Guía Referencial para redacción

del Capítulo - Metodología

Definición
Por metodología se entiende el conjunto de métodos, etapas y requerimientos para realizar la
investigación. Contempla los supuesto y principios de ésta, y se interesa más por el proceso que
por los resultados. Se encarga de los métodos de investigación con los cuáles se construyen
diversos caminos para llegar al conocimiento científicos, siendo los métodos los
procedimientos o instrumentos que nos permiten conseguir los fines de la investigación.

El diseño de la investigación deberá contener: enfoque (cualitativo – cuantitativo), población,

muestra, muestreo, modalidades (bibliográfica, documental, de campo, experimental), niveles,
fuentes, sitios, métodos (inducción, deducción, análisis, síntesis), técnicas e instrumentos de
recolección de datos a ser aplicados en la investigación, procedimiento de recolección de datos,
tratamiento de los datos.

Planteado claramente el problema en estudio y presentados los antecedentes que lo vinculan

al conocimiento disponible, así como al enfoque adoptado para solucionarlo, el TFG debe
describir detalladamente la manera en que se efectuó el estudio, los participantes o sujetos,
las herramientas (o materiales) utilizadas(os) y el procedimiento adoptado.

Según APA (2017), la sección de Metodología describe en detalle cómo el estudio fue
conducido, incluidas las definiciones conceptuales y operacionales de las variables utilizadas
en el estudio. Diferentes tipos de estudios van a depender de diferentes metodologías de
estudio, sin embargo, una descripción completa de la metodología utilizada permitirá al lector
evaluar lo apropiado o no del método, así como la confiabilidad de los resultados. También
permite a investigadores más experimentados, replicar el estudio.

En resumen, la Metodología es el conjunto de estrategias, métodos y técnicas que facilitan la

resolución del problema. Una metodología bien escogida, conduce al logro de los objetivos
propuestos.

Metodología – Aspectos Generales

Para elaborar la metodología se debe definir:

∙ El universo de estudio, la muestra y las unidades de análisis y de observación

metodológica.
∙ Los instrumentos de recolección de la información.
o Formularios de Encuestas
o Guías de Entrevistas
o Otros
∙ Tipo de documento que se van a trabajar (en investigación teórica)
∙ Plan de análisis coherente con los objetivos y las hipótesis.

Responde a preguntas tales como:

∙ ¿Qué procesos de teoría del conocimiento se emplearán para apropiarse de la temática?

 ∙ ¿Qué tantos esfuerzos metodológicos de aproximaciones sucesivas se deben realizar para
considerarse aceptable el nivel de abstracción del fenómeno investigado? ∙ ¿Qué relación
metodológica principal se establecerá entre lo teórico y lo empírico: Inductiva o Deductiva
∙ ¿Qué metodología científica se utilizará?
∙ ¿Qué metodología matemática, estadística o de formalización lógica se utilizará para la
medición del fenómeno?
∙ ¿Qué recursos técnicos se utilizarán?
∙ ¿Qué tipo de software?
∙ ¿Qué tipo de investigación de Campo se utilizará?
∙ ¿Qué instrumentos de investigación de campo?
∙ ¿Con qué metodología se procesarán los datos?
∙ ¿Cómo se han identificado y cuáles serán las fuentes de información primaria y
secundaria?

Modalidad de Investigación
Investigación Bibliográfica o documental: Son los trabajos de grado cuyo método de
investigación se fundamenta en la recopilación de información contenida en documentos
impresos como libros, revistas, periódicos, etc. Se realizan con el propósito de profundizar en
las teorías para complementar, refutar o derivar nuevos conocimientos. Estas investigaciones
se pueden ayudar y complementar con documentos publicados en internet. Se llaman también
investigaciones de tipo teórico.

Investigación de Campo: Su método de investigación se fundamenta en la recopilación de

información directamente en el campo de acción del fenómeno estudiado en el trabajo de
grado. Sin embargo, es de tener en cuenta que todo trabajo de investigación se basa en una
teoría o “marco teórico”, que indudablemente se encuentra en los documentos escritos y
divulgados a través de medios impresos o electrónicos. La recopilación de información se
enmarca dentro del ambiente específico en el que se presenta el fenómeno o hecho a estudiar,
mediante métodos específicos de recopilación de datos. Para la tabulación y análisis de
información se utilizarán métodos y técnicas estadísticas y/o matemáticas. A esta investigación
se las conoce como tipo práctico.

Investigación Documental y de Campo: son los trabajos en cuyo método de investigación se

utilizarán tanto la investigación documental como la investigación de campo. La diferencia con
el anterior está en que en éste se contrastan y comparan fenómenos de una y otra parte. La
teoría no es solamente el fundamento de la investigación, sino que gran parte de ella
constituye el corpus de análisis. Se llama también investigación de tipo teórico-práctico.

Método de Investigación
Existen varios métodos de investigación, los cuales se utilizan de acuerdo con los
requerimientos del área respectiva (estos pueden cambiar, porque tanto los problemas de la
investigación como los instrumentos no son siempre los mismos). Algunos de los métodos de
investigación son:

∙ Métodos Cuantitativos: con ellos se busca establecer relaciones causales que supongan
una explicación.
∙ Métodos Cualitativos: en ellos prima el interés por la interpretación.
∙ Métodos Objetivos: son los que describen y explican lo relativo al objeto en sí, sin
 involucrar el modo de pensar o de sentir el investigador.
∙ Métodos subjetivos: en ellos predomina el subjetivismo, o sea lo relativo al modo de
pensar o de sentir del investigador y no al objeto en sí mismo.
∙ Métodos inductivos: parten de una premisa general para sacar conclusiones de un caso
particular. Ponen énfasis en la teoría, en la explicación, en los modelos teóricos, en la
abstracción, no en la recolección de datos ni en la observación ni en la
experimentación.
∙ Métodos deductivos: Mediante ellos se analizan casos particulares a partir de los cuales
se extraen conclusiones de carácter general. El objetivo es el descubrimiento de
generalizaciones y teorías a partir de observaciones sistemáticas de la realidad.
∙ Método hipotético deductivo: permite plantear un problema a partir de casos
particulares; a través de un procedo de inducción, el problema de investigación remite
a una teoría, a partir del marco teórico se plantea una hipótesis, y mediante el
razonamiento deductivo, se intenta validar la hipótesis empíricamente.

Tipo de Investigación
∙ Investigación Pura: busca nuevos conocimientos con el objetivo de aumentar la teoría,
sin interesarse en las aplicaciones prácticas que se deriven.
∙ Investigación Aplicada: está encaminada a la resolución de problemas prácticos, con un
margen de generalización limitado. El aporte al conocimiento científico es secundario. ∙
Investigación descriptiva: no manipula ni transforma ninguna variable, sólo se limita a
observar y describir fenómenos. Pertenecen a este tipo de investigación los estudios de
caso, los estudios de desarrollo, las encuestas, los estudios correlacionales, los estudios de
seguimiento, los análisis de tendencias, las series temporales, los estudios etnográficos, las
investigaciones sobre la historia de la humanidad, etc.
∙ Investigación Experimental: supone la manipulación y transformación de una variable
independiente, con un máximo de control sobre ella. Utiliza la metodología
cuantitativa para diseños experimentales.
∙ Investigación Empírica: se basa en la observación y experimentación e incluye,
principalmente estudios descriptivos y la investigación experimental.
Metodología

Se describe cómo fue realizado el estudio, se incluyen definiciones conceptuales y

operacionales de las variables utilizadas en el estudio.

Los pasos en la investigación son consecuencia del método elegido y éste se implica en el
sistema e investigación que es la parte operativa donde se revisan las fuentes de información
bibliográfica, hemerográfica, documental, de internet, entre otras; además del uso de técnicas
y de algún instrumento, por ejemplo, la entrevista, la encuesta, la observación, entre otras

Diseño de la Investigación

∙ Características de los sujetos/participantes.

Se realiza una apropiada identificación de los participantes de la investigación.

Se describe la muestra adecuadamente, se detallan las características demográficas, como

edad, sexo y grupo racial, nivel de educación; socioeconómica, generacional o status de
inmigrante, discapacidad, orientación sexual, genero, lengua de preferencia, así como tópicos
específicos (ej. nivel de estudio alcanzado).
Cómo regla, describir a los grupos tan específicamente como sea posible, con énfasis en las
características que ayuden a la interpretación de los resultados (mejor)

∙ Procedimientos para la muestra

Describir los procedimientos para la selección de los participantes, incluyendo la metodología

de muestreo. Se debe describirla configuración y la ubicación en las que se recopilaron los
datos, así como los acuerdos y pagos realizados a los participantes (si existió alguno).

∙ Tamaño de la Muestra, poder y precisión

Exponer el tamaño de la muestra y el número de individuos que se supone deben estar en cada
condición (si condiciones separadas fueron utilizadas).

Se debe explicar cómo fue determinado el tamaño de la muestra

Si se aplica estadística inferencial, tomar en serio el poder de las consideraciones asociadas con
el test de la hipótesis.

∙ Medidas y covariables

Incluir información que provea definiciones de todas las medidas y las variables
independientes (covariates) de resultados primarios y secundarios. Describir los métodos
utilizados para recolectar los datos (cuestionarios escritos, entrevistas, observaciones) así
también métodos para mejorar la calidad de las medidas (ej. entrenamiento, el uso de
múltiples observaciones, etc.). Proveer información sobre los instrumentos utilizados.

Definición de todas las medidas primarias y secundarias y variables independientes

(covariates) ∙ Manipulaciones o intervenciones experimentales

Si se realizaran experimentos, describirlos claramente el procedimiento realizado. Detallar los

experimentos de cada escenario estudiado, incluidos los grupos de control, y describir cómo y
cuándo fueron intervenidos.
Se debe incluir un resumen de las instrucciones dadas a los participantes

Describir cómo los participantes fueron agrupados durante el experimento o la recolección de

datos

∙ Tipos de Fuentes de Investigación

o Fuentes Primarias: Son todas aquellas de las cuales se obtiene información
directa, es decir, de donde se origina la información. Esta también conocida
como información de primera mano o desde el lugar de los hechos. Se obtiene
información primaria cuando se observan directamente los hechos (presenciar
una huelga, observar sistemáticamente el lugar de trabajo, etc), cuando se
entrevista directamente a las personas que tienen relación directa con la
situación objeto de estudio (como en el caso de que quiera conocerse la
opinión de los gerentes sobre el impacto de las medidas económicas en
actividades de las empresas, la información directa que se genera cuando se
entrevista directamente a los gerentes, observan directamente los hechos.
Estas fuentes son las personas, las organizaciones, los acontecimientos, el
ambiente natural, etc. Se obtiene información primaria cuando se observa y
no cuando se lee un periódico, un libro o se escucha en un noticiero.
 o Fuentes Secundarias: Son todas aquellas que ofrecen información sobre el
tema por investigar, pero que no son fuentes originales de los hechos o las
situaciones, sino que solo los referentes. Las principales fuentes secundarias
son:
▪ Libros
▪ Revistas
▪ Documentos escritos (en genera, todo medio escrito)
▪ Los documentales
▪ Los noticieros y los medios de información.
En investigación, cualquiera de estas fuentes es válida siempre y cuando el investigador
siga un procedimiento sistematizado y adecuado a las características del tema, al
objetivo, al marco teórico, a la hipótesis, al tipo de estudio y al diseño seleccionado.

∙ Técnicas e Instrumentos de Investigación

Hablando de la técnica, ésta se explica como la manera de recorrer el camino que se delinea en
el método; son las estrategias empleadas para recabar la información requerida y así construir
el conocimiento de lo que se investiga, mientras que el procedimiento alude a las condiciones
de ejecución de la técnica. La técnica propone las normas para ordenar las etapas del proceso
de investigación, de igual modo, proporciona instrumentos de recolección, clasificación,
medición, correlación y análisis de datos, y aporta a la ciencia los medios para aplicar el
método. Las técnicas permiten la recolección de información y ayudan al ser del método.

Lo que permite dar operatividad a la técnica es el instrumento de investigación. Se aclara que

en ocasiones se emplean de manera indistinta las palabras técnica e instrumento de
investigación; un ejemplo es lo que ocurre con la entrevista que es una técnica, pero cuando se
lleva a cabo, se habla entonces de la entrevista como instrumento.

Las técnicas e instrumentos más comunes que se utilizan en la investigación cuantitativa son (a
modo referencial, no cerrado a otras técnicas y/o instrumentos):

o la observación sistemática
o Cuestionarios
o La encuesta
o La entrevista
o Análisis estadístico de datos
o Análisis de contenido
o Test estandarizados y no estandarizados
o Grupos focales y grupos de discusión
o Prueba de rendimiento
o Inventario
o Fichas de Cotejos
o Experimento
o Técnicas proyectivas
o Pruebas estadísticas
o Cuestionarios

Las técnicas e instrumentos más comunes que se utilizan en la investigación cualitativa son:

o Entrevista Estructurada no estructurada

 o Observación sistemática y no sistemática
o Historia de Vida
o Autobiografías
o Relato
o Nota de Campo
o Análisis de documentos
o Diarios
o Cuadernos
o Archivos
o Cuestionario
o Métodos sociométricos
o Survey Social
o Inventario y listado de interacción
o Grabaciones de audio y video
o Fotografías y diapositivas
o Test de Rendimiento
o Técnicas proyectivas
o Grupos Focales y grupos de discusión

Cabe mencionar que no todos los instrumentos o técnicas se aplican a todas las
investigaciones. Sin embargo, la tendencia es utilizar beterías (aplicación de varios
instrumentos que se complementen) a las diferentes investigaciones. La tendencia actual es
aceptar el criterio de que no hay métodos ni técnicas autosuficientes para la comprensión de
la realidad de ningún aspecto de la complementariedad de métodos y técnicas.

Las principales técnicas-instrumentos de recolección de información en un proceso de

investigación son:

o Encuesta: es una técnica de recolección de información, pero con un serio problema de

sesgo sobre las personas encuestadas. Se fundamenta en un cuestionario. o Entrevista: es
una técnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se consideren
fuente de información. Busca tener una información más espontánea y
abierta, durante la misma, puede profundizarse la información de interés para el
estudio.
o Observación Directa: Obtiene información directa y confiable, siempre y cuando se
haga mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado. Se utilizan medios
audivisuales.
o Análisis de documento: basada en fichas bibliográficas que tiene como propósito
analizar material impreso. Se sugiere utilizar simultáneamente dos o más técnicas de
recolección de información, con el propósito de contrastar y complementar datos. o
Internet: Uno de los principales instrumentos para la obtención datos.
# Técnica Objetivo Deficinión Instrumentos
1 descubrir acontecimientos y dimensiones subjetivas
Observación El objetivo de la observación es obtener información de de las personas como creencias, pensamientos,
primera mano de los sujetos que están
vivenciando el hecho observado.

2
Entrevista El Objetivo de la Entrevista es encontrar lo que es importante y
significativo para los informantes y
 Los cuestionarios contienen preguntas abiertas y cerradas. Las primeras permiten que
cada persona que las responde externe ampliamente su respuesta. Mientras que las
preguntas cerradas tienen opciones prediseñadas de respuesta. Las preguntas del
cuestionario se redactan a partir del problema de investigación, de las preguntas de
investigación, de la hipótesis y de lo encontrado en el marco teórico-conceptual. Es
recomendable que los cuestionarios tengan preguntas abiertas y cerradas para
complementar la información, además de poner al inicio una serie de preguntas que
se conocen como identificadores para tener más referentes de los sujetos que los
responden, las preguntas pueden ser: género, edad, escolaridad, entre otras. Los
cuestionarios deben tener un título, un objetivo, la explicación de sus fines, las
instrucciones de llenado y agradecimientos. Dependiendo de la vía o forma en que se
contesten los cuestionarios pueden ser autoadministrados, por entrevista personal,
por correo electrónico, por correo postal o por teléfono. Como instrumento de
medición el cuestionario debe cumplir con dos requisitos esenciales: confiabilidad y
validez. La confiabilidad se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo
individuo produce resultados iguales. La validez se refiere al grado en que un
instrumento mide la variable que pretende medir. Hay cuestionarios que miden la
actitud o la opinión. Ander-Egg refiere que la actitud es la tendencia a la acción
adquirida en el ambiente en que se vive y derivada de experiencias personales y de
factores especiales a veces muy complejos; es un estado de disposición psicológica
adquirida y organizada a través de la propia experiencia que incita al individuo a
reaccionar de una manera característica frente a determinadas personas, objetos o
situaciones. El procedimiento de medición de actitudes consiste básicamente en pedir
al sujeto que señale dentro de una serie graduada de ítems, aquellos que acepta o
prefiere; Las escalas de actitudes constituyen una variante de los test, pero hay que
agregar que tales escalas presentan características que les son propias, derivadas del
hecho de que representan continuos bipolares que no se dan en los test. En una
escala común de actitudes, el sujeto acepta afirmaciones en cierta región del continuo
y rechaza las que están por encima o por debajo de ese punto, mientras que en los
test sólo hay uno.

Hay escalas de ordenación de puntos, de clasificación directa y de comparaciones

binarias; escalas de intensidad o de apreciación. La escala más conocida es la de
escalamiento tipo Likert que fue creada por Rensis Likert en 1923, pero sigue siendo
muy usada. Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones
o juicios, ante los cuales se pide la reacción de los participantes ante
las 5 categorías de respuesta. De este modo el participante obtiene una puntuación
respecto de la afirmación y el valor total, sumando las puntuaciones obtenidas en
relación con todas las afirmaciones. En general las opciones de respuesta son: Muy de
acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo no en desacuerdo, en desacuerdo y muy en
descuerdo, lo que da la idea de respuestas polarizadas. Otro tipo de escala de
medición es la Guttman quien consideró que un conjunto de actitudes es escalable si
las respuestas a ciertos ítems pueden ser jerarquizadas; esta escala considera que la
aceptación a una proposición significa la aceptación de las de nivel inferior a ella
- Libreta de campo - Ficha de registro - Grabaciones en audicaset - Entrevista a
profundidad con
informantes clave - Video - Fotografías

3
Cuestionario Es el conjunto de preguntas previamente diseñadas para ser
contestadas por la misma persona o por el
aplicador, pero a partir de las respuestas otorgadas
por la persona que responde.
Gayou habla de la observación como una de las principales herramientas que utiliza el
ser humano para ponerse en contacto con el mundo exterior; cuando la observación
Entrevista, que puede ser grabada en video o audio
es cotidiana da lugar al sentido común y al conocimiento cultural y cuando es
sistemática y propositiva, tiene fines científicos. En la observación no sólo interviene
el sentido de la vista, sino prácticamente todos los demás sentidos y permite obtener
impresiones del mundo circundante para llegar al conocimiento. No se debe hablar de
observación participante y no participante porque la persona al interpretar lo que
observa lo hace ser participante. Buffor Junker (1969), propone 5 categorías de
observación: 1) Observador completo, se da cuando los participantes no ven ni notan
al observador; la herramienta que más se emplea en este tipo de observación es el
video y las fotografías; 2) Observador como participante, que generalmente se da
cuando el observador hace entrevistas estructuradas; 3) Participante como
observador, el investigador interactúa en la situación observada, incluso puede
adquirir responsabilidades en las actividades del grupo observado; 4) Participante
completo, aquí el investigador ya es un miembro del grupo a estudiar. En general la
observación consta de las siguientes etapas: a) Elección del espacio y los sujetos a
observar; b) Acceso al escenario; c) Estancia en el escenario (hasta llegar a la
saturación, es decir, cuando lo observado tiende a repetirse); d) Retirada del
escenario, que se logra cuando hay una integración entre los datos y el análisis de tal
manera que se revelan teorías relevantes y comprensibles

Steiner Kvale, define que el propósito de la entrevista en al investigación cualitativa es

obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado respeto a la interpretación
de los significados de los fenómenos descriptos. Determina 12 elementos para la
comprensión de la entrevista cualitativa:
1. Mundo de vida: El tema de la entrevista es la vida de la persona entrevistada y su
propia vida.
2. Significado: La entrevista busca descubrir e interpretar el significado de los temas
centraldes del mundo del entrevistado, porque el entrevistador registra e interpreta el
signficado de lo que dice y la forma en que lo dice el entrevistado. 3. Cualidad: SE
buscar obtener un conocimiento cualitativo y no cuantitativo de lo expresado por el
entrevistado. 4. Descripción: La entrevista pretende buscar un conocimiento
cualitativo y no cuantitativo de lo expresado por el entrevistado.

5. Especialidad: La entrevista persigue que el informante mencione información

específica del asunto que se le está cuestionando y no divague.
Ingenuidad propositiva: El investigador no antepone ideas o conceptos preconcebidos
al entrevistado. 7. Focalización: La entrevista se centra en determinados temas; no
está estrictamente estrucutrada con preguntas estandarizadas, pero tampoco es
totalmente descontracturada.
8. Anbigüedad: Las ideas expresadas por el entrevistado pueden ser vaas o ambiguas,
expresando las contradicciones con las que vive una persona en su mundo.
9. Cambio: En el proceso de entrevista el informante pasa por un estado de
introspección por lo que éste puede cambiar la descripciones o significados resepcto
de cierto tema.
10. Sensibilidad: Diferentes entrevistadores propician diferentes respuestas sobre
determinados temas, dependiendo de su sensibilidad, empatía y conocimiento del
tema.
11. Situación interpesonal: el conocmiento se producirá a partir de la interacción
personal durante la entrevista. 12. Experiencia Positiva: Una entrevista puede
constituirse en una experiencia enriquecedora para el entrevistado quién a lo largo de
ella puede obtener nuevas visiones de su propia situación. - Cuestionarios - Escalas de Opinión

Los pasos que se siguen en la técnica de la entrevista son:

a. Selección del Tema: Para llegar a esta etapa, ya se debe tener claramente
establecido el problema y las presguntas de investigación y conocimiento teórico y
conceptual del tema tratado, pues de esto dependerá el método y la técnica de
investigación a emplear, en este caso, la entrevista
b. Diseño: El diseño del estudio se realiza con base en el conocimiento que se busca y
teniendo en cuenta las implicaciones éticas del mismo
c. Entrevista: Para llevar a cabo la entrevista requiere tener una guía, saber del tema y
tener una actitud reflexiva y de empatía durante la entrevista
d. Transcripción: Para analizar la información previamente se debe transcribir lo
grabado.
e. Análisis: El análisis de la información debe hacerse a partir de las preguntas
planteadas, del objetivo de la investigación y considerar cuál será el enfoque bajo el
cual se hará el análisis.
f. Verificación: Se valoran la confiabilidad y la válidez; la primer se refiere a la
consistencia de los datos y la segunda, a que el estudio basado en entrevistas
corresponde al propósito de lo que busca el entrevistador.
g. Preparación del Informe: En esta etapa se debe considerar una redacción clara y
consistente con los criterios científicos y éticos de la investigación.
Se recomienda al término de las sesiones de entrevista, hacer las anotaciones que el
investigador considere pertinentes como el tono de voz del, el estado de ánimo, algún
evento que haya propiciado el estado de ánimo y en general todo aquello que se
considere de impacto en el sentir y percibir del entrevistado, porque entre más
tiempo transcurra entre la entrevista, la transcripción y el análisis de la información, el
investigador va olvidando los detalles que percibió

El cuestionario es uno de los instrumentos más usados en el método

hipotético-deductivo, sobre todo cuando es de preguntas cerradas (hay opciones de
respuestas prefijadas) por su fácil codificación y análisis a partir de fórmulas
estadísticas. Pero esta facilidad a la vez se convierte n una desventaja porque limita
las respuestas únicamente a las que aparecen como opción de respuesta y en
ocasiones éstas no responden con exactitud a lo que las personas tienen en mente,
por eso es recomendable agregar palabras como: Otras o ¿Por qué? Para dar cabida a
las respuestas que no aparecen como opción.