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El documento enfatiza la importancia de utilizar un lenguaje positivo en las comunicaciones con los clientes para mejorar la percepción de la vida y la experiencia del cliente. Sugiera cambiar frases negativas como "no es el más vendido" por frases positivas como "mucha gente se lo lleva" para mejorar la comunicación y relación con los clientes.
El documento enfatiza la importancia de utilizar un lenguaje positivo en las comunicaciones con los clientes para mejorar la percepción de la vida y la experiencia del cliente. Sugiera cambiar frases negativas como "no es el más vendido" por frases positivas como "mucha gente se lo lleva" para mejorar la comunicación y relación con los clientes.
El documento enfatiza la importancia de utilizar un lenguaje positivo en las comunicaciones con los clientes para mejorar la percepción de la vida y la experiencia del cliente. Sugiera cambiar frases negativas como "no es el más vendido" por frases positivas como "mucha gente se lo lleva" para mejorar la comunicación y relación con los clientes.
LENGUAJE POSITIVO. T E L E F O N I C A M O V I S T A R U R U G U A Y . IMPORTANTE
Utilizar un lenguaje positivo permite
transformar la percepción de la vida y la experiencia de nuestro cliente.
Empleandolo podras mejorar tu
comunicación y relacionamiento con ellos.
#COMPARTIDA LA VIDA ES MAS
APLICA LENGUAJE POSITIVO No pero… "El producto se parece al del otro operador" . "No, va a encontrar una mejor oportunidad" "No es el mas vendido" "Es igual al otro producto" "Si fuera tu lo pensaria". CAMBIA EL: "No dejes pasar la oportunidad" "Si no le gusta, lo cancela" "Probablemente le volvamos a llamar POR UN.... “Es el producto más completo del mercado” "Una excelente oportunidad, ¿Verdad que si? “Mucha gente se lo lleva” “Es algo diferente” “Si fuera tú aceptaria” "Si fuera tú lo aprovecharia la oportunidad" “Es la mejor compra que hará ” "Es la mejor oportunidad que recibiras este año" "Una opción genial para adquirir" ¡Gracias! No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.