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La gestión de programas y control de calidad permite que las organizaciones aseguren el mayor impacto posible de sus programas y servicios al identificar sus productos clave, promover la sostenibilidad financiera, y asegurar la calidad y satisfacción de los clientes. Los principales temas de esta área incluyen identificar los productos clave, lograr la satisfacción de los clientes, evaluar el desempeño del programa, y generar transparencia y rendición de cuentas. Es importante enfocarse en la gestión de programas para impactar positivamente la cultura de
La gestión de programas y control de calidad permite que las organizaciones aseguren el mayor impacto posible de sus programas y servicios al identificar sus productos clave, promover la sostenibilidad financiera, y asegurar la calidad y satisfacción de los clientes. Los principales temas de esta área incluyen identificar los productos clave, lograr la satisfacción de los clientes, evaluar el desempeño del programa, y generar transparencia y rendición de cuentas. Es importante enfocarse en la gestión de programas para impactar positivamente la cultura de
La gestión de programas y control de calidad permite que las organizaciones aseguren el mayor impacto posible de sus programas y servicios al identificar sus productos clave, promover la sostenibilidad financiera, y asegurar la calidad y satisfacción de los clientes. Los principales temas de esta área incluyen identificar los productos clave, lograr la satisfacción de los clientes, evaluar el desempeño del programa, y generar transparencia y rendición de cuentas. Es importante enfocarse en la gestión de programas para impactar positivamente la cultura de
COMPONENTE DE CAPACITACIONES Y SUBVENCIONES DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
AREA FUNCIONAL # 2: GESTION DE PROGRAMAS Y CONTROL DE CALIDAD
1. ¿Qué es la Gestión de Programa y Es la forma más fácil de asegurar que la 2. ¿Cuál es el Control de Calidad? programación tenga el mayor impacto objetivo? posible en el mayor número de personas y que una organización pueda dar seguimiento y analizar las razones del éxito.
• Identificar los productos y servicios clave de la organización.
• Promover la sostenibilidad financiera. • Asegurar la calidad de los servicios. • Lograr la satisfacción de los clientes después de la ejecución de los proyectos y programas. • Permite evaluar el desempeño del programa. • Define el proceso de evaluación y normas de seguimiento por la organización y el donante. • Generar en el personal la transparencia y rendición de cuentas.
3. PRINCIPALES TEMAS DEL AREA DE GESTIÓN DE PROGRAMA Y CONTROL DE CALIDAD:
4. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL
PROGRAMA: Se debe enfocar en la gestión del programa y 5. Porqué es importante como éste impacta en la cultura general de la conocer esta área? organización.