Universidad Nororiental “Gran Mariscal de Ayacucho”

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Administración de Empresas

Núcleo Monagas

Investigación de Operaciones

Profesor(a):                                                     Integrantes:

Joalmig Marcano Lisseth Lara

C.I.29.516.193
 Maturín, Marzo de 2022.

1. ¿Qué es investigación de operaciones?

La investigación de operaciones es una disciplina que utiliza modelos matemáticos, estadísticos,

algorítmicos y otros métodos analíticos avanzados para facilitar y ayudar en el proceso de toma
de decisiones acertadas y así poder contribuir en el correcto funcionamiento de procesos.

Dentro de las organizaciones, la investigación de operaciones es una herramienta aplicada en

diversas áreas para la toma de decisiones importantes y solución de situaciones o problemas,
como, por ejemplo, producción con recursos limitados, distribución y transporte de mercancías o
productos, asignación de tareas, administración y control de recursos financieros, humanos y
materiales, entre otros, con la finalidad de alcanzar el cumplimiento de los objetivos de la
organización.

2. Origen

El origen de la investigación de operaciones no se encuentra establecido exactamente, algunos

dicen que Charles Babbage es el padre de esta disciplina y que fue utilizada para contribuir con
la investigación de los costos de transporte y sistemas de clasificación de correos de England’s
universal Penny Post.

Sin embargo, se dice que históricamente, el origen de la investigación de operaciones se da

durante la Segunda Guerra Mundial cuando las fuerzas armadas de Estados Unidos y Gran
Bretaña necesitaron de la ayuda de científicos para solucionar problemas estratégicos y tácticos
complejos y difíciles y para apoyar los procesos de toma de decisiones propios de la guerra con
una base analítica y cuantitativa.

Una vez terminada la Segunda Guerra Mundial los conceptos de la investigación de operaciones
son aplicados en otros contextos relacionados a los negocios, la industria y la sociedad. Para
culminar, en el año 1950 se convierte en una profesión y empiezan a surgir revistas
especializadas en esta materia.

3. Áreas de aplicación
 La principal área en la que se aplica esta disciplina es en problemas relacionados al área de la
matemática aplicada.
 Gobierno
 Milicia
 Manufactura
 Telecomunicaciones

Dentro de las empresas y organizaciones es aplicable en:

 En el área de recursos humanos: reclutamiento de personal, asignación de tareas y

responsabilidades.
 En el área de producción y fabricación: diseñando circuitos de producción y fabricación,
control de calidad, localización y tamaño de instalaciones, determinación de materiales
requeridos.
 En el área de mercadeo y distribución: realizar pronósticos de demanda, ubicación de
centros de distribución, análisis de competidores, transporte y gestión de almacén.
 En el área de contabilidad y finanzas: análisis de capital, rendimiento económico, flujo de
caja y de inversiones, control de recursos financieros.

4. Modelos de investigación de operaciones

Cuando se quiere realizar una representación real de cómo se opera y se lleva a cabo la toma de
decisiones, los modelos de investigación de operaciones, son los siguientes:

 Modelo matemático: es utilizado cuando la función del objetivo se puede expresar de

manera cuantitativa, es decir, de manera matemática y se utilizan funciones de las variables
decisivas.

 Modelo de simulación: se basa en la división del sistema en módulos básicos o elementales

que se enlazan entre sí mediante relaciones lógicas bien definidas, donde se diseña un
modelo para repetir el comportamiento del sistema.

En el caso de la rama administrativa, se utilizan los siguientes modelos de investigación:

 Modelos formales: resuelven problemas cuantitativos relacionados con una decisión del
mundo real, en este tipo de modelo todos los datos son relevantes y conocidos.

 Modelo de hoja de cálculo electrónica: este modelo permite hacer una representación de
una parte del problema y facilita hacer y contestar preguntas de un problema real

 Modelo icónico: realiza una representación física de los objetos, en forma de bosquejos o a
distinta escala.

 Modelo analógico: representa las situaciones de manera dinámica o cíclica y las

características y problemas del objeto que es estudia. Utiliza diagrama de flujo, curvas de
distribución de frecuencia, curvas de demanda, entre otras.

 Modelo matemático o simbólico: representa la realidad en cifras, símbolos matemáticos y

funciones, para así poder representar variables de decisión y relaciones que ayuden a
describir y analizar el comportamiento de un sistema.

5. Objetivos de la investigación de operación

 El objetivo principal es encontrar la solución óptima de un problema y así facilitar la toma de

decisiones acertadas.

 Proporcionar una ayuda cuantitativa a la toma de decisiones.

 Se encarga de encontrar la mejor alternativa para la solución del problema.

 Ayudar a las empresas a lograr conjuntos de datos más completos, considerar todas las
opciones disponibles, predecir todos los resultados posibles y estimar el riesgo.