ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO:

MERCADOTECNIA
EVALUACIÓN FINAL

NRC: 24299

DOCENTE:
Ing. Karina Ponce Begazo

INTEGRANTES:
➢ Ccencho Castro, Wilfredo

➢ Tawaratsumida Fullita, Lincon Solano

PERÚ – 2023
PLAN DE MARKETING PARA ZARA AREQUIPA

1. Descripción del negocio y rubro

El negocio es una tienda de ropa y accesorios para mujeres, ubicada en una zona comercial
de la ciudad. Nuestro enfoque principal es ofrecer una amplia variedad de prendas de moda
y accesorios de calidad para mujeres de todas las edades y estilos.
Nuestra tienda se especializa en ropa de moda, incluyendo vestidos, blusas, pantalones,
faldas, chaquetas y abrigos. También ofrecemos una selección de accesorios como bolsos,
zapatos, joyas y cinturones que complementan perfectamente los conjuntos de ropa.

Nos esforzamos por mantenernos al tanto de las últimas tendencias de la moda y por
ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles. Trabajamos con proveedores
confiables y seleccionamos cuidadosamente las prendas y accesorios que se ofrecen en
nuestra tienda para asegurarnos de que cumplan con los estándares de calidad y estilo que
nuestros clientes esperan.
Además, brindamos un excelente servicio al cliente. Nuestro personal está capacitado para
ayudar a los clientes a encontrar la ropa y los accesorios adecuados para sus necesidades
y preferencias individuales. Nos esforzamos por crear una experiencia de compra agradable
y satisfactoria para cada cliente que visita nuestra tienda.
En resumen, somos una tienda de ropa y accesorios para mujeres que se enfoca en ofrecer
productos de moda y calidad, junto con un excelente servicio al cliente. Nuestro objetivo es
convertirnos en el destino preferido de las mujeres que buscan estar a la vanguardia de las
tendencias de la moda y lucir elegantes en cada ocasión.

2. Análisis del macroentorno (se deberán analizar todos los factores que los
componen, no hay número mínimo de variables a analizar por cada factor)Al realizar
un análisis del macroentorno, se deben considerar varios factores que pueden influir
en el negocio. A continuación, se presentan algunos de los principales factores a
considerar:

1. Fuerzas demográficas: Incluyen el tamaño y la composición de la población del

departamento de Arequipa, dirigido a una población aproximada de 500,000 habitantes de
mujeres de más de 18 años de edad.

Estos factores pueden afectar el mercado objetivo y las preferencias de moda de diferentes
grupos de mujeres.De esta manera, Zara Arequipa tiene como objetivo a la población
conformada de mujeres Arequipeñas que consumen indumentaria continuamente en las
empresas fast fashion. Para ello, se han planteado ciertas medidas que se deben
considerar para dicha población, como por ejemplo, mujeres mayores de 18 años de edad,
Asimismo, se tendrá en cuenta que los usuarios deben pertenecer al NSE C,D y E. Por
ende, estos niveles socioeconómicos sirven como sustento para que las mujeres cuenten
con la posibilidad de adquirir prendas en la tienda Zara Arequipa.
2. Fuerzas económicas: Incluyen el estado de la economía a nivel nacional e
internacional, el crecimiento económico, las tasas de interés, la inflación, el desempleo y
 el poder adquisitivo de los consumidores. Estos factores pueden afectar la demanda de
productos de moda y la capacidad de los clientes para gastar en ropa y accesorios.

En la ciudad de Arequipa, se estima un crecimiento económico de 12.4%, por encima del

promedio de la macro región. Este crecimiento estaría siendo impulsado por la mayor
producción minera de cobre y molibdeno,extraídos por Sociedad Minera Cerro Verde, de
otro lado, también por la mayor extracción de plomo y zinc, por la Compañía de Minas
Buenaventura. Así también por la mayor producción de cemento, cobre refinado,
congelado de pescado y refinación de azúcar. Cabe precisar que durante el año 2020 la
economía en esta región se redujo en 16%.

Asimismo, esta región representa el 36.2% del Valor Agregado Bruto (VAB) en la macro
región sur, siendo la economía más importante en esta zona del país. Los principales
sectores de esta región son la Extracción de Petróleo, Gas y Minerales (representa el
31.9% de la economía de la región), la manufactura (10.7%), el Comercio (9.6%) y la
Construcción (7.4%).

Arequipa es un departamento con enormes posibilidades de desarrollo y crecimiento,

mantiene indicadores muy positivos que la posicionan como un destino atractivo para las
inversiones.

3. Fuerzas Naturales: Los cambios en el medio ambiente afectan los bienes que las
empresas producen y ofrecen al mercado. La actividad de la empresa depende de las
condiciones que presenta el entorno natural.

Las condiciones climatológicas como las fuertes lluvias en la ciudad de Arequipa,

afectan considerablemente el libre tránsito de las personas y vehículos, perjudicando a
los comercios y consumidores. La Región de Arequipa y especialmente la localidad de
Arequipa (Cercado y distritos aledaños) a pesar de sus características climáticas
desérticas y semidesérticas con cierta frecuencia y con periodicidad irregular es
severamente afectada por precipitaciones pluviales convectivas (chubascos) en la única
estación lluviosa del año (verano), las que actuando combinadamente con la
 considerable pendiente topográfica de la región generan avenidas de ríos y torrenteras
que a su vez producen inundaciones en asentamientos humanos y en infraestructuras
de producción y de servicios con pérdidas patrimoniales e incluso de vidas humanas y
que así mismo ocasiona la frecuente interrupción de servicios públicos críticos como los
de saneamiento, energía eléctrica, comunicaciones y transporte, riego agrícola, etc.,
mereciendo especial importancia los ingresos de las torrenteras que atraviesan la
localidad de Arequipa.

4. Factores tecnológicos: Engloban los avances tecnológicos en la industria textil, la

venta en línea, el comercio electrónico y las plataformas de redes sociales. Estos
factores pueden afectar la forma en que se comercializan los productos, la logística de
entrega y la experiencia de compra en general.

Vivimos en una época donde la tecnología avanza cada día, casi sin darnos cuenta de
ello. Hoy es vital conocer y poder prever la tecnología que vendrá, cosa que no es nada
sencilla. Por lo tanto, a la hora de sentarnos y plantear la estrategia para nuestro nuevo
producto o servicio, debemos estudiar a fondo el estado de la tecnología en nuestro
mercado objetivo, la percepción del usuario de ella y los cambios que próximamente
llegarán.

La expansión online, representan el nuevo modelo de tiendas sostenibles más amplias y

tecnológicamente avanzadas. Además ha avanzado mediante las revoluciones
industriales, implementando cada vez mejores tecnologías. Inditex invierte fuertemente
en la decoración de sus tiendas, porque son la clave de su estrategía de no gastar en
publicidad, y hacer de sus tiendas el mejor escaparate y un lugar de visita periódica por
parte de sus clientes.
5. Factores políticos: están constituidos por una serie de regulaciones emanadas de los
gobiernos municipales, regionales y central, así como de organismos reguladores como
Osiptel, Osinergmin, Indecopi, entre otros, e instituciones como la Sunat, el Poder
Judicial, etc. Las normas legales, reglamentaciones, etc. impactan en las organizaciones.
Ejemplos de ellas son la fijación del salario mínimo, las tasas de los impuestos o los
estándares medioambientales, que influyen en las decisiones de inversión y en los
costos de las empresas.

El Perú es un país abierto al comercio y la inversión extranjera. El objetivo es generar

empleo y mejorar la calidad de vida de los peruanos. El Gobierno de Perú apuesta por la
industria de la moda.

El país inca ha puesto en marcha el Impuesto General a las Ventas (IGV) Justo, con el
que 200.000 empresas del sector se verán beneficiadas. La medida permitirá a las
compañías del país pagar en tres cuotas los impuestos mensuales para evitar la pérdida
de liquidez. Con el nuevo impuesto, el Gobierno peruano busca mejorar la producción de
la industria local, según Fashion Network. En marzo pasado, el IGV Justo entró en un
periodo de prueba, y desde entonces a la fecha se incrementó en cerca de 70% la
cantidad de empresas vinculadas.

6. Factores culturales: Engloban las tendencias de la moda, los cambios en los estilos de
vida de las mujeres, las preferencias de compra, la influencia de las redes sociales y los
valores culturales. Estos factores influyen en la demanda de productos y en las
decisiones de compra de los consumidores.

En la sociedad moderna, el cuidado por la apariencia personal y la imagen cobran una

gran importancia. Dentro de esa tendencia, la moda juega un rol muy notable. Las
prendas de vestir ofrecen beneficios que van más allá de lo funcional. No solo brindan
abrigo y comodidad, sino que son parte de la personalidad de quien las usa. Permiten a
los individuos desenvolverse con mayor seguridad en sí mismos, sentirse aceptados,
admirados y ser parte de un grupo. Actualmente, la rapidez de las comunicaciones y las
redes sociales permite al consumidor tener acceso a los patrones más recientes de la
moda en cualquier mercado.
 El acceso a la información y la gran oferta de calidades y precios existentes en el
mercado han tenido como resultado la democratización de la moda. Al operar Inditex en
países culturalmente tan diferentes, debe adaptar su oferta a cada mercado. Una marca
fuerte y diferenciada en la industria de la moda no solo es una condición básica para
atraer a los consumidores, sino que es indispensable para lograr una expansión global
exitosa. En ese sentido, Inditex no solo se enfoca en tener moda rápida a bajos precios,
sino que se preocupa también en construir marcas valiosas. Otra tendencia importante
que debe tenerse en cuenta en el largo plazo es el mayor envejecimiento de la
población. Estas tendencias afectan el crecimiento económico, el consumo, las
pensiones y muchos otros campos de actividad.

Es importante tener en cuenta que estos factores, están interrelacionados y pueden influirse
mutuamente. Un análisis completo del macroentorno proporciona una visión holística del
entorno en el que opera el negocio y ayuda a identificar oportunidades y amenazas que
puedan surgir.

3. Análisis del microentorno (para aquellos puntos que aún no están definidos por ser
una nueva sede, ustedes como gerentes de marketing deben realizar propuestas a su
director)

Como gerentes de marketing, al realizar un análisis del microentorno para una nueva sede,
es importante considerar los siguientes puntos y presentar propuestas al director:

Clientes potenciales: Realizar una investigación de mercado para identificar el perfil de los
clientes potenciales en la ubicación específica de la nueva sede. Esto incluye características
demográficas, preferencias de compra, comportamiento de consumo y necesidades
específicas. Con esta información, se pueden desarrollar estrategias de segmentación y
posicionamiento para atraer y retener a los clientes objetivo.

Propuesta: Realizar encuestas, entrevistas y análisis de datos demográficos y de

comportamiento del consumidor para identificar el perfil de los clientes potenciales. Utilizar
esta información para adaptar la oferta de productos y servicios de la nueva sede a las
necesidades y preferencias de los clientes objetivo.

Competencia local: Investigar y analizar a los competidores directos e indirectos en el área

de la nueva sede. Evaluar su posicionamiento, oferta de productos, estrategias de precios,
promociones y fortalezas y debilidades. Comprender la competencia permitirá desarrollar
estrategias efectivas para diferenciarse y destacar en el mercado local.

Propuesta: Realizar un análisis exhaustivo de los competidores locales, incluyendo visitas a

sus tiendas, análisis de su presencia en línea y estudio de sus estrategias de marketing.
Identificar brechas y oportunidades en el mercado local para diferenciar la nueva sede y
crear propuestas de valor únicas.

Proveedores y socios estratégicos: Identificar y evaluar a los proveedores potenciales

para abastecer la nueva sede con productos de calidad. Establecer relaciones sólidas con
proveedores confiables y establecer acuerdos beneficiosos. Además, considerar la
posibilidad de establecer alianzas estratégicas con otras empresas locales que
complementen la oferta de productos y servicios.

Propuesta: Investigar y contactar a proveedores potenciales que ofrecen productos de

calidad acorde con el enfoque de la nueva sede. Evaluar la posibilidad de establecer
acuerdos exclusivos o preferenciales con proveedores seleccionados. Además, explorar
oportunidades de colaboración con empresas locales que puedan aportar valor adicional a
los clientes y fortalecer la posición en el mercado.

Entorno regulatorio: Investigar y comprender las regulaciones locales y normativas

relacionadas con el comercio minorista, la protección del consumidor, los impuestos y los
permisos comerciales. Asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y obtener los
permisos necesarios para operar legalmente la nueva sede.

Propuesta: Realizar un análisis exhaustivo de las regulaciones y requisitos locales para abrir
y operar una tienda minorista en la nueva sede. Trabajar en estrecha colaboración con los
departamentos legales y administrativos para garantizar el cumplimiento de todas las
normativas y obtener los permisos necesarios en el momento adecuado.

Al presentar estas propuestas al director, se brinda una base sólida para planificar y ejecutar
estrategias efectivas de marketing y operaciones en la nueva sede. Es importante realizar
un seguimiento continuo del microentorno para adaptarse a los cambios y oportunidades
que puedan surgir en el mercado local.
4. Definición completa de los segmentos a los cuales se dirigirá Zara Arequipa

Como gerentes de marketing de Zara Arequipa, hemos realizado un análisis exhaustivo del
mercado y hemos identificado los siguientes segmentos a los cuales nos dirigiremos:

Mujeres jóvenes y modernas: Este segmento está compuesto por mujeres de entre 18 y
30 años que siguen de cerca las últimas tendencias de la moda. Son consumidoras ávidas
de prendas de vestir de moda y están dispuestas a gastar en ropa de calidad. Buscan
prendas versátiles y atractivas que les permitan expresar su estilo individual.

Propuesta: Para satisfacer las necesidades de este segmento, ofreceremos una amplia
gama de prendas modernas y vanguardistas que reflejan las últimas tendencias de la moda.
Además, implementaremos estrategias de marketing digital para llegar a estas mujeres a
través de las redes sociales y plataformas en línea, donde suelen buscar inspiración y
realizar compras.

Mujeres profesionales y ejecutivas: Este segmento se compone de mujeres en la fuerza

laboral, con edades comprendidas entre los 25 y 45 años, que buscan prendas elegantes y
sofisticadas para su entorno profesional. Valoran la calidad, la comodidad y la versatilidad
de las prendas, así como un estilo refinado y pulido.

Propuesta: Para atender a este segmento, ofreceremos una línea de prendas de vestir
formales y semiformales que combinen elegancia y estilo moderno. Nos aseguraremos de
que las prendas sean de alta calidad, con cortes favorecedores y materiales duraderos.
Además, brindaremos servicios personalizados, como asesoramiento de imagen y
combinaciones de prendas, para satisfacer las necesidades específicas de estas mujeres.

Mujeres maduras y sofisticadas: Este segmento está compuesto por mujeres de más de
40 años que buscan prendas de moda que se adapten a su estilo y personalidad. Valorizan
la calidad, la elegancia y la comodidad, y buscan prendas que les brinden confianza y les
permitan destacar.

Propuesta: Para este segmento, ofreceremos una selección de prendas clásicas y

atemporales, así como diseños más audaces y contemporáneos. Nos centraremos en la
calidad de los materiales y en los cortes favorecedores para realzar la figura de estas
mujeres. Además, brindaremos un servicio de atención al cliente personalizado y
asesoramiento de estilo para ayudarles a encontrar las prendas que mejor se adapten a sus
necesidades.

Es importante destacar que estos segmentos no son mutuamente excluyentes, y las

mujeres pueden pertenecer a más de un segmento. Nuestro objetivo es ofrecer una
variedad de prendas y estilos que satisfagan las necesidades y preferencias de diferentes
tipos de mujeres en Arequipa, desde las más jóvenes y vanguardistas hasta las más
maduras y sofisticadas.
5. Estrategia de producto
La estrategia de producto para Zara Arequipa se enfocará en ofrecer una amplia gama de
productos de moda de alta calidad que satisfagan las necesidades y preferencias de
nuestros clientes. A continuación, se presentan las principales áreas de enfoque de nuestra
estrategia de producto:

1. Variedad de productos: Nos aseguraremos de ofrecer una amplia variedad de

productos para atender los diferentes segmentos de mercado identificados. Esto incluirá
una selección de prendas de vestir como vestidos, blusas, pantalones, faldas, chaquetas
y abrigos, en diversos estilos y tallas.

2. Actualización regular de la oferta: Dado que la moda está en constante evolución, nos
esforzamos por actualizar regularmente nuestra oferta de productos. Realizaremos un
seguimiento de las últimas tendencias y estilos de moda y nos aseguraremos de que
nuestra selección de productos refleja estas tendencias actuales.

3. Calidad y durabilidad: La calidad de los productos es fundamental para nosotros.

Trabajaremos con proveedores confiables y nos aseguraremos de que todas las
prendas cumplan con los estándares de calidad de Zara. Utilizaremos materiales
duraderos y realizaremos pruebas de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.

4. Diseño y estilo: Zara se distingue por su estilo moderno y vanguardista. Nuestros

diseñadores estarán atentos a las últimas tendencias de moda y se esforzará por crear
prendas únicas y atractivas. Buscaremos diseños innovadores, cortes favorecedores y
detalles que marquen la diferencia en nuestras prendas.

5. Sostenibilidad y moda ética: Nos comprometemos a integrar la sostenibilidad en

nuestra estrategia de producto. Trabajaremos en colaboración con proveedores que
sigan prácticas sostenibles y buscaremos oportunidades para utilizar materiales y
procesos de fabricación respetuosos con el medio ambiente. También consideraremos la
moda ética al seleccionar proveedores y nos aseguraremos de que los trabajadores
involucrados en la cadena de suministro sean tratados de manera justa.

6. Investigación de mercado y retroalimentación del cliente: Realizaremos una

investigación de mercado continua para comprender las preferencias y necesidades
cambiantes de nuestros clientes. También estaremos abiertos a la retroalimentación de
los clientes y utilizaremos esta información para mejorar nuestra oferta de productos y
realizar ajustes según sea necesario.

En resumen, nuestra estrategia de producto se basará en ofrecer una amplia variedad de

productos de moda de alta calidad, actualizados regularmente, con un enfoque en el diseño,
la durabilidad y la sostenibilidad. Estaremos atentos a las tendencias de moda y a las
preferencias del cliente, y nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la industria
de la moda en Arequipa.
6. Estrategia de precio
La estrategia de precio de Zara Arequipa se centrará en ofrecer precios justos y
competitivos que reflejen el valor de nuestros productos y sean atractivos para nuestros
clientes. A continuación, se describen las principales áreas de enfoque de nuestra
estrategia de precio:

1. Precios basados en el valor percibido: Nos aseguraremos de que nuestros precios

reflejen la calidad y el estilo de nuestros productos. Consideraremos los costos de
producción, la exclusividad de los diseños, la durabilidad de las prendas y la demanda
del mercado al establecer nuestros precios. Buscaremos ofrecer un equilibrio entre la
calidad y el valor para nuestros clientes.

2. Competitividad en el mercado: Realizaremos un análisis de precios en el mercado

local para asegurarnos de que nuestros precios sean competitivos. Observaremos los
precios de la competencia directa e indirecta y nos ajustaremos en consecuencia. Si
bien nuestro enfoque no será necesariamente en ser la opción más barata, nos
aseguraremos de ofrecer un valor justo en relación con la calidad de nuestros productos.

3. Estrategias de fijación de precios: Utilizaremos diferentes estrategias de fijación de

precios según la ocasión y la demanda del mercado. Por ejemplo, podríamos establecer
precios de introducción para nuevos productos, ofrecer descuentos temporales o
promociones especiales en determinadas temporadas. También implementaremos una
política de precios claros y transparentes para evitar confusiones y garantizar la
confianza del cliente.

4. Ofertas y programas de fidelidad: Implementaremos programas de fidelidad y

promociones especiales para recompensar a nuestros clientes leales. Esto puede incluir
descuentos exclusivos, beneficios adicionales y eventos especiales. Estas ofertas y
programas de fidelidad nos ayudarán a generar lealtad de marca y mantener a nuestros
clientes satisfechos.

5. Flexibilidad de precios: Mantendremos cierta flexibilidad en nuestros precios para

ajustarnos a las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Esto puede incluir la
opción de ofrecer productos en diferentes rangos de precios, como líneas de productos
premium y opciones más asequibles, para atraer a diferentes segmentos de clientes.

6. Monitoreo y ajuste de precios: Realizaremos un monitoreo constante del mercado y

los precios para evaluar la efectividad de nuestra estrategia de precio. Si es necesario,
realizaremos ajustes en función de cambios en la demanda, los costos de producción y
las condiciones del mercado.

En resumen, nuestra estrategia de precio se basará en ofrecer precios justos y competitivos

que reflejen el valor de nuestros productos y satisfagan las necesidades y expectativas de
nuestros clientes. Nos esforzaremos por encontrar un equilibrio entre la calidad y el valor, y
utilizaremos diferentes estrategias de fijación de precios para adaptarnos al mercado y
generar lealtad de marca.
7. Estrategia de plaza

La estrategia de plaza de Zara Arequipa se enfocará en asegurar una presencia sólida y

accesible para nuestros clientes, brindando una experiencia de compra conveniente y
agradable. A continuación, se describen las principales áreas de enfoque de nuestra
estrategia de plaza:

1. Ubicación estratégica: Seleccionaremos cuidadosamente la ubicación de nuestra

tienda en Arequipa. Buscaremos áreas con alto tráfico de clientes potenciales, como
centros comerciales o distritos comerciales prominentes. La ubicación debe ser de fácil
acceso para nuestros clientes, con estacionamiento conveniente y bien comunicada en
términos de transporte público.

2. Diseño de tienda atractivo: Diseñaremos nuestras tiendas de manera atractiva y

moderna, reflejando la imagen de marca de Zara. Utilizaremos una disposición abierta y
espaciosa que facilite la navegación de los clientes y destaque las prendas de manera
atractiva. También nos aseguraremos de que haya suficientes probadores y áreas de
descanso para mejorar la comodidad del cliente durante su experiencia de compra.

3. Experiencia de compra omnicanal: Implementaremos una estrategia omnicanal que

permita a los clientes comprar nuestros productos tanto en la tienda física como en
línea. Esto incluirá la opción de realizar compras en línea con entrega a domicilio o
recogida en la tienda física. También proporcionaremos un sitio web y una aplicación
móvil que ofrezcan información detallada de productos, opciones de compra y
herramientas de búsqueda y recomendación.

4. Atención al cliente excepcional: Capacitaremos a nuestro personal para brindar un

excelente servicio al cliente. Nuestros empleados estarán bien informados sobre
nuestros productos y podrán brindar asesoramiento y recomendaciones a los clientes.
Además, estaremos atentos a las necesidades y preferencias de nuestros clientes,
buscando superar sus expectativas y fomentar relaciones duraderas.

5. Estrategia de distribución eficiente: Implementaremos una estrategia de distribución

eficiente para garantizar que los productos estén disponibles en la tienda en el momento
adecuado y en las cantidades adecuadas. Mantendremos una comunicación fluida con
los centros de distribución y proveedores para minimizar los retrasos y mantener un flujo
constante de mercancía.

6. Alianzas estratégicas: Consideraremos establecer alianzas estratégicas con otros

minoristas o marcas complementarias en Arequipa. Esto puede incluir acuerdos de
colocación de productos en tiendas seleccionadas o colaboraciones en campañas de
marketing conjuntas. Estas alianzas nos permitirán expandir nuestra presencia y llegar a
un público más amplio.

En resumen, nuestra estrategia de plaza se centrará en asegurar ubicaciones

estratégicas, ofrecer una experiencia de compra atractiva y conveniente, brindar un
servicio al cliente excepcional, implementar una estrategia omnicanal y garantizar una
distribución eficiente. Con estas acciones, buscamos maximizar la accesibilidad de
 nuestros productos y brindar una experiencia de compra memorable a nuestros clientes
en Arequipa.

8. Estrategia de promoción

La estrategia de promoción de Zara Arequipa se basará en crear conciencia de marca,

impulsar las ventas y fomentar la lealtad del cliente a través de diversas tácticas de
marketing. A continuación, se describen las principales áreas de enfoque de nuestra
estrategia de promoción:

1. Publicidad en medios tradicionales: Utilizaremos medios tradicionales como

televisión, radio, prensa y vallas publicitarias para generar conciencia de marca y
promocionar nuestras ofertas especiales. Nos aseguraremos de que nuestras campañas
publicitarias transmitan el estilo moderno y vanguardista de Zara, captando la atención
de nuestro público objetivo.

2. Marketing digital y redes sociales: Implementaremos una fuerte presencia en línea a

través de marketing digital y redes sociales. Utilizaremos plataformas como Facebook,
Instagram, YouTube y Twitter para promocionar nuestras colecciones, compartir
contenido de moda, interactuar con los clientes y proporcionar información actualizada
sobre eventos y ofertas especiales. También invertiremos en publicidad en línea, como
anuncios pagados y colaboraciones con influencers de moda.

3. Eventos y colaboraciones: Organizaremos eventos especiales, como desfiles de

moda, lanzamientos de colecciones y fiestas de apertura, para generar entusiasmo y
atraer a clientes potenciales. Además, consideraremos colaboraciones estratégicas con
otros actores de la industria de la moda o influencers locales para amplificar nuestra
visibilidad y llegar a nuevos segmentos de mercado.

4. Programas de fidelidad y descuentos exclusivos: Implementaremos programas de

fidelidad para recompensar a nuestros clientes leales. Esto puede incluir descuentos
exclusivos, ofertas especiales de cumpleaños, puntos de recompensa canjeables y
acceso anticipado a ventas. Estas iniciativas fomentarán la lealtad del cliente y
promoverán el boca a boca positivo.

5. Marketing directo: Utilizaremos estrategias de marketing directo, como el envío de

correos electrónicos y mensajes de texto personalizados, para comunicar promociones
especiales, eventos y lanzamientos de productos a nuestros clientes registrados.
Además, recopilaremos datos de los clientes para personalizar aún más nuestras
comunicaciones y ofertas.

6. Relaciones públicas: Estableceremos relaciones con medios de comunicación locales

y bloggers de moda para generar cobertura y reseñas de nuestras colecciones y
eventos. Además, participaremos en eventos y patrocinaremos causas benéficas o
iniciativas de moda sostenible para fortalecer nuestra imagen de marca y destacar
nuestro compromiso con la comunidad.
En resumen, nuestra estrategia de promoción se basará en una combinación de publicidad
en medios tradicionales, marketing digital, eventos, programas de fidelidad y colaboraciones
estratégicas. Nos esforzaremos por generar conciencia de marca, impulsar las ventas y
fomentar la lealtad del cliente a través de tácticas de marketing creativas y enfocadas en
nuestro mercado objetivo.