Actividad de Aprendizaje 01

Evidencia 04: Sopa de Letras – Términos y Definiciones ISO 9000 – 2015

A lo largo del proceso de redacción de la nueva versión de la norma ISO 9001 del año 2015 se hizo un esfuerzo por tratar de simplificar
el lenguaje empleado. Todo ello con la vocación paralela de hacer que la terminología siga la misma línea que el resto de las normas
ISO de los Sistemas de Gestión.
Los términos y definiciones que se recogen en la ISO 9001:2015 han sido actualizados con respecto a la versión anterior de dicha
norma. Durante el amplio desarrollo de este estándar internacional se incluyen algunas explicaciones aclaratorias en lo relativo a la
interpretación, de manera auxiliar, de los términos recogidos en el texto.
Por ello para esta evidencia debe consultar y explorar en la Norma ISO 9000 – 2015 página 16 los términos y definiciones, y buscar
individualmente los términos ocultos en la sopa de letras.
 SOPA DE LETRAS - SENA – TÉRMINOS Y DEFINICIONES – GC
C W E R T Y U I O P L K A D A S E R E T N I E T R A P L R Y R W
O I M O K N B E J A Z I D N E R P A E D O T C E Y O R P H B E S
N N Z R S X P R O C E D I M I E N T O J M S K O L P O O G D Q D
T S B G A U T O A P R E N G I Z A J E K I I H Y T G V F F S U F
R T D A P G F H T H D E E C V H Y U O P J S H Y T F E D R E I R
O R H N R D H O P L K S E S B N Y T F R G T C S A S E C T W S E
L U O I E Y T R E W T S Ñ L K J H G F D S E M N B V D X Y Q I C
D T X Z N A G C O I P E T E N C I A W Q T M P F P T O M H Z T V
E O C A D S P R O C E S O S M R A P S A G A O G L F R K J C O B
L R Y C E D U N G X K A W J N F S R X Z B R I H M C J H U V I N
A I S I S T E M A D E G E S T I O N E W Y E U J E R H N I B K G
C O R O A C I O N P R O F E S I O N A L I N T E J R A L K H L H
A U N N A L T A D I R E C C I O N D E S H D Y M O D G G P Y O T
L Y M R P H R C H N G B T F C G S I T A N E T N R X F V B I P Y
I T U F R J E X N T F N Y D X B G Z N X U R R C A L I D A D Ñ U
D A P R E Q U I S I T O C E R U H X E E J A E V B S S X C L N I
A E K G N K E Z U N D S U S Z J J E I D A C I T I L O P D K B J
D W I H D L W A J H S X I A S M K D L C I E Q X H W Q E S Ñ V H
T A S E G U R A M I E N T O D E L A C A L I D A D A W R E S D G
G S L K R P Ñ D I M R E P O F H Ñ V L F O P S O Y Q E T A D R S
C O N T E X T O D E L A O R G A N I Z A C I O N G P R U Q E T A
A S F G H Y U J K I O L P Ñ V D E S W Z V Y T R B D S T W R E V
W E D S X V R J Y U J N A S W K L O P Ñ C S E S T R A T E G I A
R T F N O C O N F O R M I D A D Q T R Z M O Ñ P D E U B D G A J
 1. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.
2. Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus
objetivos.
3. Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
4. Organización que proporciona un producto o un servicio.
5. Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo
y logro de sus objetivos.
6. actividad para mejorar el desempeño.
7. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
8. Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
9. Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad .
10. Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o
requerido por ella.
11. Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos
para lograr estos objetivos.
12. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
13. Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan.
14. Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
15. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
16. Intenciones y dirección de una organización, como las expresa formalmente su alta dirección.
17. Plan para lograr un objetivo a largo plazo o global.
18. Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.
19. Incumplimiento de un requisito.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.
2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia se realizará en equipo de dos aprendices. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de verificar que ha
realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.