3.

2 CARACTERIZACIÓN DE LAS BIBLIOTECAS COMO SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
3.2.1 AMBIENTE
Las bibliotecas son elementos fundamentales en el desarrollo cultural de los pueblos y
articulan con otras organizaciones que también están orientadas hacia estos fines.
Las bibliotecas deben adaptarse y mantener un constante intercambio con el ambiente. Esta
interrelación con el entorno le permitirá no solo obtener los elementos que necesita para su
funcionamiento (entradas), sino además conocer cuál es el impacto que tienen sus
productos/servicios (salidas) y entre otras cuestiones puede obtener información que le
permita regular y controlar sus actividades y funciones (retroalimentación).
3.2.2. ENTRADAS
Una de las entradas esenciales de las bibliotecas la constituyen fuentes de información
documentales como libros, revistas, audiovisuales, sonoros, cartográficos. De las fuentes
detectadas la biblioteca incorpora a través del canje, la compra o donación de los
ejemplares que asegurarán los distintos servicios. Las características (sobre todo temáticas)
de los documentos que ingresan a la biblioteca están en función del tipo de biblioteca y de
la comunidad de usuarios que atiende. Otra de las entradas esenciales de la biblioteca es la
información relativa al usuario.
A este sistema de información puede entrar información sobre varios aspectos del usuario
como:
 Demandas o solicitudes de los usuarios
 Información, datos sobre el comportamiento, actitudes, características de las
necesidades
 Información sobre la opinión que tienen los usuarios del sistema
3.2.2.1 Procedimientos
A pesar de la diversidad de bibliotecas en cuanto a tamaño, estructura y funciones los
procedimientos que ellas realizan y los subsistemas a los que se asocian básicamente son
los mismos los que se presentan el capítulo II
3.2.3 SALIDAS
Es la calidad de las salidas quién más habla sobre la imagen del sistema. Es en ellas donde
se resumen las principales características del funcionamiento del sistema.
Los principales servicios que presta la biblioteca de manera general son:
 Consulta de documentos en sala: Mediante este servicio cualquier sistema de
información permite que el usuario interactúe con los documentos que forman parte
de su colección.
 Referencia: Este servicio provee información sobre la información, ayuda a los
usuarios que no tiene claro qué buscan a identificar sus necesidades de
información, da respuestas a consultas puntuales de los usuarios y además provee
documentos como diccionarios, anuarios, directorios.
 Préstamo interbibliotecario: permite el acceso a documentos disponibles en los
fondos de otras bibliotecas (servicio que ya se explicó con anterioridad al analizar
las entradas)
  Formación de usuarios: es uno de los más importantes que se presta en todo sistema
de información pues su objetivo es logra que los usuarios obtengan el mayor
provecho de las facilidades y recursos que el sistema pone a su disposición.

Este servicio consiste en la cesión por parte de la biblioteca de alguno de sus

documentos por un tiempo determinado a sus usuarios. El usuario de este tipo de
servicios tiene licencia para sacar los documentos fuera de las áreas de la biblioteca y se
compromete a devolverlos terminado el plazo de préstamo.
El servicio de préstamo externo exige de la biblioteca un control estricto de los usuarios
que poseen documentos de la colección, los documentos que se han prestado y el plazo
de préstamo; además de requerir un reglamento bien definido que contenga entre otras
cosas el tipo y cantidad de documentos que pueden ser objeto del préstamo extremo,
duración del préstamo, medidas disciplinarias a implementar en caso de incumplimiento
por parte de los usuarios.
Otras de las peculiaridades de este tipo de bibliotecas son los servicios de:
 Servicios de extensión bibliotecaria:
 Extensión Cultural:
 Promoción de la lectura
 Servicios de Información a la comunidad
. Entre los principales tipo de información que difunde están:
a) Información relacionada con salud, vivienda, educación, impuestos, protección legal,
oportunidades económicas, deberes ciudadanos, bienes y servicios.
b) Información para la acción ciudadana: La necesaria para orientar una efectiva
participación de las personas como individuos o como grupos, en el ejercicio de sus
derechos para el desarrollo social, cultural, político y económico de las localidades.
c) Información para el disfrute de las expresiones de arte y cultural: eventos educativos
y culturales, de carácter público y gratuito.