Examen de conocimientos para Soporte Técnico IT

Escribe tu nombre : Sergio Driss Melendez Martinez

1.- Se trata de 3 formatos tecnológicos de discos duros, sin tomar en

cuenta el tamaño físico:

 SSD, Hot Swap y ATAPI  IDE, SCSI y SATA  SATA, P-ATA y LPT

2.- ¿Para qué se utiliza un Router?:

 Gestionar la memoria  Procesar cálculos

 Interconectar redes
RAM disponible aritméticos

3.- ¿Para qué se utiliza un dominio?

 Llevar un inventario de  Generar redes

 Aplicar políticas a un
los componentes de todas independientes entre las
conjunto de computadoras
las PC´s computadoras

4.- Son 3 ejemplos de sistemas operativos:

 Windows, Fedora y  Lotus 1-2-3, Red Hat,  FirefoxOS, Ubuntu y Ms-

Corel Chart Android DOS

5.- Son 3 ejemplos de tipos de memoria RAM:

 DDR2, DDR3 y FLASH-

 DIMM, SIMM y LED  RIMM, DDR y DDR3
USB

6.- ¿Que es el formateo completo de un disco duro cualquiera?

 Reacomodar los  Es la revisión general

 Reacomodo
archivos existentes para de la estructura lógica del
predeterminado de
que se pueda escribir más disco duro para leer y
partículas magnéticas para
información a la que ya escribir mejor la
recibir información
está presente información

7.- ¿Que datos se requieren para ingresar un equipo en un dominio de

Windows?
  IP fija server /
 IP fija equipo cliente,  IP Router, IP dinámica
Hostname server, usuario
MAC server y usuario server y MAC server
y contraseña

8.- Son algunos de los 3 datos que se requieren para configurar una

cuenta de correo en Outlook:

 IP del Switch,  Servidor correo

Hostname de la saliente, nombre de  Usuario, contraseña y
computadora y nombre de usuario y puerto de MAC del servidor de correo
usuario servidor de entrada

9.- ¿Que es una IP dinámica?

 Es una dirección

 Es el cambio de variable
asignada a una  Es una dirección en la
que se realiza en un
computadora, que cambia memoria, en la que un dato
programa para tener dos
según lo determine el cambia constantemente
datos disponibles
servidor DHCP

10.- ¿Para qué se utiliza un servidor WSUS?

 Gestionar el proceso  Es el que permite crear

 Para asignar políticas a
de actualizaciones de sitios Web dentro de una
los usuarios y sesiones de
Windows dentro de una red local, así se tienen
las computadoras
red local páginas Web internas

11.- Son ejemplos de 3 marcas comerciales de CPU:

 Ackteck, Fussion y  Intel, Genius y Texas

 Intel, AMD y VIA
Pixxo Instruments

12.- Son 2 programas para "Clonar" dispositivos de almacenamiento:

 Dragon Natural  Avira AV y NOD 32

 Acronis y Norton Ghost
Speaker y Clonezilla ESET

13.- ¿Para qué se utiliza el comando Ping?

 Borra el archivo  Permite trazar un ruta  Enviar un pequeño

 desde el equipo hasta un
seleccionado, sin
destino, mostrando los paquete de datos y verificar
posibilidad de ser
dispositivos por los que si se recibe
recuperado
tiene que transmitir

14.- Son 3 tipos de tecnología de impresión:

 Láser, matriz de  Inyección de tinta, SSD

 Térmica, cera y 3D
puntos y LED y gran formato Plotter

15.- Son 3 comandos utilizados en la consola de Linux:

 ls, cd, sudo  su, format, dir  iptables, ln, win

16.- ¿Qué son los controladores ó Drivers?

 Programas que  Conjunto de programas

 Programas y archivos
gestionan las bases de que permiten la traducción
que permiten a un
datos para hacerlas más de datos entre el usuario y
Hardware funcionar
fáciles de usar la computadora

17.- Tipo de fuente que no cuenta con un botón mecánico principal:

 Fuente AT  Fuente DNS  Fuente ATX

18.- Son los 2 archivos principales dónde se almacena el correo en

Outlook:
  Outlook.EXE y  Outlook.PST y
 Email.PST y config.PST
Outlook.INI archive.PST

19.- Son 3 versiones comerciales del sistema operativo Windows:

 Windows 2001,
 Windows XP, Windows  Windows 3.1,
Windows 8.1 y Windows
Server 2008 y Windows 94 Windows 8 y Windows ME
Ms-DOS

20.- ¿Cuál es el orden de los cables internos UTP con la norma 568-B

(También llamado paralelo) ?:

 Blanco-Naranja/  Blanco-Naranja/  Blanco-Naranja/

Café/Blanco-Verde/Azul/ Naranja/Blanco-Verde/ Naranja/Blanco-Verde/
Blanco-Azul/Verde/ Verde/Blanco-Azul/Azul/ Azul/Blanco-Azul/Verde/
Blanco-Café/Naranja Blanco-Café/Café Blanco-Café/Café