11 de abril de 2023

Equipo de desarrollo

El siguiente correo es para reportar un bug que se está presentando con nuevo template
que se utiliza para clientes nuevos, el cual los agentes al durar mucho tiempo en pausa,
esta se queda pegada y es necesario ingresar por php my admin y desloguearlos.
Se adjuntan pantallazos del cliente con dominio https://neurocad.bestvoiper.com

En este caso, ya no es posible generar un deslogueo desde Configuraciones > Call center
> Configurar agentes, ni tampoco utilizando los códigos 0*55 y 0*56, ya que vuelve al
estado de pausa que estaba.
Esto sucede con todos los clientes que están utilizando el template nuevo.
Esperamos su pronta ayuda.

Muchas Gracias,

Soporte Bestvoiper