REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS

Servio de aseo para la Secretaría Regional Ministerial de la región de Magallanes

Título
y de la Antártica Chilena
SEREMI de Energía de la región de Magallanes y de la
División / Departamento
Antártica Chilena
Contraparte Técnica Luz Barría / Juan Carlos Paredes
$1.892.220.- impuestos incluidos (considera el servicio
Presupuesto máximo disponible por un periodo de 3 meses, con pagos mensuales
máximos de $630.740, impuestos incluidos)
Fecha de Entrega A contar del 08 de junio de 2023

1. ANTECEDENTES GENERALES
Durante el mes de mayo de 2023 se adjudicó el servicio de aseo para diferentes Secretarías
Regionales Ministeriales de Energía, el cual se licitó para contar con dicho servicio por los
próximos 24 meses. Sin embargo, para la línea de servicio correspondiente a la región de
Magallanes y de la Antártica Chilena, el proceso quedó desierto, razón por la cual se está
gestionando un nuevo proceso de compra para la continuidad del servicio en el largo plazo. Sin
embargo, mientras se logra concretar ese proceso, es necesario seguir contando con el servicio
de aseo para la región, de tal manera de mantener en óptimas condiciones las dependencias y
cumplir con la normativa legal vigente.

El inmueble para el cual se requiere el servicio de aseo se encuentra ubicado en Libertador

Bernardo O´Higgins N°693, Punta Arenas (casa dos pisos) y cuenta con una superficie estimada
de 200 mt2, distribuidos de la siguiente manera:
• 6 oficinas
• 4 baños
• 1 sala de reunión
• 1 cocina
• 1 recepción
• 1 hall central
• 2 bodegas pequeñas

2. OBJETIVO
Contar con el servicio de aseo para las dependencias de la Secretaría Regional Ministerial de
Energía de la región de Magallanes y de la Antártica Chilena, por un periodo de 3 meses,
considerando su inicio el día 08 de junio de 2023 y su término para el día 08 de septiembre de
2023.

3. REQUERIMIENTOS DE LA OFERTA

3.1. Requerimientos mínimos de la oferta:

3.1.1 Actividades diarias

- Barrer, limpiar, trapear, abrillantar y sacar manchas de pisos en general (libres de manchas
y papeles).
- Barrer y limpiar el sector de acceso a la oficina.
- Vaciar y limpiar papeleros.
- Botar basura en bolsas plásticas y hacerse cargo de la gestión de dichos residuos.
- Desempolvar cuadros, adornos, máquinas, útiles de escritorio, etc.
- Desempolvar y desinfectar teléfonos y citófonos.
- Desempolvar y abrillantar escritorios, estantes, mesones, computadores, etc. (todo el
mobiliario de la oficina).
- Desempolvar, limpiar y ordenar sillas, sillones, etc.
- Desempolvar los muros, ventanas, vidrios, marcos de puertas, puertas y mamparas de
acceso (interior).

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- Sacar polvo de todo tipo de puertas.
- Sacar polvo y manchas de interruptores.
- Limpiar metales y bronces.
- Desempolvar zócalos, guardapolvos, etc.
- avado y secado de platos, tazas y demás utensilios de cocina.
- Mantención de salas de reuniones (orden de sillas, desempolvar mesas, limpieza general).
- Limpieza, desinfección y mantención de comedor.
- Lavar, desinfectar y abrillantar pisos de baños.
- Asear y desinfectar baños (lavar, limpiar y desmanchar azulejos, muros, lavamanos, WC y
artefactos de baño).
- Aplicar aromatizadores a baños.
- Instalación diaria de papel higiénico, toallas de mano, jabón, alcohol gel y protectores para
WC.
- Lavar, desinfectar y sacar sarros de artefactos de baño.
- Pulir todo tipo de fittings y griferías de los baños.
- Limpiar espejos.
- Limpieza, desinfección y mantención de kitchenette o cocina.

Debido a que la pandemia del Covid 19 se mantiene, adicionalmente se requiere que se realicen
mantenciones diarias del aseo, en lo que dice relación con la limpieza de objetos de alto tráfico,
tales como: manillas de puertas, reloj control, mesones, teléfonos, entre otros, la cual deberá
realizarse con amonio cuaternario o similar, que sirva para el control efectivo de este y otros
virus.

3.1.2 Actividades semanales

- Aspirar alfombras, cortinas, persianas y sacar manchas en alfombras existentes.

- Aspirar estantes y muros.
- Desmanchar puertas.
- Pulido de bronces y metales.
- Mantención de pisos y encerado en donde corresponda.
- Aplicar lustra mueble a los muebles y revestimientos de madera.
- Aplicar pulidor de metales en interiores y limpiar letrero en exterior.
- Sanitizar, desodorizar, blanquear y desinfectar todos los artefactos de baño y azulejos.
- Desempolvar guardapolvos y molduras metálicas de ventanas.
- Lavado y abrillantado de pisos duros.
- Lavado interior de ventanales.
- Lustrar escritorios, estantes, mesones, sillas, sillones, etc.
- Limpiar y abrillantar artefactos que lo requieran.
- Limpiar lámparas.
- Limpiar muebles con líquido lustramuebles de buena calidad.
- Aspirado profundo de estantes.
- Limpieza de sillones, butacas, sillas de cuero y sillas de tevinil.
- Limpieza profunda de muebles tapizados con género.
- Limpieza profunda de alfombras.
- Limpieza exterior de computadores, utilizando líquidos o cremas específicas para este tipo
de equipos.
- Limpieza y desinfección de teléfonos con líquidos apropiados, evitando su deterioro por
derrame al interior de los equipos.
- Cambiar bolsas de basura de los escritorios.
- Limpieza de terraza y/o patio, en caso de existir.

3.1.3 Actividades mensuales

- Limpiar profundamente rincones y mover muebles en caso de ser necesario para limpieza.
- Limpieza profunda de ventanas (internamente) y vidrios.
- Limpieza profunda de muebles, desmanchado de alfombras, pisos de cerámicos paredes,
puertas, cortinas, persianas, etc.
- Limpieza profunda y sanitización de baños.
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- Aspiración de mamparas divisorias.
- Aspirado profundo de asientos.
- Desmanchar interruptores, enchufes, teléfonos y citófonos.
- Mover muebles y limpiar rincones profundamente.
- Limpieza general de bodegas.
- Limpieza de patios, en caso de corresponder.

3.1.4 Actividades a realizar solo el tercer mes

- Limpieza de lámparas de iluminación interior.
- Limpieza de tapices, sillones, sofás y sillas.
- Lavado de alfombras.
- Sanitización de oficinas con amonio cuaternario o similar modalidad pulverización

3.2. Equipos, implementos e insumos mínimos para la ejecución de los servicios

El proveedor será responsable de proveer, de manera permanente en las dependencias de la

Seremía, los equipos, implementos e insumos mínimos para la ejecución de los servicios, tales
como:
- Abrillantadoras industriales de alta velocidad.
- Aspiradoras de polvo/agua.
- Lavadora de alfombra y piso.
- Plumillas y lanas para plumillas.
- Baldes y barre agua (squegee) - Carro estrujador de agua para la limpieza de pisos.
- Escobillones. - Palas para basura.
- Bolsas de basura.
- Mopas avión.
- Plumero.
- Pisos escala- Escaleras chicas.
- Señaléticas.
- Cepillo para W.C.
- Paño absorbente para limpieza de muebles.
- Shampoo para limpieza profunda de sillas o sillones en caso de requerirse.
- Detergente para sacar el sarro.
- Cloro.
- Lustra muebles.
- Limpia vidrios.
- Limpiador para pisos.
- Amonio cuaternario o similar, anotado en el Registro Sanitario del Instituto de Salud Pública
(ISP). Aleatoriamente, la contraparte técnica de la Subsecretaría podrá verificar que el producto
utilizado para la desinfección se encuentre en el sistema de consultas del ISP.
- Otros que se requieran para la correcta ejecución del servicio, por ejemplo, materiales de aseo,
detergentes, líquidos desinfectantes, entre otros.

Los detergentes y demás insumos de limpieza deberán ser biodegradables certificados, salvo lo
relativo al amonio cuaternario.

Los implementos, insumos y equipamiento deberán ser de una calidad comprobada y adecuada
para los servicios requeridos. El proveedor tendrá la obligación de mantener en perfectas
condiciones de funcionamiento los implementos y equipamiento antes singularizado, de manera
tal, que asegure la realización del servicio de manera óptima y oportuna.

El proveedor será responsable de proveer el equipamiento y los materiales de aseo que se

requieran para realizar y mantener en buenas condiciones de higiene y limpieza las dependencias
de la Seremía. Por ello, será responsabilidad del proveedor mantener la cantidad necesaria que
permita la correcta ejecución del servicio.

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La Subsecretaría de Energía podrá exigir fundadamente, la renovación parcial o total de los
aparatos, maquinarias o implementos, en casos que el deterioro y mal funcionamiento afecte el
desempeño y la seguridad de los/as trabajadores/as.

La Subsecretaría, a través de cada Seremía, hará entrega de los siguiente insumos:

- Toalla de papel.
- Papel higiénico.
- Jabón líquido.
- Desodorantes ambientales.
- Alcohol gel.
- Esponjas para lavar platos y tazas.
- Detergente lava lozas.

Se deja establecido que en lo que respecta a los insumos de limpieza que entregue la
Subsecretaría, estos contarán con el etiquetado de seguridad para sustancias químicas, de
acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Clasificación, Etiquetado y Notificación de
Sustancias Químicas y Mezclas Peligrosas.

Finalmente, para la prestación del servicio, el proveedor deberá tener especial consideración
de las características particulares del inmueble, considerando por ejemplo el uso de productos
adecuados para el tipo de piso que exista (flotante, cerámica, porcelanato, parqué, bambú y/o
alfombra).

3.3. Uniforme e implementos de seguridad

Será responsabilidad del proveedor proporcionar a su personal, el vestuario y los elementos

mínimos de seguridad necesarios para la realización de cada trabajo solicitado por la contraparte
técnica de la Subsecretaría, tales como casco, mascarillas, guantes, zapatos de seguridad, faja
lumbar y otros, en caso de que se requieran.

3.4. Libro de asistencia y control de novedades

El proveedor deberá mantener un libro de control de asistencia de su personal en las

dependencias de la Seremía, en donde quede constancia de los horarios, atrasos e inasistencia
del/los operario/s. Asimismo, también deberá mantenerse un libro de novedades, en el cual la
contraparte técnica de la Subsecretaría estampará las circunstancias relevantes acaecidas
durante los turnos realizados por el/los operario/s.

3.5. Equipo de trabajo

El proveedor deberá contar con un equipo mínimo de una (1) persona para ejecutar el servicio
en las dependencias de la Seremía, en la ubicación señalada en el numeral 1 de los presentes
requerimientos específicos, quien deberá cumplir con el rol de operario/a y supervisor/a. En caso
de que el equipo esté formado por más personas, estos roles podrán recaer en personas
diferentes. El proveedor deberá indicar en su cotización, los nombres y RUT de la o las personas
que brindarán el servicio.

Como supervisor, la persona deberá coordinar el trabajo y supervisar la correcta ejecución de los
servicios. En caso de que este rol lo desarrolle una persona distinta al operario, ésta deberá estar
disponible para asistir a reuniones presenciales con la contraparte técnica de la Subsecretaría en
la Seremía correspondiente, para revisar acciones que permitan asegurar la correcta ejecución
del servicio.

Como operario/a, la persona deberá ejecutar las labores descritas en el numeral 3.1 de estos
requerimientos específicos. Este rol deberá mantenerse por todo el periodo de vigencia de la
contratación, sin perjuicio de la facultad de la Subsecretaría de solicitar, en cualquier momento,
el cambio de la designación.

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En caso de que el proveedor requiera remplazar a alguna de las personas del equipo de trabajo,
deberá presentar dentro de los tres (3) días hábiles anteriores al cese de funciones de dicha
persona, el currículum del nuevo candidato/a a la contraparte técnica de la Subsecretaría, quien
aceptará su incorporación o requerirá nuevos/as candidatos/as.

El proveedor deberá contar siempre con personal de reemplazo ante cualquier eventualidad que
ocurra con el equipo de trabajo, con el propósito de mantener la continuidad del servicio. Se deja
establecido que, ante la falta de personal, es el proveedor quien debe subsanarlo
inmediatamente.

La Subsecretaría establecerá con el proveedor, y toda vez que sea necesario, los horarios en que
se llevarán a cabo cada una de las tareas individualizadas en el numeral 3.1 de los presentes
requerimientos específicos, de tal forma de asegurar que la ejecución de esta labor no interfiera
en las actividades rutinarias de la Seremía. Se propone su desarrollo considerando los siguientes
horarios:
• De lunes a viernes, de 08:00 a 11:00 horas o de 18:00 a 21:00 horas, a convenir con la
contraparte técnica de la Subsecretaría.
• Sábados de 08:30 a 14:00 horas, a convenir con la contraparte técnica de la Subsecretaría.

Para realizar las labores programadas en forma mensual y para el tercer mes, deberá existir una
coordinación previa entre el proveedor y la contraparte técnica de la Subsecretaría, a fin de
establecer fecha, hora y otros aspectos relacionados con la actividad.

El proveedor será el único responsable en caso de daños ocasionados a las personas o la

propiedad pública o privada que sean atribuibles a actos u omisiones por parte de sus
empleados/as en cumplimiento de las obligaciones que emanan de la presente contratación. 39

Los perjuicios o daños ocasionados por el incumplimiento de las normas sanitarias y del trabajo
derivadas del accionar directo o indirecto del proveedor en razón de la presente contratación,
que afecten la salud, los bienes y derechos de las personas serán, en lo que corresponda, su
responsabilidad.

3.6. Otras consideraciones

El oferente deberá indicar en su propuesta los siguientes datos para remitir la orden de compra
y efectuar el pago:
• Nombre de la razón social.
• RUT de la empresa.
• Correo electrónico.
• Datos bancarios de la razón social a la cual se le efectuará el pago:
▪ N° de cuenta
▪ Banco
▪ Tipo de cuenta
▪ nombre de contacto
▪ Correo electrónico.

4. EVALUACIÓN DE OFERTAS
4.1. Admisibilidad de las ofertas

Sólo pasarán a la etapa de evaluación aquellas propuestas técnicas que cumplan a cabalidad
con lo dispuesto en el numeral 3 precedente, por lo que se declararán inadmisibles las ofertas
restantes por no responder a los estándares técnicos mínimos exigidos.

En caso de dudas, inconsistencias o de requerir algún antecedente complementario, la

Subsecretaría de Energía se reserva el derecho de consultar al oferente, mediante correo
electrónico, la información pertinente que permita subsanar la observación u omisión, siempre
cuando ésta no sitúe en una condición de privilegio al oferente, por sobre los demás
participantes (principio de igualdad de los oferentes).

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4.2. Evaluación de Ofertas

Serán evaluadas sólo aquellas ofertas que hayan superado los requisitos de admisibilidad
señalados en el numeral precedente. Aquellas ofertas que no hayan superado los requisitos de
admisibilidad, así como también las que excedan el presupuesto máximo disponible para esta
contratación, se descartarán del proceso, declarándose inadmisibles y no pasando a la etapa de
evaluación.

Criterio de evaluación

Nombre Porcentaje
a) Precio 60%
b) Experiencia del Proveedor 40%

a) Precio: El precio final del servicio deberá incluir todos los gastos, costos administrativos,
impuestos y todo otro desembolso que sea necesario para entregar el servicio requerido. Para
la evaluación de este criterio se considerará la siguiente fórmula:

𝑉𝑚𝑖𝑛
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑂𝑓𝑒𝑟𝑡𝑎𝑑𝑜 = ( ) ∙ 100
𝑉
Donde:
𝑉𝑚𝑖𝑛 : Valor bruto mínimo ofertado en pesos.
𝑉: Valor bruto ofertado en pesos.

b) Experiencia del oferente: Para la evaluación de este criterio se considerarán los siguientes
puntajes acorde a los antecedentes presentados por el oferente en relación con el servicio de
aseo prestado a instituciones públicas o privadas, a contar del 01 de enero de 2017 en
adelante:

Factor Puntaje

Presenta 8 o más experiencias en el desarrollo del servicio de aseo para

empresas o instituciones públicas, afines al servicio solicitado en esta 100
compra, en los últimos 6 años.

Presenta entre 5 y 7 experiencias en el desarrollo del servicio de aseo

para empresas o instituciones públicas, afines al servicio solicitado en 70
esta compra, en los últimos 6 años.

Presenta entre 3 y 6 experiencias en el desarrollo del servicio de aseo

para empresas o instituciones públicas, afines al servicio solicitado en 40
esta compra, en los últimos 6 años.

Presenta menos de 3 experiencias en el desarrollo del servicio de aseo

para empresas o instituciones públicas, afines al servicio solicitado en 10
esta compra, en los últimos 6 años.

No presenta trabajos formales desarrollados por el oferente para

empresas, instituciones públicas o particulares, afines al producto 0
solicitado en esta compra.

Puntaje Total
𝑷𝒖𝒏𝒕𝒂𝒋𝒆 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 = ∑ 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐚𝐣𝐞 𝐝𝐞 𝐂𝐫𝐢𝐭𝐞𝐫𝐢𝐨 ∗ 𝐏𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐚𝐜𝐢ó𝐧

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Medios de acreditación para evaluación

La información respecto al precio ofertado deberá ser incluida en la cotización, indicando en ella
además todos los detalles que se estimen necesarios y el nombre y RUT de la o las personas que
prestarán el servicio.

Para la evaluación de la experiencia, el oferente deberá presentar un listado de los servicios de

aseo entregados a instituciones públicas o empresas, desarrollados por él, indicando el nombre
del cliente y sus datos de contacto. Además, deberá incluir algún documento que pruebe la
ejecución del servicio, tal como factura, orden de compra, contrato, entre otros.

Mecanismo de resolución de empates

En el evento de que, una vez culminado el proceso de evaluación de ofertas hubiese dos o más
proponentes que hayan obtenido el mismo puntaje máximo, quedando más de uno en
condiciones de resultar seleccionado, se optará por aquella oferta que cuente con un mayor
puntaje en el criterio de precio.
Si aún habiendo aplicado el mecanismo de desempate antes señalado, se mantiene el empate,
se optará por la oferta que haya ingresado primero al sitio de mercado público.

5. MODALIDAD DE PAGO

El pago por los servicios contratados se realizará de forma mensual contra servicio efectivamente
prestado y recibido en conformidad por la contraparte técnica de la Subsecretaría de Energía,
dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a la fecha de ingreso del correspondiente
Documento Tributario Electrónico (DTE) al sistema Acepta (sistema de pago centralizado del
Estado) y, una vez que la contraparte técnica de la Subsecretaría haya dado recepción conforme
de los mismos.

Cabe señalar que, dado que el servicio se comenzará a prestar en el transcurso del mes, para el
primer pago, el proveedor seleccionado deberá calcular el monto proporcional de los días
trabajados, es decir, si por ejemplo el servicio comenzó el 08/06/2023, el monto del primer mes
corresponderá a: Pago Mes 1 = monto adjudicado mensual/30*23.

Para efectos del pago del servicio, el proveedor deberá verificar de forma previa al envío de la
boleta o factura, lo siguiente:

- Que la orden de compra se encuentre ACEPTADA, en el portal www.mercadopublico.cl.

- Que la orden de compra se encuentre en estado RECEPCIÓN CONFORME, en el portal
www.mercadopublico.cl.
- Que las facturas o boletas sean emitidas a nombre de la Subsecretaría de Energía, RUT
N°61.979.830-9, a través de la plataforma del Servicio de Impuestos Internos (SII). Deberá
indicarse en la referencia (campo 801) el ID de la Orden de Compra (OC). Si se utiliza un sistema
de facturación electrónico distinto al del SII, deberá asegurarse que el mismo realice el envío
del documento tributario electrónico (DTE) en formato XML al correo
dipresrecepcion@custodium.com.
- Que el proveedor presente el certificado original de antecedentes laborales y previsionales
emitido por la Dirección del Trabajo (Formulario F30), con una vigencia no anterior a los 30 días
corridos anteriores a la emisión de la respectiva factura, sin multas. En caso de que se presente
alguna multa, deberá acompañar los medios de verificación que den cuenta de que la situación
fue resuelta. También deberá acompañar el certificado F30-1.

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley N°19.886, en caso que el proveedor registre

saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales
trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de
pago, producto de la ejecución de los servicios deberán ser destinados al pago de dichas

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obligaciones, debiendo el proveedor acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran
liquidadas al cumplirse la mitad de la ejecución de los mismo.
El incumplimiento de estas obligaciones por parte del proveedor seleccionado dará derecho a la
Subsecretaría a poner término anticipado a los servicios.

La Subsecretaría puede reclamar el contenido de un DTE, dentro del plazo de ocho (8) días
corridos, de conformidad a lo establecido en el artículo 3, N°2, de la Ley N°19.983.

6. CONTRAPARTE TÉCNICA
Actuará como contraparte técnica de la Subsecretaría la Seremi de la Secretaría Regional
Ministerial de Energía de la región de Magallanes y de la Antártica Chilena.

7. FORMALIZACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Para la presente contratación, no se suscribirá contrato entre las partes, lo anterior, conforme a
lo establecido en el artículo 63° del Decreto 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda. En virtud
de lo anterior, el proceso se formalizará mediante la emisión de la respectiva orden de compra
y su posterior aceptación por parte del proveedor. La referida orden de compra se emitirá una
vez que sea seleccionado el oferente más idóneo, conforme los criterios de evaluación
establecidos en el Numeral 3 de estos términos de referencia.
En consecuencia, formarán parte de la referida orden de compra, que hace las veces de contrato:
a) Los requerimientos específicos y sus eventuales modificaciones.
b) La cotización del proveedor.
c) La aceptación por parte del contratista, de la orden de compra, en el portal
www.mercadopublico.cl.

Para todos los efectos, se entenderá por “contrato” el conjunto de estas condiciones previamente
descritas.

7.1. Justificación de la compra

Artículo 10 bis del Decreto 250, de 2004, del Ministerio de Hacienda.