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    Este documento presenta una herramienta para la solución de problemas que incluye secciones para describir la falla, analizar datos para identificar posibles causas, definir el problema, realizar un diagnóstico de causas a corto plazo, proponer soluciones temporales y de largo plazo, e implementar y confirmar soluciones.

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    Descripción de la falla &RPSRQHQWH

    Esquema:
    Ocurrencias
    Frecuencia

    hr, turno, día, semana, mes

    Análisis de datos - Identificación decausas pRVLEOHs 'HILQLción del Problema

    ¿Por qué?

    ¿Por qué? ¿Por qué?

    ¿Por qué? ¿Por qué?

    Corto plazo&RQWención
    Diagnóstico de causas -Pruebas - Soluciones temporales Quien Fecha Seguimiento

    Soluciones largo plazo - Análisis final - Eliminación de causas - Incluye entrenamiento Quien Fecha Seguimiento

    Sin avance BajoiQYHVWLJDción Solución identificada

    Solución implementada Solución coQILUPada

    Traducido por Víctor D. Manríquez

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