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Tercera edición de las reglas de certificación para ISO/TS 16949

Reglas de certificación para la industría automóvil según el estandar técnico
ISO/TS 16949:2002.

www.tuv.es
Nuestro conocimiento a su servicio.

Actualización de las Reglas para conseguir el reco-

nocimiento de la IATF para ISO/TS 16949:2002

Como su socio en certificación a nivel internacional,

TÜV Rheinland le presenta los puntos más importantes y los
principales cambios causados por la 3ª edición de las reglas
de certificación para ISO/TS 16949:2002. Estos cambios
afectan a todos los certificados de ISO/TS 16949:2002.

Basándose en su experiencia y sus auditores presentes a

nivel internacional, TÜV Rheinland les ofrece su apoyo en la
certificación de los estandares de Calidad en el sector de la
automoción.

¿Tiene preguntas, dudas no resueltas? Contáctenos,

TÜV Rheinland tiene una amplia red de oficinas en toda
España, consúlte su oficina más cercana en: www.tuv.es
 ■ Acuerdo de certificación con el cliente (3.1)
Los cambios de las nuevas Reglas TS2 3ª
- El contrato entre la entidad de certificación y el cliente de-
Edición son efectivos desde 1 enero 2009.
■ La 3ª edición de las reglas fue emitida el 1 de octubre de 2008
■ El propósito de la actualización fue:
- Reemplazar la 2ª edición de las reglas de certificación y
todas las Interpretaciones Sancionadas (SI) y las Pregun-
tas más Frecuentes (FAQ) emitidas antes de publicación
de la 3ª Edición de las Normas.
- incluir partes de la ISO/IEC 17021:2006
- referirse al nuevo proceso de formación y desarrollo del
auditor (ADP)
■ Información pública relacionada con la IAF y sus oficinas de
supervisión y todas las SI’s & FAQ’s emitidas después de la
publicación de la 3ª Edición de las Normas las encontrará
en www.iatfglobaloversight.org
berá contener los siguientes temas:
a) El cliente deberá notificar a la entidad de certificación de
cualquier cambio
b) El cliente no puede rehusar una auditoría “testigo” de
IATF de la entidad de certificación,
c) El cliente no puede rehusar la presencia de un auditor
“testigo” interno de la entidad de certificación.
Witness Audit
d) El cliente deberá autorizar el acceso a los representan-
tes de la IATF o sus delegados,
e) El cliente deberá autorizar a la entidad de certificación
para que pueda enviar el informe final a la IATF. El único
uso del logo de la IATF relacionado con este esquema
de certificación, es según se muestra en el certificado
emitido por la entidad de certificación. Cualquier otro
uso del logo de la IATF de una forma separada o no,
está prohibido.

■ Aviso del cliente sobre cambios (3.2)

- La entidad de certificación deberá tener un acuerdo legal
que asegure que el cliente informa a la entidad de certifica-
ción, sin retraso, de temas que podrían afectar a la capa-
cidad del sistema de gestión para continuar cumpliendo los
requerimientos de ISO/TS 16949:2002. Estos incluyen, por
ejemplo, cambios relacionados con:
a) el estado legal
b) el estado comercial (por ejemplo: una empresa conjunta
“joint venture”, subcontrataciones con otras organizacio-
nes…),
c) el estado de propiedad (ejemplo: fusiones y adquisicio-
nes),
d) organizativos y de gestión (ejemplo: directivos clave,
personas con responsabilidades de tomar decisiones o
personal técnico),
e) dirección de contacto o ubicación,
f) alcance de las operaciones en relación al sistema de
gestión certificado,
g) adhesión a la IATF en referencia a los status especiales
con los clientes OEM, y
h) cambios mayores en el sistema de gestión y en los
procesos.

■ Ciclos de auditoría y certificación (5.1)

- Los 3 primeros años de ciclo de auditoría comienzan el
último día de la auditoría inicial/certificación .
- Cada uno de los siguientes ciclos de auditoría comienzan
desde el último día de la auditoría de recertificación.
- Auditorias de seguimiento deberán ser programadas desde
el último día de la auditoria inicial/certificación el último
día de una auditoria de recertificación de acuerdo a la
tabla:
 Intervalo de
6 meses 9 Meses 12 Meses - Según fuese necesario, expertos técnicos pueden tomar
seguimiento
parte de una auditoría ISO/TS 16949. Los técnicos exper-
Número de
auditorías por 5 3 2 tos son personas que proveen a los auditores de especí-
ciclo de 3 años ficos conocimientos o experiencia. En la auditoría que se
Cadencia – 1 mes / – 2 meses / – 3 meses / disponga de técnico experto, su tiempo deberá ser adicio-
permitida +1 mes +1 mes +1 mes
nal a los requerimientos de días de auditoría.

- Una vez establecido el intervalo de seguimiento, según ■ Planificación de la auditoría - todas las auditorías (5.7)
detallado en la tabla de arriba, deberá ser mantenido por un - La actividad de planificación de la auditoría deberá ser
ciclo de 3 años de auditoria. realizada antes de la llegada a la planta por parte del audi-
- El tiempo entre dos auditorías de recertificación no deberá tor y deberá incluir como elementos de entrada (inputs) al
exceder 3 años (-3 meses, +0 meses) desde el último día plan de auditoría una revisión de la siguiente información
de la anterior auditoría de recertificación. enviada por el cliente:
- El ciclo de certificación por 3 años se inicia con la fecha de a) todos los requerimientos del sistema de gestión de la
la decisión del certificado. Esta fecha deberá ser la fecha calidad del cliente implementados para cumplir los requi-
de emisión del certificado. sitos de automoción de los clientes que requieran certifi-
- La decisión del certificado deberá ser realizada en un cación ISO/TS 16949:2002 de sus proveedores, incluso
máximo de 120 días a partir del último día de auditoría cuando esos requerimientos vayan más allá de la propia
inicial/certificación o de la auditoría de recertificación. ISO/TS 16949:2002 (por ejemplo: requisitos específicos
- Un nuevo ciclo de certificación de 3 años se inicia con la de cliente),
fecha de la decisión de la recertificación. Esta fecha se b) los procesos orientados al cliente, considerando sus
actualizará en el certificado vigente. El certificado existente secuencias e interacciones e incluyendo las funciones
es, en ese momento, sustituido por esta fecha. de soporte remotas,
.- La fecha de caducidad del certificado deberá ser por un c) clientes actuales y datos de su gestión interna, resul-
máximo de tres años menos 1 día desde la certificación tados de auditoría interna y revisión por la dirección, y la
y/o fecha de decisión de recertificación. Una vez emitido misma información relativa a nuevos clientes desde la
un certificado es válido hasta que expire o sea sustituido, última auditoría,
cancelado o retirado. d) resumen sobre satisfacción del cliente y sus reclama-
ciones, incluyendo la verificación de los informes del cli-
■ Cálculo de los días de auditoría (5.2) ente, sus evaluaciones y estados especiales, y,
- Para calcular los días de auditoría, la entidad incluye el e) seguimiento de temas de revisiones previas.
número total de trabajadores en la planta, incluyendo cual-
quier ampliación (“ampliación de la planta”). ■ Certificación y emisión de certificado (5.13)
- La fecha de emisión del certificado es la fecha en la que la
■ Actividades de soporte (5.5) entidad concede la certificación. La decisión de certifica-
- Funciones de soporte en la planta o remotas (no estable- ción y la emisión de los certificados deberá ser completada
cidas en la planta) deberán ser auditadas como mínimo en un plazo máximo de 120 días desde el último día de la
una vez más durante el ciclo de auditorias de seguimiento auditoría inicial/certificación o la auditoría de recertifica-
y en la auditoría de recertificación. ción.
- La empresa certificadora deberá asegurar con los clientes
que tienen responsabilidad del diseño del producto, que ■ Auditoría en etapa 1 y etapa 2 (6.5 y 6.6)

sus funciones de diseño, en la propia planta o remotas, - No hay cambios destacados en el enfoque sobre la forma
son auditadas como mínimo una vez dentro de un periodo de realizar las etapas 1 y 2 de las auditorias de ISO/TS
de 12 meses. 16949.

■ Establecimiento del equipo auditor (5.6) ■ Auditoría de seguimiento (6.8)

- La empresa de certificación deberá nombrar como mínimo - Para una No Conformidad mayor, la entidad de certifica-
un auditor de la auditoría inicial que participe en todas las ción deberá requerir al cliente que determine la causa raiz
auditorías durante el ciclo de 3 años. Para el siguiente ci- y que implemente acciones correctivas en un plazo de 20
clo de auditoría de 3 años (recertificación y seguimiento), días desde el final de la auditoría. La entidad de certifica-
deberán ser establecidos otros auditores. En caso de que ción deberá revisar dichas correcciones y determinar si el
este requisito no pudiera ser cumplido, la entidad de certi- certificado deberá ser suspendido.
ficación deberá requerir aprobación previa de la oficina de
la IATF.
■ Recertificación (6.9) - En el caso de una suspensión dentro de un esquema de
- La entidad de certificación deberá definir el tiempo límite auditoría corporativo, la suspensión deberá solo ser
para las correcciones y para la implementación de las aplicada a la planta(s) afectada(s).
acciones correctivas antes de que caduque la certifica-
ción. ■ Términos y definiciones (10.0)
Algunos ejemplos están listados a continuación:
■ Auditoría de transferencia (7.10)
- En el caso que una organización quiera transferir su certifi- - Recambios genéricos
cado a otra entidad de certificación, las reglas de la 3ª Componentes de recambios no obtenidos o aprobados por
edición establecen claros requerimientos: OEM para aplicación de componente de servicio los cuales
a) La nueva entidad de certificación deberá avisar a la or- podrían ser o no producidos bajo especificaciones de
ganización de que no debe cancelar el contrato con la equipo originales.
actual entidad de certificación antes de completar todas → no están dentro del alcance de la certificación de
las actividades de transferencia. ISO/TS 16949
b) La nueva entidad de certificación deberá completar
todas las actividades de transferencia, así como una au- - Recambios originales
ditoría de transferencia incluyendo el cierre de cualquier Componentes de recambios fabricados para OEM los
no conformidad y una decisión sobre la certificación cuales han sido obtenidos o aprobados por el OEM como
antes de que la auditoria de seguimiento hubiese sido aplicación de servicio de componente incluyendo compo-
programada con la anterior entidad de certificación o nentes refabricados.
antes de la caducidad de la actual validez del certificado
c) La nueva entidad de certificación deberá realizar la au- - Experto técnico
ditoría de transferencia, lo que equivale en términos de Persona que provee al auditor o al equipo auditor de cono-
días de auditoría, a una auditoría de recertificación. cimientos específicos o habilidad.

Proceso de cancelación del certificado (8.0)

■ - 100% resuelto es
- El inicio del proceso de cancelación del certificado deberá a) Contención de las condiciones para prevenir el riesgo
ser una de las siguiente fechas: hacia el cliente,
a) la entidad de cetificación recibe una reclamación de fun- b) Evidencia documentada tal como un plan de acciones,
cionamiento contra la organización por parte de cual- instrucciones, registros que demuestren la eliminación
quier miembro de la IATF OEM (Original Equipment Ma- de la condición de la no conformidad, incluyendo res-
nufacturer), las oficinas IATF de supervisión, o cualquier ponsabilidades asignadas o verificación en una visita de
cliente de automoción de la organización, seguimiento
b) la organización notifica a la entidad de certificación de la
condición de estado especial en el que le ha puesto un
OEM de la IATF. La notificación de la organización a la
entidad de certificación deberá ocurrir dentro de un pla-
zo de 10 días a partir de la recepción de la condición de
estado especial o de cualquier otra forma especificado
por el cliente,
c) la fecha de emisión del informe de auditoria de segui-
miento que contenga las no conformidades,
d) la organización que voluntariamente requiere suspen-
sión debido a cambios significativos de propiedad,
interrupción de fabricación del producto que cumple la
aplicación para la certificación,
e) auditoria de seguimiento no es realizada en los interva-
los establecidos,
f) falta en las entrega de la información requerida a la enti-
dad de certificación para acometer una planificación
efectiva de la auditoría.
 02.09
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