros no aprovechan las
oportunidades porque están esposados a la creencia de que no serán capaces o que no serán tomados
en cuenta. Eliminemos estas amarras. La vida presenta ya suficientes retos como para vivirla
esposados.
Otro elemento es la responsabilidad sobre nuestros pensamientos Cuando las cosas van mal, nos
quejamos de que el mundo está en un complot contra nosotros. ¿No será que somos nosotros
Ios que estamos en un compIot contra nosotros mismos? Cuando pensamos
negativamente, actuamos como el imán que atrae a las partículas de hierro, que son de color oscuro.
Similarmente, cuando nos negativizamos, atraemos magnéticamente todo lo oscuro a nuestra vida.
Atraemos hechos y situaciones difíciles y, además, a personas que son tan negativas como nosotros.
Todo esto inicia un círculo vicioso difícil de romper. Finalmente, ¿Quién decide Io que
pensamos? La respuesta es: nosotros mismos.
Tenemos que tomar la responsabilidad sobre lo que decidimos hacer pasar por las tuberías de la
mente.
Pero, ¿Por qué nos cuesta trabajo tomar Ia responsabiIidad sobre nuestra vida y
nuestra mente? La respuesta está relacionada a los capítulos anteriores del curso. Cuando no
estamos en equilibrio, cuando el ego nos controla y cuando nos apegamos a las metas, es más difícil
tener libertad para responder y tomar responsabilidad sobre nuestros actos.
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Imaginemos el siguiente ejempIo. Estamos muy estresados, tratando de lograr una meta de
ventas crucial para nuestra carrera, cuando nos enteramos de que hemos perdido un cliente clave. Sin
ese cliente, las metas que hemos perseguido desesperadamente no se cumplirán. En ese momento
viene un compañero de trabajo a reclamarnos el informe que prometimos para la semana anterior… y
nuestra reacción es la de un oso feroz. Descargamos en la persona todas nuestras angustias de
manera agresiva. Luego, por supuesto, nos arrepentimos, pero el daño ya está hecho.
No pudimos tomar responsabilidad de nuestros actos en ese momento, porque estábamos

desequilibrados, estresados y angustiados. Además, nuestro ego tenía mucho que perder si no
conseguíamos alcanzar la meta de ventas. Recordemos que el ego es esa fuerza que quiere mostrarse
a toda costa como competente y capaz. Nuestro ego condimentó la situación con una dosis elevada
de angustias, que no nos permitió escoger nuestra respuesta. Finalmente, estábamos apegados a la
meta. En ese momento pensábamos que nuestra felicidad dependía del logro de los objetivos. Cuando
sentimos que nuestra felicidad depende de algún elemento externo, nos lo tomamos demasiado en
serio. Normalmente distorsionamos la realidad y exageramos nuestras emociones negativas y, como
consecuencia, nuestras acciones.
Durante siglos, desde la época de los juegos Olímpicos en la antigua Grecia, se trató de correr una
milla en cuatro minutos. Los griegos llegaban a soltar leones para perseguir a sus corredores y así
apurarlos, pero no lo lograban. A comienzo del sigIo XX, doctores expertos justificaron la
imposibilidad de lograr esa meta por la estructura ósea, la resistencia del viento y la dimensión de
nuestros pulmones.
Pero en 1954 Roger Bannister probó, al correr una milla en menos de cuatro minutos, que los
expertos estaban equivocados. Increíblemente, ese mismo año otros 37 corredores también lograron
la meta, y el siguiente año 300 personas hicieron lo mismo. No era un problema físico o ambiental:
era un problema de actitud.
El liderazgo es un camino de desarrollo personal y empieza por tener la capacidad de dirigirse

a uno mismo. No puedo liderar a otros
si no puedo dar primero el ejempIo. El
liderazgo personal se basa en la actitud con que
enfrentamos la vida. Roger Bannister, el corredor,
no escuchó a quienes alegaban la imposibilidad de
lograr la meta. Se hizo responsable, no buscó
excusas, no culpó a nadie.; únicamente enfrentó el
reto con positivismo, iniciativa y perseverancia.
Roger Bannister, es un líder personal que dio a
muchos el ejemplo de que las barreras que impiden
lograr nuestros objetivos están a
menudo sólo en nuestra mente. Fig.17
27
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4.1. LA LEALTAD Y LA EMPRESA.
La empresa capacita y desarroIIa a su personaI. EI personaI adquiere cada vez más poder. EI poder
Cuentan que un rey ascendió a su esclavo Ayaz a trabajar en labores administrativas y luego lo
nombró su tesorero. Un día, los consejeros del rey le contaron que Ayaz estaba robando sus riquezas,
ya que entraba demasiado a las bóvedas.
El rey inicialmente no lo creyó, pero ante la insistencia de los consejeros, aceptó esconderse en la
bóveda para pescar a Ayaz in fraganti. Así, el rey, en la bóveda, vio a Ayaz dirigirse a los tesoros y
sacar una bolsa escondida. Esta bolsa contenía su ropa de cuando era esclavo. Ayaz tomó sus ropas,
se vistió de esclavo y se miró al espejo diciendo: “Mira de dónde vienes y recuerda Io que tu
rey ha hecho por ti”. SírveIo siempre con amor y reconoce su apoyo y confianza con
tus actos”. En ese instante salió el rey, con lágrimas en los ojos y le dijo: “Ayaz, hoy yo venía a
darte una Iección, pero Ia Iección me Ia has dado tú a mí: una Iección de IeaItad”.
Lealtad es la capacidad de reconocer y valorar lo que las personas o instituciones hacen por uno,
respetando los compromisos adquiridos, implícitos y explícitos. Hoy es cada vez más escaso el valor
de la lealtad en la empresa. Vemos con frecuencia cómo ejecutivos entrenados por una empresa
pasan a trabajar a la competencia con información interna y sin remordimientos. O cómo altos
ejecutivos, con años en la empresa, cuyo sueldo se rebaja un pequeño porcentaje por la crisis, buscan
inmediatamente otro empleo.
Uno de los motivos de la falta lealtad se debe a que estamos muy concentrados en nosotros
mismos. El entorno competitivo y los cambios crean un ambiente amenazante que nos orienta a
pensar egoístamente. La lealtad implica, en cambio, orientarnos a pensar por encima de nosotros y
valorar la contribución realizada por las personas o instituciones hacia nosotros.
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Recuerdo que en mi primer trabajo fui capacitado en el extranjero para aprender el uso de un
software. Al regresar, se me presentó una oportunidad en otra empresa y renuncié. Cuando la
empresa me pidió que capacitara a mi reemplazante, accedí, pero quise cobrar honorarios de
consultor, sin ver que – en realidad – capacitarlo era lo menos que podía hacer. Entonces era joven y
no conocía el valor de la IeaItad; ahora después de veinte años, veo claramente mi error. Además, la
vida se encargó de enseñarme la lección con tristeza, cuando en varias oportunidades ciertas
personas no fueron leales conmigo ni con mi institución.
Lealtad, sin embargo, no significa seguir a ciegas a las personas cuando nos piden realizar actos
que van en contra de nuestros principios. Lealtad no significa ser un “ sí, señor”. Por contrario, es
tener la capacidad de expresar lo que pensamos, para así proteger a la institución de tomar un camino
equivocado.
En una época en la que cada vez es más difícil lograr ventajas competitivas, las empresas no
pueden darse el lujo de perder a su personal. Los costos escondidos de entrenamiento, la inducción a
la cultura empresarial y desmotivación del personal son altos. Además, al tener que entrenar a uno
nuevo, demora el proceso de aprendizaje de la organización y se cede ventajas a la competencia.
Esopo cuenta que un granjero vio unos chivos salvajes mezclados con su rebaño. Entusiasmado,
les dio de comer muy bien, dejando miserias para el resto de su rebaño, sólo lo suficiente para que no
murieran de hambre. Terminado el día, los chivos salvajes regresaron corriendo hacia la montaña. El
granjero les preguntó por qué se iban y ellos respondieron: “Nos trataste como a nuevos, y a
Ios antiguos Ios maI nutristes. En eI futuro seremos antiguos y nos tocará Ia misma
suerte”.
Como narra esta fábula, la lealtad no va sólo de la persona a la institución: también debe ir de la
institución hacia la persona. la empresa debe saber reconocer y valorar la contribución de su gente y
retribuirla con equidad.
“Si deseas saber qué es Io que pensabas ayer, mira tu

cuerpo hoy. Si deseas saber cómo será tu cuerpo mañana,
mira Io que piensa hoy.”
Proverbio indio.
Fig.18
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4.2. ¿QUÉ PIENSAS Y QUIÉN ERES?
Nuestra mente es como un manuaI bIanco. Depende de nosotros mismos mantenerIo Iimpio, pur
Cuentan que un rey estaba muy enfermo le pidió a un sabio que lo curara. Éste le dijo que se
salvaría cuando consiguiera ver todo de color azul. El
rey, inmediatamente, ordenó pintar de azul las casas y los
campos, mando teñir las telas de todo el reino y exigió a todos
sus súbditos que vistieran de azul. Meses después, regresó el
sabio a ver al rey. El centinela, viéndolo ataviado de blanco, lo
obligó a ponerse un traje azul. Cuando el sabio preguntó por qué,
el guardia le respondió: “Hace aIgunos meses un sabio
demente aconsejó a Su AIteza ver todo de coIor azuI”.
El sabio respondió: “Yo soy ese sabio, pero quien se ha
desquiciado es el rey”. Al ver al monarca, hizo una venia y dijo:
“Su Majestad, yo le pedí que viera todo azul, pero no que
cambiara la creación de Dios. Lo que debió haber hecho es
ponerse lentes azules y así habría solucionado su problema”.
Fig.19
Como el rey de la historia, muchas veces nosotros
pretendemos cambiar sin éxito a las personas y las situaciones con las que nos enfrentemos. Sin
embargo, lo que sí podemos cambiar es nuestra percepción sobre ellas. Podemos ponernos unos
“Ientes” que nos permitan ver lo positivo de la vida. Ante una situación difícil podemos llenarnos
de angustia, dolor, rabia, temor y preocupación. O podemos cambiarnos de lentes y percibir el
estímulo como una oportunidad para aprender, crecer y aprovechar la vida.
Los pensamientos son muy poderosos y afectan nuestros cuerpos. Haga el siguiente ejercicio.
Imagínese que corta un limón en dos y lo lleva poco a poco a su boca. Visualice su lengua en
contacto con gotas de limón fresco. Probablemente usted, al practicar este ejercicio, ha sentido cómo
su boca saliva ante la sola idea del cítrico. Ésta es una simple demostración de cómo los
pensamientos pueden tener efectos fisiológicos en nuestro cuerpo.
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Numerosos estudios demuestran que pensar negativamente todo el día envía señales destructivas
a nuestro organismo. Si amontonamos desperdicios en nuestra cocina, atraeremos las ratas,
cucarachas y otras alimañas. De la misma manera, si llenamos nuestra mente de basura y
negatividad, atraeremos personas y situaciones de energía negativa que complicarán más nuestra
existencia. ¿Cómo evitarIo? Tomando conciencia de que nosotros somos los responsables de lo
que pensamos.
¿Qué porcentaje de su día Io pasa con pensamientos negativos, de preocupación

y angustia? ¿Qué participación deI “mercado” de su mente tienen Ios pensamientos
perniciosos? En nuestras casas tenemos la responsabilidad de cerrar las puertas para que no entren
los ladrones. De la misma forma, en nuestra mente tenemos la responsabilidad de cerrar la puerta a
los pensamientos nocivos para que no nos roben nuestra paz y tranquilidad. Lo que tiene que hacer
es poner un vigilante en su mente que no permita que entren pensamientos destructivos.
Cuando China era gobernada por Mao, el músico Li Shi Cum participó en un concurso en Europa.
A su regreso, fue encarcelado por interpretar a Beethoven en plena Revolución Cultural. Luego de
cinco años de vivir en condiciones durísimas y sin tocar ningún instrumento, Li supo que había
llegado a Beijing una afamada orquesta occidental. Mao ordenó liberarlo para que tocara con ellos,
como propaganda para su régimen. Li Shi Cum tocó el mejor concierto de piano de su vida. Cuando
le preguntaron cómo logró interpretar la música con tanto arte sin haber practicado durante su
encarcelamiento. Li respondió: “Estuve cinco años practicando conciertos en mi mente.
Nunca dejé de tocar”.
Li Shi Cum, en una situación tan adversa como la prisión, pudo comprensiblemente haberse
sumergido en una profunda depresión y dejarse morir. En cambio, él fue responsable de sus
pensamientos y decidió pensar en algo positivo y constructivo, que le diera esperanzas para vivir. La
próxima vez que se enfrente a una situación adversa, recuerde que sólo usted decide lo que piensa y,
como consecuencia, lo que usted crea para su vida.
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V. CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO.
Cuando las personas tienen equilibrio, controlan su ego, enfrentan la vida con desapego y son
responsables, están listas para trabajar en equipo. Hoy en día, las empresas en todo el mundo
invierten mucho dinero capacitando a los equipos de trabajo. El problema es que primero deberían
invertir capacitando a las personas en las habilidades mencionadas en los capítulos anteriores.
Cuando un pintor desea pintar una pared, primero prepara la pintura y luego prepara la pared,
lijándola y masillándola. Si no lo hiciera, la pintura no pegaría, se descascaría y caería. ¿De qué
sirve impartirIe un curso de pintura a una persona si primero no preparamos Ios
componentes para pintar? ¿De qué sirve un curso de equipos si primero no
preparamos a Ios componentes de un equipo, es decir, a sus miembros? Si los
miembros de un equipo no han logrado el liderazgo personal, no estarán listos para trabajar en
conjunto. El equipo se descascará por falta de unión y compromiso.
Adicionalmente a las habilidades y actitudes ya mencionadas, para formar un equipo se requiere

de buena comunicación. Cuando estamos detenidos en nuestro auto porque algunas avenidas están
bloqueadas por reparación, el tráfico se convierte en un infierno.
Se arma una serie de conflictos entre los conductores, quienes se echan unos a otros la culpa de
los problemas. Cuando cerramos las avenidas de comunicación con los demás miembros del grupo
ocurre exactamente lo mismo. La comunicación deja de fIuir y se inician Ios confIictos. La
buena comunicación permite que el trabajo fluya y pone al equipo en una vía de alta velocidad para
el logro de sus objetivos.
Un riesgo de trabajar en equipo es tener miedo a pensar diferente a como lo hace el grupo. Es
tener el paradigma equivocado de que el no estar de acuerdo causa desunión, cuando es justamente lo
contrario: pensar diferente enriquece al equipo y lo ayuda a tomar mejores decisiones. Una
comunicación abierta y sincera crea un ambiente que favorece la expresión de diversos puntos de
vista.
Cuentan que la mano se cansó de trabajar para el cuerpo humano y convocó a una asamblea de
órganos y parte de cuerpo. La mano argumentaba que ella y las piernas eran las que hacían todo el
trabajo y que el estómago, sin hacer nada, se llevaba toda la comida. Como consideraba que era
totalmente injusto, decidió hacer huelga y dejar de trabajar. Pasaron unos días en huelga y como el
cuerpo humano no comía, empezó a debilitarse y con él la mano. Ya cuando los órganos estaban casi
moribundos, la mano convocó a una asamblea para cancelar la huelga. Se había dado cuenta de que,
si él estómago no comía, ella tampoco lo haría.
El cuerpo humano es un conjunto de órganos y partes interdependientes. Los miembros de un

equipo también son interdependientes; es decir, dependen unos de otros. Para lograr
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un equipo exitoso tenemos que dejar la soberbia de la mano en la historia anterior y orientarnos al
servicio de sus miembros con humildad.
Concurso de Lecturas (5.1)

5.1. ¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?
Las empresas, impuIsadas por Ia competencia, buscan fomentar eI trabajo en equipo para Iograr ve
La consultora Hay Group realizó una encuesta en Estados Unidos para identificar cuáles son las
razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas oportunidades. Las principales causas
fueron:
Metas no cIaras.
En mis talleres de liderazgo, pido la participación de dos voluntarios y los hago competir para
descubrir cuál de ellos puede hacer una marca más alta en las cartulinas que tengo ubicadas en la
parte superior de una pared. Los participantes se esfuerzan y hacen una marca bastante alta. Luego,
les pido que se concentren en la marca y traten de superarla saltando una segunda vez. Sin
excepción, los participantes logran superar su marca inicial. Las metas tienen ese propósito: definen
un objetivo que superar. Cuando vemos el objetivo y sabemos dónde está es más fácil llegar hacia él.
Pero, en equipos, las metas cumplen una función adicional.
Si en un día soleado colocamos una lupa encima de un papel, después de un tiempo se prenderá el
fuego. La lupa concentra los rayos del sol en un solo punto hasta quemar el papel. De la misma
forma, las metas concentran y canalizan los aportes y la energía de cada miembro del equipo en una
sola dirección. Si no hay una meta clara, los miembros no se cohesionan y no se enciende el fuego
que incrementa el desempeño del equipo.
Una reunión de personas trabajando (el gerente general y sus gerentes de línea, o un gerente de
línea y sus jefes de área) no necesariamente constituyen un equipo. Si la reunión es para ver la
marcha del negocio, analizar indicadores o informar sobre los avances de un
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plan, estas personas estarán en un grupo de trabajo, pero no necesariamente formarán un equipo.
Los equipos se establecen cuando existe una meta concreta y compartida. Por ejempIo: mejorar
un proceso del negocio reduciendo los costos en 20% en tres meses o crear un nuevo producto que
aumente las ventas de la empresa en 5% en el plazo de seis meses. Las metas deben ser mesurables,
pero a la vez agresivas, de modo que reten y estimulen al equipo.
FaIta de soporte de Ias gerencias.

¿Cómo se sentiría si su vecino entrara a su casa sin avisar, moviera de sitio sus cosas, pintara las
paredes de otro color y eliminara una de sus líneas telefónicas “para ahorrar costos”, todo sin
consultarle a usted? Probablemente se sentiría totalmente invadido. Lo mismo ocurre cuando los
equipos de trabajo invaden los territorios previamente establecidos en las empresas.
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organización. Sin embargo, los equipos de

trabajo se mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas que abarcan muchas áreas y
departamentos; por ejempIo, para mejorar un proceso, crear productos nuevos o mejorar el servicio
al cliente. Si en el departamento de finanzas el gerente, rey absoluto del territorio, se encontrara con
un grupo de “intrusos” – llamado “equipo” – analizando sus problemas y tomando decisiones
sobre temas que antes él decidía solo. ¿Cree usted que eI gerente estará feIiz de apoyar aI
fIamante equipo? De ninguna manera.
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva forma de trabajar

puede tener éxito únicamente si las cabezas de la organización están convencidas y capacitadas para
dar el ejempIo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio: la empresa.
Liderazgo no efectivo de equipo.

Si usted trata de juntar dos imanes por el mismo polo, necesitará fuerza para unirlo, pues estos se
repelen. Pero, si juntan los polos opuestos, las fuerzas magnéticas se atraerán automáticamente. Los
miembros de equipos recién formados son como los imanes del mismo polo y “se repeIen”. Se
sienten incómodos porque están acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito solo dependa de
ellos. En esta etapa del equipo – que suele durar entre seis meses y un año -, el líder debe ser
directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y capacitar al equipo. A
medida que los miembros del equipo van adquiriendo confianza entre sí, exhiben un mayor nivel de
cooperación y mejoran sus relaciones. Entonces, el líder tiene que dejar su estilo directivo y
cambiarlo a uno participativo. No es necesario que la fuerza los cohesione, ya que la mística
cohesiona al equipo, tal y como las fuerzas magnéticas unen a los imanes. El líder debe variar su
estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez del equipo.
Inadecuada asignación de prioridades de sus miembros.
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Si a usted le pagan, lo evalúan y lo ascienden por trabajar eficientemente en el área de marketing,

pero adicionalmente le piden participe en un equipo fuera de su área, para mejorar un proceso, ¿a
cuáI de Ias dos cosas Ie dará prioridad? Por supuesto que el área de marketing. Para que el
trabajo en equipo tenga éxito, debe ser parte integral de las funciones del puesto. Debe evaluarse a la
persona por su desempeño en el equipo y considerar ese desempeño como un aspecto importante
para definir los ascensos y aumentos de sueldos.
IndividuaIidad.
Cuando vertemos agua en moldes de diversas formas y los congelamos, fabricamos figuras de
hielo. Aparentemente son todas diferentes, pero todas provienen de la misma fuente: el agua. Lo
mismo ocurre con el ser humano. Todos provenimos de la misma fuente de energía, pero estamos
hechos en moldes diferentes. Nuestro problema es que nos limitamos a ver únicamente nuestras
diferencias e individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se manifiestan. Nos

concentramos en ser únicos, en hacer las cosas a nuestra manera, en destacar, en competir
obstaculizando el trabajo en equipo.
Durante el colegio y el SENATI nos acostumbramos a notas individuales, y la empresa durante

décadas evaluó sólo el desempeño individual. El individualismo es un hábito fomentado por la
sociedad y la empresa, y por eso es muy difícil de romper.
Cuentan que tres ancianos estaban internados en el mismo cuarto en un hospital. El que dormía al
lado de la ventana abría la cortina todos los días y les
contaba a los otros dos todo lo que veía: “¡Qué Iindo día soIeado!
Hay pájaros maraviIIosos y eI viento arruIIa Ios árboIes”. Los
otros dos imaginaban y se deleitaban con el paisaje. Pero un día
empezaron a tener envidia del otro. No era justo que él tuviera la
ventana. Un día, al anciano que estaba junto a la ventana le sobrevino
un ataque de asma en la noche. Los otros ancianos escucharon, pero no
llamaron a la enfermera. Al día siguiente, al entrar la enfermera a
la habitación, lo encontró muerto y retiro el cadáver. En ese momento,
los otros dos pidieron ocupar la cama que estaba al lado de la ventana.
El que obtuvo el privilegio abrió, desesperadamente, la cortina… y
solo encontró un muro de
ladrillos. Fig.19
¡No había ventana! Mientras el primer anciano pensaba en ayudar y alegrar a sus compañeros
desinteresadamente, los otros sólo pensaban de forma individual.
VI. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL CONTROL DEL EGO.
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RefIexionar y formarse una idea sobre cómo se encuentra en Ia escaIa:
A continuación, encontrará una evaluación personal sobre los temas tratados en esta parte del
curso. A través de la misma, usted podrá reflexionar y formarse una idea sobre cómo se encuentra en
la dimensión ControI deI Ego. Recuerde que esta herramienta es un auto informe y que sus
resultados sólo son válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en
cada una de las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin reflexionar.
Para responder, marque un número del 1 al 5, donde el 5 implica el total acuerdo y el 1 el total
desacuerdo de su forma de pensar o actuar con lo que se afirma. También puede usted responder de
acuerdo a la frecuencia con que le ocurren las situaciones planteadas: 5 seria “muy frecuente” o
“siempre”, y 1 “muy poco frecuente” o “nunca”.
Las indicaciones para Ia caIificación e interpretación de esta herramienta Ias

encontrarás en Ia siguiente página.
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1 Sinceramente, creo que me exijo a mí mismo exageradamente. 1 2 3 4 5
A veces tengo la sensación de estar persiguiendo metas que no me conducen a la

2 felicidad. 1 2 3 4 5
3 Si mi pareja empieza a reprenderme por una promesa que no cumplí en un

1 2 3 4 5
asunto de importancia relativa, empiezo a sentirme frustrado y muy tenso.
4 Cuando trabajo en equipo, necesito ser el líder para sentirme bien. 1 2 3 4 5

5 A veces he introducido un tema demostrar en una conversación sólo para
1 2 3 4 5
lo mucho que se sobre él.
6 Cuando estoy en reuniones siento que no puedo evitar tratar de llamar la

1 2 3 4 5
atención de las demás personas.
7 A veces quiero dar una imagen de mí mismo diferente de la realidad, para caer
1 2 3 4 5
bien e interesar a las personas.
8 Definitivamente, soy una persona perfeccionista. 1 2 3 4 5
9 Sinceramente, prefiero que otros tomen las decisiones en mi lugar en muchas
1 2 3 4 5
ocasiones.
10 Me encanta comunicar a las personas mis logros aunque no me lo pregunten. 1 2 3 4 5
11 No puedo evitar sentirme bien cuando descubro un marcado error en los demás, 1 2 3 4 5
aunque no les diga nada.
12 Frecuentemente tengo fantasías en las que alcanzo grandes logros deportivos o

1 2 3 4 5
soy aplaudido por mis logros profesionales.
Siento que a veces sin darme cuenta, otras personas me manipulan usando
13 1 2 3 4 5
mi ego.
14 En muchos aspectos, siento que he dejado pasar la vida haciendo cosas que en
1 2 3 4 5
realidad no disfruto.
15 Mi vida transcurre en demasiada tensión. 1 2 3 4 5
16 La verdad es que a menudo me siento harto de trabajar tan arduamente. 1 2 3 4 5
17 A veces tengo la sensación de que necesito a los demás más que ellos a mí. 1 2 3 4 5
18 En algunas situaciones me comporto amablemente con las personas, mientras en mi

1 2 3 4 5
interior realmente siento emociones de odio, envidia o angustia.
19 A veces estoy seguro de lo que debo hacer en una situación, pero aun así pido
1 2 3 4 5
consejo a otra persona.
20 Creo que en mi vida las apariencias han sido demasiado importantes. 1 2 3 4 5
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL EGO.

Verifique que ha calificado todas las afirmaciones dadas en la escala; si dejó alguna en blanco,
márquela ahora. A continuación, siga los pasos indicados:
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Paso 1: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 3, 5, 6, 9, 11, 13,15, 17 y 19. Reste la suma
de 50 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Independencia.
Paso 2: Sume los puntajes de los ítems 2, 4, 7, 8, 10, 12, 14, 16, 18 y 20. Reste la suma de 50 y
así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Libertad de Máscara.
Pasó 3: Sume los dos puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa: Control
del Ego.
INTERPRETACIÓN.
Para interpretar los puntajes en las escalas parciales, emplee los siguientes criterios:
0 – 8 puntos Muy bajo
9 – 16 puntos Bajo
17 – 24 puntos Moderado
25 – 32 puntos Alto
33 – 40 puntos Muy alto
Para interpretar la escala completa Control del Ego, emplee los siguientes criterios:
SIGNIFICADO DE LAS ESCALAS.

A continuación, le presentamos el significado de cada una de las escalas parciales.
Independencia: Sentimientos y creencias relacionadas a la idea de que la propia felicidad sólo

depende de uno mismo y está presente en cada quien. Se relaciona con una fuerte autoestima que
busca mezclas razonables y no cae en el perfeccionismo. La persona con alto sentido de
independencia toma decisiones propias que le permiten dar soluciones permanentes a los problemas
y no caen en salidas temporales.
Libertad de máscara: Las “máscaras” son acciones, pensamientos y emociones que se realizan
conducidos por el deseo de salvar el ego ante los demás; por ejemplo, persiguiendo metas sin
sentido, como las posesiones materiales o el reconocimiento permanente de las personas hacia
nosotros. La persona libre de máscara experimenta una profunda satisfacción interna por ser quien es
y no necesita de estímulos externos para saberlo.
VII. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL EQUILIBRIO PERSONAL Y EN

DESAPEGO PERSONAL
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curso. A través de la misma, usted podrá formarse una idea y reflexionar sobre cómo se encuentra en
la dimensión Equilibrio. Recuerde que esta herramienta es un auto informe y que sus resultados sólo
son válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada una de las
afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin reflexionar. La herramienta consta de 21
ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar.
Para responder, marque un número del 1 al 5 donde el 5 implica el total acuerdo y el 1 el total
acuerdo a la frecuencia con que le ocurren las situaciones planteadas: 5 sería “muy frecuente” o
“siempre”, y 1, “muy poco frecuente” o “nunca”.

encontrará en Ia siguiente página.
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Mi peso corporal siempre se encuentra en el rango normal para mi talla y

1 edad. 1 2 3 4 5
2 Con cierta frecuencia padezco problemas digestivos o gástricos. 1 2 3 4 5

3 Practico ejercicio físico diariamente o inter diario. 1 2 3 4 5
4 Frecuentemente me siento muy cansado y tenso. 1 2 3 4 5
No sé bien por qué, pero a veces tengo sensaciones internas de cólera o
5 1 2 3 4 5
rabia muy fuertes.
A veces he tenido un síntoma durante algún tiempo sin querer prestarle
6 atención; por ejemplo un diente cariado. 1 2 3 4 5
Sinceramente, veo que el estrés y el éxito van de mano en el mundo
7 1 2 3 4 5
moderno.
8 Conozco el nivel aproximado de calorías de lo que como 1 2 3 4 5
habitualmente.
9 Suelo sentirme culpable por muchas cosas. 1 2 3 4 5
A veces he sentido un cansancio extremo y me he dicho a mí mismo:
10 1 2 3 4 5
“Debo continuar a toda costa”.
Frecuentemente reacciono con agresividad ante los problemas o las
11 1 2 3 4 5
situaciones difíciles.
Con frecuencia empiezo a jugar videojuegos o me distraigo en otras cosas y
1 2 3 4 5
12 dejo de hacerlo sólo mucho después de lo que me había
propuesto.
13 En mi vida hay demasiada sensación de urgencia. 1 2 3 4 5
14 Frecuentemente me siento muy frustrado ante los obstáculos. 1 2 3 4 5
Muchas veces, cuando tengo que cumplir una responsabilidad, me imagino

15 1 2 3 4 5
que ocurre algo urgente que impide que tenga que ir a cumplirla.
16 No tengo momentos de silencio y de reflexión personal. 1 2 3 4 5

Frecuentemente me siento impotente y frustrado ante la gran cantidad de
17 1 2 3 4 5
actividades que tengo pendientes.
18 Puede decirse, al menos, que soy fumador o bebedor social. 1 2 3 4 5
19 No practico técnicas de relajamiento, silenciamiento o meditación. 1 2 3 4 5
No tengo la capacidad para desconectarme de los problemas y calmarme a

20 1 2 3 4 5
pesar de ellos.
21 Siento que normalmente lo mejor de mí no sale a la superficie. 1 2 3 4 5
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL EQUILIBRIO.
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Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativa, por lo cual deben ser
interpretados de manera inversa. En el caso de los ítems 1, 3, y 8 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4;
1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 2, 3, 4, 6, 8 y 10. Reste la suma de 35 y así
obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio del Cuerpo.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 5, 7, 9, 11,12, 14 y 15. Reste la suma de 35 y así
obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio de la Mente.
Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 13, 16, 17, 18,19, 20 y 21. Reste la suma de 35 y así
obtendrá su puntaje en la escala parcial: Equilibrio del Espíritu
Pasó 5: Sume los tres puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa:
Equilibrio.
INTERPRETACIÓN.
Para interpretar la escala completa Equilibrio, emplee los siguientes criterios:

A continuación, Ie presentamos eI significado de cada una de Ias escaIas parciaIes.
EquiIibrio deI Cuerpo: Medidas en la que somos conscientes de nuestro estado físico y
somático, estamos atento a posibles desequilibrios y problemas en él, y al impacto de nuestra rutina
y demás hábitos. Incluye el grado en que practicamos hábitos beneficiosos
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para nuestra salud y bienestar en ámbitos tangibles: hacer deporte, cuidar la salud y llevar una vida
ordenada.
EquiIibrio de Ia mente: Grado en el que nos responsabilizamos por nuestro estado mental,
promoviendo actitudes positivas y tomando conciencia de la aparición de las actitudes negativas ante
la vida. Búsqueda de pensamientos positivos, realistas y gratificantes.
EquiIibrio deI espíritu: Medida en que cuidamos nuestra vida espiritual en forma activa y
constructiva. Grado en que cuidamos nuestra capacidad de introspección, reflexión y conocimiento
profundo de nosotros mismos. Se refleja en un intento por evitar pensamientos destructivos, en
disponer de tiempo para la reflexión personal, la confianza y la credibilidad en sí mismo.
DESAPEGO PERSONAL.
la dimensión Desapego. Recuerde que esta herramienta es un auto informe y que sus resultados sólo
son válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en cada una de las
afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin reflexionar. La herramienta consta de 20
ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar.

1 El miedo a perder me ha inhibido, en muchas ocasiones de hacer cosas. 1 2 3 4 5
2 Me decepciono rápida y profundamente cuando no obtengo lo que quiero. 1 2 3 4 5
3 Muchas veces dejo pasar largo tiempo sin atender algunos problemas. 1 2 3 4 5
4 Pierdo la paciencia fácilmente. 1 2 3 4 5
Siempre que afronto un reto tengo la sensación interna de que las cosas no
5 1 2 3 4 5
van a salir bien.
Cuando pierdo una competencia, la sensación de irritación y frustración
6 1 2 3 4 5
me acompaña durante mucho tiempo.
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Frecuentemente consigo crear un ambiente relajado con las personas, a

7 1 2 3 4 5
pesar de los problemas.
Cuando una persona del otro sexo que me gusta conversa alegremente con
8 1 2 3 4 5
alguien de mi propio sexo, no puedo evitar sentir ira y fuertes celos.
9 Sinceramente, me siento mejor comprando cosas que usándolas luego. 1 2 3 4 5
10 Generalmente soy poco flexible en mis puntos de vista. 1 2 3 4 5
11 Todo el tiempo me siento puesto a prueba en lo que hago. 1 2 3 4 5
Frecuentemente siento que los demás celebran cosas y que yo no puedo

12 1 2 3 4 5
hacerlo.
Cuando tengo un problema me preocupo, me angustio y me torturo
13 1 2 3 4 5
mentalmente con él.
Me disgusto (aunque no lo exprese) cuando alguien me interrumpe

14 1 2 3 4 5
mientras hago cosas muy importantes o interesantes.
15 Me siento emocionalmente agobiado en muchos aspectos de mi vida. 1 2 3 4 5
Las demás personas se alegran por cosas que yo considero, hasta cierto
16 1 2 3 4 5
punto minucias.
Cuando el tránsito de vehículos no es fluido, empiezo a sentirme

17 1 2 3 4 5
impaciente rápidamente.
18 Me desespero cuando la gente no se da cuenta de cosas evidentes. 1 2 3 4 5
19 Todavía no llego a ser quien yo quiero. 1 2 3 4 5
Cuando mi equipo o mi país participan en una competencia deportiva,

20 1 2 3 4 5
tengo una constante sensación interna de que la derrota es inminente.
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE DESAPEGO.
Paso 1: El ítem 7 de esta escala está redactada en forma negativa, por lo cual debe ser interpretado
de manera inversa: 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1,3, 5, 7, 9, 11, 13,15, 17 y 19. Reste la suma
de 50 y así obtendrá su puntaje en la escala parcial: Afrontamiento positivo.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 4, 6, 8, 10, 12,14, 16, 18 y 20. Reste la suma de 50 y así
obtendrá su puntaje en la escala parcial: Superar la frustración.
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Pasó 4: Sume los dos puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa: Desapego.
INTERPRETACIÓN.
Para interpretar la escala completa Desapego, emplee los siguientes criterios:


Afrontamiento productivo: Hábito de usar los problemas y las dificultades con fines de
aprendizaje y no sólo para preocuparnos. Medida en la que usamos con humildad nuestra capacidad
de aprender para no apegarnos excesivamente a las metas y los bienes.
Superar Ia frustración: Habilidad para no decepcionarnos rápida ni permanentemente cuando

no obtenemos lo que queremos o las circunstancias no nos favorecen. Capacidad para evitar la
impaciencia y la agresividad ante circunstancia frustrantes y reaccionar ante los problemas en
proporción a su relevancia objetiva. Habilidad para enfocar lo positivo en nuestras vidas,
sentimientos de valoración por lo que tenemos y actitud positiva y confiada ante las circunstancias.
VIII. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE LA RESPONSABILIDAD

Y TRABAJO EN EQUIPO.
Reflexionar y formarse una idea sobre cómo se encuentra en la escala:

curso. A través de la misma, usted podrá reflexionar y formarse una idea sobre cómo se encuentra en
la dimensión Responsabilidad. Recuerde que esta herramienta es un auto informe y que sus
resultados sólo son válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado
en cada una de las afirmaciones que se plantea, pero
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tampoco las conteste sin reflexionar. La herramienta consta de 20 ítems; recuerde no dejar ninguno
sin contestar.

1 A veces postergo muchas decisiones que podría tomar 1 2 3 4 5

rápidamente.
Tengo la impresión de estar dando soluciones temporales a la mayoría de
2 1 2 3 4 5
mis problemas.
En mi vida he tenido muchas aficiones que me han entusiasmado durante
3 1 2 3 4 5
semanas o meses y que luego abandoné sin atenderlas
más.
4 No puedo manifestar mi enojo con la gente, pero tampoco puedo 1 2 3 4 5
olvidarlo.
A veces siento que no cambio de trabajo únicamente por la seguridad que
5 1 2 3 4 5
me da el que ahora tengo.
6 Invierto gran parte del día pensado en lo malo que me puede pasar. 1 3 4 5
Frecuentemente encuentro excusas de trabajo para llegar “un poco tarde” a

7 1 2 3 4 5
las reuniones y compromisos de mi familia.
8 Tengo frecuentemente pensamientos negativos en mi mente. 1 2 3 4 5
Me resulta muy difícil cambiar mi rutina y empezar a hacer las cosas de un

9 1 2 3 4 5
modo nuevo.
10 Me siento tranquilo cuando puedo postergar la solución a un problema. 1 2 3 4 5
11 Siempre prometo lo que sé que puedo cumplir. 1 2 3 4 5
12 Me siento invadido por la gente que es demasiado cariñosa conmigo. 1 2 3 4 5
13 A veces las circunstancias me obligan a sentirme enojado o deprimido. 1 2 3 4 5
Normalmente confío más en mis opiniones que en las de los demás en un

14 1 2 3 4 5
problema difícil dentro de mi profesión.
Ya pasó la época de mi vida en que realmente sentí que estaba
15 1 2 3 4 5
trabajando por una gran causa.
45
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Cuando estoy con algunos familiares, empiezo a hostilizarlos y a

16 1 2 3 4 5
sentirme incómodo sin saber por qué.
He convertido a la computadora en una herramienta de apoyo a mi
17 1 2 3 4 5
trabajo, aprovechando al 100% sus posibilidades.
Frecuentemente me paralizo ante un problema serio y dejo que las
18 1 2 3 4 5
circunstancias me ganen.
Frecuentemente estoy fantaseando con las cosas que haría si me separara
19 1 2 3 4 5
de mi pareja.
Cuando algo me sale mal me quedo callado y a solas durante mucho rato,
20 1 2 3 4 5
como “dando vueltas” a lo que ha pasado.
CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativa, por lo cual deben ser
interpretados de manera inversa. En el caso de lo ítems 11, 14, y 17 recuerde que 5=1; 4=2; 3=3;
2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 5, 9, 13, y 17. Reste la suma de 25 y así
obtendrá su puntaje en la escala parcial: Asumir Retos de Crecimiento.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 6, 10, 14 y 18. Reste la suma de 25 y así obtendrá su
puntaje en la escala parcial: Afrontamientos de problemas.
Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 3, 7, 11,15 y 19. Reste la suma de 25 y así obtendrá su
puntaje en la escala parcial: Lealtad y Respeto por Sí mismo.
Paso 5: Sume los puntajes de los ítems 4, 8, 12,16 y 20. Reste la suma de 25 y así obtendrá su
puntaje en la escala parcial: Ausencia de Negatividad.
Pasó 6: Sume los cuatro puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa:
Responsabilidad.
INTERPRETACIÓN.
5 – 8 puntos Bajo
17– 20 puntos Muy alto
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Para interpretar la escala completa Responsabilidad, emplee los siguientes criterios:


Asumir retos de crecimiento: Habilidad de hacernos responsables por nosotros mismos en
lugar de buscar excusas; de aceptar desafíos y buscar las fuerzas para afrontar en nuestro interior, en
vez de culpar a las circunstancias o a las personas.
Afrontamiento de Ios ProbIemas: Hábito de adoptar conductas que lleven a la solución

eficaz de los problemas en lugar de permanecer estacando en la angustia que ellos nos producen.
Alejamiento del negativismo y de las reacciones depresivas.
LeaItad y respeto por sí mismo: Actitud de confianza respecto del cumplimiento de nuestra
promesa, de respeto por nuestras decisiones y lealtad a nosotros mismos y nuestros principios. Es
seguida por hábitos como la disciplina, la perseverancia y la iniciativa. Compromiso con una visión.
Ausencia de negatividad: Alejamiento de la presencia permanente de emociones y

pensamientos de agresión, odio y negativismo hacia los demás.
EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO.
la dimensión Trabajo en Equipo. Recuerde que esta herramienta es un auto informe y que sus
resultados sólo son válidos si usted responde con total franqueza. Procure no detenerse demasiado en
cada una de las afirmaciones que se plantea, pero tampoco las conteste sin reflexionar. La
herramienta consta de 25 ítems; recuerde no dejar ninguno sin contestar.
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CALIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO.

Paso 1: Algunos ítems de esta escala están redactadas en forma negativas, por lo cual deben ser
interpretados de manera inversa. En el caso de los ítems 4, 7, 15, 18, 19, 20 y 25
recuerde que 5=1; 4=2; 3=3; 2=4; 1=5.
Paso 2: Sume los puntajes obtenidos en los ítems 1, 6, 11, 16 y 21. Así obtendrá su puntaje en la
escala parcial: Definir Metas Claras.
Paso 3: Sume los puntajes de los ítems 2, 7, 12, 17 y 22. Así obtendrá su puntaje en la escala
parcial: Dar Soporte Asumiendo un Papel Gerencial.
Paso 4: Sume los puntajes de los ítems 3, 8, 13,18 y 23. Así obtendrá su puntaje en la escala
parcial: Asignar Prioridad.
parcial: Dedicarse a los Miembros del Equipo.
parcial: Valorar las Contribuciones.
Pasó 7: Sume los cinco puntajes obtenidos y obtendrá su puntaje en la escala completa: Trabajo
en Equipo.
INTERPRETACIÓN.

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Con la mayor frecuencia posible, mantengo reuniones con las

1 personas con las que trabajo con el único fin de aclarar nuestras 1 2 3 4 5
metas, y no mezclo estas reuniones con temas rutinarios.
Normalmente, mi equipo y yo logramos anticiparnos a la mayoría
2 de los problemas y no reaccionar ante ellos cuando ya están 1 2 3 4 5
presentes.
Parte importante de mi tiempo de trabajo está dedicada a pensar cómo
3 1 2 3 4 5
promover el trabajo en equipo.
Los mejores equipos son aquellos en los que las personas piensan
4 de forma similar y no tienen desacuerdos. 1 2 3 4 5
Cuando alguien hace muy bien un trabajo, voy hasta el lugar donde
5 lo hace para expresarle mis felicitaciones. 1 2 3 4 5
Mi equipo tiene una misión y una visión claramente definidas y que

6 1 2 3 4 5
todos conocen.
7 A la larga, los equipos de trabajo sólo representan más trabajo. 1 2 3 4 5
Puedo definir en una frase corta y convincente el sentido del trabajo
8 de cada 1 2 3 4 5
Estoy seguro de que los miembros de mi equipo se sienten identificados
9 1 2 3 4 5
con todo lo que hacen en la oficina.
Cuando alguien da una buena idea, le digo explícitamente cuánto valoro
10 1 2 3 4 5
lo que ha hecho.
Mi equipo ha definido y usa regularmente formas gráficas para
11
medir y evaluar sus logros. 1 2 3 4 5
Frecuentemente reviso con los miembros de mi equipo el procedimiento
12 1 2 3 4 5
del trabajo que vamos a realizar en el futuro cercano.
Las actividades de cada miembro de mi equipo son congruentes
13 con la esencia de su significado para la organización. 1 2 3 4 5
He tomado notas o encargado estudios a expertos sobre el verdadero
14 1 2 3 4 5
potencial de los miembros de mi equipo.
Me da un poco de vergüenza hablar en público sobre lo bien que
15 alguien ha hecho las cosas. 1 2 3 4 5
Los miembros de mi equipo se sienten realmente deseosos de que sus

16 1 2 3 4 5
familiares usen nuestros productos y servicios.
17 Soy explicito para decirle a la gente lo que espero de ella. 1 2 3 4 5
Como jefe, tal vez piense que la confianza es un valor en mi equipo, pero mis
18 1 2 3 4 5
subordinados lo ven de un modo muy diferente.
He escuchado a los miembros de mi equipo comentar sobre

19 el poco significado que tienen para ellos algunas actividades que 1 2 3 4 5
realizan.
Muchas veces me doy cuenta muy tarde de pequeños aportes que
20 hace la gente en mi equipo. 1 2 3 4 5
Las metas que nos hemos planteado en equipo para este año
21 son de apropiada dificultad (no demasiada difíciles ni muy fáciles). 1 2 3 4 5
Mi eq ui po y yo n o s r e u n i m os co n f re c ue n c i a a
22 co n ve r sa r s ob re la s contingencias que pueden producirse en 1 2 3 4 5
nuestro trabajo futuro.
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Cuando surge una actividad urgente de última hora, me cuido de decir

23 explícitamente a los miembros de mi equipo que posterguen otras 1 2 3 4 5
actividades menos importantes.
En los últimos tres años, ningún miembro de mi equipo ha renunciado a su
24 1 2 3 4 5
trabajo después de una discusión conmigo.
25 El dinero es el mejor motivador. 1 2 3 4 5

Para interpretar la escala completa Trabajo en Equipo, emplee los siguientes criterios:


Definir metas cIaras: Habilidad para establecer y comunicar metas compartidas por el equipo,
mensurables y apropiadamente retadoras.
Dar soporte asumiendo un papeI gerenciaI: Habilidad para supervisar cercanamente a los
miembros del equipo sin ser impulsivo, así como para promover estructuras horizontales, dar el
ejemplo y eliminar barreras en la organización. Conocer cuándo aplicar un estilo directivo y cuándo
uno participativo.
Asignar Prioridades: Grado en el que está al tanto de lo que realmente es esencial para el buen
funcionamiento y la cohesión de los equipos. Medida en que la promoción del trabajo en equipo es
parte de sus responsabilidades personales.
Dedicarse a Ios miembros deI equipo: Medida en la que dedica tiempo a servir a las
personas que trabajan en equipo con usted; supervisar su desarrollo, conocer y promover su potencial
como persona. Medida en la que aplica una escucha eficaz para con los miembros del equipo y no
cede ante la presión de grupo.
VaIorar Ias contribuciones: Grado en que somos consciente del aporte de las personas en la
familia y la empresa y nos preocupamos de recibirlo mediante reconocimientos, agradecimientos
públicos e incentivos adecuados.
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IX. EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y EL ESTILO PROPIO
INTRODUCCIÓN.
La vida está IIena de oportunidades que esperan ser tomadas.
Nadie puede decir que se complace y que glorifica a Dios con la pobreza, la escasez, el retraso ni
con la resignación nacida de la ignorancia, mucho menos con el llanto y la lamentación. Estamos
obligados a buscar la felicidad y debemos respetarnos y querernos, no sólo por nosotros mismos,
sino por todos aquellos que están a nuestro alrededor y a quienes amamos.
“Qué tonto he sido” – dijo Napoleón Hill -, “La vida es un empleador que da todo lo que
pides, pero nada más. Cometí el error de pedir muy poco, ahora cuando ya no hay remedio caigo en
la cuenta de que gustosa la vida me habría dado todo lo que hubiera pedido”.
No se consigue tan fácilmente, es cierto, pero se puede lograr con capacitación adecuada, cambios
de actitudes, disciplina, responsabilidad, perseverancia, honradez, orden, limpieza y amor por todo lo
que hace; con un compromiso cIaro con sus ideales y con el deseo imperioso de lograrlo.
Quien gana en épocas difíciles es la persona más inteligente, más fuerte y que trabaja con ideales
y metas planificadas y organizadas, aquella que sueña con decisión y ejecuta sus tareas con fe y con
entusiasmo, constancia, discipIina y mucho amor.
Todos los seres humanos somos creadores. La creatividad no es exclusiva de músicos, poetas,
pintores, actores, es connatural al ser humano. Creamos cuando diseñamos el ambiente de nuestro
hogar, cuando elegimos muebles y colores, cuando elegimos la ropa que llevamos, cuando
escribimos cartas, ya sean personales o de negocios, o cuando alteramos nuestras rutinas al descubrir
nuevas formas de hacer las cosas.
Escribimos este curso pensando en las mujeres y los hombres que salen a trabajar cada día de sus
vidas y con dinamismo intervienen de manera vital y activa en la cultura, en el desarrollo de su
familia, en el mundo de los negocios e incluso en la propia política de su país.
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En este curso encontrará no solo principios, reglas y sugerencias de El Poder de la Imagen

PersonaI y eI EstiIo Propio, sino también temas de Desarrollo Humano en general, y algunos
secretos. No hay aquí imposiciones arbitrarias, normas o artificios de antaño, simplemente conceptos
modernos de cómo mostrar consideración, respeto y amor a quienes tienen a su alrededor, sin
importar su procedencia o condición social. Interesa, sí, la condición humana.
Estamos convencidos de que todos los seres humanos tienen la capacidad, el talento y la ambición
para lograr el éxito y mantenerse en él.
Lo que a menudo falta son las herramientas o técnicas básicas para convertir cada posibilidad en
un éxito. Una de ellas, sin duda, es El Poder del Imagen Personal y el Estilo Propio.
El Poder de la Imagen Personal y el

Estilo Propio le ayuda a construir una
adecuada imagen personal facilitándole el
logro de sus objetivos. Si usted deja una
mala impresión tendrá que
superarla, perdiendo tiempo y
oportunidad. En cambio, si ha caído bien,
como decimos en el Perú, usted podrá abrir
muchas puertas.
Fig.20
La primera impresión que uno causa es fundamental y, además, por lo general resulta auténtica.
Bien reza el dicho: “No existe una segunda oportunidad para causar una primera buena
impresión”.
Tener en cuenta estas consideraciones ayuda muchísimo en su desarrollo personal y se traducirá en

muchos de sus propios logros.
La filosofía de este curso nos impulsa a ofrecérselo con sencillez y optimismo, sus armas
favoritas que pretenden llegar directo al corazón de cada hombre y mujer. Intentamos sacudir las
fibras de su fuero interno con el objeto de que usted inicie la conquista de un espacio personal
definitivo.
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EL SALUDO: Esencia de los Buenos Modales
“Donde hay buena Educación no hay distinción de

clases”
Confucio.
Fig.21
Abraham Valdelomar solía visitar la calle Capón, a principios del siglo pasado, en la vieja Lima.
Allí descubrió que los inmigrantes chinos, asentados en el barrio, se saludaban con una expresión
que el escritor reprodujo así: Chi fá y que significa “¿Ya comiste?”. Era una antigua fórmula para
saludar, que, sin embargo, no era solo una fórmula retórica, realmente las personas eran invitadas a
comer algo, por más modesto que esto fuera.
Los japoneses saludan con una reverencia que pone de manifiesto la sensibilidad de su cultura,
los gélidos rusos lo hacen con tres besos en la mejilla o uno en la boca, y en África todavía existen
tribus que utilizan tambores para comunicar a sus vecinos sus mejores deseos.
El saludo es una manifestación social de

cortesía, muestra de respeto y afecto. Nos lo
enseñan desde pequeños, y a pesar de eso,
para muchos, el momento del saludo resulta
embarazoso porque no están seguros de
hacerlo correctamente.
Fig.22
Siempre que la (lo) saluden corresponda de la misma manera. Negar el saludo es un agravio muy
serio que denota una actitud de rechazo total hacia las personas.
 Una frase corta pero amable es suficiente para empezar una interrelación de la mejor manera
en nuestro país.
 Pensamos que el saludo no solo es el principio, sino también la esencia de los buenos
modales, por eso debe hacerse mirando a los ojos como señal de transparencia y sinceridad.
¡Nunca ocuItando Ia mirada!
 Toda persona que se acerca a un grupo debe saludar. Si por descuido alguien no lo hizo,
usted puede darle una lección que no olvidará jamás, tomando la iniciativa y
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saludándola. No perderá categoría si toma la iniciativa, por el contrario, dará un buen

ejemplo.
 Pero ¿cuáI es Ia manera correcta de hacerIo? En nuestro país se saluda con la mano,
con un beso, e inclusive con un fuerte abrazo, depende de la situación en que se encuentre y
a quién tenga al frente.
9.1. DAR LA MANO: LO APROPIADO E INAPROPIADO.
El origen del saludo con la mano

es una vieja costumbre del tiempo en
que los hombres eran fieros
guerreros: cuando mostraban su
mano abierta era para demostrar que
no traían armas y que venían en son
de paz. Los siglos pasaron, la historia
cambió y el apretón de manos se
convirtió en el saludo por excelencia.
Dar la mano es el saludo correcto entre personas que se conocen Fig.23 o cuando se hace una
presentación. La forma correcta de dar la mano es ofrecerla (lo) abierta y completa. Por favor, no
ofrezca solo los dedos, ese gesto la delatará como una persona tímida y poco sincera.
El apretón debe durar dos o tres segundos, manteniendo la mano firme y no blanda, tampoco lo
haga muy fuerte porque puede dañar a quien está saludando. ¡Pero tenga cuidado con los hombres
fornidos, podrían triturar su mano!
 Junto al leve apretón está la sacudida, movimiento que debe partir del codo y no del hombro.
Se hace en forma vertical, no horizontal, la otra persona podría pensar que intenta arrancarle
la mano.
 No olvide que al momento de ofrecer la mano debe brindar la mejor de sus sonrisas y mirar a
los ojos amigablemente, de lo contrario, la persona a la que saluda puede suponer que lo hace
por obligación y no por placer.
 Si le están presentando a una persona, preste atención y escuche bien su nombre.
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 Sería lamentable que cuando tenga que despedirse incurra en una equivocación o
tenga una “laguna mental”.
 Nunca dé la mano a nadie con los guantes puestos, tampoco con lentes oscuros, ocultar su
mirada es señal de mala educación. Sus manos deben estar impecables, limpias y secas; de
no ser así, es preferible que se excuse de ofrecerla.
 Nunca dé la mano izquierda.
 Si está cargando una pila de libros o archivos, quizá no sea conveniente dar la mano. En el
intento de saludar podría tirar todo. Una leve inclinación de la cabeza y una sonrisa amable y
sincera serán la solución. Le aseguramos que la (lo) entenderán.
 No salude a través de una mesa, póngase de pie y acérquese hacia la persona para saludarla.
 No extienda la mano delante de la cara de otra persona, hágalo por detrás y tampoco salude
con la mano izquierda, ni siquiera en el saludo de la paz en misa.
 Si están sentados, los jóvenes (de ambos sexos) deben ponerse siempre de pie para saludar a
sus mayores.
9.2. LA PRESENTACIÓN: REGLAS BÁSICAS.
La vida social y laboral le ofrece la oportunidad de lucir diariamente sus modales y refinamiento.
Recuerde: deben estar presentes tres personas para que se produzca una presentación.
AI presentar a dos personas, es bueno recordar aIgunas regIas básicas:
 Siempre se presenta un hombre a una mujer. “María, te presento a Ricardo, mi hijo…”

“Mamá, te voy presentar a mi gran amigo Emilio Paredes”.
 El hombre joven a uno mucho mayor del mismo sexo. El de menor al de mayor rango. Si se
le olvida o le cuesta trabajo recordar quién es más o menos importante, decir algo así como
“General Silva, le presento al Capitán Jiménez”.
 Evite ser graciosa al presentar a dos personas, por ejemplo, a una pareja diciendo: “Juan
Tovar y ella es su jefa” (refiriéndose a su esposa). No siempre es un chiste bien recibido, a
menos que el grupo sea de mucha confianza y, sobre todo, que los amigos Tovar aguanten el
chiste.
 En cócteles o reuniones grandes, es recomendable dar a los extraños una idea de sus
actividades antes de dejarlos solos para ayudarlos en su conversación.
 En cuanto a las dos personas presentadas, es de rigor decir algo. Normalmente todo se reduce
a un apretón de manos o alguna frase convencional como “encantado”, “mucho gusto”,
“me encantó conocerIa”.
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 En el caso de un hombre a una señora, éste debe esperar a que ella extienda la mano. Si no lo
hace, el hombre sonríe y hace una pequeña venia. Es de pésimo gusto acercarse para darle
“eI beso sociaI”. Recuerde que, según el protocolo, es la mujer quien decide cómo desea
ser saludada.
 En todo momento, el hombre debe ponerse de pie para las presentaciones. Por lo general la
mujer no lo hace, a menos que se trate de una persona mucho mayor, un dignatario o una
persona de alto rango jerárquico.
 En una fiesta grande, es no solo correcto sino esperado que la gente se presente, con
educación y sobre todo con respeto.
 Y si en alguna oportunidad alguien se olvida de su nombre y le presenta a otra persona
diciendo: “Le presento a Guillermo Skinner sin mencionar quién es usted, debe tener
compasión de él y ayudarlo dando su nombre a Guillermo Skinner, no a quien hizo la
presentación, para no avergonzarlo más de lo que ya se encuentra.
 Al presentar una pareja que llega a una fiesta a un grupo que ya está allí, se evitan muchas
confusiones diciendo simplemente: “Los esposos Gamio, Jorge y Luzmi”, dando
después los nombres de las personas del grupo.
 Si el grupo es demasiado grande, se presenta a los recién llegados a unas cuantas personas.
Dentro del protocolo y la etiqueta social, se considerará que, al estar bajo el mismo techo,
gozando de la misma reunión, esto es en sí una presentación para todos.
 Recuerde que: “No decir nada ofensivo es Ia primera regIa de Ia buena
educación”. A propósito, se cuenta que el gran novelista Emilio Zola era incapaz de atacar.
Cuando se encontraba con un estúpido. A los dos minutos le decía: “Señor, me veo obligado
a interrumpir esta conversación porque usted es un estúpido…”. Bueno no exageremos.
“No sabe sonreír no abra una tienda!”

Proverbio chino
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9.3. EL PODER DE LA SONRISA Y OTROS REGALOS.
Las Presentaciones.
No es lo mismo saludar a un viejo amigo que a un nuevo compañero de trabajo o a un cliente
importante. Las relaciones con sus compañeros comienzan con las presentaciones, estas son más que
una simple formalidad, tienen por objeto que dos personas que van a trabajar juntas se conozcan y
sepan quién es quién en el entorno laboral. Es conveniente que usted sepa que en el trabajo siempre
existen pequeñas diferencias.
 La persona de menor jerarquía es presentada a la mayor jerarquía. Es decir, el subordinado

será presentado ante el jefe. Por ejemplo: “Doctor Uccelli, permítame presentarle a Erika
Ames, estudiante del SENATI, quien trabajará como asistente de su área. Erika, el Doctor
Uccelli es el Gerente de la empresa”.
 Se presenta un ejecutivo joven a un ejecutivo mayor: “Señor César, le presento a Antonieta
Coronado, nueva integrante de nuestro equipo de Marketing, Antonieta, el señor Casas es
vicepresidente de nuestra compañía”.
 Para el saludo en el trabajo no es necesario estrechar la mano o besar en la mejilla a todas las
personas que vemos a diario en la oficina, como es nuestra costumbre desgraciadamente.
¡Imagínese si todos los días los cientos cincuenta miembros de una empresa se saludasen
dándose un beso! Con un “buenos” días” o un “buenas tardes” mientras se cruzan, será
suficiente.
 Vuelvo a recordarle que palabras como “por favor” y “gracias” abren más puertas que la
prepotencia. Si usted es una persona de carácter fuerte tenga especial cuidado porque sin
quererlo podría avasallar a sus compañeros.
 Si desea conversar con alguno de ellos, lo correcto es que vaya a buscarlo a su escritorio u
oficina. No está bien que lo haga venir a su oficina a menos que haya una persona de rango
superior en la suya a quien no puede dejar sola y sea necesaria la presencia de su compañero.
 Si es una reunión formal y usted una ejecutiva, deberá ponerse de pie cuando su colega
ingrese a su oficina, lo saludará y presentará a los visitantes, indicándole
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dónde tomar asiento. Ese gesto elegante revela que ambos son de la misma jerarquía.
 Si entra a la oficina de una persona y esta se encuentra hablando por teléfono, espere a que
termine su conversación, no tome asiento sin permiso. Y si es usted quien está al teléfono,
tome en cuenta la situación y agilice su diálogo, no haga esperar a su compañero.
 Los términos y frases usuales para presentar, son: “Le voy a presentar a…”, mencionando el
nombre y título de la persona que presenta, luego presentará a la otra persona de la misma
manera: “Señora Tapia, permítame presentarle a Miguel Aliaga, amigo de la casa de muchos
años, quien es ingeniero civil. Miguel, la señora Tapia es la arquitecta que diseñó nuestro
departamento”.
 Si usted es presentada también debe decir algo. Lo usual es: “Encantada”, “Mucho gusto”,
“Encantada de conocerla”.
 ¿Y si se le olvida el nombre de la persona a quien está presentado? Le recomiendo salir del
aprieto, diciendo: “¿Ustedes se conocen, ¿verdad?” Si son un hombre y una mujer los
involucrados, le corresponde al hombre decir: “Qué tal, Emilio Paredes”; luego ella
continuará: “Soy Violeta Segú”.
 Los desconocidos deben ayudarla fingiendo que se conocen. Pero si esto ocurriese, usted no
debe dudar y decir que se olvidó el nombre, sin ninguna incomodidad. Su sinceridad será
bien tomada.
 Si cuando alguien le está presentando, olvida su nombre, debe ayudarlo mencionando su
nombre a la persona que es presentada, no a quien los presentó.
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X. ¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL?
“Para hacer Ias cosas bien, hay que hacerIas de una cierta manera”, dijo alguna vez
el tratadista Josep Tarradellas.
El diccionario define la palabra etiqueta como: “RegIas deI decoro que gobiernan y
guían eI comportamiento humano”.
Pero se podría añadir: “Sugerencias que
contribuyen a desarrollar en nosotros un
sentido de los buenos modales,
principalmente la consideración y el respeto
que deben ser practicados por todos los
seres humanos para poder vivir
armoniosamente”.
Fig.24
La etiqueta se inspira también en la justicia y en la libertad, ya que
nos enseña que nuestros derechos terminan donde empiezan los ajenos. También en la ética, porque
ningún acto inmoral puede ser elegante ni de buen tono. Además, se podría afirmar que se inspira en
el arte, porque exalta la pulcritud y la estética.
Posee también una doble naturaleza. La práctica, cuando pensamos en la razón por la cual
colocamos los cubiertos usados sobre el plato y no sobre el mantel para no ensuciar; y la estética si
nos referimos al motivo por el cual ubicamos, por ejempIo, las copas en orden de tamaño, para que
de esta manera luzcan mejor y contribuyan a que la mesa se vea más elegante y provocativa, en
equilibrio, orden y pulcritud.
Lo primero que usted debe hacer al pensar en la etiqueta es despojarla de ese halo de misteriosa
dificultad y pensar en ella como en “un conjunto de senciIIos principios que nos harán
más grata Ia vida”.
Lo que sí debe tener siempre presente es que la etiqueta no la practicará solamente de la puerta
para afuera. Para ser efectiva deberá convertirse en una serie de hábitos que una vez adquiridos le
harán la vida más amable y cordial.
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La primera regla elemental que será siempre respetada: “No haga a otro Io que no quiere
que Ie hagan a usted”. Tal vez parezca un principio demasiado elemental, pero es la piedra
angular que mantiene el edificio.
Es evidente que, si usted aplica este principio en su comportamiento diario, si además utiliza en
todo momento la corrección, la consideración y el respeto, logrará lo que el buen gusto aconseja y un
sentido del estilo.
El sentido de la etiqueta no es un instinto con el cual nacemos los seres humanos. La costumbre,
para no hablar de reglas, tiene que ser aprendida a medida que uno va creciendo, y así la seguirá
desarrollando en toda etapa de su vida.
“Un rey puede convertir a cualquiera en un caballero, pero un cualquiera no puede

convertirse en un caballero, si no practica la etiqueta”.
Respeto, tolerancia, tino, comprensión, ética, buenos modales, cortesía, todo es sinónimo de buena
educación.
¿Los orígenes de Ia etiqueta? Se pierden en la historia…Es probable que el hombre

primitivo aprendiera una serie de rutinas elementales de convivencia. Los antropólogos han
determinado que la primera muestra surgió con el acto ceremonioso de estrecharse las manos.
Originalmente fue la comprobación de que no se tenía un arma en la diestra, generalmente la mano
de matar.
En un hombre, la práctica de la etiqueta lo puede diferenciar entre ser un caballero o simplemente

un patán. También se dice que: “Un rey puede convertir a cualquiera en un caballero, pero un
cualquiera no puede convertirse en un caballero, sí no práctica la etiqueta”.
Las costumbres varían con el tiempo o según los países, como, por ejemplo, el uso de los palitos
en el oriente o ingerir la fruta como primer plato. Dice el dicho: “En el país al que fuereis, haced lo
que viereis” y con este recurso se está actuando de manera educada y en concordancia con las
costumbres del lugar.
“SoIo Ios tontos se burIan deI protocoIo, simpIifica Ia vida”, nos dice Talleyrand.
Pero, ¿Qué es eI protocoIo? Según José Antonio de Urbina es: “Aquella disciplina que, con
realismo, técnica y arte, determina las estructuras o formas bajo las cuales se realiza una actividad
humana importante”.
¿Y cuándo nace eI protocoIo como taI? Se puede decir que nace con la persona humana y
se perfecciona para aumentar su eficacia en las relaciones humanas.
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¿Qué entendemos por cortesía? Viene de la palabra “cortés”, y ésta de “corte”. Es

principalmente respeto a la persona, a su modo de ser, a sus ideas y costumbres. Es también respeto a
la libertad, pero al mismo tiempo a los límites necesarios para la convivencia diaria. Es respetar a la
mujer, a la edad, al saber, a la autoridad y también a la ley, aunque nos parezcan equivocadas. Al fin
y al cabo, fue hecha por el hombre. El ser cortés debe ser una actitud permanente y no solamente
como producto de la conveniencia.
Vale la pena definir algunos términos inherentes a la etiqueta tales como la urbanidad, los buenos
modales, o la cortesía en general.
“Maneras” son los modales y el porte de una persona. Los “ModaIes” vienen a ser las
acciones externas por las que se hace advertir la persona, dando a conocer su buena o mala
educación.
“Los buenos modaIes” son universales, no cambian, ya que prevalecen en el ser humano.
Una persona que desentona en la vida social es lo mismo que una nota falsa en una melodía…puede
generar lástima.
Es lamentable error, creer, que se puede ser educado solamente en determinadas horas y
ocasiones. Está comprobado que quien tiene malos modales en casa los tiene siempre.
Somos animales de costumbres y hay que hacer un hábito de los buenos modales. De lo contrario,
nos ganará la partida el mal hábito y volveremos a lo acostumbrado.
El hombre es fundamentalmente un ser social. Vive para sí mismo, pero no puede prescindir de
los demás. De ahí la importancia de las modas, de la etiqueta, de saber vestirse; de comportarse
correctamente en todos los lugares donde dos o más seres se reúnen para compartir.
Según Ricardo Blume, “Dios vive en Ios detaIIes”, y este pensamiento respalda la idea de
que la etiqueta nos ayuda a vivir adecuadamente, ya que sabemos comportarnos correctamente con
los seres con quienes compartimos la aventura de vivir con alegría.
10.1. LA EDUCACIÓN SE BASA EN EL RESPETO.
En el campo de las relaciones humanas existe una palabra clave y verdaderamente

importante: la instrucción. No es prerrogativa de ninguna clase social ni de ningún ambiente. Es
algo mucho más sutil, algo que una persona debe cultivar desde que nace y que, más tarde, habrá de
cuidar por sí misma el resto de su vida.
Conjunto de actitudes y sentimientos difíciles de desligar entre sí, la educación es el fruto de

nuestro aprendizaje desde la cuna. Va formándose con el paso de los años en valores y actitudes,
buenas o malas, que a cada uno la vida entrega.
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La base fundamental es el respeto, aquel que cada una se debe a sí misma y que, de forma
inconsciente, se refleja en el trato con los demás.
Jamás olvide que la educación no constituye privilegio de unos pocos. Es algo que debe estar al
alcance de todo ser humano, pero no la conceden los títulos de ninguna clase. Tampoco está ligada a
la posición económica, ni a jerarquía alguna. Claro está, que el Estado puede ser de una gran ayuda
en el camino de la educación.
Es ridículo pretender ponerla en práctica en pocas horas o en pocos días. Las reglas de la
educación son diversas y las tendrá que ir practicando paulatinamente. Pero tampoco supone esto un
constante esfuerzo: lo más fácil es practicarla hasta convertirla en hábito, en una costumbre
cotidiana.
“Educad a los niños y no será necesario castigar a los hombres”.

Pitágoras
Al principio nuestros consejos serán sugerencias que usted tendrá en cuenta; pero después
parecerán tan naturales como el dar los buenos días, ofrecer disculpas por un empujón o lavarse los
dientes después de cada comida.
Sin caer jamás en la grosería o en la vulgaridad, hay que saber adaptarse al medio ambiente en
que uno vive: con sentido común, delicadeza y mucho tino.
La educación le abrirá a usted las puertas más cerradas, podrá granjearle mejores amistades, y
creará alrededor suyo una aureola de simpatía alejando la soledad y la tristeza de su entorno.
Se afirma que la educación la deben tener todos. Y esto porque educación es amor; enseña cómo
respetar a los demás siendo amables, corteses, y educados.
Es necesario experimentar en lo más profundo de nosotros un auténtico interés por nuestros

semejantes, si queremos que los gestos de cortesía sean convincentes.
Lamentable error si cree usted que puede ser educada en determinadas ocasiones: lo falso,
ceremonioso e inseguro se advierte inmediatamente.
Naturalmente, cada quién tiene sus propios conceptos y opiniones. No pretendo que los míos sean
admitidos por todos. Pero usted no puede dejar de pensar que vivimos dentro de una sociedad y no
en una isla.
Nos debemos, por lo tanto, a reglas elementales de buenos modales, costumbres adecuadas y
educación básica para quienes nos rodean día a día: en el hogar, con nuestra pareja, con los hijos,
abuelos, el servicio doméstico; en el trabajo, con el jefe, los
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compañeros, el ascensorista, el mensajero; en la calle, con el chofer, panadero, vigilante, peatón y

toda persona que de una u otra manera esté ligada a nuestro diario vivir.
Si olvida usted concederle respeto a los demás, se estará olvidando también del respeto a sí
mismo, que es por donde debe comenzar. A lo largo de la evolución humana se ha conquistado una
norma de conducta que debe regir siempre: el respeto hacia los demás.
Pensar en la posibilidad de que desaparezca el respeto es imaginar el fin de la existencia humana,

en convulsiones de violencia que nos sumirían en caos irremediablemente.
¿Cómo se debe manifestar este tan usado concepto y de tan aIto significado? Al
meditar en ello me veo abrumado por muchas respuestas.
Educando a los hijos, inculcándoles el respeto y otras virtudes, es lo que los padres de familia
deben encarar con máximo cuidado desde el primer año de vida del hijo.
Recuerde las sabias palabras de Pitágoras: “Educad a Ios niños y no será necesario
castigar a Ios hombres”.
No sólo los genes influyen en la personalidad, también se forma en el hogar, y son los hijos al fin
de cuentas, el resultado del ambiente familiar.
Cualquier acto moralmente lícito debe ser motivo de consideración: Comenzando por uno mismo
y proyectándose al prójimo con el respeto a sus derechos. Se entiende por ello lo que es acatamiento,
sometimiento, obediencia, obligación, así como consideración, estima, apremio, cortesía, deferencia.
El ser humano que ha encontrado el equilibrio y la madurez experimenta respeto por la naturaleza
y en general por toda la creación, y lo manifiesta en la forma en que habla, y también por la forma de
comportarse. Incluso, por la vestimenta usada en actos de rutina diaria y en cualquier ocasión.
Respete a los demás simplemente por el hecho de que son seres humanos. Igualmente, a los que
trabajan en empresas, instituciones, colegios, bancos, cualquiera sea, merece nuestro respeto.
Respete su propia imagen, su uniforme, su identidad; ofrezca siempre una idea, una sugerencia, una
sonrisa, un acto de cortesía; ofrezca lo mejor de sí mismo para ser atento con el prójimo.
Respete también a sus compañeros de trabajo, compartiendo sus experiencias, brindando

capacitación, ayuda, y entonces se convertirá en un ser amable y apreciado por todos.
La importancia de la experiencia no radica solo en acumularla, como algunos equivocadamente

creen; su valor real consiste en la capacidad que tiene la persona para
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interpretarla y luego volcarla a quienes anhelan aprender y enriquecer aún más su personalidad.
No hay nada más gratificante que esta labor de brindar vivencias y experiencias propias para
desarrollarnos mejor como seres humanos.
Vale la pena anotar esta recomendación de Walter Uphaus: “Para tener éxito en Ia vida
usted tiene que hacer su tarea mejor que Ios demás, respetar aI prójimo, IIevarse
bien con todo eI mundo, no fijarse en eI reIoj y encontrar pIacer en su trabajo”.
10.2. CORTESÍA ES HALAGO.
Chabuca Granda, nuestra inmortal compositora, en

una ocasión dijo: “La cortesía es eI eIemento
que verdaderamente une a Ios seres
humanos…Si no hay cortesía, no puede
existir comunicación”.
Recuerde de lo que significa cortesía:

“Demostración de nuestra consideración
hacia Ios demás y que se puede manifestar
de miI maneras diferentes”. Solo
mencionaremos dos, por ahora. Fig.25
Existen palabras que son magia en nuestro idioma: “Por favor” y “gracias”. Úselas a
discreción con mujeres feas o lindas, hombres jóvenes o ancianos, niños, pobres o ricos…
¿Y Ia sonrisa? La sonrisa es una señal que ablanda hasta el más colérico. Sonría al pedir algo.
Y también al agradecer. Hágalo con frecuencia; y ¡se le abrirán otras puertas! La sabiduría china
dice: “Si no sabe sonreír, no abra una tienda…”.
¿Un hombre eIegante es siempre cortés?
No cabe duda que, con la evolución de la mujer al competir en algunas actividades con los
hombres, su cortesía ha desaparecido.
No analizaremos si ello se debe al eventual resentimiento por la superación que la mujer ha

logrado en el siglo pasado, o si se ha producido por la inadecuada interpretación de la palabra
“independencia” del género femenino. Los hombres que prefieren mostrar autosuficiencia
rechazando los halagos y la cortesía elemental se quedan retrasados.
Lo que sí se debe recordar es que el halago, el gesto de consideración, los buenos modales y la
cortesía masculina hacia la mujer son siempre bienvenidos y muy gratos.
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“El perfecto caballero pide la cuenta y discretamente la paga”
RegIas de oro deI perfecto cabaIIero – dama.
Este tema nos lleva irremediablemente a recordar las siguientes reglas que espero las practique, así las
mujeres encontraran más hombres educados y galantes.
 Un hombre cortés abre siempre la puerta del ascensor, de la oficina, del cine o del
restaurante mientras le cede el paso.
 Al subir o bajar de un automóvil, igualmente abrirá la puerta, la ayudará; cerrará la puerta
con suavidad y amabilidad, el complemento de esta rutina tan olvidada.
 Evite fumar, pero si ella muestra intención de encender un cigarrillo, él debe ofrecer el
fuego.
 Durante la cena, él se preocupará de llenarle la copa de agua o de vino cuando esté vacía.
 Cuando una mujer se incorpora al grupo, o cuando llega a una reunión, el hombre debe
ponerse de pie.
 Deber ser puntual y no hacerla esperar.
 Le retira la silla al llegar a la mesa para que ella pueda sentarse.
 Debe ofrecerse a cargar cualquier objeto que lleve la dama que lo acompaña y también si
ella está sola.
 Tomarla ligeramente del brazo al cruzar una calle, al ingresar a un lugar público o a una
reunión social, aun sin ser pareja.
 Cuando ella se pone de pie, él la imita mientras la ve marchar. Se repite el, mismo gesto
cuando ella regresa. Este detalle puede parecer difícil a muchos “cabaIIeros” que siguen
sentados al saludar.
 Los eventuales mimos o galanterías deben hacerse con educación y respeto.
 Jamás grite ni trate mal a una dama (a solas o delante de otras personas), aun con gente de
mucha confianza.
 Cuando va por la vereda acompañándola, el caballero se coloca al lado
de la pista.
 El perfecto caballero pide la cuenta y discretamente la paga, sin permitir que ella vea el
importe de la factura.
 Jamás silbe, aplauda, o grite “mozo”. Este apelativo se da a los encargados de atender una
mesa. Por cierto, no es denigrante ni hiriente; aun cuando es peor llamarlo con la mano o
aplaudiendo. Cuentan que el escritor Abraham Valdelomar, en el Palais Concert, llamaba al
mozo dando un par de palmadas y exclamando: “¡Quechua!” pero en este siglo la
extravagancia del escritor no tendría sentido.
 En estas épocas, la etiqueta y el perfecto caballero permiten a una mujer invitar y pagar
facturas. En países desarrollados bastantes menos que en América Latina las
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mujeres ejecutivas consideran como parte integral de su trabajo, asumir el pago de las
cuentas.
 El hombre educado toca el timbre de la casa y nunca la bocina del automóvil. Así mismo,
respeta la hora de visitar o recoger a una dama. Si surgiera un contratiempo: el teléfono para
las disculpas del caso.
 Debe estar pendiente de ella y la ayuda a quitarse y ponerse el saco o el abrigo.
 Debe respetar los compromisos, actividades y responsabilidades que ella pueda tener. No la
interrumpe, ni debe amenazarla convirtiéndose en estorbo de su realización como mujer,
esposa, madre o profesional.
 Tampoco menosprecie las labores que ella realiza, por más pequeñas que sean; y mucho
menos las critica o ridiculiza ante todos.
 Debe ayudarla a superarse como mujer, como profesional, como pareja o compañera de
labores.
 Igualmente debe abstenerse de mirar descaradamente a otras mujeres cuando la acompaña.
Es cierto que “Los ojos se han hecho para ver”, pero la etiqueta es el resultado de la
consideración y el respeto al prójimo.
 Al llegar a una puerta, la abre y la mantiene así cediéndole el paso; ¡sin tirarle la puerta en la
cara!
 Le cede el asiento en un vehículo, avión, tren, y la ayuda a subir y a bajar de cualquier
vehículo o en otras circunstancias.
 Debe acostumbrarse a regalar ocasionalmente flores, chocolates o un detalle y no solamente
en las fechas tradicionales. ¡Es interesante observar cómo cambia su pareja si Ia
sorprende con ciertos gestos!
Son tan escasos los hombres que ponen en práctica estos pequeños detalles tan importantes, que
las mujeres se han vuelto suspicaces, tanto así, que cuando la pareja le envía flores sin que se trate de
una ocasión especial, supone que “ha sacado Ios pies deI pIato”. ¡Qué Iástima!
La costumbre y la rutina los ha llevado a dejar de ser corteses, amables, educados, considerados y
sobre todo caballeros con su pareja. Pero ojo, que no me ciego. También puede ocurrir, a la inversa
con las mujeres
Hace un tiempo atrás leí una anécdota en relación a este tema. Un ejecutivo leía su periódico
cómodamente sentado. Al lado, su escocés en las rocas, música clásica (a esa hora no estaban los
hijos adolescentes en casa y podía usar el equipo a su gusto y antojo), y el perro echado a sus pies…
¿Qué más podía necesitar? La esposa había salido “de compras” con unas amigas, todo era
paz y tranquilidad. Al cabo de dos horas la puerta del garaje se levantó y llegó la señora.
El perro salió disparado ladrando hacia la puerta principal. Él se quedó leyendo y saboreando su
trago.
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Al ingresar la señora encontró, como de costumbre, al perro contento, moviendo la cola y

ladrando de felicidad. Dejó los paquetes en un sillón, y jugando y acariciando al perro le decía
palabras tiernas y cariñosas.
Celoso, asombrado y mortificado, el esposo le increpó su actitud.
Muy seria repIicó: “Daniel, el día que tú me recibas con la alegría que me recibe mi perro,
te llenaré de caricias, besos y ¡te declararé mi amor incondicional!”
10.3. LOS TRATAMIENTOS: TÚ Y USTED.
En nuestro idioma existe un

tratamiento de respeto general que es tratarse
de USTED y solo con personas de confianza
se usa el TÚ. En algunos países como el
Ecuador y Bolivia se utiliza de otra manera.
El “USTED” lo utilizará con toda

persona que no conozca, especialmente con
las mayores y con las que le acaban de
presentar y merezcan respeto por edad o
jerarquía.
Fig.26
De acuerdo con el Protocolo Internacional, es indispensable el respeto, la consideración y Ia
educación en eI trato, con congresistas, sacerdotes, cardenales, prelados de la iglesia, ministros
de Estado, embajadores, autoridades de los diferentes poderes del Estado y por cierto con el
Presidente de una nación, etc.
Por más amigos o parientes que sean debe tratárseles de USTED, especialmente en el caso de
entrevistas con la prensa hablada o escrita.
Nos sigue llamando la atención la constante familiaridad y el tuteo que utilizan algunas personas con sus
invitados, especialmente en el mundo de la Formación Profesional.
El USTED también se emplea con personas de avanzada edad, y personal subalterno. Por cierto,
en una empresa con el jefe o con la jefa ¡aunque sea joven y guapa! Ante la
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duda haga uso del tratamiento superior, nunca del inferior. Si se duda entre General o Coronel, mejor el
primero, siempre en función del nivel jerárquico, cargo o circunstancias.
En cambio, la denominación de TÚ está permitida con los adolescentes en general, con

personas de su misma edad (si no es el jefe) y entre los compañeros de trabajo, ya que existe una
relación frecuente.
En nuestro medio se ha generalizado la costumbre de tutear a todo eI mundo, y esto es

reprochable.
Cuantas veces me ha sucedido que al entrar a un

aula me digan: “amigo. ¿En qué te puedo
ayudar?” ¡¡¡Ante esa falta de respeto y de mínima
educación salgo y no lo trato!!! Aunque agradezca
lo de amigo. No olvide usar las palabras “señora” o
“señor”. A los Embajadores dígales “ExceIencia”,
a los Cardenales “Su Eminencia”, al Arzobispo y
Obispo “Monseñor” y al Profesor del SENATI
“Señor Instructor.
Al fin y al cabo, son títulos reconocidos y

cumplen el necesario respeto que dan las jerarquías.
Ya lo dijo Voltaire irónicamente: “El ser humano
más que un animal racional es un animal
vanidoso…”. El “TÚ” implica también una
demostración de afecto, cariño, amor, amistad; en
resumen, es una expresión de proximidad…y de
confianza.
Fig.27
Antiguamente en nuestro país, se utilizaba el usted al dirigirse a los
padres, abuelos y tíos, como una muestra de respeto que se ha perdido casi en su totalidad. Pero, para
nuestra sorpresa, aún existe este formulismo en la sierra, y en Lima entre la gente de origen andino.
En todo caso, así ocurría décadas atrás.
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XI. PUNTUALIDAD ES CORTESÍA DE REYES.

En mi vida han influido algunos factores
que, eventualmente, me permitieron
mejorar como ser humano. Por ejemplo, pude
aprender la puntualidad en dos ambientes: la
casa y el SENATI.
En nuestra casa, mi padre nos formó con

educación donde la puntualidad era un principio
básico.
Y tuve la suerte de estudiar en el SENATI, donde
nos inculcaron esta virtud que pasó a formar parte
de mi personalidad. Fig.28
Y agradezco a Dios por esto, ya que muchas de las oportunidades que me brindó la vida las pude
aprovechar gracias a mi puntualidad. Por ejempIo, esta cualidad me resultó excepcionalmente útil
durante los años que estudié en SENATI donde este factor resulta fundamental.
Hace algún tiempo leí una historia que me cautivó con relación a este tema. Trataba de persuadir
una señora a otra, para que les vendiera un terreno bien ubicado donde construir su casa. Y la dueña,
que sí y que no…hasta que un día le dijo: “Venga eI Iunes a Ias nueve de Ia mañana, mi
esposo y yo habIaremos definitivamente con usted sobre eI tema”.
Acudió a su cita a la hora exacta. La hicieron pasar y la dueña del terreno le dijo: “EI terreno es
suyo, mi esposo y yo así Io hemos decidido”.
Como es obvio, preguntó “qué Ia había convencido”.
Le contestó: “Anoche acordamos que, si Dios quería que el terreno fuera suyo, debería
llegar usted a las nueve en punto. Si venia tarde era porque Él se oponía”.
¡Su puntuaIidad fue premiada con eI contrato de compra que tanto deseaba!
La puntuaIidad, que es considerada como hábito firme y seguro, no es producto de la

casualidad, sino de una buena administración deI tiempo disponibIe en Ias veinticuatro
horas deI día.
Administrar bien el tiempo significa saber distribuir estas maravillosas veinticuatro horas de tal
modo que alcancen holgadamente para desarrollar el trabajo y todas las demás actividades
cotidianas.
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¡Se dice que lo ideal es vivir ocho horas trabajando, ocho horas durmiendo, y ocho horas
divirtiéndose!
Samuel Smiles, escritor escocés que se hizo famoso con su obra “Ayúdate”, afirmó que: “La
puntuaIidad es cortesía de reyes, deber de cabaIIeros y necesidad de hombres de
negocios”.
Más que mera formalidad o rutina, es una actitud moral que nace de lo más hondo de una
conciencia honrada, es costumbre noble que debe ser generada por un sentido auténtico de
responsabilidad social, y resulta ser parte elemental de hombres y mujeres de palabra.
Más que virtud de un solo individuo o de todo un pueblo, la puntualidad constituye un fiel reflejo
del grado de civilización y cultura que puede alcanzar el género humano.
A la luz de lo que es y significa la puntualidad no nos hace bien, ni muchos menos, la supuesta
etiqueta de “La hora peruana” y el cumplimiento de cualquier obligación siempre al último
minuto.
Reconozca que la hora debe ser matemáticamente respetada como un hábito firme y seguro desde
la niñez a la ancianidad.
Deberíamos contraer una obligación como peruanos: “Hacer deI Perú un país grande con
gente ejempIarmente cumpIida”.
Aprovecho para reproducir aquella carta de un padre a su hijo que me conmovió enormemente y
que quiero compartir con la lectora para seguir reflexionando sobre el valor del tiempo.
“Sabes, hijo, nunca he tenido tiempo para jugar contigo”. Encontré tiempo para todo,
menos para verte crecer.
Nunca he jugado al dominó, a las damas, al naipe o a la batalla naval contigo y siento que me
necesitas; pero sabes, soy muy importante para los negocios, invitaciones sociales y tengo muchos
compromisos ineludibles; y dejar esto para sentarme y jugar en el suelo contigo…no, no tengo
tiempo.
Un día viniste hasta mí con el cuaderno de la escuela. Ni lo miré, seguí leyendo el diario. Al fin
de cuentas los problemas internacionales son más serios que los de mi casa. Nunca he visto
calificaciones tuyas, ni sé quién es la maestra. No sé ni cuál fue la primera palabra. Pero, tú
entiendes, no tengo tiempo.
De qué sirve saber las mínimas cosas de ti, si tengo tantas cosas grandes que hacer. Vaya ¡cómo
has crecido! Estás alto, no me había dado cuenta de eso, porque día y noche mi vida es una carrera y
cuando tengo tiempo, prefiero usarlo fuera. Y si lo uso aquí me
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pierdo enmudecido frente al televisor y la radio, porque son muy importantes y me informan mucho.
Sé que te quejas, sé que sientes la necesidad de una palabra, de una pregunta mía, de un puntapié
a tu pelota. De mi abrazo, de reír y jugar conmigo, pero no tengo tiempo…Pero tú entiendes; soy una
persona importante, tengo que atender a mucha gente, dependo de ellos. Hijo, tú no entiendes de
negocios, en realidad soy una persona sin tiempo.
¡Quiero siIencio!, ¡Quiero siIencio!, ¡Quiero tranquiIidad! Y tú tienes la pésima

costumbre de venir corriendo encima de mí, tienes la manía de saltar a mis brazos. Hijo, no tengo
tiempo para abrazarte…no tengo tiempo para hablar sin ton ni son con chicos, ¿Qué entiendes tú
de nacionaIismo, cibernética, computadoras? ¿Ves que habIamos muy diferentes,
ves por qué no podemos conversar?
Sabes, hijo mío, no tengo tiempo. Pero lo peor de todo es que si me muriese, ya desde este
instante me quedaría con un dolor en la conciencia porque ¡nunca, nunca he tenido tiempo para jugar
contigo! ¡Y en la otra vida, ¡seguramente Dios no tendrá tiempo de por lo menos dejarme verte,
abrazarte y darte un beso!”. Y para concluir esta meditación, este pensamiento de Franklin Reuman:
“No maIgastes eI tiempo, pues de éI está formada su vida”.
11.1. USTED: EL MÁS VISIBLE ANUNCIO DE SÍ MISMO.
“Decida cómo quiere que lo vean los demás y véase

así”
FIeur CowIes.
Para triunfar necesitamos una buena imagen y estilo personal.

Una persona tarda entre treinta segundos y cuatro minutos en
hacerse una primera impresión de otra. Al menos eso es lo que
dicen algunos científicos sociales. Todos tenemos experiencia en
esto de llevarnos una impresión, buena o mala, de las otras
personas, pero ¿piensa usted en Ia impresión que causa
en eIIos?
Fig.29
Se dice: “Nunca tendrá una segunda oportunidad para causar una primera buena
impresión”. Así dicha la frase parece una redundancia, porque, claro, una primera impresión solo
puede lograrse en una primera mirada. Pero en este caso, la redundancia enfatiza el hecho de que en
el ámbito íntimo de las amistades puede ocurrir que le demos o
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nos den una nueva oportunidad para caer bien. Pero en el mundo del trabajo y los negocios esto
ocurre con mucha más dificultad, pues el tiempo de los otros, y el suyo mismo, está pasando factura
a cada segundo. En este mundo, la primera impresión que proyecte será decisiva para el futuro de su
trabajo.
Si su apariencia es de seguridad, eficacia, buen gusto, salud, simpatía y energía, usted y los
servicios y productos que vendan serán asociados automáticamente con el éxito y el triunfo.
Earl Nightingale sostiene que “somos Io que pensamos”. Es decir, lo que piensa de usted
mismo se verá reflejado en sus actitudes y acciones. La imagen personal que usted desea proyectar la
encontrará siempre en la idea que tiene de sí mismo.
Cada quien lleva muy adentro una imagen determinada de su aspecto. Es como si usted llevara un
autorretrato en la mente, pero ocurre que a veces esa imagen no concuerda con la realidad. A veces
se cree mejor y a veces peor de lo que realmente es. Para muchos efectos, la primera imagen es
mejor que la segunda. Pero lo verdaderamente deseable es fijar una imagen saludable y de seguridad
en usted mismo, así como lograr que esa imagen sea real y pasearla ante el mundo porque es un
factor clave para causar una primera buena impresión.
Para triunfar en Ia vida necesitamos una BUENA IMAGEN PERSONAL.
Al igual que el hombre, la mujer de todos los tiempos es un ser

eminentemente social. No obstante, las limitaciones eventuales
ante la sumisión al varón, ha tratado de conservar su relación con
otras mujeres de su tribu, comunidad o de grupo social.
Luego de haber sacudido sus ataduras en muchos aspectos,

actualmente la mujer participa plenamente de una vida social
activa.
Forma parte de los grupos escolares, comités sectoriales,

grupos comunitarios, parroquiales, comedores populares,
asociaciones de padres de familia, clubes de servicio, deportivos o
sociales.
Fig.30
Consecuentemente, la mujer tiene vocación social y la manifiesta en
múltiples formas. Pero si quiere destacar de manera
nítida en el grupo social donde se desenvuelve, la mujer necesita una mejor imagen personal
sustentada en la educación, elegancia y en un estilo propio que le permitirá desarrollarse y conseguir
una posición de liderazgo.
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La estética, la corrección y el arte de conversar son fundamentales para mejorar la imagen. Sus
relaciones humanas se verán altamente favorecidas si trata a los demás con modales respetuosos,
propios de una dama.
Las distintas circunstancias en que se desenvuelven le exigen preparación como anfitriona o

visitante, cuando es invitada a cenar, expresar palabras de bienvenida, para agradecer las flores que
recibió o agradecer por el esfuerzo destinado hacia los niños de un barrio marginal.
Cuando escuche la palabra “sociedad” no sienta recelo ni aprehensión. Usted forma parte de ella y
sus actividades cotidianas son una muestra permanente de lo que es la vida de una mujer social. Sólo
tiene que mejorar día a día para que, lo que hace hoy, lo haga mejor mañana…
¡Atrévase, Luzca su BeIIeza!
¿Qué hay personas feas? ¡Tonterías!, no hay persona fea. Lo que existen son personas que
se sienten feas, y no saben qué hacer para mejorar su imagen.
La vida es solo pasajera ilusión y todos somos parte de ella. Todos tenemos algo que nos
favorece: el secreto está en resaltar nuestras cualidades naturales y disimular los defectos.
Usted se conoce, es la llamada a descubrirlas y sacarles el mejor provecho. ¿Se trata de su

cabeIIo? ¿De sus piernas, ojos, o sus Iabios? FinaImente, ¿sus manos, su pieI o su
estatura?
Obtenga el máximo provecho de sus ventajas. Use todo lo que Dios le dio. Comparta su riqueza,
su tesoro, que en este caso está expresado en atributos físicos y también en espirituales. Recuerde
que algo hermoso irradia siempre alegría para todos.
Si posee un cuerpo bello, use ropa adecuada y cuide la silueta con ejercicios y correcta
alimentación. Si tiene lindas piernas depílelas, use cremas adecuadas; aprenda cómo sentarse,
pararse, cómo cruzarlas con elegancia y estilo, use medias y zapatos apropiados. Y si puede ponerse
una mini, se le verá sensacional. Si posee manos que son su alegría, protéjalas con cremas, mantenga
las uñas largas y bien cuidadas; aprenda a manejarlas delicadamente, como una bailarina de ballet.
Usted debe saber que algunas modelos fueron elegidas para anuncios de publicidad solo por sus
manos: para modelar guantes, anillos, pulseras, esmaltes de uñas, cremas, etc..; otras solamente por
su cabello hermoso, al que mantienen siempre limpio, sedoso, impecablemente arreglado, para atraer
así las miradas y desviarlas de aquellas partes del cuerpo que no son atractivas.
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Preocúpese por su imagen personal. Esto jamás podrá ser considerado señal de vanidad: es una
muestra de cortesía elemental para con sus semejantes.
¿Por qué nos preocupamos de vestirnos? ¿Por pudor, caIor, frio, o por eI pecado
de Adán y Eva?
“Todos tenemos algo que nos favorece: el secreto está en resaltar nuestras
cualidades naturales y disimular los defectos”.
En realidad, lo hacemos porque nos respetamos y respetamos a los demás.
Usted no podría presentarse a una discoteca en biquini, ni a la playa en vestido formal. Lo

fundamental es que se conozca y se acepte tal como es, con todo los puntos positivos y negativos que
tiene: haga todo lo que esté a su alcance para mejorar su apariencia personal en todo sentido.
Una lamentable anécdota atribuida al famoso escritor Honoré de Balzac ilustra estos conceptos:
“En una ocasión, Balzac envió una de sus novelas a cierto editor de París, quien después de leerla
consideró que bien podría pagar por ella unos tres mil francos”.
Entonces, decidió acudir a la casa del escritor para tratar sobre el asunto. Al entrar en el barrio
miserable en que vivía, con las calles llenas de fango y mal olor, consideró que dos mil quinientos
francos podrían ser suficientes.
Cuando vio el portal pequeño, maloliente y tan oscuro que conducía a su casa, decidió que tan
solo pagaría dos mil francos. Al ingresar en el piso destartalado y polvoriento, con los cristales rotos,
consideró que una oferta de mil quinientos francos era más que generosa. Pero cuando vio al célebre
novelista francés mal vestido, congelado y con cara de no haber comido bien, el editor, con un gesto
lleno de magnanimidad le ofreció solo mil francos.
Nunca olvide que Ia imagen que proyecta a Ios demás no se basa únicamente en el
magnetismo, o encanto, ángel o seducción que tiene.
Hay muchos otros elementos que forman parte de ello.
 El lenguaje de su cuerpo: cómo camina, cómo se sienta, cómo se para, cómo sube al
automóvil, cómo sale de él, qué hace con sus brazos; en fin todos esos movimientos
conscientes o inconscientes que constituyen la expresión de su cuerpo.
 Su buen gusto, tacto y elegancia para vestir, su forma de hablar, de reír; el tono de su voz y
los gestos que hace al hablar y por supuesto, su forma de expresión hasta en los momentos
más íntimos.
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XII. BUSQUE SU PROPIO ESTILO.
A todos estos elementos los puede usted llamar estilo y no

hay duda que lo mejor es desarrollar uno propio, personal,
individual para así distinguirse de los demás.
Tiene que estar de acuerdo en que una imagen positiva y un

estilo correcto pueden llegar a ser más importantes que toda la
belleza física.
Si logra proyectar al mundo que la rodea la confianza y

seguridad que es capaz de desarrollar por sí misma, al saber que
su estilo es el adecuado, tendrá asegurado el éxito en todos los
campos.
Fig.31
Por eso es importante que su imagen sea la más positiva y que refleje el máximo su atractivo
personal interno y externo, aunque sea consciente de no reunir los atributos de una belleza
extraordinaria.
Por eso lo dicho, recuerde que es importante para usted proyectar siempre una buena imagen
personal, ya que según reza el adagio popular, “¡Así como Io ven Io tratan!”.
Cuando hablamos de belleza natural, tendríamos necesariamente que destacar aquellos ojos, un
corte clásico de rostros, cabello sedoso y peinado, talla, esbelto y proporcionado, rasgos que un hijo
recibió de sus padres.
Sin embargo, aquel templo que Dios le dio para que lo cuide y estime, espera que trate de
perfeccionarlo, no importa cuán bello sea.
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Miles de personas bellas en todo el mundo se esfuerzan diariamente por destacar y conservar su
belleza. El complemento ideal para lograrlo es buscar la elegancia; es decir, el mayor grado de
armonía entre su belleza natural y los atuendos que luce, en calidad de proporción adecuada.
Dígame cómo se viste y….
La manera de vestir transmite a las personas el perfil

de su auténtica personalidad, revela cómo es realmente.
Generalmente la ropa puede decir si es estable o cuál

es el grado de sus normas morales. Puede demostrar si
es rebelde o inconforme, y hasta puede servirle como
tarjeta de identificación.
Algunas personas se visten con la intención de atraer

al sexo opuesto, otras para lucir mayores de lo que en
realidad son o para quitarse algunos años de encima: los
niños eternos.
Fig.32
Por muchas razones, es fácil entender por qué es tan importante la ropa que usamos. Jhon T.
Mellos advierte: “La ropa que usamos crea profunda impresión en Ia gente que nos ve,
e infIuye mucho en cómo esas personas nos tratan”.
¿Quiere que Io vean y Io traten como triunfador?

Levante el ánimo, la cabeza, sonría, vista elegantemente, con seguridad y aplomo, y notará la
diferencia.
El secreto está en transmitir el mensaje correcto: “Soy una persona equiIibrada, feIiz,
autentica, responsabIe, sin tener que copiar a nadie”.
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Siempre digo en mis clases que las “copias soIo son váIidas sobre eI papeI carbón o
impresora; nosotros debemos ser auténticos, irradiar personaIidad propia e
individuaIidad”.
“Siempre digo en mis cIases que Ias “copias sóIo son váIidas sobre eI papeI carbón o impresora;
Obviamente, la idea de ser única (personaIidad definida y auténtica) no implica

necesariamente pelearse y estar siempre en contra de todo; al contrario, buscar la armonía con la
gente es normal dentro de la juventud.
Como vivimos dentro de una sociedad, debemos respetar leyes, principios y reglamentos para
vivir de acuerdo con normas de conducta y de imagen personal.
Cierta vez un alumno me contó, “Trato de compIacer a mis amigos para que no
critiquen”, y otro me confesó: “Yo utilizo bien los cubiertos y la manera adecuada de comer solo
cuando estoy en compañía de gente mayor o en familia, nunca con mis amigos porque se burlan de
mí”.
¿Inseguridad o faIta de confianza? Creo que ambas cosas.
Amoldarse a un sistema impuesto dentro de los jóvenes es tan difícil que existe el riesgo de
volverse prisionero de las normas del grupo: Cómo vestir o hablar, qué hacer o pensar, son normas
de las que debe huir.
Lo más inteligente y apropiado es buscar su realidad, sentido común, sus propios valores, y
respetarlos siempre. Recuerde que “su apariencia habIa de usted frente a Ios demás, por
eso debe tratar que siempre sea Io mejor”.
Hace algún tiempo leí un artículo de Rita Freedman que me cautivó. Decía: “Aprenda a amar su
cuerpo, nadie decide si va ser bella o no, porque su belleza se encuentra dentro de usted misma, en su
mente. La imagen que se haga de su físico tiene que ver poco con la realidad objetiva; ¡pero es la que
proyecta y la que los demás ven!”.
Cada persona lleva adentro una imagen determinada de su aspecto, su autoimagen, la idea que
tiene de cómo se ve. Esta autoimagen física está en constante cambio porque el cuerpo cambia no
solo con la edad, sino también con las enfermedades, el cansancio, la maternidad, el amor, la
gimnasia; con lo que come, duerme, piensa.
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Cuando usted se siente orgulloso, satisfecho, se yergue; (erguido) cuando está decaída se encorva,
se achica. La moda por supuesto influye. Pero está forma de verse es ante todo una cuestión social.
Tiene origen en sus vivencias diarias.
¿Cómo se ve? Dependerá de cómo cree que los demás lo ven.
El piropo, el halago, aquel silbido que recibe le pueden levantar el ánimo, y también sabemos
cuánto puede afectarlo, - para bien o para mal – un comentario lanzado al azar sobre su aspecto.
La imagen que tiene de su cuerpo es una compleja combinación de actitudes, sentimientos y

valores. Si usted quiere, cada vez que se mire al espejo puede ver la imagen de una belleza. ¡Solo
depende de que la lleve adentro!
12.1. BIEN ORDENADO Y MEJOR VESTIDO.
Para cualquiera hoy es posible estar bien arreglado y mejor vestido por menos dinero que en
cualquier época.
El mundo actual le permite a usted expresar su personalidad a través de su arreglo e imagen, ya

que vestir con propiedad es una demostración de cultura, de respeto hacia uno mismo y por los
demás.
El potencial de sus metas y realizaciones es prácticamente ilimitado y todas las restricciones de

antaño van desapareciendo rápidamente.
Si usted cuenta con el empuje necesario, experiencia, preparación, oportunidad y talento para
desempeñar un trabajo, quizás el único obstáculo que le impida alcanzar el éxito es la impresión que
usted da de sí misma.
Un gran número de personas talentosas no ha logrado una realización completa no por carecer de
méritos, sino porque no supieron cómo vestirse y presentarse, o quién sabe si ni siquiera les
importó…
Como verá, usted debe considerarse como “una mercancía que está a la venta en el
mercado de trabajo”.
Aunque nos resulta difícil aceptarlo, “Ia apariencia de un producto es casi tan
importante como sus ingredientes”.
Hace algún tiempo, trabajaba para una empresa bastante conocida en nuestro medio. Allí me
sorprendió mucho enterarme de que los fabricantes de cosméticos a menudo invierten más en el
envase que en el producto mismo.
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Basan su criterio en que los consumidores, en su condición de seres humanos, están motivados
por los cinco sentidos: ver, oír, oler, gustar y tocar, además de percepciones extrasensoriales como la
intuición, asociaciones de la memoria y otras muchas más.
12.2. ESTILO INTEGRAL.
Cuando se habla de estilo propio, por lo común se piensa

en aquello relacionado exclusivamente con el vestuario,
peinado, maquillaje; es decir, la imagen física.
Sin restar importancia a estos factores, considero que aun

cuando resultan influyentes, no lo son todo. Hay otros factores
que contribuyen a crear la mejor impresión de una mujer –
hombre, para consolidar su estilo integral.
Fig.32
a) No hay límite, por ejemplo, cuando se trata de elevar el nivel intelectual.
¿Cómo? Leyendo, asistiendo a seminarios, conferencias, cursos formativos. Al mejorar su nivel

intelectual habrá contribuido no solo al mayor rendimiento en su trabajo, a su mejor relación con la
sociedad, sino que conquistará un más alto nivel de realización de sí misma y un mejor y más fluido
lenguaje para su comunicación con los demás.
b) Es posible que mejorar su nivel intelectual le permita ofrecer una contribución mayor de sí
misma, sin temor a mostrar su talento y ambiciones. Podrá usar todas las transparentes oportunidades
de aprender y mejorar, buscando lo mejor que hay en usted y explotándolo al máximo.
c) En su vida de relación, el crecimiento intelectual le permitirá expresar sus criterios con

razones valederas, sin alterarse, pero con firmeza.
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Defina su personalidad, aprovechando las experiencias adquiridas para evitar errores y mejorar
sus relaciones con los demás.
Parte de su estiIo, por ejempIo, puede ser eI uso y apIicación oportuna de aIgunos
proverbios que comparto con usted:
1. “De nada vale la razón de un sabio si no sabe cómo expresarla”.

2. “La palabra es un instrumento de bien, no un arma de ataque”.
3. “Los términos rebuscados encierran pocas verdades”.
4. “Vale más una palabra sincera, que veinte hipócritas”.
5. “Los sabios esparcen sabiduría con sus labios; los negocios, con su mente hace todo lo
contrario”.
6. “Al que le gusta ofender, le gusta pelear: el fanfarrón provoca su propia ruina”.
Parte de su estilo integral es el reconocimiento de la puntualidad y responsabilidad. También será

usted reconocida por la cortesía, urbanidad y buenas costumbres que exhiben a cada momento. Evite
hacer el ridículo y haga uso de la discreción para mantener buena imagen con sus amistades.
Al darse cuenta de su propio valor como ser humano, mejorará cada día las normas de conducta
antes mencionadas y habrá creado para usted un sello de individualidad incomparable, un estilo de
vida del que no escapará detalle alguno y al que por ello hemos llamado estilo integral.
12.3. EL ESTILO PROPIO.
Pocas personas, como las públicas o las que trabajan en medios de comunicación, tienen la
posibilidad de verse u oírse en grabaciones o en videos, con tal regularidad que pueden descubrirse
defectos y corregirlos. Cierta vez, le comenté a una periodista que me impresionaba la manera en que
formulaba tan claramente sus preguntas y cómo llevaba adelante una conversación fluida apenas
diciendo pocas cosas.
Ella me explicó que le había costado lograrlo, ya que en sus inicios se había dado de cabezazos
contra las paredes de la vergüenza que le daba escuchar las grabaciones de sus entrevistas llenas de
muletillas, repeticiones, frases truncas y dubitativas.
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Todos nuestros movimientos, conscientes e

inconscientes, el lenguaje de nuestro cuerpo, el que
tenemos al vestirnos, el tono de nuestra voz al
hablar, la forma de expresarnos hasta en los
momentos más íntimos o la forma de callar, denotan
un estilo propio.
Fig.33
Algunos pensadores han definido eI estiIo como eI condimento
deI aIma, otros como la materialización del yo. Estilo es, en resumidas cuentas, la correspondencia
que hay entre su vida y sus movimientos.
Se dirá que usted “tiene estiIo” cuando su comportamiento revele el atractivo de su conducta,
manifestado por su manera de moverse, hablar y actuar. Es su encanto especial, su modo de ser, su
individualidad, su carácter.
Es lógico pensar que cada persona debe tener un estilo propio que la distinga de las demás, ya que
una imagen positiva y un estilo correcto pueden llegar a ser más importantes que la belleza física.
Las personas que son más agradabIes que otras, son aquellas que transmiten seguridad y
clase, aun sin decir una palabra; no tenga duda que es su estilo el que está hablando por ellas.
Pero tenga cuidado, si ya sabe que el estilo se exterioriza a través de los movimientos, los
gestos y las palabras, no deben olvidar que estos son algo sobre lo que no se suele tomar conciencia,
pues no todo el tiempo estará frente a un espejo que se los muestre.
Cuando hablaba del carácter, olvidé decir que este es adquirido desde la niñez, como resultado
de la educación proporcionada primero por sus padres. El estilo lo adquirirá en cambio en la
juventud o en los primeros años de la adultez, porque es en esa etapa de su vida cuando se define su
personalidad, expresada, como ya había señalado, en la manera de desenvolverse.
Recuerde que el conjunto de atributos que componen su persona transmite siempre un mensaje. El
que sea positivo o negativo solo depende de usted.
Decía la princesa Grace de Mónaco: “Cada persona proyecta su estiIo desde eI interior,
Ia apariencia externa es soIo eI compIemento de Ia imagen totaI”. En efecto, si
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logra proyectar al mundo la confianza que desarrolla a través de su propio estilo, tendrá asegurado el
éxito en todos los campos.
12.4. SAQUE A RELUCIR SUS CUALIDADES.
Conocí en una reunión muy animada y con gente bastante brillante a una dama encantadora
que se preocupó por un amigo común que parecía sentirse excluido de la reunión y permanecía
mudo. AI parecer, Pedro, nuestro amigo, pensaba de sí mismo que todos sabían más que él y eso lo
inhibía. En un aparte, esta dama y yo confabulamos para traer a la conversación algunos de los temas
que él podría dominar. Lo primero que se me ocurrió es que él cocinaba delicioso y le gustaba ir a
todos los restaurantes que podía para probar un plato que le encantaba y que él mismo hacía en su
casa: el lomo saltado.
De pronto, la dama comentó que había ido a determinado restaurante y que había comido el mejor
lomo saltado de la cuidad. Vi los ojos de Pedro abrirse, muy interesado, pero todavía no se atrevía a
hablar. Entonces di el último empujoncito y sostuve que él tenía algo que decir al respeto. Lo que
siguió fue una conferencia sobre si se ponían o no las papas antes o después de freír la carne, si el
plato venía con arroz o no, si la carne se cortaba en cubos
o a lo largo, hasta temas como la temperatura, los tiempos y los colores que se usaban en los
diferentes restaurantes donde lo había probado.
La gente estaba encantada, y creo que esa noche aprendimos aIgo.
Nadie es capaz de proyectar hacia fuera lo que no tiene dentro. Pedro tenía mucho dentro de sí,
pero no se atrevía a mostrarlo. Por eso es que conocerse interiormente no sólo es buscar las
cualidades internas que definen su carácter, sino, también desarrollar un atributo: el respeto hacia
uno mismo.
Esta cualidad hará que ascienda a un importante plano en la mejora de su imagen personal, y lo
conseguirá familiarizándose con las cualidades que controlan su carácter, como la compresión,
tolerancia y respeto al prójimo.
Conocer su yo interior le permitirá mejorar su relación con quienes comparten sus horas de
trabajo y vida personal. Soy un convencido de que, si usted tiene mayor control sobre sus
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emociones, se convertirá en una persona más productiva y dispuesta a encontrar la armonía interpersonal.
¿Cómo podrá desarroIIar estas cuaIidades internas? La idea es que identifique y

fortalezca sus virtudes y al mismo tiempo comience a combatir sus puntos débiles. No tenga la
menor duda de que las posibilidades de un cambio se encuentran en su conciencia y en el dominio de
sí mismo.
¡Inicie su proceso de cambio! No será fácil la primera vez, pero la segunda será menos
difícil y la tercera menos aún. Esto puede tomar tiempo, pero vale la pena porque la elevará a un
nivel más alto en el logro de una buena imagen personal y adquirirá confianza en sí mismo.
XIII. RECUERDE: ¡HOY ES EL DÍA!
“El cambio es una puerta que solo se abre por dentro”

Viejo dicho francés.
¿Se siente el ser más desafortunado del mundo? ¿Le parece que su vida no tiene ningún sentido? ¿Amanece
abatido y sin deseos ni sueños? ¡¡¡Bienvenido aI PIaneta Tierra!!!
Vive en un mundo de inseguridad a pesar del

progreso material que ha alcanzado nuestra civilización
y caminando en el siglo XXI parece que el ser humano
es el prisionero en una enorme celda, y lo que es peor,
construida por él mismo…Dentro de esta cárcel se
mueven el hombre y la mujer de este siglo como
indefensas criaturas en un mundo realmente complicado
a pesar de las llamadas modernidad, globalización y
otros términos muy de moda.
Fig.34
Tiene que sobrevivir con los azotes de la recesión. El auge de la violencia, el malestar político, las
enfermedades crueles, como el cáncer y eI SIDA, las guerras sangrientas, suicidios, matanzas,
mentiras, burlas, hipocresía, odios, egoísmos, violaciones, robos, injusticias sociales, falta de trabajo
y educación se suman a diario en el horizonte de su vida.
La falta de fe y de creencias paraliza al ser. Se tiene miedo a lo malo, pero no nos orientamos a lo
bueno.
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Frente a esta realidad cotidiana, además, la lucha por la vida se transforma en una dura batalla que
para poder librarla se debe desarrollar lo que nos sugiere Maurois: “Un arte para vivir”, y aun así
resulta difícil, porque es un desafió de todos contra todos. Existe un desajuste entre el medio y el ser
humano.
¿Debe subIevarse? ¿Ser pasivo? ¿Qué debe hacer?
En el juego de la vida, la mayor parte de los seres humanos buscamos llegar a la cima, a la
cumbre y trabajamos con la esperanza de realizarnos y de alcanzar nuestra meta y objetivos.
Pero en la vida, para lograr esta meta debe tener en cuenta que, si no adquiere buenos hábitos
conscientemente, seguirá adquiriendo los malos inconscientemente.
Se ha estudiado la actitud de algunas personas que han logrado llegar a la cumbre. Tenían el
hábito de hacer cosas que no les gustaba o que no hacían bien y lo convertían en algo grato y lo
sentían así hasta que por fuerza del hábito estaban totalmente convencidas del pensamiento enterrado
en su subconsciente.
Es interesante observar que muchas de las características que adquirimos en nuestras vidas son el
resultado desgraciadamente de malos hábitos.
¿CuáIes son Ios hábitos que Ie pueden destruir Ia vida?
El miedo, la derrota, la ansiedad, la desesperación, la auto comprensión, la falta de perdón, el

odio, el rencor, el deseo de venganza, el despecho.
Por ejemplo, el quejarse, renegar, pelear, lamentarse de todo y de todos o el hecho de ser negativo
es un mal hábito que hace mucho daño y va anulándolo, de a pocos.
El famoso Earl Nightingale afirma que “Somos Io que pensamos” y esto es un hecho. Lo
que piensa de usted misma se verá reflejado en sus actitudes y acciones y así es que el éxito o el
fracaso, puede volverse un hábito en su vida.
Es incuestionable que muchas personas nunca triunfan porque le tienen miedo al fracaso, que ni
siquiera suelen hacer el mínimo intento. El temor al fracaso o al riesgo puede resultar un serio
problema.
A lo primero que debe obligarse es a avanzar y hacer algo…venza el hábito del miedo, del
fracaso, del temor. Simplemente tiene que hacer fuerza, apretar los dientes y seguir, seguir y seguir.
No se quede esperando hasta que se dé la situación perfecta para iniciar y dar el primer paso, que es
el más importante de todos.
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“Un viaje de mil leguas comienza con el primer paso” reza un antiguo proverbio chino.
Los malos hábitos pueden eliminarse mediante dos sencillas frases, digo sencillas y no fáciles,
pero milagrosas “Yo sí puedo” y “Yo quiero”.
Se dice también que “eI éxito se compone de una serie de pequeñas victorias
diarias”. La palabra es la fuerza más poderosa del mundo. Repitiendo palabras positivas de amor,
esperanza y estímulo lo pueden llevar a nuevas alturas. En cambio, las palabras negativas de
frustración, odio, vulgaridad lo pueden perjudicar. Debe por lo tanto recordar que “Ios hábitos
son aI comienzo teIarañas y con eI tiempo se convierten en cabIes”.
13.1. ¡ATRÉVASE A CORRER RIESGOS!
Siempre se habla sobre unas características comunes a casi todas las personas que han triunfado y
que han sido exitosas todas han tenido “eI coraje para arriesgarse a fracasar”.
No hacer nada, no tener nada y no ser nada, evita el fracaso…Pero también impide el éxito.
Cualquier cosa de importancia, implica riesgo. Pero el que eso implica la realización de sus sueños,
es imperdonable. En una verdad sencilla, única, sin lugar a discusión, clara y real: todo lo que se
hace en la vida conlleva un riesgo:
 Cuando conduce un vehículo, corre el riesgo de estrellarse.

 Cuando solicita un trabajo, corre el riesgo de ser rechazado.
 Cuando ingresa al SENATI, corre el riesgo de tener que retirarse.
 Cuando ama, corre el riesgo de ser ignorado.
 Cuando le sonríe a alguien, corre el riesgo de no ser correspondido.
 Cuando está esperanzado, corre el riesgo de perder la esperanza.
 Cuando sueña, corre el riesgo de parecer un idiota soñador.
 Cuando comienza una dieta el lunes, corre el riesgo de no continuarla.
 Cuando escribe con auténtico amor, corre el riesgo de que no la lean.
 Cuando pasa por la vida sin capacitarse, corre el riesgo de ser una ignorante.
No pase por la vida lamentándose por lo que no hizo y pudo hacer. Hill Rogers dijo alguna vez:
“Hay que arriesgarse a trepar a Ias ramas más deIgadas, porque aIIí se encuentra Ia
fruta”.
Mucha gente y muchos obstáculos podrán interponerse para cerrarle el paso hacia los niveles que
se ha propuesto: pero todo pueden ser superados.
El ser humano tiene la capacidad de hacer lo que quiera si cree y está dispuesto a ello.
Shakespeare ya lo dijo: “Nuestras dudas son traidoras porque nos hacen perder a menudo el bien que
hubiéramos podido obtener y que perderemos por nuestro miedo de intentar”.
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Y Conrad Milton aseveró: “EI hombre con Ia ayuda de Dios y su propia dedicación es
capaz de cuaIquier cosa que pueda soñar”.
Por eso, cuando leí la siguiente historia descubrí que muchos de los que aprendemos está
concentrado en pequeñas anécdotas que nos ofrecen revelaciones extraordinarias.
“No Pares, Continúa Tocando”.
Deseando dar ánimos al progreso de su joven hijo al piano, una madre lo llevo a un concierto de
Paderewski.
Después de sentarse, la madre vio a una amiga en la platea y fue hacia ella para saludarla.
Aprovechando la oportunidad para explorar las maravillas del teatro, el pequeño niño se levantó y
eventualmente sus exploraciones lo llevaron a una puerta donde estaba escrito: “Prohibida la
entrada”.
Cuando las luces bajaron y el concierto estaba a punto de empezar, la madre regresó a su lugar y
descubrió que su hijo no estaba. De repente, las cortinas se abrieron y las luces cayeron sobre un
impresionante piano Steinway.
Horrorizada, la madre vio a su hijo inocentemente sentado al teclado, tocando las notas de
“Mambrú se fue a Ia guerra”.
En aquel momento, el gran maestro hizo su entrada, rápidamente fue al piano y susurró al oído
del niño: “No pares, continúa tocando”.
Entonces Paderewski extendió su mano izquierda y empezó a llenar la parte del bajo. Luego, puso
su mano derecha alrededor del niño y agregó un bello arreglo a la melodía. Juntos, el viejo maestro y
el joven aprendiz, transformaron una situación embarazosa en una situación maravillosamente
creativa. El público estaba perplejo.
La próxima vez que se detenga a realizar grandes hechos, escuche atentamente. Puede oír la voz
del Maestro, susurrando en su oído: “No pares, continúa tocando”.
La Imagen del Éxito.
¿Quiere usted transmitir Ia imagen de una persona de éxito?
Algunas mujeres y hombres triunfan porque están destinados a ello, pero la mayor parte porque
ya lo ha resuelto así.
Luego que una persona se descubre adquiere confianza en sí mismo y logra ser auténtica, se
impulsará de manera optimista a alcanzar el éxito.
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Una forma de ponerse seriamente en camino para lograr una huella imborrable, es adoptando las
“Diez guías para Iograr eI éxito” elaboradas por Marshall Field, uno de los hombres de mayor
éxito en el mundo.
 El valor del tiempo: no lo desperdicie.

 El valor de la perseverancia: no se rinda.
 El placer de trabajar duro: no sea perezosa.
 El valor de la sencillez: no sea complicada.
 El valor del carácter: no sea deshonesta.
 El poder de la bondad: no sea desalmada.
 El llamado del deber: no sea irresponsable.
 La sabiduría del ahorro: no sea derrochadora.
 La virtud de la paciencia: no sea impaciente.
 El mejoramiento de las destrezas: no deje de practicar.
¿Le caen de sorpresa?, ¿piensa que son muy obvias y simpIes?, ¿Ias ha
practicado todas? El éxito no es complicado.
Las acciones de todos los seres humanos racionales están controladas por los pensamientos y
estos están controlados por lo que cada una inyecta constantemente a su mente o permite que otros
hagan.
Todo esto quiere decir que puede programar su mente para ser un ganador. Los pensamientos y
las proyecciones positivas requieren práctica para que logre un cuadro mental que formará parte de
su desempeño diario y real.
El alcance del ser humano debe estar más allá de su mano. O si no, ¿para qué existe eI cieIo?
XIV. DIEZ PAUTAS PARA QUE CAMBIE SUS HÁBITOS Y TENGA ÉXITO EN
LA VIDA:
1. AME SU TRABAJO – ESTUDIO.

Dedíquese a él y a sobresalir en su actividad cualquiera que esta sea, ámela. Actué. Cuando no se
actúa se envejece como el elástico, en todo trabajo – estudio existe una bendición escondida,
depende de usted encontrarla.
FábuIa.
“Un hombrecillo que vivía a la orilla de un camino y vendía hot dogs no tenía radio y por
deficiencia en la vista no leía diarios y no veía televisión…en cambio vendía unos hot dogs
deliciosos.
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Colocó un letrero a la orilla del camino anunciando su mercadería y se paraba ahí gritando a los
que pasaban.
¡Mire usted, Ios ricos hot dogs”! Las personas paraban y le compraban.
Con esto aumentó sus compras de pan y de hot – dogs y terminó construyendo un pequeño y
agradable restaurante.
Entonces se le ocurrió mandar a buscar a su hijo que estaba en la universidad para que lo ayudara
a administrar el negocio. Pero algo sucedió…El hijo llegó y le dijo:
¿Pero papá, usted no ha escuchado Ias noticias? Hay una crisis muy seria, no hay
dinero y la situación internacional es terrible.
El padre escuchó y pensó: Mi hijo estudió en la universidad. Él está bien informado de lo que
sucede en el mundo y, por lo tanto, debe de saber muy bien lo que está diciendo.
Entonces redujo sus compras de pan y hot dogs, sacó el letrero del camino y decidió no invitar
más a los que pasaban a que probaran sus hot dogs.
Naturalmente ante esto, las ventas cayeron drásticamente y de un día para otro sus ingresos se
redujeron…el hombre le dijo muy seguro a su hijo: Hijo, tú tenías toda la razón del mundo. La crisis
es muy seria.
“SoIo debe tener miedo de tener miedo” ¿seguirá vendiendo hot dogs o prefiere parar para
hablar de la crisis? Se lo pregunta Luis Salardi Martínez.
¿Por qué me estas olvidando?

¿Por qué te aburres conmigo?
¿Por qué me traicionas?
Cuando no tenías, me buscabas.
Algunas veces hasta me rogabas y sufrías por mí. Sentías celos cuando veías a otros conmigo.
Después de que me conseguiste, me dedicaste interés, tu tiempo, tus cuidados y te esforzabas por
mí, hasta acudías puntual a nuestras citas. Pero esto fue solo por un tiempo.
Yo cuido tu salud y la de tu familia, por si alguna vez se ve quebrantada. Yo soy quien te

proporciona lo que necesitas…hasta un poco de felicidad, y aquí estoy, esperando.
Cuídame igual que antes, y recuerda, yo también puedo cansarme de esperar. Muchos me buscan
y sufren por mí.
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¿No adivinas quién soy?
Claro, me estás olvidando: “Soy tu trabajo”
2. DECIDA QUÉ ES LO QUE QUIERE.
Defina bien sus metas y decídase, nada valioso se obtiene de la vida “sin pagar un peaje”.
Un experto en gestión de tiempo sorprendió a quienes asistieron a su conferencia cuando puso
sobre la mesa un frasco de cristal de boca ancha y un montón de piedras del tamaño de un puño.
¿Cuántas piedras entran en eI frasco? preguntó.
Mientras el público hacia sus conjeturas, fue introduciendo piedras en el frasco hasta que no entró
una más. Luego preguntó.
¿Está todo IIeno? y todos afirmaron.
Entonces sacó de debajo de la mesa un cubo con cascajo, puso parte de él en el frasco y lo agitó.
Las piedras más pequeñas penetraron por los espacios que dejaban las piedras grandes.
El Experto volvió a preguntar: ¿Está IIeno? esta vez los asistentes dudaron.
Tal vez no dijo uno, y acto seguido, el conferencista extrajo un saquito de arena y la metió dentro
del frasco.
¿Y ahora? inquirió. ¡No! exclamó el público.

Entonces tomó un jarro de agua que empezó a verter dentro del recipiente. Este aún no rebosaba.
Terminada la demostración, preguntó: ¿Qué acabo de demostrar?
Uno de los asistentes respondió: Que no importa lo llena que esté tu agenda, si lo intentas,
siempre puedes hacer que quepan más cosas.
¡No! repuso el experto y concluyó:
Lo que esto nos enseña es que, si no ponen las piedras grandes al principio, luego ya no cabrán…
¿CuáIes son Ias grandes piedras en sus vidas? ¿Su famiIia, su pareja, sus amigos,
sus sueIdos, su saIud? No olviden ponerlas primero. El resto hallará su lugar. (Gottfried
Kerstin).
3. SEA ELÁSTICO Y PERSEVERANTE.
Refuerce sus metas, persista, persista, persista, sea flexible, permeable, puede volver a pararse y
continuar su camino, no será la última persona que se cae y puede volver a caerse, pero ¡no puede
quedarse en el suelo!
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“Siempre tenga presente que Ia pieI se arruga, eI peIo se vueIve bIanco, Ios días
se convierten en años” …Pero lo importante no cambia; su fuerza y convicción no tiene edad.
Su espíritu es el plumero de cualquier tela de araña. Detrás de cada línea de llegada, hay una de
partida. Detrás de cada logro, hay otro desafió. Mientras esté viva, siéntase viva.
Si extraña Io que hacía, vueIva a hacerIo. No viva de fotos amariIIas....
Siga, aunque todos esperen que abandone. No deje que se oxide el hierro que hay en usted. Haga
que, en vez de lástima, le tengan respeto. Cuando por los años no pueda correr, trote. Cuando no
puede trotar, camine. Cuando no pueda caminar, use el bastón. Pero
¡nunca se detenga! Este es el mensaje maravilloso que nos dejó la Madre Teresa de Calcuta.
4. FORME EN USTED EL HÁBITO DE APRENDER.
Dedíquele un tiempo a la capacitación constante, la capacitación es inversión, nunca es ni tiempo

ni dinero perdido. Participe en charlas, seminarios, cursos libres; lea, perfecciónese siempre.
Las palabras de David Thoreau nos recuerdan que “EI dinero es Ia gran obsesión de
nuestra época”. Sería bueno que usted se diera cuenta que el lugar más seguro para una inversión
está dentro de sí misma: en conocimientos y educación. Es la riqueza que nunca podrán arrebatarle y
la inversión que da los mejores dividendos durante toda su vida”
5. SIGA EL CAMINO DE LOS LÍDERES EXITOSOS.

Evite al perdedor, al negativo, al alarmista, al chismoso, como si fuera una plaga contagiosa.
Relaciónese solo con personas positivas, seguras de sí mismas, confiadas, persistentes, entusiastas,
alegres, llegará a ser una de ellas. “Lo semejante atrae Io semejante”, dice Connie Méndez,
primera metafísica en Latinoamérica, postulado que a través del tiempo está tomando cada vez más
fuerza.
6. UTILICE SU TIEMPO DE MANERA INTELIGENTE.

Todos los seres humanos tienen el mismo tiempo, solo que unos lo aprovechan, en cambios otros
lo desperdician. El tiempo es un recurso no renovable, no se puede recuperar, no perdona, nadie le
puede añadir un solo minuto a su día.
Con el tiempo solo existen dos alternativas: gastarlo o invertirlo. Disfrutar cada instante de su
tiempo, es su único patrimonio.
El hombre inventó el tiempo…el pasado, el presente y el futuro, pero el universo no tiene

tiempo. Por eso es necesario “Aprender a darse tiempo”.
 Darse tiempo para pensar, es el origen del poder.

 Darse tiempo para jugar, es el secreto de la eterna juventud.
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 Darse tiempo para leer, es fuente de sabiduría.

 Darse tiempo para orar, es el mayor poder en la tierra.
 Darse tiempo para amar y ser amado, es un privilegio dado por Dios.
 Darse tiempo para ser amistoso, es el camino de la felicidad.
 Darse tiempo para reír, es la música del alma.
 Darse tiempo para trabajar, es el precio del éxito.
 Darse tiempo para dar, un día es demasiado corto para ser egoísta.
Destierre de su vocabulario la frase: “mañana Io haré” o “si hubiera…”. El pasado es

historia, es cheque cancelado, tómelo solamente como marco de referencia.
Hoy es el día, es lo único que le pertenece, el presente, el aquí y el ahora. ¡Viva por lo tanto cada
día, cada instante, como si fuera el último! En realidad, lo es…y vívalo tan bien que merezca ser
recordado.
7. UTILICE LA CREATIVIDAD, ES UN DON DE DIOS.
Atrévase y rompa sus propios límites. No sea una oveja, sea el Director del rebaño. Se sentirá de
maravilla. ¿Conoce usted cuáIes son Ias diez causas por Ias que no se asciende en eI
trabajo?
 Mirar demasiado el reloj.

 Hacer las cosas a medias.
 Tener el trabajo atrasado.
 Estar siempre refunfuñando.
 No tener confianza en sí misma.
 No poner el corazón en su trabajo.
 Tener como excusa “se me olvidó” o “tuve mucho trabajo”.
 No atreverse a obrar conforme al propio criterio.
 Estar contenta con ser una persona (hombre o mujer) de segunda categoría.
 Creer que no vale la pena estudiar ni interesarse por nada.
8. TRATE A TODOS COMO SI SE TRATARA DE “SU CLIENTE DE UN MILLÓN”.

No prejuzgue nada ni a nadie, trate a todos los que la rodean como si fuera lo más importante en
su vida. Le recuerdo ese famoso letrero que debe tener cada uno colgado en el cuello: “Hazme
sentir importante”.
Leí una anécdota que me parece interesante reproducir:

“Durante mi segundo semestre en la Escuela de Enfermería, nuestro profesor nos dio un examen
sorpresa. Yo era un estudiante consciente y leí rápidamente todas las preguntas, hasta que llegué a la
última: ‘¿CuáI es eI primer nombre de Ia mujer que Iimpia Ia escueIa?’
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Seguramente era un tipo de broma. Yo había visto muchas veces a la mujer que limpiaba la
escuela. Ella era alta, cabello oscuro, como de cincuenta años, pero,
¿Cómo iba yo a saber su nombre? Entregué mi examen, dejando la última pregunta en
blanco.
Antes de que terminara la clase, alguien le preguntó al profesor si la última pregunta contaría para
la nota del examen.
Absolutamente dijo - el profesor – En sus carreras ustedes conocerán muchas personas. Todas son
significativas. Ellas merecen su atención aun si ustedes solo les sonríen y dicen
¡hoIa!
Nunca olvidé esa lección. También aprendí que su nombre era Dorothy y que todos
somos importantes”
9. TRABAJE FUERTE Y DE MANERA INTELIGENTE.
Su actitud lo demuestra todo. Crea que puede y lo conseguirá. Aprenda todo lo que pueda de sus
funciones y de sus compañeros. Desarrolle un sólido programa de metas a corto, mediano y largo
plazo.
Sea persistente, nunca renuncie a sus sueños ni con el mínimo pensamiento. Recuerde las tres
“eres” de un tantra hindú: Respétese a sí misma. Respete a los demás. Responsabilícese de todas sus
acciones.
10. CREE MILAGROS EN SU VIDA.

Como dijo Zig Ziglar: “Crea en Ia magia de creer”. Para tenerlo todo, ofrézcalo todo a todos
los que la rodean.
Sea bondadoso en sus actos con los demás, recibirá sus propias recompensas. Encárguese de sí
misma, no sea una persona difícil de llevar, recuerde que es
absolutamente responsable de sus actos, logros, éxitos y fracasos, no le eche la culpa a nadie, ¡no se
haga la victima!
“No somos responsabIes de Ia cara que tenemos, somos responsabIes de Ia cara

que ponemos”.
Se dice que hace tiempo, en un pequeño y lejano pueblo, había una casa abandonada. Cierto día,
un perrito, buscando refugio del sol, logro entrar a la casa. El pequeño perro subió lentamente las
viejas escaleras de madera, al final de las cuales se encontró con una puerta semi abierta; lentamente
se metió en el cuarto.
Para su sorpresa, se dio cuenta que dentro de ese cuarto había mil perros más. El perrito comenzó
a mover la cola y a levantar sus orejas poco a poco. Los mil perritos hicieron lo
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mismo. Posteriormente sonrió y le ladró alegremente a uno de ellos, los mil perritos sonrieron y
ladraron alegremente con él.
Cuando salió del cuarto, se quedó pensando “qué Iugar tan agradabIe, voy a venir más
seguido a visitarIo”.
Tiempo después otro perro callejero entró al mismo sitio, pero a diferencia del primero al ver a
los otro mil, se sintió amenazado y empezó a gruñir y ladrarles ferozmente; obviamente los mil
perritos también gruñeron y le ladraron.
Cuando salió del cuarto, pensó: Qué lugar tan horrible es este, nunca más volveré a entrar allí.
Cuando salía, recién se dio cuenta de un letrero que se encontraba en el frente y que decía: “Ia
casa de Ios miI espejos”.
Todos los rostros del mundo son espejos. Decía cuál rostro llevará por dentro y ese será el que
mostrará. Recuerde que el reflejo de sus gestos y acciones se repiten en los demás, como en un
espejo.
XV. ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN.

INTRODUCCIÓN.
La importancia de la ética en el ejercicio de la profesión, sea cual sea, es asunto insoslayable en la

formación de cuadros profesionales que puedan alcanzar altos niveles de competitividad en este
mundo moderno, donde ser competitivo parece significar la mayoría de las veces dominar
conocimientos científicos y tecnológicos de vanguardia.
Si bien es cierto que este tipo de conocimiento es una de las características del profesional, no es
la única ni la más importante, pues como ya lo hemos dicho lo que da sentido a la existencia de
las profesiones es la búsqueda del bienestar del hombre en lo individual y en lo colectivo.
Esto cobra importancia sobre todo en Ios tiempos actuaIes, donde el hombre se ve rodeado
por una visión altamente pragmática y utilitarista, donde la búsqueda del bienestar económico parece
ser el punto central de la sociedad, ajena a la esencia del verdadero hombre.
La formación de cuadros profesionales que no contemplen la visión humanista estará

condenada a fracasar, ya que se puede contar con la más alta tecnología, los avances científicos más
modernos, pero si faltan los valores esenciales del hombre, las empresas ni
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los individuos se realizarán y al final acabaremos destruyendo nuestro mundo y nuestra sociedad.
En relación con las empresas que son una fuente de trabajo para los profesionales, tan
importante es considerar los valores que muchas están buscando replantear sus formas de
organización y administración, ya que se han dado cuenta que el recurso más valioso con que
cuentan, más allá de las maquinarias más complejas, es el hombre.
Este hecho hace considerar que un futuro inmediato no será suficiente incorporar Ia visión
tecnoIógica ni mejorar la relación económica si no se incorporan los valores en el manejo y
conducción de las actividades de la empresa donde los profesionales desempeñan una función
central.
En relación con el profesional, la necesidad de incorporar a su información científica los valores

éticos fundamentales del hombre le permitirán un ejercicio profesional que satisfaga las demandas
sociales, lo cual es un compromiso personal y un compromiso con la sociedad. Personal, en cuanto a
que nuestras acciones deben ser orientadas por los valores que puedan ayudar a la sociedad, a nuestro
ambiente y a nosotros. Un hecho valioso que debemos resaltar es la preocupación de las instituciones
de formación profesional, en particular el SENATI, por tratar de fortalecer la formación de
profesionales con un alto sentido de la responsabilidad que les confiere el ejercicio de una profesión.
Para terminar, podemos decir que el ejercicio plano de toda profesión significa una alta
responsabilidad con la sociedad, la profesión y con nosotros mismos.
Si consideramos que este ejercicio va a constituir nuestra actividad central durante buena parte de
nuestra vida. En gran medida, nuestra realización a través de él depende de la observancia de un
buen comportamiento ético.
RESUMEN.
EI trabajo juega un papeI fundamentaI en Ia vida individuaI y coIectiva deI hombre.

Por un lado, en lo individual, le permite obtener los recursos económicos necesarios para la
satisfacción de sus necesidades, así como para su realización personal, satisface así no sólo el
aspecto económico sino además en gran medida desarrolla un auto concepto de si como una persona
valiosa o no, y por lo tanto construye su autoestima. Desde el punto de vista colectivo o social,
mediante el trabajo se producen los bienes y servicios de vista colectivo o social, mediante el trabajo
se producen los bienes y servicios requeridos por la colectividad, lo cual colabora en el desarrollo
económico de un país.
Existen diversas formas de trabajo que requieren diferentes habilidades y o destrezas. El hombre
se capacita en función de diversos factores tales como posibilidades económicas, aptitudes,
vocación, entre otras, cada uno de ellos es valorado socialmente de diferentes
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formas de acuerdo con el papel que juegan en la vida económica de un país en un momento
determinado o la relevancia social que tiene el servicio que prestan a la comunidad. En ese sentido,
la valorización que se da a las profesiones es diferente de la que se hace del trabajo técnico y del
trabajo manual.
Las diferentes profesiones existen a partir de necesidades sociales que buscan ser satisfechas
mediante la aplicación de conocimientos científicos y tecnoIógicos en un campo particular,
es decir, la profesión existe a partir de una necesidad social que satisfacer, de manera que entre
profesión y sociedad se establece un doble vínculo.
Podemos decir que un profesional sólo puede considerarse como tal en la medida en que se
desarrolla como persona íntegra, pues, por un lado, aporta los conocimientos teóricos y técnicos de
una disciplina y por otro, aplica estos conocimientos a partir de valores éticos fundamentales como
son justicia, equidad, honestidad, respeto a la confianza que le otorga la sociedad y el
individuo es decir debe ser capaz de ejercer el secreto profesional y actuar con alto nivel de
responsabilidad.
El actuar bajo la observancia de valores éticos fundamentales se traduce en formas de

comportamiento específico, en las cuales quedarán de manifiesto estos valores, lo que realmente hará
del trabajo profesional una actividad digna que busque el bien del hombre y de la sociedad, y permita
a su vez que el profesional trascienda convirtiéndose en una persona íntegra, en un verdadero ser
humano.
Observe bien el dibujo, luego dé lectura al tema la “CREENCIA CREA LA REALIDAD”,

en esta página.
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Fig.35
LA CREENCIA CREA LA REALIDAD.

.
Se encuentra Io que se busca.

Observa bien el dibujo de la anterior. Antes de continuar leyendo, describe con tus propias
palabras lo que ves en esta figura. Deja fluir tu imaginación, inventa, imagina una historia inspirada
por esta ilustración. Escribe lo primero que te ha venido a la cabeza cuando has visto este dibujo por
primera vez.
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¿Has escrito tu texto? Como ya te habrás dado cuenta, desde ahora este también lo escribes
tú, por todo lo que vas a pensar y sentir, y por todo que vas a anotar o no en las páginas siguientes.
Sí, porque no ganarás nada si lees estas páginas pasivamente, sólo por encima. Este curso no se
ha hecho para eso. ¿Quieres gustarte más? ¿Quieres aumentar tu autoestima hasta eI
punto de transformar tu vida y vivir mucho mejor? Entonces lee activamente, trabaja
conmigo en cada página. Si quieres ser el autor de tu personalidad, sé un coautor de este curso.
Vuelve a mirar el dibujo, relee tu texto y observa después cuál de las versiones
siguientes es la que más se parece a lo que has escrito:
A) El chico lleva un paquete de un lado a otro y se siente muy feliz porque es un regalo que le
ha hecho su padrino. Está caminando; desde la casa de su padrino, se dirige a la suya,
ansioso por desenvolver el paquete y jugar. El regalo es un juego con el que soñaba desde
hacía mucho tiempo.
B) El trabajador está obligado a cargar buItos pesados todos los días de un lado a otro. Son
bultos que no contienen nada útil; sólo se trata de pesos que él está condenado a cargar. Cuando
acaba de llevar todos los fardos para un lado, tiene que comenzar a traerlos de vuelta al lugar donde
estaban al comienzo.
C) El atleta está haciendo ejercicios físicos, preparándose para una competición olímpica.
Ganador de varias medallas en competiciones internacionales, está patrocinado por una gran empresa
y es famoso y muy aplaudido por el público. En la escena del dibujo, está haciendo aeróbicos debajo
de una de las ventanas del gimnasio.
D) El sujeto está preso en una celda, cumpliendo cadena perpetua, y se siente muy culpable.
Recluido en soledad, considerado un elemento peligroso, está tan convencido de su culpa que no
percibe un pequeño detalle: la puerta de la celda siempre queda abierta.
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¿Con cuáI de estas situaciones te identificas más? Conserva este ejercicio en la

memoria, pues te resultará muy útil en otras partes del curso.
Las distintas versiones posibles del dibujo me recuerdan una vieja historia sobre dos hermanos
gemeIos; uno extremadamente pesimista, y el otro, un optimista acérrimo. Tenían un padrastro,
como conviene en estas historias. Al padrastro le gustaba mucho el niño pesimista y quería hacerle
una mala jugada al optimista, que siempre le molestaba.
El día del cumpleaños de los dos niños, el padrastro dejó una bicicleta junto a la cama del
pesimista, y un montón de estiércol junto a la del optimista. El primer hermano, al volver de la
escuela, vio la bicicleta en su cuarto y comenzó a lamentarse:
 ¡Jo, qué vida! ¡Mira qué regalo me hacen! Voy a salir por ahí a andar en bicicleta, expuesto a
caerme, a golpearme y hasta a romperme un brazo o una pierna ... Esta bicicleta va a ser un
problema más en mi vida ...
Y salió del cuarto lamentándose. El otro llegó un momento después, vio el montón de estiércol en
el suelo de su cuarto, dio un salto de alegría y exclamó:
 ¡Oh! ¡Qué fantástico! ¿Dónde está el caballo que me regalaron por mi cumpleaños?
Sin duda que el niño optimista debe de haber aprendido algo al descubrir que su regalo de
cumpleaños estaba lejos de ser el caballo que tanto deseaba; si saca provecho de sus experiencias sin
dejar de ser optimista, terminará por tener un caballo de verdad.
La creencia crea Ia reaIidad. En nuestro camino por la vida, encontramos exactamente lo que
buscamos.
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A los dos hermanos gemelos es esta historia les sucede, en cierta forma, lo mismo que a todos
nosotros en diversos momentos.
A lo largo del tiempo, al dejar de ser niño y

transformarse en un adulto, llevas contigo una serie
de creencias positivas y negativas sobre el mundo,
las personas y tú mismo. Estas creencias van
configurando a cada instante tu forma de vivir.
Como pez que nunca ha salido del agua y no sabe

que vive en ella, difícilmente te darás cuenta de que
tus creencias determinan tus vivencias. Es
prácticamente imposible que distingas entre tú
mismo y tu creencia en el momento en que ésta
actúa. ¿Esto es negativo? Todo tiene Iado
positivo. ¿Quieres comprobarIo?
Una buena noticia Fig.36

es que esas creencias fueron codificadas lingüísticamente en tu cerebro. En
otras palabras: por medio del lenguaje aprendiste a creer en los valores que hoy dirigen tu
comportamiento. Por lo tanto, existe la posibilidad de que esas creencias, por haber sido codificadas
lingüísticamente, se puedan descodificar también lingüísticamente.
Toda creencia,
una vez establecida,
tiene como función
única y exclusiva
perpetuarse
Una creencia, una vez establecida, tiene como función única y exclusiva perpetuarse, a menos que
consigas reprogramar lingüísticamente esa creencia en tu cerebro. Aunque al principio puedas
sentirte un poco confuso con esta idea («reprogramar», «descodificar lingüísticamente» etc.).,
trabajar con estas técnicas no es nada complicado; al contrario, es algo muy sencillo.
Es simple pero no fácil. Exige una participación total por tu parte. Quien conseguirá buenos
resultados con la lectura de este curso eres tú mismo.
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Deja de leer durante unos momentos para pensar nuevamente en tu descripción del dibujo que hay
al comienzo de este capítulo, y procura relacionar lo que escribiste sobre él con la forma en que
«ves» el mundo.
Ahora haz conmigo un ejercicio. ¿Listo? Pues adelante.
Mira a tu alrededor y observa todo lo que sea de color verde. ¿Has mirado bien? Mira otra vez.
Presta atención a todo lo que es verde. Memorízalo.
¿Lo has memorizado? Ahora ve al pie de la página y responde a la pregunta que figura allí
especialmente para ti. *
¿Te ha gustado Ia broma? ¿Crees que no fue justo hacerte centrar Ia atención en
eI coIor verde y preguntarte por eI rojo? Pues eso es lo que tú haces todo el tiempo... Vas por
la vida buscando una cosa y protestas porque no encuentras otra....
¿Qué es Io que no estás buscando y protestas porque no Io encuentras?
Es muy provechoso descubrir qué es lo que, aunque no lo busques, desearías hallar. Si no

recuerdas muchas cosas ahora, sigue adelante, y siempre que te acuerdes de algo, vuelve aquí para
anotarlo.
Si no sabes adónde vas, Cualquier camino es bueno.
Pregunta de la página. Responde para tus adentros, manteniendo los ojos fijos en ésta página, sin
mirar otra vez a tu alrededor: ¿qué hay en eI Iugar donde estás que sea de coIor rojo?
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XVI. ¿PARA QUÉ SIRVE LA ÉTICA?
“Es bueno tener un final a cada Jornada, pero al final ES LA JORNADA lo que
importa”
ÚrsuIa K. De Guin
La filosofía se dedicó a
examinar los usos y
costumbres de las
personas y a señalar
aquellas formas que
permitan a una comunidad
vivir en equilibrio y
armonía. Esta parte de la
filosofía es la ética.
Fig.37
La ética nos dice que actos son los que de antemano se distinguen entre lo bueno y lo malo, lo
correcto y lo incorrecto, lo que es justo e injusto.
Desde Ia ética, lo que es bueno para usted necesariamente deben ser bueno para los demás, a
menos que no sea ético.
Y esto trae a colación un tema que suele confundirse con la ética, la legalidad. Ética y
IegaIidad no son Io mismo. La legalidad le permitirá vivir mejor en relación con las leyes, en
otras palabras, le permitirá convivir en armonía con el resto de personas, pero la ética lo ayudará a
vivir mejor con su propia conciencia, consigo misma.
Muchos ejecutivos consideran que algunos de los actos que realizan en su desempeño profesional
no son malos porque no vulneran las leyes del Estado, sin embargo, no meditan en cómo se sentirían
interiormente si cometieran un acto que puede ser legal pero deshonesto. La ética profesionaI no
es distinta a Ia ética personaI, la ética es una sola y está presente en todos los terrenos de la
vida.
En su actividad profesional, la ética siempre surgirá de manera espontánea: cuando tenga que
tomar una decisión con sus empleados, guardar reserva de información o cambiar de trabajo. La
mayoría de los actos relacionados con la ética estarán determinados, entre otros, por un valor
fundamental: la honestidad.
“La honestidad se aprende en la infancia y se practica toda la vida”.
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Si usted no la aprendió desde pequeño, quizá lo más fácil será ser honesto solo cuando lo están
viendo, pero ¿y cuándo nadie Io ve?, ¿adiós a Ios vaIores, Ia ética y eI buen ejempIo?
¿Será cierto que todo ser humano tiene su precio? Se lee en un artículo que: “Para ser
bueno, uno debe dejar de ser honrado”. ¿Se puede imaginar qué clase de conducta moral puede tener
quien lo pensó y luego lo escribió?
Aquí entran en juego las normas éticas que aprendió desde la infancia. Si siempre mostró una
imagen de persona honrada y justa, habrá sembrado entre quienes lo rodean una excelente
reputación; y cuidar su reputación es lo más importante.
Si lo ve de este modo, quizá no sea su título, su trabajo, su posición social, su ideología, el dinero
o el poder lo más importante, sino su reputación, pues a través de ella sostendrá aquellos otros
elementos de su vida que se vuelven complementarios pues hoy están y mañana ¿Quién sabe?
Recuerde aquellos que ostentaron el poder y hoy están juzgados, en cárceles o prófugos de la
justicia.
¿Cómo debe practicar Ia ética en eI trabajo? Respetando las reglas, normas y pautas al
interior de su empresa, evitando la “viveza crioIIa”, siendo una persona digna de todos sus actos,
comprometiéndose con la palabra dada y respetándola siempre.
¿CuáIes son Ios principios y vaIores centraIes que deben practicar?

La dignidad, Ia verdad, Ia IeaItad, Ia discipIina, eI respeto y Ia honestidad, entre
otros.
“Se dice que la diferencia entre el hombre que triunfa y el que fracasa no es la
inteligencia o el poder. No es tampoco la oportunidad o la buena suerte. Es
simplemente el punto de vista moral, ético, decente que tiene y práctica”.
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XVII. IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL.
La importancia de una ciencia se deduce de la nobleza del fin que se propone y de los resultados
que alcanza, así considerada la Moral es una ciencia importantísima, por las siguientes razones:
1. La Ética es una ciencia obligatoria, en cambio las demás ciencias son patrimonio de unos
cuantos; así, por ejemplo, nadie está obligado a ser más matemático, físico o químico, en cambio,
obrar bien, actuar correctamente es deber de todos; sin el conocimiento de la Moral el hombre es
incapaz de alcanzar su fin último.
2. La MoraI, es la única disciplina que enseña al hombre a hacer buen uso de su libre albedrío,
empleando dignamente su vida en el cumplimiento de su destino.
3. La MoraI nos enseña a conocer nuestros deberes. El conocimiento del deber es
frecuentemente más difícil que su mismo cumplimiento. Y este conocimiento es imposible de
alcanzar sin un serio estudio de la Moral y de los deberes que ella impone.
4. La MoraI nos hace conocer los principios que regulan la conducta humana y
fundamentalmente los valores éticos. Nos hace comprender el sentido esencial de lo moralmente
bueno tanto como lo moralmente malo.
Es cierto, que la Ética no da la moralidad a quien no la tiene y no la quiere tener. Pero guía la
inteligencia e ilustra la conciencia de los bien intencionados; dirige y sostiene la voluntad
ayudándola en el cumplimiento de las propias obligaciones; es el fundamento de las Ciencias
Sociales que de ella no se puede prescindir si desean obtener los benéficos efectos individuales y
sociales que persigue.
La importancia de la Moral ha sido exagerada por unos y negada por otros en el curso de la
historia de la humanidad.
“No trabaje sólo por dinero”.
Para muchas personas, su motivación laboral no se encuentra precisamente en el amor al trabajo,

sino en la obligación, la necesidad de “ganarse la vida” y en “tener un trabajo seguro”.
Nos encantaría que las personas amen su trabajo, que salgan temprano de sus casas pensando no
solo en que ganarán dinero, sino que les hará desarrollarse personal y profesionalmente, que
aplicarán sus conocimientos y contribuirán al progreso del país.
Si bien es cierto que hay personas que envidian a otras por su inteligencia, espiritualidad,
virtudes, cultura o moral, las más Io hacen por otro tipo de razones.
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Gracias a Dios, algunas personas han despertado a otras aIternativas, se están haciendo más
activas en sus obligaciones y más conscientes de las decisiones que toman. Descubra su “propósito
de vida” y alcáncelo a través de su trabajo y su carrera profesional, viva con la satisfacción de saber
que su trabajo es pieza importante de la gran maquinaria que mueve al país y al mundo todos los
días.
No menosprecie su trabajo por el hecho de sentir que la crisis lo agobia. Trabaje con dedicación,
identifíquese con lo que hace e irá viendo cómo en su empresa comenzarán a tener un mejor
concepto de la tarea que desarrolla.
Trabajando con dedicación hallará que el trabajo tiene otras compensaciones aparte del dinero, el
compañerismo, la lealtad, la capacitación, son factores que permiten que valga la pena salir a trabajar
todas las mañanas con una sonrisa, como la que tengo al levantarme y darle gracias a Dios por un
trabajo y otras bendiciones.
Recuerde que con eI dinero se compra….
 Una casa, pero no un hogar;

 Un libro, pero no la sabiduría;
 Un aliado, pero no un amigo;
 Los cosméticos, pero no la gracia natural;
 El sexo, pero no el amor;
 La fiesta, pero no la felicidad;
 Las drogas, pero no la paz;
 El armamento, pero no la seguridad;
 La medicina, pero no la salud;
 La comida, pero no la vida;
 Un crucifijo, pero no la fe;
 Un lugar en el cementerio; mas no en el cielo.
Por lo tanto, fortalezca su espíritu ya que con el dinero no consigue lo más importante,
¡aunque usted no lo crea!
¡Acostúmbrese a decir la verdad!
OcuItar o caIIar aqueIIo que es necesario que eI jefe sepa es una forma de mentira,
de sacarIe Ia vueIta a su empresa.
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Si usted ha obtenido un dato que considera beneficioso para la empresa, será desleal no revelarlo
en su debido momento,
y aún peor si esta información está
relacionada directamente con las
funciones que usted desarrolla. Se
puede perder valiosas
oportunidades por culpa de tan
grave omisión.
Fig.38
Algunos ejecutivos cometen esta falla sin mala intención, lo hacen por
ignorancia, por inseguridad, por no estar absolutamente seguras de que la información que tiene es
realmente valiosa para la empresa.
Una situación grave es cuando, deliberadamente, se deja de decir la verdad. Esto es una muy mala
política porque tarde o temprano la verdad llega a saberse. “Zozobra Ia verdad, más nunca
ahogada Ia verás”, dice sabiamente el refrán.
Lo cierto es que todos los actos de nuestra vida retornan a nosotros con el mismo peso. Si usted
acostumbra a mentir, sus compañeros harán lo mismo con usted, y recuerde que todo lo que usted dé
con la mano derecha, la vida le devolverá con la izquierda, pero multiplicando por cinco veces.
Decir la verdad le traerá beneficios pues siempre tendrá mayor posibilidad de recibir a cambio lo
que usted brinda. “La verdad es Ia estreIIa sin Ia cuaI eI aIma humana no es más que
noche”, solía decir Víctor Hugo.
Un problema para decir la verdad puede ser el verse obligado a dar una mala noticia, a muchos
empleados les incomoda ser portadores de noticias desagradables o dolorosas. En este caso, le
recomiendo ensayar algunas maneras de expresar este tipo de noticias.
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No se vea obligado a mentir por el simple hecho de tener que transmitir una noticia negativa.
Empeñe su Palabra……. y ¡Cúmplala!
¿Se ha preguntado cuántas veces ha faIIado a

su paIabra?, ¿recuerda el número de desplantes y
desaires que ha cometido por dejar de cumplir sus
promesas? Quizá estas preguntas le parezcan algo
indiscretas, pero es bueno que se las haga personalmente
para que sepa cuán leal es ante la palabra empeñada.
Fig.39
Incumplir con lo ofrecido es otra manera frecuente de faltar a la ética. Muchos ejecutivos se
preocupan demasiado por respetar los términos de un contrato firmado en un papel, pero suelen
olvidar aquellos compromisos que se formalizaron solo de palabras, ¡pregúnteIe a Ios poIíticos!
Es cierto, el incumplimiento de un contrato puede llevarla a sufrir un engorroso proceso judicial,

lo que representa un alto costo de tiempo y dinero; ¿pero se ha preguntado cuáIes son Ias
consecuencias de faItar a Ia paIabra empeñada? El alto costo quizá no se contabilice en
dinero, pero estará de acuerdo conmigo en que puede
hacerle perder valiosas amistades o todo el respeto que había ganado entre sus colegas y
superiores.
Si incumplir un compromiso es grave, aún más grave será incumplir varios y acostumbrarse a
esta conducta. Lo único que ganará será perder el respeto ante sí mismo, lo que representa un fracaso
personal. ¡No corra riesgos! Ante una propuesta, mida primero sus posibilidades, y si descubre
que no podrá cumplirla, no se comprometa.
Muchos ejecutivos se han visto obligados a cambiar de trabajo o trasladarse a otras ciudades por
su mala reputación producto de los tratos incumplidos. Faltar a la palabra empeñada le creará una
pésima imagen ante sus clientes, quienes inclusive pueden propagar esa mala imagen y echar a
perder su carrera.
Carlos Alberto Torres lo deja claro: “Recuerde que hay aIgo más fuerte que eI hierro,
más duradero que eI acero y de más vaIor que eI oro, ese aIgo es…Ia paIabra deI
hombre íntegro”
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XVIII. ¿ESTÁ BUSCANDO TRABAJO?
Qué equivocados están quienes piensan que

el trabajo es una maldición que cayó sobre el
hombre cuando Adán y Eva desobedecieron a
Dios en el paraíso. Por el contrario, es una
bendición que dignifica al ser humano, lo
eleva en su estatus y mejora su calidad de vida.
Fig.40
En nuestro país, como muchos en el mundo, hay una escasez muy grande de trabajo. Esta es una
situación preocupante, pero cierta. Sin embargo. ¿Es motivo para desanimarse? Por supuesto
que no. Vea esa realidad como un desafío para redoblar sus esfuerzos tendientes a una mejor
capacitación personal.
Si usted tiene un trabajo, sabe que es un bien muy preciado el que tiene entre sus manos. En
cambio, si no lo tiene, ¿Qué espera para salir a buscarlo? Nadie vendrá a su casa a ofrecérselo.
¿Qué hacer para conseguir un empIeo? Sabemos que en el mercado laboral la oferta
supera largamente la demanda; en otras palabras, son muchas postulantes para tan pocos puestos.
Este desequilibrio hace que la competencia sea ardua, sin embargo, un buen punto de partida consiste
en saber qué es lo que buscan las empresas.
Las grandes compañías requieren personas que no solo acrediten conocimientos, profesionalismo
y talento, sino también espíritu ganador y optimismo, que crean en lo que hacen y se identifiquen con
la empresa plenamente.
Es bueno conocer lo que U. Steven Brown nos dice en un pensamiento que siempre debe tomar en
cuenta a la hora de ir a solicitar un nuevo trabajo.
Se solicitan; más personas que hagan algo por mejorar las cosas, menos que la desaprueben. Más
personas que actúen, menos que hablen. Más personas que digan:
¡puede hacerse!, menos que digan ¡no puede hacerse!
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Más personas que inspiren confianza a los demás, menos que arrojen un chorro de agua fría sobre
los que han dado, aunque sea, un solo paso en la dirección correcta. Más personas que se interesen en
las cosas y hagan algo para mejorarlas, menos que se sienten a un lado sin hacer más que encontrar
defectos.
Más personas que señalen lo que es correcto, menos que insistan en señalar lo que es incorrecto.
“Más personas que enciendan una veIa, menos que maIdigan Ia oscuridad”.
¿CÓMO ELABORAR UN CURRÍCULUM VITAE (CV)?
Leíamos en una revista para jóvenes que la

mejor manera de preparar un currículum vitae u hoja
de vida era ser original. La pregunta es: ¿y si quien
revisa eI documento presentado es muy
convencionaI?
Su hoja de vida será su carta de

presentación y mi consejo es que se parezca a
usted misma, sin perder de vista que se realiza en un
ambiente de su presentación.
La información debe ser breve, oportuna y cIara,

sin que esté reñida con el buen gusto. El
orden y la limpieza son dos factores primordiales en su Fig.41
presentación.
EI primer paso es mencionar todos sus datos personales, como su nombre completo, domicilio,
teléfono y estado civil. El siguiente punto es su información académica, señale su nivel de
estudios, y si tiene maestrías, doctorados o postgrados no olvide indicarlos. Especifique claramente
las fechas de inicio y culminación en cada caso.
Su experiencia IaboraI o profesionaI debe estar debidamente dispuesta en orden cronológico

inverso, es decir, desde el último trabajo hasta el primero. Incluya el nombre de las empresas, el
tiempo de duración y cuáles fueron sus funciones y responsabilidad.
No oIvide mencionar otras habiIidades, como idiomas que domina o programas de

cómputo que estudió. En cuanto a los idiomas, indique cuál es su nivel: principiante, intermedio o
avanzado. Recuerde mencionar las aptitudes y virtudes personales que crea apropiadas para el puesto
al que postula. Su habilidad creativa, la facilidad para trabajar en equipo y bajo presión son
referencias que pueden abrirle muchas puertas.
FinaImente, incluya algunas referencias laborales y personales que den fe de su capacidad

laboral y personal; recuerde de aquí no están contemplados sus parientes. En lo
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posible, anexe una carta de presentación donde exponga los motivos por los cuales cree que es la
persona idónea para el puesto de trabajo.
LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES LE SERÁN ÚTILES PARA ELABORAR

UNA BUENA HOJA DE VIDA:
 Si no es de fácil lectura, es probable que no la tomen en cuenta. Su estructura debe ser
clara y concisa.
 No use un tipo de letra ilegible, que no sea muy grande ni muy pequeña; en
computadoras el número 12 para la fuente será apropiado.
 No mienta. Diga la verdad sin sobrevalorarse, ni subestimarse.
 La falta de ortografía en un CV no es simple error, sino una falla garrafal es inconcebible
una falla de este tipo.
 Procure una presentación original para distinguir su CV. Haga cualquier cosa (pertinente)
para llamar la atención de los seleccionadores. Un file en vez de un sobre manila, un
diseño novedoso, use su creatividad.
 Nunca mencione sus puntos débiles o deficiencias. Se trata de conseguir el trabajo, no de
perderlo.
 Si no le piden que incluya fotografías, no la envíe. Pero si se la solicitan, envié una
actualizada, a colores y de buena calidad.
VESTIDO PARA UNA ENTREVISTA PERSONAL.
Escoja su ropa de acuerdo al

cargo que postula. No exagere con los
atuendos, a veces resultan
inapropiados y no son bien vistos por
los evaluadores. ¡Sería irónico que
vaya más Iujoso que aI propio
dueño de Ia empresa!
Fig.42
Le recomiendo que, vista un sastre de dos piezas de color neutral, sobrio, sin escotes
profundos, el largo de la falda debajo de la rodilla, tacos ejecutivos (jamás aguja), cabello recogido,
maquillaje ejecutivo, poco perfume, los accesorios discretos y no bullicioso, medías nylon. Fíjese que
todo su atuendo indique orden, pulcritud, limpieza y, sobre todo eficiencia.
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Busque sobriedad y comodidad en su vestimenta, son dos cualidades que sumarán puntos a
favor de su evaluación. No tenga duda que lo primero que evaluarán en usted será su apariencia y
gusto para vestir profesionalmente.
En una entrevista de trabajo sus ropas también hablan por usted. Escoja las prendas que
mejor le queden y con las que se sienta más confortable, porque eso es lo que va a transmitir a sus
evaluadores. Si viste ropas que no le dan libertad de movimiento, se sentirá atrapada y las cosas no
saldrán como quieren.
EI traje puede potenciar su estiIo y Ia propia personaIidad: si tiene apariencia de ser

muy joven para el puesto al que postula, vístase clásica y conservadora. Antes de salir, párese frente
al espejo, arréglese y cerciórese de que está impecable. Si va a ser entrevistado en diferentes días,
procure no repetir la misma ropa.
SALGA AIROSO DE SU ENTREVISTA.
¡Lo feIicito! su hoja de vida ha sido

escogida entre muchas y le ha
brindado la posibilidad de
entrevistarse con los
seleccionadores. El CV ya hizo su
parte, ahora le toca a usted. No deje
que los nervios lo dominen y prepárese
para la última fase de su aventura en la
búsqueda de un empleo:
Fig.43
 Infórmese sobre la empresa a la que postula: a qué se dedica, cuál es su mercado, la

antigüedad que tiene, son requisitos fundamentales; además, indague sobre quién lo
entrevistará, sus hobbies, profesión, años en el puesto, etc.., la ayudará a romper el hielo.
 “A quien madruga Dios Ie ayuda”, por ningún motivo llegue sobre la hora, hágalo
minutos antes, evitará la carrera final y la apariencia de apremio que se refleja en el rostro.
La puntualidad es la educación de los reyes, y su evaluación comenzó cuando cruzó la puerta
de la empresa.
 Si IIeva un portafolio no lleve mochila. No está vendiendo nada. Lleve siempre sus tarjetas
personales, una agenda para hacer apuntes y un buen lapicero.
 Si tiene que esperar en una antesala, hágalo con tranquilidad, sin demostrar ansiedad o
nerviosismo. Evaluarán todo lo que usted haga, su desenvolvimiento físico y oral. Solo así
podrá definir el perfil que tiene que mostrar, no se olvide que en
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una entrevista está vendiéndose a sí mismo. San Mateo dijo: “Muchos son los llamados,
pocos los elegidos”.
 Cuando Io hagan pasar no se le ocurra besar a su entrevistador. Estire su brazo para
saludarlo con la mano y espere que lo invite a sentarse. Muestre cortesía y postura correcta
en todo momento. Desde el momento en que ingresa a la oficina de su entrevistador este ya
lo está evaluando.
 Cuando se enfrenta a sus evaluadores no se intimide ante la actitud fría y distante que
puedan mostrar recuerde que son personas normales que adoptan esa postura por motivos
profesionales o por la naturaleza de sus funciones.
 No demuestre que está desempleado y desesperado por el puesto. Actúe en forma natural,
preste atención a todo lo que le dice su entrevistador y esté listo para responder
calmadamente. Que se le sienta confiado y seguro.
 Gran parte deI éxito en una entrevista de trabajo está en la modulación de la voz. Cuando
responda a las preguntas hágalo con voz clara y firme, y por ningún motivo tutee al
entrevistador ni le acepte invitación alguna, esas confianzas son perjudiciales.
Tampoco acepte preguntas íntimas ni relacionadas con su vida personal.
 No permita respuestas evasivas en torno a su remuneración. “Depende de usted”, “Vamos a
ver”, “De acuerdo a su rendimiento”. Debe ser respondida en forma directa, precíselo con la
mejor de sus sonrisas. Si le es imposible por las evasivas constantes, mencione la cantidad
que desea ganar.
 Pregunte también por los beneficios adicionales, seguros, vacaciones, bonificaciones,
horario de trabajo y todo lo que le interese. No deje nada pendiente y que luego pueda traer
malos entendidos.
 Si Iuego de la entrevista el puesto le es ofrecido, tómelo si usted está de acuerdo en todo lo
conversado, incluyendo su salario. No se le ocurra decir: “Lo tengo que pensar”, “Estoy
esperando una respuesta de otra empresa” o “Tengo que consultarlo con mi papá, marido o
novio…” porque perdió usted su oportunidad.
 No deje de preguntar qué día empieza y a qué hora debe llegar, y por favor, ¡sea puntual
siempre!
 Si en cambio la entrevista ha finalizado y no tiene una idea clara, no se sienta inhibida y
pregunte cuándo tendrá su evaluación y respuesta. Es lo correcto, no se preocupe, está en su
derecho.
 Repase si no ha olvidado ninguna pregunta por hacer, es de pésimo gusto retroceder para
tocar un tema que no fue cubierto.
 Despídase amabIemente. Recuerde que la tensión juega a veces malas pasadas. Controle
cada uno de sus movimientos y no tropiece con nada. Manténgase sereno y cordial.
 No envíe ninguna tarjeta de agradecimiento por la entrevista ni tampoco llame
constantemente para saber la respuesta.
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REALICE SUS SUEÑOS.
Me imagino que usted como todas las mujeres y hombres por igual ingresaron en el colegio con
sueños en multicolor y salieron de él con otros en blanco y negro.
¿Qué había pasado?
Es simplemente el problema de luminosidad.
Al ingresar en el colegio con sus seis años. el panorama a su alrededor era muy vistoso, atractivo
y lleno de color, prometía un futuro parecido a las páginas que adornan los cuentos de hadas.
Pero qué distinta es su perspectiva cuando uno sale del colegio a los diecisiete años. No sólo han
variado las imágenes que se evocan en los sueños, sino los matices y la intensidad del color. Para
entonces, con Ia infIuencia de sus vaIores, su carácter casi definido y la orientación vocacional,
poca o mucha, que haya recibido, sus sueños para el futuro son más confusos; una tarea de elección,
descarte y eliminación.
Para muchos, es difícil responder a la pregunta: ¿Qué espera de Ia vida?
Para pocos, el camino está señalado: estudiar, trabajar, formar un hogar, tener hijos, amar con
intensidad, divertirse y pasarla bien, etc.
Pocas veces he visto y escuchado a una niña, que desde que tuvo uso de razón supiera a qué se iba
a dedicar en la vida. Mi hija Frieda Ximena siempre supo y dijo que quería ser médico veterinario,
carrera que finalizará, Dios mediante.
Hasta allí, sólo se trata de un espejismo que le atraerá por la vida con distintas posibilidades de
realización porque tanto su inclinación vocacional para el trabajo como autorrealización en el amor
no han hecho su aparición.
Hablar de éxito a esta altura es muy prematuro, pero este factor debió de haber estado en sus
sueños.
Es posible que antes de los veinte ya hubiera definido su camino por recorrer, sólo le faltaba
identificar los personajes con quienes habría de iniciar la travesía.
Nathaniel Hawthorne, un maestro de la historia corta norteamericana, escribió la historia de

David Swan, un pobre jovencito que lleno de sueños e ideales caminó hacia Boston en busca de
éxitos. Cansado y sediento se quedó dormido al lado de una fuente después de haber saciado su sed.
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Mientras dormía pasó por su improvisado lecho una pareja de ancianos acaudalados
deseosos de encontrar a un joven para adoptarlo; ingresó saltando y bailando una adinerada chiquilla
que quedó enamorada del dulce sueño de David y, finalmente, ingresaron dos perversos y avezados
delincuentes que intentaron perpetrar un crimen horrible en la creencia de que el muchacho tenía
algún dinero suelto.
Nada ocurrió mientras Ia fortuna, el amor y la muerte estuvieron rozando el destino de David
y sin que él tuviera noción alguna, porque después de un sueño reparador, el jovencito se despertó y
siguió su camino a conquistar sus sueños.
¡Qué bueno que así sean Ias cosas!
Que vaya por el mundo sin nada preestablecido para ver mejor el objetivo que busca. Pero una
vez que haya divisado en el horizonte vocacional lo que quiere ser, luche con tesón por alcanzarlo.
Planifique su vida para que llegue a ese objetivo en forma gradual y progresiva. Quizás a pocos,
es mejor y más prudente realizar el ascenso, especialmente cuando tiene algunas dificultades de tipo
familiar, económico o de salud. Pero no desmayen en el camino.
Descanse, si desea como David, para recuperar sus fuerzas. Aquí las palabras de Helen Kéller, la
famosa escritora ciega, adquieren verdadero significado: “Mantenga su mirada al sol y no podrá ver
las sombras”.
Si tuvo sueños de juventud que aún no ha realizado, vaya tras ellos, a lo mejor está a tiempo para
conquistar sus metas y ser feliz o más feliz todavía.
No se detenga a pensarlo, solo planifique cómo llegar a su objetivo y REALICE SUS SUEÑOS.
La impuntualidad, ¿tiene cara de mujer o de hombre?
¡Si supieran Ias personas tardonas Io determinante que es Ia puntuaIidad ante eI

ojo deI jefe! Lo más trágico es que las excusas son las mismas y que además nadie las cree: el
tráfico es un caos, el transporte público es lento o el auto se descompuso a último momento.
Es cierto que nadie está libre de hacer en una de estas situaciones. ¡Pero qué sospechosos
resuItan cuando son frecuentes y justifican todas sus tardanzas! Una persona precavida
vale por dos si sabe que tales imprevistos son amén de todos los días, es mejor que los asuma y tome
cartas en el asunto.
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Actualmente, Ias empresas son infIexibIes con la impuntualidad y existen sanciones que
pueden llegar hasta el despido si las tardanzas son reiteradas. Por años se ha considerado la
impuntualidad como una característica femenina. Aún hoy no hemos logrado desplazar este concepto
absurdo.
Si usted suele llegar, sistemáticamente, unos minutos tarde todos los días, la solución es simple:
levántese más temprano de lo acostumbrado. AdeIante su reIoj diez minutos, y problema
solucionado. Sin embargo, es un error creer que durmiendo menos se gana más horas, si todos los
días IIega cansada o somnoIienta trabajará muy mal y perderá más tiempo del que piensa ganar.
Lo que podría hacer es acostarse más temprano y brindar a su cuerpo el descanso que realmente
necesita.
Se deriva de que lo hacemos, en este caso, la recompensa es tangible; por ejempIo; la

realización de trabajos extraescolares para obtener puntos adicionales a la calificación.
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XIX. IMAGEN PERSONAL DEL ALUMNO SENATINO.
Fig.44
Herramienta y capacidades que debe buscar un joven para tener éxito en eI

mercado de trabajo.
Se ha mencionado que la escasez de empleos es una característica de nuestros tiempos. La

escasez aumenta la competitividad siendo aquellos que reúnan la mayor parte de los requisitos
exigidos quienes tengan mayores posibilidades de acceder a un empleo.
Las destrezas, aptitudes y valores que ayudarían a los jóvenes a competir mejor pueden
observarse en el siguiente planteamiento. Ellas pueden agruparse en las siguientes exigencias: saber
aprender, saber convivir, saber ser y saber emprender.
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 Convencerse que la formación profesional es una inversión de alto rendimiento.

Dos años o tres años de estudios de formación profesional, incluso e l p o s t g r
a d o , s o n insuficiente. La capacidad de formarse permanentemente y mantener al
día los conocimientos es el mejor pasaporte para lograr el éxito en la edificación del
porvenir individual y el principal seguro contra la desocupación.
 Saber elegir donde estudiar. Elegir un buen centro dónde estudiar o capacitarse
garantiza las mejores experiencias de aprendizaje y da más oportunidades para
conseguir no sólo un empleo sino un mejor empleo, más estable y mejor
remunerado.
Saber
 Saber expresarse, redactar, escuchar y comprender. La creciente introducción de
nueva tecnología en los procesos productivos demanda poseer habilidades en
Aprender campos muy diversos como la interpretación y redacción de diagramas, directorios,
correspondencias, manuales, documentos, tablas estadísticas, gráficos, listas y
especificaciones para hacer pedidos, justificar y convencer.
 Tener conocimientos avanzados, o por lo menos medios del idioma inglés.Si es de

más de un idioma extranjero mejor.
 Estar siempre informado sobre temas de realidad nacional e internacional. Tener
una cultura amplia.
 Procurar el desarrollo de un cuerpo y mente sana. Practicar algún deporte, desarrollar

sentido estético, responsabilidad individual y espiritualidad, estabilidad emocional.
Saber  Valorar la honestidad, honradez.
Ser  Cultivar la memoria, el razonamiento, la capacidad de juicio.
 Valorar el buen trabajo y el éxito. Buscar la excelencia. Las persona exitosas son
aquellas que más se esfuerzan para conseguir los mejores resultados y mantienen
vivo su entusiasmo en tal empeño.
 Acostumbrarse a trabajar bajo presión y en actividades que exigen alta

concentración.
Saber
Hacer y  Emprender, desarrollar iniciativa y creatividad. Crecientemente las empresas
Aprender adoptan esquemas de organización horizontal en donde se transfiere a los
trabajadores mayor capacidad de decisión y más responsabilidad. Dependen
menos del supervisor y más de su propia capacidad para ejecutar y corregir. De
allí que el dinamismo y la creatividad sean elementos muy demandados en el
perfil de los aspirantes a un empleo.
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 Cultivar valores relacionados con la tolerancia, respeto, el civismo…Los valores

no sólo son importantes en sí mismo; son también un factor de éxito personal y en
el trabajo. No se puede exigir que otros sean puntuales o que muestren buen trato
si uno no lo practica.
Saber Convivir  Participar en proyectos comunitarios. Que ayuden al desarrollo de actitudes de
trabajo en grupo, solidaridad, conocimiento de otro y de un mismo, respeto a las
leyes, la naturaleza, la autoridad.
 Estar preparado para la incertidumbre, el ocio temporal. Estar preparado para
saber cómo enfrentar problemas y superarlos.
PRÁCTICA PROFESIONAL
Tema: EIaborar su propio CV u Hoja de Vida.

Objetivo: Lograr que los participantes se ejerciten en presentar un CV.
Cada uno de los aprendices escribirá sus datos personales en el modelo que se presenta a continuación. Tener en cuent
que existen múltiples modelos.
Te invito
hacer Fig.45
controI + cIic
Ministerio de trabajo y promoción de empIeo deI Perú

ModeIos de Cv.
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CURRICULUM VITAE U HOJA DE VIDA
I. DATOS PERSONALES. Foto ActuaI
 Nombre y Apellidos: …………………………………………

 Lugar y Fecha de Nacimiento:……………………………...
 D.N.I numero:……………………………………………...
 Estado Civil: ………………………………………………….
 Dirección:……………………………………………………..
 Teléfono:……………………………..Email:………………..
II. EXPERIENCIA LABORAL
Empresa Año Área Funciones

……………… …………… …………….. ………………..
……………… …………… …………….. ………………..
III.FORMACIÓN ACADÉMICA
Nombre de la Institución Año

 Superior……………………………………………………………………………
 Secundaria………………………………………………………………………..
 Primaria……………………………………………………………………………
IV. ESTUDIOS ADICIONALES
Nombre de la Institución Año Nombre del Curso

…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………...
V.OTROS CONOCIMIENTOS
 Idiomas……………………………………..Nivel……………………………….
 Software…………………………………….Nivel………………………………
 Microsoft Office…………………………….Nivel………………………………
VI.REFERENCIAS LABORALES
 Disponibles a solicitud.
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XX. SALUD AMBIENTAL. - CAMBIAR LA ECOLOGÍA
Salud Ecológica Ética, Social, Valorativa y personal – Planes para lograr el éxito:
En Io CuItura:
 Desde hoy, dedicare más tiempo a mi superación personal.

 Me habituaré a la lectura, por lo menos una hora diaria y en todo momento un libro será
mi mejor acompañante por el resto de mi vida.
 Mejor ser el rey de las bibliotecas antes que ser rey de las discotecas.
 Asistiré a conferencias, seminarios y cursos de superación personal para fortalecer mi
formación y crecer intelectualmente.
 Aprenderé de todo y de todos, investigaré e innovaré mis conocimientos manteniéndome
bien informado de los acontecimientos de la actualidad, pero con un buen sentido crítico.
 Asistiré más a menudo a espectáculos culturales.
 Activaré el poder limitado de mi mente desarrollando la memoria, la imaginación de una
buena concentración en los estudios para aprender más y mejor.
 Disfrutaré haciendo turismo para conocer mi país y luego el resto del mundo.
 Valoraré mi profesión y mis conocimientos, buscando siempre ser el mejor.
En Io Económico:
 Viviré de acuerdo a mis ingresos, si deseo gastar más, debo ganar el doble.
 Realizaré actividades que me generen ingresos extras a lo acostumbrado.
 Si soy dependiente trabajaré como si fuese mi propia empresa, porque después, yo tendré
la mía.
 Luego me independizaré, no quiero pasarme la vida teniendo jefes y recibiendo órdenes.
 Administraré mejor mi dinero, practicaré el ahorro.
 No sólo para respaldar los imprevistos, sino para darle tranquilidad, seguridad y buen
futuro a mi familia.
 Tendré un buen capital y aprenderé a invertirlo en negocios que conozca.
 Desarrollaré una mentalidad empresarial, siendo visionario y emprendedor.
 Reinvertiré las utilidades en mi empresa, haciéndola crecer hasta donde yo deseo llegar.
 No permitiré que sólo los banqueros aprovechen al máximo mi dinero. Venderé las
cosas que no uso y así incrementaré mi capital.
 Muchas personas que tuvieron éxito económico, consiguieron su primer millón entre
los cinco a diez años. Yo me propongo adquirirlo lícitamente en seis años.
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En Io Ético MoraI:
 Me propongo darle un vuelco definitivo a mi vida, cultivando principios morales

sólidos, porque así evitaré los vicios y las malas costumbres.
 Me transformaré en un hombre íntegro, más humano, honrado, justo, solidario
generoso.
 Remplazaré mis defectos en virtudes y así elevaré mi nivel de educación.
 Rescataré las ideas ajenas, pero estaré atento lo que mi conciencia me dicte.
 Evitaré agredir al prójimo, con el pensamiento, la palabra o la acción.
 Aprenderé a valorarme, para poder valorar a los demás.
 No lucraré perjudicando a otros ni ascenderé sin merecerlo.
 Daré siempre el ejemplo con una buena imagen personal por mis buenas acciones.
 Cuantas más riquezas más poder y más conocimientos, mayor será mi humildad y
sencillez, porque ahí radica la grandeza del hombre.
En Io EspirituaI:
 Me acercaré más a Dios y le agradeceré por darme la vida.

 Me acercaré más al hombre, contribuyendo desinteresadamente con una parte de mi
tiempo, para ayudar a los que más me necesitan y protegiendo al más débil.
 Cultivaré la meditación, porque cuando la mente está en paz el alma permanece más
despierta.
 Buscaré estar en paz conmigo mismo y con los demás
En Io FamiIiar:
 Cuidaré y fomentaré la armonía en mi hogar, como un templo sagrado, respetando a mis

abuelos y a mis padres porque por ellos tengo la dicha de existir.
 Aprovecharé sus experiencias porque no sé si me acompañarán por mucho tiempo.
 Protegeré, educaré, y formaré a mis hijos con amor y obediencia no sólo con palabras,
sino con el ejemplo, ellos deben convertirse en mi fuente de inspiración.
 De nada sirve todo lo adquirido en la vida, si no lo comparto con ellos.
 Jamás desahogaré con ellos mis problemas personales. Seré respetuoso de su vida
privada y compartiré siempre sus inquietudes.
 Conoceré mejor a mi pareja, con quien formaré una familia responsable, corrigiendo
todos los aspectos negativos que experimenté en mi hogar.
 Contribuiré a la unión, bienestar y prosperidad de toda mi familia.
En Io Físico:
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 Desarrollaré hábitos positivos, para conservar una excelente salud, porque es mi mayor
capital.
 Abandonaré mi vida sedentaria, cuidando la vitalidad de mi cuerpo, por las
mañanas, haré ejercicios para estar en forma y mejorar mi apariencia personal.
 Estaré más en contacto con la naturaleza: respirar el aire puro para oxigenar mis
pulmones, relajarme, para evitar el estrés.
 Me recrearé sanamente con paseos campamentos, deportes, bailes.
 También contemplaré las estrellas, el mar, la puesta y el ocaso del sol, ellas
constituyen la salud para mi cuerpo, belleza para mis ojos, y goce para mi espíritu.
 Me nutriré adecuadamente organizando mi dieta alimenticia para evitar las
enfermedades.
 Si quiero disfrutar una salud prolongada de adulto, debo comenzar a cuidarme desde
hoy.
En Io SociaI:
 Desarrollaré una buena comunicación, mejorando mis relaciones personales, seré más
desenvuelto, decidido, servicial y amable en las diversas actividades sociales.
 Practicaré la sonrisa como reflejo de mi actitud mental positiva, con ella seré carismático
y bien recibido por todos.
 Seré generoso en el elogio y sutil en la crítica, trataré a otros, del mismo modo como
quisiera que me traten a mí.
 Por las mañanas, me auto motivaré para mantenerme con un excelente estado de ánimo
diciendo: “QUÉ LINDO DÍA” o “ESTOY MUY FELIZ”.
XXI. ÉTICA, CIENCIA DE LA MORAL.
¿QUÉ ES LA ÉTICA?
Definición EtimoIógica. La palabra ÉTICA se deriva de la voz griega ETHIKÓS, que

significa costumbres; y el término MORAL vienen de la voz latina MORES que significa costumbre.
Según esto Ética o MoraI, es la ciencia de las costumbres.
El filósofo romano Séneca denominó a esta ciencia con el nombre de Filosofía Práctica. En
realidad, son tres términos que se aplican igualmente: Ética, Moral y Filosofía Práctica.
Conviene aclarar que la Ética no es una ciencia meramente descriptiva, ni un estudio folklórico de
costumbres particulares de pueblos o tribus o individuos; es una ciencia esencialmente normativa:
debe buscar las normas del vivir humano y las debe justificar.
Definición ConceptuaI. “La Ética o Moral es la ciencia Filosófica que estudia la conducta
humana en cuanto que ella puede ser susceptible de los calificativos Bueno o Malo”.
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EI objetivo de Ia ética es eI de una refIexión crítica deI hombre desde eI vaIor.
La Moral no se ocupa de cómo obran los hombres, sino cómo deben obrar, por eso formula las
normas que debe regir los actos humanos, por eso es una ciencia esencialmente práctica. La Ética
trata de indicarnos qué es lo que debemos hacer y ser y qué es lo que no debemos hacer y ser. Los
hace en forma sistemática, metódica, fundándose en principios o leyes evidentes. La Ética enseña a
gobernar la vida.
Contenido de Ia Ética. Para precisar de qué clase de actos del hombre se ocupa la Ética,
conviene distinguir: Los actos del hombre y los actos propiamente humanos. Los actos del hombre
son aquellos hechos que el hombre ejecuta sin darse cuenta, sin la participación de la voluntad.
Ejemplo; los actos del distraído, del ebrio, del anormal, etc. Los actos propiamente humanos son
aquellos que el hombre realiza libre y conscientemente, sabiendo lo que hace y queriendo hacerlo
con libre determinación. Ej. Estudiar, cumplir con una obligación.
El contenido de la Ética está constituido sólo por las acciones humanas consientes y
deliberadamente ejecutadas, es decir de aquellos actos en los que interviene el entendimiento y la
voluntad del sujeto que la ejecuta.
Por Io tanto, quedan excIuidos Ios actos inconscientes deI objeto materiaI de Ia
MoraI.
ÉTICA Y MORAL.
Por su etimología pudiera parecer que Ética y Moral son lo mismo, sin embargo, por su
aplicación y referencia, ambas se distinguen entre sí.
La Ética es una ciencia normativa, anteriormente llamada Deontología o Teoría de los deberes;
es normativa porque los actos a los cuales se refiere, en tanto que son actos conscientes, libres y
voluntarios, se remiten necesariamente a ciertas normas generales que tienen como base al “vaIor”.
De aquí que sea la Axiología o Teoría de los valores la que aporte una Fundamentación teórica a
la ética.
Las normas a las cuales se refiere la ética, son llamadas en su conjunto: “MoraI”; de una y otra
forma todas ellas apuntan a su valor fundamental “Io bueno”.
La moralidad es el carácter de los actos humanos en cuanto son considerados buenos o malos.
Desde el punto de vista de la moralidad se les designa actos morales a aquellos actos acordes con el
bien y actos inmorales a los actos ejecutados contra el bien, es decir, actos malos. Amoral es lo que
carece de carácter moral.
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Por tanto, los hechos de los hombres son de dos tipos, los morales y los naturales. Naturales se les
considera a aquellos actos no ejecutados ni voluntaria, ni libre, ni conscientemente.
Los actos morales, a diferencia de los naturales, son siempre conscientes y voluntarios, apuntando
a la posibilidad de la libertad. Los actos naturales tienen un origen psicológista y su determinación
contrasta con la libertad de los actos morales.
Ética y casuística difieren, dado que mientras la ética investiga los principios generales que rigen
los actos morales, la casuística enumera y clasifica los hechos morales particulares proponiendo un
juicio moral para tales problemas morales, según circunstancias que les rodeen.
División de Ia Ética. Una división muy antigua señala que la Ética se divide en dos partes:
 Moral General o Teórica.
 Moral Especial, Aplicada o Práctica.
La Ética Teórica o General estudia los principios fundamentales del orden moral en sus diferentes
aspectos, esto es, de lo que debemos hacer y ser; la índole del sujeto de la mora (La Persona), la
naturaleza de la conciencia moral, la libertad, el valor, la sanción moral. En resumen, nos enseña las
bases con que se puede justificar la acción humana, analiza el bien y el deber considerado en sí
mismo. Es la ciencia del deber.
LA CIENCIA DEL DEBER.
La Ética Práctica aplica esos principios fundamentales a las diversas actividades de la vida
individual, familiar, social. Su finalidad es ayudar al hombre y conocer y realizar sus distintos
deberes para consigo mismo y para con los demás en sus diversas esferas de su acción, por eso se
denomina, ciencia de los deberes.
ActuaImente Ia MoraI se divide en tres partes:
1. ProbIemática. Se trata en esta parte de ver cuál es la problemática que quiere resolver el
hombre. Se debe plantear de manera meramente descriptiva cuáles son los casos en los
cuales no sabe qué hacer y cuáles en los que tiene una intuición inmediata de lo que debe
hacer. Hay que investigar cuál es la causa de esta diferencia e indicar las posibles vías de
resolución del problema.
2. AxioIogía. Es la parte de la Moral que estudia los valores, su clasificación y su esencia.
3. DeontoIogía. Es la parte de la Ética que estudia el fundamento y la justificación de la

acción una vez resuelto el problema moral. La Deontología estudia el Deber en su naturaleza,
modificación y significación.
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El hombre es el único ser que se preocupa directa o indirectamente, de su persona. Aspira a ser
algo en el futuro, su inquietud permanente es llegar a ser algo, por eso se traza un plan para el
porvenir. Para materializar ese anhelo el hombre trata de realizar actos, los ejecuta, luego se
pregunta, si aquello que ha hecho es bueno o malo, es correcto o no; igualmente, observa la conducta
de sus semejantes y quiere saber si los actos que ejecutamos en las diferentes situaciones de nuestra
vida cotidiana son buenos o no; si la conducta de nuestros semejantes y la nuestra es buena o mala, si
somos responsables de tales o cuales hechos; si cumplimos con nuestros deberes o no. Paralelamente
el hombre escucha expresiones como estás: “Ese hombre es cínico”, “AqueI es justo”, “Haz
procedido maI; “No tienes educación”, “FuIano es inmoraI”, “Mi vecino es Iadrón”,
etc.
Si analizamos estás expresiones, nos daremos cuenta que nuestra conducta y la de nuestro
prójimo es apreciada desde el punto de vista de la mora. Es importante para todos nosotros la
apreciación de la conducta desde el punto de vista de la ética. Nuestros cuidados permanentes son
pues, los asuntos morales. Esta preocupación se explica fácilmente, pues los calificativos morales
afectan hondamente nuestro ser a nuestra persona, así las expresiones: “Bueno”, “MaIo”,
“Sinvergüenza”, “Bondadoso”, “Ladrón”, etc., son, diríamos, como marcas impresas en
nuestra persona a causa de nuestras acciones o de nuestra conducta.
Todo este compIejo de consideraciones constituye eI probIema moraI.
Este problema consiste cabalmente en averiguar, qué debemos hacer para llegar a ser aquello que
nosotros deseamos ser.
EI ProbIema MoraI es sumamente complejo, puesto que encierra muchas cuestiones a la vez. El
hombre puede con certeza y sinceridad apreciar y valorizar su conducta y la de sus semejantes.
La Ética o MoraI, estudia y resuelve el problema moral, ya que se trata de señalarnos, qué es lo
qué debemos Hacer y Ser y qué es lo que no debemos Hacer y Ser.
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA.
La importancia de una ciencia se deduce de la nobleza del fin que se propone y de los resultados
que alcanza, así considerada la Moral es una ciencia importantísima, por las siguientes razones:
1. La Ética es una ciencia obligatoria, en cambio las demás ciencias es patrimonio de unos
cuantos; así, por ejemplo, nadie está obligado a ser más matemático, físico o químico, en
cambio, obrar bien, actuar correctamente es deber de todos; sin el conocimiento de la Moral
el hombre es incapaz de alcanzar su fin último.
2. La Moral es la única disciplina que enseña al hombre a hacer buen uso de su libre- albedrío,
empleando dignamente su vida en el cumplimiento de su destino.
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3. La Moral nos enseña a conocer nuestros deberes. El conocimiento del deber es

frecuentemente más difícil que su mismo cumplimiento. Y este conocimiento es imposible
de alcanzar sin un serio estudio de la Moral y de los deberes que ella impone.
4. La Moral nos hace conocer los principios que regulan la conducta humana y
fundamentalmente los valores éticos. Nos hace comprender el sentido esencial de lo
moralmente bueno tanto como lo moralmente malo.
Es cierto, que la Ética no da la moralidad a quién no la tiene y no la quiere tener. Pero guía la
inteligencia e ilustra la conciencia del bien intencionado; dirige y sostiene la voluntad ayudándola en
el cumplimiento de las propias obligaciones; es el fundamento de las Ciencias Sociales que de ella no
se puede prescindir si desean obtener los beneficios efectos individuales y sociales que persigue.
La importancia de Ia MoraI ha sido exagerada por unos y negada por otros en eI

curso de Ia historia de Ia humanidad.
PRÁCTICA N° 01. LECTURA SELECTIVA.
“DECADENCIA MORAL”
Al observar los múltiples casos de violación de los deberes profesionales, es posible preguntarnos
si acaso falta algo esencial en la formación de las actuales generaciones de profesionales, en los
cuales se nota la carencia absoluta de una Ética Profesional. Suele suceder que profesionales de una
sólida preparación científicas y técnica indiscutible, se
ven envueltos en procesos que producen verdaderos escándalos. Por lo general, se atribuye tales
actuaciones incorrectas a un gran número de profesionales que producen un relajamiento moral del
ejercicio profesional.
Así, el abogado o el médico, el militar, el técnico, etc. sólo puede formarse mediante la
preparación científica y la educación moral. ¿CuáI de estos dos eIementos es más vaIioso?
Sin duda alguna. La formación moral, porque si en los comienzos lo es quizá más fácil obtener éxitos
al abogado o médico joven, ilustrado e inteligente, pero la falta de Ética Profesional, a medida que
avanza el camino, se le va estrechando cada vez más y llega a cerrarlo el descrédito que
irremisiblemente termina mal. En todas las profesiones la rectitud de la conciencia es mil veces más
importante que el tesoro de sus conocimientos.
Una de las fallas más graves que actualmente se dan en el terreno de las Ciencias Normativas, es
la carencia de una auténtica Ética Profesional. Y es necesario que esta ciencia se divulgue más.
La personalidad del hombre se hace en el ejercicio de su profesión y los problemas más graves de
su existencia están conjugados con los quehaceres profesionales. Una moral
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auténtica, realista, ha de tener en cuenta este hecho, si quiere cumplir su cometido de ciencia normativa,
rectora de los actos humanos.
De estas consideraciones surge la necesidad de elaborar una Ética del ejercicio de Formación
Profesional. La elaboración de una Ética Profesional, es problema difícil. Las circunstancias que
presenta el ejercicio de cada profesión son múltiples y variadas, tantas que es casi imposible
encuadrarlas en una serie de principios, a no ser que estás sean muy generales y que, por lo mismo,
sólo de muy lejos afecten los problemas concretos y existenciales. A demás siendo tantas las
profesiones y tantos los problemas que cada profesión tiene.
La Ética del ejercicio de la Formación Profesional, cual estrella de primera magnitud, iluminará el
camino del profesional técnico, señalando, cómo debe actuar y cómo debe ser su conducta en el seno
de la comunidad en que ha de ejercer su profesión como Técnico Senatino.
NOTA.: Comenten y expongan sus observaciones y/o experiencias por escrito:
a) Sobre la lectura.
b) Sobre la importancia de la ética, del ejercicio a la formación profesional del SENATI.
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XXII. LA MORAL Y EL DERECHO.
La MoraI y EI Derecho. Entre la moral y el Derecho existe una relación, pues, ambas
disciplinas tienen el mismo objetivo, los actos humanos; e igual fin, la realización del bien, la
consecución del fin humano; pero también existen esenciales diferenciales, que son:
1. La Moral es más amplia, porque determina los deberes para con nosotros mismos y para con
nuestro prójimo.
El Derecho es más restringido, porque se ocupa exclusivamente de los deberes que se tienen
para con los semejantes.
2.
a. Los actos jurídicos (Derecho) son y deben ser morales, no hay acto jurídico
inmoral.
b. Los actos morales no pueden afectar formas jurídicas.
3.
a. La Moral sólo impone deberes.
b. El Derecho impone deberes y derechos.
4.
a. La Moral tiende a realizar el bien por el bien mismo.
b. El Derecho tiende a realizar el bien teniendo en consideración a las ventajas
inmediatas que su realización reporta.
5.
a. Las normas de la Moral son absolutas, valen para cualquier lugar y tiempo.
b. Las normas jurídicas, en cambio, son relativas, valen para un determinado país y en el
tiempo pueden ser modificadas.
6.
a. La Sanción Moral es interna, conciencial.
b. La Sanción Jurídica es externa, vienen de afuera para asegurar su cumplimiento. La
Sanción Jurídica está en la coacción.
7.
a. La Moral es autónoma y se impone sobre la base de la libertad, del libre acatamiento de
la persona. Para que un acto sea moral el hombre tienen que realizarlo con la más completa
libertad.
b. El Derecho, en cambio, es heterónomo, o sea, impuesto de afuera hacia adentro, e
impuesta por la fuerza.
Un acto mandado por Ia Iey tiene que ser forzosamente reaIizado por eI hombre
con pena de sufrir Ia sanción respectiva.
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MORALIDAD
La MoraIidad es un hecho y por lo mismo puede ser descrito, explicado, de modo que puede
hablarse de moral descriptiva y de una moral normativa.
La moraI descriptiva no ofrece normas mediante las cuales las acciones humanas puedan ser
consideradas buenas, la moral descriptiva, como su nombre lo indica, e suena reseña del acto moral,
puntualiza cada uno de sus aspectos, pormenorizando el hecho, tal como hace la física con los hechos
naturales.
La moraI normativa por su parte, reconoce significación moral al hecho, por lo cual le es
imposible desligar el hecho de la norma moral, que es la que lo orienta hacia su fin; el bien. A sí, por
ejemplo, una vida moralmente buena lo es porque es vivida no de cualquier forma, sino de una cierta
manera: la que está de acuerdo con la norma moral.
La moral normativa propone normas para el actuar humano, estás pueden ser categóricas o
condicionales. Las normas de índole categórica, corresponden a un bien absoluto, en tanto que las
normas condicionales restringen por su mismo carácter el grado de obligatoriedad.
Para quien el mandato tocante a la verdad y a la honradez es de carácter absoluto, la prohibición

de mentir o ser deshonesto es tajante hasta el punto de no confundir el medio con el fin, no
justificando ninguna desviación en el camino hacia el bien es este caso, absoluto. Ningún otro fin
justificaría eI incurrir en Ia trasgresión de la norma categórica. Cuando la norma ostenta un
carácter condicional, el bien debe elegirse - debe, porque se está hablando de una norma, pero la
obligatoriedad se ve reducida ya sea a la voluntad del sujeto, o a las circunstancias o situaciones en
que lleve a cabo la acción.
Esta segunda concepción de norma no absoluta permite todas las posibilidades, es una norma
relativa, subjetiva, que se funda en creencias; mientras que la norma categórica y absoluta se basa en
un absoluto, a este absoluto llámesele verdad, verdad absoluta, universal u objetiva.
Estas ideas diferentes del carácter de la norma, plantean un gran dilema en aquellos casos en los
que el individuo se enfrenta a situaciones en las que impera la necesidad de decidir qué hacer: ¿por
qué actúo de esta forma? ¿Habrá otra opción?, ¿cómo determino el rumbo de mi elección
en asuntos concernientes a la vida, la verdad el honor, la muerte?
¿Qué tipo de normas enfrento mis decisiones?
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EL BIEN.
No todos opinan lo mismo respecto a la naturaleza del bien, y aunque la gran mayoría lo desea y
lo procura, no obstante, no se llega a una idea común acerca de cuál sea el bien.
¿Dios, taI vez? (Bien absoluto), ¿Ia vida, Ia Iibertad, eI dinero, eI amor? Sea como fuere,
es a la conciencia a la que se le atribuye ese primer acto de conocimiento del bien y de ponerlo en
íntima correspondencia con el hombre. El bien complementa y perfecciona al ser humano,
satisfaciendo su íntima necesidad del ser.
Para unos el bien es absoluto llámesele Dios, idea, etc. para otros el bien es un atributo que
poseen las cosas además de su propio ser, el bien en este caso, es algo agregado que requiere de un
sujeto para ser valorado como algo bueno: esta tesis da lugar a un
subjetivismo, y la norma moral que le acompañe será de la misma índole. Protágoras de Abdera
ejemplifica esta teoría ética. Por su parte Max ScheIer (Alemania 1874 – 1928) propone una
explicación objetiva de la naturaleza del bien con base en que el valor existe independiente del sujeto
que lo percibe, así como de las acciones u objetos considerados buenos. El bien se le reconoce como
el valor moral fundamental. Sea cual fuere la naturaleza del bien, es la conciencia moral la que lo
reconoce y elabora juicios en torno a él, con la certidumbre que el mismo bien le proporciona.
LIBERTAD.
Frente al problema moral el hombre se pregunta ¿Qué hace?, ¿cómo actuar?, ¿cuáIes
serán Ios resuItados y Ias consecuencias deI acto moraI? Se tiene que elegir entre
distintas formas de solución, elección que por sí sola no significa libertad; libertas es un término que
se esfuma según el determinismo, el ideal de hombre como ser social, - enseñado a conducirse,
presionado por el grupo para actual de tal o cual manera, etc.- Desde este punto de vista, la libertad
parecería una ilusión, una fantasía, donde la naturaleza social del hombre lo obligaría a actuar de
cierta manera. Para oponerse a esta posición determinista, el individuo tendría que renunciar a su
mundo social que lo coacciona y limita.
Llegar a este punto es encontrarse en un callejón sin salida, donde se niega la esencia propia del
hombre ¿cómo entonces se pude seguir siendo Io que se es y aI mismo tiempo poder
actuar Iibremente? Luchar contra el orden social en busca de libertad, intentando derribar los
muros que lo coactan, ha sido el modo como muchas utopías han arremetido contra el determinismo
social. La sociedad funciona histórica y geográficamente en forma diferente, pareciera como si la
libertad no fuera más que un sentimiento de adecuación que se va conformando a las situaciones
sociales dadas. Estas adecuaciones recuerdan el mimetismo de que hacen gala muchos animales para
protegerse de sus predadores.
Las adecuaciones moraIes son una negación de la libertad y la naturaleza del individuo
manipulándolo al desconocer las leyes sociales, llegando a construir un mundo propio bajo
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su exclusiva definición de hombre, recuérdese el lema de paz y amor de los hippies. Las
adecuaciones morales son, en una palabra, el polo opuesto de la exaltación excesiva de la libertad.
La libertad puede darse desconociendo dos factores que funcionan sólo en el ámbito social,
obligación y responsabilidad. La Iibertad con que obra no es ajena a la conciencia moral ni a la
sensibilidad. La voluntad es la que puede actuar libremente, la acción de la voluntad se manifiesta
dándose a conocer en el hecho concreto como libre o no libre.
No debe confundirse libertad con autonomía, el hacerlo acarrea confusión al grado de tildar de
utópica la posibilidad de cualquier ley objetiva.
La Iibertad autónoma se contrapone al determinismo y a toda otra limitación, la búsqueda de

una libertad irrestricta es utópica, es el resultado de la negación de toda ley objetiva, y sin ley la
consecuencia obvia es el caos, por lo que no podría hablarse de moralidad o esta se reduciría a
describir fenómenos.
Libertad no es una faculta, es una posibiIidad de la voluntad al actuar dentro de su esfera de

restricciones oponiéndose a éstas si tales restricciones son contrarias a los valores, a la conciencia o a
los fines propuesto por el individuo.
La acción libre aviva y restablece es status moral y racional del hombre, impidiendo la
independencia causal que lo aniquila como individuo de esta manera hay un rescate del hombre
como ser moral por encima del mundo físico, afirmándose el individuo como responsable moral. La
falta de decisión para ejercer una voluntad libre y responsable limita el desarrollo de la
responsabilidad. Una decisión libre es racional, consciente, nunca ajena a la sensibilidad, en una
palabra, todas las facultades del individuo concursan al momento de la libre elección.
RESPONSABILIDAD Y TRABAJO.
Cada hombre actúa de acuerdo con su escala de valores, el profesionista no es la excepción, lo

que él piensa que es bueno eso hace, sus actitudes frente a los problemas, asume las más diversas
tonalidades, desde la indiferencia, y responsabilidad total hasta el sacrificio compromiso
responsable; en función de tales actitudes, el resultado del ejercicio profesional puede ennoblecer o
degradar al individuo y a la sociedad. Cabe aquí volver a preguntar; ¿Frente a qué Iey moraI
deberá confrontarse Ia actitud deI profesionista?
El éxito es la medida de los logros materiales, pero eI éxito por si, si no es criterio moral para el
ejercicio de las profesiones; el fraude, el hurto, la falta de honradez, pueden asegurar las ganancias
materiales, pero el trabajo es una responsabilidad cuyo cumplimiento es de naturaleza moral y por
ende no se agota en el ámbito de lo material.
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El principio de la honestidad radica en la congruencia entre lo que el hombre es y debe ser. La

honradez no apunta únicamente a principios tales como no robar o no mentir, honradez implica una
vida, toda una forma de vida, aunque la honradez, la verdad parecen confundirse no es así, y es que
no puede pensarse que alguien sea honrado sin que también viva de acuerdo con la verdad.
Para el profesional que toma decisiones y se relaciona continuamente con la comunidad, la

honradez y la verdad deben ser el pivote en torno al cual giren sus acciones y elecciones,
¿Qué impuIsa o que nutre Ios motivos de su moraIidad?, en muchas ocasiones el quehacer
profesional tiende a hacerse amoral por su apego a lo convencional y, en ocasiones, muchas por
desgracia, por su apego a las costumbres.
No hay una moral para el médico u otra moral para el abogado o ingeniero, aunque el ejercicio de
sus profesiones se presenten casos y situaciones obviamente distintas, el conocimiento de la ética no
podrá mover al profesionista a hacer siempre o buscar siempre lo mejor, lo bueno, lo correcto
¿cómo puede eI profesionista decidir Io que es bueno y Io que es maIo? Tienen delante
de si la posibilidad de decidir a partir de los datos de la experiencia histórica, con todo y sus cambios
sociales, económicos y morales; o también puede elegir lo que debe o no debe hacer con base en
valores absolutos; donde lo bueno y lo verdadero son en sí mismo valiosos y no dependen de
circunstancias y de ningún otro factor ajeno a ellos mismos.
Se habla de la globalización, algunos buscan una ética en el mundo, ¿qué fundamento Ie

haIIaríamos?, al individuo en crisis parece ya no serle fácil esta idea ya que el punto partida para
la propuesta de una ética moral es un grito de angustia “eI mundo agoniza”
.... la paz nos da la espalda... nuestro mundo atraviesa una crisis de alcance radica...” 123.
No es posible separar eI ejercicio profesionaI deI ejercicio moraI ni a la verdad de la

honradez; tampoco la responsabilidad y la libertad pueden divorciarse del trabajo, del estudio, de la
investigación y de la invención, o el individuo y la comunidad entera, no solo se desmoralizarán,
sino se moralizarán y la verdad que acompaña a la dignidad humana será relegada a tal punto que ni
el derecho ni la justicia ni la equidad, tendrán presencia ni ante el individuo ni ante la comunidad.
LOS MEDIOS DEL ACTO MORAL.
El hombre al conocer el bien lo elige como fin como un acto de la voluntad, y por un acto de la
voluntad también se eligen los medios para llegar al fin y hacer lo suyo.
El acto moral puede ser bueno o malo, aunque también puede realizarse actos moralmente
indiferentes o amorales, a los actos moralmente malos se les llama inmorales. Pero ya se trate de
actos buenos o actos malos, ambos se realizan a través de medios
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elegidos por la voluntad, los medios no siempre coinciden con los parámetros de bondad
generalmente aceptados, y a menudo tampoco con el fin de los moralmente buenos. A veces el fin es
difícil de lograr porque la voluntad no está ejercitada para realizar los actos llamados medios, por los
cuales se llega a tener el fin o bien final. ¿Qué pensar deI profesionista que corre tras eI
éxito o un juez que intenta impartir justicia?
¿Son siempre moraImente bueno Ios medios eIegidos?
Los medios del acto moral representan el cómo hacer lo que se debe hacer, la relación entre el
quehacer y cómo hacerlo depende de la convicción que se tenga del bien; puede tenerse una idea del
bien como algo meramente conveniente o correcto, y los medios para llegar a tal bien se traduce lo
mismo que el fin en algo también conveniente o correcto, lo cual puede corresponder usualmente
solo a un estilo de vida; de allí la dificultad para saber lo que se debe hacer y además el problema de
si la voluntad puede o esta ejercitada para realizar lo debido. La ética, en especial la ética
profesionaI no es una lista de situaciones morales por resolver frente a otra lista de medios para dar
solución a tales dilemas. La ética profesional no es un manual de recetas, no es un formulario, los
dilemas morales son tan variados y múltiples que ningún manual los agotaría.
PRACTICA N° 2.
“CONCIENCIA”
RefIexione y responde Ias siguientes preguntas:
1. ¿Cómo discernir entre una buena conciencia y una limpia conciencia?
2. ¿Es una buena conciencia fundamento para la valoración moral?
3. ¿Qué relación es posible establecer entre la libertad y la conciencia?
4. ¿Es el individuo responsable de su buena o mala conciencia?
5. En un mundo donde la competencia y eficiencia determina la calidad del trabajo,

¿Podría la conciencia moral establecer límites para salvaguardar la integridad del hombre?
6. ¿Qué factores externos pueden influir en la moralidad de la conciencia?
Con Ios siguientes términos ejempIifique situaciones moraIes concretas:
1. Conciencia.
2. Buena conciencia.
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3. Limpia conciencia.
4. Inmoralidad.
5. Amoralidad.
XXIII. LA PERSONA MORAL
Persona moral es aquella que posee conciencia moral, libertad y es capaz de captar y realizar los
valores éticos; es decir, que tiene la capacidad de realizar los actos morales. La persona moral es
consciente de sí mismo y sabe que autor de su comportamiento voluntario y se reconoce como es
mismo sujeto, como una unidad permanente a través de las acciones.
La fiIosofía distingue entre individuo y persona. Se denomina con conciencia moral dudosa,
por tanto, no se dirige hacia los principios éticos y actúa únicamente por impulsos, emociones,
hábitos, etc.
Se dice que como individuos no somos sino fragmentos de materia, una parte del universo,
vivimos una vida psico-física. Pero el hombre no solamente vive una vida psico – física, sino que se
le sale de manera internacional y libre hacia el mundo objetivo, para trasladarse al mundo de los
valores y del espíritu. De esta manera dejamos de ser individuos, para ser personas. De modo que la
persona viene a ser una entidad nueva de estructura axiológica.
23.1. PROPIEDADES DE LA PERSONA MORAL.
Las propiedades de Ia persona moraI son:

a. Conciencia de sí mismo, ósea el estado de madurez que le permite darse cuenta de su
existencia, no solo como un organismo, sino como un yo que desea, piensa, siente, y actuad.
La conciencia de sí mismo es la conciencia del yo.
b. La conciencia moral es la capacidad que tiene la persona moral para distinguir entre el bien y
el mal.
c. Libre albedrío, es decir, la facultad de la persona de poder hacer libremente lo que ella quiere,
después de que su conciencia moral lo decida.
EI Acto MoraI. Es la serie de acciones realizadas por la persona moral de una persona libre o
voluntaria. En la acción moral el sujeto sabe lo que hace y para qué lo hace. El acto moral es fruto de
la reflexión el sujeto previamente delibera, elige y luego lo ejecuta. Ej.: Respetar los derechos ajenos
en un acto moral.
Ley MoraI. Se da el nombre de ley moral a la regla de conducta al que hay que someterse todos
los hombres libres y conscientes en varias circunstancias de la vida. Lo mismo que las
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demás leyes, ella ordena prohíbe y permite ordenar cumplir el bien obligatorio, prohíbe obrar el mal.
Pruebas de su existencia. La ley moral nos es manifestada: por la razón, por la creencia universal y
por la conciencia individual.
a. Nuestra razón se resiste a concebir un ser inteligente y libre (hombre) sin una ley que los fije.
La experiencia nos muestra un efecto, a todos los seres de la naturaleza sujetos a leyes
variables, según su modo de ser, sería absurdo suponer que la única excepción la
constituyera precisamente el hombre.
b. La creencia universal, la historia nos enseña que los hombres de todas las razas, de todos los
tiempos y de todas las latitudes han considerado determinadas acciones como buenas,
recomendables, mientras que otras han sido calificadas como malas, vergonzosas. Todos los
pueblos han admitido la distinción entre lo justo y lo injusto y en ellas han hecho descansar
su legislación. Esta creencia universal no puede atribuirse a las pasiones, ya que se oponen a
su dominio, luego solo se la puede explicar por su existencia en el corazón y en la
inteligencia de la humanidad.
c. La conciencia individual, la observación interna y la externa están acordes para declarar que
cada hombre siente en si un tribunal que concibe, promulga, explica y sanciona la ley moral.
La voz de la conciencia nos dice: “este acto es bueno, ejecútaIo”; “este otro es maIo, evítaIo”.
Estas pruebas están demostrando Ia existencia de Ia Iey moraI.
23.2. PROPIEDADES DE LA LEY MORAL.
La ley moral se distingue de las leyes particulares promulgadas por los hombres por ciertas
cualidades que permiten reconocerla. Las principaIes propiedades son:
a. Es universal, la ley moral se dirige a todos los hombres es decir regula la conducta de todos los
hombres. Esta universalidad de la ley moral descanse en la identidad de la naturaleza de los
hombres; teniendo todos ellos la misma naturaleza, están llamados al mismo fin y han de tener
a su disposición iguales medios para conseguirlos. ejempIo: obedece a tus padres.
b. La claridad, para poder obligar a todos los hombres, la ley moral debe anunciar principios
claros y fáciles de entender. Ej.: ama a tu prójimo como a ti mismo.
c. Es inmutable, la ley moral no es susceptible de cambios. No acepta variación según las
circunstancias, puede ser conocida por mayor o menor claridad por la conciencia humana;
puede ser obedecida con mayor o menor fidelidad, pero es de suyo invariable. Así lo que fue
intrínsecamente bueno en los tiempos pasados, lo es en el presente y lo será en el futuro.
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d. Es libre, su autoridad se impone sin violencia: ilustra la inteligencia, mueve la voluntad, pero
sin quitarle la facultad de resistir y de negarse al cumplimiento, al rehusar someterse a sus
mandatos, el hombre tiene conciencia de obrar en contra de sus obligaciones y de su interés
bien entendido, pero aún así tiene el poder físico de desobedecer. Ej.: hacer el bien y evitar el
mal. La ley moral es indispensable al orden moral, sin ella las leyes civiles y la misma
autoridad carecerían de punto de apoyo. La ley moral es anterior a las leyes positivas. De la
ley moral nacen las nociones de bien y del mal.
23.3. CONCIENCIA MORAL.
Se da el nombre de conciencia moral a la razón, en cuanto distingue lo bueno de lo malo, lo justo

de lo injusto, lo permitido de lo prohibido, lo obligatorio de aquello que no lo es y juzga el valor
moral de cada acto. Ese juez interno de nuestras intenciones de nuestros actos y además ella nos
exhorta a ser esto o aquello, nos señala lo que hay que hacer y lo que hay que evitar. Ella nos impide
a realizar los valores éticos.
No hay que confundir la conciencia moral con la conciencia psicológica, este es el conjunto de
todas nuestras vivencias en un momento determinado, es el conjunto de fenómenos físico que
tenemos en un momento dado. Está constituida por las sensaciones, percepciones, sentimientos,
recuerdos, imágenes, etc. Por mi conciencia psicológica me doy cuenta que estoy triste o alegre.
DIFERENCIA ENTRE LA CONCIENCIA MORAL Y LA CONCIENCIA PSICOLÓGICA.
No vamos a pensar que tenemos dos conciencias se trata en realidad de una sola y misma fusión,
que unas veces actúa en un plano y otras en otro plano. La conciencia psicológica, se mueve y actúa
en el plano de los fenómenos físicos y psíquicos, mientras que la conciencia moral se mueve y actúa
en el plano de los valores éticos. Por eso. Para aclarar señalamos las principales diferencias.
 La conciencia psicológica es testigo y la conciencia moral es juez.

 La conciencia psicológica es conciencia del YO, y conciencia del individuo, es
conciencia de los hechos psico-físicos, mientras que la conciencia moral es conciencia de
la persona conciencia de los valores éticos, y la conciencia psicológica es un hecho real,
porque acaece en el tiempo y la conciencia moral es un hecho real, ya que tiene como
base a la conciencia psicológica, pero también es ideal, porque entra en relación con los
valores que son ideales.
Pues bien, la conciencia moral no es sino la conciencia psicológica misma en cuanto se halla
orientada entre los valores éticos, con el propósito de realizarlos prácticamente.
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FUNCIÓN DE LA CONCIENCIA MORAL. Al observar lo que sucede en nosotros con ocasión

de todo acto moral, notaremos que la conciencia moral desempeña una triple función: consejero,
juez, y ejecutor:
a. Consejero: antes de la acción y durante su ejecución, la conciencia nos instruye acerca de

la bondad o de la malicia del acto; nos insista a ejecutarlo o a abstenernos de él, a proseguirlo o a
suspenderlo, y, no contenta con esta incitación nos suministra razones en pro de tal determinación;
hace brillar ante nuestra vista las consecuencias del acto.
VALORES
VaIores Deberes
InteIigencia VoIuntad Sentimiento
b. Juez: fallas sobre la acción; aprueba o condena presidiendo de los motivos de interés o de
placer o atendiendo únicamente a la ley conocida.
c. Ejecutor: aplica inmediatamente la sentencia, premia con la satisfacción interna si el acto ha

sido bueno, castiga con los remordimientos si no ha obedecido a su voz por lo
tanto, el objeto de la conciencia es triple ilustra la voluntad y la pone en condición de determinarse
con conocimiento de causa; aprecia y juzga sus determinaciones; finalmente por medio del atractivo
del premio y de la aprensión al castigo, contribuye poderosamente a mover al hombre a la práctica
del bien y el alejamiento del mal.
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PRÁCTICA N° 3.
“ÉTICA”
RefIexionar y responder por escrito Ias siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es la definición conceptual de la Ética o Moral?
2. ¿De qué clase de actos del hombre se ocupa la Ética?
3. ¿Por qué es importantes el estudio de la Ética?
4. Establezca las diferencias que existen entre el Derecho y la Ética.
5. ¿De qué se ocupa la Ética Práctica o Aplicada?
6. ¿De qué se ocupa la Ética General o Teórica?
7. ¿De qué se ocupa la Axiología?
8. ¿Cuál es el objeto de la Deontología?
9. ¿Qué es la Ley Moral? ¿Qué pruebas hay de su existencia?
10. Explique las propiedades de la ley Moral.
11. ¿A quién se le dice que es Persona Moral? Y explique sus propiedades.
12. ¿Qué entiende por Conciencia Moral? Señale sus funciones.
13. Establezca la diferencia que existe entre la Conciencia Moral y la Conciencia Psicológica.
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XXIV. LA AXIOLOGÍA.
24.1. EL ACTO VALORATIVO.
Cada vez que en nuestra vida cotidiana empleamos las expresiones: “Bueno”, “MaIo”, o
“Justo”, “Injusto”, “BeIIo”, “Feo”, “AgradabIe”, “DesagradabIe”, etc., para aprobar o
desaprobar algo sobre un objeto, persona, acción, estamos expresando experiencias valorativas,
estamos haciendo actos valorativos. Entonces experiencia valorativa es vivir el carácter valioso de
las cosas y de las acciones. Hacemos esto, por ejemplo, cuando apreciamos un cuadro de Miguel
Ángel, cuando estimamos a un amigo o cuando valorizamos la conducta de una persona. Todos los
hombres realizan actos valorativos, aunque no todos reflexionan sobre estas experiencias.
Entonces podemos decir, el acto valorativo es una vivencia en la cual el sujeto acepta o rechaza el
objeto, está a favor de él o contra él, graduando en cada caso su estimación. De aquí, los actos
valorativos son vivencias de naturaleza compleja, en las cuales se dan, íntimamente vinculados entre
sí factores afectivos, volitivos e intelectuales. En estos actos el sujeto adopta una actitud positiva
(aceptación) o negativa (rechazo), como señalamos más adelante. Hay además actos de
preferencia o de postergación, en virtud de las cuales el sujeto compara dos o más objetos y establece
entre ellos un orden jerárquico.
¿Qué es eI vaIor?
Los valores son cualidades no sensoriales, irreales que apreciamos en las cosas, acciones o
personas, pero en tanto que ellas entran en contacto con nuestra vida que tiene tamaño, forma, color,
peso, etc., pero además de éstas cualidades estrictamente objetivas (sensoriales) tiene cierta cualidad
valiosa, es bello o feo. El cuadro es apreciado de una manera afectiva.
Entonces los valores son objetos de naturaleza especial que valen por sí mismos y que hacen valer
a quienes participan de ellos. Aclaremos con un ejempIo:
Así la belleza es un valor, vale por sí mismo y por lo tanto es un objeto valioso. Y por otro lado,
tenemos una estatua de mármol, es un objeto real que simplemente puede participar del valor. Y
cuando yo digo, que la estatua es bella o fea, pues estoy haciendo valer la estatua al hablar de su
valor belleza o su fealdad.
Aquí vemos que los valores belleza o fealdad valen por sí mismos y hacen valer a quien participa
de ellos.
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Las cosas y también las acciones y personas se nos presentan como portadores de cualidades
valiosas. Ahora bien, las cualidades con que las cosas, acciones y personas se presentan y que las
hacen ante nosotros valiosas no son los valores mismos. Así, una persona justa no es la justicia
misma: una mujer bella no es la belleza misma, un joven honrado no es la honradez misma. BeIIeza,
Justicia, y honradez son, valores independientes. Se dan en las cosas, acciones y personas, pero
no se confunden con ellas.
Los vaIores tienen una entidad independiente de Ias cosas y Ias cosas sóIo son
vaIiosas en tanto que participan de Ios vaIores. Los vaIores están en Ias cosas.
24.2. PROPIEDADES DE LOS VALORES.
Los vaIores tienen Ias siguientes propiedades:
a. La objetividad. Los valores se presentan como algo que tiene su ser y su valor en sí mismo,
como algo independiente de nuestro conocimiento, como algo autónomo, no depende del
capricho de los hombres.
b. Materia. Es decir, que los valores se presentan siempre revestidos de una materia específica.
La materia es la que hace que cada valor sea distinto de otro. Así la materia del valor de la
belleza es distinta del valor de la justicia, de la caridad, de la honradez, etc.
c. La inespacialidad. Los valores no son entidades sujetas al espacio y no están sujetos al
espacio porque no tienen forma; son esencias puras.
d. La intemporalidad. Es decir, los valores son y valen independientemente del tiempo. Como
tal no están sujetos al cambio, existen permanentemente. Por eso, no se envejece ni muere, es
el hombre que se envejece y muere, captando unas veces o dejando de captar otras veces los
valores. Mientras que los valores continúan ofreciéndose eternamente al hombre desde su
condición objetiva ideal y esencial.
e. Idealidad o Irrealidad. Es decir, el valor por no tener su ser ni vales en el tiempo ni en el
espacio, carecen de corporeidad y por ende de realidad; por tanto, son abstractos, ideales.
Esto no quiere decir que los valores no son reales. Los valores son también reales, pero a su
modo, dentro de su idealidad.
f. Polaridad. Es decir, los valores se presentan en pares opuestos; pues a un valor positivo
corresponde siempre un valor negativo o antivalor, así frente a la justicia está la injusticia;
frente a la belleza está la fealdad; frente al bien el mal, etc.
g. Rango o Jerarquía. Todos los valores no se encuentran en el mismo plano, existen valores
superiores y valores inferiores. Es evidente, que hay valores que valen más que otros.
Existe una jerarquía de valores. La superioridad de los valores depende:
 De su altura, o sea, su particular posición dentro de la estimativa general.

 De su fuerza, que la atracción que ejerce sobre una persona.
 De su capacidad, o la ayuda que puede prestar en la realización de otros valores.
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¿Cómo se conoce eI vaIor?
La aprehensión o captación del valor no se hace con la razón, ni con los sentidos; para conocer el
valor hay que vivirlo y este acto sólo es posible mediante la Intuición Emocional (Max Schell) es el
sentimiento el que nos permite descubrir los valores.
24.3. CLASIFICACIÓN DE LOS VALORES.
Es sumamente difícil llegar a una clasificación completa de los valores, por esta razón,
mencionaremos algunas clasificaciones:
Según Spranger, Ios vaIores se agrupan en:

 Valores económicos.
 Valores religiosos.
 Valores teóricos.
 Valores políticos.
 Valores estéticos.
 Valores éticos.
Según, Harmann, Ios vaIores se agrupan de Ia siguiente manera:
 Valores económicos.
 Valores vitales.
 Valores sociales.
 Valores mentales.
 Valores jurídicos.
 Valores políticos.
 Valores estéticos.
 Valores éticos.
Los vaIores éticos son los que tienen que ver con la conducta humana.
Otros autores cIasifican Ios vaIores en vaIores individuaIes y vaIores sociaIes.
Los vaIores individuaIes, sólo tienen sentido para el individuo considerado aisladamente. A
esta categoría pertenecen: El dominio de sí mismo, la resignación, la templanza, etc.
Los vaIores sociaIes, que son la mayoría, tienen sentido para el individuo en tanto que forma
parte de una comunidad. A esta categoría pertenecen los valores: la Justicia, la caridad, el bien, la
nobleza, etc. la verdadera conducta m oral consiste en el cumplimiento
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de estos valores y este cumplimiento lo que le da a la personalidad humana, el derecho de ser

considerado como ser social.
LOS VALORES ÉTICOS. Constituyen un grupo especial de valores, al lado de los demás
valores. Los valores éticos se ofrecen con las propiedades comunes a todos los valores en general,
pero tiene, además, dos propiedades que los diferencia. Estás propiedades son:
 Están en relación directa e inmediata con las intenciones y la conducta humana y

 Se presentan con carácter de exigencias ideales impostergables y obligatorias. Exigen y
reclaman su realización.
Esto no quiere decir que los demás valores no están en relación con la vida humana y carecen de
esa fuerza obligatoria. La esencia de los valores éticos radica precisamente en esa relación con la
vida humana y en la exigencia de su realización. Los demás valores, en efecto, carecen de las
mismas.
Los valores éticos tienen la virtud de suscitar una tensión de la vida humana hacia ellos.
La vida humana parece nacida y hecha para dirigirse hacia Ios vaIores éticos.
La vida humana, en efecto, en donde quiera es una vida coImada de vaIores

éticos, iIuminada por vaIores éticos.
VALORES ÉTICOS FUNDAMENTALES:
a. La caridad. Consiste en un amor desinteresado hacia nuestros semejantes, en virtud del

cual deseamos a los otros seres racionales todo género de bien.
La caridad consiste, pues, en amar a los demás hombres (nuestro hermano) de un modo afectivo.
La caridad es el amor en acción.
Por eso al hombre caritativo le interesan los otros como si fuera él mismo y experimenta como
propias las angustias, las necesidades, la miseria o el dolor ajenos, siente amor por ellos, y al sentir
amor por ellos tiene deseo de hacer algo en bien de ellos.
La esencia de la caridad radica en la entrega amorosa que hace el individuo de sí mismo en

beneficio de la comunidad de que parte; entrega que se refleja en su comportamiento protector frente
a los demás.
La caridad descansa en el amor, el amor para todos es posible y a todos envuelve, por esta razón
la caridad obliga aún para el enemigo, no en cuanto vale, sino en cuanto son prójimos iguales a
nosotros; por eso no es lícito excluirlos del amor. La verdadera caridad consiste en dar al que
necesita, en un socorrer al prójimo, en un asistir a un menesteroso, en un compartir con los demás los
bienes que uno posee.
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La caridad no hay que confundir con la limosna ni con la compasión. Estás son inclinaciones
afectiva inferiores (fenómenos psíquicos) pero no morales.
b. La justicia. Consiste en dar a cada ser humano, que se halla en alguna relación con otro y
otros, aquello que le corresponde, es decir, “es la voluntad constante y permanente de dar a cada uno
su derecho y consecuentemente, en dar a cada uno lo que es suyo”.
La justicia es el fundamento del orden moral, por eso, algunos autores sostienen, es el respeto de
todos los derechos y el cumplimiento de todos los deberes de la vida social. En efecto si analizamos
este valor ético social por excelencia, vemos que la justicia establece la armonía social; restablece el
equilibrio de las complejas relaciones colectivas y su finalidad es hacer prevalecer la igualdad y la
armonía social.
La justicia se divide en Justicia Distributiva y en Justicia Conmutativa.
La Justicia Distributiva, es cuando se distribuye a cada ser humano según sus méritos, según
sus necesidades o según su trabajo. Ej. Para determinar el orden de mérito en un centro educativo, se
analiza el rendimiento de los alumnos, según eso se establece quienes ocuparán el 1er, 2do y 3er
puesto etc., lo mismo sucede en el trabajo a destajo, se paga más al que ha trabajado más. Como se
ve, este valor regula las relaciones entre los individuos y la comunidad.
La Justicia conmutativa es una relación recíproca de intercambio entre dos personas, o entre
dos grupos de personas o entre una persona y un grupo de personas, entre los cuales se establece una
relación recíproca de intercambio. Ej. La relación que hay entre el prestamista y el que empeña o la
relación que hay entre el patrono y el sindicato para fijar el tipo de salario.
c. EI bien. Consiste en el perfeccionamiento de sí mismo, o sea, en aquello que apetece el

hombre y cuya posesión lo perfecciona.
Se considera el bien como el fin de toda acción, como el ideal a que aspiran todos los hombres. El
bien no es algo específico, sino la dirección preferencial en el sentido del vaIor más aIto.
EI fundamento de Ia moraI se haIIa en eI bien racionaI, es decir, en eI bien en sí. EI

bien puede ser de tres cIases:
 Bien útil. Lo conveniente como instrumento o medio para conseguir otro bien. Todo su
valor de bien consiste en su capacidad de procurar otro bien, que a través de él se va
buscando, aunque de por sí, no tenga atractivo. Ej. El dinero, para conseguir una multitud
de cosas; el remedio es bien útil para un enfermo.
 Bien deIeitabIe. Los que trae goce y satisfacción ya al cuerpo, ya al espíritu. Ej.
Contemplando una obra de arte, el deporte, etc.
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 Bien honesto. Es lo que nos atrae por la perfección que nos proporciona
independientemente del goce o de su utilidad.
Es bien en sí mismo y por sí mismo, que responde al fin esencial del ser que está en su
perfeccionamiento.
Para el hombre el bien honesto que es lo mismo que el bien moral, es por lo tanto, el único y
verdadero bien, como que representa la conveniencia perfecta con la naturaleza humana. La ley
moral no nos pide otra cosa, que la posesión de este bien.
El bien moral no está reñido con el bien útil, ni con el bien deleitable: Cualquiera de estas dos
especies de bienes pueden ser a la vez bien moral, siempre que sea conforme a la naturaleza racional
como tal. Así el ganar dinero (bien útil) es también un bien moral cuando se hace en actividad
honesta y sin dañar a otra persona. El divertirse (bien deleitable) es también un bien moral si el
hombre que lo hace conforma a la razón, sin excesos de ningún género.
d. Dignidad PersonaI. Es un hecho moral complejo: supone dos cosas: 1° Conciencia del
propio valor y 2° Respeto a sí mismo en cuanto sustancia valiosa.
La conciencia del propio valor implica, una apreciación mental exacta y tranquila de lo que cada
uno es, uno valora su persona en su verdadera dimensión. El respeto a sí mismo en cuanto sustancia
valiosa. Es la apreciación y el respeto que nos tenemos a nosotros mimos. Uno valora su
personalidad, porque es su esencia es lo que le hace persona y lo que le permite a los demás.
El hombre que tiene dignidad personal al mismo tiempo que sabe lo que vale, sabe también lo que
valen los demás, y para que se respeta a sí mismo, respete igualmente a los otros. Por eso la dignidad
personal enaltece al hombre como individuo y enaltece a la vez en el hombre la esencia y la idea de
humanidad.
El sentimiento de la dignidad personal no debe confundirse con la Vanidad ni con el Orgullo. El

vanidoso ostenta lo que no posee; el orgullo es el sentimiento exagerado que tenemos de nuestra
personalidad. Por eso dicen; “La vanidad es hija deI que ignora todo” y eI “orguIIo es
propio deI que nunca fue nada”.
VALORES INSTITUCIONALES
1. IDENTIFICACIÓN:
 Amar a la institución.
 Sentir orgullo de pertenecer a ella.
 Poner todo nuestro empeño en prestigiarla.
2. COHESIÓN:
 Experimentar sentimientos de unión, de solidaridad; es el espíritu de cuerpo.
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3. MORAL:
 Energía que determina el estado de ánimo positivo que fortalece nuestra voluntad y
optimismo para alcanzar las metas propuestas y para vencer dificultades.
 Es tener siempre espíritu ganador e invencible.
4. SOLIDARIDAD:
 Es cumplir responsablemente cada misión, teniendo en cuenta siempre que se trata
del interés de la institución.
 Ser solidario es no ser indolente ante las necesidades y urgencias de los otros.
5. MÍSTICA.
 Fuerza espiritual que nos lleva a la entrega sin límites en el cumplimiento del
deber.
 Es amor, abnegación, disciplina y fe.
6. DISCIPLINA.
 Aceptación consciente y voluntaria de las normas, reglamentos, directivas y
disposiciones legales.
7. HONRADEZ.
 Es asumir actitudes incorruptibles en los hechos y pensamientos.
8. LEALTAD.
 Actuación sincera, honrada y justa.
 Es ser leal a la institución y a las personas dignas de ésta.
PRÁCTICA Nº 4.
“EL VALOR”
ReaIice un debate entre sus coIegas con Ias siguientes interrogantes:
1. ¿Qué es el acto valorativo? Ponga un ejemplo.
2. ¿Qué es el Valor? Explique con un ejemplo.
3. Explique las propiedades de los valores.
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4. ¿Cómo se conoce el valor?
5. Mencione la clasificación de los valores, según Spranger.
6. Indique la clasificación de los valores, según Harmann.
7. ¿A qué se llama valores éticos? Explique sus cualidades.
8. ¿Cuáles son los valores éticos fundamentales?
9. ¿Qué es la Caridad? Ponga dos ejemplos.
10. Ponga dos ejemplos de Justicia Distributiva y dos de Justicia Conmutativa.
11. ¿Qué es la Dignidad Personal?
12. ¿Qué entiende por BIEN, explique?
XXV. EL DEBER.
El deber es la obligación moral de realizar un acto o dejar de hacerlo, de realizar un valor o

apartarse de un no valor según las exigencias de la conciencia moral.
25.1. EL VALOR Y EL DEBER.
Existe una relación entre el valor y el deber. Se considera que el valor es el fundamento del deber,
el deber resulta de la influencia ejercida por el valor sobre la conciencia moral.
Los vaIores éticos se han dicho están en relación directa e inmediata con la conducta humana
y se presenta con carácter de exigencia impostergable, reclamando su realización (son las dos
cualidades de los valores éticos).
Cuando la persona moral capta un valor ético, este opera sobre la conciencia y engendra la
obligación moral a realizarlo. Nosotros escuchamos, por así decirlo, la voz de los valores éticos y
después de conocerlo, sentimos la exigencia a realizarlos. El deber se presenta, pues como una orden,
un mandato de la conciencia moral, para la realización de ese valor. Lo cual no quiere decir que la
conciencia moral crea el deber, el deber no es de naturaleza subjetiva; el deber tiene siempre un
fundamento objetivo: UN VALOR ETICO. Lo que sucede es que el deber se configura dentro de la
propia conciencia moral, bajo la sugestión de un valor o de varios valores que gravitan sobre ella,
exigiendo su realización.
De lo dicho, aparece claramente que el deber se deriva de los valores y tiene su fundamento en
ellos. Los valores éticos están siempre antes y primero que el deber.
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25.2. CUALIDADES DEL DEBER.
EI deber presenta Ias siguientes propiedades:
 Es obIigatorio, y se presenta con dicho carácter a pesar de las infracciones y no

cumplimiento de la voluntad humana. Se impone a la voluntad, aunque dejando intacta la
libertad, de manera que el hombre está psicológicamente libre de seguir una dirección
opuesta a la indicada por el deber, pero no puede moralmente hacerlo.
 Es absoIuto; es decir, impone una acción sin condición alguna, no es un mandato

hipotético. No manda: “estudia si quieres tener éxito” – “No robes para no
desacreditarte”. El deber dice absolutamente: “Tú debes estudiar” – “No robes”.
 Es universaI, rige para todos los hombres por igual. El hecho de que los deberes se hayan
interpretado de diversas maneras en el curso de la Historia, sólo significa que el
conocimiento del deber depende del grado de desarrollo de la conciencia moral. El deber es
universal.
 Se presenta siempre como un mandato de Ia propia conciencia, esto no quiere

decir que el deber es de naturaleza subjetiva (obra de la conciencia); el deber tiene siempre
un fundamento objetivo, un valor ético. Lo que sucede es que el deber se configura dentro de
la propia conciencia moral, bajo la sugestión de un valor o de varios valores que gravitan,
sobre ella, de forma subconsciente, exigiendo su realización.
 Es Necesario, porque sin él no es posible la vida moral: Su cumplimiento es algo

apodíctico para esta vida. Así el hijo debe amar y respetar a sus padres pase lo que pase. El
deber es, lo contrario no es. El deber se impone necesariamente.
 Es un mandato a priori, en el sentido que es independiente y no se deriva de la

experiencia. No es necesario, en efecto, pasar por la experiencia de faltar el respeto a los
padres; por ejemplo, “El hijo debe respetar a sus padres. Por eso el deber vale antes y por
encima de la experiencia, por el contrario, el deber hace posible la experiencia.
En nuestra vida moraI eI deber tiene una profunda significación.
25.3. CLASIFICACIÓN DE LOS DEBERES.
Los deberes se dividen en:
DEBERES INDIVIDUALES. A primera vista parece absurdo afirmar que el hombre tiene
deberes para consigo mismo, dado de que nadie puede imponerse verdadera obligación así
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mismo, pero si reflexionamos un poco, llegaremos a la siguiente conclusión, el hombre en cuanto

vive para sí y como parte de la comunidad, está siempre, y si no lo está, de be estarlo, interesado en
la realización de ciertos valores éticos como: la vida, la personalidad, la autonomía, la resignación,
etc. del interés y de la exigencia de realizar estos valores surgen los deberes individuales:
 Deberes de la conservación, y
 Deberes de perfeccionamiento.
Los deberes de conservación se subdividen a su vez en dos grupos:

Deberes de la conservación de la vida y deberes de la conservación de la especie.
Deberes de Ia conservación de Ia vida. Uno de los deberes fundamentales del hombre

como individuo es la realización del valor de la Vida. La conservación de la vida es un deber
ineludible, un deber esencial que posibilita la realización de los demás.
La Personalidad sólo puede existir, si hay vida de modo que, destruir nuestra propia vida y, por lo
tanto, nuestra personalidad, es ir contra el valor de la vida. Todo hombre tiene el deber de mantener
íntegra su vida y de mantenerla sana, fuerte y en perfectas condiciones higiénicas. Por eso, la
conservación de la vida implica la realización de los valores: SALUD, FORTALEZA, E HIGIENE.
Para que la salud exista plenamente debe comprender: la salud física, la salud psíquica y la salud
espiritual. Es u n hecho comprobado, que existe una recíproca influencia entre lo orgánico y lo
psíquico; por lo cual la verdadera salud solo existe allí donde hay una armonía entre las diversas
funciones de nuestro ser.
La salud física se alcanza mediante una adecuada alimentación científica que proporciona al
organismo los elementos químicos y las vitaminas necesarias al sostenimiento del equilibrio
biológico. La salud psíquica se obtiene mediante una estricta vigilancia y control sobre nuestras
reacciones, nuestros estados anímicos. La salud espiritual se consigue prefiriendo los valores
positivos materiales en aras de la realización de los valores supremos que elevan y dignifican la
condición humana.
La fortaleza es generalmente el resultado de la salud física, psíquica, y espiritual.
Deberes de Ia conservación de Ia especie. El hombre tiene el deber de propagar la especie

humana dentro de las mejores condiciones de salud, fortaleza e higiene. El hombre no tiene derecho
de lanzar a la vida, seres enfermos y tarados. De aquí que todo individuo empeñado en la
perpetuación de la especie debe tener su mirada puesta en el porvenir del ser a cuyo nacimiento
contribuye y aún de la humanidad entera. En resumen, en nuestras manos se halla la felicidad o la
desgracia de la humanidad del mañana.
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Deberes de perfeccionamiento, otro de los deberes fundamentales del hombre, es el deber

que tienen de perfeccionarse, de ser cada vez mejor. El hombre no debe conformarse con lo que es,
no debe estancarse en su evolución espiritual, tiene el deber de superarse, tanto para el bien propio
como para el bien de la sociedad en que vive.
El hombre debe superarse ya cultivando los más nobles y puros sentimiento ya abrigando los
pensamientos más altruistas, ya aumentando sus conocimientos, ya ejecutando acciones generosas.
La superación deber abarcar, en principio, a todas las esferas de la vida individual y social. Sólo
una superación integral es una superación moralmente valiosa, y que sirve, por lo mismo, a los
supremos intereses humanos.
Uno de los medios más eficaces de perfeccionamiento lo constituye la lectura de las grandes
obras de los más celebres autores que encierran mayor riqueza de ideales capaces de darnos una
visión amplia del mundo, así como de hacernos penetrar en la significación profunda de las cosas y
en el valor espiritual de la vida.
Además de estos deberes el hombre posee otros deberes, como el Dominio de sí la Auto
estimación, la Dignidad Personal, etc.
DEBERES FAMILIARES. El hombre posee una tendencia innata de vivir en sociedad y este
hecho establece nuevas relaciones morales entre los miembros de la sociedad y entre el individuo y
aquella. La comunidad familiar constituye la forma elemental y primaria de la vida social.
La comunidad familiar es por antonomasia comunidad espiritual y por ende comunidad moral.
Comunidad en la vivencia y realización de los valores específicos.
La comunidad familiar debe tener su origen espiritual y moral en el matrimonio, por esta razón
digamos algunas consideraciones acerca del matrimonio.
EI Matrimonio. Es la unión legal del hombre y la mujer, para hacer vida en común, atender las
necesidades de la procreación y contribuir al mejoramiento moral y material de cada uno de los
cónyuges y de los hijos que nazcan como consecuencia.
En el matrimonio se puede distinguir varios aspectos importantes a saber: uno jurídico, otro
religioso, otro moral.
El matrimonio jurídico es un contrato entre el hombre y la mujer, y como tal apareja derechos y
obligaciones (Código Civil).
El matrimonio religioso es la unión indisoluble del hombre y la mujer bendecida y santificada por
Dios, mediante sus Ministros o la Iglesia.
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El matrimonio moral es al mismo tiempo una unión legítima (de acuerdo con la ley), una unión
verdaderamente espiritual del hombre y la mujer; unión como tal, genera múltiples deberes que son:
 Deberes de los esposos entre sí.

 Deberes de los esposos en cuanto padres.
 Deberes de los hijos para con sus padres, y
 Deberes de los hermanos entre sí.
DEBERES SOCIALES. El hombre es un ser esencialmente social que vive en medio de otros
hombres, iguales a él en naturaleza y por lo tanto, en deberes y derechos.
Estos dos hechos son el fundamento natural de nuestra obligación para con los demás.
ESTOS DEBERES SE PUEDEN AGRUPAR DE LA SIGUIENTE MANERA:
 Deberes reIativos a Ia vida de Ios demás hombres, todos los hombres tienen el
deber de respetar la vida ajena; no debemos atentar contra la vida de nuestros semejantes.
(Asesinato – Homicidio – Parricidio – Fratricidio).
 Deberes reIativos a Ia honra de nuestros semejantes, el hombre por el hecho de

vivir en sociedad tiene el derecho al aprecio, al respeto y a la consideración de sus
semejantes y a gozar de la confianza de ellos. Por lo tanto, estamos en la obligación de
respetar su reputación y el honor de nuestros semejantes, aún de nuestros enemigos. No
tenemos por qué atentar contra el honor de nuestro prójimo. (la difamación en todas sus
formas).
 Deberes a Ia Iibertad ajena, esto corresponde más al Estado que a los particulares.
Consiste en respetar en todo el mundo ciertas libertades: La libertad de palabra y expresión,

libertad de culto, la de trabajo.
DEBERES PARA CON LA PATRIA Y EL ESTADO. Son aquellos que deben cumplir los
ciudadanos para contribuir al progreso y engrandecimiento nacional. El ciudadano que ama a su
patria, debe procurar su prosperidad y grandeza. Para que el Perú prospere, es indispensable que
todos los ciudadanos que habitan en él, marchen de acuerdo, que coordinen sus esfuerzos, que se
ayuden unos a otros, que cumplan como es debido sus obligaciones morales y materiales.
El ciudadano debe comprender que su destino está inevitablemente ligado al destino de la Nación
del Estado en cuyo seno vive. El Estado existe como Poder Social para amparar al hombre en la
persecución y realización de valores individuales y sociales; para proteger sus derechos; para
asegurar el orden y la paz pública; para exigirle el cumplimiento de sus contratos y obligaciones
contraídas ante los otros, para hacer de la justicia un principio de
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vida interindividual; para garantizar el bienestar colectivo, y por último, para promover el progreso
material y espiritual del pueblo y por ende, de todos y cada uno de los individuos.
El hombre por el hecho de nacer y vivir dentro de un Estado, se encuentra en todo momento
sujeto al imperio de las leyes de ese Estado. El ciudadano por mandato de la ley y como miembro de
un Estado disfruta de derechos y obligaciones.
Dentro del Estado tenemos que considerar o distinguir: Gobernantes y gobernados.
DEBERES RELIGIOSOS. Este deber supones las relaciones que debe existir entre el hombre y
Dios. Es decir, la realización de los valores religiosos. La religión es todo un conjunto de ideas y
sentimiento acerca de las profundas vinculaciones del hombre con el Gran Arquitecto del Universo.
El hombre mediante las solas fuerzas de la razón puede elevarse, de las cosas creadas al Creador
de todas ellas; en la imperfección de los existente descubre al Ser perfectísimo. Esta idea de la
excelencia del Ser Supremo (Dios) impulsa al hombre a comunicarse con el Hacedor y honrarle
mediante la religión.
DEBERES PROFESIONALES. Todo profesional contrae ante sí y ante la sociedad una

obligación de carácter social; la sociedad necesita del profesional, a su vez, el profesional necesita de
la sociedad, de esta relación surgen los deberes profesionales. Por otra parte, el Estado (que defiende
el capital humano) garantiza la especialización profesional mediante un título.
Los principaIes deberes profesionaIes son:
 EI perfeccionamiento permanente deI profesionaI, el primer deber profesional es la

competencia intelectual, o sea la preparación y capacitación para ejercer su profesión con
dignidad y eficiencia. De aquí el profesional que ama su profesión procurará de renovar y
ampliar sus conocimientos en forma permanente. Quien abandona el estudio se decapita
profesionalmente. El profesional no debe conformarse con lo que es, no debe estancarse en
su evolución espiritual, tienen el deber de superarse, tanto para el bien propio, como para el
bien de la sociedad en que ha de ejercer su profesión. Todo profesional aspira a ser buen
profesional.
 EI profesionaI no debe tomar su profesión como un medio personaI de Iucro, a

costa de la necesidad de la clientela, ni explotar el dolor ajeno. El profesional debe cumplir
su deber fielmente en las funciones propias de su profesión, sin subordinar su actividad a
móviles inferiores, como un deseo de obtener un lucro o de explotar a la clientela. Es
legítimo y natural el deseo de prosperar hasta puede ser un deber, siempre que no nos
esclavice ese deseo loco del lucro.
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Cuando las actividades profesionales se ejercen posponiendo los principios morales

degenera la profesión “en el más triste de los oficios”. Por lo tanto, el profesional se
abstendrá de emplear procedimientos contrarios a la dignidad de su profesión para alcanzar
beneficios personales o colectivos.
 Todo profesionaI tiene que ser fieI y sincero con sus cIientes, el profesional tiene
deberes ineludibles para con sus clientes, cumplir fielmente su rol, que es contribuir a la
felicidad social y de responder a la confianza otorgada por éste al acudir a sus servicios.
Debe el profesional ser fiel con el cliente y guardar sus intereses hasta donde sea posible,
aunque este no pueda retribuir sus servicios con un buen honorario.
 Todo profesionaI tiene deberes de estricta soIidaridad para con sus coIegas,
este deber se basa en la natural lealtad y compañerismo que debe existir entre aquellos que
dedican sus esfuerzos a una misma y noble actividad. Entre colegas debe existir camaradería
y confraternidad sincera. Guiados por esta idea, los profesionales se han agrupado en
Colegios, así tenemos: colegio de Abogados, Colegio de Médicos, etc. Refiriéndose a la
solidaridad que debe existir entre los colegas Gregorio Marañón dice: “Para Io
fundamentaI de Ia convivencia de Ios médicos, se reduce, a no habIar jamás
maI de eIIos”.
 EI secreto profesionaI, todo profesional tienen la obligación moral y jurídica de guardar

discreción de las confidencias recibidas de sus clientes. La ley sanciona al profesional que
viola este principio.
El profesional no puede divulgar las confidencias íntimas que le hacen, a veces, sus clientes
que le tienen confianza; estos secretos no le pertenecen y no puede hacer uso de ellos sin la
autorización expresa de la persona que le ha confiado; el profesional no puede revelar las
confidencias que recibe de sus clientes, porque comprometería seriamente la estabilidad
social y el bien común.
En resumen, no es suficiente que eI profesionaI tenga una competencia científica y

humanística, sino que es necesario que su voluntad profesional actúe de tal manera que ofrezca todas
las garantías que necesita el bien común y reclame la dignidad profesional.
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PRÁCTICA Nº 05.
“EL DEBER”
Realice un debate con sus colegas y analice la importancia que tiene el Deber, respondiendo por
escrito las siguientes preguntas:
1. ¿Qué entiende por deber?
2. Explique la relación que hay entre el Valor y el Deber.
3. Señale las propiedades del deber y pon un ejemplo de cada una de ellas.
4. ¿En qué consiste el deber de Perfeccionamiento?
5. Señales los deberes Individuales.
6. Mencione los deberes familiares.
7. Explique los deberes de los cónyuges entre sí.
8. Diga cuáles son los deberes de los esposos en cuanto padres.
9. ¿Cuáles son los deberes de los hijos para con sus padres?
10. Diga, ¿Cuáles son los deberes de los hermanos entre sí?
11. Explique cada uno de los deberes sociales y ponga un ejemplo de cada uno de ellos.
12. Señale los deberes que tiene un ciudadano para con el Estado.
13. Ocúpese de los deberes profesionales, según su propia ocupación.
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XXVI. LA LIBERTAD.
26.1. CLASES.
La libertad significa en general: poder hacer una cosa o no hacerla. Es la facultad natural que
tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, y de no obrar, por lo que es responsable de sus
actos.
Conviene precisar que existen: Libertad de ACCION y Libertad de DECISIÓN.
La Iibertad de Acción, es aquel modo de ser una persona, por el cual en su actuación no es
impedido por traba alguna. El hombre es libre en este sentido, cuando en el desarrollo de sus
acciones no encuentra limitación ni impedimento, la cual se especifica según las orientaciones del
ejercicio de la actividad humana según las trabas que pueden oponérsele; así se habla de la libertad
física, de reunión, de asociación, de pensamiento, de conciencia, de imprenta, de comercio, políticos,
civil etc.
La Iibertad de decisión, Libertad Psicológica o Libre Albedrío. La libertad Psicológica es la

facultad de determinarse, de tomar decisión con conocimiento de causa, en vista de los motivos
suministrados por la razón, en pro de la ejecución o abstención de algún acto.
En virtud del libre albedrío dos personas, colocadas en igualdad de condiciones, actuarán
frecuentemente de diversas maneras; mientras los seres inferiores, regidos por el instinto, obran de
manera idéntica dentro de la especie o género al que pertenecen.
26.2. EL PROBLEMA DE LA LIBERTAD.
El problema de la libertad es una de las cuestiones más debatidas en la actualidad. El problema de

la libertad está orientado a la libertad psicológica. El hombre, ¿Tienen o no Iibertad de
decisión? Dos escuelas tratan de responder a esta interrogación: EL DETERMINISMO Y EL
INDETERMINISMO.
La EscueIa Determinista, sostiene que el hombre no tiene la libertad de decisión la libertad

psicológica es una mera ilusión; sostienen que la conducta de las personas individuales y de los
grupos sociales está rigurosamente determinada de antemano. Por tanto, todos y cada uno de los
actos del hombre son consecuencias causales de ciertos antecedentes, son efectos producidos por
causas externas ya determinadas. Según ellos, todos los acontecimientos van regidos por el destino
(Fatalismo). Agregan que toda la naturaleza está regida por leyes inmutables, por causas necesarias y
todos los seres obedecen a esta ley, el hombre que forma parte de esta naturaleza, obedece también a
las mismas leyes y a las mismas causas, por consiguiente, el hombre no es libre.
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EI determinismo tiene varios matices, así tenemos: EI Determinismo TeoIógico, eI

Determinismo Cosmogónico y eI Determinismo PsicoIógico.
La Teoría Indeterminista, afirma la existencia de la libertad humana y niega que nuestra

persuasión de ella sea nada más que una ilusión. Cada persona tiene facultad dice para tomar una
decisión, sin otro motivo dominante como causa de su acción, que no sea su propio querer
consciente. El hombre tiene el poder de auto determinarse por sí mismo, ante las diversas
posibilidades - que se le ofrecen puede tomar o rechazar todo lo que se le presenta.
Como dice un autor: “eI hombre, y sóIo éI, IIeva en sí una fuerza que Io dignifica”. Es
libre, delibera y elige. El hombre, pues labra su propio destino”.
Para el indeterminismo la libertad, lejos de ser una ilusión, es una propiedad inherente a nuestro
querer, el cual adquiere por ella el verdadero rango de querer plenamente humano.
Toda la estructura social descansa sobre esa creencia de que la libertad existe: toda nuestra
conducta moral y social y la educación en esa persuasión íntima y perdurable de la libertad. Las
leyes, consejos, mandatos, recriminaciones, etc. no tienen explicación suficiente sin ella.
Muy discutido ha sido el problema del libre albedrío, aunque en la práctica, todos los hombres se
comportan como si creyeran en él, en teoría muchos pensadores lo han negado. Dada la importancia
del problema cuya solución es susceptible de cambiar totalmente el rumbo de la vida. Entre las
diferentes pruebas del libre albedrío sobresalen las siguientes:
 Prueba por el testimonio de la propia conciencia.

 Pruebas sacadas del modo de proceder de los hombres.
 Prueba sacada de las funestas consecuencias de su negación.
PRÁCTICA Nª 06-A.
LECTURA FÓRUM: “LA LIBERTAD”
La libertad en general es el poder que pertenece a cada individuo de ejercer y desenvolver su

actividad física. Intelectual y moral, sin que el legislador pueda aportarle otras restricciones que
aquellas que son necesarias para proteger la libertad de todos. La Declaración de los Derechos de
1789 contiene de la libertad una definición a la cual nada hay que contestar: “La libertad consiste en
poder hacer todo lo que no perjudique al prójimo; así los ejercicios de los derechos naturales de cada
hombre no tienen otros límites que aquellos que aseguren a los demás miembros de la sociedad del
goce mismo de los derechos. Estos límites no pueden ser determinados sino por la ley. “cotejad estas
definiciones con el Art. 6 de la Declaración de 1789, que en un lenguaje enfático y menos
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claro expresa la misma idea: “La libertad es el poder que pertenece al hombre de hacer todo lo que
no perjudica a los derechos del prójimo; tiene por principio la naturaleza; por regla, la justicia; por
salvaguardia, la ley, su límite moral está en la máxima: “No hagas a otro lo que no quieras que te sea
hecho”.
Estos límites, que, para que la vida social sea posible, deben ser aportados a la libertad individual,
no puede ser determinado sino por la ley (Declaración de 1789 art. 4) Eso quiere decir, ante todo,
que no pueden ser determinados sino por el órgano especialmente encargado de hacer la ley, y
después de esos límites no pueden ser establecidos sino por medio de una decisión tomada por vía
general y abstracta, sin consideración de especie ni de persona, y no en modo alguno por una
decisión individual y concreta tomada en vista de una persona o de una especie determinada.
Finalmente esas restricciones, aportadas en el interés de todos a la libertad individual de cada uno,
deben ser las mismas para todos. Es la consecuencia directa del principio de igualdad.
Sólo la ley puede aportar restricciones a las libertades individuales, bajo la condición expresa de
que sean las mismas para todos, y de que sean necesarias para asegurar el libre desenvolvimiento de
la actividad de cada uno. Toda la ley que señala a la libertad individual restricciones que traspasaran
ese límite violaría el derecho, como también toda ley que limitara a la libertad de algunos en
condiciones más rigurosas que la libertad de otros.
De Duguit, León “ManuaI de Derecho ConstitucionaI

Madrid”, Librería EspañoIa y Extranjera, 1926 pp. 210, 211.
NOTA. - PaneI de discusión, participan 4 aIumnos, uno de eIIos atacando aI

concepto de Ia Iibertad y 3 defendiéndoIa. EI resto deI grupo es espectador. AI cabo
de media hora, tanto paneIistas como eI púbIico reportan sus vivencias y sus
observaciones aI respecto y comentan entre todos.
LA LIBERTAD COMO CONDICIÓN DEL DEBER.
La libertad moral es un postulado, sin la libertad no hay deber verdadero, para que los hombres
sean responsables de los actos que ejecutan tienen que hacerIo LIBRE Y CONSCIENTEMENTE.
Cuando la persona moral realiza hechos mecánicamente u obedeciendo una amenaza, estos actos no
son morales y la persona que las ha realizado no es responsable.
La moral supone y requiere libertad en el cumplimiento de sus mandatos. A los valores éticos no
se puede acerca por mandato, si no hay que acercarse libremente, por propia vocación. De esta
manera, tenemos que el deber moral lleva consigo la liberta de realizarlo o no, por su propia y
espontánea adhesión al valor en que se basa.
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Sabemos que el deber es un mandato moral. Es la obligación de realizar el orden moral. Pues
bien, esta obligación no puede existir si el hombre no fuera libre, si el hombre no tuviera la facultad
de elegir no tendría sentido hablar del deber y del orden moral, sin la libertad la ley moral sería un
absurdo. ¿Para qué mandar un acto que está determinado de antemano? Luego, sin la
libertad no hay deber.
Importancia de la libertad. La libertad es el principio fundamental del orden ético. Si por hipótesis
consideramos que el hombre no es libre, destruiríamos de golpe toda la estructura del orden moral,
porque si el hombre no es libre, no es responsable, si el hombre no es responsable no puede ser
objeto de imputabilidad. La libertad es el fundamento del deber, el deber se nos presenta como un
mandato; precisamente un mandato nacido en el fondo de nuestra conciencia y voluntariamente
aceptado. Si no existiera esa voluntaria aceptación (Iibertad) no existiría el deber.
La libertad es un valor que condiciona el cumplimiento de los otros valores libremente realizados.
RESPONSABILIDAD.
Si el hombre en su obrar humano es libre, se deduce que es dueño de sus actos y luego debe
responder de ellos (responsabiIidad) porque estos actos se le atribuyen, se le imputan
(imputabiIidad) como derivantes de su voluntad. Entonces podemos definir: “la responsabilidad es
la obligación en que encuentra un agente moral de reconocerse autor de sus actos libres, responder de
ellos y someterse a sus consecuencias”.
Responder de un acto es tomar a su cargo ese acto, es permitir que dicho acto lo carguen a la
cuenta de uno. “Yo soy responsabIe dice eI que acepta que una acción Ia pongan en su
cuenta”.
No todo el que ejecuta un acto es responsable de él. Hay casos que el hombre realiza un acto bajo
la presión de una violencia inmediata, bajo la presión de una amenaza. ¿Podemos decir que es
responsabIe de dicho acto? La respuesta es no. Físicamente él ha realizado esos actos; pero
moralmente no se le puede atribuir, no es responsable. Cuando obramos coactadas por una
ignorancia, una amenaza o violencia, no somos libres y en la misma medida no somos responsables.
Las condiciones de Ia responsabiIidad moraI son dos:
 La libertad, y
 La conciencia moral o conocimiento del acto.
CIases de responsabiIidad. La responsabilidad puede ser: Moral y Jurídica
La responsabiIidad moraI, es la obligación de responder de todos nuestros actos libres ante

nuestra conciencia, por eso se dice, es la satisfacción o el remordimiento que tienen
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nuestra conciencia después de haber realizado un acto. Así por ejemplo una persona que conscientemente
haya ocasionado un daño injusto a otro, es responsable de dicho mal.
La responsabiIidad Jurídica, es la responsabilidad en que incurrimos ante las autoridades

sociales, por la infracción de las leyes concierne sólo a los actos exteriores. EjempIo: El delito
contra el honor sexual. El sujeto es responsable y el acto es imputable.
IMPUTABILIDAD. Quiere decir señalar a alguien como autor de un hecho o de determinado

comportamiento.
En presencia de una conducta moralmente buena o moralmente mala, lo primero que hacemos es
atribuir naturalmente a quien la ejecutó o a quienes la ejecutaron. A esto es lo que se llama
imputación. Imputado un hecho o una acción a alguien, en cuanto el autor ya está obligado a
RESPONDER de su acto, a dar cuenta de él, a explicar los móviles que lo arrastraron en su
ejecución. A esta obligación de responder o de dar cuenta de la realización de un hecho o de una
conducta es lo que se llama responsabilidad.
La responsabilidad, por eso, en el fondo, es el fundamento de la imputabilidad. A su vez la

responsabilidad descansa en la libertad y en la autonomía de la persona moral.
La responsabiIidad trae, según la naturaleza del acto, dos consecuencias distintas: el mérito si
el acto es moralmente bueno; el demérito, si es malo. Como derivado de ambos nace la estimación o
el desprecio, la aprobación o la censura; la recompensa o el castigo. El hombre que ha realizado una
buena acción se siente acreedor al premio o al menos a la aprobación y al aprecio de los demás; si
por el contrario ha ejecutado un acto malo, se reconoce posible el castigo, o por los menos de
desaprobación y desprecio.
SANCIÓN. Conjunto de recompensas y castigos aplicados a la ejecución o a la violación de una

ley.
La sanción es un medio para asegurar el cumplimiento de una ley; ya que suprimida aquella, ésta
se vuelve irrisoria pues nada impedirá su violación, sabemos que el premio del bien y el temor a los
castigos, inducen a la observación de la ley; también es un fin, es cuanto restablece el equilibrio
destruido por su violación. El fundamento de la sanción es la responsabilidad; no se sanciona una
acción de la cual no se es responsable.
Existen varias cIases de sanción, así tenemos: Ia sanción mora, Ia sanción

jurídica y Ia sanción sociaI.
La sanción moraI, es el sentimiento íntimo de satisfacción por haber obrado BIEN, o el

remordimiento, que experimenta el hombre por haber obrado MAL. Esta sanción es interna. Ejm: La
alegría que siente el alumno cuando sabe que ha obtenido buena nota o el remordimiento que tiene el
hijo, cuando ha desobedecido a su padre.
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La sanción jurídica, o legal son las que impone el Derecho por la violación de sus normas,
afecta solamente a los actos externos, aun cuando no sean moralmente culpables (muItas, prisión,
pena de muerte, etc.) Ejm: La sanción que aplican a los delincuentes.
La sanción sociaI, son los premios y castigos que el cumplimiento o la violación de la ley nos
acarrea de parte de la sociedad en que vivimos. Es el juicio que las demás personas (sociedad) se
forman respecto a nuestras acciones, que se traduce en admiración o desprecio, en aprobación o
vituperio. Ejm:
Un partido de fútbol entre la “U” y el “AIianza”, el público premia con aplauso, al equipo que
juega mejor con una silbatina al conjunto que juega mal. Como vemos, son los honores y el aplauso
de la sociedad para los buenos y lo contrario para los malos. Cae únicamente sobre los actos externos
y suele ser dispareja y hasta injusta.
El hombre que quiere actuar moralmente deber hacerlo sin tener en cuenta las sanciones externas,
es decir, no debe dejarse impulsar por las recompensas externas ni por los castigos que vienen de
afuera. Es claro que esta exigencia no la podemos cumplir todos absolutamente. Es muy humano el
temor a los castigos y el deseo de alcanzar las recompensas.
PRÁCTICA Nª 06-B.
1. ¿Qué entiende por libertad?
2. ¿Qué dice la Escuela del Determinismo sobre la libertad?
3. ¿Cuál es el pensamiento de la Escuela de Indeterminismo acerca de la libertad?
4. Señale las pruebas que hay sobre la existencia de la libertad psicológica o libre albedrío.
5. Explique la importancia de la libertad.
6. En que consiste la importancia de la libertad.
7. Ponga dos ejemplos de la responsabilidad moral y dos de responsabilidad jurídica.
8. ¿Qué entiende por imputabilidad, ponga un ejemplo?
9. Señale las condiciones de la responsabilidad.
10. ¿Qué entiende por Sanción?
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11. Ponga dos ejemplos de cada una de las formas de sanción.
XXVII. EL HOMBRE Y SU REALIDAD SOCIAL.

27.1. LA PERSONA.
La persona, en cuanto tal, es difícil de definir, de manera que englobe y especifique todas sus
características. Aristóteles lo define como “animaI racionaI” tomando en cuenta el genio y
la característica superior propia, lo que lo constituía en especie: lo racional. Esto es correcto,
pero no incluye el elemento volitivo (la voluntad), que es fundamental en todo acto humano.
Ya hemos visto como la libertad intrínseca al ser humano reside en su capacidad volitiva, en el acto
voluntario interno. Gracias a ella está en condiciones de hacer o no hacer todo lo que se le presente
como justo, bueno o agradable. Es verdad que el intelecto o la capacidad de conocer (aunque haya
error), pueden presentar aquello como justo o bueno y, por lo mismo, es la capacidad más radical
del ser humano, pero dicha capacidad no lleva mecánicamente a actuar. Siempre hay un ejercicio
de la voluntad que pone en acción el acto humano (esto sucede incluso al “pensar o desechar eI
pensamiento”).
Por lo mismo, debemos afirmar que el acto ético radica fundamentalmente en la voluntad con el
conocimiento.
Quedémonos entonces con la antigua definición de “animal racional”, sin olvidarnos que está
presente lo volitivo.
FormuIación deI concepto “persona”.

El prosopón (término griego que designa la máscara) mediante la cual se hacía presente el
personaje en la obra de teatro, fue dando poco a poco, a través de la historia y mediante el sentido
del “rostro” (sensible), aquel signo que presentaba adecuadamente el ser humano individual.
La persona concreta también es individuo, en cuanto unidad específica pero el termino individuo se
puede aplicar a toda realidad unitaria, sea humana o no. Por lo mismo, cada, que en términos
legales se hable de individuos, se refiere a personas humanas o simplemente personas. Fuera del
lenguaje legal (jurídico) es importante hablar de personas (concepto que abarca tanto la realidad
como la dignidad) y no de individuos.
Desde la antigüedad, los actos morales realizados por alguien repercutían sobre los de su sangre.
Aún hoy vemos como las venganzas se dirigen, a falta del autor del delito, contra sus familiares
cercanos y “pagan justos por pecadores”, lo que es incorrecto. Asimismo, Los habitantes de
un pueblo pagaban por sus delitos de sus dirigentes, en especial cuando había guerra y los
vencidos eran asesinados o reducidos a la
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esclavitud y sus dirigentes eran muertos con sus familias.
En tiempo deIos griegos, sin que encontremos normas establecidas para lo anterior, sucedía
lo mismo; pero hubo un avance cuando Sócrates, Platón y especialmente Aristóteles, retomando
autores anteriores, llevan la reflexión a un mayor alcance en la búsqueda del fundamento del
comportamiento ético y moral de los individuos.
El término persona, dentro de la reflexión filosófica, brota en el medioevo, y atiende tanto a la

individuación como a la dignidad. En ese periodo, lo propio del ser humano se atribuye por analogía
a las instituciones humanas, las cuales comprenden el estado, organizaciones de acción pública
(como Ias universidades) y organizaciones privadas. Todo esto pasa a reflexiones posteriores,
llega hasta nuestros días y se incluye generalmente en todas las ciencias sociales o humanísticas.
Así, las decisiones y los actos realizados por una institución repercuten en sus dirigentes y en ella.
Un ejemplo muy difundido es cuando ciertos miembros de una institución realizan actos
consuetudinarios, de inacción o violencia, y la sociedad identifica a dicha institución y a todos sus
miembros por los actos de algunos de ellos otro es el caso cuando se acusa o comprueba algún delito
del dirigente máximo de una institución, pues toda la institución sufre el desmérito de la acusación o
del acto cometido.
Habrá entonces un equiIibrio entre persona individuo y persona moraI, ni el individuo

debe colocarse sobre la comunidad ni esta sobre aquel; hay que encontrar un justo medio o equilibrio
pues, como hemos visto, ambas realidades están soportadas como el ser humano, ya como ser
unitario, ya como ser social a causa de su relación existencial.
En el caso de la profesión, considerada como institución, sucede lo mismo, así los actos de ciertos
individuos repercuten en todos los profesionales que integran dicha institución profesional.
Por tanto, los miembros de una institución o profesión deben estar concientes de que no son
meros participantes, sino que necesitan desarrollar una actitud solidaria de todos en vistas al bien
común y, dentro de la ética, al perfeccionamiento o la acción excelente de la institución o profesión.
Persona y Libertad.
En iguales circunstancias de vida, dos individuos pueden optar por acciones diversas e incluso
contradictorias; por lo mismo es de razón que aun cuando el peso de lo circunstancial o social está
sobre la persona, la persona en cuanto singular, tiene libertad de hacer o no lo que va de acuerdo con
la tendencia social de llevar a cabo una acción diversa. La libertad no es principalmente la opción de
escoger ante dos posibilidades, sino sobre todo la capacidad intima de escoger, hacer o no. Las
libertades externas brotan de esta libertad interna y propia de toda persona.
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En general la Iibertad se entiende como la opción de la persona para escoger entre dos
posibilidades, ya diversas, ya contrarias o contradictorias. De hecho, esta libertad mira lo externo de
la persona, pero no va a la raíz del acto humano. Por lo mismo tenemos que entender que la libertad
es una capacidad que está en aceptar o no cualquier opción que internamente se presente.
Entendemos opciones volitivas y no condicionadas, como respirar, digerir o cualquier acto reflejo
donde no sea necesario la intervención de la voluntad.
Empero, al momento de intervenir la voluntad, necesariamente está presente la libertad.
Esta capacidad humana del acto libre, se puede coaccionar en diverso grado, ya desde la violencia
moral, ya desde la violencia física. Entendemos como violencia moral las actitudes o actividades
donde se obliga al individuo a realizar de cierta manera sus operaciones sin opción de otras formas.
Dicho constreñir va desde la cultura, el grupo, la institución, la misma religiosidad. De hecho, en tal
forzamiento no hay participación de la voluntad en el coaccionado, pues no se parte de la persona
humana sino desde una idea externa impuesta o sostenida como lo mejor.
No queremos tratar eI aspecto reIigioso en este punto aI que respetamos como opción de fe. SoIame
Por anaIogías cabe decir Io mismo de posturas ateas donde Iuego de aceptar un principio – aun intr
LIBERTAD ORDENADA A LA REALIDAD HUMANA.

La libertad consiste en escoger lo mejor para la persona y la comunidad, esto no desmerita las
posibilidades de realización de cada individuo en cuanto irrepetible. Deja de ser libertad hacer lo que
uno guste, pues, aunque los gustos sensibles no son en sí malos, deben someterse a lo racional.
Siempre hay que distinguir entre Iibertad y Iibertinaje, entre esa opción libre que perfecciona
en forma gradual y la alternativa de dejarse llevar, tomándola como absoluta, de aquella parte de la
persona que no representa a la persona total, en cuanto su materialidad y su conciencia. Hay que
estar muy atentos en lo anterior, pues puede conducirnos a un dogmatismo que iría contra la persona
humana, ya que, en general, la perfección se entiende
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como algo por alcanzar de manera constante mientras que los medios o metas parciales para dicho
fin pueden tener variaciones.
Las metas parciales están presentes en toda opción que conlleve materialidad. Por ejemplo,
tenemos la opción de estudiar, de matrimonio, de la paternidad, de alcanzar cierto nivel social o
económico. Cada una de estas opciones se da en múltiples metas parciaIes que siempre hay que
tener presente y encaminar a la opción voluntaria. Asimismo, existen diversas circunstancias que
pueden detener temporalmente el alcanzar o continuar la opción deseada.
Tenemos que recordar siempre que no somos perfectos de manera absoIuta, sino en cuanto
existentes, y que dicha existencia está en movimiento personal y general. Por lo mismo, las acciones
equivocadas que se realicen sin perder la opción deseada, pueden retrasar el logro de esta; asimismo,
en ocasiones pueden ser acciones moralmente indiferentes o malas, pero queda dada la opción que
no se pierde la capacidad de reencontrar el camino o la vía más segura para alcanzar la meta deseada.
Si todos los días se obstaculiza la opción deseada, es el momento de preguntarse si dicha opción
está a nuestro alcance o si hemos puesto en juego todo lo necesario para alcanzarla. Si la opción
rebasa nuestros esfuerzos, podemos cambiarla por otra más a nuestro alcance; si no hemos puesto en
juego las actividades propias y necesarias para alcanzarla .es el momento de cambiar dichas
actividades y realizar las más adecuadas.
Hay que tener en cuenta que algunas opciones no deben aceptarse como meta si carecemos de
aptitudes para ello, por ejemplo, el matrimonio cuando por parte de uno o de ambos no hay aptitud
para formar comunidad o cuando se elige alcanzar determinados conocimientos profesionales y no
hay aptitud para estudiar o habiéndola no se pone en práctica.
Cuando en lugar de la libertad se escoge y absolutista lo conveniente a una parte de la persona,

como podría ser el solo escoger lo sensual (agradable a los sentidos) o lo solo espiritual (lo solo
bueno al conocimiento), y se trata de suprimir la parte del compuesto que forma una unidad
indisoluble, la persona no se perfecciona, pues el movimiento intelectivo y volitivo debe estar
presente en todo movimiento sensitivo y viceversa, pues la persona es una unidad viva. Todo
movimiento, interno o externo, entraña la presencia de lo intelectivo- volitivo y de lo material
sensual, por lo tanto, ambos son buenos y necesarios a todo ser vivo y es una opción equivoca
eliminar uno de ambos movimientos, pues esto va contra la realidad humana.
En ocasiones, los medios circunstanciales para alcanzar mediante metas diversas la opción
deseada van en detrimento de la realidad total, misma que incluye lo espiritual y lo material. Por
ejemplo, pueden darse medios inadecuados sensibles en este caso tenemos que tomar en cuenta que
son transitorios y a momentos no pueden variar, pero también hay que considerar que puede haber
variaciones de dichas circunstancias, mismas que debemos
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buscar y encontrar de ser posible, para un mejor ejercicio humano en vistas a la opción deseada.
EL BIEN Y EL MAL.
Los términos de “bueno” o “maIo”, como ya vimos, no tienen fundamento absoluto en las
realidades externas al individuo. Éticamente están referidos en lo bueno, a un avance o crecimiento
en lo que es dicho por el individuo; o en lo malo, a un retroceso o decrecimiento debido a las
operaciones realizadas. Lo mismo ocurre en el aspecto social.
Algunas veces lo intermedio o indiferente puede ser malo si con esto se detiene o retrocede el
crecimiento propio o ajeno. Un ejemplo muy sencillo es tomar vino tinto o cerveza con la comida;
este acto en si bueno por constituir alimentación puede ser malo por la cantidad; así vemos que un
acto bueno puede ser malo. Pasear descansar, dormir, etc., son actos indiferentes en cuanto que el
esparcimiento es conveniente al ser humano, pero no le aporta algo más de lo que ya tiene. Sin
embargo, hacerlo sin medida. Descuidando cosas convenientes, puede calificarse de malo.
De esto ya se ha tratado con cierta abundancia, pero es necesario volver al tema y que quede
esclarecido.
También entre los griegos, algunos pensaban que las normas surgían de una convención y por
lo mismo, variaban de un pueblo a otro, pues las reflexiones sobre el ser humano, en cuanto realidad
existente, avanzaban poco a poco. Es por ello que el dialogo entre Sócrates e Hipías, que nos
proporciona Jenofonte, adquiere importancia unido a los diálogos de Platón (en especial el
Alcibíades 1).
Ya los filósofos anteriores a Sócrates habían afirmado la capacidad deI hombre y desde el
hombre, el conocimiento de la realidad, por ejemplo. Heráclito, Empédocles y, en tiempo de
Sócrates, Demócrito de Adbera. En el ejercicio de la capacidad de conocer agregaban, a momentos
como corolario, el ejercicio de la voluntad.
Contra ellos se alzaban los sofistas, cuyo principal fin era no tanto la búsqueda de fundamentos,
sino la oratoria mediante la cual, sin importar la verdad o falsedad de lo enunciado, se llegará a
convencer a los que escuchaban y, de pasada, obtener dinero. Recordemos que los griegos eran un
pueblo gobernado por una asamblea de representantes, donde lo importante era convencerla y ejercer
un juego político.
La convención generalizada sancionaba lo “bueno” y lo “maIo”; pero así no había consistencia

alguna, pues se limitaba a un simple convenio trasmitido a una subjetividad personal o grupal dentro
de la sociedad. En la edad de oro de los pensadores griegos se llega a fundamentar no en una
convención o mera subjetividad, sino en la existencia y en la
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finalidad de los existentes, tanto de la naturaleza en cuanto totalidad, como del ser humano en cuanto
a sus capacidades. Veamos un ejempIo.
Si hay un martillo, es para martillar. Entonces, todo lo existente y lo que llega a la existencia no
solo “es”, sino que “es para aIgo” acorde con su modo de ser. Esto quebranta el “dejar aI azar”
el movimiento de las realidades naturales y la misma naturaleza como totalidad.
Volvamos a ejemplo del martillo. Si este ejercía su función, su acción era buena (tengamos en
cuenta que el ser humano el que ejecuta la acción); pero si la acción de martillar producía un daño
(dar un martillazo a otra persona en la cabeza), la acción era mala, pues el hombre pervertía la
función propia del objeto. (pedro Abelardo, en el medioevo puso énfasis en la intención).
Hasta hoy no se ha encontrado algún ser que una el ejercicio de la voluntad al ejercicio
intelectual, como capacidades, salvo el ser humano. Por lo mismo, la actividad de los demás seres
está regida por el instinto y no podemos hablar “de maldad”; simplemente obran conforme a su
naturaleza. Pero el ser humano, que une en su actividad humana (consistente) lo intelectivo y lo
volitivo, la acción se puede llamar “buena” si la operación ejercida se encamina a la perfección de
“ser esto” y a la perfección de “todos los que somos esto”, pues el ser humano está en una relación
de existencia con todo congeniare o igual, aun en la diversidad propia que identifica a cada uno
frente a los demás.
Por lo mismo podemos considerar lo “bueno” y lo “maIo” según a donde apunten; ya desde la
ética (fundamentada en el hombre), ya desde una apreciación social, grupal o particular de un
individuo. La diferencia estará en la objetividad o subjetividad de la proposición; o sea, si parte de la
existencia o de algunas existencias en cuanto a su capacidad de conocer y comunicarse.
Debemos tener en cuenta que es diferente la objetividad de un enunciado si proviene de un sujeto

(“tal persona dijo”), a la objetividad del enunciado en sí, que por su misma objetividad fundamentada
es para toda persona, aun cuando algunas no lo admitan.
Decir que “aIgo existe porque es pensado”. Conlleva dos proposiciones que no pueden
identificarse. La primera indica que como el ser humano tiene la capacidad de conocer, lo existente
se conoce mediante el acto humano y aun por la capacidad de conocer, que es propia de la persona y
desde ella actúa. De acuerdo con esto podemos formular proposiciones fantásticas sin existencia
propia (por ejemplo, el unicornio, el ave fénix, etc.) La segunda proposición nos llevaría a un error o
falacia; será decir que todo es por un sujeto que piensa, o sea que todo es imaginación de la persona
humana y de la existencia de toda realidad depende del pensamiento del sujeto. Esto último es como
ir a la cafetería, pedir de comer e irse sin pagar, ya que todo depende de mi pensamiento, pero no es
realidad; o colocarse en la vía del tren ya que todo es ilusión.
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Hay que considerar que a partir del conocimiento podemos imaginar una posibilidad real y
empeñarnos para que llegue a la existencia, como sería “inventar aIgo”. Por lo mismo, la ciencia
tiene sentido. Por otro lado, también podemos “descubrir”- encontrar algo existente que
desconocíamos, como sucede con los medicamentos – Por lo tanto, el término “inventar” indica
organizar un objeto artificial y construirlo; mientras que “descubrir” parte de realidades con
existencia propia que podemos encontrar u organizar para cierta función.
Lo “bueno” y lo “maIo” no deben ser meras subjetividades. Salvo si dichos términos se usan
en cosas indiferentes cuye ejercicio o supresión nos ayude a arribar a una perfección propia, o cómo
visto en las culturas, a proposiciones indiferentes y agradables cuya presión ejercida
comunitariamente los identifica como pueblo. Dada la opción deseada, es bueno todo lo que ayude a
alcanzarla; y es malo todo lo que obstruya su logro, salvo cuando la opción sea por sí mala,
inconveniente, situación en que todo lo que ayude a realizarla pasa a ser malo; también se tiene el
caso contrario, cuando la opción buscada es buena y los medios utilizados limitan nuestra perfección
y la perfección de otros o de todos. En este sentido no importa si la limitación es mediata (a largo o
mediano alcance) o inmediata (en el ejercicio de la acción). No es posible utilizar medios malos para
alcanzar un fin bueno, pues el fin no justifica los medios. Por ejemplo, hacer trampa en trabajos o
exámenes para obtener una nota alta; robar para tener dinero, etcétera.
NECESIDAD DE NORMAS MORALES.

Las normas morales o leyes positivas son necesarias para salvaguardar el orden y la seguridad
social. El derecho público se pervierte cuando sus normas se ponen al servicio de grupos o aspectos
ideológicos de poder de cualquier condición y deja de sustentarse en la persona humana, en su
dimensión individual o social.
Como personas limitadas, dentro de una existencia en movimiento donde el “yo” permanece y
siempre en busca de la felicidad, nuestra tendencia hacia esto último puede pervertirse (este término
significa que la acción no sigue su mejor curso, sino que se vierte hacia otro) por el egoísmo. El
egoísmo en sí, presente en la persona, no es algo malo, pues comprende un impulso de no olvidar la
propia realidad, pero absolutizado, viendo solamente la realidad propia como lo único bueno.
Es malo, pues pervierte la relación de existencia que se da entre los iguales en función de su
grado de operatividad, para sujetar toda otra existencia al servicio de la propia. Debemos tener en
mente nuestra limitación, ya señalada; esto es, el egoísmo absolutizado puede aparecer con daño o
detrimento tanto del individuo como de la sociedad. Por ello, es la necesidad de códigos morales
públicos, culturales religiosos o de grupos constituidos en institución o privados.
Estos códigos procuran el bien del grupo social e imponen un castigo acorde con la gravedad de
la acción operada. Pero dichos códigos no deben estar en contra de la perfección del ser humano. Por
lo mismo, las leyes o normas deben surgir de lo objetivo.
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Algunas doctrinas filosóficas que admiten al estado como plena presencia del “ser” (Cfr. Hipías
de Jenofonte y Hegel,), caen en el error de una dicotomía al pensar que la cabeza es superior al
cuerpo, o sea, que el cuerpo administrativo del estado está sobre todos los miembros de la nación. Es
cierto que la cabeza en cuanto órgano intelectivo tiene mayor grado de perfección que todo otro
miembro, pero en el ser social esto no puede suceder así, pues la cabeza está, en cuanto unidad al
servicio de la realidad total, incluyendo el cuerpo entero y cada miembro del conjunto en cuanto lo
que es, posee su grado de preeminencia sobre los demás, no separado del cuerpo sino unido y en
servicio común. Tenemos que admirar al que ejerce en grado superior sus capacidades; pero no
sujetarnos a él como inferiores.
Por lo mismo, un error grave es la despreocupación de la realidad social que debe estar en quienes
componen el grupo social, dejando a otros el ejercicio de ciertas funciones, en la falta de
compromiso solidario, en la sujeción pasiva a sus dictados convenientes a favor del egoísmo. La
faIta de actividad en pos del bien común acarrea el abuso de poder por parte de algunos y la
difuminación (transformarse en humo) de la cohesión social, con lo que la sociedad queda al garete,
en mano de un grupo o grupos dictatoriales o al arbitrio de todo lo que rompa desde el exterior.
Por lo tanto, la simple evasión de los códigos morales provoca un daño social e individual.
Empero, no es posible dejar que dichos códigos sean emitidos por iguales, que usurpen el servicio
común transformándolo en poder sobre la comunidad e impongan normas obtenidas no desde la
realidad humana y la existencia, sino desde la ideología.
Por ideología podemos entender los enunciados doctrinales, racionales y dogmáticos (absolutos),
cimentados por una persona o grupo. La ideología se presenta como poseedora de la verdad total y
aparece racionalmente como lo único “bueno” y “saIvador”, pervirtiendo a su favor el sentido
propio de conceptos como “verdad”, “Iibertad”, etc.
Recordar:
La definición generaI de persona es animaI racionaI pero no podemos oIvidar que en Io racionaI s
La persona es Iibre saIvo aIgún impedimento (naturaI o vioIento). La carencia naturaI en un sujeto
La Iibertad está en función de Ia persona como ser existente y en su dimensión sociaI. Por Io mism
Como ya se ha visto, Ia convivencia sociaI precisa una Iey positiva. Las normas de Ia Iey positiva
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PRÁCTICA N° 7.
Examine eI ManuaI Interno de Conducta SociaI y LaboraI para eI examen

SemestraI.
1. Reunirse en grupos de 5. Cada grupo leerá un capítulo y expondrá una síntesis de la lectura
realizada.
2. Explicar el porqué de dichas “normas” son necesarias para alcanzar tanto la

excelencia personal, como para un verdadero servicio y progreso senatino.
XXVIII. TEMAS ACTUALES – I.
ETNOCENTRISMO Y GLOBALIZACIÓN.
ETNOCENTRISMO.
Se tiene que considerar primero qué significa etnocentrismo. Se puede traducir este concepto en
una realidad centrarnos en la etnia o grupo. Por las mismas características de dirección, autoridad y
seguridad que deben estar presentes en cada grupo social o cultural, los miembros de éstos tienden a
considerar lo propio como lo mejor. Un ejemplo clásico de nuestra cultura es exclamar “como
Perú no hay dos” que al mismo tiempo es una exclamación etnocentrista de la cultura y de la
persona que lo exclama.
El etnocentrismo es parte de nuestra identidad, pero no debemos cerrarnos a otras realidades

culturales o sociales, escudándonos en dicho etnocentrismo.
Las formas de operar, vestir, comunicarse, etc., propias de otra cultura no sólo sorprenden, sino
que nos llevan a sonreír interna o externamente cuando las observamos en el extraño. El mismo
término extranjero” es un concepto aplicado a todo lo que no pertenece a nuestro grupo cultural. Los
griegos decían “bárbaros” a todo extranjero, en especial si no eran de los estados mediterráneos.
Vasconcelos, en Perú, llamaba “bárbaros” a los españoles por sus costumbres. En realidad “Ios
otros” viven una cultura diferente, y en ciertos casos una subcultura diversa del que da tales
afirmaciones. Al igual que dentro de la cultura peruana hay una diversidad sub cultural: la hay entre
el norteño, el habitante del sur y el habitante de la región de la sierra.
Una servicial y grotesca subordinación a lo extranjero reduce al que cree con ello ser más que sus
congéneres o coterráneos. Lo extranjero, por sí mismo no es malo, pero debe ser “digerido” para que
sea verdadero “aIimento cuIturaI”. Es importante aceptar las formas culturales extranjeras en una
cultura determinada con las necesarias variaciones que hagan que dichas formas, sin perder su
originalidad, tengan así factores de la cultura que las recibe;
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de esta forma, no choca con el etnocentrismo que –directa o indirectamente- está presente en toda
cultura.
Se tiene que considerar que el simple hecho de estar identificados con una cultura señala y
confiere dignidad a la persona. Pensemos que, si cada grupo humano es una “persona moral” y la
tierra o la humanidad es el conglomerado de las “personas moraIes”, al mismo tiempo que es
posible y necesario encontrar todo el hombre (todos los hombres), al mismo tiempo se debe respetar
la irrepetibilidad de cada “persona moraI” (grupo). Una “persona moraI” es un grupo de
individuos, en general institucionalizado. En dicho grupo habrá múltiples sujetos con su
irrepetibilidad. La unión en la forma cultural y el respeto entre los individuos es la medida en que la
libertad está presente en dicho grupo humano y, en cuanto libertad, salvaguarda el bien común.
Por tanto, se debe reflexionar en esta libertad. Herskovitz dice: Sin embargo, la idea de la
conducta condicionada por la tradición, ¿no apoyaría Ia suposición de que eI hombre no es
sino hijo de su cuItura? La contestación se halla en el hecho de la variación permitida en la
conducta a cada cual. En toda cultura hay lugar siempre para la elección, hasta, no lo olvidemos,
entre los grupos más simples o más conservadores. Puede afirmarse que mucha de la conducta del
hombre es de tipo semiautomático, mas no se puede concluir de ello que el hombre es un autómata.
Una persona actúa en lo conocido sin deliberación inmediata, como cuando se conduce un
automóvil; pero esto sucede por una aceptación anterior de la actividad; en lo demás, en lo no
consuetudinario (Io que no sueIe reaIizarse todos Ios días), por lo general y de forma
implícita hay un acto voluntario específico. Cuando se amenaza un aspecto de su cultura que el
individuo ha dado siempre por garantizada; por ejemplo, la creencia en una divinidad particular la
forma de relacionarse en familia o algún precepto, su defensa puede no ser más que una
racionalización. No obstante, sobre todo si lo que ha sido de prueba objetiva, la persona ejerce su
defensa con tal emoción que muestra elocuentemente sus sentimientos.
Así, lo más importante es que, aunque en múltiples acciones estemos impulsados por la vida
cultural (cierta automatización de hecho), no dejemos de tener libertad en las cuestiones que van más
allá de las acciones cotidianas; pero, en realidad, toda acción se puede racionalizar y analizar en un
momento y, en la confrontación con otras formas de operación extrañas, aceptar la cultura propia
como superior o inferior a lo que nos presenta.
Si ambas formas cuIturaIes se basan en Ia persona, hay posibilidad de no sólo confrontar,

sino interrelacionarlas, encontrando lo que converja en ambas culturas y constituya una superación
factible para ambas. Dicha forma tendrá variantes en cada grupo social.
No se trata aquí de formas técnicas, pues éstas son instrumentos adecuados a un fin artificial; se
trata de las formas de relación entre personas y aún de uno con uno mismo, en la posibilidad de
nuevas disyuntivas, pues, recordemos que la cultura no es estática en todo,
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sino en lo más fundamental y lo fundamental de centra en el ser humano en toda manifestación de

acción propia.
Las culturas son diversas, no hay más avanzadas o civilizadas ni más primitivas.
Inadecuadamente usamos “primitivo” para señalar la ausencia de ciertas formas culturales propias
que consideramos profundos logros o para señalar la falta de ciertos instrumentales técnicos. Por
ejemplo, la falta de sanitarios tipo inglés no es motivo para tildar de “primitiva” a la gente de
campo, que muchas veces no posee agua entubada, cuando los burgueses (citadinos) y los
campesinos son miembros de la misma cultura con variantes locales. No hay que sorprenderse ante el
término “burgués” en este contexto, ya que significa habitante de un “burgo”, villa o ciudad. En esos
centros de población, el individuo simplemente tiene a la mano posibilidades de vivir con más
comodidad.
PRÁCTICA N° 8-A.
“CULTURA”
En equipos de 5 participantes, responder Ias siguientes preguntas por escrito:
1. ¿Qué características son propias de nuestra cultura?
2. Enumerar el mayor número de características, por contraste con el comportamiento de

personas de otras culturas porque estas características parecen estar presentes en formas de
relación, acción, vestido, colores o alimentos en nuestras familias, barrios, ciudades o
varillas de nuestra tierra.
3. Anotar en la pizarra las respuestas dando especial énfasis a las que se repitan en el listado de
cada equipo.
4. Examinar si dicha forma son características de nuestra cultura con la ayuda del profesor.
5. ¿Las nuevas maneras de trabajo pueden afectar las formas culturales propias? Consultar
con otras personas, familiares, amigos o libros y formular su respuesta.
5. Dentro de nuestra cultura ¿Qué es y cómo se realiza un alumno? ¿Qué es y cómo se realiza
un investigador?
7. Examinar en mesas redondas varios problemas de interés y provecho para todos, el ejercicio de
autoridad en grupos estudiantiles o de trabajo, estudio o deporte, la corrupción actual y cómo
desvalora tanto a quien la realiza como al que se deja corromper; por ejemplo, en situaciones
públicas.
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GLOBALIZACIÓN.
Por globalización podemos entender el uso generalizado en la mayor parte de los países de objeto
de uso, técnicas o valores de intercambio. Así, la globalización se inicia durante el sigIo XIX
mediante el auge comercial que permitió la presencia de múltiples objetos de uso, valores de
intercambio y el uso generalizado de pesas y medidas en la mayor parte de los países, aun cuando
este difundido así de objetos y técnicas no llegaba a todas las clases sociales, como en nuestros días
en que penetra todas las capas sociales en objeto de uso común. Tenemos ejempIos del ayer en la
moda útiles caseros, teléfono, el patrón oro en la moneda, etc. Hoy vemos esa globalización en las
computadoras, las naciones unidas, las fábricas y maquiladoras, la televisión las organizaciones de
derechos humanos, etc.
EI sigIo XX se caracterizó por una serie inmensa de cambios drásticos en la técnica y en las
comunicaciones, la apertura de nuevos mercados (por el constante crecimiento de la población) y la
invasión de viejos mercados por productos producidos mediante nuevas técnicas.
La globalización crece además por el mercado de trabajo; ósea por la presencia de mano de obra
barata en países menos desarrollados, fábricas con producción e investigación y maquiladoras con
producción masiva de objetos de uso común esto, que parece muy sencillo, representa un problema
pues, para muchos, el hombre debe dejarse llevar por la técnica y, poco a poco, tanto por
migraciones fabriles y humanas, los grupos sociales deben sufrir un cambio mediante el cual todo ser
humano llegará a la misma realidad de acción.
Dado que las economías nacionaIes se encuentran en una relación internacional, la economía
sufre una globalización donde los más fuertes influyen en las políticas (comportamientos) de los más
débiles. Entonces se presenta un choque entre el etnocentrismo, la seguridad de quehacer que brota
de la cultura y las normas de acción que conlleva a la globalización.
LAS FORMAS DE TRABAJO SON TÉCNICAS.

Podemos afirmar que las formas de trabajo tienen posibilidad de globalización en cuanto técnica.
Las actitudes personales con que se realiza toda operación física dependen del etnocentrismo
cultural. Todo cambio de actitudes supone cierto grado. Menor o mayor, de pérdida de identidad
cultural y, por lo mismo, de identidad personal.
El método o forma de trabajo mediante el cual se realiza determinada operación con calidad, es
importante para lograr el fin de productividad propuesto; pero debemos tener en cuenta la actitud
personal, muchas veces inconsciente, ante toda operación que depende de la cultura y del
etnocentrismo
Cuando cierto método operativo tiene éxito en la calidad del producto, todos aceptan de
inmediato que ese producto con calidad debe ser para toda persona. Lo mismo sucede
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conscientemente con el conjunto de métodos o formas de acción dentro de determinado grupo

social, en particular de un grupo económico y fabril.
Pocos se hallan dispuestos a priori a aceptar que dichos métodos, sin alterar la calidad del
producto. Se pueden modificar de acuerdo con la cultura. No podemos perder de vista que la
“utiIidad” primero y la “calidad” después, son factores primordiales para los grupos
económicamente fuertes; es una realidad que no es fácil de cambiar en nuestros días y quizás en el
futuro.
Un factor importante en nuestros días, dentro de los procesos globalizan tez de migraciones por el
trabajo, es encontrar y formular lo que el instituto Humanun (Europa) ha realizado ha realizado a
favor de los inmigrantes latinos y balcánicos en los centros fabriles de Alemania. Hablamos de un
estudio a partir de la realidad de cada grupo. Que esta de manera transitoria por el trabajo, para
salvaguardar su identidad sin violentar su libertad y sin alterar la producción, haciéndolo participante
de la utilidad.
Una forma de acción en los grupos inmigrantes a los países industrializados a sido unirse en
“coIonias” formadas por personas del mismo origen, para ahí vivir la lengua materna y diversas
formas culturales, mientras que en los medios de trabajo imitan y tratan de convivir según las
técnicas impuestas.
Es notorio cómo es posible conservar estas dos generaciones cuando más, pues los descendientes
de los inmigrantes tienen mayor adaptación anfibia, hasta el momento en que se pierde la Iengua
materna, la misma que es un aglutinante cultural de suma importancia.
Aquí en Perú podemos comprobar lo anterior con paIestinos, chinos, etc. Que ya en la tercera
generación están adaptados a la cultura ambiente y han perdido así muchas notas características de
sus países, aunque conservan formas alimenticias y, en algunos casos, formas de interreIación
personaI (amistades, matrimonios, etc.)
La confrontación entre miembros de diversas culturas a largo plazo se resuelve mediante la mayor
interrelación local entre las mismas, donde una borra o integra a la otra, pero absorbe notas de la
extraña y las vuelve propias. El problema es para quienes sufren el enfrentamiento entre
gIobaIización y etnocentrismo.
PRÁCTICA N° 8-B.
“IMIGRACIÓN”
RefIexionar y contestar por escrito:
1. Pensar por un momento en un inmigrante pobre (o grupos de emigrantes pobres) dentro de

otra cultura.
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2. Ahora pensar lo contrario; en un emigrante poderoso dentro de una cultura con pobreza
económica.
3. Por último, pensar y tener en cuenta un fuerte grupo de emigrantes dentro de otra cultura, en
donde los valores que aportan son poco a poco asimilados por la cultura a donde van, como ha
sucedido con grupos de asiáticos y latinos, en sus valores alimenticios y sentimientos
musicales.
a) ¿Qué problemas se causan al emigrante pobre por la soledad en que vive, por sus
costumbres y valores diferentes?
b) ¿Qué problemas puede causar un grupo de emigrantes poderosos por su poder,

costumbres, valores, en el pueblo que los recibe?
c) ¿Hay globalización en lo cultural en el tercer caso que se ha presentado? Explique su

respuesta.
XXIX. TEMAS ACTUALES- II.

29.1. EL ANONIMATO.
El grado menor o mayor de pérdida de la identidad cultural conlleva al anonimato.

Por anonimato podemos entender la pérdida de los valores o antivalores sociales que conforman
una persona. El anonimato supone pasar del reconocimiento social y de grupo, a una mera
identificación nominal o numérica. Este problema se advierte en el momento en que el individuo es
localizable en su sociedad por un número o nombre y no tiene lazos interpersonales con quienes los
rodean todos los días. El anonimato aumenta por grados, de acuerdo con el acercamiento a grupos
más grandes (es distinto estar en un saIón de cIase, en un grupo de amigos o ser soIo
un nombre o número en una administración empresariaI o en Ios datos
gubernamentaIes), pero si el aislamiento- provocado por la persona o por diversas situaciones –
llega a envolver el sujeto, causa una inseguridad tal que puede socavar la misma personalidad.
Unido al crecimiento de la unión mundial, durante el siglo pasado vimos como algunas ciudades
en general centros laborales o comerciales crecieron de manera desmesurada hasta constituirse en
“macrocefaIias”. En nuestro país esto ha sucedido por el incremento de las fuentes de trabajo en
la proliferación de empresas y, en menor grado, por el aumento de empresas manufactureras cuya
función está supeditada a una trasnacional y cuyos productos son para exportación.
Lo importante para este tema es que paralelo al mayor crecimiento de las ciudades industriales las
relaciones interpersonales comunes a las demás comunidades nacionales se opacan e incluso se
pierden, reduciéndose a grupos interrelacionados por la localización (barrios), a grupos unidos por la
procedencia o el lugar de donde emigraron o por grupos sociales, económicos, laborales o escolares.
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La pérdida de Ia identidad, al darse provoca graves problemas primero, en la salud emocional

y, segundo, en la salud física (muchas enfermedades se deben a falta de atención o de verdadera
interrelación personal en el individuo). Por lo mismo el ser miembro de una macrocefalia o
incorporarse en ella, es necesario estar atento a este problema.
Siempre hay que tener presente que la persona puede aminorar en el anonimato en la medida en
que refuerce los lazos interpersonales a nivel familiar y social (localizable). Esto se refiere también
al trabajo y los estudios donde a pesar de que solo se comparten unas horas al día, debe haber o
fomentarse un ambiente de participación y, pese a la misma limitación humana, de amistad. Las
relaciones interpersonales refuerzan la persona humana y la cultura, e impiden la pérdida de la
seguridad personal y social.
Tener presente lo que hemos visto a cerca de que la comunidad no es una simple agrupación
de individuos, sino el compartir aquello particular que nos es común; la cultura al mismo tiempo ser
conscientes de que las personas dentro de una cultura tienen una amplia gama de participación en los
que las une, por lo mismo, dentro de una globalización donde la técnica de operaciones económicas y
fabriles está presente, no asustarnos de que un grupo se sienta inclinado a la imitación por lo extraño,
ya en afán de distinguirse (sentimiento de no identificación sociaI), ya por las relaciones cada
vez más frecuentes con lo exterior o con personas que provienen de otra cultura, la viven y conviven
entre nosotros. Asimismo, hay que compartir los que nos unen comunitariamente, recordando que es
la cultura lo que nos identifica y quizá nos marca de un modo singular.
Ante esto tenemos que examinar la postura de muchas comunidades en el viejo continente. En
cada nación europea hay diferentes subculturas y las personas se sienten orgullosas de lo que son:
comparten alimentos, vestidos y tradiciones. Una de estas naciones, Francia, en busca de unidad,
suprimió los dos idiomas imperantes en su territorio a inicios del siglo pasado. El grupo en el poder
olvido que, si bien el idioma es factor importante dentro de una cultura, esta no se elimina
suprimiendo un idioma. En España, a pesar de la presencia de grupos terroristas, hay algo en común,
ser parte de una nación, y lo son en los múltiples pueblos en donde lengua, formas y tradiciones no
solo están vivas, sino que dan un sentido propio a las personas. Inglaterra está constituida por
diversas naciones y culturas orgullosas de lo que son en la unidad.
Es importante hoy, momento en que nos encontramos en amplio crecimiento, tener presente
los problemas de crecimiento poblacional localizables en pequeños territorios geográficos, como la
metrópoli regiomontana.
Por lo mismo la globalización, como unidad casi cultural de trabajo, y aún de economía, puede
funcionar si a nivel local se refuerzan las relaciones interpersonales y culturales de un grupo.
Si algunos pensadores han considerado la posibilidad de una cultura mundial que englobe a todo
hombre, a priori hay en esto solo mera posibilidad. Esto no es posible a partir de la
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sola tecnología, de la sola economía o de ambas. A partir de la economía y de la tecnología hay una
posibilidad clara de alcanzar capacidad y excelencia profesional, lo que puede influir posteriormente
en la cultura, pero tenemos que recordar que no es posible aminorar al ser humano colocando una
parte sobre el todo. El trabajo, la profesión, el mercado, la economía son un medio de realización del
bienestar humano, pero no pueden estar sobre el hombre.
La ResponsabiIidad.
La responsabilidad es también un valor cultural común, pero hay que tener en cuenta que la
persona humana no es “perfecta”. Por lo mismo, la responsabilidad siempre está en dirección del
crecimiento personal, social, cultural e incluso de la misma globalización.
La responsabilidad, dentro de los diversos grados en que se opere, es un valor personal o social.
Por lo tanto, al operarse en menor grado en factores quizá egoístas, puede mediante actos repetitivos,
llegar a ser en mayor grado y dirigirse a los actos grupales y sociales. A medida que se da el
crecimiento del grupo social respecto de los individuos que lo conforman, surge la necesidad de
adquirir mayor responsabilidad, sin menguar o reducir lo bueno o lo agradable. Con esto, la persona
no queda en “un individuo más” dentro del grupo, sino en una persona participante del grupo
social.
En los estudios profesionales el estudiante debe, si pretende alcanzar el objetivo deseado en una
profesión, adquirir la virtud (actos consecutivos ya ordinarios) de la responsabilidad, pues los
estudios buscan que el ejercicio profesional sea lo mejor posible y que el individuo alcance la
excelencia como profesionista o investigador. En este terreno, la profesión debe mostrarse ya en las
aptitudes propias de la persona, pues así habrá un desarrollo integral; pero también debemos tener
presentes que por el mismo hecho de ser humanos poseemos la capacidad de desarrollar nuevas
aptitudes a base de aprendizaje y repetición, por lo que el campo profesional no queda fuera del
alcance de todo estudiante.
En lo anterior es necesario recordar que un mínimo poblacional tiene acceso a la universidad, por
lo que la responsabilidad de estudiantes y maestros debe estar siempre presente en vista a una
superación social.
La responsabilidad, o hacer suya la acción como compromiso de excelente realización, se da en

las diversas acciones; pero no es correcto que una actividad impere sobre las demás y quede como
único cauce de nuestra responsabilidad. Por ejempIo, ser un excelente estudiante y un
irresponsable en la familia o ser un excelente profesionista y pésimo amigo.
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PRÁCTICA N° 9.
“AVANCES TECNOLÓGICOS”
1. Investigar cuáles son los avances tecnológicos que más impacto hayan tenido en los últimos
diez años.
2. Investigar qué impacto ha tenido la tecnología en los siguientes aspectos; el trabajo,

relaciones humanas, familia y medio ambiente.
3. Realizar un debate con sus compañeros sobre los aspectos antes señalados con la
información obtenida.
XXX. TEMAS ACTUALES – III.

30.1. DERECHOS HUMANOS.
A partir de la Revolución Francesa quedó explicita la enunciación de los derechos humanos; pero
hasta este siglo las Naciones Unidas se preocupan por elaborar una declaración de los Derechos
Humanos, misma que es aceptada y firmada por la mayor parte de las naciones soberanas.
Desde el aspecto histórico se sabe cómo tras la Revolución Francesa surge una visión que desde
el inicio de la cultura fabril y, posteriormente con el racionalismo, se había descuidado. De hecho, ya
antes, Don Francisco de Vitoria (religioso español), planteaba los fundamentos del actual derecho
internacional y los derechos del hombre desde una visión de comunidades. El planteamiento de
Vitoria estaba cimentado en Santo Tomas de Aquino, quien sin hablar de derechos los enunciaba
desde una visión teocéntrica (Dios, centro de toda reaIidad) y que en el Renacimiento se
mostraba desde una visión antropocéntrica (el hombre, centro de la realidad), como lo conveniente y
necesario para el desarrollo de toda persona tras las luchas religiosas del siglo XVI surge un
execrable dogmatismo en que cada bando defiende su posición como única verdad. Los grupos
antagónicos no llegan a una reflexión en búsqueda de lo común. Europa queda dividida más por el
aspecto religioso que por el político y luego se pasa a la constitución más cercana a los estados
modernos.
Esto provoca que al aislarse de lo religioso (aspecto de fe), surja una libertad de investigación en
lo empírico ya no Teo centrista sino racionalista (la razón como fundamento de todo conocimiento),
con lo que se diluye la visión humanista o antropocentrista que había surgido en el Renacimiento.
Por lo tanto, los aspectos de “iguaIdad” y “fraternidad” vendrían a ser novedosos a fines del
siglo XVIII e inicios del XIX.
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Los representantes del pueblo francés, reunidos en Asambleas Nacional en 1789, redactaron 17
artículos, como Declaración de los Derechos del Hombre y del Ciudadano Citaremos algunos de esos
artículos.
 Los hombres nacen y permanecen libres e iguales en derechos. Las distinciones sociales
no pueden fundarse más que en la utilidad común.
 La libertad consiste en poder hacer todo lo que no haga daño a otros.
 El límite de toda asociación política es la conservación de los derechos naturales e
imprescindibles del hombre. Estos derechos son la libertad, la propiedad, la seguridad y
la resistencia a la agresión.
 La ley es la expresión de la voluntad general, todos los ciudadanos tienen derecho a

concurrir personalmente o por sus representantes a su formación (de la ley) Ella debe ser
la misma para todos, los que protege o castiga. Todos los ciudadanos son iguales a sus
ojos, son igualmente admisibles a todas las dignidades, ligares y empleos públicos, de
acuerdo con su capacidad y sin otra distinción que sus virtudes y talentos.
 Ningún hombre podrá ser acusado, arrestado o detenido salvo los casos determinados por
la ley y según las formas que ella ha prescrito...
 La ley solo puede establecer las penas estricta y evidentemente necesarias, y nadie puede
ser castigado sino en virtud de una ley establecida y promulgada antes del delito y
legalmente aplicada.
 Todo hombre se considera inocente hasta que no sea declarado culpable...
 Nadie puede ser molestado por sus opiniones aún religiosas, a menos que su
manifestación cause problemas al orden público establecido por la ley.
 Las garantías de los derechos del hombre y de los ciudadanos necesitan una fuerza
pública; esta fuerza es instituida para ventaja de todos y no para la utilidad particular de
aquellos a quien ella está confiada. (Le Monde; Dossiers & documents; N°. 286, abril
2000).
Mas durante el siglo XIX no se trató sobre el hombre concreto, la persona u individuo, sino que
las reflexiones partieron del “concepto de hombre” (hombre genérico), por lo que al darse a
conocer a fines de dicho siglo el documento pontificio intitulado Rerum Novarum, vuelve a
colocarse en el tapete de la reflexión y la política el tema de que los derechos humanos surgen desde
el hombre de todo hombre.
Las doctrinas sobre el estado continuaron impidiendo la aceptación de estos derechos, aun cuando
algunos países limitaron ya las horas de trabajo que en algunos casos pasaban de las 12 horas diarias.
En Perú surgen fuertes planteamientos sobre este tema y diversos movimientos a favor de la libertad;
por primera vez en la historia hay en la Constitución Peruana un reglamento sobre el trabajo y los
derechos del trabajador.
A nivel mundial el problema continuaba, pues buscando los principios generales desde la
existencia, muchos no veían o políticamente no deseaban ver que dichos derechos no solo
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estaban referidos al hombre genérico (así quedaban como mero ideal, sin bajar a su aceptación real),
sino a cada ser humano.
Otro factor importante que detenía la realización de los principios eran las doctrinas del estado,
donde al no haber una declaración jurídica desde el aparato rector (legislativo y ejecutivo), hacía que
en la práctica fueran nulos. La distinción entre lo “púbIico” (proveniente del gobierno) y
“privado” (proveniente de cualquier otro grupo), que no podemos dudar es conveniente para la
dirección, hacia surgir un innecesario paternalismo de estado que dejaba fuera lo que dentro del
vaivén político no pudieran manejar a su conveniencia.
Tras la Segunda Guerra Mundial, por las atrocidades cometidas por los beligerantes y al
constituirse la Liga de las Naciones en la actual institución de las Naciones Unidas, se llega a
proclamar los Derechos del Hombre y el necesario reconocimiento de dichos derechos por parte de
todas las naciones
Los derechos humanos no existen porque una institución Ios enuncie y decIare púbIicamente,
Así pues, los deberes y las obligaciones son inseparables, pues en el simple hecho de enunciar un
derecho propio estamos enunciando el mismo derecho para todo hombre; por tanto, enunciar el
respeto propio es enunciar el derecho ajeno (por ejemplo. “merezco respeto” equivale a decir
“todos merecemos respeto”; esto es enunciar la obligación de respetar los derechos de todo
hombre.
Lo anterior brota de una reflexión a partir de la existencia. Al enunciar un derecho se enuncia la

contraparte, una obligación, pues al concretarse en cada ser humano cada derecho, queda concretado,
para cada uno, el respeto al derecho de los otros.
En el ser humano toda relación operativa tiene dos dimensiones; recibir y dar. Recibir (en toda
interrelación) significa otorgar en el mismo sentido y así, lo que es para mi por derecho, por ser
persona humana, la es para el otro; esto es, los derechos del hombre son obligaciones recíprocas.
PrimordiaImente, eI derecho humano se refiere a Ia existencia y, dada esta, a Ias diversas situacion
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Es importante decir que los derechos no constituyen un enunciado “formaI”, desde la sola razón,
como mera idea alcanzada por la reflexión sobre el hombre, sino que se cimentan, como antes se
dijo, en la existencia. Por lo mismo, no quedan sujetos a una ideología o una corriente filosófica.
Sino que permanece mientras haya personas, sin importar el grado de realización alcanzado en la
operación de sus facultades. Por el mismo hacho de existir humanamente, somos sujeto de derechos.
En cada persona el desarrollo de sus capacidades innatas es desde su unidad. No es correcto

afirmar que quienes alcancen un máximo desarrollo por lo mismo son superiores a sus congéneres.
El grado de realización personal no cambia la realidad existente de ser persona y desde esta realidad
todos tenemos la misma dignidad personal.
Los derechos humanos propios de Ios individuos también se refieren aI ser sociaI o sociedad hum
El hombre no es un ser pasivo, un simple receptor, sino que también en un ser activo, por lo que
la recepción de un derecho supone la acción de un deber, ya a los individuos por separado, ya al
grupo social.
La comunicación y participación de derechos y deberes fortifica la realidad social y

repercute en todos los individuos que la componen. Esta comunicación y participación se da de
acuerdo con los diversos grados de existencia de la persona, o sea, adecuados a su realidad y deben
ser más pronunciados hacia los más débiles, por edad o situación.
Factor importante es considerar que el grupo o grupos (y esto abarca clanes, tribus, comunidades,
naciones o culturas) es sujeto de derecho por el mismo hecho de ser un grupo humano, y esto
desde la misma dignidad. El desarrollo económico no coloca a un grupo humano sobre los demás;
dicho grupo tiene los mismos derechos y obligaciones.
Lo mismo sucede dentro de las naciones, constituidas no como algo idéntico, sino como una
realidad formada por diversos grupos políticos (estados) y, muchas veces, como sucede en América
Latina, por diversos grupos culturales. Cada grupo o cultura, incluso formando una unidad nacional,
es sujeto de derechos u obligaciones, en especial de los derechos humanos, sean o no emitidos
por una decIaración púbIica, pues sus derechos son inalienables.
La comunicación y participación de derechos humanos y deberes fortifica la realidad social y

repercute en particular en los más desprotegidos. Esta comunicación y participación se da en función
de los diversos grados de existencia (de acuerdo con la realidad de todas
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y cada una de las personas); por lo que se debe acentuar según ya dijimos a favor de los más
débiles, ya por edad, ya por situación.
RESUMEN.
Toda Reflexión referida al ser humano, a los grupos humanos o a las acciones humanas, debe
cimentarse en el hombre, como realidad fundamental de los conjuntos y de las acciones.
A través de estas notas, un aspecto sobresaliente va fundamentando la reflexión; el ser

humano, nosotros. Es cierto, como ya se ha visto, que las notas propias de todo ser humano están en
toda persona; pero siempre hay que tener en cuenta que junto a dichas notas aparecen otras que nos
identifican con una cultura, región o familia. Por lo mismo, tratar lo referente a las acciones humanas
debe conllevar siempre a notas concretas que hagan aflorar nuestra realidad.
Estamos viviendo un momento crucial en la historia de la humanidad. La globalización de los

medios de comunicación, de la técnica, de los objetos de uso e incluso de valores propuestos como lo
mejor, que se ha dado al finalizar el siglo XX, un siglo caracterizado por dos guerras mundiales, por
un enorme avance de Ia técnica y un grave retroceso de las humanidades; por una fuerte
mediocridad en los pensadores.
Avanzamos en los primeros pasos de un nuevo siglo, de un nuevo milenio y los sucesos acaecidos
el siglo pasado deben hacernos reflexionar sobre lo que somos y lo que tenemos, sin confundir jamás
lo uno, con lo otro, pues primero es existir, ser, que tener.
La misma globalización es un sector a nuestro favor, tanto en el aspecto reflexivo, cuanto en el

aspecto de una búsqueda de la excelencia, en todos los medios; en nuestro caso especialmente en
nuestro medio profesional. No es ya posible valorar dicha globalización, así como el avance
tecnoIógico y científico, como algo negativo en cuanto que nos compete actuar, sino como una
realidad que debe despertarnos a valorar nuestra cultura, nuestra identidad, para desde nuestra
realidad, en comunicación abierta con los demás grupos humanos, avanzar construyendo la
historia.
Sabernos y realizarnos en nuestra dignidad de personas, como pueblo sin menguar nuestra
cultura, nuestra identidad, y abiertos al mundo de hoy, es un caso importante al que no solo nosotros,
sino todos los pueblos actuales están llamados.
También es el momento de analizar algo más particular, pero por ello no menos vital, nuestra
acción específica en nuestros estudios y Ia profesión, para así afianzar y fortalecer nuestra
existencia personal y comunitaria.
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PRÁCTICA N° 10.
Lectura, anáIisis y comentario de Ia Iectura. Anotar comentarios en eI cuaderno.
XXXI. ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN.
En las unidades anteriores se abordaron temas referentes a la ética y a la moral reconociendo al

hombre como un ser moral que manifiesta en cada acción que realiza, desde la más simple hasta la
más compleja, los valores con que cuenta, producto de su pertenencia a una cuItura; asimismo, nos
ha permitido reconocer al hombre como un ser individual y un ser colectivo o social, capaz de
participar activamente en la transformación de su entorno.
Se han visto las problemáticas que se enfrentan en el mundo complejo actual, donde las
condiciones sociales, económicas y políticas marcadas por la globalización si bien ha extendido las
fronteras de los diferentes grupos humanos también han resultado en condiciones amenazantes para
su identidad cultural, lo que los ha obligado a replantear su vida, pensamiento, ideología, etc.
En esta unidad se pretende ingresar al campo del ejercicio profesionaI no desde las
perspectivas de la competencia teóricas, conceptuales o técnicas dentro de cierto campo disciplinario
en las cuales debe ser experto el estudiante de cierta carrera, sino desde la perspectiva de la ética del
ejercicio de cada profesión en particular y que compete al campo de la deontología, entendida como
la ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos de los profesionistas.
Reflexionar sobre la ética del ejercicio de la formación profesional no sólo es necesario sino
indispensable, en especial en este momento en donde los cambios tecnológicos, políticos y
económicos han llevado al hombre a enfrentar un mundo que, aunque ofrece muchas más opciones
en todos los aspectos de la vida humana, también resulta amenazante para el hombre como individuo
y como colectividad.
Las normas explícitas o implícitas que antes le permitían tomar decisiones de forma más o
menos sencilla, han dejado de ser claras; lo que antes era válido ha dejado de serlo, los valores que
culturalmente se habían promovido han cambiado y pareciera ser que el hombre se encuentra ante la
necesidad de redefinirse en todos sus aspectos.
Así, en esta unidad se reflexionará acerca de los derechos y los deberes con los cuales nos
comprometeremos en el ejercicio de determinada profesión. Preguntas como las siguientes
permitirán esta reflexión sobre la cual se desarrollará la unidad: ¿Qué significa eI ejercicio de
una profesión?, ¿Qué concepción tengo deI trabajo?, ¿Qué función desempeña en
mi vida?, ¿CuáIes son Ios vaIores que engIoban en eI ejercicio de mi profesión?,
¿CuáIes tengo y cuáIes son? y ¿Qué podría hacer para tenerIos de forma que pueda
ejercer éticamente mi profesión?
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En la primera parte de la unidad se realizará una revisión acerca del trabajo y lo que representa
para el individuo y la sociedad; en la segunda se abordará el análisis de las profesiones y el aspecto
ético inherente al ejercicio de ellas.
31.1. EL TRABAJO COMO UNA MANIFESTACIÓN HUMANA.
Una de las actividades humanas que es tema de análisis para diferentes disciplinas es el trabajo.
Se puede abordar desde la sociología, la economía, la psicología y muchas otras disciplinas. El
interés que manifiestan en el trabajo se deriva de las implicaciones que esta actividad humana tiene
sobre aspectos específicos que son del campo de cada una; por ejemplo, en el terreno de la economía
se encuentra que la fuerza productiva se ha diversificado y que la economía de un país se ve influida
por esta diversificación, es conocido por todos el hecho de la llamada “economía subterránea”,
donde diversos sectores de la población se dedican a actividades laborales que si bien permiten un
ingreso familiar, no aportan al estado los impuestos correspondientes por dicha actividad, lo cual
afecta tarde o temprano o en lo colectivo.
En el mismo plano de lo económico, se encontrarán los problemas de la tasa de desempleo en

cierto tipo de actividades y por otro la demanda de mano de obra calificada para cierto tipo de
sectores de la producción que, sin duda, alteran la relación entre oferta y demanda laboral con
grandes repercusiones económicas.
En el campo de la psicología, el interés se deriva por diversas razones, por un lado la necesidad de
conocer el papel de trabajo en la realización del trabajador; por otro Iado, trata de investigar los
procesos psicológicos referidos para el desempeño de determinado trabajo, lo cual ha derivado
incluso en el diseño de los ambientes laborales, surgiendo la ergonomía como la disciplina encargada
del diseño de ambientes de trabajo; por otro lado, la psicoIogía sociaI se interesa en el estudio de
las formas de comportamiento grupal por ejemplo como el individuo actúa sobre el grupo y el grupo
sobre el individuo, es decir, las interacciones sociales que se dan en el trabajo, entendido este como
un proceso social. Así, se puede hablar de trabajo desde diversas perspectivas; entre otras, lo que este
representa para el hombre en el plano económico a nivel individual o colectivo, o bien, desde el
papel que desempeña en lo psicológico
31.2. ENFOQUE INSTRUMENTAL Y PSICOLÓGICO DEL TRABAJO.
A partir del hecho de que en esta actividad el hombre pasa buena parte de su tiempo y que ella le
permite lograr ciertas recompensas económicas que determinan su estándar de vida y en grado
considerable su condición social, el trabajo puede pensarse desde dos aspectos fundamentales; un
punto de vista instrumental desde el que se entiende como el medio por el cual se producen los
bienes y servicios que desea la sociedad es decir, el trabajo es una actividad que produce algo de
valor para otras personas.
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Desde un aspecto instrumentaI, eI trabajo incide sobre Ia producción de bienes y servicios para e
El otro aspecto desde el cual se puede analizar el trabajo es en su dimensión psicológica, en

cuanto que sirve a la persona que lo desempeña en diferentes aspectos, como la autoestima, la
autorrealización, etc., ya que mediante el trabajo el individuo puede adquirir dominio sobre sí mismo
y el ambiente; así también, al dedicarse a producir bienes y servicios para otros, puede evaluarse,
comparar esta evaluación con la que hacen los demás de él y obtener el sentido de su valor personal.
EI trabajo en este sentido se debe definir no soIo en términos de su función en Ia

sociedad, sino en términos de su importancia para eI trabajador.
31.3. PERCEPCIÓN SOCIAL PARA EL TRABAJO.
La diversificación de los tipos de trabajo y la concepción de que se tiene de ellos dependen del
sistema socioeconómico en que se analicen, lo cual lleva a considerar que en los diferentes modelos
de desarrollo socioeconómicos las formas de producción han cambiado a lo largo de la historia.
Sobre estos cambios diversos han convergido factores económicos, demográficos, recursos
naturales, acumulación de capitales y progreso tecnológico, entre otros; de manera que la oferta y la
demanda de empleo han variado mucho de una sociedad a otra y dentro de una misma sociedad en
diferentes momentos. De forma individual, aunque sea constante.
EI trabajo como autorreaIización personaI.

Decir que el trabajo es una actividad en que el hombre invierte gran parte de su tiempo, lleva a
considerarlo como un escenario donde va a mostrar destrezas, actitudes, valores, conocimientos,
motivaciones, emociones, etc., que van a repercutir en lo que hace y cómo lo hace.
Como se sabe, en la realización de una acción o comportamiento humano influyen tres grandes
grupos de factores; biológicos, sociales y psicológicos. Dentro de este último se encuentra entre
otros, la forma en que influyen las experiencias anteriores, la capacidad intelectual de la persona, las
actitudes con las cuales se enfrenta a la realización de la actividad; pero en especial se encuentra el
papel que desempeña la motivación.
Cuando se trata de explicar por qué alguien tiene alguna conducta o lo deja de hacer con
frecuencia, se alude a la existencia de la motivación, entendida como lo que lleva a la acción o a la
realización de una actividad determinada.
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En el campo de la psicología existen diversas teorías que tratan de explicar la motivación, aunque
hay diferencias sustantivas entre ellas, coinciden de alguna manera en que la motivación es lo que
lleva a un organismo a actuar de cierta forma.
En algunos casos se alude a la consecución de una meta como el origen de la motivación; en otros
se relaciona con el concepto de equilibrio personal en el sentido de que la función de la motivación
es la reducción de una necesidad.
Algunas teorías denominadas cognitivas explican la motivación de cada individuo centrándose en

el papel que desempeñan los pensamientos, las expectativas y la comprensión del mundo por parte
de la persona. Se dice por ejempIo que existen dos tipos de cogniciones que subyacen al
comportamiento, la primera es la expectativa de que cierto comportamiento permitirá alcanzar una
meta determinada; la segunda es el valor que se le da esa meta. Por ejempIo, el grado de
motivación para estudiar matemáticas se basa en las expectativas que se tiene de la calificación que
se obtendrá. A veces se decide no estudiar para un examen porque sólo se necesitan 10 puntos para
pasar; es decir, la expectativa que se tiene disminuye la motivación. Por el contrario, si tanto las
expectativas como el valor son altos, la motivación será alta.
En estas teorías se distingue entre lo que denominan motivación intrínseca y la motivación

extrínseca. Se denomina motivación intrínseca aquélla que lleva a participar de una actividad por el
placer que se encuentra en realizarla y no por las consecuencias tangibles que se puedan derivar de
ella; por ejemplo, practicar el deporte favorito, pintar o tocar el piano sólo por el placer de hacerlo.
La motivación extrínseca depende de la recompensa que se deriva de que se haga, en este

caso, la recompensa es tangible; por ejemplo; la realización de trabajos extraescolares para obtener
puntos adicionales a la calificación.
Motivación intrínseca es cuando Ia reaIización de Ia actividad en sí misma es gratificante, no requie

Motivación extrínseca es Ia que depende de recompensas tangibIes.
En el mismo campo de la psicología, Maslow en 1943 desarrolló una teoría de la motivación, en

la cual esta es considerada como el conjunto de condiciones que nos hacen actuar de cierta manera.
Para el existe un conjunto de necesidades que pueden jerarquizarse, alrededor de las cuales gira el
comportamiento humano, estas son: necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de amor propio
y las de autorrealización.
En Ia siguiente página podremos visuaIizar Ia pirámide de jerarquía de

necesidades de masIow-1954.
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PIRÁMIDE DE JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW-1954
Fig.46 Jerarquía de necesidades de Maslow. (Basada) en Maslow, 1954) (Tomada de Psicología.

La ciencia de la mente y la conducta, Manual Moderno. México, 1998)
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El enfoque de MasIow subraya que el comportamiento humano podría considerarse como

controlado por diversos motivos, es decir, la realización de una actividad puede responder en un
momento determinado a la satisfacción de varias necesidades a la vez, como ocurre en el trabajo, que
le permite al hombre obtener la satisfacción de sus necesidades básicas, pero a la vez le permite autor
realizarse. En este sentido el trabajo cobra un papel fundamental, ya que en la mayoría de los casos
las personas suelen dedicarse a actividades que son intrínsecamente gratificantes y satisfactorias.
Sabemos que no es lo mismo realizar una actividad laboral que nos permite obtener quizá una
remuneración económica atractiva, pero con lo cual obtenemos poca o nula satisfacción personal, en
más de una ocasión hemos tomado la decisión de hacer algo más por el gusto de hacerlo que por las
ganancias económicas que represente.
La orientación de un individuo hacia eI trabajo, lo que este representa para él, no dependen de
sus características genéticas, sino que está determinada social y culturalmente. Una gran cantidad de
agencias socializantes como la familia, la escuela, la comunidad local, es decir la cultura enseña a la
gente lo que puede esperar y desear del trabajo.
Un aspecto al que no se había dado la importancia requerida es el hecho de que el hombre busca
la satisfacción mediante la afiliación de un grupo de trabajo estable y las recompensas sociales que se
obtienen de esta forma. A partir de aquí se empezó a pensar en el trabajador, no de forma individual
y aislada, sino de un grupo de trabajo estable.
Visto el trabajo desde esta perspectiva, el análisis de las interacciones sociales que se dan en él
cobra relevancia para elegir las políticas de administración que han surgido en las empresas en los
últimos años. Autores como Herzberg plantean una teoría sobre eI comportamiento en eI
trabajo donde la satisfacción con el mismo parece asociarse con factores como responsabilidad,
logro, reconocimiento y el trabajo en sí. Estos aspectos son descritos como motivadores, mientras el
descontento parece relacionado más con la paga, las condiciones de trabajo y la calidad de la
supervisión a los cuales se les da el nombre de factores de higiene.
Un hecho importante por considerar es que la mejora de las condiciones de higiene no promueve
la satisfacción en el trabajo, sino que solo logra prevenir el descontento, mientras que las mejoras en
la satisfacción y ejecución del trabajo producen cambios en los motivadores, ayudando al individuo a
satisfacer sus necesidades de autorrealización.
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Considerar el trabajo en una actividad en la cual el hombre puede auto realizarse es de suma
importancia, ya que en función del puesto que se ocupe en un trabajo existe la posibilidad de
realizarse, así también ayudar a la autorrealización de los otros miembros del grupo, ya sea que
ocupen la misma posición jerárquica en la empresa o que sean subordinados o jefes.
Por otro Iado, también podrían tomarse medidas desde una posición administrativa contra
problemas como el ausentismo, la inestabilidad laboral, etc. Si se analiza el papel que desempeña el
trabajo en la realización de la persona, ya que en más de una ocasión encontramos que cuando un
trabajador no se realiza en lo que hace, la actividad pierde sentido para él y comienzan a presentarse
los problemas mencionados.
Cuando hablamos de autorrealización podemos decir que lo fundamental es pensar que el trabajo
tiene propiedades intrínsecamente motivadoras. La realización a través del trabajo no solo aumenta la
productividad y la eficiencia con la cual se realiza el trabajo, sino que se evita la monotonía que da
origen a una multiplicidad de problemas y se incrementa el interés por realizarlo de manera
comprometida.
En ocasiones las empresas no toman en cuenta esta necesidad de triunfar y tratar de lograr
sistemas de control extremo sobre los comportamientos de los empleados, cuando lo único que estos
están demostrando es su falta de motivación hacia el trabajo a través del ausentismo, la pérdida de
tiempo, el no compromiso y la inhibición laboral.
Aquí es importante considerar que las persona solo llegan a desarrollar su capacidad cuando
creen en verdad en lo que hacen. Esto sirve a dos objetivos a la vez, a la realización personal y al
logro de los objetivos de la empresa.
En este aspecto fundamental cada individuo debe, en la medida de lo posible ubicarse

laboralmente en el área que le sea motivante; sin embargo, en ocasiones esto no es posible, debido a
la poca oferta laboral de que se dispone, lo cual está determinado por los factores que mencionamos
al inicio de la unidad como la expansión demográfica, desarrollo económico del país, etc.
Ante esta situación cobra mucho más sentido contar con una serie de valores necesarios
para lograr la realización personal en el trabajo, los cuales se van a manifestar en las actitudes que
sumimos ante él.
Para terminar este apartado debemos mencionar que las actitudes que tenemos hacia el trabajo
reflejan los valores con que contamos y que hemos aprendido culturalmente.
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PRÁCTICA N° 11.
 En equipos de tres a cinco alumnos discutir, ¿Qué representa eI trabajo?
 Explicar el papel que desempeña la motivación en relación con el trabajo.
XXXII. VALORACIÓN SOCIAL DEL TRABAJO.
En cada cultura y a lo largo del tiempo se han tenido concepciones diferentes respecto al trabajo.
Entre los griegos, por ejempIo, era una maldición, opinión compartida por los romanos y los
hebreos. Los primeros cristianos lo consideraron como castigo divino debido al pecado original del
hombre; sin embargo, también le atribuían ciertas cualidades positivas, ya que proporcionaba un
medio de ayudar al pobre y al necesitado. Con el tiempo se empezó a considerar un factor importante
para la salud física y mental, ya que de no tenerlo el hombre era víctima de la ociosidad y de otras
formas de maldad.
En 1500, Lutero consideró que todos los que pudieran trabajar deberían hacerlo, ya que el trabajo
era la base universal de la sociedad y la mejor manera de servir a Dios.
Para Calvino (primera mitad del siglo XIV), el trabajo era una obligación religiosa y la austeridad
una virtud, por lo cual los hombres debían trabajar mas no disfrutar del fruto de su esfuerzo.
En eI sigIo XIX se dio más importancia a las recompensas materiales del trabajo y se entendió
como un medio de progreso individual que permite al hombre oportunidades de mejoramiento.
Con el devenir de la producción en masa, resultado de la revolución industrial, se produjo una

división compleja del trabajo y una fragmentación del proceso. El modo de producción artesanal fue
desplazado y el trabajador fue visto como un apéndice pasivo de una máquina.
El vaIor intrínseco del trabajo artesanal se perdió, dando lugar a una serie de estrategias como
la medición de tiempos y movimientos, control de producción, que hicieron pensar que el trabajo
había perdido su calidad humana, ya que el único objetivo parecía estar centrado en el incremento de
la productividad y la eficiencia al máximo posible.
Taylor y Gilblbreths introducen la manifestación científica que demás de los objetivos anteriores
buscan el bienestar del trabajador, para Taylor, el bienestar del trabajador se encontraba unido al
bienestar de la empresa, las técnicas que la hicieron eficientes y exitosas también lo harían con el
trabajador, de forma que ambos no habría conflictos.
EI TayIorismo consideraba que los principales factores que podían afectar la eficiencia del
trabajador era la fatiga, las condiciones ambientales deficientes o los métodos incorrectos
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para realizar el trabajo, los cuales se podría corregir con el establecimiento de estrategias que no
entendían como fuente de problema los factores que emanaban del ambiente social.
No es sino hasta 1930 que se empieza a considerar importante el estudio de las relaciones
humanas como factor determinante en las situaciones de trabajo. Se empezaron a analizar los
patrones de interacción social que ocurrían en él y su efecto sobre la ejecución que se lograba
desempeñar.
Entre estos se encuentran la satisfacción en el puesto, la importancia que tiene para el

trabajador, los factores sociales más que los meramente económicos, es decir, se empezó a tener una
concepción social del hombre en el trabajo. En este sentido, cada cultura asigna en épocas
determinadas un valor especifico al trabajo que se realiza. Para esta valoración se han considerado
diferentes aspectos como las dificultades que han de vencerse para triunfar, el bienestar que procura
a otros y el estatus social de los que lo realizan.
En otras palabras, la posición sociaI que ocupan las diferentes ocupaciones laborales en la
sociedad tienen que ver con la remuneración que gozan como actividades productivas, la condición
social que se asigna a sus miembros y las cualidades psicológicas que se le atribuyen.
La percepción social reproduce Ia estructura piramidaI de las grandes empresas industriales y

más exactamente del sistema industrial moderno. En este sentido, coloca a los dirigentes de
negocios, en segundo lugar, a los cuadros técnicos, en terceros a oficinistas y obreros, y por último a
los peones. Por encima de los dirigentes de la industria se sitúan los miembros d las profesiones
liberales y a los altos funcionarios. Las funciones públicas como juez de la suprema corte,
gobernadores, etc., se sitúan más arriba.
Los jefes de empresas medias son clasificados después de los directivos de las grandes
compañías y del estado, es decir, luego de numerosos asalariados. Los pequeños comerciantes son
colocados más o menos a la altura de los empleados o por debajo, cuando se trata de artesanos. Los
agricultores se encuentran situados un poco por arriba de los pequeños comerciantes.
Por lo que se refiere a empleos manuales las ganancias, la estabilidad de empleo, la calificación y
la dificultad influyen para su valoración. Sin embargo, los empleos para servicios se consideran más
bajos que los oficios propiamente manuales más pesados.
A lo largo de la historia se ha valorado más el trabajo no manual que el manual, aludiendo a las
consideraciones antes planteadas, en particular se consideraba que entre la posición social que se
ocupa y el trabajo que se ejerce debe haber una relación estrecha, incluso se llegó a pensar que para
“un trabajo de cIase se requería hombres con cIase”.
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En el caso de las profesiones, un factor que se considera importante para explicar la posición que
se asigna a una ocupación tiene que ver con la naturaleza del trabajo. Se dice que son actividades de
un gran valor social indispensable para la colectividad, que exigen grandes conocimientos y se da
mayor valor a las que fortalecen de forma directa la economía de un país.
En segundo plano se encuentran las profesiones consideradas de servicios; entre las más valoradas
se hallan las que inciden sobre la calidad de vida de la población, como el médico o maestro,
profesiones que a lo largo de la historia han ocupado un lugar de alto conocimiento social.
En Ia actuaIidad, sabemos que la valoración del trabajo no ha cambiado sustancialmente; se

tiende a relacionar un estatus social con el desempeño de un trabajo particular, aunque también
estamos conscientes de la posibilidad de que esta asignación sea anacrónica y sin fundamento.
Hoy en día, las carreras técnicas no tienen la misma demanda que las carreras profesionales, la
cual refleja la respectiva valoración social, se da más valor a la posesión de un título universitario
que uno técnico, aun cuando la demanda del técnico por el sector productivo sea más alta que la de
profesionistas.
En resumen, se puede decir que se asigna un valor diferente a los tipos de trabajo, según sea
manual o intelectual. Desde los griegos los trabajos manuales han tenido menor valoración social que
los intelectuales, la cual se mantiene hasta nuestros días. No es difícil reconocer las expresiones que
escuchamos para referirse a una persona que trabaja manualmente como una persona con una baja
capacidad intelectual. Mientras las expresiones que aluden a la posesión de un título universitario,
aunque no se sepa si el que lo posee cuenta con el conocimiento, despiertan una aptitud de
admiración y respeto.
En Ia siguiente sección trataremos de profundizar en el trabajo profesional como una forma

de trabajo concreto y la ética en el desempeño del mismo.
En el primer momento trataremos de clarificar algunas consideraciones de lo que se entiende por

profesión, así como los elementos que hacen que un tipo de trabajo se considere profesional. Luego
tocaremos el tema de los deberes del profesionista que dan lugar al desarrollo del campo de la ética
profesional.
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32.1. TRABAJO Y PROFESIÓN.
Concepto de profesión.
Como se mencionó en la sección anterior, el trabajo representa para el hombre el medio por el
cual se producen bienes y servicios para otros. Al mismo tiempo es par el trabajador la manera de
tener acceso a ingresos económicos, y su principal fuente de autorrealización.
Así también, se ha hablado de cómo la concepción social que se tiene del trabajo está relacionada
con la percepción que se tiene de su utilidad social y, al mismo tiempo, de la valoración que se da a
las cualidades que se requieren para su realización y del esfuerzo y dedicación que se exige al que lo
realiza.
La dicotomía entre lo espiritual y lo elevado y lo que es material, ha repercutido en el desprecio

que se ha tenido hacia el trabajo manual; mientras que las actividades que exigen mayor esfuerzo
intelectual son consideradas de mayor “prestigio social”, tal es el caso de las profesiones.
El surgimiento de las profesiones obedece de alguna manera a la necesidad de contar con

conocimientos o saberes más especializados que permitan resolver problemas concretos; es decir, la
naturaleza del trabajo que se exige o supone en una profesión tiene que ver con actividades de gran
valor social, indispensables a la colectividad y que exigen amplios conocimientos, así como una
forma específica de actuar.
De acuerdo con el diccionario, podemos entender el concepto de profesión como el “empIeo o

trabajo que desempeña una persona y que requiere estudios teóricos”. Otra manera de
definirlo es “el empleo, facultad u oficio que cada uno tiene y ejerce públicamente”.
Como se puede ver en estas dos acepciones, una incluye cualquier tipo de trabajo que se ejerza en
forma pública, mientras que la otra hace referencia a la necesidad de contar con un título
universitario para ejercerlas. Así, el concepto de profesión denota en la actualidad el desarrollo de
una actividad económica-social específica que demanda un conjunto de saberes teóricos
conceptuales, metodológicos y técnicos que han sido certificados o validados por una institución
educativa, como es la universidad o la institución que el Estado reconozca para este fin.
Profesión; actividad económica, sociaI específica que demanda un conjunto de saberes teóricos, m
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Hablar de profesión denota una actividad económica social especifica; es decir, el que la ejerce o
desempeña a través de sus actividades reconocidas socialmente, recibe una retribución económica
que va acorde con el estatus social que le confiere la comunidad.
El reconocimiento social a una profesión determinada varía de acuerdo con la sociedad de que se
trate y del momento en que se considere; por ejempIo, el valor social que se asigna a la profesión
de médico es diferente al que se le asigna a la profesión de traductor de lenguas inglesas, quizá en
función de que se percibe mayor beneficio colectivo de la primera, que de la segunda.
Otro ejemplo actual es la valoración social que se da a las carreras profesionales más ligadas con
el sector productivo, en particular en la industria de la transformación, como es el caso de los
ingenieros químicos en comparación con las llamadas profesiones humanistas como la psicología.
Aquí la valoración se hace desde el plano meramente económico
EI reconocimiento sociaI a una profesión varía de acuerdo con Ia sociedad de que se trate y Ia époc
Es necesario repetir que dicha valoración social no es estática, sino que se va trasformando en
función de diferentes factores, como el grado de conocimiento que se tiene de la profesión en
cuestión. Por ejemplo, aquí podríamos retomar el caso de la psicología que hasta hace pocos años no
era reconocida como una alternativa para resolver problemas del individuo. Se pensaba que solo se
iba al psicólogo cuando se estaba “Ioco”. Sin embargo, en los últimos años la demanda del
profesional en este campo ha ido creciendo.
Otro factor que incide al valorar una profesión es la aparición de problemas “nuevos”, algunos
productos del avance tecnológico, por ejemplo, surge la ecología ante la necesidad de resolver el
problema de la contaminación.
En resumen, cada sociedad valora el ejercicio de una profesión de diferentes maneras, de acuerdo
con sus necesidades y a la época en que se desarrolle.
La aparición de probIemas nuevos, como Ia contaminación a IIevado a Ia sociedad a vaIorar Ia form
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PRÁCTICA N° 12.
“INVESTIGACIÓN Y ENSAYO”
En equipos de tres o cinco personas investigar sobre:
1. ¿Cuál es la demanda laboral de la carrera que cursa?
2. ¿Cuál es la percepción social que se tiene sobre la misma?
3. Analizar sus expectativas con respecto a la misma.
4. Establecer cuáles son sus metas profesionales a corto, mediano y largo plazo.
EIaborar un ensayo, de tres cuadriIIas mínimo, que contenga Ios siguientes

puntos:
1. Concepto de profesión.
2. Influencia social para el reconocimiento de una profesión.
3. Concepción social de tu profesión.
XXXIII. CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL.
Si se piensa en el trabajo profesional como una forma diferente de resolver los problemas o
necesidades del hombre en los diferentes aspectos; salud, economía bienestar, vivienda etc.; es decir,
científicamente, y que el profesional está capacitado para hacerlo porque ha sido formado para este
fin, podríamos preguntarnos en qué consiste esa forma diferente de resolver los problemas, o bien,
cuál es la diferencia entre un trabajo profesional y uno que no lo es.
Entre otras características que posee una profesión, se puede reconocer que hay:
 Un nivel de competencia.
 Búsqueda del bienestar común.
Una profesión se caracteriza entre otros factores para un aIto niveI de competencia y búsqued
Trataremos de profundizar en estos aspectos antes de adentrarnos en el campo de la ética

profesional, que es el tema central de la unidad.
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Competencia. Se dice que es jurídicamente competente quien puede exhibir un título

universitario requerido y refrendado por el Estado para la tutela del bien común.
El campo de una profesión se encuentra delimitado por los problemas que debe resolver el
profesional de ese campo, para lo cual habrá sido capacitado por una institución que el Estado
reconozca para tal fin.
Dicha institución debe haber proporcionado tanto la información teórico conceptual, como haber
creado las condiciones necesarias para el desarrollo de las habilidades prácticas y los valores éticos
necesarios que permitan al egresado tener la capacidad de resolver los problemas específicos de su
comunidad en dicho campo disciplinario.
En otras palabras, los estudiantes de una profesión esperan desarrollar la capacidad de resolver
problemas particulares, para lo cual reciben una formación específica que los diferencia de otros
profesionistas; esto es, los saberes metódicos metodológicos y técnico de cada una de las profesiones
que existen, delimitan el campo del ejercicio profesional de cada una de ellas; el abogado no posee
los mismos conocimientos teóricos metodológicos y técnicos que el ingeniero, por lo que no hace las
mismas cosa. Igual ocurre con el arquitecto y el ingeniero civil, aunque sus campos se
interrelacionen, o bien, el psicólogo y el psiquiatra no poseen los mismos saberes ni ejercen las
mismas actividades, etc.
La actividad profesionaI es una actividad caIificada porque para ejercer una profesión es necesari
EI ejercicio de una profesión requiere capacidad, actitud de servicio y una responsabiIidad sociaI.
Es necesario mencionar que no solo se reciben los saberes requeridos por el campo profesional,
sino que esta formación científica va acompañada o al menos así se pretende de una formación
humanista para conferirle el grado de profesional.
Así, en relación con la competencia podemos decir que hace referencia a las aptitudes que debe
desarrollar y poseer un profesional para el ejercicio de las actividades propias de su campo. Cabe
distinguir diferentes tipos de competencia: por un lado, las referentes al carácter intelectual de la
profesión; por otro, las que se refieren al aspecto técnico de la misma, y por último las que se
relacionan con el aspecto humanista de la profesión.
Competencia InteIectuaI. Ya se ha dicho que el ejercicio de una profesión demanda

conocimientos científicos específicos de un campo del saber particular que permita explicar,
comprender y, en un momento dado, transformar la realidad. La aplicación de dichos conocimientos
permitirá al profesional resolver problemas de la colectividad o del individuo de forma sistemática y
eficiente, siguiendo camino que lo diferencian de otros modos de resolver problemas, llamados no
científicos o no profesionales.
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Un ejempIo es el problema de la sequía anual que genera grandes daños a la agricultura y la

ganadería. Antes, el agricultor tenía que esperar a que se produjeran las lluvias, incluso su máxima
intervención partía de creencias religiosas donde a través de oraciones a santos milagrosos se
esperaba que se produjera la ansiada lluvia. En nuestros días, recurrir al bombardeo de nubes es, por
así decirlo, una práctica anual prevista en el caso de que las lluvias no lleguen por sí solas. El avance
científico en el campo de la física y de la química ha hecho esto posible.
Otro ejemplo es el caso de los ingenieros agrónomos, cuya formación científica les ha permitido
mejorar la calidad de los cultivos o la obtención de nuevas especies a partir de los descubrimientos
en el campo de la biogenética.
La competencia inteIectuaI se refiere a Ios conocimientos científicos requeridos para expIicar, com
Para resumir, podemos decir que un trabajo profesional demanda del que lo ejerce una formación
científica sólida. Este tipo de competencia hace énfasis en el aspecto informativo, en particular en el
caso del conocimiento que se relaciona con las ciencias, por lo cual la educación universitaria tiene
como una de sus responsabilidades prioritarias
capacitar a los alumnos en la claridad conceptual, en los descubrimientos científicos, en los

métodos de investigación de que dispone la ciencia, etc.
Competencia técnica. Cuando se habla de trabajo profesional, se piensa generalmente en un

abogado, un médico, un ingeniero, un arquitecto etc.; como una persona capacitada para realizar un
conjunto de acciones que permitan, en cada caso, ganar la patria potestad en un juicio de divorcio,
administrar un tratamiento que restituya la salud del enfermo o resolver un problema de viviendas
funcionales para cierto tipo de población, etc.; esto es, el profesional debe de contar no solo con el
conocimiento teórico y sistemático de la ciencias que le compete, sino además debe ser capaz de
aplicar esos conocimientos en casos y problemas concretos.
La competencia técnica supone de esta forma que las instituciones encargadas de la formación de
cuadros de profesionales no solo se abocarán en proporcionar información científica, sino que
además buscaran el equilibrio en la formación práctica de los estudiantes, lo cual hace por medio de
la adecuación de sus planes y programas de estudio.
Es necesario mencionar que la responsabiIidad de desarroIIo de la competencia técnica y

científica no solo compete a las instituciones formadoras de profesionales, sino que le atañe al
aspirante a profesional y a la sociedad en general, que deben buscar las opciones
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que acorten las distancias entre lo teórico y lo técnico; dicho en otras palabras, entre lo teórico y
lo aplicado.
Se ha remarcado este aspecto, ya que una de las deficiencias de nuestro sistema de educación
superior durante mucho tiempo fue el divorcio entre lo teórico y lo aplicado, lo cual repercutía en que
muchos de los egresados de diversas instituciones educativas eran excelentes teóricos, capaces de
explicar un tipo de fenómeno particular; sin embargo, sufrían de una gran limitación para resolver
problemas concretos. Por fortuna, las instituciones educativas han tratado de adecuar sus planes y
programas para lograr una buena integración en estos aspectos.
Competencia Humanística. La formación científica y técnica en un campo particular no basta

para reconocer a un profesional como tal; lo que le confiere esta característica sin duda es la
formación humanista; es decir, toda profesión debe tener como objetivo fundamental al hombre.
En su jerarquía de vaIores, el profesional coloca al hombre en primer lugar, ya sea para

desarrollar su espíritu, buscar su salud, promover su bienestar económico, etc de lo cual se desprende
su responsabilidad social, que es otra de las características de una profesión. Así pues, el sentido de
servicio con que se debe vivir y concebir la profesión se separa de cualquier otro tipo de interés o
utilidad.
El servicio en la profesión supone una actitud que la lleva a un nivel más allá de lo meramente
material, al mundo de lo ideal, que reclama en no pocas ocasiones la generosidad del que posee el
conocimiento teórico y técnico para la búsqueda del bienestar del individuo y de la sociedad.
Cuando se habla de la competencia humanista, hacemos referencia al aspecto formativo del

profesional, los valores en que se forma para el uso y aplicación de los conocimientos científicos que
adquiere.
En el proceso educativo las instituciones, en particular el SENATI, no solo buscan el aspecto

informativo y la acumulación de conocimiento científicos, sino también el formativo; o sea, que el
profesional reconozca su responsabilidad social.
El valor formativo y humano de la ciencia tiene un relieve particular en nuestras universidades

por el lugar que ocupa en la vida individual y colectiva, sobre todo en los últimos tiempos, donde el
avance científico y tecnológico se ha acelerado de manera impresionante. Si se atribuyera el carácter
de profesional al que poseyera solo información
Marañón; “La verdad en sí no sirve para nada, si pertenece a un sabio sin

trascendencia humana” Meditaciones, p. 141.
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científica, dejando al margen el aspecto formativo dl mismo, carecería de la sensibilidad para reconocer en
otro el valor de su existencia.
Para resumir, se puede decir que entre los tres tipos de competencia existe una estrecha
interrelación. No se podría hablar de un trabajo profesional si una de ellas se desarrolla de forma
deficiente, lo cual repercutiría tanto en quien la ejerce como en los usuarios de los bienes o servicios
que se derivan de su ejercicio profesional.
En ocasiones se cree que “saber aIgo” más que los demás nos permite ejercer un poder, que en
ocasiones puede verse reflejado en éxito económico. Esto pasa con los profesionales que cuentan con
un saber especializado; sin embargo, cuando dichos profesionales carecen de una formación
humanista, donde el interés sea el hombre, el éxito perece desaparecer, pues su forma especial de
ejercer los lleva finalmente al fracaso.
No se debe olvidar que existimos como profesionaIes en función de que existan otros que
nos reconocen como tales.
De lo anterior, se desprende la necesidad de otorgar un certificado más amplio al término

competencia en el sentido de no solo hacer énfasis en el aspecto intelectual en cuanto al
conocimiento científico, sino que debe significar una coIaboración dinámica y permanente de
toda persona, en todas sus dimensiones; física, intelectual, emocional y moral, con una tendencia
hacia el bien común.
En este sentido se habla del profesional como una persona íntegra; es decir, “Hay una unidad
sustancial de la persona del profesional, existiendo una interdependencia entre los diferentes tipos de
competencia, cuya integración conjuga al hombre en su triple capacidad de ser y de dar”.
Por ejemplo, la estructura curricular del SENATI: (dibujar)
 Habilidades (saber hacer).

 Conocimientos (saber).
 Actitudes (saber, estar y actuar).
33.1. BÚSQUEDA DEL BIEN COMÚN.
Cuando se hace referencia al bien común se refiere a que en el ejercicio profesional se busca el
bienestar individual y colectivo del hombre. Basta mencionar que el surgimiento de las profesiones
surge de las necesidades humanas en aspectos específicos de su vida individuaI y coIectiva; por lo
tanto, la relación entre profesión y sociedad nos lleva a reconocer el fuerte vínculo que existe entre
ellas.
Una profesión que no responda a las necesidades sociales no tiene razón de existir; su existencia
por así decirlo está determinada socialmente.
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Toda profesión tiene por fin una prestación de servicios (médicos, técnicos...) o una
producción de bienes (construcción de casas, instalaciones, reparaciones, etc.) y ambos fines se
conjugan en un momento determinado. Son bienes y servicios concretos específicos de cada
profesión. La demanda individual o social les confiere su valor social, en el sentido de que el
profesional debe ser sensible a reconocer estas demandas y buscar satisfacerlas de la forma más
adecuada y eficiente.
Cuando se habla del sentido social de las profesiones, se refiere a la responsabilidad que como
profesional se tiene, más que a una visión meramente altruista; es decir, se debe preguntar qué
beneficio o valor tiene para la sociedad el trabajo desarrollado. En este sentido cobra un doble
significado la función profesional; por un lado el referente a una finalidad particular; el otro, en
cuanto al valor que tiene el hacer profesional y su repercusión sobre el individuo y la sociedad; en
general, los que reciben el producto del trabajo profesional.
La sociedad espera y exige algo más que bienes y servicios. Por ejemplo, cuando acude a los
servicios de un médico, el enfermo espera no sólo que diagnostique (reconozca eI probIema) y
designe el tratamiento adecuado, sino que espera en primera instancia que lo reconozca como
persona y lo trate como tal.
Lo mismo se puede decir del ingeniero que construye casas; si no las construye pensando en las
necesidades del usuario, poco o nada aportará a la sociedad. En el caso de la arquitectura, si un
espacio al aire libre no contempla las necesidades y la cultura del que los va a usar, podrá tener un
bello diseño arquitectónico, pero quizá no se use y, por tanto, se puede decir que fracasó.
Una función importante de las profesiones es que se pueden considerar como el medio a través
del cual Ia sociedad puede lograr ser cada vez mejor en beneficio de sí misma. En otras palabras,
la profesión puede dotar a la sociedad de su dimensión de perfectibilidad.
Un aspecto que se podría remarcar y del cual, quizá, ni siquiera se está consciente en la función
de las profesiones en la convivencia humana, por ejemplo, los profesionales pueden actuar como
facilitadores en el sentido de que lo que hacen es el punto de convergencia de diversos grupos
sociales; esto es, lo que hacen para otros facilita la unión entre los miembros de una sociedad.
En este aspecto, el profesional no puede eIudir su aIta responsabiIidad y compromiso

social en la mejora de las relaciones humanas y de los diversos aspectos de la sociedad en general.
En algunas ocasiones se ha definido al profesional como la persona que posee un conjunto de

conocimientos especializados y que al ponerlos al servicio de otros obtiene una remuneración
económica. En esta forma de entender la actividad profesional se hace un énfasis en eI beneficio
económico de la persona que ha recibido la formación científica
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especializada y que, por lo mismo, está capacitada para realizar una forma de trabajo específico; sin
embargo, lo económico se condiciona y justifica por lo social.
Es conveniente enfatizar que el profesionista será reconocido y remunerado por su trabajo según
ejerza sus funciones con eficiencia (resuelva en forma satisfactoria la necesidad planteada individual
o colectivamente).
Por ejempIo, cuando se buscan los servicios de un abogado, un médico, técnico o cualquier otro
tipo de profesional, nos encontramos comentarios como “puedes acudir a X, pero cobra muy caro...
Claro que te lo recomiendo”. Es decir, la sociedad asigna un reconocimiento económico al ejercicio
profesional eficiente.
En síntesis, el sentido social de la profesión tiene que ver con el vínculo que se establece entre la
sociedad y el profesional, en donde la primera determina las necesidades que el segundo debe
satisfacer y éste desarrolla habilidades, destrezas y actitudes que satisfagan a la sociedad. La
comunidad confía en que profesional será capaz de resolver sus problemas, ya que cuenta con el
saber especializado para hacerlo.
Entre Ia sociedad y eI profesionista se estabIece un dobIe víncuIo, donde Ia primera exige y espera
En este doble vínculo es donde la ética de las profesiones cobra sentido, lo cual será el tema del
siguiente apartado.
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PRÁCTICA Nº 13.
RefIexionar y contestar por escrito eI siguiente cuestionario.
1. Describir, ¿Cuáles son las características de una profesión?
2. Analizar el vínculo entre profesión y sociedad en relación con su carrera.
3. Explicar qué es la competencia intelectual.
4. Analizar, ¿Por qué no es suficiente esta competencia?
5. Explicar el papel que desempeña la universidad con relación a la competencia

intelectual.
6. Describir, ¿Qué es una competencia técnica?
7. Analizar en el caso de su profesión, ¿Cuáles son las habilidades que conforman esta
competencia técnica?
8. Explicar, ¿Cómo el profesional puede ser el punto de unión de la comunidad?
9. Identificar ¿Con qué otros profesionales tendrá contacto profesional?
10. Analizar el papel de la remuneración económica en el ejercicio de su profesión.
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XXXIV. ÉTICA Y PROFESIÓN.
Si se parte del hecho de que el ser humano manifiesta en toda acción que realiza además de sus
conocimientos, habilidades prácticas, etc., sus valores, la realización de una actividad profesional no
se encuentra ajena a esta manifestación.
EI profesionaI aI ejercer su profesión además de contar con los conocimientos necesarios de

su campo, debe contar con valores morales que tendrán como finalidad fundamental buscar y tratar
de garantizar el bien común.
Para ello, deberá poner en juego no sólo su inteligencia sino su voluntad deberá comprender que
su responsabilidad en la consecución del bien común es mucho mayor que la del ciudadano común y
corriente ya que cuenta con el conocimiento que ha recibido a través de su formación y que lo
compromete, ya que es el depositario de la confianza de la sociedad. Esta espera del profesional no
sólo los servicios para los cuáles lo formó, sino que se convierta en la vanguardia de la cultura,
espera un compromiso de carácter moral. Así pues, vemos que el nivel de influencia del profesional
alcanza en este sentido el plano de lo ideológico.
De lo anterior se desprende que el profesional debe tener una capacidad moral que es su valor
como persona, lo cual da dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo.
La capacidad moraI es la trascendentalidad del profesional, esto es, su aptitud para abarcar y
traspasar su esfera profesional en un horizonte mucho más amplio, que le hace valer como persona
fuera y dentro de su trabajo. Es decir, el profesionista además debe formarse en sentido ético:
desarrollar aquellos valores que le permitan ejercer su profesión dignamente para llegar a ser persona
íntegra.
¿CuáIes son estos vaIores? Reflexionar sobre la moral del quehacer profesional que lleva a
hablar de la ética profesional.
34.1. ¿QUÉ ES LA ÉTICA PROFESIONAL?
Se puede entender como ética profesionaI aI estudio de Ios vaIores inherentes aI ejercicio de una pr
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Cuando se piensa en Ia vida profesionaI surgen con frecuencia aIgunas preguntas

que hacen refIexionar, taIes como:
 ¿De qué manera se tiene éxito profesional?

 ¿Cómo se logra el éxito económico y social?
 ¿De qué manera podemos conjugar los éxitos personales sin comprometer la conciencia y
dignidad humana?
 ¿Qué valores rigen mis acciones?
Las respuestas han llevado al hombre a reflexionar sobre los derechos y obligaciones derivadas
del ejercicio de la profesión.
Antes de entrar de lleno en el análisis de los derechos y deberes que supone el ejercicio de las
profesiones, valdría la pena puntualizar la relevancia que tienen el estudio de la ética profesional
para una mayor comprensión de ellos.
Dicha reIevancia podemos considerarIa en dos sentidos:
 En el orden especulativo, donde se trata de analizar los principios fundamentales de la moral

individual y social, poniéndose de relieve en el estudio de los deberes profesionales. Se
busca definir con claridad la naturaleza de la profesión y las diferentes relaciones que se dan
entre quienes las ejercen y los que son influidos por este ejercicio.
 En el orden práctico el estudio de la ética profesional estriba en que se deben conocer las
conveniencias y consecuencias que rigen las relaciones entre profesionistas y los que reciben
directa e indirectamente sus servicios.
En relación con el primer aspecto, basta recordar los planteamientos que se hicieron al principio
de la unidad en relación con la competencia humanística que entraña una profesión; es decir, Ia
importancia de reconocer aI profesionaI como una persona que busca el bien común, lo cual
hace realidad a partir de observar los valores éticos fundamentales del hombre.
El profesional debe tener una fundamentación técnica de sus actos. Debe reconocer aquellos que
en sí mismos son reprobables, que atentan contra la dignidad humana y que no existen justificantes
para su realización, que lo alejan de la búsqueda del bien común. Se podría preguntar qué pasaría sí
un “profesionaI” de cualquier especialidad se quisiera sustraer a horarios y contratos o no tomara
en cuenta las necesidades de su comunidad.
Lo más seguro es que la sociedad sufriría perjuicios irreparables, que repercutirían en el mejor de
los casos en pérdidas económicas o materiales; pero en ocasiones se sabe por la
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prensa de edificios que se han derrumbado por uso de materiales de baja calidad, en aras de buscar
una economía mal entenada, y que ha costado vidas humanas, o bien, cuando se difunden noticias
que pueden causar pánico en la población, etc. casos como éstos nos recuerdan que actos que se
realizan sin ética profesional pueden repercutir en pérdidas humanas.
34.2. DEONTOLOGÍA.
El término deontología se atribuye a Jeremías Bentham (1832), quien entendía un saber que
enseña al hombre la manera de dirigir sus emociones de modo que queden subordinadas en cuanto es
posible a su propio bienestar.
La deontología entraña una serie de virtudes y actitudes, que los profesionales deben poseer y
aplicar para hacer posible la moralización de la comunidad.
Entre las virtudes que conforman un ejercicio ético de la profesión se encuentran la justicia, la
caridad, la virtud intelectual y la dignidad personal.
En su tránsito por la vida se espera que el profesional busque el desarrollo de estas virtudes que le
van a conferir su realización como persona. En el desarrollo de ellas confluyen la familia, la escuela y
la comunidad en general.
Sin embargo, tener conciencia de ellas no es necesariamente un hecho que suele ocurrir, por lo
cual se debe reflexionar en éstas y buscar su desarrollo.
En ocasiones se hace referencia a la ética profesional sólo como una serie de principios o códigos
de acuerdo con los cuales debe vivir y realizarse el individuo; por ejemplo, las normas que rigen la
conducta profesional del técnico, ingeniero etc. las cuales establecen el tipo de relación entre el
profesionista y la sociedad. Sin embargo, aun cuando en cada profesión las normas ayuden a
reguIar las relaciones entre los demás miembros de esa especialidad, la ética profesional no se
limita a la elaboración de códigos.
Así, el análisis de los deberes que tienen un profesionista nos obliga a un estudio serio y
sistemático de las actividades peculiares de cada profesión. Al hacer este análisis nos encontramos
con deberes generales y específicos impuestos por la conciencia: o sea, los deberes vocaciones.
Así, se puede decir que el profesional adquiere el derecho deber para el ejercicio de la profesión.
El derecho se traduce en libertad para la elección de la profesión y su ejercicio; nos referimos a la
libertad de trabajo.
Este Aspecto es de suma importancia, ya que cuando se elige una carrera se hace libremente.
La persona se guía en la mayoría de los casos obedeciendo a una vocación, de acuerdo con sus
cualidades y circunstancias. En algunos casos se busca una asesoría para
202
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tomar las decisiones, pero en esencia la persona se guía más por sus intereses y motivaciones. Esta
situación le otorga a la profesión una característica que es la de ser concebida como una actividad
independiente desde el momento de su elección.
El papel de Ia vocación es fundamentaI, ya que constituye el elemento básico que de alguna

forma determina la disposición que tiene el sujeto hacia la profesión y que va a influir en su
desempeño profesional, ya que la elección de una carrera que no tome en cuenta las cualidades y
preferencias de las personas lleva al fracaso la mayoría de las veces.
Se sabe que la restricción del derecho para elegir la carrera va seguida del fracaso escolar,
traducido en problemas de reprobación y/o deserción escolar.
Cuando el estudiante en estas circunstancias llega al término de los estudios correspondientes, en

ocasiones acaba ubicándose en trabajos que no corresponden a la carrera estudiada, o bien su
desempeño profesional es deficiente.
Así, el primer derecho que tenemos en cuanto a la profesión es la libertad de elegirla

obedeciendo a nuestras necesidades, motivaciones, expectativas, etc.
Cuando una persona no ejerce este derecho, no puede garantizar su éxito profesional. Su
autorrealización se verá limitada, lo cual puede reflejarse de diferentes formas, desde ausentismo
laboral, irresponsabilidad hasta trabajos mal elaborados, aspectos que afectarán a la fuente laboral o
al usuario de sus servicios. Cuando esto ocurre y dado que todo acto humano tiene un efecto en la
sociedad como en él mismo, según vimos en la unidad anterior, por lo general cursa con una baja
autoestima proveniente de un auto concepto pobre.
Otro derecho que tiene el profesional es el referido al aspecto económico. Todo profesional es
retribuido económicamente por la realización de sus funciones o ejercicio de su profesión.
Cada contrato o estipulación de honorarios es considerado por la legislación como un contrato de

trabajo, de acuerdo con el criterio de la profesión para cuyo ejercicio el Estado exige un título
legítimamente adquirido, reconocido y registrado por la autoridad competente.
En muchas ocasiones existe la creencia de que el trabajo profesional es el que tiene más alta
remuneración económica, y que este valor económico es signo de éxito profesional, lo cual es
bastante discutible, ya que como lo mencionamos anteriormente, el profesional no puede concretarse
a esta perspectiva como indicador de su éxito.
El profesional, en resumen, está capacitado para elegir con libertad y en función de su vocación la
disciplina de que va a vivir y por tanto la forma de ejercerla.
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PRÁCTICA Nº 14.
RefIexionar y contestar:
1. Definir: ¿Qué es la deontología?
2. Analizar la importancia que tiene estudiar la ética profesional.
3. Analizar el papel de la vocación en la elección y desempeño de una carrera profesional.
XXXV.ELEMENTOS REGULADORES DE LA VIDA PROFESIONAL.
La regulación de la vida profesional que trata de normar las interacciones de los profesionales y
de la comunidad está a cargo de dos instancias fundamentales que son:
 El Estado.
 Las organizaciones profesionales
35.1. EL ESTADO.
La participación del estado en Ia reguIación de las actividades profesionales se deriva del

hecho de que las profesiones tratan de satisfacer necesidades de la comunidad y el estado busca
salvaguardar la manera en que dichas necesidades se cumplan.
Este aspecto normativo tiene la función de garantizar a la sociedad que quien ostenta un título
profesional ha recibido la formación necesaria para ejercer dicha profesión, de ahí se desprende la
gran importancia no sólo de cursar todas las materias de un plan de estudios, sino de concluir con el
reconocimiento oficial o formal a través de la obtención del título profesional.
Así también el título profesional permite al profesional ser reconocido por los otros miembros de
su profesión como uno de sus miembros.
35.2. LAS ORGANIZACIONES PROFESIONALES.
La otra instancia que reguIa Ias actividades profesionales se relaciona con el gremio de
profesional que comparten el campo o carrera. La organización profesional busca que la profesión
sea algo más que un grupo de personas reunidas en torno a una idea de servicio; busca la subsistencia
y trascendencia de la profesión más allá de personas particulares.
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Para lograr este fin las organizaciones pueden valerse de todos los recursos de legislación, prensa,
congresos, pero teniendo como prioridad el respeto y cumplimiento de los valores morales.
Toda actividad organizativa profesional deberá ajustarse a la ley suprema de la búsqueda del bien
común.
No debe tener como fin exclusivo el lucro y otro tipo de intereses encubiertos bajo el noble
propósito de buscar el bienestar del hombre.
En nuestro país entre las organizaciones profesionales más conocidas están los colegios y las
sociedades profesionales. Es conveniente mencionar que no todas las profesiones cuentan con estas
organizaciones, sobre todo las carreras de reciente creación. Sin embargo, Ia importancia de
éstas cobra reIevancia cada día en función de que puede aportar elementos necesarios para la
revisión de códigos éticos existentes y la propuesta de nuevos que permitan adecuar el ejercicio de
las profesiones a las nuevas circunstancias económicas, políticas y sociales que nos rodean en el
nivel regional, nacional e incluso mundial.
Estás dos instancias reguladoras del ejercicio profesional realizan sus funciones a través de la
Ley GeneraI de Profesiones y del establecimiento de códigos de ética profesional,
respectivamente.
En el primer caso, el Estado y las instituciones de Educación Superior son los que establecen los
requisitos para ejercer una profesión. En el segundo, las especificaciones de los derechos y deberes
de los profesionales de cierta disciplina quedan a cargo de los mismos colegas del campo. Se podría
considerar que los colegios integrados por profesionales de cierto campo son los que establecen los
principios éticos que deberá observar el profesional que ostente un título de la carrera
correspondiente. Estos códigos hacen referencia a aspectos muy específicos de la carrera, y aun
cuando existen ciertas normas generales comunes a toda profesión, al código particular de cada una
le proporciona su marco específico de acción.
A grandes rasgos podemos decir que Ios códigos de Ias diferentes carreras se
centran en Ios aspectos fundamentaIes:
1. Los deberes y obligaciones con el cliente (Integridad, disponibilidad, imparcialidad, secreto

profesional, etc.).
2. Deberes y obligaciones profesionales, como la no realización de actos que denigran las
relaciones de la profesión o afecten las relaciones con los colegas, contribuir al avance de
la profesión, etc.
3. Los deberes en relación con la preservación y cuidados del medio ambiente.
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Debido a la naturaleza de los planteamientos que se establecen en los códigos éticos de la

distintas profesiones y a las condiciones cambiantes de nuestro entorno, es importante mencionar que
existe una necesidad de actualización constante de los mismos de acuerdo con las condiciones
sociaIes que rodena al ejercicio de cada profesión, en particular en estos momentos donde los
trabajos comerciales abren la posibilidad en un futuro no muy lejano de poder ejercer a profesionales
de otros países en el nuestro y viceversa.
PRÁCTICA Nº 15.
NORMATIVIDAD
RefIexionar y reaIizar:
1. Explicar la importancia de la normatividad en el ejercicio de una profesión.
2. Explicar el papel del Estado en la normatividad de las profesiones.
3. Explicar el papel de los colegios profesionales en la regulación del ejercicio laboral.
4. Investigar la Ley General de Profesiones.
5. Investigar si existen en su localidad colegios o asociaciones de su profesión.
6. Investigar el código ético de su profesión.
7. Investigue códigos de otros países y compárelos con el de su país
XXXVI. VALORES INDISPENSABLES PARA UN EJERCICIO ÉTICO

DE LA PROFESIÓN.
A lo largo de esta unidad se han mencionado algunos de los aspectos que debe considerar el
profesional en el ejercicio de su profesión como el compromiso que tiene de buscar el bien del
individuo y de la sociedad, que sus acciones no deben ser guiadas exclusivamente por el lucro, o
bien, la necesidad de actuar con honestidad, sin embargo, debido a la importancia de estos aspectos
éticos se hace necesario puntualizarlos.
 Justicia. En un sentido amplio se puede entenderla como la voluntad de dar a cada uno lo
suyo. El deber de justicia del profesional se contrae desde el momento de recibir el título profesional,
que así se convierte en un contrato entre el profesional y diversas instancias como el poder público,
el profesional, el SENATI y la clientela.
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Se habla de un profesional justo cuando busca en su ejercicio la equidad entre sus derechos y sus
obligaciones, o cuando no hace distinción en la calidad del servicio que ofrece a quienes lo
demandan.
 ResponsabiIidad. Si la sociedad reconoce al profesional como una persona capacitada en

la solución de problemas específicos, lo menos que le demanda es satisfacer estás demandas.
Para dicha satisfacción, la sociedad recurre a la normatividad legal, donde los procedimientos
judiciales exigen que las responsabilidades recaigan sobre personas físicas. Así los ordenamientos
legales exigen que exista una persona o personas físicas que asuman tal responsabilidad, que se
reconozca como autores de la actividad profesional específica.
Al hablar de autorías profesionales, no se excluye cuando la actividad profesional se realiza en

sociedades o corporaciones de profesionales. En este caso la autoría reconocida legalmente será la
empresa, pero aun así deberá estar claro que las corporaciones otorgan responsabilidades específicas
y tiene claro quién toma las decisiones, quién se encarga de tal o cual proceso, de la difusión de la
información, etc.
Otro aspecto de la responsabilidad del profesional es con su fuente de trabajo. En este caso su
responsabilidad del profesional se ve comprometida, por un lado, con el que lo contrata y por otro
con la comunidad que recibe los bienes y servicios de la empresa u organización.
Esto es de suma importancia, ya que no siempre los objetivos de la empresa reflejarán las
necesidades sociales e incluso en ocasiones pueden ir en contra del beneficio colectivo, o bien, en
prejuicio claro y abierto de la colectividad: por ejempIo, se tienen casos recientes donde las
empresas con controles deficientes de sus derechos tóxicos han causado la presencia de plano en la
sangre de ciertos sectores de la población, aspecto que es bastante discutible desde el aspecto ético.
La responsabilidad se contrae con el que contrata y con el que recibe tarde o temprano el efecto
del desempeño eficiente o deficiente.
En cuanto a la empresa, un ejercicio profesional responsable entraña la realización de una serie de

acciones concretas como puntuaIidad, respeto a Ios horarios de trabajo, interés en el trabajo,
actualización constante, etc.
En síntesis, podemos entender la responsabilidad como la obligación de asumir las consecuencias

de nuestros actos y, por tanto, estamos obligados a prevenir las
condiciones que pueden afectarnos o afectar a los demás.
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Cuando un profesional no asume la responsabilidad que se le confiere. Fácilmente cae en actos

como no preparar o comprobar que existan la condiciones para desarrollar alguna actividad. Cuántas
veces hemos escuchado que el automóvil no se habría malogrado si se hubiera revisado el aceite.
Si esto ocurre en la vida cotidiana y el costo que pagamos por el descuido es muy alto, podríamos
preguntarnos qué pasaría si en lugar del automóvil el objeto no revisado fuera el andamiaje en una
construcción o la falta de equipo de seguridad cuando se trabaja con elementos químicos peligrosos.
Otras acciones que también denotan falta de responsabilidad es la falta de atención de las
obligaciones, aunque sea por breves momentos, por ejemplo, cuántas veces hemos escuchado frases
como “Si hubiera estado ahí no habría pasado...”
Imaginando el caso de un hospital donde la enfermera se aleja irresponsablemente de su área y

uno de los pacientes sufre un cuadro crítico, sin duda los resultados serían muy
lamentables.
Un aspecto importante es la responsabilidad con el medio ambiente, ya que no solo se afecta al

individuo de forma directa, sino que muchas de las acciones profesionales directa o indirectamente
pueden ayudar a la destrucción o preservación del medio ambiente. Este hecho hace necesario no
nada más el conocimiento del ecosistema, sino la participación profesional en la prevención de
desastres ecológicos.
 Discreción. El valor del secreto profesional es indiscutible. La relevancia de este aspecto

del ejercicio se da desde la connotación del término “secreto”, el cual podemos entender
como una verdad conocida por unos pocos que debe mantenerse oculta a otros al menos por
tres razones:
 Su relevancia causa daño o disgusto a terceros.
 Se ha hecho una promesa.
 Existe un pacto o contrato en que el que lo recibe se compromete a no revelarlo.
Cuando el pacto o contrato explícito o implícito procede del ejercicio de una profesión, hablamos
de secreto profesional.
Toda profesión está obIigada a guardarIo, lo que nos obliga a pensar en que el manejo de
información referente a ejercicio debe hacerse con discreción, por ejemplo: en el caso de la
Psicología, el ejercicio profesional comprende el acceso a una gran cantidad de información sobre el
paciente, lo cual pondría quizá en riesgo su actividad física y mental si el profesional no respetara
este valor. Cuando el paciente acude a sus servicios deposita en el profesional su confianza, lo cual
obliga a éste a no traicionar al cliente. La confianza nace en el cliente en relación directa con la
personalidad y la conciencia del profesional, lo cual lo hace doblemente responsable de la
información que aquél deposita en él.
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En el caso del secreto profesional, al igual que en el de la responsabilidad como cualidades que
debe tener un profesional, no sólo se refiere a las carreras como medicina, leyes o Psicología, sino a
cualquier profesión en que el manejo indiscreto o antiético de la información puede poner en peligro
proyectos, organizaciones laborales o personas.
Existe una regulación legal de este principio que castiga con severidad su violación. Para la
configuración del delito se suele exigir que la revelación del secreto profesional sea sin justa causa,
con provecho propio o ajeno y que de ese hecho se derive un daño o perjuicio para el cliente o
empleador.
Cabe aclarar que el respeto al secreto profesional no debe ser dirigido nada más por el aspecto
jurídico, sino más bien en términos de un compromiso ético profesional.
 Honestidad. Uno de los valores que debe ser pilar fundamental del quehacer profesional es la
honestidad. Una forma de definir la honestidad es a partir de su relación con la verdad. Una
persona honesta no engaña, reconoce sus limitaciones, no trata de obtener beneficios personales
a partir de la necesidad del otro, actúa de acuerdo con lo que dice que piensa, etc.
La honestidad IIeva aI profesionaI a ser una persona que además de vivir la verdad conduce
a otros a tratar de alcanzar la propia.
Se pueden encontrar ejemplos de honestidad profesional cuando un arquitecto, ante las demandas
de un cliente, está consciente de lo poco funcional y adecuado de ellas y trata de persuadirlo para que
obtenga mejores resultados de su inversión y no deja que la persona se equivoque.
Para ser honesto profesionalmente primero se debe ser como personas. La honestidad, al
igual que todos los valores, no es una prenda que se pueda quitar y poner de acuerdo con el rol que se
está desempeñando.
La honestidad profesional lleva a reconocer los problemas que se pueden resolver en la
capacitación de los que están fuera del alcance.
Se debe tener bien claro este aspecto, ya que en muchas ocasiones aceptan casos sin ser lo
bastante competentes por diversas razones. Esto lleva a un ejercicio profesional poco eficiente.
De estos cuatro principios éticos generales se desprenden una serie de formas de comportamiento
específicos que harán del profesional una persona apegada a la ética en su vida profesional. Cada
comportamiento es la manifestación externa de la escala de valores con que cuenta el profesional y
que hacen (o pueden hacer) de él una persona valiosa para la sociedad, para la profesión y para sí
mismo.
Entre éstas se pueden destacar:
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1. El interés por lo que se hace.

2. Respeto a los demás sin importar jerarquías.
3. La puntualidad.
4. Hacer nuestro mejor esfuerzo por hacer las cosas sin perder tiempo y con eficiencia.
5. Preocupación constante por la trascendencia de la profesión en general y lo que se hace en lo
particular.
6. Honestidad para respetar autorías y manejo de datos.
7. Respeto por el trabajo de los otros.
8. Preocupación por mantenerse actualizado en los nuevos avances de la profesión.
La Iista parece interminabIe, por Io cuaI cada profesionaI podría aportar su punto
de vista de forma que se fortaIezca ese víncuIo entre sociedad y profesión.
PRÁCTICA Nº 16.
“SECRETO PROFESIONAL”
RefIexionar y contestar:
1. AnaIizar cómo se pueden practicar Ios siguientes vaIores:
 Secreto profesional.
 Responsabilidad.
 Honestidad.
 Justicia.
2. ReaIizar un debate sobre Io que podría ser comportamientos no éticos en su

profesión.
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PRÁCTICA N° 17. A
“AUTOEVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL”

Escribir individuaImente:
Cinco cosas positivas y Cinco cosas negativas de su Formación Práctica SENATI. Leer las sus
respuestas de tres a cinco estudiantes. Analizar las situaciones.
PRÁCTICA N° 17. B
ASIGNACIÓN ESCRITA: CUESTIONARIO ÉTICO-SOCIAL
Analizar y resolver el siguiente cuestionario sobre los valores indispensables, para el ejercicio
ético de la profesión.
RefIexionar y responder Ias siguientes preguntas:
1. ¿Puede todo trabajo ser considerado moralmente bueno?
2. ¿Qué lugar ocupa el hombre en el complicado engranaje laboral de una sociedad industrial
como la actual, es un medio o es un fin?
3. ¿Tienen el progreso algún significado moral?
4. ¿Es el trabajo una responsabilidad inherente al ser humano?
5. ¿Qué beneficios morales se obtienen del progreso cuando éste es la medida del bien social?
6. ¿Son lo mismo progreso y éxito?
7. ¿Es el Bienestar social el valor supremo del trabajo?
8. ¿Es el conocimiento profesional sinónimo de dominio y control?
9. ¿Depende la responsabilidad del profesionista exclusivamente de sus conocimientos

científicos y técnicos?
10. ¿Tiene el profesional responsabilidad económica para con la sociedad?
11. ¿Es el respeto por la vida humana el común denominador de la responsabilidad moral de
todas las profesiones?
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12. ¿Tienen la ciencia y la técnica sus propios valores?
13. ¿Ha sido posible a través de la historia, que la ciencia mueva los límites de la
responsabilidad, al formar mentalidades nuevas gracias a sus avances?
14. ¿Es legítimamente responsable el profesional que labora en la fabricación de armas o en las
empresas que contaminan?
15. ¿Hasta dónde llegan los límites de la responsabilidad laboral del profesionista?
16. ¿Qué tipo de responsabilidad financiera debe guardar el profesional en el ejercicio de su

labor en medio de la comunidad?
17. ¿Qué representa para usted el trabajo?
18. ¿Qué significan los siguientes conceptos?
 Profesión.
 Progreso.
 Éxito.
 Trabajo.
 Profesionalismo.
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LECTURA SELECTIVA
CONCLUSIONES - RESUMEN
La importancia de Ia ética en el ejercicio de la profesión, sea cual sea, es un asunto

insoslayable en la formación de cuadros profesionales que puedan alcanzar altos niveles de
competitividad en este mundo moderno, donde ser competitivo parece significar la mayoría de las
veces dominar conocimientos científicos y tecnológicos de vanguardia.
Si bien es cierto que este tipo de conocimientos es una de las características del profesional, no es
la única ni la más importantes, pues como ya lo hemos dicho lo que da sentido a la existencia de
las profesiones es la búsqueda del bienestar del hombre en lo individual y en lo colectivo.
Esto cobra importancia sobre todo en los tiempos actuales, donde el hombre se ver rodeado por
una visión altamente pragmática y utilitarista, donde la búsqueda del bienestar económico parece ser
el punto central de la sociedad, ajena a la esencia del verdadero hombre.
La formación de cuadros profesionales que no contemple la visión humanista estará condenada a

fracasar, ya que se puede contar con la más alta tecnología, los avances científicos más modernos,
pero si faltan los valores esenciales del hombre, las empresas ni los individuos se realizarán y al final
acabaremos destruyendo nuestro mundo y nuestra sociedad.
En relación con las empresas que son una fuente de trabajo para los profesionales, tan
importante es considerar los valores que muchas están buscando replantear sus formas de
organización y administración, ya que se han dado cuenta que el recurso más valioso con que
cuentan, más allá de las maquinarias más complejas, es el hombre.
Este hecho hace considerar que en un futuro inmediato no será suficiente incorporar la visión
tecnológica ni mejorar la relación económica si no se incorporan los valores en el manejo y
conducción de las actividades de la empresa donde los profesionistas desempeñan una función
central.
En relación con el profesional, la necesidad de incorporar a su formación científica los valores

éticos fundamentales del hombre le permitirán un ejercicio profesional que satisfaga las demandas
sociales, lo cual es un compromiso personal y un compromiso con la sociedad. Personal, en cuanto a
que nuestras acciones deben ser orientadas por los valores que puedan ayudar a la sociedad,
a nuestro ambiente y a nosotros. Un hecho valioso que debemos resaltar es la preocupación de las
instituciones de formación profesional, en particular el SENATI, por tratar de fortalecer la formación
de profesionales con un alto sentido de la responsabilidad que les confiere el ejercicio de una
profesión.
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Para terminar, podemos decir que el ejercicio plano de toda profesión significa una alta
responsabilidad con la sociedad, la profesión y con nosotros mismos. Si consideramos que este
ejercicio va a constituir nuestra actividad central durante buena parte de nuestra vida. En gran
medida, nuestra realización a través de él depende de la observancia de un buen comportamiento
ético.
RESUMEN.
EI trabajo juega un papeI fundamentaI en Ia vida individuaI y coIectiva deI hombre.

Por un lado, en lo individual, le permite obtener los recursos económicos necesarios para la
satisfacción de sus necesidades, así como para su realización personal, satisface así no solo el
aspecto económico sino además en gran medida desarrolla un auto concepto de si como una persona
valiosa o no, y por lo tanto construye su autoestima. Desde el punto de vista colectivo o social,
mediante el trabajo se producen los bienes y servicios requeridos por la colectividad, lo cual colabora
en el desarrollo económico de un país.
Existen diversas formas de trabajo que requieren diferentes habilidades y o destrezas. El

hombre se capacita en función de diversos factores tales como posibilidades económicas, aptitudes,
vocación, entre otras, cada uno de ellos es valorado socialmente de diferentes formas de acuerdo con
el papel que juegan en la vida económica de un país en un momento determinado o la relevancia
social que tiene el servicio que prestan a la comunidad. En ese sentido, la valoración que se da a las
profesiones es diferente de la que se hace del trabajo técnico y del trabajo manual.
Las diferentes profesiones existen a partir de necesidades sociales que buscan ser satisfechas
mediante la aplicación de conocimientos científicos y tecnológicos en un campo particular, es decir,
la profesión existe a partir de una necesidad social que satisfacer, de forma que entre profesión y
sociedad se establece un doble vínculo.
Se puede decir que un profesional sólo puede considerarse como tal en la medida en que se
desarrolla como persona íntegra, pues, por un lado, aporta los conocimientos teóricos y técnicos de
una disciplina y por otro, aplica estos conocimientos a partir de valores éticos fundamentales como
son justicia, equidad, honestidad, respeto a la confianza que le otorga la sociedad y el
individuo es decir debe ser capaz de ejercer el secreto profesional y actuar con alto nivel de
responsabilidad.
El actuar bajo la observancia de valores éticos fundamentales se traduce en formas de

comportamiento específico, en las cuales quedarán de manifiesto estos valores, lo que realmente hará
del trabajo profesional una actividad digna que busque el bien del hombre y de la sociedad, y permita
a su vez que el profesional trascienda convirtiéndose en una persona íntegra, en un verdadero ser
humano
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BIBLIOGRAFÍA
 Davis, D.R. y V. J. Shakleton, Psicología y el Trabajo, CECSA, México, 1970
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McGraw-Hill, México, 1992.
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profesores, 1976.
 García, Salvador y Dolan Simón, la Dirección por valores, McGraw-Hill, México 1997.
 Gómez jara, Francisco, Sociología. Editorial Porrúa, México, 1991
 Gonzáles, Juliana, Ética y Libertad. Fondo de Cultura Económica, México, 1997
 Gross, Richard Psicología de la mente y la conducta. Manual Moderno, México, 1998.
 Gutiérrez Sáenz, Raúl Introducción a la ética, Editorial Esfinge, México, 1990.
 Harrscch, Catalina, Identidad del psicólogo, Editorial Alambra mexicana, México, 1994.
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 Quintanilla, Gustavo y José de Jesús Rodríguez, Valores para el ejercicio profesional,

Sistema ITESM, México, 1994.
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DESARROLLO

II. CONCEPTO DE EQUILIBRIO PERSONAL..............................................................14

III. CONCEPTO DE DESAPEGO PERSONAL..............................................................21

IV. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD......................................................................26

V. CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO..................................................................32

VI. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL CONTROL DEL EGO............................35

VII. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE EL EQUILIBRIO PERSONAL Y EN

VIII. EVALUACIÓN PERSONAL SOBRE LA RESPONSABILIDAD Y TRABAJO EN

X. ¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL?..........................................................................59

XI. PUNTUALIDAD ES CORTESÍA DE REYES............................................................69

XII. BUSQUE SU PROPIO ESTILO..................................................................................75

XIII. RECUERDE: ¡HOY ES EL DÍA!.................................................................................83

XV. ÉTICA, TRABAJO Y PROFESIÓN............................................................................93

XVI. ¿PARA QUÉ SIRVE LA ÉTICA?.............................................................................101

XVII. IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL..............103

XVIII. ¿ESTÁ BUSCANDO TRABAJO?............................................................................107

XIX. IMAGEN PERSONAL DEL ALUMNO SENATINO................................................115

XXI. ÉTICA, CIENCIA DE LA MORAL.............................................................................121

XXIII. LA PERSONA MORAL..............................................................................................133

23.1. Propiedades de la persona moral....................................................................................133

XXVII. EL HOMBRE Y SU REALIDAD SOCIAL.........................................................159

XXVIII. TEMAS ACTUALES – I......................................................................................167

XXIX. TEMAS ACTUALES- II...............................................................................................172

XXX. TEMAS ACTUALES – III............................................................................................175

XXXII. VALORACIÓN SOCIAL DEL TRABAJO........................................................187

XXXIII. CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL...............................192

XXXIV. ÉTICA Y PROFESIÓN.......................................................................................200

XXXV. ELEMENTOS REGULADORES DE LA VIDA PROFESIONAL..................204

XXXVI. VALORES INDISPENSABLES PARA UN EJERCICIO ÉTICO DE LA

“EI Espejo deI Líder JuveniI”

CURSO DE DESARROLLO HUMANO

“Sólo a través del alba y de la hermosura

LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y EL DESARROLLO HUMANO.

Los contenidos reIacionados con eI curso de DesarroIIo Humano – I son de gran

La capacitación humanista se realiza con miras a que cada (estudiante) se responsabilice de su

Desarrollo Humano, no quiere decir paternalismo, tampoco, está basado en la caridad o en el

Funciona no como una enseñanza académica, magisterial, memorista, sino como un

El enfoque del proceso de aprendizaje es aquí eminentemente práctico, orientado a cambios

 Estimula la educación de las capacidades humanas y ofrece al estudiante diversas

 En Desarrollo Humano, no se viene a aprender una cantidad “x” de conocimientos, sino

 Finalmente, el “Desarrollo Humano” ......... no es una medida de puro bienestar,

Adquirir, no sóIo conocimientos sino también una imagen personaI y

I. EL ESPEJO DEL LÍDER JUVENIL.

El reconocimiento personal es un primer paso en el autoestudio que debemos emprender si de

En esta historia. El rey no quiso verse en su

CONCEPTO DE CONTROL DEL EGO.

Imagine que usted es un actor de teatro que

El ego es una personaIidad inferior que

AIgunos ejempIos: hablar a espaldas de la

Imagine a un hombre que tiene una baja

Estudia rigurosamente para ingresar al SENATI y logra Fig.4 aprobar. Ya

Cuando vivimos en el ego, vivimos desequilibrados. Vivimos con pensamientos y emociones de

Concurso de Lecturas (1.1; 1.2 y 1.3)

En sub grupos de 5 participantes, intercambien puntos de vista, discutan sobre la trascendencia

“Si queremos satisfacer nuestro ego, debemos estar dispuestos a entregar eI

1.1. UNA VACUNA PARA EL EGO.

1.2. LOS ERRORES Y EL EGO.

En segundo lugar, estás haciendo que nuestro sabio

Así como este general, muchos subordinados

El gerente y sus subordinados son como aquellos

Aprenda a escuchar a sus subordinados, y no desaproveche su mejor fuente de retroalimentación.

“La experiencia es un peine que te da la vida cuando ya te has quedado calvo.”

1.3. ¿SABE VALORAR LO QUE TIENE?

Una persona le pidió al rabino de su comunidad que lo ayudara, porque ya no soportaba la