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RA2 - TI - TG3 Renovaciones, Carteras, Servicio Al Cliente
RA2 - TI - TG3 Renovaciones, Carteras, Servicio Al Cliente
TRABAJO INDIVIDUAL
INSTRUCCIONES: Resuelva las siguientes situaciones, utilizando todos los conocimientos adquiridos en
el módulo. Aproveche a repasar su teoría y la forma práctica que utilizamos en el desarrollo del módulo. Lea,
analice, comprenda y resuelva. Le deseo muchos éxitos.
CASOS A RESOLVER:
RA2-TI/TG3
Piense como ejecutivo de una cuenta; ya sea intermediario o colaborador interno de la aseguradora y responda;
¿Qué criterios utiliza usted para renovar una cuenta de seguros en el mes que está corriendo? Puede utilizar de
base la idea que está renovando una cuenta de vehículos.
RA2-TI/TG4
El señor Luis Manfredo Solórzano Pacheco; se inscribió como agente corredor de seguros y para crecer
rápidamente; necesita que lo oriente y le diga ¿cómo puede adquirir carteras? Porque su idea es comprar
carteras para un crecimiento inmediato, mientras construye la propia con cuentas nuevas. Dele su asesoría para
resolverle sus inquietudes de crecimiento empresarial, y en cada forma que le aconsejará, desarrolle a qué se
refiere con cada consejo que le ofrezca.
RA3-TI/TG 1
El señor Gustavo Díaz, es asegurado de Aseguradora “El Candado Seguro” y cuando usted está trabajando en
calle se lo encuentra y le dice que no quiere seguros porque lo abandonaron a su suerte porque le faltó servicio
al cliente. Con sus conocimientos, explíquele que es servicio al cliente y para que el evaluador de la actividad
observe que usted conoce todos los aspectos de servicio al cliente, enumérelos y descríbalos.
RA2-TI/TG2
Usted está en el proceso de prospección y debe hacer una lista previa de preguntas para identificar necesidades
y entonces salir al mercado. Presente una lista de preguntas que realizará al prospecto para identificar sus
necesidades de seguros de vida y gastos médicos.
FECHA DE ENTREGA:
El trabajo está disponible en Teams del 10 de diciembre al 15 de diciembre a las 23:59 horas