SOMOS Tu EXPERIENcIA MAgIcA

ABiErTO DE lunES A DOMingO

Lunes a domingo de 10:00 A.M a 20:00

P.M. Estamos ubicados frente al parque de
Tecpan

Sábados de 10:00 a 13:00

Buscanos en
 1)Planificación peluqueria iximche
Nuestra planificación comienza con nuestro segmento de mercado, para la peluquería iximche, es importante la
satisfacción del cliente empezando con:

Nuestro punto de atención: el lugar estratégico para atender a nuestros clientes será fundamental para el
desarrollo y expansión de nuestro emprendimiento.
Por ser un emprendimiento local, la planificación gira en el entorno de la poblacion tomando auge,
mediante un censo sabremos lo que nuestros futuros clientes desean para realizarse un corte de cabello.
Nuestros medios de promoción serán: tv y radio local, así mismo redes sociales.
Precios: se realizara un censo para determinar los precios de nuestros cortes.
Costos de operación: para el comienzo de nuestra operación tenemos planeado que el retorno de capital se
vea en el mes 3, teniendo autosostenibilidad.
presupuesto: nuestro presupuesto será financiado por la cooperativa local, para 1 año , con el fin de adquirir
mobiliario y herramientas de trabajo, maquinas para corte de cabello, tijeras ,peines,butacas,espejos para la
satisfacción de nuestros clientes.
Atención al cliente: el énfasis a la satisfacción del cliente es importante, se capacitará a nuestros
colaboradores para poder abordar y atender a nuestros clientes, por medio de intecap

-
 2) Búsqueda de ValOres
La búsqueda de valores servirá para visualizar nuestra metodología de trabajo y la importancia de crear,
tener y aplicar una estrategia de negocio en los diferentes canales de comunicación para obtener
excelentes resultados según nuestra misión.

Nuestros valores como empresa son:

Respeto
Amabilidad
Honestidad

Nuestra empresa socializa con la comunidad los valores de:

Esfuerzo
Dedicación
Cultura en corte de caballeros y dama.
3) FOrmulacion de misión
Dirijida a brindar un servicio a la poblacion de tecpan

Segmento de mercado

El tiempo que lograremos establecernos a nivel local.

Contribución que se generara a la localidad

Seremos fuente de empleo

Adaptación de las condiciones del área

 4) DiseñO de estrategia
MATRIZ BCG
Esta matriz de crecimiento sirve para analizar qué productos son los más rentables para una
compañía y determinar las mejores estrategias de venta.
¿Qué significa cada elemento?
Producto estrella: son aquellos que tienen un elevado crecimiento y proporcionan a la empresa una
elevada participación en su respectivo mercado. Generan gran liquidez.
Producto vaca: son productos que tienen una alta cuota de mercado, pero ofrecen poco crecimiento. Es decir,
son productos maduros.
Producto perro: son los productos o unidades de negocio que generan pocos ingresos y tienen una escasa posición
en el mercado y bajo crecimiento. Las posibilidades estratégicas en esta situación son: rebajar los costes al máximo
para tratar de elevar los ingresos que aportan o eliminarlos del portfolio de la empresa y centrar el esfuerzo en
productos más rentables.
Producto interrogante: se trata de un producto que ofrece una perspectiva de crecimiento elevado, pero una cuota
de mercado baja. En esta situación, es un producto que requiere muchos recursos, no ofrece demasiados ingresos y
no siempre logran una evolución positiva. En esta fase, el producto interrogante puede evolucionar a estrella o
convertirse en perro.
Matriz BCG

Corte mariposa Cortes formal

Cortes estilos V
Corte entre capas
Disminución altas y bajas

Corte de barba
Degrafilado Corte Bob
Corte de cejas Corte Latino
Corte rectos
De la matriz podemos deducir que se mantienen como estrella
nuestros cortes mas populares y mas pedidos por los clientes,
mientras que en producto vaca tenemos varios servicios que
aun son factibles para la empresa, pero en producto perro
debemos de gestionar tales servicios antes de que sigan
generando perdidas para la empresa, asi mismo en mejorar
las técnicas, procesos y resultados en el producto interrogante
para que puedan crecer y llegar a formar parte del
producto vaca o estrella y sigamos generando sin descuidar
los demás servicios.
 5) AuditOria de desempeñO
LA AUDITORÍA DE DESEMPEÑO ES UN EXAMEN DE LA EFICACIA, EFICIENCIA,
ECONOMÍA Y CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN Y ENTREGA DE LOS BIENES O
SERVICIOS PÚBLICOS, CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR RESULTADOS EN
BENEFICIO DEL CIUDADANO.

La aplicación de Auditoria de desempeño en la Barberia, empezaría viendo la

economía cuanto puedo invertir, cuanto va costar cada corte, ver el personal y
ver la eficiencia y el rendimiento que tiene cada uno, ver la calidad de las
maquinas con las que corto el pelo ver que la gente quede satisfecha después
de cada corte de cabello al final ver la eficacia de la empresa.
 6) Analisis de brecha
Como bien sabemos el analisis de brecha es un proceso en el cual lo utilizamos
para comparar el desempeño de la empresa con el desempeño deaseado.

En la barberia Iximche se utiliza para verificar que todo este en orden, no solo con
la atención al cliente sino con la limpieza que se lleva acabo. Nuestros principales
objetivos son:
Tener una mejor atención al cliente
Mantener el área de trabajo limpia

Esperando tener un mejoramiento efectivo y eficaz, no solo para el mejoramineto de la

peliqueria sino por la satisfacción de los clientes, buscando una mejora para la
peluqueria.
 Objetivo: Crear materiales de publicidad para llamar la
atención de nuestros colaboradores aumentando así las
ventas.

7)Integración ACTIVIDAD DURACCIÓN PROGRESO

de planes de Publicidad en
redes SOciales
15 días 26%

acción. Video Proporcional 7 días 48%

Anuncios en
10 días 35%
facebOOk

Anuncios en
5 días 48%
televisión
 8) PLANEACION DE CONTINGENCIAS
Manejo de desechos. Posible accidentes.
Intoxicaciones por vapores. Incendio por vapores.

Manjear lOs desechos adecuadamente, dividiendo el cabellO,

las navajas usadas y papel, en recipientes separados.
Preparar bOtiquin de primeros auxilios.
Mantener el alcOhol y demas productOs cOrrectamente
tapados y tener cOrrecta ventilacion en las instalaciones.
Tener cOnexiones electricas adecuadas y tener a la mano
un extingidor.
9) Implementación
Para peluquería iximche es importante la satisfacción del cliente por lo cual implementaremos:

Higiene ( limpieza constante el area de peluqueria.)

Se implementara vitacora de limpieza.
Cambios de hoja de afeitar.
Las capas se lavaran todos los dias.
Limpieza de espejo.
Orden de las herramientas de trabajo.
Presentacion personal.
Modales.
Vanguardistas ( Zona wifi, baños, y área de carga de dispositivos.)
Disciplina en cada corte. ( Sutileza en despeinar y afeitar mediante aplicacion de espuma agua o crema de afeitar)
Pago con tarjeta mediante pos.
Propanganda en radio y tv local servira como herramienta de expansión del lugar.